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ocean wu

【刻录事】 » Blog Archive » 先是个人的，才是社会 - 联系人管理 - 0 views

www.klogs.org/...address-book

交互设计 社会化网络 通讯录

shared by ocean wu on 12 Nov 07 - Cached
  • 联络家业提供了我的组织这个“共享通讯录”的功能。比如我们联络家团队，就用它来做单位的通讯录了。我们和其他合作伙伴的项目小组，也用它来管理通讯录。 换句话说，在新版联络家，你拥有一个只有自己看得到的“我的通讯录” （个人通讯录）；只要你愿意，你可以创建并拥有你和一群认识的人相互共享的“我的组织”（共享通讯录），至于个数，要看你自己身处几个组织了（社团、单位、小组等）。
  • 1、相互同步，保持最新 如果你的联系人也在使用联络家，那么系统会自动帮你发现，你和联系人之间，可以选择是否相互交换保持同步。 也就是说，如果你的联系人也都是用联络家服务的话，那么大家的联系方式始终都会保持最新。
  • 职场中人很多人在用outlook等，我也用，可是有个问题，我用的电脑不是我
ocean wu

爬虫凶猛：支付宝、微信、现金贷放贷数据无一幸免 - 0 views

www.yixieshi.com/98552.html

商业模式 数据挖掘

shared by ocean wu on 09 Nov 17 - No Cached
  • 现金贷行业出现一种“同业爬虫”产品，可以直接将其他现金贷平台的放款额和风控数据爬出来。
  • 同业爬虫是一款专门爬取现金贷数据的产品，只需要你提供其他现金贷平台的用户名和密码，就可以爬取用户的所有信息。
  • 如果条件允许，甚至会有更为细致的数据维度： 　　“也就是说，你在其他现金贷平台注册填写的所有信息，都可能被爬出来”，王浩称。 　　“只需用户授权账号和密码，成功率在85%以上”，魔蝎科技的商务对一本财经称。 　　而产品说明中，同业爬虫的优势被描述得极为诱人：相对于电商、社交等弱数据而言，同业数据本身属于金融范畴，最能反映个人近期的征信信息。
  • ...7 more annotations...
  • 大家都知道支付宝的数据“金贵”，市面上开始出现一些专门爬取支付宝数据的产品。 　　摩羯科技的支付宝爬虫产品操作极为简单，只需要用支付宝扫描一下登录“二维码”，就可登录。 　　而后台的爬取结果无比细致：支付宝用户的真实姓名、手机号、收货地址、近一年的购物信息，甚至详细到每笔交易的金额。 　　“这个产品挺可怕的，我和商务在测试这个产品时，中间去小卖部买了包烟，回来就发现爬取了这次交易”
  • 某大数据公司的业务员称，公司最近开发了新项目，可爬取旅行网站、外卖平台、地图、共享单车等平台的个人信息，甚至可以定制化抓取，“拿到第一手鲜活原始数据”。
  • 众多爬虫公司，其中做得最大的是“聚信立”。 　　“爬取通讯录，主要是用于用户失联后，可以找他们的亲朋好友催款”，某平台的风控负责人平元鑫称，但通讯录的伪造成本较低，“将联系人改一个号码就行”，有时候可能会失效。 　　而通话记录的数据，则可靠得多。 　　而爬取方式也很简单，只要用户提供手机号码和服务码，就可登陆各大运营商的系统爬取。 　　聚信立爬取数据后，提供给客户的“个人用户报告”极为细致：包括通话号码、次数、时长等信息。 　　“聚信立爬取一次的价格，是 1 到 3 块，但也成了现金贷公司的标配，聚信立赚了很多钱
  • 成立的公司越来越多，但大部分都是代理商，真正有爬虫技术的，也就 30 多家
  • 　　未经授权爬取用户手机通讯录超过 50 条记录，公司法人最高可获刑 3 年; 　　未经授权读取用户公积金社保记录的超过 5 万条的，公司法人最高可获刑 7 年。 　　整个大数据行业面临生死劫，上万数据接口关停，大量数据源被生生切断，行业90%的公司面临淘汰。 　　而有意思的是，在这轮清洗中，爬虫技术却成了最后的救命稻草。 　　“安全法规定，获取用户的数据，必须授权，而爬虫就打了一个擦边球”，某大数据公司的CEO称。 　　“爬虫需要用户授权用户名和密码，只是大部分用户不知道，爬取的数据如此具体，将他所有数据翻遍”
  • 现金贷早期，客户资质都比较好，后期骗贷和欺诈的都来了，只靠简单的爬虫技术，很难挡住他们。 　　“爬虫公司要提供更多价值，比如，给对方的风控产品，定制化数据，或者自己也可以建立风控模型
  • “现在最关键的能力，不是建模能力，而是整合和清洗能力”，聚信立的CEO罗皓对一本财经称，因为数据维度越来越多，电商、支付等信息，可能都关系到“还款能力”，需要整合起来。
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51.com流氓更懂细节和用户 - 0 views

