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ocean wu

手游CPA推广有风险 怎样推广能盈利 - 0 views

www.diyiyou.com/...8552.html

网络广告 知识体系 网站运营

shared by ocean wu on 20 Oct 15 - No Cached
  • 　1、用户成本 　　用户成本并非简单的CPA单价，此处的用户成本是排出了虚假用户之后，真实用户的获取成本。 　　2、计算公式 　　毛利=总充值*分成-总注册用户*每用户获取成本 　　每用户利润=注册ARPU*分成比-每用户成本 　　总投入=每用户获取成本*注册用户数 　　3、分成比 　　第一款网游推广的是官方包，65M大小，扣除支付通道成本和税金，CP拿到手接近90% 　　第二款单机推广的也是官方包，4M大小，扣除运营商支付成本和税金，拿到手在30-40%之间，低一些的也有20%多的，但这个游戏到手大概是40%，算是把握的比较好的。 　　这两款Android游戏的真实情况是付费率和ARPPU都比较正常，去渠道做测试应该也能评到A级左右，但其实这两款游戏的CPA推广都是略微亏损，每用户大概亏几毛钱的样子，也就是说，一个游戏，如果想做到CPA推广能够盈利，要在如下两个方面入手： 　　1)调整游戏数据 　　通过微调、做活动等提升留存、活跃、付费率和ARPPU，为特定渠道制定特定的推广计划，细致到ICON和介绍以及广告文案的策划等等。 　　2)控制渠道成本 　　上述案例中第一个游戏的单个用户获取成本是9元，这个价格比较适中，在我接触的案例中，安卓平台单个用户获取成本10几块甚至20几块的有，低到5块钱左右的也有，9块钱只能说是比较适中。所以如果想提升每用户利润的话，就一定要尽可能的压缩用户获取成本。 　　从以上两点来看，不管游戏数据如何，不管用户质量怎样，在CPA推广上盈利都是存在风险的。一些质量很好的游戏去做CPA都未必盈利，但有一些质量一般的游戏去做CPA反而能盈利，这其实和成本的控制，渠道的选择，以及游戏针对特定渠道的微调有很大关系。
ocean wu

如果电子商务网站与SNS联姻 - 0 views

ecvip.org/623

sns 电子商务 渠道 盈利 开源 新模式

shared by ocean wu on 07 Nov 08 - Cached
  • “社会化商务应以商务为本，其他的都是通路”。
  • 如果以互联网的角度讨论社会化商务，那是在玩概念。Web 2.0 的 SNS 从概念起家，如果一定要让 SNS 去赚钱，从某种意义上讲，显得有些近于残忍。而要让一个概念持续地赚钱，仅有短期的眼球效应是远远不够的。
  • Facebook 这个免费的平台，把基础搭建好之后，只要开放 API 就可以向大量的 App 开发商收费，公共社区流量私有化的过程，就是 Facebook 赚钱的机会。淘宝大概也是嗅到了这个味道，免费网店不能盈利，但是开放数据、接口共享资源的同时，也可以向其它获益者收取费用，在 Taobao Open Platform 中，海量数据的诱惑实在不小。
  • ...6 more annotations...
  • Facebook 与淘宝都是具有庞大用户基数的平台，只有平台才谈得上开放。大多数 B2C 电子商务网站都不能成为平台，但是可以利用 SNS 的特点进行商务拓展。
  • 不管是 B2C 还是 C2C 电子商务，本质都是面向C的零售，还是在做人的工作，顾客从哪里来始终是根本问题。
  • SNS 网站最重要的是个人之间的关系，Six Degrees of Separation 的根本就在于此，个人信息的对接也能够产生巨大价值。在 SNS 网站上，每位用户的一个动作，都会波及他的每一个好友，进而影响更多人的行为。
  • SNS 网站上却有“无数的人”。这给了电子商务网站进行营销活动的条件，如果能够深入SNS 进行关系营销，口碑传统的力量将非常庞大。每个用户都有可能影响其它用户的购买行为。
  • SNS 开放 API 带来的商机，则是电子商务网站的期望值。有实力的B2C 可以利用开放平台 API 开发相应的插件
  • B2C 除了开发 App 放到 SNS 平台上，还可以架设独立的 SNS 社区做电子商务
  • ocean wu on 07 Nov 08
     
    Facebook 这个免费的平台，把基础搭建好之后，只要开放 API 就可以向大量的 App 开发商收费，公共社区流量私有化的过程，就是 Facebook 赚钱的机会。淘宝大概也是嗅到了这个味道，免费网店不能盈利，但是开放数据、接口共享资源的同时，也可以向其它获益者收取费用，在 Taobao Open Platform 中，海量数据的诱惑实在不小。
ocean wu

"10 倍俱乐部"研究那些能获得 10 倍收入估值的公司所具有的特质 - 0 views

tech.sina.com.cn/...doc-ifxmxxsr3943587.shtml

商业模式 数据分析

shared by ocean wu on 29 Dec 15 - No Cached
  • “10 倍俱乐部” 一词，指那些获得收入 10 倍估值的公司
  • 贴现现金流（DCF）是任何金融资产的真正价值驱动，公司也不例外。但问题是，任何一个公司的长期现金流几乎是不可能 准确预测的。特别是对一个年轻的公司，或者一个创新的和采用新商业模式的公司。
  • 下面列举的业务特点，是高质量收入的公司有别于低质量收入的公司的主要原因，也是高价格 / 收入倍数的来源。
  • ...41 more annotations...
  • 从纯粹的实用角度看，DCF 对一个年轻的公司几乎无效。
  • 未来的现金流越确定，公司的溢价就越高，价格 / 收入倍数就越高。
  • 最关键的特点是竞争优势。
  • 公司如果没有竞争优势，或相对较低的进入门槛，保持高于平均水平的价格 / 收入倍数将很难。如果投资者担心，一个公司的竞争地位（这使得他们能够创造超额现金流）是脆弱的并会恶化，那么企业的价值可能只值未来几年的现金流。
  • 　2。 The Presence of Network Effects （网络效应的存在）
  • 如果有这样一个系统，任何一个新用户获得的价值都是系统中已有用户的直接函 数，那么你就有可能获得赢者通吃的能力。
  • 市场领导者能通过网络效应强化其不公平的竞争优势。
  • 最关键的要素是：增量用户的价值相对于客户价值函数的衰减速度。
  • 　3。 Visibility/Predictability Are Highly Valued （收入的可预测性）
  • 投资者也青睐有较高的可预测性和未来一致性的定价模型。
  • 这可以在季度对季度的基础上比较，或年对年的基础上进行。只要看看收入与成本的变化，然后计算出两个结果的增量运营利润率。如果边际盈利能力比历史盈利能力好，说明公司扩张的不错。
  • 只发生一次的收入或者未来极有可能消失的收入，其价格 / 收入倍数会比较低。
  • 非发行商的游戏公司，其收入往往来自一个单款游戏，其价格 / 收入倍数更低。反之，能获得更高倍数的游戏公司是那些拥有发行平台的公司，如中国的腾讯。
  • 4。 Customer Lock-in / High Switching Costs（高切换成本）
  • 投资者高度关注客户流失率，
  • 客户流失对贴现现金流模型有直接和显著的影响。
  • 对于非订阅的业务，客户切换成本也发挥着重要的作用。如果你的客户比较容易从你的产品的来回切换到你的竞争对手，你的价格 / 收入倍数估计会比较低，因为你的的定价能力将是相当有限的。
  • 。切换成本可以有多种形式 —— 技术锁定、数据锁定、和新供应商的高启动成本、下游收入的依赖等等。在同等条件下，高切换成本对价格 / 收入倍数的影响是正面的。
  • 5。 Gross Margin Levels （毛利水平）
  • 1。 Sustainable Competitive Advantage （Warren Buffet’ s Moat）（持久的竞争优势—巴菲特所谓护城河）
  • 　6。 Marginal Profitability Calculation （边际盈利能力）
  • 微软很多年以来拥有这样规模。同样的软件不断的卖，而增量成本为零，公司就比较容易规模化。公司增长的时候而利润率能不断的提升，其就能支持较高的估值倍数，因为这两个要素同时让未来的盈利和现金流变大。
  • 毛利率较低的公司其价格 / 收入倍数就比较低。
  • 这也是为什么依靠 “人力资本” 的企业，比如咨询公司，经常在华尔街遭到低估值原因。如果大部分成本是人，而人也是任何工作产品的关键输入，你会发现，边际利润率的提升是相当困难的。
  • 7。 Customer Concentration（客户集中度）
  • 所有的条件都相同，你宁愿有一个高度分散的客户群。客户如果占你收入的一个大比例，就会拥有 “市场力量”，即对定价、产品功能和服务的影响力。
  • 你的前 2-5 个客户能组织起来对付你。这将严重限制定价权。理想的情况是客户都比较小
  • 8。 Major Partner Dependencies（合作伙伴依赖）
  • 对于很大程度上依赖于其他合作伙伴的公司，投资人会对价格 / 收入的估值打折。
  • 因为公司面对的风险超出了管理层的控制。
  • 9。 Organic Demand vs。 Heavy Marketing Spend（有机增长还是营销驱动）
  • 严重依赖市场营销会伤害你的估值倍数。
  • 越来越多的资金将用来打造伟大的客户体验，而不会花在鼓吹这样的服务上。口碑正变得越来越强大。如果您提供一流的服务，人们自然会发现。
  • 如果有两个企业在其他方面是相同的，一个需要大量的营销而另一个不需要，华尔街将为拥有有机客户的公司支付一个更高的估值。
  • 10。 Growth （增长）
  • 成长越快，未来收益和现金流会越大，这对 DCF 有直接的影响。高增长也意味着公司已经挖掘到一个巨大的新的市场机会，市场上客户的需求似乎是无法满足的。其结果是，增长和估值倍数高度强相关，当然包括价格 / 收入倍数。
  • 增长如果永远不能转化为长期正现金流，就会对一个 DCF 模型有负面影响。这就是所谓的 “无利润繁荣”。
  • 如果我有一个业务，我把 1 美元当成为 0.85 美元卖会怎么样？我的收入增长是什么样子？很明显，你可以明天就把收入增长到 10 亿美金。
  • 客户对任何 “低于市场” 的产品都很兴奋，有多少要多少。在这种情况下，增长实际是由不可持续的需求驱动的。
  • 还有一种情况下增长也可能会产生误导。如果一家公司碰巧进入一个热门的新市场，但缺少 “进入门槛”，或不具备持续的竞争优势，最终也会麻烦。
  • 许多电子产品都遵循这一趋势，热门的新产品迅速商品化。
  • ocean wu on 29 Dec 15
     
