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ocean wu

【观点】网络社区用户成长的5个思考模式 - 0 views

www.socialbeta.com/...ine-community-growth-2012.html

社区 社群 网站运营 产品设计

shared by ocean wu on 31 Jul 14 - No Cached
  • 一个典型的社群成员成长轨迹是：发现注册成为一个网络社群成员，潜水一段时间学习；学会社群江湖的风格，习惯开始积极参与社群活动；经过一段时间的参与和奉献，网络社群生活变成常态化；如果极度专注，有可能成为网络社群的领导，获得网络上的地位；时间、兴趣或其他原因逐渐远离某个社群，“迁徙”到其他社群部落。
  • 依据网络社群中居民的参与度及变化，将社群分为以下5种人： 外围的（潜水的）( Lurker) – 外围的，松散的参与； 入门（新手）(Novice) – 应邀新来的用户，向着积极参与分享努力； 熟悉内情的（常客）(Regular) – 非常坚定的社群从业者； 成长（领导） (Leader) – 领导，支撑用户参与，互动管理； 出走（资格老人）Outbound (Elder) – 因为新的关系、定位或其他原因而逐步离开网络社群；
  • 网络社群行为下手来分类，将社群分为：创造者，评论者，收集者，参与者，观看者，不活跃分子。
  • ...4 more annotations...
  • 创造者：指的是经常写微博，博客，上传视频等网民。在美国创造者人数占所有网民的18%，韩国比例最高达38%。 评论者：指的是在网络上对其他内容做出回应的人，如博客或论坛留言，或发表评论；编辑百度百科，回复微博的。 收集者：指的是使用RSS，社会化书签等工具来收集信息，他们负责收集整理相关网络上的信息，进行编辑。 参与者：那些参与社会化媒体维护个人主页，维护个人信息更新的。 观看者：指的是信息的消费人，他们一般观看博客文章，在线视频，论坛，论坛的留言回复。做个观看者门槛很低，不像创造者或者评论者那样要奉献许多内容，所以这个队伍更庞大。 不活跃分子：指那些参与度特别低的。
  • 另外一个角度来拆解网络社群中不同类型的用户，其分为以下7种类型：
  • 社区建构师—– 为网络社群设置目标，他们规划网络社群的未来和影响力方向。 社群管理者—– 他们监督管理整个部落，和商店的总经理有点像。 付费用户—– 为社群提供资金的贡献，他们会为社群的发展，添砖加瓦，同样也是社区建设的晴雨表。 核心参与者—–他们经常访问社群，参与社区活动，他们代表了大多数为社群奉献的网民。他们是网络社群最重要的人群之一。 潜水者—–这个群体是比较安静，并不积极将他们的观点分享出来，只看不评论，不表态的。其实他们被激活也是近在咫尺。 统治者—–也被我们经常称着超级用户的，他们在社群中很有影响力，社区议事中拥有大的话语权和追随者。 联结者—–他们会跨界参与多个群组的讨论，积极沟通。他们是社群的链接中心，将不同的群组串联在一起。
  • 结合传统社会学上的社群分类梳理如下： 1. 地理位置上的群体（Geographic communities）:从本地的近邻、郊区、村庄、城镇、城市到区域、国家 2. 文化上的社群（Communities of culture）：从本地的圈子、派系、亚文化、人种、宗教、跨文化、甚至全球社群。他们含有社群的需要和标识。例如伊斯兰教的标志。 3. 社群组织（Community organizations）:从常见的家庭、亲属关系、公司组织、政治团体、职业机构或者全球的团体。
ocean wu

社区化工具到工具化社区：豆瓣的乾坤大挪移 - 自投罗网|鲁公子的IT咖啡馆 - DonewsBlog - 0 views

blog.donews.com/...1228710.aspx

信息架构 社群

shared by ocean wu on 20 Nov 07 - Cached
  • 建站初期，无疑这样的互动只有评论一种而已。评论也成为了信息交互的唯一平台。此时的豆瓣处于信息中心化的阶段，所有的信息活动完全仰仗于items的建立和评价，人们间不存在所谓的社交活动。我猜，豆瓣的初衷是希望能够成为电子商务的媒介，成为用户和B2C的交互平台，而非社区。因此豆瓣在最初最吸引人的地方是按照人们的选择相关度产生起推荐项目。无论是推荐还是评论，甚至包括评分，都是豆瓣赋予给用户权力或者帮助用户围绕信息产生活动的方式。
  • 这首先是一个信息的重构过程。但是很快，重构的不只是信息，“人”这一坐标也由此产生集聚效应。这个效应的产生是由于人们在某一方面的属性类似甚至相同。豆瓣成功地利用其独特的个性和定位激励用户产生小组并为其添加内容增加收藏。一个社区化的良性循化就这样构成了。个人的社群性和信息的重构在这个循环中彼此加强。此后，九点、“去过哪”这些产品都是作为个人社群化和信息重构的标志。此时的豆瓣处于信息和人两种因素的中间地带。
  • 豆瓣正式从社区化工具转向了工具化社区。之后，广播的引入再次证实了社区化的判断。虽然广播仍然整合了用户与item之间的信息，比如“蟾宫读过《昌耀诗集》”等等；但是这一应用的产生的确促使社群化的瞬间加剧，同时也保证了item并不会被边缘化。相反，item的存在反而成为了人际间的加固栓，利用item定义的相似identity，将本应很松散的人群集合成为黏性极高的社群，并且长期相互加强。
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  • 整个过程，信息流动并未因这些举措和功能的推出而阻断，反而很成功地和用户互动起来。豆瓣完成了从工具到社区的转化，同时能够保证其平滑程度，和人与信息之间的协调性，这才是其最出色的地方。 
  • 豆瓣的群组上线，意味着社群化的正式展开。当然，群组的存在也并非由于其具有足够的人际liability，群组的基础也无非是一个组名。群组只是一个在item间信息整合的方式，我们可以随便从一个小组收藏的item中看到这个方式的效果。
  • 再后来，豆瓣终于迈出了很关键的一步：人本的偏移。两个人间有哪些共同爱好，这个很小的应用似乎和以上的应用没有太大差别。真的这样么？如果真是这样，为什么这一个功能会放在我浏览他人profile时的最顶端？答案只有一个：豆瓣终于从信息中心转移到了人本中心。
  • 社区的存在前提是信息的有效性和内涵价值，即一种综合意义上的liability。如果平台能够提供有价值的信息，或者平台能够激励其使用者提供有价值的信息，liability才会产生。社区的建立很大程度上取决于信息的liability。我们能够将社区的交际进行下去，是因为我们将信息的liability置换为其提供者的liability。只有这样，社区的诚信机制才有可能建立起来，人们间的关系才不会仍然松散。信息的价值成为社群性的粘合剂。
  • 很严格的规范来完成，少任何一个element都无法建立起item的profile。同时为了提高其信息的liability，豆瓣也引进了wiki的思想：通过对item的信息投票来规约信息的准确性。又一个UGC的应用。我们需要注意到，这个投票和更改的过程本身就已经是信息在人们间流动的开始了。
  • 观察豆瓣的举措。豆瓣的架构是一个矩阵。他们将高度结构化的items——书目、电影、音乐专辑等等——作为一个坐标，同时将完全去结构化的用户作为另一个坐标。我们可以看到这是两种规范方式，一种是信息至上主义，一种是人本主义。信息的管理需要高度的标准规范，而对用户的管理却必须更加敏捷。豆瓣在这一问题上处理得相当得当。
  • 流动并未因这些举措和功能的推出而阻断，反而很成功地和用户互动起来。豆瓣完成了从工具到社区的转化，同时能够保证其平滑程度，和人与信息之间的协调性，这才是其最出色的地方。
  • ：人本的偏移。两个人间有哪些共同爱好，这个很小的应用似乎和以上的应用没有太大差别。真的这样么？如果真是这样，为什么这一个功能会放在我浏览他人profile时的最顶端？答案只有一个：豆瓣终于从信息中心转移到了人本中心。为什么这么说？在这个应用中，item终于成为了彻头彻尾的工具，并且这个应用产生了一种精确的人际关系的定义。群组的确如此，但是我是否会和群组中的人们有相似的爱好，或者有相似的认知程度，这个无从判断。而共同爱好这一功能可以将这一问题完全解决。这是社群的基础，即信息的liability彻底转化为人际的liability的实际应用。从这一步开始，豆瓣正式从社区化工具转向了工具化社区。之后，广播的引入再次证实了社区化的判断。虽然广播仍然整合了用户与item之间的信息，比如“蟾宫读过《昌耀诗集》”等等；但是这一应用的产生的确促使社群化的瞬间加剧，同时也保证了item并不会被边缘化。相反，item的存在反而成为了人际间的加固栓，利用item定义的相似identity，将本应很松散的人群集合成为黏性极高的社群，并且长期相互加强。 
  • 豆瓣的群组上线，意味着社群化的正式展开。当然，群组的存在也并非由于其具有足够的人际liability，群组的基础也无非是一个组名。群组只是一个在item间信息整合的方式，我们可以随便从一个小组收藏的item中看到这个方式的效果。比如拉康的小组中有很多拉康和关于拉康的著作，这首先是一个信息的重构过程。但是很快，重构的不只是信息，“人”这一坐标也由此产生集聚效应。这个效应的产生是由于人们在某一方面的属性类似甚至相同。豆瓣成功地利用其独特的个性和定位激励用户产生小组并为其添加内容增加收藏。一个社区化的良性循化就这样构成了。个人的社群性和信息的重构在这个循环中彼此加强。此后，九点、“去过哪”这些产品都是作为个人社群化和信息重构的标志。此时的豆瓣处于信息和人两种因素的中间地带。
  • ocean wu on 20 Nov 07
     
    社区化工具到工具化社区
ocean wu

社交网络的秘密（二）阶级藩篱难以跨越-数位之墙-搜狐博客 - 0 views

digitalwall.blog.sohu.com/103207584.html

网站运营 用户差异化 用户行为 SNS 社群

shared by ocean wu on 30 Oct 08 - Cached
  • 仔细的观察这些社交网络服务的初创团队你会发现，团队本身从哪个社会阶层（或族群）出身的，深刻的影响这个社交网络的族群走向。换言之，每个团队都擅长于处理自己身处的那个族群的社交行为，而对其他族群的社交行为感到陌生。
  • 他们创办的社交网络所吸引来的第一批用户，其实就是跟他们自己相像的人，是在同一个社会圈子的人。而首批用户一旦定型，后面跟这群用户不相像的人就不想进来，因为觉得自己跟这里的人不是同一挂。
  • 社交网络只要抓准了族群就是要很认命的把它做深，别再想其他的族群。因为在一个社交网络中要同时满足不同社会阶层的社交行为，实在太困难了。
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  • 如何舍弃？不要依照他们的意见修改网站，日子久了他们自然会走。因为部落客是行为异于常人的Heavy User，依照他们的习惯改网站会让普通人不习惯。
  • Web 2.0 初创企业思考过南部市场吗？研究过如何吸引银行柜台人员（典型的普通白领）写博客吗？观察过家庭主妇的社交行为吗？实地看过这些人怎么用电脑乃至上网吗？曾经关心这些人的生活吗？念念不忘要用Web 2.0 帮他们生活得更好吗？
  • 51.com，1.3 亿用户中有大部分都在网吧上网。从CEO 到产品经理，经常在网吧里泡上一天观察用户怎么使用51.com及对手网站。我们经常问用户：你刚刚为什么按这个钮不按那个？这功能你为什么不用？我们也非常了解用户平常过甚么生活。
  • ocean wu on 30 Oct 08
     