hi.baidu.com/...d107ed0386b2cc743912bbbf.html

用户体验

shared by ocean wu on 25 Dec 07 - Cached
  • 列举几个突出的设计： 一. 系统推荐新人一栏很有特色，男的登录，系统推荐一般显示三女一男，女的登录则显示三男一女，每刷新一次进行变换，对用户的心理把握很到位。 二. 用户注册完成的提示信息里加入了提示用户把户名和密码写在本上或记在手机里，实际而且人性化。虽说这个工作谁都能做，但没几个网站会认真的这么做。 三. 为了突出个人空间和个人主页（猜测），以求做到切入点专一明确。51将“乱弹一下”和“群组”两个功能放到公告一栏的下面。 四. 51多数网站都使用的如音乐、相册、记事本、通讯录等功能进行深度优化，使其易用性强、实用性更强，很好地迎合了会员的需要。 五. 个人用户管理中心最下两栏提供了常用网址和软件的下载以及链接，并能支持用户添加更多自己喜欢的链接，虽然每个网站都可以提供类似服务，51做得更细致。 六. 提供了详细的找朋友搜索功能，可以按照年龄、性别、有无恋爱史、地区、交友目的进行搜索。 七.51的激励机制非常具有蛊惑性，通过各种极具竞争性、引导性、奖励性、甚至是忽悠的机制设计，很好地让俊男美女们在网站里尽情地 PK.
  • 51的细节细在那？？？ 　　51赚钱因为网站做得好，网站做的好又与其细节处理有很大关系，51之细，细在方方面面，以下列举几点： 1. 团队 要把事情做好，首先的有个好的团队，51就有一个非常好的“草根”策划团队，其总策划据说是个曾经摆过地摊的“网外人士”，但恰恰是这样的人，才深深的懂得每一类人想的是什么，需要的是什么。其团队既深悟互联网又洞悉用户心理。把现有的功能进行优化创新，使产品和应用更符合用户的胃口，这就是该团队的强项。（如：视频认证、大广播、新人推荐、礼物买卖、甚至通讯录） 2．定位 51的定位十分精确，其所有的服务都面向中低端人群，而整个中低端人群的需求——最直接的说法就是：泡与被泡！而且该人群极容易被忽悠，赚钱虽然不多但掏钱绝对慷慨。51的所有产品设定，都围绕一个主题，甚至在专业人士看来，其网站都显得很庸俗，为高品味人群所不齿，但恰恰就是这么做才能迎合中低端用户的需求。最后不要忘了中国的互联网人群还是中低端为主。 3. 产品 有几个突出点： 一、域名简单好记，易于传播；中低端人群对51的记忆绝对比对sina的记忆要好得多，名声再好对该人群来说也只是“浪得虚名”。 二、有视频认证，提升粘性和网站真实性，确保俊男美女能够在51里出人头地，让他们尽情享受泡和被泡的感觉。 三、俊男美女大量集中推荐在你的首页和网站的首页，其千娇百媚和玉树临风总会让你情不自禁地去点击，但是当你点到你最想泡的哪一位时，很可能会弹出这样的提示：您需要升级为VIP才能和他/她聊天或看到他的信息。最后就是乖乖交钱。 四、网站新人推荐、脚印、留言、回复等沟通功能优化得很好，交流十分方便；“泡”的速度无形中被加快了。 五、整个网站简单易用、用户易于理解，别看网站美工做得十分一般，但有许多都是故意而为之，非常符合中低端用户的需要，还有51的注册流程设计十分优秀。 六、网站的文化层次定位较好；符合不喜欢qq那么花，又不喜欢sina那么严肃的用户的需求，而这部分用户非常多； 七、51的群组非常红火，分类往往经过深思熟虑，页面简单方便十分利于沟通。 八、51首页的“大广播”。为什么要弄大广播？因为有很多人要充分表现自己才能以赢取芳心，如同交友杂志里页面底下的交友感言一样，用户可以发一段纯文本的文字，有机会在首页以走马灯方式显示。不过用户必须以手机方式确认，且每条信息支付2元钱。 九、51首页的“新人推荐”，占据了首页关键的位置，首页没有许多其他网站都有的好几屏内容——其目的就是为了突出最重要的“新人推荐”部分，让所有的帅哥美女很快被鲜花拥戴，而不是孤独寂寞。
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一些重要的算法 - 0 views

