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ocean wu

營銷歸因，估算市場化渠道中有多少有助於公司發展 - 0 views

www.hksilicon.com/...1135516

营销 数字化营销

shared by ocean wu on 27 Jul 16 - No Cached
  • 營銷歸因（Marketing Attribution），也就是能夠估算市場化渠道中有多少是真正有助於公司發展的
  • 一、什麼是營銷歸因 在社會心理學裡，歸因是推測事件或行為進程的過程。營銷歸因被定義為「從銷售到市場接觸點中顧客購買行為來分配營銷投入的科學」。Bill對此概念有更簡單的看法：即：你是否把你的錢用到正確的地方？
  • 以往常見的模型會把所有的價值都算在展示廣告上並且低估之前的接觸，而事實上，平等或線性地在所有渠道中分散他們的價值才是合理的。為了得到對每個渠道更精準的評價和進一步優化營銷成本，你需要一個配置模型，來分析你的所有數據——誰看了什麼內容、誰點擊了什麼內容、他們之後做什麼等等，從算法上決定每一營銷接觸點的影響。
  • ...17 more annotations...
  • 二、為什麼需要一個營銷歸因模型 當你急於做市場營銷並開始使用不同渠道時，需要一個更加精密的方式而不是簡單的點擊來跟蹤你的用戶，並且弄明白哪個渠道更有效。
  • 在每家公司里，營銷都是一個巨大的競爭優勢。一旦產品符合市場需求（PMF），這些公司就能快速增長，因為他們知道自己把錢投在了對的地方。
  • 原先，我們調查市場化支出的手段僅僅限於用簡單的跳轉鏈接，以便能追蹤到顧客到達支付頁面的第一次或最後一次點擊。這曾經起到了一定的作用，尤其是當SEM是大多數公司主要營銷花費的時候。但是其他渠道越來越多，我們需要一種評估其他渠道影響的方式。於是按規則的配置機制出現了，它能多渠道跟蹤和評估。然而這種按規則的方法精確度有限，因為每個渠道的價值由經銷商決定，我們評判哪個渠道價值更高的方式僅僅依靠直覺而非數據。 如今，算法式配置機制已經成為數據驅動的公司最好的實踐。我們現在運用所有可用數據收集工具和模型，去收集所有不同的接觸點並且做出預測性的配置決定。只要設置好，我們就能跟蹤每個接觸點和所有下游渠道指標，就能更精準決定什麼渠道需要更多的投入，這些渠道既包括線下、線上、效果廣告和品牌廣告。 這並不完美也不簡單。如果遇到口口相傳的廣告渠道，隱秘的社交渠道和其他地下渠道時，這會變得更難。但是，這能使你更深入的了解買家和哪些市場化努力發揮了作用。
  • 四、創業者怎麼玩營銷歸因 一旦你有一些營銷渠道時（比如說在線營銷、內容營銷、臉書廣告等），你就需要具備一些基礎的跟蹤機制。以下這些枯燥的基礎工作，最終會幫助你做出決策。
  • 1.團隊教育 因為你需要人力和金錢上的投資來搭建你的配置系統，而且你收集的數據會決定市場和顧客這些最基本的決定。一般來說一些的早期科技公司的營銷人員（如果有的話）都圍繞配置做決定，這裡的配置指的是：產品是什麼、需求有 多大、如何給不同的渠道分配資源、如何計算更長期的培養周期、如何讓顧客口口相傳等。與此同時，公司也應關注他們的資本和消耗量，不至於對市場化基礎建設做太大的投資。這是一個信念的問題，這需要早期建立並且在分享數據的時候繼續培養。