    如何对一家公司的市赢率进行分析？
ocean wu

手游广告里的CPS、CPA、CPC、CPM是什么意思？ - 0 views

www.douban.com/365375587

网络广告 知识体系

shared by ocean wu on 20 Oct 15 - No Cached
  • 1.CPM(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions) 每千人成本网上广告收费最科学的办法是按照有多少人看到你的广告来收费。按访问人次收费已经成为网络广告的惯例。CPM(千人成本)指的是广告投放过程中，听到或者看到某广告的每一人平 均分担到多少广告成本。传统媒介多采用这种计价方式。在网上广告，CPM取决于“印象”尺度，通常理解为一个人的眼睛在一段固定的时间内注视一个广告的次数。比如说一个广告 横幅的单价是1元/CPM的话，意味着每一千个人次看到这个Ban-ner的话就收1元，如此类推 ，10，000人次访问的主页就是10元。至于每CPM的收费究竟是多少，要根据以主页的热门程度(即浏览人数)划分价格等级，采 取固定费率。国际惯例是每CPM收费从5美元至200美元不等。
  • 1.CPM(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions) 每千人成本网上广告收费最科学的办法是按照有多少人看到你的广告来收费。按访问人次收费已经成为网络广告的惯例。CPM(千人成本)指的是广告投放过程中，听到或者看到某广告的每一人平 均分担到多少广告成本。传统媒介多采用这种计价方式。在网上广告，CPM取决于“印象”尺度，通常理解为一个人的眼睛在一段固定的时间内注视一个广告的次数。比如说一个广告 横幅的单价是1元/CPM的话，意味着每一千个人次看到这个Ban-ner的话就收1元，如此类推 ，10，000人次访问的主页就是10元。至于每CPM的收费究竟是多少，要根据以主页的热门程度(即浏览人数)划分价格等级，采 取固定费率。国际惯例是每CPM收费从5美元至200美元不等。2.CPC(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本以每点击一次计费。这样的方法加上点击率限制可以〖WX)〗加强作弊的难度，而且是宣传网站站点的最优方式。但是，此类方法就有不少经营广告的网站觉得不公平，比如，虽然浏览者没有点击，但是他已经看到了广告，对于这些看到广告却没有点击的流量来说，网站成 了白忙活。有很多网站不愿意做这样的广告，据说，是因为传统媒体从来都没有这样干过。3.CPA(Cost Per Action) 每行动成本CPA计价方式是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投 放量。CPA的计价方式对于网站而言有一定的风险，但若广告投放成功，其收益也比CPM的计 价方式要大得多。 广告主为规避广告费用风险，只有当网络用户点击旗帜广告，链接广告主网页后，才按点击 次数付给广告站点费用。4.CPT(Cost Per Time)按时间长度计费很多国内的网站是按照“一个月多少钱”这种固定收费模式来收费的，这对客户和网站都不 公平，无法保障广告客户的利益。虽然国际上一般通用的网络广告收费模式是CPM(千人印象 成本)和CPC(千人点击成本)，但在我国，一个时期以来的网络广告收费模式始终含糊不清， 网络广告商们各自为政，有的使用CPM和CPC计费，有的干脆采用包月的形式，不管效果好坏 ，不管访问量有多少，一律一个价。尽管现在很多大的站点多已采用CPM和CPC计费，但很多 中小站点依然使用包月制。5.CPS(Cost Per Sales)按游戏内消费分成计费CPS是一种以实际销售产品数量来计算广告费用的广告，这种广告更多的适合购物类、导购类、网址导航类的网站，需要精准的流量才能带来转化。而在手游里，联运也指的是CPS，即通过游戏内付费来进行分成的一种模式，也是最为常见的方式！
  • 2.CPC(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本以每点击一次计费。这样的方法加上点击率限制可以〖WX)〗加强作弊的难度，而且是宣传网站站点的最优方式。但是，此类方法就有不少经营广告的网站觉得不公平，比如，虽然浏览者没有点击，但是他已经看到了广告，对于这些看到广告却没有点击的流量来说，网站成 了白忙活。有很多网站不愿意做这样的广告，据说，是因为传统媒体从来都没有这样干过。
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  • 　1、用户成本 　　用户成本并非简单的CPA单价，此处的用户成本是排出了虚假用户之后，真实用户的获取成本。 　　2、计算公式 　　毛利=总充值*分成-总注册用户*每用户获取成本 　　每用户利润=注册ARPU*分成比-每用户成本 　　总投入=每用户获取成本*注册用户数 　　3、分成比 　　第一款网游推广的是官方包，65M大小，扣除支付通道成本和税金，CP拿到手接近90% 　　第二款单机推广的也是官方包，4M大小，扣除运营商支付成本和税金，拿到手在30-40%之间，低一些的也有20%多的，但这个游戏到手大概是40%，算是把握的比较好的。 　　这两款Android游戏的真实情况是付费率和ARPPU都比较正常，去渠道做测试应该也能评到A级左右，但其实这两款游戏的CPA推广都是略微亏损，每用户大概亏几毛钱的样子，也就是说，一个游戏，如果想做到CPA推广能够盈利，要在如下两个方面入手： 　　1)调整游戏数据 　　通过微调、做活动等提升留存、活跃、付费率和ARPPU，为特定渠道制定特定的推广计划，细致到ICON和介绍以及广告文案的策划等等。 　　2)控制渠道成本 　　上述案例中第一个游戏的单个用户获取成本是9元，这个价格比较适中，在我接触的案例中，安卓平台单个用户获取成本10几块甚至20几块的有，低到5块钱左右的也有，9块钱只能说是比较适中。所以如果想提升每用户利润的话，就一定要尽可能的压缩用户获取成本。 　　从以上两点来看，不管游戏数据如何，不管用户质量怎样，在CPA推广上盈利都是存在风险的。一些质量很好的游戏去做CPA都未必盈利，但有一些质量一般的游戏去做CPA反而能盈利，这其实和成本的控制，渠道的选择，以及游戏针对特定渠道的微调有很大关系。
ocean wu

电台产品逆袭：杀向那片烧钱的红海 - 0 views

tech.163.com/...9FPEKV53000915BF.html

电台 商业模式

shared by ocean wu on 18 Dec 13 - No Cached
  • 喜马拉雅、考拉FM、窄播、荔枝FM、懒人听书等电台类产品陆续上线，原本专注音频流的蜻蜓FM、网易云音乐、酷狗等音乐类产品也加入了点播类播客内容，甚至原本专注于社交的啪啪都开始涉足电台内容，这块市场已经悄然成为了红海。与此同时，罗辑思维、段子来了、好妹妹电台、冬吴相对论等播客节目开始在包括Podcast在内的各类点播平台走红，朝九晚五的上班族们在地铁上可以一边玩手机一边通过耳朵获取信息。
  • 按照内容划分，目前电台类产品包括纯PGC（专业生产内容）和PGC+UGC（用户生产内容）两大阵营，第一阵营包括网易云音乐、考拉FM、窄播、懒人听书等，另一阵营以喜马拉雅电台、荔枝FM等为主。
  • PGC内容获取方式包括四种：1、与电台、电视台授权合作；2、版权购买；3、艺人、主播、评论人士等专业人士自制上传；4、自制节目。
  • ...11 more annotations...
  • 1、声音内容无法预览，只有收听以后才能确认是否有价值，心理门槛非常高，所以品牌内容会更受欢迎，现在最火的内容也是PGC内容；2、从视频的经验看，PGC更容易产生商业模式，广告主不愿意为不能确定质量的内容投放广告。”
  • PGC面临另外两个问题：1、由于大部分制作者并未通过内容获得收入，很多人对此热情并不高，节目的周期性也不稳定；2、PGC内容中优质内容也是稀缺资源，现阶段版权问题尚未浮出水面，内容同质化严重，最终可能因为独家版权引发争夺战；3、自制节目是差异化的有效手段，不过自制节目的专业性和生产成本并非几十人团队的小创业公司可以满足。
  • PGC内容成为电台类产品的支撑，为了避免同质化，买断独家版权或将成为内容差异化的一个重要手段，当独家成为竞争砝码，版权费用必然水涨船高，或将重蹈视频网站版权大战的覆辙，最终在烧钱中形成寡头格局。
  • PGC内容存在两大版权风险：1、各家争夺炒高版权费；2、内容制作方要求支付版权费，
  • 另一大内容来源是专业人士制作的节目，包括艺人和自媒体。对于艺人，资深音乐人士耳东认为尽管内容品质较高，但是对用户来说并非刚需，对艺人来说这并不是核心业务，代言和商演来钱更快，所以这部分内容很难引发版权大战。自媒体方面，除了DJ和专业人士，已经有很多微信自媒体转移到音频平台
  • 目前来看，电台与各大平台都进行了内容合作，通过平台输出内容和品牌。杨廷皓表示，电台本身是想把内容输出到移动端，但是一方面单个电台的APP很难做大，另一方面电台和电台之间本身属于竞争关系，很难做一款包容所有内容的平台级产品，而通过合作将内容进行输出成为了最好的选择，双方均可从中获益。
  • 自媒体内容相对UGC品质高一些，但是与PGC内容仍有一定差距，而且目前来看并不稀缺，很难引起争抢。”一名电台产品创业者表示
  • 商业未来：广告+虚拟道具对电台产品而言，谈盈利还是为时过早，不过可选的盈利模式并不多，广告和虚拟道具或许是靠谱的选择。
  • 为了保护电台的商业利益，目前蜻蜓FM从电台直播流截取的点播内容中并未去掉广告，而未来可能会尝试两种商业模式：1、将电台广告替换为自己的广告，并将收益与电台进行分成；2、像9158、YY等平台一样，在直播互动内容中植入付费虚拟道具。
  • 纯点播的喜马拉雅则并未在商业模式上有明确方向，余建军表示虚拟道具互动更适合直播类产品，而音频教育类产品并不适合移动场景，未来可能会尝试广告模式，但是这并不是目前的重点。考拉FM也表示目前已经有一些广告主，但是暂时没有商业化考虑，未来会尝试版权分销和精准广告推送来实现盈利。
  • 尽管名字都叫FM或电台，但是目前各个产品定位并不相同，考拉FM通过大数据进行个性化推送，喜马拉雅希望做声音内容平台，通过互动和粉丝运营积累播客，蜻蜓FM在电台内容方面有深厚积累，网易云音乐将电台作为差异化卖点，啪啪则试图通过长音频重新聚拢用户。
ocean wu

