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Jason Bao

apophenia: Who clicks on ads? And what might this mean? - 0 views

  • Over the years, I've read all sorts of speculations about search engine ads suggesting that people click on ads: Because they don't know that they're ads. Because they are perceived to be of greater quality than the actual search results (for example, in searches for travel). When they're searching for something that they want to purchase (intent to buy = desire to get to merchants quickly). When they're bored. When they think that they might win something or get something for free.
  • Ninety-nine percent of Web users do not click on ads on a monthly basis. Of the 1% that do, most only click once a month.
  • Who are these "heavy clickers"? They are predominantly female, indexing at a rate almost double the male population.
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  • my hypothesis would be that heavy ad clickers are: More representative of lower income households than the average user. Less educated than the average user (or from less-educated environments in the case of minors). More likely to live outside of the major metro regions. More likely to be using SNSs to meet new people than the average user (who is more likely to be using SNSs to maintain connections).
ocean wu

IVR语音增值业务研究 - 0 views

  • 2.开发“绑架式”业务 麦当劳和肯德基的买单者,都是成年人,但真正的消费者,却有一半是少年儿童;为人父母者,除了小时候被父母带着去动物园,最去,就是带自己的小孩观赏动物;太太口服液是为女性准备的,买单的却大部分是丈夫。所以移动IVR业务开发应更多地考虑针对哪些人群最容易被“绑架”,从而开发出相对应的业务。
  • 1.为忙人开发业务 现在的语音杂志业务内容主要满足娱乐休闲,以笑话、相声、故事、歌曲、竞猜等为主,一般而言,主要供人们闲暇时分参与。然而真正的高端客户比如商务人士,一方面有很高的消费能力,价格敏感度也不高,一方面却严重缺乏休闲娱乐时间,没有时间消费这些业务。只有在进行业务设计时针对他们在事业当中的某些特定需求,结合业务特点和适当的宣传渠道,才可以很好地覆盖这些高端客户群体。
  • 3.开发实用类业务 在深圳,一般人都有一个习惯,即在遇到不太清楚的事情的时候,拨打160热线,里面有专门的接线员提供咨询服务,大到结婚证、户口的办理手续,小到去一个大厦怎么走方便,目标大厦的停车位是否紧张等等,都可得到详尽的咨询服务。
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  • 二、整合提供价值 1.语音门户整合提供价值移动IVR业务采用的是单个业务单个拨入号码的接入方式,这种方式的弊端是号码众多,难以记忆,并导致客户很难形成完整的业务印象;此外,各个SP和运营商分开宣传,也导致了宣传资源的分散使用,整体效果不佳;从逻辑上来说,移动IVR业务可以有多种接入资源,比如短信、WAP、USSD、互联网、语音等,这些方式尚未充分调动起来,因此,中研博峰认为,移动运营商应发挥主导作用,建设统一的语音杂志门户,在接入方式上整合短信、USSD、WAP、互联网以及语音接入手段,在后台整合各个SP的精品资源,兴建网上语音杂志的沃尔玛超市,为客户可以提供丰富多彩,不断更新的永远精彩的移动IVR业务基地。
  • 3.按照特定需求整合提供价值 移动IVR业务和固网IVR业务最大的不同点在于其号码和个人的对应性,一个号码对应单个个人,因此语音祝福类业务非常适合于这类业务,统计数据也表明祝福点送类业务实现的收入占所有比例较大。因此,运营商和SP应更加深入研究祝福类客户需求的满足,从历史、风俗、文化、时代特性等各个方面挖掘出客户祝福需求,并用高质量的创新设计实现产品,除此之外,还可将其他类的移动增值业务,比如短信、彩信、WAP等与移动IVR业务进行捆绑组合,针对客户的特定需求提供整合价值,这样可以实现合力和综合效果,实现原来单一业务达不到的更优效果。
  • 品牌进行整合:动感一族、商务人士和伊人风采。 动感一族定位:动感一族定位于中国移动动感地带和18-25岁之间的客户群,这部分客户群的特点是年轻、活力十足、对新鲜实物非常好奇,喜欢追逐时尚,虽然收入不很高,但对语音杂志类业务比如娱乐、游戏、音乐等接受度非常高。 商务人士定位:商务人士品牌定位在25-40岁的人群,这部分人群主要是全球通用户,其收入较高、教育程度较高、人生阅历比较丰富,生活节奏比较快,对商务类的服务接受度较高。对这类客户进行内容整合的时候,应当更多地挖掘符合其日常生活体验的业务内容。 伊人风采定位:主要针对25-40岁左右的女性而设,她们的特点是喜欢时尚,重视外表保养和内在情感,关注女性健康;还有很多人已是妈妈一族,更增添了对于宝宝的关心,和动感一族略有不同的是,她们更加理性,但经济支付能力更强。伊人风采品牌非常适合于“绑架式”营销,这个业务的订购者会有很多是男性为女性付费,女性为了幼儿付费等。
  • 4.在声音形式上创新 现有业务菜单的声音表现形式,主要是一个标准女生,在有些喧闹的背景音下介绍业务内容。未来SP应在声音表现形式方面创新应用,实现个性化,增强业务吸引力。
  • 一、业务内容创新 在内容创新的概念中,本文提出一个新的观点:不能简单地将一类事物统称为内容,应综合考虑其格调、出发点以及表现形式等维度,在不同的维度上有所创新,都可称之为内容的创新。
  • 2.按客户对象整合内容提供价值 无论消费者购买什么样的产品,其购买决策往往源于共同的驱动因素-消费者自身的价值观,这将导致同一类型的消费者在购买不同类别的商品时体现出很高的相似性。
ocean wu

彩铃精细化营销的秘密 - 0 views

  • 音乐的精细化营销在理论上依据主要有两点:     1.音乐和音乐之间是有关联的,就是超市里的货品一样,超市里的货品摆放,看似随意,其实是经过精心设计的。音乐也一样,喜欢A歌曲的人,往往也喜欢B歌曲,就说明A和B之间的关联度比较高。     2.用户应该按不同的维度进行细分,如:订制渠道、订制时间、内容喜好等等用户分得越细,推荐歌曲就越准确,推荐越准确,推荐短信就越不容易引起用户投放。
  • 精细化营销的三大主要方式
  • 2、商业智能
    • ocean wu
       