news.cnblogs.com/77871

数据分析

shared by ocean wu on 22 Oct 10 - No Cached
  • 下面是一些比较重要的算法，原文罗列了32个，但我觉得有很多是数论里的，和计算机的不相干，所以没有选取。下面的这些，有的我们经常在用，有的基本不用。有的很常见，有的很偏。不过了解一下也是好事。也欢迎你留下你觉得有意义的算法。（注：本篇文章并非翻译，其中的算法描述大部份摘自Wikipedia，因为维基百科描述的很专业了）
  • A*搜寻算法俗称A星算法。这是一种在图形平面上，有多个节点的路径，求出最低通过成本的算法。常用于游戏中的NPC的移动计算，或线上游戏的BOT的移动计算上。该算法像Dijkstra算法一样，可以找到一条最短路径；也像BFS一样，进行启发式的搜索。 Beam Search束搜索(beam search)方法是解决优化问题的一种启发式方法，它是在分枝定界方法基础上发展起来的，它使用启发式方法估计k个最好的路径，仅从这k个路径出发向下搜索，即每一层只有满意的结点会被保留，其它的结点则被永久抛弃，从而比分枝定界法能大大节省运行时间。束搜索于20 世纪70年代中期首先被应用于人工智能领域,1976 年Lowerre在其称为HARPY的语音识别系统中第一次使用了束搜索方法，他的目标是并行地搜索几个潜在的最优决策路径以减少回溯，并快速地获得一个解。 二分取中查找算法一种在有序数组中查找某一特定元素的搜索算法。搜素过程从数组的中间元素开始，如果中间元素正好是要查找的元素，则搜素过程结束；如果某一特定元素大于或者小于中间元素，则在数组大于或小于中间元素的那一半中查找，而且跟开始一样从中间元素开始比较。这种搜索算法每一次比较都使搜索范围缩小一半。 Branch and bound分支定界(branch and bound)算法是一种在问题的解空间树上搜索问题的解的方法。但与回溯算法不同，分支定界算法采用广度优先或最小耗费优先的方法搜索解空间树，并且，在分支定界算法中，每一个活结点只有一次机会成为扩展结点。 数据压缩数据压缩是通过减少计算机中所存储数据或者通信传播中数据的冗余度，达到增大数据密度，最终使数据的存储空间减少的技术。数据压缩在文件存储和分布式系统领域有着十分广泛的应用。数据压缩也代表着尺寸媒介容量的增大和网络带宽的扩展。 Diffie–Hellman密钥协商Diffie–Hellman key exchange，简称“D–H”，是一种安全协议。它可以让双方在完全没有对方任何预先信息的条件下通过不安全信道建立起一个密钥。这个密钥可以在后续的通讯中作为对称密钥来加密通讯内容。 Dijkstra’s 算法迪科斯彻算法（Dijkstra）是由荷兰计算机科学家艾兹格·迪科斯彻（Edsger Wybe Dijkstra）发明的。算法解决的是有向图中单个源点到其他顶点的最短路径问题。举例来说，如果图中的顶点表示城市，而边上的权重表示著城市间开车行经的距离，迪科斯彻算法可以用来找到两个城市之间的最短路径。 动态规划动态规划是一种在数学和计算机科学中使用的，用于求解包含重叠子问题的最优化问题的方法。其基本思想是，将原问题分解为相似的子问题，在求解的过程中通过子问题的解求出原问题的解。动态规划的思想是多种算法的基础，被广泛应用于计算机科学和工程领域。比较著名的应用实例有：求解最短路径问题，背包问题，项目管理，网络流优化等。这里也有一篇文章说得比较详细。 欧几里得算法在数学中，辗转相除法，又称欧几里得算法，是求最大公约数的算法。辗转相除法首次出现于欧几里得的《几何原本》（第VII卷，命题i和ii）中，而在中国则可以追溯至东汉出现的《九章算术》。 