HotorNot案例分析:混合的免费服务与付费服务_白山黑水 - 0 views

hi.baidu.com/...048dbf3e24c030f9838b1329.html

交友 商业模式 图片 评论

shared by ocean wu on 10 Jul 08 - Cached
  • 通过满足人性的基本心理需求,低成本地获得用户.
  • 通过与主流媒体建立良好的公共关系树立品牌
  • HotorNot的创办者清楚认识到PR(公共关系)对他们的最终成功是非常重要的,所以将它列为头等大事,响应一切公关需求.HotOrNot的模式是很容易被竞争者模仿的,所以它要尽快树立品牌.而公关在这扮演了非常重要的角色.HotorNot 对主流媒体成功的公关，使它的知名度覆盖面很广，这帮助它在消费者者心目中树立了品牌,为网站带来更多的流量.
  • ...8 more annotations...
  • 创造一个完美地符合目标人群(休闲约会者)需求的产品 HotorNot通过担当中介角色的方式撮合一对对彼此都觉得对方很HOT的陌生人(在HotorNot称之为”双配”) ,HotOrNot 为不愿意花太多钱和时间就想和异性朋友交往的人提供了一种服务。
  • 1) 不需要填写或阅读冗长的资料.用户上手只需上传照片即可,这些照片是默认显示给其它用户看的.没有调查问卷那样的逐条逐条的细项逼你去表现得更聪明点或更有修养点,所有人的起点都是相同的,那就是你最好的图片. 2)无需预先付费.HotorNot有一套根据实际消费而付费的商业模式.但一旦你找到了你的”双配”,并且希望去联系她/他的话,再交付一个相对合理的介绍费. 3)建立联系之前不能用email交流.因为休闲约会者不想陷入一个没完没了地撰写和回复邮件的窘境,HotorNot不允许email交流,除非双方通过”双配”功能建立交流关系.
  • HotorNot如何建立用户信任感和认同感的一些具体事例: 1)这项服务自5年前推出以来,他们从未加价,会员费保持在每月6美元.他们做过一些关于价格弹性的研究,得出的结论是实际上他们可以收取更多费用,但他们选择了不这么做. 2)HotorNot在用户的会员资格每延续一个月而扣减信用卡上的金额前都会给他们一封提醒邮件,方便用户取消.这或许是唯一一个约会网站会这么做的. 3)HotorNot的”双配”系统确保用户不会浪费时间和金钱去联系他人,除非彼此均达到在相貌上的最低要求. 4)HotorNot建立了一个由2000多名志愿者组成的社区,对用户的照片和资料在尚未发布前进行审核.重量级用户的监测和参与,使社区保持一个良好状态.
  • otorNot建立后3个月,推出了"双配"服务,再2个月后开始收取6美元的会员费.之后吸引了大批用户蜂拥而至,从上线到成功只有6个月,事实肯定了这种商业模式. James 把HotOrNot最初的成功归因于当时这是一个全新，有意思的产品。它从一个笑话或者一些好玩的事吸引人们的眼光,并打发时间. – 人们彷佛置身真实世界.游戏般为照片快速打分,通过查看分值知道自己的眼光是否主流意见相符,这很让人沉迷. 总之.这是一个人人都可以从一瞥间得到消遣的网站,仅这一点已经有足够的动力让人们在朋友间互相转告. Hotrnot开始运作之后,主流媒体的覆盖面为网站带来了巨大的流量.如上所述,为了树立强有力的竞争优势,James非常重视回应公关的一切请求.但Hotornot从未在营销上花过一分钱.
  • HotorNot建立后3个月,推出了"双配"服务,再2个月后开始收取6美元的会员费.之后吸引了大批用户蜂拥而至,从上线到成功只有6个月,事实肯定了这种商业模式. James 把HotOrNot最初的成功归因于当时这是一个全新，有意思的产品。它从一个笑话或者一些好玩的事吸引人们的眼光,并打发时间. – 人们彷佛置身真实世界.游戏般为照片快速打分,通过查看分值知道自己的眼光是否主流意见相符,这很让人沉迷. 总之.这是一个人人都可以从一瞥间得到消遣的网站,仅这一点已经有足够的动力让人们在朋友间互相转告. Hotrnot开始运作之后,主流媒体的覆盖面为网站带来了巨大的流量.如上所述,为了树立强有力的竞争优势,James非常重视回应公关的一切请求.但Hotornot从未在营销上花过一分钱.
  • 投资退出分析 James and Jim 创办Hotornot一个月后,他们收到一个并购请求,有人想用300-500万美元收购这个网站.这对仅于几个月的工作是一个不错的结果但他们拒绝了这个请求.这样做有几个理由.第一,他们认为可以通过开展收费的约会服务赚钱.但约会服务还未开展,这是个很大的赌博.幸运的是,最后还是盈利了,James和Jim得到的回报比几个500万美金还多得多.另一个原因是,他们担心并购者不会像他们计划中的那样开展服务 --   将其打造成一个社区. Jim和James也没有拿过风险投资, 因为与其他创办者相比有其特殊的原因. 互联网是2001年泡沫爆裂的,在任何准备投资互联网的VC(风险投资商)看来,它的发展方向都是备受怀疑的.由于在线广告市场份额的缩水,以及没有很多投资退出的选择,他们认为Hotornot不是一个好的投资项目. 鉴于当时的市场状况,Jim和James认为会给HotorNot投资的VC估计都是属于疯狂类型的,他们可不愿意与那样的人共济一舟.后来的事实也证实了,Hornot独立成长得非常成功,它无需外来的投资,因为它在一年内就形成了良好的现金流.
  • 从HotorNOt得到的最大心得是:他们开创了一个聪明的方法,维持病毒式传播的免费服务的同时开展收费服务.互联网商业最困难的转型之一是把免费服务转为收费服务.追加一项收费服务往往会破坏免费服务与生俱来的病毒式传播性质,因为用户不付费的话就不能从服务中受益了.免费服务的其它折衷方案也会使业务遭致灾难性的下滑,因为你可能再无法用低成本来获得用户.
  • ,一个业务越是成功地产生现金流,创立者在改变产品或者试验新想法方面就会越趋于保守. 直觉上,创立者现在已经有钱去投资新的商业模式.但产品的任何变动都会有对正在形成的重要的现金流造成负面影响的潜在可能.所以很难断定调整是否真的需要.如果Hotornot不是作为一个现金牛业务来运营的话,它会不会发展得更壮大或者改变它的方向?毕竟,它是"用户提交内容"这种模式的站点中,做得最成功的其中一个,统计数据证实了它的病毒式传播.如果它采用更积极的发展策略,会不会成功扩大的它的业务范围?有可能,但不能确定会不会成功.2000-2004年间,依靠广告收入是有个艰难的盈利模式.在任何情况下,维持一个以极低管理费用就可盈利几百万美元的策略是无可非议的.Hotornot现在正在尝试新的服务,探索一个商业模式上的转变.让我们对它未来的变革拭目以待.
ocean wu