      用户行为分析:根据用户的下载途径,分为网站、短信、人工、IVR四个用户库,对不同的用户库以不同的方式提醒。 用户偏好分析:根据用户的已有铃音库,分为时尚、怀旧、搞笑、经典音乐、外语、军旅六大主题铃音库,还将根据更多的数据进行聚类分析和相关分析,出现更多的主题铃音库。 用户预测分析:预测以商业智能为核心,生成歌曲关联度的数据库,形成预测性的销售数据。
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  • 1、模糊匹配
    • ocean wu
       
      "您要开通彩铃功能吗?"。用户首先会疑问"什么是彩铃啊?",系统回答:"彩铃铃就是……";而精细化营销的方法就很直接:"您想把手机铃声换成以下内容吗:1、上海滩;2、吉祥三宝;直接回复数字就可以"。
  • 运营彩铃的三大指标分别是渗透率、活跃度、忠诚度。活跃度低,忠诚度差是彩铃的一大特点。
  • 彩精细化营销。     其实自03年面世的彩铃业务自推出以来,运营推广一直比较粗放:主动PUSH下行群发没有对用户进行细分和甄别;TOP10推荐曲目让用户选择面缩小,满足不了用户对长尾内容的需求。所以建立起精细化营销体系至关重要。
  • 3、用户报告
    • ocean wu
       
      对用户定制记录的数据分析,来把握和区隔用户需求。统计用户的消户原因,分析各载渠道的比重,以及歌曲类型等数据。可以在一定程度上进行增值业务产品的预测性推广,进一步实现相关增值业务的并联销售。还有就是宣传时间的优化模型。
ocean wu

WAP的用户行为分析--无聊经济 - 0 views

  • 在使用WAP的原因分布中,“在移动状态下(如上下班途中等)使用”的比例超过了一半,选择“在无聊的时候,打发时间”的比例也超过1/3,而“在一些突发需要上网的时候只能使用WAP”的比例也超过1/4,因此可以发现WAP的移动性即不受地理条件的限制是其吸引用户最主要的方面。此外“包月资费便宜”和“对新技术比较好奇,尝试一下”的比例分别为18.5%和17.0%。
  • 数字音乐产业来说,研究WAP用户其实是研究未来音乐消费者的特征。目前是铃声业务业务,接下来是全曲下载业务。
  • 用户一般在以下情况使用WAP:在车上,上课时(无聊时),等车中,临睡时床上,出差途中。
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  • WAP用户的特征: WAP用户分布很广,也会有高低用户之分,例如有大城市用户和中小城市的用户;有高端机型用户和低端机型用户;有白领用户和农民工用户。但是,WAP仍然有一个主要消费人群。一般来说,低端用户虽然收入很低,但是却为WAP业务(图铃等)付费的主要人群;高端用户(高端收入、高端机型、大型城市)虽然是WAP的浏览用户,但是他们很少会为WAP业务付费(例如付费图铃业务等)。 高端机型用户一般为白领,销售人员,还有部分大学生,这一类人群中技术发烧性用户比较多;WAP的低端机型的用户一般为务工人群,例如广东外来务工人群,他们住集体宿舍,没有电脑上网,没有电视。 WAP用户有一个共同特点是:群居;在公司和公车上,外地出差中使用WAP;其中学生和打工仔都是没有电脑和电视的宿舍中使用,一般会集中在晚上临睡前上下班的公车上(铃声下载类的操作一般不会在地铁里,因为信号不太好)使用业务。
  • 1、用户的地域分布 WAP主要分布在广东、北京、上海、江浙等发达省份和城市。
  • 2、上网条件       之前说过,WAP是无聊经济,是在没有电视和电脑上网的情况下才被迫使用的。根据WAP用户的使用动机,用户通常都会在闲暇无聊的情况下浏览WAP门户网站,拥有无聊闲暇时间最大的是经常跑外的销售人员,以及公车上班一族,以及上课时无聊的学生一族。
  • 4、年龄 WAP 用户中,年龄在18~24 岁的比例超出了一半,为51.6%,年龄在25~30 岁的比 例也超出了1/4,为27.8%,31~40 岁的比例为13.1%, 40 岁以上的比例仅有2.2%。值得 一提的是,“80 后”的用户占到所有用户的73.2%。与传统互联网网民相比,WAP用户的年龄更加年轻,也更加集中于18~30 岁年龄段。
  • 3、性别 WAP用户中,男性占到了8成,女性仅为2成(目前有调查说女性WAP用户在增加的趋势),而传统互联网网民中男性的比例为58.3%,女性为41.7%,可以发现WAP用户男性用户的比例更高。这和WAP的主要群体的职业也有关系。
  • 但是WAP却不属于最高端人群的业务,而是这些地方的中低端人群消费的业务。以广东为例,广东WAP用户占1/4,但是WAP业务规模却占全国一半以上。这是因为广东外来务工人群居多,一般都是封闭式的工厂,工人住宿舍,WAP是这个人群特有的消遣方式,是一个专门为低收入人群服务的市场。
  • 2、WAP内容单调。内容方面是导致使用者放弃手机上网的原因。 内容上的单调、匮乏致使目前使用者新鲜感逐渐消失,导致每次上网都是无特别目的,而内容或服务的介绍文字非常古板,千篇一律缺乏特点与个性。内容更新慢,主要从铃声图片感觉明显--1-2个月才有些变化。 用户对全曲下载的内容要求比彩铃要挑剔的多。使用频率更活跃,也更容易退订因为彩铃用户听不到自己的歌曲,所以很容易沉默。全曲用户需要天天有新东西,因为近半数的用户会天天浏览。 
  • 7、PC以及手机操作水平 很多用户都是没有接触过互联网而直接使用WAP的。WAP用户的PC操作水平分三部分人,一是技术型用户,玩家级别的;二是初级水平;三是不会上网的。除了少量技术型用户,大部分用户对PC的操作水平都不是太高。
  • 1、WAP用户形象目前手机上网的形象目前被认为是时尚一组。即便是农民工兄弟的使用,其形象也是在农民工群体中相对时尚新潮一组。 目前使用群体特征:时尚、对新鲜事物感兴趣、容易接受新事物,对资讯需求大,对技术感兴趣的男性年轻用户居多。
  • 3、WAP 上网的使用特征分析 WAP 用户中新增用户的规模较大,一年内的新增用户占到所有用户的47.5%;6成的用户使用WAP的频率不低于每周一次,平均每次使用WAP的时间以10~30 分钟最多,重度用户占所有用户的40.4%;有54.3%的用户只上或者尽量选择免费的网站,31.6%的被访者表示无所谓收费和免费,14.2%的被访者表示只上手机内置的网站。 WAP 用户认知WAP 站点主要通过三大途径:手机内置、口碑相传和传统互联网;用户使用较多的WAP服务有手机图铃下载、WAP 搜索、在线游戏、在线音乐和在线图书;WAP 用户对目前手机上网的意见主要集中在速度和资费方面;用户经常访问的WAP 网站中,排名前十名的为(按照中文名称拼音排序):3G 门户、空中网、乐讯网、手机百度、手机搜狐网、手机腾讯网、手机新浪网、网易WAP、易查搜索和移动梦网;
  • 5、职业 WAP 用户中,学生和基础职业(保安、军人、工人)占大部分。其中学生的比例超过了2 成,企事业单位普通员工的比例约为1/4,企事业单位的管理人员的比例也达到了10.8%,专业技术人员的比例也达到了16.2%,农民工虽然在这里面的比例不是太大,但是农民工却是WAP付费业务消费的中坚力量。 WAP 用户中,文化程度为高中的比例最高,为35.8%,文化程度为大学本科和大专的比例则分别为27.1%和21.7%。
  • 4、WAP 用户使用频率 对WAP的使用频率分布中,每天使用多次的比例为13.8%,每天一次的比例也有15.3%, 每周至少一次的比例为28.3%,这三者汇总的比例占到了57.4%,这说明WAP用户对WAP 的使用频率较高,近6 成的用户使用WAP的频率不低于每周一次。学生用户的使用频率略 高于非学生用户。 WAP 用户平均每次使用WAP 的时间以10~30 分钟的比例最高,为31.8%,在5~10 分钟的比例也超过了两成,总体上看WAP 用户每次的使用时间都不长,平均在30 分钟以内的比例为64.7%,在1 小时以内的比例为80.9%。非学生用户平均每次使用时间要略高于学生用户。将WAP使用频率与每次使用时长交叉可以发现,使用频率较高的用户平均每次的使用时间长度也比较长,这是由于用户的使用习惯受到惯性影响。
  • 7、用户经常访问的WAP站点 WAP 用户经常访问的WAP 网站中,排名前十名的网站为(以下排名不分前后,按照中文名称拼音排序): n 移动梦网 n 3G 门户 n 空中网 n 乐讯网 n 手机百度 n 手机搜狐网 n 手机腾讯网 n 手机新浪网 n 网易WAP n 易查搜索
  • 6、使用WAP 的平均每月花费 WAP 用户使用WAP 的平均每月花费在11~20 元间的比例占所有用户的1/4 强,在21~50 元间的比例超过了1/5,6~10 元的比例也达到了1/5,超过2/3 的用户每月花费在WAP上的费用在6~50 元之间。
  • 手机图铃下载使用状况:最近半年内使用过WAP 下载手机图铃的比例占到了所有WAP 用户的63.0%,那么意味着半年内使用WAP下载图铃的用户约为2460万人。调查发现通过WAP下载手机图铃的用户典型特征为男性、24~30 岁、月收入为1001~3000 元的企事业单位普通员工。 WAP 音乐使用状况:最近半年内通过WAP 在线试听/下载音乐的比例为40.2%,那么意味着半年内通过WAP玩在线试听/下载音乐的用户约为1570 万人。文化程度为高中及以下,年龄在18~24 岁之间的用户更倾向于通过WAP 在线试听/下载音乐。
  • 6、收入 WAP 用户的个人月收入在1000-2000 元的比例最高,达到了29.5%,2000-3000元的比例为16.2%,而无收入的比例达到21.1%是由于学生用户占有相当的比例。WAP用户中月 收入在3000元以下的比例达到了78.1%,月收入在3000元以上的比例仅为21.9%。      WAP中高收入的人群是白领阶层,属于技术发烧型的人群。他们无论是电脑还是手机,还是其他数码产品都比较精通。WAP中的中收入人群可能是销售人员,上网条件不太便利。 WAP用户中,每月话费消费在100元以内的占56%。这也证明WAP是为特定的低收入用户服务的业务,他们钱不多。但是有闲,并且很少有其他可替代的娱乐项目;而高收入用户一是时间比较繁忙,有钱无闲;二是有其他的可替代WAP的娱乐项目。
  • 5、WAP 用户对站点选择的态度 27.5%的被访者表示只上免费的WAP网站,还有26.8%的被访者表示尽量选择免费的网站,此两者占到了所有被访者的54.3%。有31.6%的被访者表示无所谓收费和免费,只选择上自己喜欢的网站,此外还有14.2%的被访者表示只上手机内置的网站。
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ocean wu