  • 2.人才雇傭 Bill尤其推薦第一個雇傭的市場部負責人應該是運營人才。一開始的時候，他得扮演一個多面手的角色，起到聯合運營、分析及其他的作用。努力尋找有搭建市場技術基礎背景的人，即使他們沒有專門做過營銷歸屬的工作。下面是幾個Bill用來篩選僱員的面試問題。 1.如果我們有三個不同渠道的廣告，你會關注它們並且決定哪一個廣告是最成功的嗎？ 2.如果我們今天在廣告上花費100萬美元，我們怎麼知道這100萬美元的花銷是值得的？ 雇傭運營數據能力強的人才，你就能從最開始就跟蹤顧客行為。從這裡你就可以開始為其他關鍵團隊包括產品、內容、公關、廣告、客戶管理等提供決策支持。
  • 五、買還是建？
  • 超越付費廣告的束縛當
  • 現在，對供應商進行一個徹底的評估是非常有價值的。僅僅只是評估供應商的過程中，你就能學到很多關於營銷歸因的東西。你應該注意他們軟件能力，如算法基礎、跟蹤用戶級別數據的方法、是否有交叉設備跟蹤和匹配度如何，當然還有價格，以及融入和運行他們工具是否便捷等因素。
  • 你可以一開始就用Google Analytics，也可以用一些有歸因模塊的營銷自動化工具。
  • 去融合他們的數據庫來跟蹤付費展示廣告、郵件、付費社交平台、生態社交、搜索引擎優化等。通過跟蹤這些渠道和每個用戶的行為
  • 營銷歸因並不僅僅適用於付費渠道。內容營銷也能在跟蹤顧客使用中決定哪一部分可以增值。
  • 在內容營銷上也有很多的投資以達到他們在長期培育客戶的預期。他們設定跟蹤不僅僅是他們看到了什麼廣告，還有他們看的每一個內容。他們能跟蹤是哪一部分使顧客想要購買產品，這大大加快了出售速度，也帶來了更大的交易總額。有了這些信息，他們可以優化內容流，並且堅定地增加營銷預算，以期提高公司的盈虧水平。
  • 進階到下一個水平你設置歸因跟蹤的需求應該和你核心商業目標相吻合。
  • 最後，納入對口口相傳市場和線下市場的重視，包括電視廣告和播客廣告。所有這些形成了一個很複雜的歸因市場系統。
  • 儘管大多數創業者不需要從Slack的多層系統開始，但是這些策略對他們還是有益的。 1.因為Slack關注團隊而不是個體概念，他們已經發展出了跟蹤更深層次的團隊渠道指標，它包括團隊的大小、平均會計收益率（ARR）和活躍的團隊數量。 2.跟蹤「非點擊式」演示廣告和電視、公告牌、雜誌、收音機和播客廣告上的品牌為主的接觸端，Bill採取了一套強有力的有多種跟蹤信號的系統，其中包括：推薦代碼和優惠券代碼、本地測試市場、多品牌的跟蹤、註冊中提供用戶得知渠道選項、凈推薦值等。 這些數據都被接入他們的歸因模型，來找出哪一渠道對Slack的顧客最終滿意度有最大的影響。
  • 歸因機制超出購買的用處：為顧客接觸端定價、評估這些接觸端對使用量的增加影響和對產品的滿意度。因為SaaS的大部分價值是在出售後增長的，也就是所謂的」擴張「戰略——你先有一個很小的企業然後努力去培養它然後把它帶到更多使用者的平台上，所有的公司都在投資能得到更多市場份額的項目。 大多數公司將生命周期營銷的重點放在像郵件和產品內信息這種「免費渠道」，但是，付費渠道也能在現存顧客中發揮作用。當你有一個跟蹤你現存顧客和評估不同努力和花費的影響的歸因系統后，你既能優化付費和免費渠道，從而得到對顧客增長最大的影響也能優化留住顧客的方法。 歸因在概念上很簡單，但是在執行上很複雜，這是一個快速演變的領域。幸運的是，有很多地方可以學習它，博客、播客、供應商網站和研討會都是不錯的選擇。希望這篇文章會讓你開始或繼續學習歸因。營銷和公司，正如燃料和火焰。不要盲目的花錢，建立一個你需要規模增長的預測跟蹤系統，就能讓你的公司擁有巨大的競爭力。
ocean wu