商务社交网的盈利模式--若邻网 - 0 views

betashow.blogbus.com/...32349195.html

网站运营 SNS 商务

shared by ocean wu on 17 Dec 08 - Cached
  • 若邻网的盈利模式有四个方面：高级会员费、企业会员费、组织机构会员费、广告及赞助费
  • 1、高级会员费：这是所有会员制互联网公司都会考虑的一个方向，即便是Google旗下的Gmail，Picasa等业务都有付费升级（存储空间）的功能。当然，很多会员制网站的付费会员能享有的功能特性及容量都比免费会员强大很多。另外还有一些“无形”的会员服务，比如QQ的会员都有特别的标记，让会员用户能直接在视觉上与免费用户区别开，有点像是在迎合马斯洛所讲的“尊重需求”，或者更直白点：“炫耀”需求；若邻现在免费向用户开放的功能未来也绝不收费，不过我们正在策划和开发一些商务人士可能会很喜欢并且愿意付费的功能特性，尤其是不久即将发布的若邻开放平台版本（Wealink2.0），将允许广大的第三方开发商及服务提供商在若邻的平台上开发各类有价值的商务应用，部分应用可能会收费（若邻参与分成），部分新开发的功能特性将会由若邻未来的高级会员（白金会员）独享，敬请期待吧。2、企业会员费：若邻是高端人才及精英分子聚集的商务社交平台，他们在这里分享商业信息，寻找人才、客户、供应商、合作伙伴、投资人。在现实社会中，人才的寻找是需要付出成本的，尤其是在企业招聘及猎头领域。而若邻网降低了“人才获得”的成本，所以企业人事部门及猎头就愿意为这种新型的人才获得渠道而付费。美国的商务社交领导者Linkedin已经给我们做了最好的证明，每年有几千万美金的收入来自这个领域。若邻现在还没有专门推出针对企业和猎头的帐号，在功能上也没有专门针对这类用户进行优化，不过这也是我们正在积极改进的一方面。未来针对企业人事部门及猎头的帐号将会具有诸多非常具有针对性的强大的功能特性。3、组织机构会员费：随着互联网的快速发展，Web2.0以及SNS等概念已经慢慢渗透到各行各业，各种各样既定的行业组织、具有大量忠实用户的线下品牌、各类针对白领的培训机构都希望拥有一个属于自己的SNS网站，但是他们远远不具备开发、维护、技术和理念上的实力，他们甚至不想为此付出额外的预算，不愿意购买服务器或者租用宽带。若邻将在这个领域大展拳脚，让任何一个既定的机构组织、线下品牌、培训机构在不需要一分钱投入的情况下即可拥有自己的SNS网站，我们称之为SNS2.0！若邻即将发布的开放平台，就是在SNS2.0的概念框架下设计的，若邻将会与这些机构组织、线下品牌、培训机构在开放架构合作的基础上通过合理的“收入分成”实现盈利目标。当然，对于“拒绝分成”的合作伙伴，若邻将收取少量的“组织机构会员费”，针对非营利及非政府的机构（NGO），若邻也会考虑其他合作模式。4、广告及赞助费：广告费是互联网发展初期最重要的收入来源，在网络游戏和电信增值做业务SP出现之前曾经一度成为互联网公司唯一的收入来源；至今也依然扮演着重要的利润贡献角色。若邻的高端人群特点决定了“广告投放的高价值回报”的同时也要更加注重“合理的用户体验”。对于广告主的选择以及广告的呈现方式，都有别于传统的门户网站和交友类SNS。赞助费主要针对若邻正在全国范围广泛扶持的“线下活动”及各类既定的“行业社团”。这些社团通常都是非营利机构，但是聚集了各行各业大量的精英人才。若邻正在鼎力支持这些论坛的健康发展并帮组他们找到合适的、长期的赞助商，而每次活动的“赞助费分成”也将成为若邻的收入来源之一。这部分收入已经通过若邻旗下的移动2.0高端论坛得到了良好的证实，该论坛分别获得了德国电信（T-Mobile）、美国高通投资部等国际知名机构的赞助。
ocean wu

对社会图Brad的思想 - 0 views

bradfitz.com/social-graph-problem

社群

shared by ocean wu on 29 Apr 11 - No Cached
  • 人们越来越讨厌现场登记和重新申报的每个朋友。 ，而且： 开展“社会应用”的工作太多了 。
  • 目标： ¶ 最终使社会图一个社会的资产 ，利用不同地点的数据，从所有的，但不依赖于任何公司或业主组织“这个”中央图。 ¶ 建立一个非盈利性和开放源码软件 （与利润版权持有的非），收集，合并，并重新分配图的图表汇总成一个由全球所有其他社会网络网站。 background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-left-width: 0px; border-style: initial; border-color: initial; font-size: 1
  • 非目标： ¶ 我们的目标是 不 更换注册。 事实上，大多数注册Facebook！人，我已经谈过恋爱，只是想多一点资料他们已经公开更方便，并希望减轻对任何单一的数据网站所有者的恐惧/平台锁定。 与Facebook的早期谈判有关项目参与对此一直非常看好。 ¶ background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-wi
  • ...2 more annotations...
  • 假设： ¶ 社会图包含一个边缘节点结合公共，私人节点，公共边和私人的。 重点是只对公共数据现在，因为这是你可以在网上自由地喷到其他各方。 虽然数据集中在公共不能解决100％的问题，它解决，也就是说，10％的复杂性在90％的问题。 私人数据可以补充后，也许在一个更高的层次。 现在，唯一的公共数据。 ¶ 此外，重点主要放在朋友的数据，看不到数据，如照片（ <font
  • 发展现状： ¶ 截至2007年8月16日，一对上述地段已原型： 得到的数据，5大社会网络，他们在图形建模 上述工作原型的API实现（很多性能优化，缓存和并行的余地，但要得到正确的第一次） 能够找到我所有的失踪LiveJournal和Vox的朋友，根据我在其他地方的关系。 启动一个Firefox插件工作与MySpace background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px;
ocean wu

烟草行业谈深化客户关系管理 - 0 views

www.tobacco.gov.cn/...63837_n.html

客户关系管理 烟草 加盟

shared by ocean wu on 23 Dec 13 - No Cached
  • 一种以客户需求为市场导向，以缩短销售周期，降低销售成本，扩展市场机会，提高客户满意度、忠诚度和赢利性为根本目标，以信息技术支撑和服务营销策略为手段的现代客户管理体系
    • ocean wu
      ocean wu on 23 Dec 13
       
      企业CRM实施的目的
  • 行业在推广crm的过程中逐步暴露出一些对该理念认识上的误区，不同程度地影响了客户关系管理工作的深入，主要表现一是将crm等同于简单的计算机应用软件，认为只要实施、使用了这个“销售管理系统”就完成了客户关系管理工作，而将crm的外在表征和内在涵义相混淆。无疑，crm软件系统具有强大的销售管理、市场透视、客户分析、实时监控功能，但是系统功能并不意味网建内涵，掌握情况并不代表客户满意，只有内外兼修，上下齐心，既搞信息化建设，发挥自动化优势，又抓配套营销工作，想客户所想，急客户所急，办客户之事，服客户之务，才能做到crm的形神一致。二是奉行crm万能论，认为一旦推行了crm战略，就可高枕无忧，曲解了重点发展和全面建设的辨正关系。试想离开了企业文化的支撑，供应管理的进步，物流配送的配合，人力资源的提高，业务流程的优化，绩效考核的为完善，仅靠“拍脑袋”决定和粗放式管理，客户服务要求将难以落到实处，细到点滴，客户关系维护将难以持之以恒
  • 三是忽视crm的成本、效益原则，认为实施crm的最终目的是实现全体客户的信赖和满意。实际上，客户期望值的参差不齐直接决定了实现客户满意度的难易不同。虽然我们可以在某种程度上影响客户心理预期的形成，但在根本上并不由我们控制，部分客户好高骛远，抱有空想的情况也客观存在，因而要利用企业有限的资源实现全体客户的绝对满意既是不现实的，也是不经济的，只有细分市场，抓住核心，组织力量，加强服务，实现重点客户和潜力群体的相对满意，才能赢得最佳的投入产出比。
    • ocean wu
      ocean wu on 23 Dec 13
       
      企业CRM实施上的误区
  • ...20 more annotations...
  • 2、坚持动态管理原测，推行定期测评监控
  • 1、坚持客户细分原则
  • 有助于我们进一步了解市场情况，突出主体定位，发现核心客户，挖掘潜力群体，另一方面能指导我们有的放矢，调配资源，参照“2/8原则”，实行个性化、差异化服务。客户分类体系的建立必须严格遵循smart（s：specific明确的，m：measurable可衡量的，a：attainable可实现的，r：reasonable合理的，t：timing时限性的）原则，既客观公正，实事求是，又结合实际，区别城乡；既强调贡献，关注销量，又兼顾发展，综合考虑。
  • 对类别客户进行测评分档，总结归纳各客户群体内的共性特点，深入分析各客户类别间的需求差异，为后续创新营销技法，开展个性服务
  • 户分类管理体系，实现定位优先
  • 帮助客户找准位置，有所激励，分类转化，能上能下，指导我们调整策略
  • 三、建立亲情化、差异化、诚信化的现代营销体系，实现服务优先 1、加强亲情服务，培养客户归属感。
  • “生人→熟人，熟人→关系，关系→生意”的营销三步曲
  • 1、关注客户核心利益。
  • 提供多个层面的促销支持，
  • 对于潜力客户，要制定发展规划，积极培养，帮助他们找准差距，指导他们向重点客户的标准靠拢。对于一般客户，要在客观、公正的前提下，发展一批，维持一批，萎缩一批。
  • 健全客户投诉处理、商情咨询体系，成立专门机构，组织专业人员，实行首问负责，明确回复流程，畅通交流渠道，对客户反映的问题，不回避，不推诿，不拖延，以热情周到的态度，以文明礼貌的用语，以及时准确的答复消除客户疑虑，传递企业信息，解决客户困难。
  • 四、牢固经济利益纽带，实现核心回归 客户经营的根本目的是销售获利
  • 2、实行差异服务，培养客户荣誉感。
  • 2、分担客户经营风险。
  • 一是分担无序竞争风险。
  • 二是分担价格竞争风险。
  • 三是分担库存积压风险。
  • 3、实现客户、公司共同进步。
  • 一是安排算帐服务，增强客户盈利信念。客户经理作为客户利益的代言人，要向客户提供算帐服务，使客户对销售盈利情况心中有数，对我们推荐的产品组合充满信心。二是提供经营指导，培养客户销售能力。通过资料宣传、客户座谈、邀请参观、现场指导等多种手段，结合客户店堂店貌、地理位置、经营条件、个人素质、营业年限等实际情况，对客户传授全方位、度角度、个性化的商品营销技巧，消费推荐经验，卷烟存放知识，培养、造就一批重诚信、有规模、上档次的销售明星。三是改善经营条件，树立客户社会形象。对重点和潜力客户采取“柜台加盟”的方式，统一外观设计，统一ci识别，统一卷烟陈列；试行“有偿使用，租售结合”的“数字化管理”模式，推广pos终端系统，提升经营水平，帮助该类客户树立良好的社会形象，吸引消费者光顾。四是开展销售返利，刺激客户发展进步。借鉴宝洁（p&amp;g）公司成功做法，对类别客户采取销售奖励，取消简单的现金返还和实物发放，设立客户销售返利基金，由公司统一管理，专款专用，根据双方上一，用于对客户的分销支持，例如改善店堂装修，增配储藏设备等。
ocean wu