病毒式营销的六条简单原则 - 0 views

shared by ocean wu on 21 Nov 07 - Cached
  • 病毒和营销有什么关系呢?病毒式营销描述那些鼓励个体之间相互传递营销信息,从而通过信息的曝光和影响创造指数级增长的策略。正如病毒一样,这种策略利用快速繁殖将信息爆炸式地传递给成千上百万人。互联网之外,病毒式营销被用来指“口碑(word-of-mouth),”“制造热点(creating a buzz),”“整合媒体(leveraging the media),”“网络营销(network marketing)。”但是在网络上,不论好坏,他一致被称为“病毒式营销。”一些比我聪明的弟兄们试图给他改个名字,以便驯化驯服他,我没有这么做。“病毒式营销”这个词儿一直流传了下来。
  • 1.赠送有价值的产品或服务在营销者词汇中最强大的词就是“免费”。大多数病毒式营销项目都赠送有价值的产品或服务来引起注意。免费邮箱,免费信息,免费的“酷”按钮,功能强大,但又稍逊于专业版的的免费软件。Wilson网络营销的第二条法则就是“赠送和销售法则”
  • 3.简单地由小做大传递方式必须能迅速由小做大才能像野火一样飞窜。
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  • 4.利用共同动机和行为明智的病毒式营销会利用人的共同动机和行为。是什么让“Netscape Now”按钮在互联网早期得以传播呢?是耍酷的欲望。贪婪驱使着人们。同样的还有出名的欲望,被爱的需要,被理解的渴望。
  • 承载营销信息的媒介必须易于传播和复制:电子邮件,网址,图片,软件下载。病毒式营销在网上大行其道的原因就在于即时通讯越来越容易,成本越来越低。
  • 5.利用现有沟通网络大部分人都喜欢社交,住在地下室的计算机专业毕业的书呆子不在其列。社会科学家告诉我们,每个人都有8-10人的密切关系网,包括朋友,家人,和同事。一个更广的关系网可能包括数十人,数百人,数千人,取决于其社会地位。比如一个女服务员平均每周可能会和数百名顾客交流。网络营销者深谙人际关系网的力量,不管是强大的亲密的关系网,还是疏远的网络关系。他们收集邮件地址和喜欢的网站链接。像使用许可邮件表单一样的合作联盟项目利用这些网络。学会把你的信息放到现有的人际交流当中去,你就会大大加快该信息的传播
  • 有效的病毒式营销策略:1.赠送产品或服务2.让别人毫不费力地传播3.轻而易举地由小做大4.利用共同动机和行为5.利用现有沟通网络6.利用别人的资源
  • 6.利用别人的资源最有创造力的病毒式营销会利用别人的资源达到目的。比如,合作联盟项目在别人的网站上放置文本或图片。免费提供文章的作者希望把文章放到别人的网页上去。一则新闻可能被数百家杂志选择,并构成了成千上百个读者阅读的文章的基础。
ocean wu