2015年B2B内容营销渠道与策略 - 0 views

blog.sina.com.cn/...blog_541bdbb80102vp05.html

数字营销 社交策略

shared by ocean wu on 11 Mar 15 - No Cached
  • Regalix的报告调查了全球351名B2B营销总监或企业负责人，以下为其调查的主要发现： 　　一、2014年被证明有效的数字发布渠道 　　2014年被证明有效的数字发布渠道从高到低依次为： 1）网站； 2）电子邮件； 3）SEO（自然搜索）； 4）社会化媒体（Facebook、Linkedin等）； 5）博客； 6）在线事件（工作坊、网络研讨会等）； 7）PPC（付费搜索）； 8）在线显示广告； 9）社会化的社区； 10）移动页面； 11）移动App； 12）联盟营销； 13）视频广告； 14）移动消息/短信。 　　二、2015年计划增加开支的数字渠道 　　2015年计划增加开支的数字发布渠道从高到低依次为： 1）SEO（自然搜索）； 2）社会化媒体（Facebook、Linkedin等）； 3）电子邮件； 4）PPC（付费搜索）； 5）社会化的社区。 　　不知为什么，这时要把社会化媒体及社会化的社区分开，加起来也许就第一了。 　　三、2015年计划减少开支的数字渠道 　　2015年计划增加开支的数字发布渠道从高到低依次为： 1）移动二维码； 2）移动消息/短信； 3）移动App。   　　四、2014年被证明有效的线下发布渠道 　　2014年被证明有效的线下发布渠道从高到低依次为： 1）线下事件（展览、发布会、商业秀等）； 2）电话营销； 3）直接邮件； 4）打印媒体； 5）户外广告； 6）电视广告； 7）广播电台广告。 　　五、2014年被证明有效的内容资产类型 　　2014年被证明有效的内容资产/内容类型从高到低依次为： 1）网站内容； 2）网络研讨会/网络直播； 3）案例学习； 4）白皮书； 5）博客文章； 6）在线视频； 7）社会化媒体帖子（Twitter、Linkedin等的帖子）； 8）产品演示； 9）报刊文章； 10）信息图； 11）通讯； 12）电子书； 13）宣传册； 14）横幅； 15）讲义； 16）传单； 17）播客； 18）广告牌； 19）活动广告牌（Standee）。
ocean wu