"非标品"走出差异化，便利站「神奇屋」 - 0 views

36kr.com/5106033.html

商业模式 便利店

shared by ocean wu on 18 Aug 18 - No Cached
    • ocean wu
      ocean wu on 18 Aug 18
       
      无人便利店压缩人工成本真的是关键吗？标品获取路径越来越宽下，非标品如何提升运营效率？
  • 便利店行业人工成本只占总成本的10%~20%，降低人工成本并不能实现大规模盈利；
  • 人们获取标品的路径越来越宽，销售标品没有足够的差异化和竞争力，盈利能力弱。与之相对的是，以鲜食为主的非标品也占到了传统便利店利润的大头。
ocean wu

品牌经理在企业是怎样的关键角色？ - 0 views

www.thldl.com/...36866.html

品牌 企业管理

shared by ocean wu on 19 Jul 17 - No Cached
  • 品牌经理的职责中，既包括长期的品牌规划，又有短期的品牌建设任务，现在很多企业做品牌着眼于短期的销量提升。如创造和维持品牌的一致性、品牌定位、品牌预算、媒体合作和员工激励等问题。品牌经理的工作难点在于，由于缺乏足够的激励机制，其它部门不太配合品牌管理的工作。 　　品牌经理在企业的职能因企业的发展所处的阶段不一样而不同。一般来说，品牌经理可以分为4种：创立品牌型、维护品牌型、链接品牌型、组合品牌型。 　　他们在企业中扮演三个角色：一是制定和实施品牌的战略规划；二是向高层管理者汇报品牌战略思想和如何执行；三是培训员工为了公司的盈利自觉执行品牌管理的具体措施。品牌经理与其它部门协同作战，在产品开发、销售、物流、财务和管理各个方面把握品牌发展的大方向。 　　他们的任务既包括长期的品牌规划，又有短期的品牌建设任务，现在很多企业做品牌着眼于短期的销量提升。如创造和维持品牌的一致性、品牌定位、品牌预算、媒体合作和员工激励等问题。品牌经理的工作难点在于，由于缺乏足够的激励机制，其它部门不太配合品牌管理的工作。在宝洁的公司里，采用了产品品牌经理，由产品品牌经理全面负责该类产品品牌营销和战略上的工作。与市场部经理的工作不同是：市场部经理更关注于及时处理日常的战术性问题，如促销活动策划和广告发布等，而品牌管理是更长期性的工作，要靠持续的行动才能达到目的。同时一个企业做品牌应该有短期目标和长远目标，短期目标是销量的增长，远期目标是品牌资产的积累。因而，不能根据短期指标来衡量品牌经理的工作，短期盈利固然重要，但品牌经理更重要的任务是塑造清晰的品牌形象并保持明确的品牌战略。
  • 品牌管理不仅包括很多有形的因素，如品牌名称、视觉识别、环境和外部传播等，还包括了诸多不可见的因素，特别是人员、服务、产品和服务开发、知识管理、客户关系等。这些又恰恰是理解和提升品牌价值的重要课题。品牌经理必须理解和掌握这些品牌管理中的各种因素，才能管理品牌在客户心目中的联想并有效地提升品牌价值，这是对品牌经理工作目标的根本性描述。事实上，品牌经理
  • 业内部植入一套系统的品牌管理工作流程，并协调好各个业务部门和功能性部门的关系，让品牌工作在企业内部充分协同，共同来传递品牌应有的价值。这个过程可以分解为“创造品牌”、“管理品牌”和“评估品牌”。
ocean wu

2018年中国生鲜行业市场交易规模及发展前景预测 - 0 views

www.chyxx.com/...636536.html

农产品 渠道 趋势 生鲜

shared by ocean wu on 01 Jun 18 - No Cached
  • 数据显示，2017年我国生鲜市场交易规模达1.79万亿，同比增长6.9%，且自2013年以来持续保持6%以上的增长，预计2018年生鲜市场交易规模将继续增长至1.91万亿。
  • 我国农业自动化技术还有待发展，因而从源头决定了生鲜品类难以标准化的特性。
  • 我国以批发市场为主的流通环节发挥的“集散”作用更为凸显。在农批市场主导的传统农产品流通体系下，分散于各农户的农产品先经过农产品经纪人收购，并在产地批发市场聚集、交易、定价，再经二级批发商、销地批发商运输分销，最终通过农贸市场、超市等渠道到达终端消费者。
  • ...7 more annotations...
  • ，2016年中国农产品交易活动中73%是经由传统农贸市场进行的，仅22%是由超市主导完成的。
  • 超市渠道近几年占比稳步提升，由2012年36.69%上升至2016年的38.02%
  • 电商份额虽占比较小，但上升速度较快，由2012年的0.55%上升至2016年的2.12%。
  • 随着“农超对接”不断发展，超市向上游供应链延伸的模式逐渐走通，超市企业纷纷加速布局生鲜品类。
  • 食品安全、购物环境等多重优势下，居民进超市买生鲜的消费习惯逐渐成型巩固。2000年全国重点城市平均仅有10.34%的居民在超市购买生鲜，而2012年生鲜超市渠道占比增长至37%，并呈逐年上升态势。
  • 2017年中国生鲜电商市场交易规模约为1391.3亿元，同比增长59.7%，增速持续下降但仍保持在50%以上。
  • 受制于农产品附加值低、线上渠道缺乏直观体验、冷链物流缺失形成的高昂配送成本等因素，目前生鲜电商盈利能力仍较弱，盈利模式也尚未走通，大多数生鲜电商仍处于持续亏损中。
ocean wu

2017年中国生鲜品类超市行业渠道及市场前景分析 - 0 views

cache.baiducontent.com/c

农产品 渠道 趋势

shared by ocean wu on 01 Jun 18 - No Cached
  • 生鲜食物保质时间短，运输中容易产生损耗，经营管理难度大，因此超市生鲜品类往往毛利低，一般在 15%以下，远低于日用百货类 30%以上的毛利水平，在产品结构中处于次要和补充地位。
  • 生鲜商品作为居民生活必需品，在百姓居家饮食中占有重要作用。中国居民食品消费支出中，生鲜类食品占比超过50%。2015 年，中国食品消费支出近 7 万亿，生鲜类食品支出超过 3 万亿，消费市场体量巨大。
  • 2011 年生鲜超市行业市场规模为 0.85 万亿元，2016 年的市场规模增长至1.30万亿元。
  • ...8 more annotations...
  • 生鲜产品销售仍以农贸市场为主，超市渠道渗透率提升空间大。
  • 2016 年中国农产品交易活动中，73%是通过农贸市场完成的，超市渠道只占到 22%的市场份额。发达国家的生鲜农产品主要通过连锁超市和食品商店流通，其中美国和德国该类渠道占比达到 90%，日本该类渠道销售的农产品也达到70%。
  • 农贸市场的发展与城市经济发展水平息息相关，超市化是农贸市场进一步发展的必然趋势
  • 全国各地纷纷试水“农改超”模式。超市渠道有望成为生鲜品消费主流。
  • 目标是将传统的集贸市场用现代化的连锁超市形式取而代之, 最终将农贸市场赶出城市。在政府“农改超”政策的大力支持下，超市有望抢占现有农贸市场渠道的市场份额，成为居民生鲜产品采买的主要方式。
  • 生鲜电商行业处于资本驱动下抢占市场阶段，全行业亏损面高达 90% 以上。报告指出，在目前全国 4000 多家生鲜电商企业中，能够盈利的平台极少，比例仅为 1%
  • 2016-2017年间，就有 14 家生鲜电商企业倒闭，如鲜品会、菜管家、美味七七等。目前，生鲜批发毛利在 10-20%，对于生鲜电商企业而言，物流加仓储一般占整体价格的 10%，人工成本占 10%，用于市场推广的用户补贴占 10%，货物损耗占 10%，平台盈利难度非常大。
  • 与传统线下渠道相比，网购生鲜以进口水果为主，客单价为线下的一倍之多，频次仅为线下的 50%左右，呈现出客单价高、购买频次低的特点。
ocean wu