社区化工具到工具化社区:豆瓣的乾坤大挪移 - 自投罗网|鲁公子的IT咖啡馆 - DonewsBlog - 0 views

  • 建站初期,无疑这样的互动只有评论一种而已。评论也成为了信息交互的唯一平台。此时的豆瓣处于信息中心化的阶段,所有的信息活动完全仰仗于items的建立和评价,人们间不存在所谓的社交活动。我猜,豆瓣的初衷是希望能够成为电子商务的媒介,成为用户和B2C的交互平台,而非社区。因此豆瓣在最初最吸引人的地方是按照人们的选择相关度产生起推荐项目。无论是推荐还是评论,甚至包括评分,都是豆瓣赋予给用户权力或者帮助用户围绕信息产生活动的方式。
  • 这首先是一个信息的重构过程。但是很快,重构的不只是信息,“人”这一坐标也由此产生集聚效应。这个效应的产生是由于人们在某一方面的属性类似甚至相同。豆瓣成功地利用其独特的个性和定位激励用户产生小组并为其添加内容增加收藏。一个社区化的良性循化就这样构成了。个人的社群性和信息的重构在这个循环中彼此加强。此后,九点、“去过哪”这些产品都是作为个人社群化和信息重构的标志。此时的豆瓣处于信息和人两种因素的中间地带。
  • 豆瓣正式从社区化工具转向了工具化社区。之后,广播的引入再次证实了社区化的判断。虽然广播仍然整合了用户与item之间的信息,比如“蟾宫读过《昌耀诗集》”等等;但是这一应用的产生的确促使社群化的瞬间加剧,同时也保证了item并不会被边缘化。相反,item的存在反而成为了人际间的加固栓,利用item定义的相似identity,将本应很松散的人群集合成为黏性极高的社群,并且长期相互加强。
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  • 整个过程,信息流动并未因这些举措和功能的推出而阻断,反而很成功地和用户互动起来。豆瓣完成了从工具到社区的转化,同时能够保证其平滑程度,和人与信息之间的协调性,这才是其最出色的地方。 
  • 再后来,豆瓣终于迈出了很关键的一步:人本的偏移。两个人间有哪些共同爱好,这个很小的应用似乎和以上的应用没有太大差别。真的这样么?如果真是这样,为什么这一个功能会放在我浏览他人profile时的最顶端?答案只有一个:豆瓣终于从信息中心转移到了人本中心。
  • 豆瓣的群组上线,意味着社群化的正式展开。当然,群组的存在也并非由于其具有足够的人际liability,群组的基础也无非是一个组名。群组只是一个在item间信息整合的方式,我们可以随便从一个小组收藏的item中看到这个方式的效果。
  • 观察豆瓣的举措。豆瓣的架构是一个矩阵。他们将高度结构化的items——书目、电影、音乐专辑等等——作为一个坐标,同时将完全去结构化的用户作为另一个坐标。我们可以看到这是两种规范方式,一种是信息至上主义,一种是人本主义。信息的管理需要高度的标准规范,而对用户的管理却必须更加敏捷。豆瓣在这一问题上处理得相当得当。
  • 很严格的规范来完成,少任何一个element都无法建立起item的profile。同时为了提高其信息的liability,豆瓣也引进了wiki的思想:通过对item的信息投票来规约信息的准确性。又一个UGC的应用。我们需要注意到,这个投票和更改的过程本身就已经是信息在人们间流动的开始了。
  • 社区的存在前提是信息的有效性和内涵价值,即一种综合意义上的liability。如果平台能够提供有价值的信息,或者平台能够激励其使用者提供有价值的信息,liability才会产生。社区的建立很大程度上取决于信息的liability。我们能够将社区的交际进行下去,是因为我们将信息的liability置换为其提供者的liability。只有这样,社区的诚信机制才有可能建立起来,人们间的关系才不会仍然松散。信息的价值成为社群性的粘合剂。
  • 流动并未因这些举措和功能的推出而阻断,反而很成功地和用户互动起来。豆瓣完成了从工具到社区的转化,同时能够保证其平滑程度,和人与信息之间的协调性,这才是其最出色的地方。
  • :人本的偏移。两个人间有哪些共同爱好,这个很小的应用似乎和以上的应用没有太大差别。真的这样么?如果真是这样,为什么这一个功能会放在我浏览他人profile时的最顶端?答案只有一个:豆瓣终于从信息中心转移到了人本中心。为什么这么说?在这个应用中,item终于成为了彻头彻尾的工具,并且这个应用产生了一种精确的人际关系的定义。群组的确如此,但是我是否会和群组中的人们有相似的爱好,或者有相似的认知程度,这个无从判断。而共同爱好这一功能可以将这一问题完全解决。这是社群的基础,即信息的liability彻底转化为人际的liability的实际应用。从这一步开始,豆瓣正式从社区化工具转向了工具化社区。之后,广播的引入再次证实了社区化的判断。虽然广播仍然整合了用户与item之间的信息,比如“蟾宫读过《昌耀诗集》”等等;但是这一应用的产生的确促使社群化的瞬间加剧,同时也保证了item并不会被边缘化。相反,item的存在反而成为了人际间的加固栓,利用item定义的相似identity,将本应很松散的人群集合成为黏性极高的社群,并且长期相互加强。 
  • 豆瓣的群组上线,意味着社群化的正式展开。当然,群组的存在也并非由于其具有足够的人际liability,群组的基础也无非是一个组名。群组只是一个在item间信息整合的方式,我们可以随便从一个小组收藏的item中看到这个方式的效果。比如拉康的小组中有很多拉康和关于拉康的著作,这首先是一个信息的重构过程。但是很快,重构的不只是信息,“人”这一坐标也由此产生集聚效应。这个效应的产生是由于人们在某一方面的属性类似甚至相同。豆瓣成功地利用其独特的个性和定位激励用户产生小组并为其添加内容增加收藏。一个社区化的良性循化就这样构成了。个人的社群性和信息的重构在这个循环中彼此加强。此后,九点、“去过哪”这些产品都是作为个人社群化和信息重构的标志。此时的豆瓣处于信息和人两种因素的中间地带。
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    社区化工具到工具化社区
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公司聚餐小帮手-咕嘟妈咪 - 0 views