最大期望（EM）算法在统计计算中，最大期望（EM）算法是在概率（probabilistic）模型中寻找参数最大似然估计的算法，其中概率模型依赖于无法观测的隐藏变量（Latent Variable）。最大期望经常用在机器学习和计算机视觉的数据聚类（Data Clustering）领域。最大期望算法经过两个步骤交替进行计算，第一步是计算期望（E），利用对隐藏变量的现有估计值，计算其最大似然估计值；第二步是最大化（M），最大化在 E 步上求得的最大似然值来计算参数的值。M 步上找到的参数估计值被用于下一个 E 步计算中，这个过程不断交替进行。
  • 快速傅里叶变换(FFT)快速傅里叶变换（Fast Fourier Transform，FFT），是离散傅里叶变换的快速算法，也可用于计算离散傅里叶变换的逆变换。快速傅里叶变换有广泛的应用，如数字信号处理、计算大整数乘法、求解偏微分方程等等。本条目只描述各种快速算法，对于离散傅里叶变换的性质和应用，请参见离散傅里叶变换。 哈希函数HashFunction是一种从任何一种数据中创建小的数字“指纹”的方法。该函数将数据打乱混合，重新创建一个叫做散列值的指纹。散列值通常用来代表一个短的随机字母和数字组成的字符串。好的散列函数在输入域中很少出现散列冲突。在散列表和数据处理中，不抑制冲突来区别数据，会使得数据库记录更难找到。 堆排序Heapsort是指利用堆积树（堆）这种数据结构所设计的一种排序算法。堆积树是一个近似完全二叉树的结构，并同时满足堆积属性：即子结点的键值或索引总是小于（或者大于）它的父结点。 归并排序Merge sort是建立在归并操作上的一种有效的排序算法。该算法是采用分治法（Divide and Conquer）的一个非常典型的应用。 RANSAC 算法RANSAC 是”RANdom SAmpleConsensus”的缩写。该算法是用于从一组观测数据中估计数学模型参数的迭代方法，由Fischler and Bolles在1981提出，它是一种非确定性算法，因为它只能以一定的概率得到合理的结果，随着迭代次数的增加，这种概率是增加的。该算法的基本假设是观测数据集中存在”inliers”（那些对模型参数估计起到支持作用的点）和”outliers”（不符合模型的点），并且这组观测数据受到噪声影响。RANSAC 假设给定一组”inliers”数据就能够得到最优的符合这组点的模型。 RSA加密演算法这是一个公钥加密算法，也是世界上第一个适合用来做签名的算法。今天的RSA已经专利失效，其被广泛地用于电子商务加密，大家都相信，只要密钥足够长，这个算法就会是安全的 并查集Union-find并查集是一种树型的数据结构，用于处理一些不相交集合（Disjoint Sets）的合并及查询问题。常常在使用中以森林来表示。 Viterbi algorithm寻找最可能的隐藏状态序列(Finding most probable sequence of hidden states) 　　附录 关于这个世界上的算法，你可以看看Wikipedia的这个网页：http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_algorithms 关于排序算法，你可以看看本站的这几篇文章《一个显示排序过程的Python脚本》、《一个排序算法比较的网站》
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联通"沃联系"业务是一个基于真实关系的免费"短"消息传输平台。 - 1 views