净菜+全品类 我厨能赢得了盒马鲜生？ - 0 views

www.ebrun.com/...222066.shtml

O2O

shared by ocean wu on 17 Mar 17 - No Cached
  • 用户高频购买的是刚需产品，刚需品必须要满足价格低、品质高、购买方便的特点。很多生鲜电商难以控制成本，无法做到平价（和线下），找不到盈利点
  • 夏荷表示，现在所谓的消费升级的本质，其实是用同样的钱买到更好的产品去满足需求，而并不是以提升品质的方式提价。“把价值2元的青菜卖到6元很难，但如果拿青菜和香菇一起洗、切、配好并送上门，为客户解决了痛点，卖到3元是有可能的，这是消费升级。
  • 高端生鲜消费符合的是小部分用户的需求，“一类是高价值客群，是极小密度的人群；二是普通人群的改善型消费，这种频次会很低。
  • ...14 more annotations...
  • 低频低密度消费人群对于电商来说很致命，消费升级需要弄清消费者的定位，并满足其高性价比的需求，因此，自己掌控供应链尤为重要。
  • 对于净菜而言，其痛点有四：第一，品类齐全性。净菜虽然是刚需产品，但是用户的消费却是全品类的。单靠净菜难以维持平台的发展，扩充品类后，能够在满足用户一站式需求的同时提升客单价；第二，地域化口味。由于净菜会涉及调料、酱包的制作，需要迎合不同地区的口味，江浙沪偏甜，川渝则是麻辣；第三，产品更新率。净菜容易“喜新厌旧”，就像点外卖，少有人每天每顿都点同一种，因此净菜也需要时常更新套餐、菜式；第四，新鲜度需求。净菜的本质还是食材，只不过是帮助用户省掉了食谱，以及酱包配料的麻烦，新鲜度和安全性还是第一要务。
  • 我厨凭借兄弟公司望湘园运作中央厨房和供应链管理的经验，建立起了自己的中央厨房体系。在上游，超过60%的果蔬由周边的生产地直供到中央厨房，小品种菜来自（上海江桥）批发市场，品牌蔬菜直接从厂家订货。如此一来，在采购方面，省去了从产地到一批，一批到下级批发商的中间环节。
  • 在配送端，我厨自建配送团队，全城冷链配送到户。采用冷链大车送到站点，再由配送员完成最后一公里的两段式模式配送。产品在中央厨房已经打包分装好，小站点仅起到中转作用。
  • 作为整个供应链核心的中央厨房，除了储存货物以及处理订单外，还有很多其他的功能：第一、生产和包装。一般情况下，部分生鲜电商和小贩是从批发商处拿货，这时产品已经包装好，因此价格会更高。我厨自己对蔬菜进行加工、分拣、包装，可以把非标品变成标准化产品，降低损耗的同时提高质量。虽然自行消化加工环节无异于提高成本，不过夏荷表示，这部分成本可以被采购时的去中间环节抵消，因此能够做到与市场价持平。第二、研发。针对净菜地域化口味的痛点，我厨在中央厨房设立了研发中心，面向地区研发净菜菜品。夏荷认为，很多生鲜电商作为零售平台，买进卖出这种模式难以找到盈利点，虽然定位在2C的生鲜电商，不过我厨更偏向于一个生产商。第三、品控。由于涉及到食品的加工生产环节，品质的把控是安全的保证。
  • 交了很多“学费”，“都是在互联网环境下模仿别人的结果”，夏荷向亿邦动力网如是说到。第一、地推。作为传统的宣传手段，地推也成为互联网创业者喜爱的流量渠道。成立之初，为了快速拉单，我厨也成为地推的拥趸。“后来发现，在高频低价的蔬菜领域，一个地推客户的获客成本为100元，但其留存率却只有1/3，折算下来300元/人，成本难以控制。”于是2015年年底，我厨停止了地推模式。第二、爆款。我厨曾经推出过爆款策略，当时收效甚好，但留存率却很低。夏荷表示，爆款策略凭借低门槛吸引用户进入，其质量并不高，很难形成忠诚度。“只有真正迎合用户的需求，让用户以相对接近真实价格的方式进来，才能使之驻留。”第三、广告。在交了数百万元的“学费”之后，夏荷发现，户外广告的投放其实是面向投资人，而并不是真正的消费者。
  • 吸引高龄客群社交的电商
  • 我厨的客户中2.57%是单身人群，97%以上为家庭客群，以25-65岁的女性为主。夏荷指出，上海三口之家，每日的食品支出约为70~80元，若为四口则很容易超过100元。
  • 一类正在增长的消费群体：老人。在一个四口之家中，老人一般成为孩子的看护人以及每日饮食的决策者。我厨经过调查发现，现代很多老人，更愿意把时间花费在自己的健康和精神需求上，比如愿意留出时间去跳“广场舞”，而不是长时间在厨房传统地忙碌一日三餐。“留守”在家的老人更容易感受到寂寞，社交成为其需求。
  • 我厨建立了多个微信群，为客户提供社交的场所。在群里，老人们可以聊家长里短，聊聊吃什么、怎么做、什么好吃之类的话题，“他们的需求点不止在于买东西，菜哪都能买，但有个地方供他们聊天，满足了其社交需求后，他们对社群的黏性会很高，更容易成为忠实的客户。
  • 如何去完成用户和消费者之间的最大转化是需要思考的地方。
  • 做生鲜需要注意两点。其一，是否便宜，线下生鲜、菜市场无法替代，因为小贩们只赚取薄利，价格很便宜。虽然盒马鲜生的理念很好，是对行业的促进，但从食品来说，其太注重前端体验，在后端的供应链并没有很好的解决，导致售价过高。其二，创造力。产地直供、进口生鲜无法实现专供，难以构建壁垒，需要去创造新的品类（通过加工）。盒马鲜生做到了一点，将生鲜电商的流通效率和线下持平，但是并没有新的创造，缺乏长期的壁垒，资本的运作确实可行，但造血能力才是长期发展的需求。
  • 作为生鲜电商核心竞争力的四个要素缺一不可：品类全、有壁垒性品类、价格便宜品质高、快速送达。
  • 在模式复制上，我厨不需要重建ERP、生产方式以及配送系统，只需将产品和市场开发方式做适应性的调整就行。
ocean wu

养老产业黄金时代来临？单人收费超百万公司仍在亏 - 0 views

news.qq.com/002200.htm

商业模式 养老

shared by ocean wu on 10 Nov 16 - No Cached
  • 公开数据显示，截至2015年底，我国60周岁以上老年人口已达2.22亿，约占总人口的16.1%；65周岁以上老年人1.43亿，约占总人口10.5%。
  • 亲和源上海地区项目销售A卡会员费为150万元，B卡会员费则为88万元，同时在入住期间每年还需缴纳数万元的管理费用。
  • 宜华健康在今年7月回复深交所关注函的公告中，将亲和源的盈利和经营模式总结为：主要从事会员制养老社区运营、养老产品的创新及提供养老服务管理咨询服务，公司利用自身的品牌影响力，通过收取会员卡费、年费等形式为老人提供快乐服务、健康服务及终身照料服务，同时公司运用现代服务业的理念和技术提升养老服务品质，把自身运营养老社区的经验进行总结，并由此形成管理理念的输出，为其他养老项目提供咨询及策划服务，以此获得收入、利润和现金。
  • ...3 more annotations...
  • 来自全国老龄工作委员会的数据显示，目前我国养老服务市场消费需求在3万亿元以上，2050年左右将达到5万亿元，养老服务业涵盖老年人衣食住行、生活照料、用品生产、医疗服务、文化健身娱乐等多个领域，涉及面广、产业链长，一个潜力极大的新兴产业正在形成。
  • 社会资本进入真正应该做的也是中高端的养老，从低端养老来看社会资本也很难得到一个较好的资本回报。
  • 疑惑：“养老是一个常态性的事情，如果养老院只是住两个月三个月那是没问题，但是如果要住10年呢？1个月2万，1年就20多万，10年就200多万，而80岁的老人甚至有可能还会住20年，那些就只能是一些真正的富人群体才能承受；而对他们而言，富人群体可以自己请专业的保姆、厨师和专门的护士，家政护理全都包括了，难道还要再去花两三万块钱住进养老院？所以养老一定要适合中国的实际情况和中国老百姓的消费水平。”
ocean wu

金融服务业最具备通过忠诚计划大获成功的机会 - 0 views

www.fortunechina.com/...content_266075.htm

用户体验 客户关系管理

shared by ocean wu on 07 Jul 16 - No Cached
  • 企业的命运在很大程度上取决于富裕中产消费者，因此品牌必须提升竞争力，将焦点放在如何辨识、吸引和奖励这些高净值顾客的身上。
  • 四分之三的中国内地消费者注重无缝衔接的顾客体验，76%的人更希望个人身份可以与某品牌画上等号。至于品牌能否提供方便可靠的服务对于四分之三的中国富裕人士而言亦相当重要
  • 四分之三的中国内地受访者承诺未来会再次购买该品牌的产品或者服务
  • ...9 more annotations...
  • 四分之三的中国内地受访者会向家人和朋友推荐该品牌
  • 即使他们青睐的品牌较为昂贵，仍然有60%的中国内地受访者表示会继续选用
  • 客户忠诚及参与计划显然深得亚洲市场欢心。中国消费者一向对新登场的客户忠诚计划持有欢迎态度
  • 顾客期望值在金融服务业方面最高，在全球富裕中产人士当中，近三分之二（65%）的人期望其忠诚度获得回报。这一人群比例在中国内地为73%
  • 67%的中国内地富裕人士认为银行知悉并且了解他们的需求，
  • 银行忠诚度计划能够鼓励82%的会员消费更多
  • 顾客对金融服务业的信任度有所提高，他们相信这些机构能够妥善管理个人资料，并且以客户最佳利益为依归行事。
  • 金融服务业必须留意新兴金融科技企业对其业务构成的挑战，这些企业所提供的新科技服务令银行盈利倍感压力。此外，传统上作为忠诚度计划资金来源的交易费下调也同样带来了挑战。
  • 超越一般交易奖赏——虽然折扣优惠及现金回赠能够带来即时满足，但是却无助于建立长远的忠诚度，品牌应该照顾到客户的核心需要。对于富裕的中产人士而言，朋友和家人最为重要，因此应该为其提供更多围绕活动体验、时尚生活与人生目标的奖赏。
  • ocean wu on 07 Jul 16
     