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    咕嘟妈咪 依旧以餐饮为中心进行应用市场的细分(对人群应用细分),推出'e流秘书会所'。同期的还有"e流秘书会所"
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网络照片防扒术 - 0 views

  • 怎样才能知道你孩子的照片是否已经被别人盗用了呢?这可不容易,除非你在电脑技术方面很有一手(可以在www .loosewireblog.com/flickr.html查看监视Flickr资料的方法)。如果你确实担心,你可以考虑求助ReputationDefender (www.reputationdefender.com)。这家设在肯塔基州的公司在其网站上承诺,它能搜索到你家人在网上的所有数据,而且,如果你需要,它能销毁所有关于你和你孩子的不准确的、不恰当的、有害的或诽谤性的信息,从而捍卫你和家人在网上的好名声。
  • Flickr上面有一个名叫“决不容忍骗子”(Not OK With the Fakes)的群体,它们搜集各种可以防止别人拷贝孩子照片的办法。它在主页上表示:有些人对自己孩子的照片出现在Orkut、MySpace、PhotoBucket等网站并不介意,但我们要说“不”。目前,这个网上组织已有646名成员了。
  • 你也许想考虑一下其他一些防范性比较强的网站。比如,EnjoyMyMedia (enjoymymedia.com),它就采取了不同的做法,把你存储照片的电脑文件夹变成一个“个人播放频道”,这样一来,不仅在上传照片时简化了程序,而且只有从你那里得到了密码的家人或朋友才能看到你的照片。
ocean wu

13个希奇的 Javascript CSS 菜单- (CSS菜单) - 0 views

  • 1) 性感滑动菜单(Sexy Sliding Menu) - 一种由 Mootools 制作,另外一种使用 scrip.aculo.us 制作的。演示:Mootols 版本演示:Script.aculo.us 版本
  • 3) Webber 2.0 Dock Menu - 类似 Apple Mac 系统中船坞类型的导航菜单。演示: Webber 2.0 Dock Menu
  • 13) 可收缩菜单演示:http://www.456bereastreet.com/lab/accessible-expanding-collapsing-menu/
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  • 6)自定义菜单事件 - 采用 Yahoo!UI 框架搭建,由 Think Vitamin 团队制作。演示:http://www.thinkvitamin.com/misc/yui-demos/demo-10.html
  • 12) jQuery插件:Sliding Menu演示:http://www.getintothis.com/pub/projects/rb_menu/
  • 5)可拖拽排序的树状菜单 演示:http://extjs.com/deploy/dev/examples/tree/reorder.html
  • 8) LavaLamp jQuery 滑动菜单 - 采用 jQuery 框架构建。演示:LavaLamp jQuery 滑动菜单演示: Mootools Fancy Menu
  • 9) Slashdot 菜单 - 著名科技网站 Slashdot 样式的菜单效果。演示:http://www.dynamicdrive.com/dynamicindex1/slashdot.htm
  • 10) Mootools 菜单演示:http://www.artviper.eu/mootoolsmenu/
  • 11) CSS Dock Menu - 真正仿 Mac 系统的 Dock 菜单。演示:http://www.ndesign-studio.com/blog/mac/css-dock-menu
  • 7) 右键菜单功能 - 采用Yahoo!UI框架制作。演示:http://yura.thinkweb2.com/scripting/contextMenu/
  • 4) Phatfusion - 图片菜单 - 采用 Javascript的图片菜单,单击进行选择或者关闭。演示: Phatfusion - Image Menu演示: Mootools 版本(采用 XML 分析器)
  • 2) FastFind Menu Script - 此菜单使用 jQuery 库制作,基于动态 Ajax 相应,嵌套式菜单。演示: FastFind Menu
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【刻录事】 » Blog Archive » 先是个人的,才是社会 - 联系人管理 - 0 views

  • 联络家业提供了我的组织这个“共享通讯录”的功能。比如我们联络家团队,就用它来做单位的通讯录了。我们和其他合作伙伴的项目小组,也用它来管理通讯录。 换句话说,在新版联络家,你拥有一个只有自己看得到的“我的通讯录” (个人通讯录);只要你愿意,你可以创建并拥有你和一群认识的人相互共享的“我的组织”(共享通讯录),至于个数,要看你自己身处几个组织了(社团、单位、小组等)。
  • 1、相互同步,保持最新 如果你的联系人也在使用联络家,那么系统会自动帮你发现,你和联系人之间,可以选择是否相互交换保持同步。 也就是说,如果你的联系人也都是用联络家服务的话,那么大家的联系方式始终都会保持最新。
  • 职场中人很多人在用outlook等,我也用,可是有个问题,我用的电脑不是我
ocean wu

