互联网之'我的阅读'

网络社会中的诸多建设者们，更需要为每个个体在互动中提炼并维系一个群体的信仰、价值和规范。这样，每个生活于其中的人，才会将自己的认知和行为扩展到更加广泛的网络社会标准和观念上。

在电子商务网站的运营中，消费者心理的把握是一门非常重要的学科。人人购的模式对于消费者而言，的确有足够吸引力。你一定得承认，每个人都是喜欢惊喜的。

人人购就是WOOT中文版，在中国还有另外一些模仿WOOT的网站。尽管是模仿，但人人购还是给电子商务创业者们带来了几点思考价值： 技术不应该是阻碍发展的问题，比技术更重要的，应该是网站的运营； 电子商务网站的消费者心理分析很重要； 除了物流与支付，良好的货物质量仍然是核心问题； 创新是源泉，哪怕只有一点，可能也会有意想不到的效果； 模仿不要紧，关键是模仿之后是否有一些更加“本土”的创新；

Facebook 与淘宝都是具有庞大用户基数的平台，只有平台才谈得上开放。大多数 B2C 电子商务网站都不能成为平台，但是可以利用 SNS 的特点进行商务拓展。

不管是 B2C 还是 C2C 电子商务，本质都是面向C的零售，还是在做人的工作，顾客从哪里来始终是根本问题。

SNS 网站最重要的是个人之间的关系，Six Degrees of Separation 的根本就在于此，个人信息的对接也能够产生巨大价值。在 SNS 网站上，每位用户的一个动作，都会波及他的每一个好友，进而影响更多人的行为。

SNS 网站上却有“无数的人”。这给了电子商务网站进行营销活动的条件，如果能够深入SNS 进行关系营销，口碑传统的力量将非常庞大。每个用户都有可能影响其它用户的购买行为。

SNS 开放 API 带来的商机，则是电子商务网站的期望值。有实力的B2C 可以利用开放平台 API 开发相应的插件

B2C 除了开发 App 放到 SNS 平台上，还可以架设独立的 SNS 社区做电子商务

“我们做新媒体有内容上的优势。”这是传统电视运营商的第二个误区。把今天电视上播出的内容上传到新媒体上很容易，但它们中间90%的内容在新媒体上都不会产生太大的商业价值。

内容方面可以说并没有什么太大的优势，甚至还不如拥有大量影视版权的独立影视制作公司的优势大。在这种情况下，广电机构与其把精力和资源花在试图搭建一个大一统的新媒体平台上，不如把它们花在研发一些真正具有跨媒体张力、定位精准、符合广告客户跨媒体需求的内容上来。

新媒体上的价值开发应该成为每一个频道每一个栏目创意和制作人员都需要随时戴着的一副隐形眼镜，而不仅仅是新媒体公司老总们需要冥思苦想的问题。围绕新媒体的思考离内容制作团队越近越好，而不是越远越好。新媒体是基因，是氧气，传统媒体需要把它融化在血液里

很多电视机构认为实现了制播分离就叫实现了改制，我认为这是传统电视媒体的第四个误区（虽然和新媒体没有什么直接的关系）。

这无疑进一步加重了用户Tagging时的认知负担，不但要分析资源，寻找Tag，还需要对Tag是否准确和合格进行严格检验。

在这个过程当中，大量用户可能并不是出于贡献、分享的动机，而仅是为了自己收藏、整理的动机。用户可能有属于自己的Tag使用癖好，也可能形成自己的个性化词语使用习惯。而Tagging系统给了用户极大的自由，让用户可以选择任何想象得到的词语作为一个Tag。同时，很多用户还将Tagging系统的用法进行了延伸和拓展（比如，GTD）。因此，不受控词库其实可算是Tagging系统的一个魅力。

如何舍弃？不要依照他们的意见修改网站，日子久了他们自然会走。因为部落客是行为异于常人的Heavy User，依照他们的习惯改网站会让普通人不习惯。

Web 2.0 初创企业思考过南部市场吗？研究过如何吸引银行柜台人员（典型的普通白领）写博客吗？观察过家庭主妇的社交行为吗？实地看过这些人怎么用电脑乃至上网吗？曾经关心这些人的生活吗？念念不忘要用Web 2.0 帮他们生活得更好吗？

51.com，1.3 亿用户中有大部分都在网吧上网。从CEO 到产品经理，经常在网吧里泡上一天观察用户怎么使用51.com及对手网站。我们经常问用户：你刚刚为什么按这个钮不按那个？这功能你为什么不用？我们也非常了解用户平常过甚么生活。