tech.163.com/...6KHEIQ3I000915BE.html

商业模式 社会化网络 twitter

shared by ocean wu on 05 Nov 10 - No Cached
  • 中国联通已经开始新业务的测试工作，并命名为“沃联系”。中国联通方面称“沃联系”业务是一个基于真实关系的免费“短”消息传输平台。目前来看，这一业务有三大亮点： 这首先是一个个人信息管理中心，用户可以通过手机客户端、WEB/WAP端、短信、邮件等多种方式接入，随时随地分享信息，免费沟通。还可将手机、Outlook、Foxmail通讯录一键备份到服务器端，对之进行“增、删、改、查、分组、导入、导出”等一系列管理操作，从此不用再为更换手机、误删手机联系人而烦恼。 其次，该业务实际已具备微博的功能。用户在主界面进行的“我说”消息发布采用微博的一般形式，即发布内容字数最多为140字，支持JPG、GIF、PNG格式图片的上传，文件大小限制为2M。系统则会把用户发布的信息以“广播”的形式告知好友圈子，同时用户可以及时查看其他好友动态，相互转发、评论好友信息，从而形成用户自身关系圈子的维系和基于真实关系的好友互动。 值得关注的一点是，它并非一种局限于网内的业务，其采用面向全网的开放式设计，支持跨运营商服务，以扩大覆盖用户群体，吸引用户登陆和持续性使用。如果好友双方共同安装了“沃联系”的客户端，即可以实现免费跨网短消息。
  • 中国联通已经开始新业务的测试工作，并命名为“沃联系”。中国联通方面称“沃联系”业务是一个基于真实关系的免费“短”消息传输平台。目前来看，这一业务有三大亮点： 这首先是一个个人信息管理中心，用户可以通过手机客户端、WEB/WAP端、短信、邮件等多种方式接入，随时随地分享信息，免费沟通。还可将手机、Outlook、Foxmail通讯录一键备份到服务器端，对之进行“增、删、改、查、分组、导入、导出”等一系列管理操作，从此不用再为更换手机、误删手机联系人而烦恼。 其次，该业务实际已具备微博的功能。用户在主界面进行的“我说”消息发布采用微博的一般形式，即发布内容字数最多为140字，支持JPG、GIF、PNG格式图片的上传，文件大小限制为2M。系统则会把用户发布的信息以“广播”的形式告知好友圈子，同时用户可以及时查看其他好友动态，相互转发、评论好友信息，从而形成用户自身关系圈子的维系和基于真实关系的好友互动。
  • 它并非一种局限于网内的业务，其采用面向全网的开放式设计，支持跨运营商服务，以扩大覆盖用户群体，吸引用户登陆和持续性使用。如果好友双方共同安装了“沃联系”的客户端，即可以实现免费跨网短消息。
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  • “沃联系”结合了飞信和微博的功能，打造出联通版微博，它的开创性在于一是利用手机和微博这些具备社交性质的载体，将真实人际关系盘活
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在线问答服务网站列表 - 0 views