    中国内地富裕人士认为银行知悉并且了解他们的需求，注重无缝衔接的顾客体验。品牌需要在刺激短期行为和建立长远忠诚度的目标之间取得平衡。个性化与多样化的奖赏及礼遇是品牌保持适切性、切合顾客需要的关键所在。
ocean wu

汽车服务门店管理系统"知店SCRM"，与车商通并行发力车前车后SaaS系统建设 - 0 views

36kr.com/5049673.html

商业模式 汽车 SocialCRM

shared by ocean wu on 18 Jul 16 - No Cached
  • 的SCRM（社会化客户关系管理）系统供应商“车商通”母公司驱动新媒体近期推出了一款汽车服务门店的社会化客户关系管理系统——知店SCRM
  • 目前车商通共有4S店用户6000余家，覆盖241个汽车品牌、325个城市。车商通SCRM目前已基本实现了从市场营销、销售管理、客户服务和会员管理的客户周期管理闭环，帮助10万4S店从业者，服务1000万用户。
  • 驱动新媒体推出的知店SCRM，希望帮助注重管理、愿意使用新管理工具的门店提升盈利能力，建立互联网化用户服务体系，进而掌控C端消费者。
  • ...5 more annotations...
  • 知店SCRM提供的是一整套门店互联网化的解决方案，可以直接连接门店和客户。
  • 知店SCRM将“专注2B、永不2C”
  • 知店一共有六个功能模块，包括改进车主保养提醒方式（微信无人工自动提醒）、车主手机微信端预约、直接支付养修套餐，以及到店享受服务流程等。
  • 通过知店SCRM，门店可以开展营销拉新和促活活动，此外知店SCRM系统还帮助门店打通了线上营销服务和线下服务管理场景。
  • 李明友之前曾创办了车主之家，是4S汽车销售管理出身，车商通的核心团队还包括原上海通用雪佛兰华东区副总经理季林林，有18年4S店从业经验的费航，以及其他车主之家的原班核心团队成员。
ocean wu

企业公益传播，为企业品牌传播 - 0 views

www.cmchuanbo.org/portal.php

数字营销 用户 品牌 公关 公益

shared by ocean wu on 07 Apr 17 - No Cached
  • 企业社会责任作为内容到底呈现什么？
  • 满足社会对企业公民的价值期待 &nbsp; 在整个人类社会的角色框架中，构成市场的企业是经济活动的主体，产品服务的生产交换，经济价值实现是其主要职能。这是大众对企业的定位和期待。
  • 以经济价值为主的企业逐渐被内外部要求向左边的角色延伸。从通过慈善捐款分配金钱，到投入资源和精力经营社会责任，到商业模式调整或利益结构调整的社会企业、美好商业形态。企业参与社会价值创造的逐步深入，是对社会公众价值期待的回应。尤其是企业公民概念的提出，表明类似于个体公民在社会中的权利义务观，作为享有更多自然社会资源，并且具有相应影响力的企业，人格化的被期待有相应的道德约束和应尽责任义务。
  • ...11 more annotations...
  • 企业通过投入金钱、精力还是善化商业模式的方式对公众期待做出回应，都应该是责任品牌传播的必要内容。
  • 企业的经营也经历了从关注产品到关注人最终关注人的精神和环境。责任品牌传播的内容就是企业在经济、社会、环境责任承担和践行承诺及创新发展。
  • 内容框架和指标，从全球到我国各省市，适应不同行业不同性质的指标框架已经存在且不断发展，识别利益相关方，有效地参考相关指标
  • 其它以履责为动机的产品宣传、员工文化、节能环保实践，包括企业文化和公正治理也是塑造企业责任性的重要内容，且与企业主体运营和盈利机能紧密相关。
  • 主流价值观的自带IP功能。人们不是不爱主流价值观，而是缺少情景，缺少创新形式和深度触动。企业社会责任就是企业带头践行主流价值观，带来改变。并且告知公众请你见证改变，加入行动行列。
  • 品牌营销的主线，由内部营销、整合营销、关系营销、绩效营销组成的全方位营销时代已经到来。
  • 全方位营销时代，企业社会责任实践符合营销内容的趋势和需求，企业责任品牌的塑造传播是作为企业公民对公众社会价值期待的回应。具体传播内容应当表达出以兼顾各利益相关方的价值为原则，展现为引领创造美好的商业环境、社会环境和生态环境做出的努力和创新，并就具体实践内容与公众积极沟通。
  • 价值主张一代可以聚焦在千禧一代，
  • 他们可以线上参与LGBT运动，可以义工游支教贫困国家儿童，可以做社会创新创业。他们渴望社会价值，交流价值议题，努力创造价值。
  • 千禧一代的消费观念具有两个特点，价值消费意愿强，溢价意愿强。这就意味着相较于普通产品，他们更愿意选择有积极社会和环境效益的产品，并且愿意支付更高的价格。
  • 在营销过程中做好引导。如何引导，报告中也涉及到了可持续产品营销问题，主要是相关认证标识、环保广告、CSR承诺等。可见该群体不仅具有意识，也具备了一定的辨识能力。行为的偏差需要企业反思其营销资源和营销渠道的投入。
ocean wu

优质客户关系的价值 - 0 views

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品牌 客户

shared by ocean wu on 26 Nov 13 - No Cached
  • “客户市场定位”将战略市场定位概念细化到单个客户层面，它诠释了“优质客户关系”所包含的特殊价值。
  • 举例来说，在医院一次性消耗品（手套、试管、医用隔帘、一次性纱布等）市场上，战略市场定位就是在整个市场上的占有率，而客户市场定位就是在某一个医院集团采购额中所占的份额。如果我们是这个医院集团一次性消耗品的最大供应商，我们就处在一个“优质客户关系”中，我认为这样的客户关系是一个非常有利的竞争定位。
  • 为什么优质客户对于供应商来说更有益处呢？以下几个原因可以说明： ★单次销售拜访实现的销售额提高，因而平均销售费用得以降低。 ★单批销售的规模扩大，因而平均运输和服务费用得以降低。 ★对客户的需求有更深入透彻的了解。 ★更好地预期客户需求，并为这些需求提前做好准备。 ★出现问题时，客户更有可能给你改正和修补的机会（毕竟你与客户的关系就像是“一家人”）
  • ...4 more annotations...
  • 优质客户关系对买方也有益，为什么呢？ ★买方能得到供应商更多的关注。 ★通过整合采购节省管理供应商的开支。 ★面对供应商时的议价能力更强。 ★与熟悉的供应商合作风险较小。 出现问题时，供应商更有可能自费解决问题，而不是一走了之。
  • 优质客户关系还有其他一些不那么显而易见但非常重要的优点。优质客户更愿意与供应商的IT部门紧密合作发展无缝对接的订货及信息共享系统，这样的系统以一种表面上不显著但实际上强有力的方式巩固着双方的合作关系。在经济衰退时期，这些客户会因为与供应商进行了信息系统的对接而更愿意与之维持采购关系，并从而削减对其他供应商的采购。
  • 优质客户关系的强大作用在B2C（企业对个人的）商务领域中同样适用。亚马逊就是优质客户关系的领先实施者。亚马逊在美国率先推出了“亚马逊至尊”预付款快递送货服务。在支付79美元会员费之后，“亚马逊至尊”的会员就可以享受无限次免费两日送货和高折扣一日送货服务，同时获得5000部左右电影电视节目的免费在线观看服务。这项服务极大地刺激了美国消费者，使他们更倾向于并单，从而使亚马逊在他们的消费额中占有更高的比例。
  • 有志于发展优质客户关系的供应商都应该自问以下问题： 我们的平均客户市场定位是多少（平均客户市场定位是指将每个客户的采购总额中我们占有的份额以每个客户的采购金额加权平均，通常以百分比表示）？这个表现是在我们竞争对手之上还是之下？如果在竞争对手之下，我们应采取何种措施向他们看齐？如果在竞争对手之上，我们应如何保持并进一步发展我们在优质客户群中的竞争优势？ 如果把客户按照“客户市场定位”高低分组，我们对每一组客户的平均销售额是多少？销售给“客户市场定位”低的客户是否真的带来盈利？ “客户市场定位”高的客户中有多少未被发掘的销售潜力？我们怎样能够更好地服务这些客户？他们是否完全了解到所有我们可以提供的好处？ 对于那些我们正在考虑投资或并购的业务，他们的客户市场定位怎样？从客户市场定位的角度来看，这些业务的经营状况是否健康？我们可以从中得到怎样的回报？
ocean wu