带页码的翻页体验与设计比较 - JunChen - 0 views

  • Amazon 商品列表页的翻页 是五个网站中唯一一个区分访问过、没访问过的链接的颜色; 不需要“上一页”、“下一页”的时候就不显示; 第一页的链接永远存在; 告知用户列表总数量和当前显示的数量(Amazon有些页面将数量显示在列表顶部); 不提供所有的页,上图中 400 页是极限,400 页之后的内容可以通过分类选择来缩小范围(同时给出提示)
  • Google 搜索结果的翻页 富有创意的设计; 不需要“上一页”、“下一页”的时候就不显示; “上一页”“下一页”的链接区域很大,容易点; 不提供所有的页,上图中 100 页是极限,100 页之后的内容或许可以更换关键词重新搜索,但是没有提示。
  • Flickr 照片列表的翻页 “上一页”“下一页”永远显示,但不同情况显示不同样式; 按了“上一页”或“下一页”之后则边框加粗(成为重点),引导你继续往下点; 告知用户列表的总数量; 数量少得情况下,提供了“最后一页”的链接(图上没有); 可以访问到所有的页,可惜如上图所示超过一定的页码,显示上有问题(IE 和 FF 都这样)。
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  • 新浪文章留言部分的翻页 新浪评论部分的翻页,Ajax 可以拖动翻页(显摆用的); 永远提供“第一页”“最后一页”“上一页”“下一页”的链接,但是样式基本一致没有差别; 告知用户列表的总数量; 提供批量翻页(“上 10 页”)。 但是在新浪博客(新浪比较有代表性的新产品)中,我们也可以看到以下相对比较粗糙的翻页:
  • 新浪博客的翻页 给出了“最后一页”的链接,直接显示为“第 n 页”,如上图中的“第 7 页”; 在单个博客页面上的翻页,以“>>”作为下一页,而不是常见的“>”; 提供了批量翻页(“上 5 页”)。
  • 淘宝商品列表的翻页 永远显示“上一页”“下一页”,并且状态和形状有区分;上一页使用率较低,所以设计的较小; 永远提供“第一页”“最后一页”的链接; 提供页面的跳转,但是默认值为当前页; 在列表的顶部右侧提供了一个简化的翻页,并且与底部的翻页设计一致。
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越减越妙:简单表格的再设计 - JunChen - 0 views

  • 设计小结: 如果用户是想一览所有的数据,那么 Luke 的设计较好,视线垂直移动且范围集中; 如果用户是想查看某个确定的值,那么 Deva Prasad 的设计较好,突出重点; 如果所有数据没有权重,那么增大字号或者改变颜色会增加干扰; 原则:根据具体情况,通过降低干扰和视线移动的距离来减少用户的视觉疲劳。
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M 型化的未来(四)富人穷人大不同:思维 - 0 views

  • 新富阶级的思考逻辑是「加法的逻辑」,他们考虑的并不 是「我能以多低的价格拿到这个东西」(这个称为减法的逻辑),而 是「如果我要花这样的钱,能产生多少更大的效益」。相较之下,新贫阶级(白领)的思维逻辑是「减法的逻辑」。简而 言之,「大减价,大折扣,买一千送一百」的广告诉求对于新贫阶级 的吸引力远大于新富阶级。
  • 主要原因可能是新富阶级的信任感缺乏以及网站的价值感低落。如果 这群人宁可拿大把现钞到现场听取豪华邮轮之旅的说明会,我们很难 期待他信任一个促销网页就当场下单。虚拟与实体结合可能是必要手段,交易的场合需要精心布置。这点在 互联网上较难做到。然而也有例外,例如免费网络游戏赚的就是有 钱人的钱。虚拟场所如果能将价值感展现,新富阶级掏钱也很乾脆。至于新贫阶级的钱该怎么赚,我们都清楚。除了促销商品能打动我们 之外,贩卖能让我们翻身进入新富阶级的工具(或者,梦),都能让 我们毫不犹豫一口吞下去,尽管那可能不是真的。
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  • 在互联网上要怎么做,才能赚到新富阶级的钱?思考这个问题 的原因在于,满足新贫阶级「减法的逻辑」的网站经营者,已经不可 避免被「全台最低价」大帽子压得喘不过气来。
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本地化翻译的语言文字表达规范 - 0 views

  • 一、本地化译文的基本准则凝练平实,言简意赅;信息全面,含义准确;语气流畅,逻辑通顺;使用书面用语,符合汉语语法习惯;杜绝错字、别字、多字、少字、标点符号误用和英文拼写错误;译文的用词及语气须避免有对性别、年龄、种族、职业、宗教信仰、政治信仰、政党、国籍、地域、贫富以及身体机能障碍者的歧视。
  • 本地化翻译的一般规则译、校要求翻译或校对时,要在正确理解原文的基础上,结合软件功能和操作的实际情况进行。对于原文中的技术或语言错误,在译文中要更正过来;对于原文中叙述不清的地方,如果不是很复杂,应在译文中加入进一步的解释,以利于用户理解。精确避免含意模棱两可。例如:“一次发送文件给一个人”这句话就可以有“一次只给一个人发送文件”和“将所有文件一次发给某人”两种不同的理解。符合中国人的习惯有时,英文作者为了使内容变得生动活泼,往往会加入一些比较“花梢”的比喻,有些内容,并不符合我们的习惯,对这些语句,在不影响其他内容的情况下,可改变其中的说法,使之符合中国人的习惯。有时,把英文的示例、文字、地名、人名改成中国的地名、人名,会使用户感到亲切自然。简洁用“可”则尽量不用“可以”。能用“用”则尽量不用“使用”。能用“将”则尽量不用“把”。这一点并不绝对,取舍标准是语句读起来既要通顺,又要凝练。使用书面语避免口语化,以及多余的词(罗嗦)。对应与一致与本产品早期版本、同类产品尽量保持一致。本产品内类似的短语保持一致。灵活用词,避免单调重复段落中的多个句子中,要灵活使用词汇,避免单调重复。语言风格注意语言环境,不同的文章需要不同风格,且不能前后不一致。规范用词规范用词(即使在与界面无关的叙述中,也不要无故自造词汇)。对词意的使用要精确,如果有特指,需要加引号。章、节、项的翻译章、节、项等文档的标题应尽量简洁,少用句子。并且能以标题推测内容。同一级的标题应尽量保持风格一致(比如统一用主谓结构或动宾结构等)。但如果难于统一或易于引起意义混淆时,不必强求统一。要求用户进行操作的短句联机帮助(尤其是Quick Help)中,有许多要求用户进行操作的短句,翻译这些句子时,句首要加“请”。
  • 本地化翻译的字间距规则在用户界面(UI)的翻译或联机帮助(rtf格式和html格式)的翻译过程中,应按以下规则,手动加入/不加入半角空格:全角符号(中文文字、中文标点)之间不能加空格。中文标点与前后字符(包括全角和半角)之间不能加空格。中文文字与英文、阿拉伯数字及 @ # $ % ^ & *. 等符号之间必须加空格。 半角英文括号与括号外的中文之间应加空格,如:“级联样式表 (css)”。注意:如果括号内有中文,则使用中文括号,如果括号中的内容全部都是英文,则使用半角英文括号。/为半角符号,与前后的中文之间不加空格。图片与前后的文字之间的空格: 如果一行中只有图片和超链接(Icon+Hyperlink),则图片与超链接之间没有空格,且超链接文本的尾端也不应该有空格。其他情况下,图片前后应有空格。手册的本地化翻译字间距规则:文字间的空格不需人工按空格键加入,可留待排版时通过设置样式自动加入;文字或标点符号与图片间的空格需要人工加入;中文文字与半角符号(@ # $ % ^ & *. 等)间的空格也需人工加入。原则是如果Word已经在全、半角字符之间自动留出空间,则不必加空格,反之则要加。
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Google推出OpenSocial,重点是在「人人皆可当寄主」 - 0 views