    社交网络只要抓准了族群就是要很认命的把它做深，别再想其他的族群。因为在一个社交网络中要同时满足不同社会阶层的社交行为，实在太困难了。 如何舍弃？不要依照他们的意见修改网站，日子久了他们自然会走。因为部落客是行为异于常人的Heavy User，依照他们的习惯改网站会让普通人不习惯。
ocean wu

谁更有生命力：微博，还是微群？ - 1 views

tech.sina.com.cn/...18024752012.shtml

社会化网络 SNS 信息架构

shared by ocean wu on 20 Oct 10 - No Cached
  • 群组细分，是支持引入微群的一大理由，甚至是微博发展前景受到挑战的“魔咒”。这一“魔咒”缘自人们对顿巴数(Dunbar's Number)的理解。 　　顿巴数，是牛津大学人类学教授罗宾•顿巴(Robin Dunbar)1992年的一项研究成果。按照顿巴数，一个社会群组合适的规模大致是150。也就是说，有效地记忆、管理、组织的群体幅度，应在这个数字左右。超过这个数字，一个群组就无法有效地沟通或者协作。
  • 很多“微博控”拥有成千上万的粉丝，同时也拥有动辄数百、乃至上千的“好友”。对他们而言，打理成百上千的“好友”依然是很麻烦的事情。这甚至让一些人感到困惑和纠结：他们深陷其中不能自拔，生怕错过那些好玩的、重要的消息；他们频繁刷屏，期待新的粉丝，查看“回复”和“评论”——这些“快乐中夹杂焦虑的折磨”就好像手机上经常出现的“未接来电”、“未看短信”、“未读邮件”一样。 　　他们的时间因此被切割成碎片，生活变得貌似杂乱无章，毫无头绪。他们渴望有某种“条理性的工具”，让他们能在掌控第一时间的资讯、享受“好友”的问候和关切、 消费大量趣图笑话的同时，保持对自己生活节奏的掌控力和日常工作的计划性。 　　他们需要某种工具，协助他们与上瘾的微博“保持一定距离”。 　　顿巴数，似乎在暗示他们，应该给自己的好友“划分群组”了，应该把不同志趣、不同风格、不同亲密程度的“好友”划分成若干圈子，必要的时候为这些缩小了的“微群”定时打理，或者排列出这些微群的轻重缓急。
  • 微博本身就是一个巨大的社群。微群的反对派认为，恰恰是“陌生人的偶遇”和“意外感”，让微博魅力十足。当人们试图把微博里的好友和粉丝，按照不同的标签分门别类的时候，你会发现很多情况下“分类无法进行”。 　　给一群人贴上“画家”、“新媒体”、“科幻大片”之类的标签，相当于用僵化、静态的眼光看待这些活生生的“人”。虽然表面上看，这样可能让那些在微博上不时跳出的“信息”多少显得有一些共同之处，但这种人为的分割，其实大大降低了不同群组之间信息交叉的可能。 　　4年前，Facebook正是为了突破那种循规蹈矩的会话方式，把每个注册用户“状态的变更”，直接“广播”到了整个社群，让所有的人都可以看到别人的变化。这种“推一把用户”的做法，在触犯众怒几个星期后，转而成为大家喜爱有加的创新之举。 　　这种被社会学家称作“环境知觉”(ambient awareness)的新型认知模式，让处于社交网络中的“人”，迅速扩大了他的交往范围，并且“互为景观”，以至于“日常交往”的常态，已经不再是传统的“串行模式”，即“交往”必须与生活和工作交替进行；而是变更为“并行模式”，“可以用眼角余光观察他的种种小动作，比如肢体语言、叹气、无意中的嘀咕等等，并借此了解这个人的情绪。”
  • ...2 more annotations...
  • 不是分组，而是“涌现” 　　把微博切分成微群，表面上看是为“微博控”们提供了貌似易用的、更加可操控的、有秩序的社群管理上的方便；但是，所谓“秩序”，在社交网络里到底是什么意思？这种人为的“好友”切分，是否真的会导向“秩序”？这恐怕有很大的疑问。 　　首先，这种设置微群的主导思想，出发点似乎是“确定的”、“明晰的”主题，更加有利于交流。但是，微博上每一条信息，其本身恐怕都显得微不足道，十分平庸。单纯从一条甚至数百条微博中，可能看不出任何“名堂”，甚至也并不能“揭示”发出微博者的“立场”、“情感”、“观点”等等。 　　微博的价值在于大量转发、评论、回复中，各种信息穿插、编制而成的一幅日渐清晰的“画卷”。这幅画卷不能简单归之于某一个人或者某几个人，更无法归之于“属于某个微群中”的人。 　　这种看似无序的“涌现”，让所有关注这幅画卷的人，深深地“卷入”其中，扮演着万条经纬上的小小节点、万里波涛中的小小浪花的角色。
  • 微群，或许是某种便利的工具，但对于微博而言，它既不是“战略级的工具”，也不是颠覆性的创新。分组，或许能让庞大的微博社群看上去“井井有条”，但这也只是一时的方便而已。 　　值得警惕的，倒是在“分组”背后潜藏的、无法遏制的“整肃”冲动，还有千百年来对“可操控世界图景”的迷恋，以及对看上去杂乱无章、但却不知道会“捅”出什么玩意儿的微博的莫名恐惧。
ocean wu

美國社群媒體的十大趨勢 - 0 views

www.brain.com.tw/...RealNewsContent.aspx

社会化网络 商业模式

shared by ocean wu on 03 Aug 11 - No Cached
  • 1. 品牌擔任資訊管理者 數位平台的出現，讓品牌能夠取代記者的角色，成為資訊來源的提供者。
  • 利用社群媒體創造、編輯並散播任何文字、影片和照片等資訊內容，成為資訊的創造及管理者。
  • 接手傳統媒體的工作。藉由網路平台整合管理，不僅能將資訊去蕪存菁，也能解決資訊過多的問題，對於以B2B和銷售服務為主的企業而言，透過議題設定，更能有效傳遞與呈現其品牌獨特優勢。
  • ...14 more annotations...
  • 2. 新聞業者的新角色
  • 藉著網路上個人影響力不斷提升，記者的職責已不再只是發佈新聞，越來越多的新聞在社群網站上隨時被發佈，記者的角色因而轉變成去分析與證實這些在網路上的新聞，並作相關後續報導。
  • 3. 全世界遊戲化現象 運用遊戲提高消費者的參與行為，像是以提供行動通訊為主的社群在地性遊戲平台的SCVNGR，和許多時下流行的APP遊戲，都能夠影響消費者的日常活動。而像是打卡累積送優惠等利用行動網路的手機遊戲，更因為提供誘因，鼓勵激發消費者的行為改變。
  • 6.消費者服務社群化 回應處理消費者需求，已不再侷限於行銷人員的職責，Best Buy──美國知名電子產品零售店就利用「Twelp Force」的互動活動，藉由群組的力量，讓消費者的問題能夠及時得到解決。
  • 3. 全世界遊戲化現象 運用遊戲提高消費者的參與行為，像是以提供行動通訊為主的社群在地性遊戲平台的SCVNGR，和許多時下流行的APP遊戲，都能夠影響消費者的日常活動。而像是打卡累積送優惠等利用行動網路的手機遊戲，更因為提供誘因，鼓勵激發消費者的行為改變。
  • 3. 全世界遊戲化現象 運用遊戲提高消費者的參與行為，像是以提供行動通訊為主的社群在地性遊戲平台的SCVNGR，和許多時下流行的APP遊戲，都能夠影響消費者的日常活動。而像是打卡累積送優惠等利用行動網路的手機遊戲，更因為提供誘因，鼓勵激發消費者的行為改變。
  • 傾聽消費者聲音的重要性與日俱增。
  • 5. 即時性的競爭者智慧 在社群媒體上隨時都會有與品牌本身以及競爭者相關的討論，能夠及時掌握相關訊息變得相當重要，搜尋的範圍也不再僅限於關鍵字，而必須能夠藉由掌握討論內容瞭解未來市場動向
  • 4. 負面聲量擴散
  • 7. 富警覺性的消費行為 消費者在購買產品時，會將該企業的商業經營形象列入考量
  • 社群媒體，更是具備協助消費者監測的能力，讓企業的商業道德行為透明化。
  • 8. 集體創作出的企業社會責任 企業運用群眾的力量為其策劃企業社會責任方式，讓企業社會責任除了捐款外產生了更多可能性。百事可樂在一年前，讓群眾決定如何運用其超級盃廣告的資金於社會公益，藉此品牌不僅能夠瞭解其消費者在意的事件，並賦予其落實社會福利的能力，建立與消費者的互動及互信關係。
  • 9. 渴望簡單化 當消費者接收過多來自四面八方的資訊時，簡單、客製化的產品將獲得青睞
  • 10. 資料視覺形象化 現今科技讓資料能及時性的以視覺方式呈現，因而突顯出主要調查結果，影響民眾對某些相關議題的接受度，及吸引大眾的注意，藉由視覺形象的方式呈現，讓資料在網路上能夠被輕易、快速地被分享與接受。
ocean wu