www.web20share.com/...ask-answer

q&a

shared by ocean wu on 03 Jun 08 - Cached
  • 1.Yahoo Anwser：相当于Yahoo提供了一个平台，要发问的朋友提出问题，然后Yahoo将这些问题加入数据库里，大家都可以搜索得到；如果你知道问题的答案，你可以在上面作出回答。国内的叫雅虎知识堂。 2.Google answer:它的简 单口号是:Ask a question. Set your price. Get your answer,分门别类地罗列了最新的提问,承诺24小时答复,可惜的是要收费,但不失为商业化信息资源利用的好方法。另外还要附加 $0.50的张贴费。不过目前已经停止接受问题。 3.Yedda:在我的以前的文章中介绍过，属于一种用户参与类搜索引擎。具有一些显著的区别, 网站更倾向于网友的更多的参与以让用户得到更好的搜索体验。 网站最大的一个特点是将用户感兴趣的topics作为tag对问题进行分类。详细介绍。 4.HelpShare有点类似于或以及我在前面文章中提到的，是一個在线提问和解決方案的工具。它是一個让人们提问和解決一些疑难问题的社区。和Google answer一样这也是一种有偿服务，提问的人必须设定一个价格来支付回答正确答案的人。可以在帮助别人的同时又有收入。不错的创意! 5.Wondir：问答社区起点更低，匿名就可以提问。提供两种服务，一种是匹配到专家，一种是罗列来自各个搜索引擎的搜索结果。 6.Oyogi：我在Diglog中提交过：允许某个群组进行: 1. 运用基于web的即时通讯工具, 在成员间就某一话题进行实时 协作 2. 问题的互问互答. 3. 对 1和2中的内容进行存储并可进行搜索。 7.Qunu:是一个新一代的专家回答网络。它使用即时通讯来连接–回答人们在用软件或者技术上的问题。加入：quser@qunu.com到任何你的Jabber-enabled IM服务器上，然後在请求授权后为你个人和提目建立“标签”。 8.Quomon:一个专业化的在线问答服务网站，主要提供提供关于IT相关领域内的在线问答服务的网站。 9.Circleup:和一般的在线问答服务网站不同的是， Circleup除了可以通过联系人Email来使用这项服务之外，还可以通过IM（雅虎通和AIM）来完成问答服务。并且Circleup提供了很好的 社区功能，你可以将你的联系人导入后进行分类，如：同事，家人，同学等。然后不同类别的问题，你可以通过选择不同类别的联系人来进行回答。 10.Jabbits是一个提供交互式的在线视频问答服务的网站，它允许人们使用视频来进行问答。注册之后，你就可以使用在线工具录制你的问题进行提问。 11.Ask500people是一个提供在线问答服务的网站，你可以通过Ask500people提出一些问题，然后在Ask500people上面等待别人对你提出的问题进行投票或者评论，或者也可以就热点问题在Ask500people上面进行讨论。 详细介绍。 12.Myndnet是一个提供有偿在线问答服务的网站。简单来讲也就是你可以通过Myndnet上面的问题而获得一定的收益。 商家在这里提问，所有的问题按照不同的分类在这里列出。你可以选择相应的问题进行回答，商家会购买正确的答案，你如果回答正确会得到一部分的报酬。详细介绍。 13. Qwizzy是一个提供类似功能在线知识分享平台，也是一个在线问答互助社区。不过 Qwizzy比较独特的地方是，我在身上看到了一些Twitter的影子。 Qwizzy加入了和Twitter比较类似的模式，可以看作是在线问答的微博客模式。详细介绍。 14. Bitwine是一个提供在线真人交流建议服务的网站。 Bitwine的模式是这样的，用户可以通过 Bitwine寻找某一领域内的专业人士，通过在线视频音频交流的方式向其咨询，当然这个向你提供咨询服务的人是要向你进行收费的。详细介绍。 15. Howcast是一个提供教学类视频分享服务的网站。除了视频分享以外， Howcast还融入了通过视频来解决问题的模式，也可以将其作为一个在线问答服务网站，只不过其回答是以视频的方式来进行的。详细介绍。 16.百度知道：百度的在线问答服务平台。 17.新浪爱问：新浪的在线问答服务平台。 18.51Mentors： 职业规划，大学生就业方面的在线问答服务网站。
  • ocean wu on 03 Jun 08
     
    在线问答服务网站是指一类提供用户在线互动问答服务网站，通过在线问答服务网站，用户可以提出自己的问题，回答可以通过用户参与回答，或者是专家团队进行回答；既可以是通过文字进行回答，也可以是通过视频等其他途径进行回答。在线问答服务网站旨在借助互联网的力量解决生活中的各种问题。下面就和大家分享我了解的一些在线问答服务网站。
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在线项目管理系统列表 - 0 views