  • OpenSocial是一个大平台,让插件创业家(或称应用程序厂商)写出的同一个插件,可以「插」在好几个社群网站(OpenSocial称其为「寄主」、host)里,资料并可以在社群网站间流通。当前OpenSocial已获得拥有2.6亿名注册会员、1.2亿有效会员的天王MySpace首肯添加成为「寄主」之一,欧洲天王Bebo也随之报名添加,而Google自产的社群网站Orkut当然已是寄主,「社群五强」除去Facebook外剩下的两强hi5与Friendster也早就添加,其他响应的网站公司还包括engage.com、Hyves、imeem、LinkedIn、Ning、Oracle、Plaxo、Salesforce.com、Six Apart、Tianji、Viadeo、XING。以这篇文章来看,若硬把这几个社群网站全部加在一起仿真OpenSocial的未来可掌控的流量,已达Facebook的五倍。因此Facebook自己,竟然也一改狂傲作风,在第一时间就语出惊人的「表态」:「我们也想添加!」但,拥有多位「重量级寄主」,并不是OpenSocial令人兴奋的重点
  • 我认为,OpenSocial真正有趣的,是让创业家「自己也能当寄主」这件事。直到几天前我们才从官方网站知道,Google除了公布创业家可以使用的API以外,也公布了「寄主的规范」。这就有趣了! 从官方文档看来,OpenSocial规范了「会员」(Friends)、「动作」(即News Feed)、「资料」(Persistence)等三个API,让疯狂的插件创业家使用,可以用来「增加或移除朋友」、「增加或移除应用程序」、「将个人的动作记录下来」、「取得某个会员与他的朋友的动作记录」、「保存或取出此软件或每个使用者专用的资料」。应用程序开发厂商可以自由的萃取好友名单,吸入及吐出「大家做了什么事情」,并自由抓取每个使用者提供给社群网站的公开个人资料来做些有趣的撮合。
ocean wu

面向站长和网站管理员的Web缓存加速指南 - 0 views

  • 这是一篇知识性的文档,主要目的是为了让Web缓存相关概念更容易被开发者理解并应用于实际的应用环境中。为了简要起见,某些实现方面的细节被简化或省略了。如果你更关心细节实现则完全不必耐心看完本文,后面参考文档和更多深入阅读部分可能是你更需要的内容。什么是Web缓存,为什么要使用它?缓存的类型:浏览器缓存;代理服务器缓存;Web缓存无害吗?为什么要鼓励缓存?Web缓存如何工作:如何控制(控制不)缓存:HTML Meta标签 vs. HTTP头信息;Pragma HTTP头信息(为什么不起作用);使用Expires(过期时间)HTTP头信息控制保鲜期;Cache-Control(缓存控制) HTTP头信息;校验参数和校验;创建利于缓存网站的窍门;编写利于缓存的脚本;常见问题解答; 缓存机制的实现:Web服务器端配置; 缓存机制的实现:服务器端脚本;参考文档和深入阅读;关于本文档;
ocean wu

界面内容优化的层次 - 0 views

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  • 1,界面上的文字应该做到:清楚而准确的向用户传达信息。其实这是内容优化的最基本要求,本应该是所有产品都可以做到的。但往往是越熟练的人越容易在这里出现问题。常见表现:过份的向非专业用户展示专业词汇、信息提示本身误导了用户。 比如,某视频网站突然蹦出来一个“bps超出,链接失败。”(查了资料我才明白bps大概是每秒链接数的意思)比如,有些网站用户没有注册也去登录的时候反馈提示为“密码错误”。其实直接提示没有此用户,然后给个链接“注册此用户”,你会发现转化率相当高,注册量有了用户也方便了。
  • 3,整个产品不同位置的文字应该统一。大家都讲普通话,不能一会中国话一会外国文。这是一个最简单的问题,却是大部分网站都未能避免的问题。(特别是在中文网站,大概是因为中文说法太多了)比如,作一个IM软件,一开始是“添加好友”,接下来“联系人列表”,然后又是“不在线的朋友”;一开始是“注册用户名”、然后是“登录ID”、还有“您的账户”、“管理帐号”、
  • 2,界面上的文字应该便于用户阅读并快速理解其含义。最常见的问题表现是:语言过于罗嗦、信息排列混乱。 比如,某门户网站在注册blog的时,“您的登录名”旁边这么写辅助说明:“4-16个字符(包括4、16),英文小写、汉字、数字、下划线,不支持空格,不支持全角英文,不支持纯数字,不能使用下划线开头和结尾。”。(大致推算了一下,一个IQ小于200的普通用户如果认真读完并完整理解这句话的意思需要近1分钟时间)比如,另一门户的blog和他旗下的校友录网站,东边一个下划线、西边一个icon加文字、南边一个按钮加文字、北边一个红色、中间还有一个红色加粗。我进去之后真不知道什么地方可以点什么地方不可以点,什么地方能点什么地方不能点…再比如,某电子邮件服务在注册的时候这样排列:“用户名:___、密码:___、密码强度:[][][]、重复密码:___”。吓的我还以为可以自定义密码强度。。。
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  • 5,文字的视觉设计应该完整的融入整个产品视觉中。很多视觉设计师喜欢把文字融入到界面的造型中去,得到非常棒的视觉效果,这个很值得学习。从最基础来说,我们的文字在界面上和图形一样应该有主次有深浅,关于这个部分潇潇同学已经有了很好的表述,我只补充一个例子: 图片网站本身应该表现的是“图”,文字只是其辅助信息。flickr在个人首页里每个图片下面都有四行的文字,但我从未感觉到他碍眼或者多余,因为flickr用的是很柔和的粉红和几乎可以让我第一视觉点忽视掉的灰色;而yupoo在个人首页里每个图片下面只有三行文字,可每一个我都觉得他们扎眼,因为yupoo用了重灰色粗体、绿色粗体、重灰色、绿色四种表现方式,而且字体都还不一样。
  • 6,尽量让文字自身可以起到“推销”产品的作用,而且”推销”的不只是产品气质。文字其实可以像图形设计一样在情感上给用户以触动,从而积极的达到对于产品的“推销”。比如,很多人已经把“注册”改成了“立即注册”、“马上注册”;比如,baidu.com的“更多”页面最上面以前是“推荐使用”后来改成了“试试看”,虽然只是少了一个字,但给用户的感受和尝试欲望马上就很不一样;比如,某电子商务网站会在注册要完成那里说:“太好了,你还需一步就能成为我们的注册会员”比如,… .
  • 4,界面上的文字应该具备该产品需要传达给用户的气质。 这里往往遇到的是怎么做的问题:怎么确定产品要表达什么样的气质?怎么确定什么样的语言风格才算是表达了这样的气质?在稍微大型的企业我们一般有很多种方法可以做到,比如找很多用户让他们说出他们需要的、比如通过情绪板、比如通过颜色分析等等。但在创业公司我一般建议大家实用一点:1>N个很了解产品定位的人坐到一起,每人一个贴纸写下来一个你认为可以描述该产品的句子或者事物;2>把所有人的描述拿出来大家讨论,把每一个用二维分析的方式摆出来,最终得到一个大家都认可的结果就是这个产品应该表达的气质;3>每人N个贴纸,根据刚才得到的结果,结合自己产品的环境写下来你认为要表达这种气质需要什么样风格的语言;4>用第2点中同样的方法得到一个统一的结果,(比如:严肃、简练、..)5>安排一个专门的人写一份简单的指南,描述这个结果具体执行时一些需要注意的常见问题和原则。(比如:既定事实不再重复、不用反问语句提问用户、即时说明文字不得超过20字、…)
  • 交互设计
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规范 之 用户在每个情景中的角色感 - 0 views