从征途中学习社区运营_Yum.cn Design Studio - 0 views

hi.baidu.com/...27a6476098fe1adb8db10d96.html

网站运营

shared by ocean wu on 24 Mar 08 - Cached
  • 1、网络游戏就是一个网络社区。 网络游戏中的一个玩家可以看做是空间的用户。 网络游戏中的公会可以看到是群组\圈子。 …… 2、游戏有游戏的理念，社区也有社区的理念。 “征途”的游戏理念是：给与玩家最大的满足感，让你爽，并且向往花钱换来的更爽。 而社区的理念呢？社区的理念和游戏的理想差不多：这个社区的意义在哪？社区做成什么样子？用户能获得什么？社区的核心价值？…… 前天翻出了黄志光的一篇旧文，里面提到了种子论。社区的理念最核心的一部分就是种子。 3、让用户尽快的找到感觉。 征途让用户在20分钟内升到10级，让用户的迅速的进入到角色中。 而社区呢？如果用户进入一个社区找不到方向是很危险的，除非这个社区里有他的朋友。 当用户进入一个社区时，根据用户填写的个人资料，向用户推送相关的人、群，进而让用户在社区了动起来是值得做的一件事情。 4、让用户进入社区就能得到惊喜。 用户在10级时能获得一把属性远比15级装备还优秀的武器。这让用户进入游戏后就获得了惊喜，进而能激励用户继续玩下去。 用户进入一个社区后呢？他能获得的惊喜有哪些呢？ 空间马上有人来踩？博客有人回复？帖子有人回复？…… 让用户在一个新社区获得它在别的社区得不到的惊喜是非常重要的。 5、最快捷的帮助 文章中“问题五”提到了征途中快捷的帮助系统。 快捷的帮助系统对于任何产品来说都是非常重要的。尤其是让人参与的社区，当用户为了一个功能的使用绞尽脑汁的时候，也是他要离开的时候了。 6、降低用户的沟通成本 征途将用户操作做到了最简单的程度，只需要按照Ctrl+Z就OK了。这时用户有时间来聊天，进而成了朋友。这个问题在文章“问题六”中提的很清楚。 其余游戏PK时操作的要求都是很复杂的，而征途将这个功能最简单化，让用户去认识朋友。因为征途明白，用户不会离开有朋友在玩的游戏的。 社区的核心价值之一就是降低用户的沟通成本。社区该如何来做呢？ 社区也应该将最post之类的功能做的最简单，让用户有其余的时间来干别的事情，比如互访，互访是产生交友行为的基础。 同时，如果一个用户有多个朋友在使用一个社区，他会离开这个社区吗？ 7、让用户体验到乐趣 征途通过花费点数答题的形式来让用户获取乐趣。（详见文章“问题七”）。 社区是一个汇聚人的地方，是不是也应该提供一些好玩的东西呢？ Facebook F8平台上有很多好玩的Applications。其中，前端时间我和我老大一直在玩Car IQ和WereWolves，的确很好玩啊。 搜狐社区中有个“押宝”游戏，搜狐社区的用户几乎没有没玩过的。要玩这个游戏？需要消耗积分的。获取积分？去发帖、回帖吧。 8、让用户觉得能获得利益 文章中“问题八、九、十”都在讨论一件事情，那就是付钱的问题。 通过投资回报的理论，征途在用户达到30级的时候诱导用户消费。用户不消费的话也没关系，他让用户觉得征途给用户带来了利益，利益就是用户免费获得的道具。 社区能给用户带来什么利益呢？ 关系？虚荣心？认知度？…… 9、让用户获得最大的虚荣心满足 在征途中，当你杀了一个玩家，游戏的通知系统会通过屏幕显示的方式告诉全服的人，你的虚荣心获得了最大的满足。激励你会继续在征途里玩下去。 社区呢？如果让用户获得虚荣心是非常关键的。 在空间中，用户的虚荣心莫过于点击量。 新浪博客在运营中不断的推出谁的博客又过千万了，这样做的目的就是刺激用户的虚荣心，还有及时刺激其他用户，让他们也尽快的加入千万博客俱乐部的行列。 搜狐社区推出等级制度后，对第一个升级到最高级“狐之王者”的用户进行了长达一周的推送。 10、结合产品特性的推广 对征途的两个产品推广活动非常钦佩。尤其是“练到60级，如果说《征途》不好玩就能获得赔款”活动！ 11、让用户之间产生关系 征途似乎是我听过的第一个把“人与人交互”作为重点来运营的游戏。 社区要为用户提供的核心价值之一就是降低用户之间的沟通成本。这点，真的要深入思考一下了。 12、高级用户和新用户的互补 征途通过国战系统将人民币用户和新用户之间的感情拉近了。让两类用户都能获得自己想得到的东西。 在社区中，怎么样通过活跃用户来影响新用户是一个问题。
  • ocean wu on 24 Mar 08
     
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ocean wu

国务院关于印发新一代人工智能发展规划的通知（国发〔2017〕35号）_政府信息公开专栏 - 0 views

www.gov.cn/...content_5211996.htm

人工智能 物联网 政策

shared by ocean wu on 29 Sep 17 - No Cached
  • 人工智能加速发展，呈现出深度学习、跨界融合、人机协同、群智开放、自主操控等新特征。大数据驱动知识学习、跨媒体协同处理、人机协同增强智能、群体集成智能、自主智能系统成为人工智能的发展重点，
  • 芯片化硬件化平台化趋势更加明显，人工智能发展进入新阶段。
  • 正在引发链式突破，推动经济社会各领域从数字化、网络化向智能化加速跃升。
  • ...92 more annotations...
  • 工智能技术可准确感知、预测、预警基础设施和社会安全运行的重大态势，及时把握群体认知及心理变化，主动决策反应，将显著提高社会治理的能力和水平，对有效维护社会稳定具有不可替代的作用。
  • 在大力发展人工智能的同时，必须高度重视可能带来的安全风险挑战，加强前瞻预防与约束引导，最大限度降低风险，确保人工智能安全、可靠、可控发展。
  • 国家部署了智能制造等国家重点研发计划重点专项，印发实施了“互联网+”人工智能三年行动实施方案
  • 语音识别、视觉识别技术世界领先
  • 按照“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局
  • 加快人工智能与经济、社会、国防深度融合为主线
  • 突出企业在技术路线选择和行业产品标准制定中的主体作用
  • 跨媒体感知计算理论重点突破低成本低能耗智能感知、复杂场景主动感知、自然环境听觉与言语感知、多媒体自主学习等理论方法
  • 大数据智能、跨媒体智能、群体智能、混合增强智能、自主智能系统等基础理论和核心技术实现重要进展，人工智能模型方法、核心器件、高端设备和基础软件等方面取得标志性成果。
  • 初步建成人工智能技术标准、服务体系和产业生态链
  • 第二步，到2025年人工智能基础理论实现重大突破
  • 第三步，到2030年人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平
  • 形成涵盖核心技术、关键系统、支撑平台和智能应用的完备产业链和高端产业群
  • 坚持人工智能研发攻关、产品应用和产业培育“三位一体”推进。
  • 1.建立新一代人工智能基础理论体系。
  • 加强大数据智能、跨媒体感知计算、人机混合智能、群体智能、自主协同与决策等基础理论研究。大数据智能理论重点突破无监督学习、综合深度推理等难点问题，建立数据驱动、以自然语言理解为核心的认知计算模型
  • 第一步，到2020年人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步，人工智能产业成为新的重要经济增长点
  • 混合增强智能理论重点突破人机协同共融的情境理解与决策学习、直觉推理与因果模型、记忆与知识演化等理论
  • 群体智能理论重点突破群体智能的组织、涌现、学习的理论与方法，建立可表达、可计算的群智激励算法和模型
  • 自主协同控制与优化决策理论重点突破面向自主无人系统的协同感知与交互、自主协同控制与优化决策、知识驱动的人机物三元协同与互操作等理论
  • 高级机器学习理论重点突破自适应学习、自主学习等理论方法
  • 类脑智能计算理论重点突破类脑的信息编码、处理、记忆、学习与推理理论，形成类脑复杂系统及类脑控制等理论与方法
  • 量子智能计算理论重点突破量子加速的机器学习方法，建立高性能计算与量子算法混合模型
  • 新一代人工智能关键共性技术的研发部署要以算法为核心，以数据和硬件为基础，以提升感知识别、知识计算、认知推理、运动执行、人机交互能力为重点，
  • 知识计算引擎与知识服务技术。重点突破知识加工、深度搜索和可视交互核心技术，实现对知识持续增量的自动获取，具备概念识别、实体发现、属性预测、知识演化建模和关系挖掘能力
  • 跨媒体分析推理技术。重点突破跨媒体统一表征、关联理解与知识挖掘、知识图谱构建与学习、知识演化与推理、智能描述与生成等技术，实现跨媒体知识表征、分析、挖掘、推理、演化和利用，构建分析推理引擎。
  • 群体智能关键技术。重点突破基于互联网的大众化协同、大规模协作的知识资源管理与开放式共享等技术，建立群智知识表示框架，实现基于群智感知的知识获取和开放动态环境下的群智融合与增强
  • 混合增强智能新架构与新技术。重点突破人机协同的感知与执行一体化模型、智能计算前移的新型传感器件、通用混合计算架构等核心技术
  • 数据和知识成为经济增长的第一要素，人机协同成为主流生产和服务方式，跨界融合成为重要经济模式，共创分享成为经济生态基本特征，个性化需求与定制成为消费新潮流
  • 虚拟现实智能建模技术。重点突破虚拟对象智能行为建模技术，提升虚拟现实中智能对象行为的社会性、多样性和交互逼真性
  • 智能计算芯片与系统。重点突破高能效、可重构类脑计算芯片和具有计算成像功能的类脑视觉传感器技术，研发具有自主学习能力的高效能类脑神经网络架构和硬件系统
  • 自然语言处理技术。重点突破自然语言的语法逻辑、字符概念表征和深度语义分析的核心技术，推进人类与机器的有效沟通和自由交互，实现多风格多语言多领域的自然语言智能理解和自动生成。
  • 建设布局人工智能创新平台，强化对人工智能研发应用的基础支撑。
  • 人工智能范式的统一计算框架平台，形成促进人工智能软件、硬件和智能云之间相互协同的生态链。
  • 设立人工智能专业，推动人工智能领域一级学科建设，尽快在试点院校建立人工智能学院，增加人工智能相关学科方向的博士、硕士招生名额
  • 自主无人系统的智能技术。重点突破自主无人系统计算架构、复杂动态场景感知与理解、实时精准定位、面向复杂环境的适应性智能导航等共性技术，无人机自主控制以及汽车、船舶和轨道交通自动驾驶等智能技术，服务机器人、特种机器人等核心技术
  • 突破图形处理器等核心硬件，
  • 完善智能机器人硬件接口标准、软件接口协议标准以及安全使用标准
  • 加强车载感知、自动驾驶、车联网、物联网等技术集成和配套
  • 建立试验鉴定、测试、竞技等专业化服务体系，完善空域、水域管理措施。
  • 突破高性能软件建模、内容拍摄生成、增强现实与人机交互、集成环境与工具等关键技术，研制虚拟显示器件、光学器件、高性能真三维显示器、开发引擎等产品，建立虚拟现实与增强现实的技术、产品、服务标准和评价体系
  • 发展支撑新一代物联网的高灵敏度、高可靠性智能传感器件和芯片，攻克射频识别、近距离机器通信等物联网核心技术和低功耗处理器等关键器件。
  • 研发智能产品及智能互联产品、智能制造使能工具与系统、智能制造云服务平台，推广流程智能制造、离散智能制造、网络化协同制造、远程诊断与运维服务等新型制造模式，建立智能制造标准体系，推进制造全生命周期活动智能化。
  • 开展智能农场、智能化植物工厂、智能牧场、智能渔场、智能果园、农产品加工智能车间、农产品绿色智能供应链等集成应用示范。
  • 完善智能物流公共信息平台和指挥系统、产品质量认证及追溯系统、智能配货调度体系等。
  • 建立金融风险智能预警与防控系统。
  • 推动人工智能在教学、管理、资源建设等全流程应用。开发立体综合教学场、基于大数据智能的在线学习教育平台。开发智能教育助理，建立智能、快速、全面的教育分析系统。建立以学习者为中心的教育环境，提供精准推送的教育服务
  • 研发适应不同应用场景的家庭互联互通协议、接口标准，提升家电、耐用品等家居产品感知和联通能力。
  • 鼓励大型互联网企业建设云制造平台和服务平台，面向制造企业在线提供关键工业软件和模型库，开展制造能力外包服务，推动中小企业智能化发展。
  • 重点推广生产线重构与动态智能调度、生产装备智能物联与云化数据采集、多维人机物协同与互操作等技术
  • 支持人工智能企业加强专利布局，牵头或参与国际标准制定。
  • 推动国内优势企业、行业组织、科研机构、高校等联合组建中国人工智能产业技术创新联盟。
  • 鼓励地方围绕人工智能产业链和创新链，集聚高端要素、高端企业、高端人才，打造人工智能产业集群和创新高地。
  • 建设国家人工智能产业园。
  • 建设国家人工智能众创基地。
  • 推广基于人工智能的新型商务服务与决策系统。
  • 开发人机协同的手术机器人、智能诊疗助手，研发柔性可穿戴、生物兼容的生理监测系统，研发人机协同临床智能诊疗方案，实现智能影像识别、病理分型和智能多学科会诊
  • 开展大规模基因组识别、蛋白组学、代谢组学等研究和新药研发，推进医药监管智能化。加强流行病智能监测和防控。
  • 智能健康和养老。加强群体智能健康管理，突破健康大数据分析、物联网等关键技术，研发健康管理可穿戴设备和家庭智能健康检测监测设备，推动健康管理实现从点状监测向连续监测、从短流程管理向长流程管理转变。建设智能养老社区和机构，构建安全便捷的智能化养老基础设施体系。加强老年人产品智能化和智能产品适老化，开发视听辅助设备、物理辅助设备等智能家居养老设备，拓展老年人活动空间。开发面向老年人的移动社交和服务平台、情感陪护助手，提升老年人生活质量。
  • 研制面向开放环境的决策引擎，在复杂社会问题研判、政策评估、风险预警、应急处置等重大战略决策方面推广应用。加强政务信息资源整合和公共需求精准预测
  • 促进人工智能在证据收集、案例分析、法律文件阅读与分析中的应用
  • 实现对城市基础设施和城市绿地、湿地等重要生态要素的全面感知以及对城市复杂系统运行的深度认知
  • 促进社区服务系统与居民智能家庭系统协同
  • 实现智能化交通疏导和综合运行协调指挥，建成覆盖地面、轨道、低空和海上的智能交通监控、管理和服务系统
  • 建立涵盖大气、水、土壤等环境领域的智能监控大数据平台体系
  • 研发资源能源消耗、环境污染物排放智能预测模型方法和预警方案
  • 国家重大战略区域环境保护和突发环境事件智能防控体系建设
  • 研发集成多种探测传感技术、视频图像信息分析识别技术、生物特征识别技术的智能安防与警用产品
  • 支持有条件的社区或城市开展基于人工智能的公共安防区域示范
  • 促进区块链技术与人工智能的融合，建立新型社会信用体系，最大限度降低人际交往成本和风险。
  • 促进人工智能技术军民双向转化
  • 研发布局第五代移动通信（5G）系统，完善物联网基础设施
  • 加强与国家科技重大专项的衔接，在“核高基”（核心电子器件、高端通用芯片、基础软件）、集成电路装备等国家科技重大专项中支持人工智能软硬件发展。加强与其他“科技创新2030—重大项目”的相互支撑
  • 深海空间站、健康保障等重大项目，以及智慧城市、智能农机装备等国家重点研发计划重点专项部署
  • 按照国家级科技创新基地布局和框架，统筹推进人工智能领域建设若干国际领先的创新基地。
  • 按规定程序，以企业为主体、产学研合作组建人工智能领域的相关技术和产业创新基地
  • 为有实力的人工智能企业开展海外并购、股权投资、创业投资和建立海外研发中心等提供便利和服务。鼓励国外人工智能企业、科研机构在华设立研发中心。
  • 加强人工智能相关法律、伦理和社会问题研究
  • 建立追溯和问责制度
  • 建立伦理道德多层次判断结构及人机协作的伦理框架
  • 落实对人工智能中小企业和初创企业的财税优惠政策，通过高新技术企业税收优惠和研发费用加计扣除等政策支持人工智能企业发展。
  • 建立人工智能公共专利池，促进人工智能新技术的利用与扩散。
  • 构建动态的人工智能研发应用评估评价机制
  • 开发系统性的测试方法和指标体系，建设跨领域的人工智能测试平台，推动人工智能安全认证
  • 建立适应智能经济和智能社会需要的终身学习和就业培训体系
  • 鼓励广大科技工作者投身人工智能的科普与推广
  • 鼓励社会力量参与寓教于乐的编程教学软件、游戏的开发和推广。
  • 面向公众开放人工智能研发平台、生产设施或展馆
  • 支持开展人工智能竞赛，鼓励进行形式多样的人工智能科普创作
  • 依托国家科技计划（专项、基金等）管理部际联席会议
  • 成立人工智能规划推进办公室，办公室设在科技部
  • 成立人工智能战略咨询委员会
ocean wu

