Facebook ne suffit pas - Forbes - 0 views
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hubert guillaud on 08 Feb 12Pour Erin Nelson, présidente de http://www.bazaarvoice.com Facebook ne suffit pas. Contrairement à la génération des babyboomers, si la génération du Millenium sait faire confiance à ses amis par dessus tout, pour prendre des décisions d'achats notamment, elle préfère faire confiance à de parfaits inconnus, mais qui ont une expérience dans le domaine. Si un randonneur souhaite faire un voyage au Mexique, il va préférer l'avis d'un inconnu qui vient de faire ce type de voyage que celui d'un colocataire qui a voyagé en Amérique du Sud il y a 5 ans. Si cette génération apprécie les médias sociaux, il faut donc leur offrir d'autres outils pour atteindre leurs objectifs. Les marques n'atteindront pas les jeunes en étant présent sur leurs sites sociaux, mais rendant plus présents les contenus authentiques créés par leurs utilisateurs, quels qu'ils soient.