shared by ocean wu on 07 Nov 07 - Cached
  • 图形界面应用指南、界面交互应用指南、用户情感设计标准。
  • 其实无论是“规范”还是“指南”,他不应该是说有就有的。最起码的一点“他和企业的‘VI、CI’不同”。 VI、CI是企业在创建之初就设计规划好的,它是“预创建”的“条款”。原则上“必须遵循”! 现实点来说,“界面指南”是在应用中不断积累出来的,它不能说“一开始就规范好了,然后去应用”。原则上是“参考遵循”。 6. “界面指南”是为产品服务的,并不是为了“束缚产品”的。
ocean wu

创业产品的界面文字优化 - 0 views

  • 第二步,让所有在工作中需要撰写界面文字的同事熟悉该”行文风格”。每一个往界面上写字的人都要很清楚自己写出去的字是否符合这个”风格”。 杜绝这种现象:不同的技术人员各自按照自己的”风格”在界面上写字,今天你写”对不起,你还没有登录。”,明天他写”抱歉,还没有登陆吧?”,后天她又写”哎呀!我们好像还不认识你耶,赶快登录吧…”
  • 以”文字是否容易阅读、是否能准确表达信息、是否能够准确的传达产品气质”为其工作的基本原则,以”让所有在界面上写字的人具备一致的风格和文字表达能力”为其工作目标。
  • 第三步,在执行”行文风格”的初期(一般需要两个星期),每一个确定后的界面都交给”负责人”审核。由其修改并指出问题,同时对一致的问题做出书面总结,慢慢整理成书面的统一”行文指南”。“规范是在工作中慢慢形成的,并不是一开始总结好的“,其实这个审核和总结的过程不用花费太多时间,三个人一个星期完成的界面只需要三个小时应该就能审核完所有界面上出现的文字。这个”指南”一般会比较具体。比如,就算确定了”表达要简洁,语言要直白不用问句,风格不要过于卡通或显’幼稚’”,这时一样有可能出现”对不起,你还没有登录。”、”抱歉,请马上登陆”、”登录后才能进行操作,请赶快登陆吧”等不同语言。那么在这个阶段,文字的负责人就可以给统一的总结成一种了。
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  • 第一步,由产品管理者总结产品应该传达给用户的”形象和气质”,作为关于文字工作的基本准则。(比如,Robin提出百度的产品气质是”简单,可依赖”)。“负责人”根据这个准则,再去翻翻书或者看一些关于界面文字表达基础原则的文章,总结出自己产品一些大原则的”行文风格”。(因为是’行文风格’,所以无需太具体,一般在WORD上不超过二页即可,尽量简洁以免耽误应用的效率和质量)比如:(以下是某项目中的部分段落摘抄,切勿照搬)“说明性和提示性的语言不得超过两行,不超过50字”“界面上不得体现大片的专业术语作为帮助信息”“保持文字的一致性,本产品界面中所有和ID相关的信息都叫’帐户’,..”;“使用通用语言,不搞一些特殊化的文字,让用户一眼就能看懂”“保持语言的简洁,既定事实不做重复。如,’你的好友列表中没有好友,请立即添加’改为’立即添加好友’,….”;“如果系统出错,则明白准确表述错误,同时以积极的语调给出建议。如,’抱歉xxx,您可以xx再试一下’,….”;……..
  • 第四步,经过一段时间的”审核”和”规范总结”基本上产品的文字就可以有完善的统一指南了。一般情况下,不超过一个月一个创业产品的系统性的文字风格和规范就可以形成了。这之后”文字工作负责人”的工作除了简单过一眼要展示出去的界面,基本山已经不需要做什么类似工作了。这个时候,其实规范不规范已经不是最关键的了,可贵的是”所有在界面上写字的人都有了统一的行文风格和习惯”,我们的界面文字越来越专业友好。。
  • 最后,按照我上面的方法算一下成本:(创业团队里面,很多事情都牵连在一起的,这里未算管理成本)一个文笔好的女孩”负责”:假设她的薪水是4000,这个工作需要占据他20%的工作时间,那么是800;会直接在界面上写字的假设有4个(20人产品团队):假设他们的薪水是5000,这个工作平均需要占据他们5%的工作时间,那么总共是1000。一个月的总共成本:1800。 6、文字是产品情感传达的一个重要因素,特别是互联网产品,需要保证用户在不同情景中的角色感,需要迅速高效的转达准确信息。中文的世界上一些糟糕的文字表达屡见不鲜,啰啰嗦嗦的风格尤为突出。
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