奥巴马在大选中的互联网应用分析 - 0 views

ohmymedia.com/1030

网站运营 美国总统 SNS 活动 web2.0

shared by ocean wu on 17 Dec 08 - Cached
  • 奥巴马在大选中的互联网应用主要体现在三个方面：建立官方网站、“奥巴马无处不在”和网络广告营销。
  • 奥巴马的官方网站为他打造了一个注册成员超过百万的在线社区“我的奥巴马”（MyBO）。奥巴马官方网站47%的访问流量来自这个社区，其次才是首页（40%流量）；而麦凯恩官方网站访问流量95%来自首页。
  • ...10 more annotations...
  • 在这个建立于2007年2月的在线社区里可以做些什么？“发现你所在地的活动与团体，联系你周边那些犹豫不决的选民，在blog上分享你的故事”。花费几十秒填写姓名、电子邮件地址、密码即可完成注册，进入社区。一个有效的美国邮政编码，就可以帮助你找到周边人群、活动和团体，由此融入政治共同体。 “我的奥巴马”社区中的电话呼叫功能 “我的邻居”、“我的团体”、“我的朋友”分别对应着经由地域、兴趣/话题/立场、现实人际关系区分并建立的社会网络。该社区还整合了选民数据库，让支持者们可以在线拨打电话给周边其他犹豫不决的选民。 事实上，在线游戏玩家们也会从该社区找到熟悉的元素：它有自己的任务系统，只不过那些任务需要在网下生活中完成：打电话、上门拜访、组织活动、募捐、成为志愿者。如何完成这些任务？社区用多种方式细致地进行指导。它会提示任务完成进度，甚至有积分、等级、排名的设置（2008年8月以后取消了积分与排名，代之以升级和“最近行动”提示面板）。
  • 通过“MyBO”，线上与线下、地方与全国、虚拟与现实被有机地整合起来，富于社区工作经验的奥巴马也建立起了他的核心支持者网络。通过手机短信和电子邮件列表，奥巴马可以在任何时间方便地把信息直接送到上千万人面前。 此外，流行文化元素的应用也让奥巴马的形象更亲切，例如网站上提供的富于感染力的手机铃声下载、专门为iphone用户设计的软件、一群支持奥巴马的著名音乐人制作的18首歌的专辑(点击可试听)，等等。
  • 第二，“无处不在的奥巴马”（Obama Everywhere）成为奥巴马竞选团队的理念。除了建立官方网站，更要在最热门、最聚集人气的web2.0网站树立奥巴马的化身或者频道，让选民在自己最常用的互联网应用中就能接触到奥巴马的信息，就能与其他奥巴马的支持者建立联系与互动。
  • 通过互联网应用，建构无处不在的虚拟主体。如果不主动建立官方网站，主动在各热门站点建立具备传播、交流、行动能力的虚拟主体（形式可以是ID、帐号、档案、频道、页面等），就永远是被人谈论、搜索、质询的客体，在信息传播过程中无法占据主动权，传播效果也无从预料。对奥巴马竞选这样目的性极强的政治活动，这一点非常重要。同时这也将成为互联网时代的生存法则：小到个人，大到公司和组织，甚至国家政府，都需要建构这样的虚拟主体，并通过时间流逝和网络扩张来不断增强其信誉和社会资本。
  • 通过互联网应用，建构专属自己的、跨越不同媒介形态和平台的复合媒体，发布一对多的信息流。考察奥巴马诸多虚拟主体的网络日常活动，尽管它们不断地添加“好友”，但它并不像普通用户那样和这些“好友”进行互动。不论奥巴马还是他的竞选团队，都不可能去关注近百万个Myspace“好友”的日常动态，也不会去细读在Twitter上“追随”的十多万人的絮絮叨叨，不会回复在Youtube和官方blog上的无数留言。这仍然是一种“广播”，但却不是简单的“推送”，因为千万的受众是主动选择了这一主体来“接收”信息。
  • 这一“新媒体”被建构起来之后，其效率之高、成本之低都是惊人的。例如奥巴马团队在Youtube上传的视频中，有数十段都已获得上百万次浏览量，其当选后在芝加哥发表演讲的视频，上传两周后的浏览量超过360万次。而通过两年的选举活动拥有的超过千万的电邮地址列表、无数的手机订阅用户，则构成了这一“新媒体”规模最稳固可靠的保障。
  • 在SNS网站上出现的当然不是奥巴马本人，而是他的团队和部门，但这无疑打造出适应互联网用户认同的形象，从而聚集起更多支持者，进而为这些支持者提供彼此互动和联系的机会，编织起一张又一张社会网络。基于某种认同、“迷”（fandom）、共同利益和话题而建立起来的这些社会网络，在持续的互动中继续扩大规模，且用群体智慧带来更多普通人群创造的东西。
  • 在竞选成功后，奥巴马用以助选的各种互联网应用大部分暂停更新，告一段落。他立即开始建构符合自己身份的新的虚拟主体：例如下任总统官方网站，例如在Youtube上开通新帐号和频道“ChangeDotGov”以发布总统官方视频，如“总统每周致辞”，颇有点罗斯福当年“炉边谈话”的味道。看起来，奥巴马还将在自己的执政中尽可能地应用互联网。
  • ocean wu on 17 Dec 08
     
    建立官方网站、"奥巴马无处不在"和网络广告营销。 新主体、新媒体、新社会群体无处不在的虚拟主体。建构专属自己的、跨越不同媒介形态和平台的复合媒体，建构自组织、自生长、自创造的社会化群体。
ocean wu