groups.google.com/...%A1%E7%90%86%E7%B3%BB%E7%BB%9F

项目管理 links 列表

shared by ocean wu on 10 Feb 09 - Cached
  • 1.5APower : 在线项目管理平台，界面风格类似Google，操作方式类似Email。简单、实用，整合了记事本、任务、项目三个重要的功能，融合了GTD(getting things done)的思想。一个不错的在线项目管理系统。 2.Remember the Milk : 是一个提供在线个人任务管理服务的网站。网站名字的含义是：“管理您任务的最佳方式，再也忘不了牛奶（或其他事情）了”。定位您的任务；简单快捷地管理日常任务；分配您的时间；按您的方式管理信息；无论何时何地添加任务；随时随地访问你的待办事务；智能搜索等等。 3.43 Things : 是提供一个分享你想做的事，并且你可以在这相互激励，你也可以在这里展示你想做的事情的进展情况的平台。你可以管理自己想做事情列表。 4.SproutLiner : 操作简单的一个在线个人任务管理网站，你甚至无需注册，并且该站提供源代码。 5. Backpack : 将Email，to do list，日程安排，项目管理，Blog以及Wiki等服务整合到一起的多功能的在线个人任务管理服务网站。 6.GooToDo : 个人在线任务管理，属于收费服务，3$/月，有30天的免费试用期。 7.HipCal : 提供在线备忘录，地址簿，在线提醒功能和日历服务。 8.Wridea：一个免费提供让你搜集和管理各种想法服务的网站，应该也可以属于在线个人任务管理网站。 9.My Tickler File : 在线个人任务管理，可以通过email提醒，可以设置事件提醒或者重复提醒等功能。 10.AirSet :提供日历、通讯录、Todo-Lists、Blog以及链接收藏等功能。并且可以建立你自己的组群，此外还支持资料的Rss输出和Email提醒服务。 11.Ta-da Lists : 可以很方便的管理和跟踪自己的各种任务或者事件的完成情况。可以和他人分享自己的任务列表，可以通过RSS订阅跟踪任务完成情况。12.ThingsBreakDown : 注册之后会有一个属于你自己的二级域名，你可以建立自己的事件，加入地点，邀请好友分享等功能。 13.TracksLife : 在线个人任务管理，并且提供强大的跟踪服务，并且你可以选择多种方式提醒自己的计划，并且具有很好的分享功能，你可以和你的朋友分享你自己的计划或安排。 14.voo2do : 在线个人任务管理，你可以组织计划任务，跟踪时间提醒，通过email添加任务 ， 发布任务等等。 15.iOutliner : 在线任务，创意，项目管理平台。   16.Toodledo:在线个人任务管理，功能强大，可以有效的管理和组织个人事务。     17.1stManager.com是一个完全没有风险、没有成本、无需安装的针对项目管理和团队协作的在线解决方案。利用1stManager.com，您将可以提高本组织的效率。无论您的团队成员处于什么地理位置，利用我们的在线解决方案，每个人都能随时保持联系，并获得最新信息。我们为您提供了简单而高效的工具来规划和监控您的项目。本站点可用于：规划 和 管理 多个项目。创建 任务列表。定义 项目团队 并分配 用户角色。跟踪正在进行的项目中的缺陷和问题。监控项目进度 并评估任务执行情况。生成报告和 甘特图 。   18.国内的忙吧 
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怎样设计web"帮助"更有效？ - 0 views