投资回报率(ROI)分析五步走 - 0 views

www.itongji.cn/...0GH4122013.html

商业模式 数据分析 ROI

shared by ocean wu on 04 Dec 13 - No Cached
  • 如果你打算投资某个项目或采购某种设备，在做决定之前，好好地做一下ROI分析是很有必要的。但是，很少有人真正懂得如何使用这个工具，或者是到哪儿去找“正确”的数据。ROI分析能给我们带来许多好处，可惜其中有不少是无法用钱来衡量的。而且，要达到公司定下的回报率通常很难。
  • 最重要的就是准确计算企业的收益
  • ROI分析的目的就是要把分析出来的投资回报结果作为投资决策过程中的一个主要考虑因素，而不是在已经做出决策后，才用它来为这个“既成事实”做辩护。
  • ...44 more annotations...
  • 需要寻找那些一旦企业能抓住或解决，就可以获得巨额利润的机会和问题；把解决方案放到它们能够在其中获得最佳效益的领域去做评估；找到正确的解决方案之后，尽量简化需要做的调整。
  • ROI分析结果看成是确定投资机会的流程的一部分
  • 必须把真实的成本输入到ROI分析中，并且只考虑那些有可能获得的收益。不要妄想通过降低成本或修改收益数据来让方案变得可行。
  • 输入数据：确保精确可信
  • 通常，你要确保ROI模型的详细程度足以应付某些问题，比如有关成本的数据是怎么拿到的，还有收益是怎么计算的。
  • 先确定最重要的衡量标准，然后再启动试点项目，而在项目实施过程中所搜集的数据则是它的“副产品”。
  • ROI分析的精确度完全取决于用于分析的数据。
  • 这些收益就是方案真正的价值所在，而它们的精确度决定了ROI分析结果的可信度。
  • 在估算成本的时候，尽量从各个方面来考虑可能发生的成本：实施和运作该方案所需要耗费的成本，以及由可能产生的“副作用”所造成的成本
  • 只要有可能，尽量使用实际数据，避免那些估算或假设的数据。例如，在计算一个测试解决方案的价值时，你应该使用本公司的有关软件缺陷率的历史数据，而不要用行业平均缺陷率。不
  • 当有需要为ROI分析做一些假设时，不同的假设基础将会使结果的可信度大不相同。不要“代表”别人做假设。让那些实际负责的人来提供数据。
  • 另一个真实数据的优质来源是试点项目
  • 如果这个分析是其他公司拿出来的，人们总会觉得他们肯定在其中做了手脚，把数据调得让人满意，这样才好卖他们的产品或服务。而如果这个分析是公司内部做的，那它也只不过是用来证明分析者事先已经得出的结论而已。每个人都有一套方法来保证自己不喜欢的项目通不过回报测试，而他们喜欢的项目似乎都能给企业带来巨大的生产力回报。
  • 分析收益：从全局出发
  • 对于ROI分析的应用，最大的不满是寻找和量化收益的难度。
  • 比如提升士气和提高顾客满意度，听起来很不错，但是在绝大多数情况下都很难用财务术语对其进行量化。
  • 举例来说，假设某家企业有10名销售代表，平均每人的薪水、佣金和费用是每年10万美元，那么总共每年在这些人身上就需要花去100万美元。每位销售代表都能带来100万美元的营业收入，那么年总收入就是1,000万美元（企业总收益）。或者说，减去付给销售人员的费用之后，企业的经营收入有900万美元（净利润）。如果我们需要一种“神奇的”销售工具来帮助提高10%的收益，有两条路可以选：通过改进来降低成本（少投入多收益）或在原有的基础上通过提升销售能力来增加销售收入。如果我们把销售代表减少到9个人，那就能每年节省10万美元，而销售收入保持1,000万美元不变，这样，净利润就增加到910万美元。 　　 相反，我们也可以仍旧保留10名销售代表，运用增加的销售能力来有效地创造出一个新的“虚拟的”销售代表。如果选择这种做法，薪水支出保持100万美元不变，但是我们能够把销售收入提升到每年1,100万美元，这样我们企业的净利润就达到了1,000万美元。很明显，对企业来说，第二种做法要比第一种更好。
  • 从总体去分析收益而不是单纯追求降低成本对企业的重要性。
  • 有六大领域可供企业从中找出可量化的收益，它们是：增加销售额（增加收入）、提高生产力（增加收入，降低成本）、降低运营成本（降低成本）、提高顾客满意度（增加收入，有可能降低成本）、提高安全性（降低成本）和增强竞争力（增加收入）。
  • 为了评估哪些收益对你的ROI分析有帮助，你需要考虑它们的下列特点。
  • “推销”结果：用幻灯片演示
  • 运用表格：直观显示信息
  • 不要幻想做出一个无论任何投资机会都能套用的简单的“填数”模板，你要知道每一种情况都不一样，但有很多通用的应用软件能为你节省不少时间。
  • 一般来说成本和收益的计算期都在3到5年左右。
  • 下面所列的内容已经可以满足大部分的需要。
  • &nbsp;·损益表：在该表中，收益代表财务收入，成本代表费用，最后得出盈利或亏损的额度。资本支出都是要进行折旧的。 　　&nbsp;·现金流量表：格式与利润表相似，在该表中，现金流出（不包括折旧费用）代表费用，以此来说明投资项目对企业现金状况的影响。它还是后面三种计算的基础。 　　&nbsp;·投资回收期：计算在收回初始投资之前总共所需要的时间。许多公司都会给投资项目设定初始投资回收的最长期限，并把它当作一个因素来考虑。 　　&nbsp;·净现值：用贴现率计算的投资价值。它假定今天的1美元的价值比明天的1美元的价值更高。净现值常用来比较投资的长期影响。 　　&nbsp;·ROI：计算投资的回报率。常用来比较某个被提议的项目或购买方案和其他投资选择的优劣。
  • &nbsp;·实质：这种收益是不是有形的，能否量化？例如，收入增加10%就是一种有形的收益。相反，提高员工的满意度虽然可能从长期来讲对企业有利，但它是无形的，因为它难以衡量，更难以和金钱挂钩。 　　&nbsp;·潜力：如果能够完全实现这一收益，它能有多大呢？在前面的例子当中，企业有可能节省下来的成本是10万美元，而有可能增加的收入则是100万美元。 　　&nbsp;·确定性：企业得到这一收益的可能性有多大呢？如果原有的电话服务的成本是每年20万美元，而另一种同样的服务不但成本只是前者的一半，还保证极有可能赚到10万美元的收入，那当然是选择后者取代前者。通过提高10%的销售能力，应该能使总收入增加10%，但是这个结果是没有任何保障的，因此这类收益的确定性也就被降低了。 　　&nbsp;·受益人：谁真正受惠于这些收益？是项目的发起人？还是公司的顾客？不同的受益人对于收益的看法都非常不一样。
  • 撰写一份证明报告来介绍该项投资，并展望该方案付诸实施后将会带来的美妙前景，以及保证该方案将使尽可能多的与项目有关的人员获益，无论这些利益是有形的还是无形的。
  • &nbsp;“推销”一个正面的ROI分析结果的最好方法，就是围绕该项投资及其收益编一个“故事”。
  • 通过视觉效果和演示等来说明方案实施后将会产生的效果，特别是该方案是如何为相关人员带来特定利益的。
  • 如果某方案能够简化销售管理人员的工作，就简短地演示一下它是如何实现这一点的。
  • 通过这种方法，可以把每一种成本或收益分析都与方案中的有形部分联系到一起。
  • 最后，把ROI分析作为你在“故事”中所推荐的那个方案的财务证明提出来。在演示结束时提出推荐方案和接下来的工作步骤。
  • 建议在做ROI分析演示时，把Excel的电子表格也加入到演讲的幻灯片中去。当假设受到质疑或发生变化时，你可以很方便地“顺手”调整一下，就能够向听众演示不同假设对计算结果的影响。
  • 可以考虑把现金流工作表作为展示项目财务内容的第一份电子表格。现金流工作表的长处在于，它能比照预期的收益，反映出真实的现金影响（真正的投资金额）。让听众在看到成本的同时也看到巨大的收益，和单纯地给他们讲成本相比，项目遭到反对的可能性会小一些。
  • 通常，反对的原因与下列因素有关：数据的可信度（“培训成本的数据是谁给你的？”）、对收益的怀疑（“你是怎么算出生产力能提高10%的？”）和对分析的全面性的质疑（“你有没有考虑过把销售人员送去培训，会给销售能力造成什么影响？”）。
  • 验证结果：必不可少的一步
  • 这一步的目的是要证明ROI的成本假设是有效、准确、全面的，同时还要确定预期收益是否能够真正实现。
  • 最理想的ROI分析建立在一系列客观的衡量标准和假设的基础之上，而这些标准和假设必须在项目实施之后，还能够被追溯和评估。
  • 它提供了一个学习和继续改进ROI流程的机会。
  • 它能够发现一些以前没有预见到的成本和收益，这些数据的搜集有助于人们对以后的成本或收益做调整。它还能够帮助人们了解产生误差数据的原因，避免以后再犯同样的错误。
  • 其次，验证ROI结果有助于改进整体的ROI流程，因为它能够帮助确定和纠正问题。
  • 例如，如果没有达到预期收益，是不是在方案的实施上出问题了呢？
  • 最后，它还能提高你的ROI分析方法的可信度。
  • ocean wu on 04 Dec 13
     
    投资回报率应考虑哪些问题，要点是什么，实施的案例。
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