"你我您"联合创始人刘振洋：社区团购将向门店化、前置仓迭代"_36氪 - 0 views

36kr.com/...5172943.html

社区营销 电子商务

shared by ocean wu on 19 Jan 19 - No Cached
  • 社区团购的命门，供应链体系建设
  • 社区团购平台的普遍特征——围绕家庭生活场景，以生鲜品引流、以微信小程序为载体，通过以小区为单位的团长+社群形式，线上购买、线下自提。平台负责输出成套的商品供应链、管理、物流系统。
  • 平台将重点从三个方向进行供应链建设：第一是全品类扩张，第二是直采直供的供应链体系搭建，第三则是自有品牌商品的开发生产。
  • ...18 more annotations...
  • 生鲜水果由采购团队从农产品基地进行源头直采，快消品通过与品牌商和供应商的战略合作实现从商品源头的集采和分拨，2018年12月，“你我您”已经同联合利华达成战略合作。
  • 自有商品开发方面，“你我您”倾向于选择一些生产能力比较强的合作方进行OEM（代工）生产合作，以期形成供应链壁垒。目前自有品牌的品类围绕食材以及浅加工商品为主，已推出食品品牌“知为”，未来在日化百货用品方面也有相关规划。
  • 在物流环节，“你我您”同样选择了“产地源头——城市仓——终端小区”的三级流转形式，城市仓配则通过自营模式来保证交付体验。
  • “你我您”目前覆盖的社区平均为500户以上规模，每个小区日均成交40单，客单价约50元，用户平均月复购8次。整个平台的月活用户数约在400-500万之间。 
  • 价格战在社区团购体现为两方面，其一是平台给团长的分成比例，其二是消费者端的价格补贴。
  • 消费者一端，由于社区团购走性价比路线，其用户对于平台和品牌忠诚度较低，价格敏感度较高，造成前期竞争中利用低价爆款商品引流成为常态。
  • 利润空间十分有限，业态较为分散，边际成本效应不明显
  • 社区团购瞄向的二三线家庭生活场景，在消费者日常活动中占据的时间比例更高，而且是用户的最后一个时间节点；其次，基于弱社交的商品推荐更容易形成群体效应。再者，社区团购的商品供给瞄向家庭消费的刚需高频用品，能够支持高转化的购买行为；此外，社区团购省去了最后一公里的物流成本，是个比较健康的财务模型。
  • 标品价格相对透明，规范程度也更高，在利润空间上没有太多操作空间。而生鲜等非标品，尽管社区团购消费者对品类认知远高于品质，不同产地、不同渠道的生鲜品价差明显，但价格与品质的对应性依然存在。长久以往，消费者对性价比的追求会超过对低价的追求。
  • 社区商业环境中线下连锁店、O2O到家等多样化业态的夹击之下，社区团购的未来还有许多不确定性。
  • 社区团购的未来可能是“美菜”+“美团”模式。
  • 社区团购主要优势在于高质量、高留存、高转化的流量获取能力，基于这种能力，未来可能衍生出很多新的形态。
  • 之一是社区团购的线下实体化，由业务流程中的线下自提点演化而来。
  • 另一类则是业务规模扩充后的个人团长，利用社区团购的供应链来开设实体门店。以“你我您”平台为例，目前社区与团长的比例为1：1，平台为团长设立了月销售额3万元的考核指标。从规则上来看，全职团长会有更多的优势。
  • 平台的团长人群中，宝妈与小店主的比例约为7：3，业绩较好的城市，团长平均月收入可达4000-5000元。随着收入的提升，加之平台的品类扩充和供应链体系建设之下，许多团长选择了落地线下店
  • 除门店化之外，另一个可能的方向则是自提点演变为前置仓，在社区团购的时效性和到家服务职能上进一步增强。
  • 不排除未来社区团购会和现有的社区商业的小店和电商平台产生直接竞争，这取决于用户在将来的消费需求变迁。
  • 社区团购尽管是一个电商范畴的行业，但其本质和底层逻辑无限趋近于传统线下零售，同样需要有足够高的密度、足够高的单点门店坪效，以及足够稳定的客流。对于平台而言，竞争壁垒无非就是团效。先发优势和扩张速度并非不重要，但单点的小区模型和城市模型更为关键。
ocean wu

垂直细分生意的实质 - 0 views

start.iresearch.cn/...259456.shtml

用户体验 SNS 社群

shared by ocean wu on 23 Mar 16 - No Cached
  • 要去垂直，可以找哪些角度呢？1、以某类目标人群。比如blued、zank、拉拉公园，打的是同性恋人群，超级课程表、tataufo打的是学生群体，大姨吗、美柚打的是年轻女性群体，辣妈帮打的是辣妈这个群体。2、以某类主题。比如他趣、嗨音打的是情趣用品和羞羞主题，面包旅行、马蜂窝打的是旅游主题，脉脉、赤兔打的是职场主题，keep、feel打的是健身主题。3、以某类场景。比如夜聊打的是深夜11点后，派对狗等打的是夜店场景，醒醒等打的是清晨起床。4、以某类社交动作。比如知乎打的是问答，抬杠打的是辩论，探探、美丽约打的是约，念、冉冉、十年后打的是目标记录和习惯养成，唱吧打的是唱歌。5、以某类情怀调性。比如片刻、火柴盒、same这样的平台，渲染的是文艺小清新的氛围和气质。综合以上几点，我们发现最常见的方法，是找到一个核心目标人群，通过一个直击该人群痛点的工具去吸引他们，再通过符合其特质的内容和社区氛围调性去粘住他们，再想办法捞钱。
  • 每个人潜意识中都有一个“每日习惯列表”，每多放一个APP进自己的每日习惯中，也就意味着多一份记忆的压力、选择的压力、坚持的压力
  • 获取新关系可以垂直，维持关系链很难垂直。
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  • 一旦人们已经获取了大量关系，得到新关系的新鲜刺激就会逐步转化为维持巨大关系网的压力，于是除了少数社交狂热者、一般人越到后头越懒得加人，垂直平台的关系获取优势对他们不再生效。
  • APP上发生的也只是人与功能的连接和互动，而不是人与人的连接和互动。
  • 1、人群和内容相对集中封闭，容易获取，也不宜转化去微信。这种集中封闭往往源自人们较为私密的B面，来自于关系的暂时和不可公开，比如同性恋平台获取的关系，或者约炮的炮友
  • 2、人群消费能力和意愿高。这样即便转化去了微信，那么至少也有机会从他们身上先捞一笔
  • 3、提供垂直差异化的内容体验。
  • 比如二次元社区所提供的大量动漫影音、氛围等场景，其体验是难以被综合平台复制的。
  • 4、提供垂直差异化的工具价值。
  • 围绕这些小点去提供一些工具，提升用户对平台的依赖性。比如校园平台不仅有课程表，还有成绩单、社团、实习兼职……当然要注意避免过重模糊定位。
  • 5、提供垂直差异化的社交路径和体验。
  • 应该提供基于垂直群体的不同路径，比如游戏竞技、个人积分、匿名沟通等等，使人们在其中的社交过程和感知获得（比如成就感）都大大不同于微信（是不同，不是更优），让人们在圈子中有沉淀、有归属。
  • ocean wu on 23 Mar 16
     
    为什么人们喜欢互相加微信呢，那是因为社交网络这种东西向来都是一体的，获取新关系可以垂直，维持关系链很难垂直。人们可以从不同的平台上获取关系，却很难接受在不同的平台上维持关系，那样太麻烦了……所以最后一定是找一个最常用最稳定的平台去集中维护所有的关系。
ocean wu

Google专利:SNS版"UserRank" - 0 views

laolu.spaces.live.com/...ns!8FDD94E24830A815!4070.entry

google sns 专利 搜索 网络广告

shared by ocean wu on 07 Oct 08 - Cached
  • "网络节点的广告定向(NETWORK NODE AD TARGETING)"，就像在搜索中利用网页的内容、链接等因素进行重要性的PageRank评级一样，这个专利方法是利用社会化网络成员的帖子、好友等因素进行影响力(Influence)的评估，也许可以称之为UserRank或InfluenceRank。
  • Google这份专利的权项主要有：1. 一种用来向网络成员显示广告的计算机应用方法，该方法包括：在一个网络内识别一个或更多社团(community)，其中的社团由该网络的多个成员组成；在一个或更多社团内识别一个或更多影响者(influencer)；以及在一个或更多社团的一个或更多成员的个人页面(profile)上放置一个或更多广告。2. 权项1的方法，进一步包含接受与属于该网络的多个成员相适配的信息，这些信息包括多个成员的个人页面内容，以及多个成员之间的链接。3. 权项2的方法，其中的识别一个或更多社团，包含基于该网络成员之间已存在链接为基础的成员分组(grouping)。4. 权项3的方法，其中的链接连接着第一个成员与该网络的一个或更多成员。5. 权项3的方法，其中的每个链接都有一个权重。6. 权项2的方法，进一步包含以多个成员个人页面的内容为基础，识别社团的多个成员的一个或更多的共同兴趣。7. 权项2的方法，进一步包含以每个社团成员之间的链接为基础，对属于一个或多个社团中的每个社团的多个成员进行排序(ranking)。8. 权项7的方法，其中的影响者是排序最高的成员。9. 权项2的方法，其中的网络包括在线的社会化网络。10. 权项9的方法，其中的个人页面包含一个或更多网页，储存于该在线社会化网络主机的服务器上。11. 权项1的方法，其中的一个网络成员，属于一个或更多的社团。12. 权项1的方法，其中的一个或更多广告，单独地放置于一个或更多影响者的个人页面上。13. 一个向网络的成员显示广告的广告服务器，该广告服务器包括：一种社团标识符，用来标识一个或更多的社团，以及在一个或更多社团里标识一个或更多影响者；以及一个广告库，用来存贮被显示在所识别社区中的一个或更多成员的个人页面上的广告。14. 权项13中的广告服务器，进一步包含一个联网库，用来存贮与属于该网络的多个成员相适配的信息，其中的信息包含多个成员的个人页面的内容，以及多个成员之间的链接。
  • 社会化网络的用户会被按照他们的影响力来排序——有多少人访问他们的个人页面、他们有多少朋友、他们活跃度怎样、他们属于哪个兴趣组等。
  • ocean wu on 07 Oct 08
     
    [Google]的搜索按最高影响列出网页，他们也就完全有理由把这种做法扩大到在线社区和人群"。有了成员的影响力排序及其共同兴趣，广告主就可以通过Google的广告服务收放自如地进行广告定向。 社会化网络的用户会被按照他们的影响力来排序--有多少人访问他们的个人页面、他们有多少朋友、他们活跃度怎样、他们属于哪个兴趣组等。
ocean wu

品牌该如何让用户自传播，而不是费力不讨好呢？ - 0 views

品牌传播的最高阶——用户自传播  之前老罗听说过这样一句话：内容为王的时代，品牌传播可以往后排。这简直是愚蠢至极的一句话，诚然现在是越来越注重内容的时代，但是品牌传播同样重要！ 对于一个品牌来说，只有让更多的人知道，才能打破“酒香也怕巷子深”的桎梏，将产品卖出去，最终为自身创造价值。而想要让更多的人知道品牌，就需要对品牌进行...