RayFile   为原Fs2You的改版（关于Fs2You的介绍请见《便捷存储新体验——Fs2You网络硬盘》）。改版后增加了对文件夹和标签的支持（可惜似乎不支持文件更名），便于分类管理和查找（图2）；下载页面支持将他人资源保存到自己账户功能；客户端支持逐个批量上传及下载功能，但可惜仍不支持类似于纳米盘的直接批量上传，上传过程仍略显不便。

Box   国际知名网盘（关于Box的早期介绍请见《我看box》）。改版后增加了对中文界面语言的支持（设置→语言→汉语），更加方便中国用户使用；支持OpenBox服务，使用户可以通过互联网上其他的服务与应用程序编辑自己Box中的文件（图3，具体包含的服务请见此页）；支持在线创建和编辑网络文档（即Webdoc，需在OpenBox中开启此服务，图4）

总结了10项最有效（从高到低）的“压制策略”技术，简述如下：1. 创建和使用自己网站的子域名搜索“Google”的话，前几页全是Google自己的站点，其中的奥妙就在于Google自己拥有很多类似earth.google.com或video.google.com这样的子域名，你可能要到搜索引擎页的第四页，才能看到别人写的关于Google的网页，即便这样的网页中包含有针对Google的负面信息，相信也没有多少人会看到。2. 创建其他的关于自己业务的站点如 果你在Google上查询一些跨国公司的名称，你会发现，除了公司主站外，他们还有自属的公益网站（如沃尔玛的 WalmartFoundation.org）以及加拿大站、英国站、澳洲站等一堆“国际站点”，这些公司自己的站点把搜索引擎页的第一页占的满满当当。 有些公司变着法子创建自己所属的新的站点，目的就是要把搜索引擎页前面的位置全占满。3. 站内页面链接和双重列表“站内页面链接”，指的是在Google搜索页面中排在第一位的网站，有的除了列出主站外，还会在主站下面列出4个其它页面的标题和链接，增加了该项关键词搜索结果在页面上所占的面积和曝光率。而“双重列表”指的是同一个站点或页面，在Google搜索页上被连续列出两次。这两种情况都可借助技术手段取得，并且有助于将含有负面信息的搜索结果排挤到较后面的位置。4. 维基百科页在 很多大公司的Google搜索结果页的第一页上，你经常会看到维基百科的影子，是的，这些是企业自己创建的关于他们公司和业务的维基百科页。搜索结果的前 10位里出现某公司的维基百科页的几率非常高，企业要做的只是创建页面，然后加入关于公司和业务的丰富而准确的信息，并防止页面信息被恶意篡改或删除。5. 外购宣传页你 可以花钱购买一些重要站点上的页面，在上面发布关于你的公司和业务的正面信息，同时链接到你的主站或其他站点。如果重要站点在相关关键词搜索页上排名靠 前，这样的策略可以迅速为企业在搜索结果页上购得一个显眼的位置。不过，用相同的内容来制造很多宣传页，会引起搜索引擎的“警惕”并被过滤掉只剩一个这样 的宣传页。实际上，有一些免费的站点，在相关关键词搜索页上排名靠前，读者可以免费发布公司信息，以达到相同的效果。6. 通过各类站点发布软文将 企业公关软文或新闻稿，通过各类免费的站点进行发布。在国外，有一些专门用来供企业发布新闻稿的站点，企业可善加利用。在中国，可以发布类似稿件的站点也 非常之多，有一些站点在相关关键词搜索页上的排名相当靠前，企业稿件如能发布，也就相应取得了有利的排名位置，这个道理同上面第五条是一样的。7. 在其他站点上建立账号在 其他站点，特别是那些能被搜索引擎检索到的web2.0站点上建立账号，也是一个不错的方法。账号的用户名应该与相关关键词一致。在可挑选余地很大的情况 下，应该选择那些本身排名居于前列的站点，建立账号后，你的页面将作为站点子页，出现在搜索引擎页前端的几率也会大大提高。8. 其他的一些方法将 你的站点和站点子页面以相关关键词作为标签，收录于Del.icio.us或Flickr等站点。购买含有负面信息的站点，对于严重影响企业声誉的负面信 息，可以考虑采用这个策略，类似的方法还有，在无法购买包含负面信息的站点时，可考虑购买仅次其后的站点并提高其排名。在相关关键词（也包括包含负面信息 的关键词）搜索引擎检索页上投放广告，导向自己的站点或包含正面信息的站点，对于负面信息关键词的搜索引擎页面，广告应该就人们的批评作出回应，或者导向 可以作出回应的站点。

比较好的办法是直接（用电话）联系负面信息的发布者，看看是否能解决负面信息中的问题，化解对方怨气，如果直接的对话交流能奏效，发布者可能愿意 撤除负面信息或至少提供当事者的观点意见，减少负面信息对企业声誉的损害。