论现代营销理论4C对传统营销理论4P的导向 - 0 views

blog.163.com/...51222844200792381332717

4c 4p 文档 理论 营销

shared by ocean wu on 24 Jan 08 - Cached
  • 4P:产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），它是由杰罗姆·麦卡锡始创于1960年； 4C:顾客（消费需求）（Consumer's needs）、成本（Cost）、方便（Convenience）、沟通（Communication），于20世纪90年代初由美国市场营销学教授罗伯特·劳特朋提出。 4P和4C分别承担各自的职能。4P理论仍然是市场营销的重要理论，是进入目标市场，满足目标市场需求的基本手段，不仅不能抛弃，而且应该加强，即用4C理论来加强4P理论，完善4P理论，解决4P的导向问题。
  • 4C对1P（产品）的导向关系：4C对1P（产品）的导向，就是4C贯穿于产品从创意到开发甚至到最后使用的整个过程。  1．1P*1C（顾客与产品）。即企业不是生产销售自己能生产的产品，而是应该从顾客出发，充分了解顾客的需求，开发他们真正需要的并能完全满足其需求的产品。企业的产品概念，不是企业从自身的角度，而是要从顾客的角度出发。例如，一套橱柜，消费者不会考虑柜身，门板，台面等的制造过程、管理方法及生产成本等，而只会考虑手表的外形、质量、价格、准确性、是否保修、适合什么样的人使用等。企业必须根据消费者的要求把产品创意发展成为产品概念，然后评估成品的成本与生产可行性，再进行修正变成现实中的真正产品。同时，企业还必须通过消费者对某种产品需求的表面现象抓住其实质。 在当今消费者需求多样化的时代，了解其需求，是把握他们"买什么"的关键所在。企业只有弄清了消费者将要"买什么"，才能决定自己将干什么，即研究开发、生产、销售什么。  2．1P*2C（成本与产品）。即不是企业考虑生产其产品花费了多少成本，而是应该在产品开发之前了解顾客愿意为其付出的成本，并在开发生产过程中将其成本控制在一定范围内，用公式表示为：（2P- A（Adequacy profits） =2C）愿意支付价格-适当利润=成本。当然有些新品还没在市场上销时，就可以先以同类产品与各级销费者市场的消费水平进行评估。经常有一些企业成功地开发了一些产品，但因没有充分地考虑顾客愿意付出的成本而导致失败。  3．1P*3C（方便与产品）。即企业从产品的研发开始就要考虑如何使顾客方便使用、方便搬运等，降低使用成本，如傻瓜照相机就是其中典型的例子。传统照相机对照相技术要求相当高，否则就很难照出好相来，可是，傻瓜相机就不同了，它不需掌握专门的照相技术，无论大人还是小孩，无论会照相还是不会照相，都可以用傻瓜相机照相，并还能照出较好的相来。这样，即可降低顾客的购买成本，也可减少使用成本，从而扩大了照相机市场。  4．1P*4C（沟通与产品）。从两个方面来理解和分析。一是在产品开发前和开发过程中都必须通过沟通来了解顾客的需求和欲望，了解他们能够支付的和愿意支付的成本，了解他们所认为的方便等。将购买的东西充分评头论足，不要在产品上市后，才发现自己的孩子找不到娘，忙于挖空心思搞促销。使企业和用户不再有主动和被动的区分和对立；将营销做到产品开发之前。二是要使产品本身成为一种沟通的手段，可具体体现在品牌、质量、包装、特色等上面。例如，产品的包装上详细并清楚地标明产品的材料、作用与用途、使用说明、保质期、生产日期等，让顾客对包装物品一目了然。
  • 4C（指：1C、2C、3C、4C）与3P（渠道），渠道决策必须以4C为基础。  1．3P*1C（顾客与渠道）。企业在选择或决定渠道策略时，首先需要考虑什么渠道最能接近目标市场，如：上海的家具市场，据业内人仕统计近百个商城提供了上万个展位，家具品牌大多选择在吉盛伟邦，世贸家具，月星家具等家具商城或家具卖场较集中的一二级商业街道（如徐家汇一带）和浦东；其次要考虑目标顾客最愿意且经常消费的渠道。  2．3P*2C（成本与渠道）。通常情况下，目标顾客较易选择成本最低的渠道，它包括目标顾客为购买产品，接近其渠道所花费的金钱成本、精力成本、时间成本和体力成本。  3．3P*3C（方便与渠道）。目标顾客最容易接近和最方便购买的渠道，它包括交通便利，停车方便，购物环境好，看、选、购都方便。具体地说，一、是要尽量增加销售网点，使顾客在需要购买时就能就近购买。二、是要改善购物环境，其一是齐全的商品，便于顾客购买各类商品，从而实现一站购物；其二是舒适的环境，使之成为顾客可以休闲的场所。三是销售网点要营造一种使顾客容易进入、便于购买的氛围。在这点上一些大型超市就广泛受到顾客的欢迎，那是因为超市的空间较大，顾客自己可以任意选购商品，不受时间的限制，也不要看营业员的脸色，可以随便挑选，想买什么就拿什么。  4．3P*4C（沟通与渠道）。渠道是相互沟通和情感交流以及获取相关信息和新知识场所。通过渠道与顾客的沟通可以更好地满足顾客的需求。包括未表明的需求，令人愉悦的需求；秘密的需求，顾客想要找到一个以价值导向的理解顾客心思的朋友。