用户行为 品牌管理

started by ocean wu on 04 Jul 20 no follow-up yet
ocean wu

净菜+全品类 我厨能赢得了盒马鲜生？ - 0 views

www.ebrun.com/...222066.shtml

O2O

shared by ocean wu on 17 Mar 17 - No Cached
  • 用户高频购买的是刚需产品，刚需品必须要满足价格低、品质高、购买方便的特点。很多生鲜电商难以控制成本，无法做到平价（和线下），找不到盈利点
  • 夏荷表示，现在所谓的消费升级的本质，其实是用同样的钱买到更好的产品去满足需求，而并不是以提升品质的方式提价。“把价值2元的青菜卖到6元很难，但如果拿青菜和香菇一起洗、切、配好并送上门，为客户解决了痛点，卖到3元是有可能的，这是消费升级。
  • 高端生鲜消费符合的是小部分用户的需求，“一类是高价值客群，是极小密度的人群；二是普通人群的改善型消费，这种频次会很低。
  • ...14 more annotations...
  • 低频低密度消费人群对于电商来说很致命，消费升级需要弄清消费者的定位，并满足其高性价比的需求，因此，自己掌控供应链尤为重要。
  • 对于净菜而言，其痛点有四：第一，品类齐全性。净菜虽然是刚需产品，但是用户的消费却是全品类的。单靠净菜难以维持平台的发展，扩充品类后，能够在满足用户一站式需求的同时提升客单价；第二，地域化口味。由于净菜会涉及调料、酱包的制作，需要迎合不同地区的口味，江浙沪偏甜，川渝则是麻辣；第三，产品更新率。净菜容易“喜新厌旧”，就像点外卖，少有人每天每顿都点同一种，因此净菜也需要时常更新套餐、菜式；第四，新鲜度需求。净菜的本质还是食材，只不过是帮助用户省掉了食谱，以及酱包配料的麻烦，新鲜度和安全性还是第一要务。
  • 我厨凭借兄弟公司望湘园运作中央厨房和供应链管理的经验，建立起了自己的中央厨房体系。在上游，超过60%的果蔬由周边的生产地直供到中央厨房，小品种菜来自（上海江桥）批发市场，品牌蔬菜直接从厂家订货。如此一来，在采购方面，省去了从产地到一批，一批到下级批发商的中间环节。
  • 在配送端，我厨自建配送团队，全城冷链配送到户。采用冷链大车送到站点，再由配送员完成最后一公里的两段式模式配送。产品在中央厨房已经打包分装好，小站点仅起到中转作用。
  • 作为整个供应链核心的中央厨房，除了储存货物以及处理订单外，还有很多其他的功能：第一、生产和包装。一般情况下，部分生鲜电商和小贩是从批发商处拿货，这时产品已经包装好，因此价格会更高。我厨自己对蔬菜进行加工、分拣、包装，可以把非标品变成标准化产品，降低损耗的同时提高质量。虽然自行消化加工环节无异于提高成本，不过夏荷表示，这部分成本可以被采购时的去中间环节抵消，因此能够做到与市场价持平。第二、研发。针对净菜地域化口味的痛点，我厨在中央厨房设立了研发中心，面向地区研发净菜菜品。夏荷认为，很多生鲜电商作为零售平台，买进卖出这种模式难以找到盈利点，虽然定位在2C的生鲜电商，不过我厨更偏向于一个生产商。第三、品控。由于涉及到食品的加工生产环节，品质的把控是安全的保证。
  • 交了很多“学费”，“都是在互联网环境下模仿别人的结果”，夏荷向亿邦动力网如是说到。第一、地推。作为传统的宣传手段，地推也成为互联网创业者喜爱的流量渠道。成立之初，为了快速拉单，我厨也成为地推的拥趸。“后来发现，在高频低价的蔬菜领域，一个地推客户的获客成本为100元，但其留存率却只有1/3，折算下来300元/人，成本难以控制。”于是2015年年底，我厨停止了地推模式。第二、爆款。我厨曾经推出过爆款策略，当时收效甚好，但留存率却很低。夏荷表示，爆款策略凭借低门槛吸引用户进入，其质量并不高，很难形成忠诚度。“只有真正迎合用户的需求，让用户以相对接近真实价格的方式进来，才能使之驻留。”第三、广告。在交了数百万元的“学费”之后，夏荷发现，户外广告的投放其实是面向投资人，而并不是真正的消费者。
  • 吸引高龄客群社交的电商
  • 我厨的客户中2.57%是单身人群，97%以上为家庭客群，以25-65岁的女性为主。夏荷指出，上海三口之家，每日的食品支出约为70~80元，若为四口则很容易超过100元。
  • 一类正在增长的消费群体：老人。在一个四口之家中，老人一般成为孩子的看护人以及每日饮食的决策者。我厨经过调查发现，现代很多老人，更愿意把时间花费在自己的健康和精神需求上，比如愿意留出时间去跳“广场舞”，而不是长时间在厨房传统地忙碌一日三餐。“留守”在家的老人更容易感受到寂寞，社交成为其需求。
  • 我厨建立了多个微信群，为客户提供社交的场所。在群里，老人们可以聊家长里短，聊聊吃什么、怎么做、什么好吃之类的话题，“他们的需求点不止在于买东西，菜哪都能买，但有个地方供他们聊天，满足了其社交需求后，他们对社群的黏性会很高，更容易成为忠实的客户。
  • 如何去完成用户和消费者之间的最大转化是需要思考的地方。
  • 做生鲜需要注意两点。其一，是否便宜，线下生鲜、菜市场无法替代，因为小贩们只赚取薄利，价格很便宜。虽然盒马鲜生的理念很好，是对行业的促进，但从食品来说，其太注重前端体验，在后端的供应链并没有很好的解决，导致售价过高。其二，创造力。产地直供、进口生鲜无法实现专供，难以构建壁垒，需要去创造新的品类（通过加工）。盒马鲜生做到了一点，将生鲜电商的流通效率和线下持平，但是并没有新的创造，缺乏长期的壁垒，资本的运作确实可行，但造血能力才是长期发展的需求。
  • 作为生鲜电商核心竞争力的四个要素缺一不可：品类全、有壁垒性品类、价格便宜品质高、快速送达。
  • 在模式复制上，我厨不需要重建ERP、生产方式以及配送系统，只需将产品和市场开发方式做适应性的调整就行。
ocean wu

Web2.0创新应用服务发展趋势与概况-- 上海情报服务平台 - 0 views

www.istis.sh.cn/...listuser.aspx

web2.0 文档 趋势

shared by ocean wu on 12 Jun 08 - Cached
  • Web2.0的基本精神包括：以Web为平台、强调从使用者的角度来考虑、让使用者自己掌握自己的信息…，尤其特别强调软件的重要性以及群体智慧的运用。
  • Web2.0创新应用服务发展趋势   Web2.0可视为泛指Web近几年在观念上、技术上以及商业应用上的进步与新想法。比较Web1.0与Web2.0，归纳出Web2.0的主要进步，体现在以下4个C上。见图下，除了Wiki、Folksonomy、Blog是创新的应用模式外，大体上能看出主要进步的具体所在。
  • （一）   内容（Content）   在Web1.0时代内容主要由厂商提供，使用者仅单方面接受信息。而在Web2.0时代则强调提供双向交流，由使用者参与并贡献内容。简言之，在Web2.0时代用户不只是消费者，更是内容的提供者。分析由使用者贡献内容的众多案例，可看出应用范围非常的广泛。由具有高度知识性的百科全书Wikipedia到仅只是由使用者投票决定新闻重要性的Digg.com都是有名的成功案例。   （二）   社群（Community）   社群经营的理念早在Web1.0时代就有。通常以加入会员，共享部分特定资源（如公告栏、讨论版、聊天室、下载空间）为主要经营方式。但Web2.0的经营方式则更为多元且活泼，在各种服务上都对社会网络的功能进行强化，见表下，大量建立人际连结的接点，不论是现实中的人脉、书签、相薄、地理位置甚至愿望清单等都可以成为建立人际网络的起点。通过大量的社会网络功能，促进分享也强化服务对使用者的黏性。                 Web2.0社群服务案例与人际接点 服务名称 人际连结接点 Linkedin.com Del.icio.us Flickr 43. Places、Platial 43 Things Last.fm 现实世界人脉 网络书签 相片 地理位置 愿望清单 歌曲清单   （三）   消费者使用体验（Customers Experience）   良好的使用者体验有助于降低学习门槛，并提升使用者对服务的接受度。在强调以使用者为中心的Web2.0概念实践过程当中，良好的使用体验更是鼓励用户参与的基本动力之一。   举例来说，在地图界面广为普及之前，当使用者想要描述地点位置时，往往只能写地址，并用文字极力描述附近的地标。不但提供信息的人麻烦，阅读信息的使用者也不好理解。但现在随着Goolge Maps等地图的流行，使用者能够直接在地图上点选地点，大大降低了使用上的负担，也造就了如Platial.com等由使用者共同创造生活地图或景点指引的服务。   除了前述有关地图界面造成的使用体验差异之外，地图服务自身界面的进步其实也是极具代表性的。过去的地图服务在界面设计上往往局限于所谓的「8个小箭头」的设计，使用者必须通过上、下、左、右、左上、右上、左下、右下8个箭头来操作地图界面。而现在的地图服务如Google Maps等几乎都提供了直接以鼠标拖拉的操作界面。表面上差异似乎不大，但在操作体验上却截然不同。   除了良好的设计之外，界面相关技术对创造良好的使用者体验也相当重要。过去的Java Applet、Flash等技术都是Web1.0时代为了强化使用者体验而作出的努力。Web2.0时代则是以AJAX为主流应用，让使用者在不需要安装额外plug-in的状态下，能够在Web上享受到便利且具有高度互动性的使用界面，改善使用体验。   （四）   跨服务的互动与整合（Cross-Service Integration）   由于技术的进步、成熟与经营理念的改变，Web2.0时代的服务，往往开放程序开发界面（如Web Service）及资料聚合界面（如RSS）。借开放界面来带动社群与第3方开发者投入，发挥Web2.0服务的网络效应。同时也创造出混搭这样的新开发风格。所谓的混搭，便是利用现有服务开放的界面，重新组合创造新服务。典型的案例如，将Craigslist上的租屋/售屋信息与Googe Map提供的地图服务整合而成的Housing Map地图找屋服务。
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  • 三、Web2.0创新应用服务发展概况   Web2.0时代最容易被识别的特征之一就是博客的崛起。不论是个人日记或个人观点评论，在网络上都已经有相当多的网页供人阅览。以下介绍几个成功的Web2.0代表案例。   1.   Wikipedia   维基百科提供开放的平台环境供使用者编写百科全书。截至2007年6月止已有200多种语言的版本，合计超过350万个词条，其中规模最大的英文版已拥有100多万个词条。相较于大英百科全书等以专家为主体的传统编辑方式，维基百科将编写百科全书的权利开放给所有的志愿者。借着鼓励使用者参与以及使用者贡献内容，维基百科集合了众人的力量，成为善用集体智慧的典范。也是第一个C—内容产生方式上的标准范例。   2. Linkedin   Linkedin.com是一个基于6度分离(Six Degrees of Separation)理论的社交人脉网站。它提供了一个平台让使用者输入自己的人脉信息，之后Linkedin.com便能基于这些人脉信息提供一个介绍人机制（Referral System）。当使用者需要接触某个本身不认识的人时，介绍人机制便能协助使用者通过类似「朋友的同学的朋友」这样的人际连结路径去接触对方。截至2006年底，Linkedin已经拥有遍布全球420万名用户。通过这样更为精致的社会网络连结机制，Linkedin为中高阶商务人士提供了有价值的人脉介绍服务，成为Web2.0第2个C—社群上的成功典范。   3. Flickr   Flickr是Ludicorp公司在2004年2月推出的相片分享服务。当时外界普遍认为线上相薄服务已经定型，且市场已然饱和。然而推出之后靠着使用者的互相流传，以25％～50％的用户增长率跌破众人的眼镜，迅速成为Web2.0世界中的经典服务之一。Flickr在4个C上都具有相当的代表性：在第一个C—内容这部分Flickr通过使用者上传照片并填写标示信息，建成了庞大的图片资料库。在第2个C—社群这一块则是通过诸多社会网络功能，将使用者彼此相连，增强Flickr对用户的黏性。而在第3个C—用户体验部分则是将AJAX技术发挥的淋漓尽致，提供了用户简洁、直觉化、且操作性良好的界面。最后，由于Flickr开放了服务平台的API，因此产生了大量的跨服务整合应用，譬如结合Flickr与Google Map的GmiF(Google Map in Flickr)服务，见图下。这便是第4个C－跨服务整合的体现。     4. Salesforce.com   Salesforce.com是Web2.0在企业市场发挥的经典案例。它是一家提供线上CRM服务的SaaS(Software as a Service)厂商，该公司开放了程序界面给开发者，让软件开发商能开发出与Salesforce.com平台紧密结合的服务软件，也就是第4个C：跨服务整合表现。并提供了AppExchange线上软件平台，让软件开发商将软件上传，借此形成一个基于品牌策略的生态体系，见图下。通过这样的机制，该公司的CRM企业用户可以在AppExchange网站上直接寻找自己需要的企业应用软件，并进行即时的线上安装，迅速扩充自己使用的线上CRM服务的功能。
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品牌公关传播对策有哪些_危机公关公司 - 0 views