hi.baidu.com/...4b3517f48033deea7709d75f.html

信息架构 帮助

shared by ocean wu on 26 Apr 08 - Cached
  • 1. “帮助页面“只是狭义的”帮助“，广义的“帮助”应该无处不在，它协助用户了解和使用网站
  • 2 用户更喜欢在实践中学习，而不是通过“帮助页面”
  • 3. “帮助”的设计应该从整个信息架构建设开始
  • ...6 more annotations...
  • 4. “帮助页面”的设计目的是让用户尽快离开这个页面
  • 5. 根据你的用户和你的系统来选择你采用“帮助”的方式
  • 6.“帮助”的结构应该是清晰、内容应该简洁，尽量避免用户在使用“帮助”的过程中产生新的疑惑
  • 7.“帮助”的维护和创建同样重要
  • 常见的一些帮助形式 1. 帮助目录（按照一定方式将帮助分类） 2. 常见问题（也可以说成“热点问题”） 3. 论坛支持 4. 搜索（通过输入关键字来查找所需的帮助信息） 5. 客户互助（类似百度知道） 6. 名词解释、定义（对专业术语的诠释） 7. 提供下载线下帮助 8. 即时在线客服（通过IM或者基于web的IM的帮助，提供帮助的可以是专门的客服人员或者是机器人） 9. 客服电话 10. 邮件帮助 11. 博客支持 12. 视频演示 13. 交互式的帮助 14. 交互过程中的帮助（可以是显性的也可以是隐性的） （ps：后文有这些帮助形式在主流网站的实例）
  • 帮助的分类 按照得到帮助的速度来分 1. 即时性帮助 这类帮助在用户遇到问题时，可以很快的给出帮助的反馈（并不考虑这个帮助是否真的被解决）。如，用户遇到问题后，进入帮助页面，在FAQ中寻求解决办法；直接拨打24小时客服电话，用IM向在线客服寻求帮助。当用户的帮助需求很紧急时，即时帮助就显得很重要了。 2. 非即时性帮助 这类帮助需要一段时间才能得到帮助的内容。如通过发邮件，提交表单提出帮助诉求。这类帮助往往作为“主要帮助”的补充：当用户在系统提供的帮助中找不到答案的时候可以通过这种方式来寻求帮助。适合高级用户提出复杂的帮助需求，不适合帮助需求很紧急的用户。 按照提供帮助的位置来分 1. 进入系统的帮助页面寻求帮助 用户需要通过进入帮助页面或者通过搜索引擎来主动获取帮助。目前主流的帮助都是建立专门的帮助页面。这样的帮助存在一个问题，当用户在人机交互过程中遇到挫折，便放弃交互时，再好的帮助页面也失去价值。 2. 在交互过程给出相关的帮助 在人机交互过程中系统会提供显性得或者隐性的（如，通过鼠标触发）提示，说明或者进行自我解释来帮助用户完成操作。设计这类帮助的终极目标是让用户忘记所谓的帮助页面，在人机交互过程中对帮助用户学习和纠正用户错误。设计这类帮助的往往是从整个网站的信息构架开始的。这类帮助的设计需要花费更多人力，物力和财力。但这也是体现出信息架构和交互设计的重要性。 按照提供帮助的对象来分 1. 提供帮助的是机器 如传统的帮助页面，视频演示。这类帮助具有局限性，它只能满足大部分用户的需求，但对于有特殊需求的用户就无能为力了。 2. 提供帮助的是专业的客服人员 如客服电话、论坛、借助即时通讯软件的帮助。比起机器提供的帮助，这类帮助更加灵活，基本上能解决所有的问题。除此之外，像客服电话这样的传统服务方式，更适合不熟悉与机器打交道的人使用。 3 提供帮助的是用户本身 如淘宝互助这样的平台就是通过用户本身的沟通来取得帮助。这类帮助更加开放，更容易了解客户真正想知道的，更有利于建立帮助知识库。 按帮助所采用的形式来分 1. 文字说明 最普通的帮助形式。文字帮助往往是单独，枯燥的。用户往往无法完整阅读大篇幅的文字说明。但如果需要解释专业术语或者名词时，文字形式的帮助无可替代。 2. 图文说明 主流的帮助形式，提供比文本说明更加直观和清晰的帮助形式。可以解决大部分用户的帮助需求，但遇到比较复杂和繁琐的交互过程时，图文帮助并不是最有效的。 3. 视频演示 通过演示人员完整的人机交互演示，让用户更直观的学习整个交互过程。这种帮助形式适合较复杂和繁琐的交互过程。当然这类形式的帮助会对网络带宽有一些要求，所以最好能提供用户在线观看和下载两种选择。除此之外视频演示还有结构不清晰，很难快速定位整个交互过程的其中一个过程。 4. 互动式帮助 通过模拟真实的交互环境，提供引导和说明帮助用户完成整个交互过程。对于较复杂的交互过程，互动式的帮助是目前最好的解决办法。它贴合用户更愿意在“实践”（虽然是模拟的，但基本重现实际交互环境）中学习的意愿。它也能解决视频演示中结构不清晰，难以定位整个过程中的其中一环节的问题。 5. 搜索 通过输入关键字查找帮助的内容。这类帮助形式可以以最快的速度帮助用户找到他们需要的内容。但它对用户的要求也比较高，需要用户能够找到概括他们遇到问题的关键字。所以建立搜索帮助最关键的问题是建立的“帮助知识库”能够涵盖大部分用户所需帮助的关键字。
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