www.9ymb.com/5749.html

品牌

shared by ocean wu on 15 May 22 - No Cached
  • 强调运用公关策略传达企业理念，塑造企业公共形象，提升企业品牌价值，甚至在创造企业利润和价值中实现产品与效率的融合
  • 基于知识产权的品牌故事是IP IntellectualProperty的缩写，直译为“知识产权”，是指具有长期生命力和商业价值的跨媒体内容运营。知识产权的商业化可以传递品牌价值，可以用于文化产业产品的多维发展和具有更大想象空间的产品组合。
  • 基于知识产权的故事是指通过很好地讲述品牌的故事，将企业的价值观、普遍元素和态度融入故事中，并输出给消费者。品牌不再是单一的品牌，而是带有情感、态度、价值观的标签。努力讲好自己的品牌故事，是每个企业都在努力实现的一件事。
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  • 随着自媒体时代的到来，每个人都成为了信息的传播者。如何让自己的品牌故事在信息的红海中脱颖而出，打动新消费者，成为企业的一大考验。目前，许多成功的企业都在专注于讲述自己的品牌故事，并试图构建基于知识产权的品牌故事。
  • 浸式外语训练模式的理念——即在一个相对封闭的环境中，要求学生在各个方向只使用目的语，以阻断母语的干扰，在短时间内形成目的语的思维习惯，达到灵活运用语言的目的——由此， 由此推断，所谓沉浸式公关，就是品牌把想要传播的信息变成一个个场景，一个个场景地充斥消费者生活的方方面面，让消费者沉浸其中，进而对其施加潜移默化的影响。
  • 在品牌传播方式上，生硬的“推”式传播已经失去了以往对新消费者的吸引力。特别是在移动互联网和大数据时代，借助手机捕捉人们的位置信息、生活场景甚至心理状态成为可能，这使得在合适的时间将合适的信息传播给合适的人成为可能，并将演变为一种趋势。
  • 自媒体品牌“逻辑思维”成功打造了人与人之间的“虚拟邻近”，成为品牌社区建设的典范。
  • 这里所说的虚拟接近包括两个内涵:一是指借助增强现实技术(简称AR)和虚拟现实技术(简称VR)实现的一种虚拟现实，它创造了一种空间意义上的“虚拟接近”——有学者将其定义为“综合利用计算机图形系统和显示、控制等各种接口设备，在计算机上生成的交互式三维环境中提供沉浸感的技术，通过视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉等作用于用户。，使得他们产生身临其境的交互式视觉模拟”。二是指基于互联网、社交平台、直播等渠道建立的人与人之间的品牌社群，创造了一种社群意义上的“虚拟邻近”——品牌社群并不是指地域消费群体，而是“基于某一品牌消费者的整体社会关系，它具有共享意识、仪式与传统、道德责任三个基本特征”。Bingbon冰棒理论认为，以新消费者为代表的年轻一代越来越倾向于阅读视觉内容，短视频、直播、VR体验成为时下最流行的品牌推广手段。虚拟的网络空间为被不同空间分隔的人们提供了分享和交流的机会，而AR、VR等技术带来的互动性、沉浸感和想象力则有利于更好地实现消费者与品牌之间的互动和体验。即使身处不同的空间位置，也能有身临其境的感觉。创造虚拟邻近不仅满足了新消费者对体验的需求，也有助于品牌更好地发挥双向沟通的功能。
  • 麦克卢汉在《理解媒体》一书中曾指出，技术媒体变革的根本动力，新媒体使革命成为常态。随着网络技术、虚拟现实技术和各种社交平台的普及，构建虚拟邻近已经成为一种趋势。
  • 在地理学和社会学中，社区指的是在某些边界、区域或领域中起作用的所有社会关系。它可以指实际的地理区域，也可以指某一地区发生的社会关系，也可以指抽象的意识形态关系。这里所说的社区是指基于互联网的新型人际关系。这个品牌社群的建立，让用户在对同一个品牌的兴趣或价值观认同的基础上，跨越现实的地理距离，形成精神传播层面的“虚拟接近”。
  • 通信手段的去中心化这里所说的去中心化，并不是指没有中心，而是指中心的多样化。
  • 高等级的品牌形象已经不能完全满足新消费者的需求，品牌必须放下姿态，融入消费圈。例如，近年来，关键意见领袖的沟通渠道得到了充分利用。微博、豆瓣等社交平台以各领域、各品牌关键意见领袖(KOL)跨领域联合品牌化的形式，成为常见的品牌营销工具。关键意见领袖利用自己在某一领域的话语权和影响力，向消费者推荐品牌产品，通过分享经验、效果和经验为品牌发声。基于新消费者对圈内人的高度信任和认可，这样的品牌推广手段往往会事半功倍。
ocean wu

石家庄市人民政府办公厅关于印发石家庄市社区服务体系建设发展规划（2016-2020年）的通知 -2016年-石家庄市政府 - 0 views

www.sjz.gov.cn/...1460341392279.html

社群

shared by ocean wu on 07 Nov 16 - No Cached
  • 石家庄市社区服务体系建设发展规划（2016-2020年）
  • 全市设有城镇社区居委会598个，村委会4037个。目前建有县（市）、区社区服务中心10个，乡镇（街道）社区服务中心82个，社区服务站489个。“十二五”期间，城市社区基础设施建设财政投入达到了1.1亿元，200多个社区实施了社区服务用房改扩建工程，达到300平方米以上的达标社区比例由“十一五”末的22%增加到70%，依托社区建起了40余家综合养老服务中心、300家居家养老服务中心和22个养老服务信息呼叫中心。
  • 在街道和社区实行“一站式”和“一门式”服务，探索推行政府购买社区服务新机制，积极应用现代化技术，搭建以惠民便民服务为目的的社区服务综合信息平台，推进政府公共服务、社区志愿服务和社区便民利民服务向社区覆盖，各类方便快捷的生活服务圈初步形成。
  • ...1 more annotation...
  • 市内服务设施面积达到300平方米标准的社区有326个，占70%，仍有137个不达标。
ocean wu

企业公益传播，为企业品牌传播 - 0 views

www.cmchuanbo.org/portal.php

数字营销 用户 品牌 公关 公益

shared by ocean wu on 07 Apr 17 - No Cached
  • 企业社会责任作为内容到底呈现什么？
  • 满足社会对企业公民的价值期待   在整个人类社会的角色框架中，构成市场的企业是经济活动的主体，产品服务的生产交换，经济价值实现是其主要职能。这是大众对企业的定位和期待。
  • 以经济价值为主的企业逐渐被内外部要求向左边的角色延伸。从通过慈善捐款分配金钱，到投入资源和精力经营社会责任，到商业模式调整或利益结构调整的社会企业、美好商业形态。企业参与社会价值创造的逐步深入，是对社会公众价值期待的回应。尤其是企业公民概念的提出，表明类似于个体公民在社会中的权利义务观，作为享有更多自然社会资源，并且具有相应影响力的企业，人格化的被期待有相应的道德约束和应尽责任义务。
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  • 企业通过投入金钱、精力还是善化商业模式的方式对公众期待做出回应，都应该是责任品牌传播的必要内容。
  • 企业的经营也经历了从关注产品到关注人最终关注人的精神和环境。责任品牌传播的内容就是企业在经济、社会、环境责任承担和践行承诺及创新发展。
  • 内容框架和指标，从全球到我国各省市，适应不同行业不同性质的指标框架已经存在且不断发展，识别利益相关方，有效地参考相关指标
  • 其它以履责为动机的产品宣传、员工文化、节能环保实践，包括企业文化和公正治理也是塑造企业责任性的重要内容，且与企业主体运营和盈利机能紧密相关。
  • 主流价值观的自带IP功能。人们不是不爱主流价值观，而是缺少情景，缺少创新形式和深度触动。企业社会责任就是企业带头践行主流价值观，带来改变。并且告知公众请你见证改变，加入行动行列。
  • 品牌营销的主线，由内部营销、整合营销、关系营销、绩效营销组成的全方位营销时代已经到来。
  • 全方位营销时代，企业社会责任实践符合营销内容的趋势和需求，企业责任品牌的塑造传播是作为企业公民对公众社会价值期待的回应。具体传播内容应当表达出以兼顾各利益相关方的价值为原则，展现为引领创造美好的商业环境、社会环境和生态环境做出的努力和创新，并就具体实践内容与公众积极沟通。
  • 价值主张一代可以聚焦在千禧一代，
  • 他们可以线上参与LGBT运动，可以义工游支教贫困国家儿童，可以做社会创新创业。他们渴望社会价值，交流价值议题，努力创造价值。
  • 千禧一代的消费观念具有两个特点，价值消费意愿强，溢价意愿强。这就意味着相较于普通产品，他们更愿意选择有积极社会和环境效益的产品，并且愿意支付更高的价格。
  • 在营销过程中做好引导。如何引导，报告中也涉及到了可持续产品营销问题，主要是相关认证标识、环保广告、CSR承诺等。可见该群体不仅具有意识，也具备了一定的辨识能力。行为的偏差需要企业反思其营销资源和营销渠道的投入。
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对社会图Brad的思想 - 0 views

bradfitz.com/social-graph-problem

社群

shared by ocean wu on 29 Apr 11 - No Cached
  • 人们越来越讨厌现场登记和重新申报的每个朋友。 ，而且： 开展“社会应用”的工作太多了 。
  • 目标： ¶ 最终使社会图一个社会的资产 ，利用不同地点的数据，从所有的，但不依赖于任何公司或业主组织“这个”中央图。 ¶ 建立一个非盈利性和开放源码软件 （与利润版权持有的非），收集，合并，并重新分配图的图表汇总成一个由全球所有其他社会网络网站。 background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-left-width: 0px; border-style: initial; border-color: initial; font-size: 1
  • 非目标： ¶ 我们的目标是 不 更换注册。 事实上，大多数注册Facebook！人，我已经谈过恋爱，只是想多一点资料他们已经公开更方便，并希望减轻对任何单一的数据网站所有者的恐惧/平台锁定。 与Facebook的早期谈判有关项目参与对此一直非常看好。 ¶ background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-wi
  • ...2 more annotations...
  • 假设： ¶ 社会图包含一个边缘节点结合公共，私人节点，公共边和私人的。 重点是只对公共数据现在，因为这是你可以在网上自由地喷到其他各方。 虽然数据集中在公共不能解决100％的问题，它解决，也就是说，10％的复杂性在90％的问题。 私人数据可以补充后，也许在一个更高的层次。 现在，唯一的公共数据。 ¶ 此外，重点主要放在朋友的数据，看不到数据，如照片（ <font
  • 发展现状： ¶ 截至2007年8月16日，一对上述地段已原型： 得到的数据，5大社会网络，他们在图形建模 上述工作原型的API实现（很多性能优化，缓存和并行的余地，但要得到正确的第一次） 能够找到我所有的失踪LiveJournal和Vox的朋友，根据我在其他地方的关系。 启动一个Firefox插件工作与MySpace background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px;
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社交网络中青少年的印象管理行为 - 0 views

www.199it.com/...281379.html

心理学 社会化网络

shared by ocean wu on 16 Oct 14 - No Cached
  • 社交网络于青少年来说不只是一种媒介工具，更是一种生活方式
  • 处于社会化关键期的青少年，所面临的是获得自我实现、自我认同与社会归属感。
  • 美国社会学家戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》中提出“印象管理”，认为它是个体在他人面前呈现自我并控制外界对其印象的一种技巧。人们通过印象管理展示出别人所期望的行为，从而使他人通过对自己行为的理解，做出符合自己计划的行为反应。②之后，美国实验社会心理学家琼斯等在戈夫曼研究的基础上，把印象管理理论的研究范围扩大到“人们企图控制他人对自我个人特征的印象”。1982年，鲍梅斯特对印象管理作了更全面的阐述：“印象管理是利用行为去沟通自己和他人间的信息，旨在取悦观众和建立、维持或精练个体在他人心目中的形象。”
  • ...21 more annotations...
  • 在社交网络中非语言特征处于缺失状态，这种以计算机为中介物的交流给双方预留了组织语言、完善思考的时间。在这期间，人们可以最大限度地挖掘自身的优点，自我省视，将自身的优点完全表露出来。
  • 这一系列行为的背后都涉及青少年对自身形象的塑造，对自己留给他人印象好坏的操纵，简而言之，即印象管理。
  • 　1.自我实现。印象管理有助于人们发现自身潜能。
  • 3.社会归属感。
  • 在社交网络中，青少年的交际范围成倍扩展，陌生人居多的环境中需要他们进行精准的印象管理。在同他人建立联系的过程里，人们会不停收获他人对自己的评价，从而调整自己的语言、行为，获得自我认同。
  • 社交网络中，由于关系网的密集，青少年对于“孤立”的恐惧加深，希望融入某一特定群体的欲望逐渐增强，因而会更加注重自身的印象管理，自觉调控
  • 　2.自我认同。自我认同是个人根据自己的经历进行反思后理解到的自我，而印象管理的过程即不断自我反思的过程。
  • 单纯的文字已经不足以满足青少年印象管理需求，其线性特质无法真实再现人类复杂的情感纠葛。同时，文字容易被篡改、编排，具有一定的欺骗性。这种欺骗性引发了人们强烈的厌恶，人们期待更真实、更具现场感的印象管理行为。
  • 1.图片。
  • 一方面是为了呈现自己的容貌，另一方面强调了对他们有重要意义的特征和品质。
  • 2.视频。
  • 网络视频以其所具有的动态性、纪实性，带给人们强烈的视觉冲击，提供了更有效的印象管理手段。
  • 用网络视频进行自我印象管理的行为主要有以下几种：第一，记录自己的所见所闻或生活点滴，以此反映自身价值观、道德观等，获得他人的认可，完成积极的印象管理；第二，模仿某个明星或者某个反面经典人物来修饰自己的形象，给他人留下深刻印象，迎合大众喜恶，更多地是想吸引眼球，获得围观，拓宽自己的交际平台；第三，选择性拍摄，展现自己某一方面的特长，如唱歌、跳舞等，或是选择自己身体的得意之处，如脚、手、眼睛等获取他人对自身优势的关注及认可。
  • 青少年在自我展现过程中更多依附于技术而不是自我行为的约束。
  • 　一方面，由于生理和心理的变化，青少年对周围世界开始有了自己的评价与判断，自我意识增强，情感更加丰富；另一方面，他们缺乏对现实世界的了解，缺乏独立的辨别能力和自主行为能力，对自我角色的认同经常处于冲突和混乱之中。
  • 印象管理行为的正负效应
  • 青少年应认清印象管理的“表面”效应，更多地从印象管理中发现自身不足，注重完善自我。
  • 1.从“发出者”角度解读印象管理的正负效应。
  • 青少年自视过高，无法客观地评价自身。在虚拟社交网络上的印象管理相对易行，通过修饰过的文字、图片、视频，加上社交网络裂变式的传播，青少年很容易受到他人的吹捧，并沉溺其中。
  • 2.从“接受者”角度解读印象管理的正负效应。
  • 假我”塑造，将自己建构成完全符合对方期许的形象，混淆视听，不少青少年的人身安全因此受到侵害。
  • ocean wu on 16 Oct 14
     
    社交网络于青少年来说不只是一种媒介工具，更是一种生活方式。在社交网络上聊天、恋爱、交友…这一系列行为的背后都涉及青少年对自身形象的塑造，对自己留给他人印象好坏的操纵，简而言之，即印象管理。
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2800多所高校4000万大学生，校园社群这样做 - 0 views

zengzhangheike.com/1857.html

商业模式 社群 SNS

shared by ocean wu on 20 Feb 19 - No Cached
  • 基本上每个星期都有一堆活动，比如荧光夜跑。所有的活动用的计步工具全是悦动圈，带来的其实就是货真价实的新增注册用户。 之前我们在黑龙江八一农垦大学搞了一场8000多人的活动，人民网都有转发。如果通过线下强推的方式获得8千新增注册用户，成本至少是15块钱一个。这场活动我们才花了1万块钱，单个成本还不到1块钱。
    • ocean wu
      ocean wu on 20 Feb 19
       
      公益活动更利于自发性社群的建立。
  • 大学校园群体第一比较聚拢，主要是18岁-25岁的大学生；第二比较封闭，每个学校就是一个相对独立的圈子；第三这个消费群体具有承上启下的特征，对上影响着自己父母长辈，对下是未来白领市场的中坚力量。
  • 校园市场不太适合做短线效益。第一不适合推新增，第二不太适合做销售。相对来说校园市场更适合做品牌、做文化，比如内容性或者娱乐性的产品。
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  • 学生想赚快钱，这一分钟干了下一分钟就想拿到钱。销售是一件需要长期付出的事情，学生的积极性很容易丧失。
  • 至于新增，尤其是用户质量也是各家互联网产品一大难题。一旦砸钱就会面临刷量的问题，你会看见宿舍里摆十来台手机，一键刷机安装，这种用户对于产品没有一点意义。
  • 校园的消费人群可以分成几种，我指的不是学校等级。第一种专科、二本和普本学生群体，他们的月消费在1千到两千左右；第二种是民办学校和艺术类专业的学生，他们的消费能力最高；第三种就是重本的学生，这部分人的消费还是比较富裕。重本的学生占全国学生10%，民办、三本的学生占10%到20%，剩下的70%到80%才是中国校园市场的主流消费群体。
  • 十年前北大、清华用校内网，其他学校的学生跟进模仿，现在你用什么和我有什么关系？学生已经没有那种崇拜名校的消费思维。
  • 真实情况是大部分的学生和我们当年在校的转态没什么太大变化。1%的学生去做校园推广赚钱，4%是学生干部，他们一半时间在学校一半时间和社会接触。剩下95%的学生上课、宅宿舍、去食堂、出去玩、谈恋爱，在寝室看网剧、打游戏，还是这些东西。
  • 哪些商业模式适合在什么阶段切入校园市场？ 单兴华：第一教育类产品，百分百的匹配度。第二，内容类产品，比如小说平台、文创平台等等。你让学生买东西或者下载APP比较难，但是激发他的创意收集他的想法，这个比较容易。第三是娱乐产品，像电影、游戏等等。
  • 从阶段看，一个产品最好已经有了一定的积累再去做校园市场，而不是最开始。校园可以成为一个切入口和试验田，但是绝对不会成为持续增长的渠道。 从时间点看，四、五、九、十、十一月份这五个月最好。一般是在三四月份启动项目，通过上半年的渠道积累市场铺垫，下半年开始全面总攻。
  • 我们的做法就是搭建好社团这个层级，然后让他们自己去复制扩散。“总部-大区-省-学校”是一个基础架构模型，只不过我们不会用钱去刺激渠道，比如拉来一个社长给你多少钱。 我们一直遵循的方法和原则就是统一团队的意志和方向。比如团队招了100个学生，他们可能有100个目的，而团队负责人需要在最短的时间统一大家的目标、价值观。只有团队塑造好文化，团队的向心力和黏性才更大，剩下的拓展就可以放心交给他们。
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