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  • 4C（指：1C、2C、3C、4C）与4P（促销） 成功的广告创作，首先是要对目标顾客的了解和对顾客心理的深刻洞察，从顾客中来，再到顾客中去的完整过程。广告创作前，必须进行广泛深入的调查研究，确切掌握目标顾客的构成，以及他们的文化、社会、收入、心理等状况，并通过调查测试，确认目标顾客所关注的利益点，同时还要企业的投入成本为据，再以创意的方式表现出来，达到与顾客与企业的双向式沟通。只有这样才能确保广告的效果，使顾客和企业都满意。  1．4P*1C（顾客与促销）。促销的对象必须明确，一定是目标顾客，诉求内容和诉求方法也应以目标顾客为出发点；同时，必须弄清目标顾客最喜欢的促销方式。  2．4P*2C（成本与促销）。目标顾客以最低的成本获得产品信息，包括产品功能、质量、使用方法、价格、售后服务等方面的信息。 3．4P*3C（方便与促销）。既要考虑如何便于目标顾客获得信息、了解信息，又要便于顾客对同类产品进行比较，尤其是选购品，顾客一般都要货比三家。  4．4P*4C（沟通与促销）。在促销过程中应尽量避免那种强加于人的促销活动，主张卖方和买方双向沟通。
  • 4C（指：1C、2C、3C、4C）与2P（价格） 企业在决定价格时，必须考虑目标顾客对价格的反应。价格的数字表示非常明了，然而，顾客对其会有各种各样的理解。另外，顾客对价格的反应也会因产品的种类而异。例如，对很难看到品质差别的汽油，消费者的价格反应较敏感，相反，消费者对于品质和款式差异较大的服装，首先重视的是其产品是否符合自己的兴趣爱好，而不是价格。即使同样种类的产品，其评价往往也会因品牌而异，常用一流产品和三流产品，知名品牌和非知名品牌等来加以评价。评价的差异会表现为价格的差异。市场营销管理者有必要在制定价格时充分了解和掌握消费者对自己的产品所知觉的价格和能接受的价格。  1．2P*1C（顾客与价格）。即价格的决定不是以企业为中心，而是应该以顾客为中心。研究顾客心理及其对产品价格的反应或他们理解的产品的价值以及与之相适应的价格。传统的以产品为基础的定价程序是：产品→成本→价格→价值→顾客，而现代的以顾客为基础的定价程序是：顾客→价值→价格→成本→产品。后者强调以顾客为导向，在顾客的价值判断基础上决定其价格。企业决定价格时应重点考虑后者。因为消费者购买产品时总会在同类产品之间进行比较，选购那些既能满足其消费需求，又符合其支付标准的产品。消费者对产品价值的理解不同，会形成不同的价格限度。这个限度就是消费者宁愿付出货款而不愿失去这次购买机会的价格。如果价格刚好定在这一限度内，消费者就会顺利购买。  2．2P*2C（成本与价格）。不是指生产成本，而是指顾客为购买其产品能支付的成本和愿意支付的成本。 3．2P*3C（方便与价格）。从四个方面来分析：一、是便于顾客对产品的价值和价格的判断和理解；二、是便于顾客对同类产品，尤其是对竞争者产品进行价格比较；例如，丹麦的北欧风情品牌所推出卧房5件套售价在8万元以上，虽然竞争者的国产同类产品售价只有5万元，但丹麦的北欧风情品牌却比竞争者销得更好，销量更大。为什么顾客愿意多付3万元来购买该公司的产品呢？因为顾客对其产品价值的理解不同，他们认为该品牌的价值远远高于竞争者的同类产品，其理解价值为：（1）与竞争产品质量相同所值金额：50000元；（2）更长的使用寿命所值金额：20000元；（3）更佳的可靠性所值金额：10000元；（4）提供更优良的服务所值金额：5000元；（5）更长的零件保用期所值金额：10000元。该品牌所产橱柜的总价值顾客理解价值为：9.5万元。因此，该品牌所产橱柜售价8万元对顾客来说不是比竞争产品高3万元，而是比应有价值便宜1.5万元。这就是销量反而增大的原因;三、是便于顾客了解产品的价格，如明码标价就受到消费者的青睐；四、是便于顾客付款，尽量为顾客提供安全、快捷、方便的付款方式。  4．2P*4C（沟通与价格）。有时在价格上存在较大障碍，其实都是因没有沟通或沟通不够所致，所以有必要在售前、售中甚至售后加强与顾客的沟通，让顾客充分了解产品及其价值和价格，使其感到物有所值。
ocean wu

2017年中国生鲜品类超市行业渠道及市场前景分析 - 0 views

cache.baiducontent.com/c

农产品 渠道 趋势

shared by ocean wu on 01 Jun 18 - No Cached
  • 生鲜食物保质时间短，运输中容易产生损耗，经营管理难度大，因此超市生鲜品类往往毛利低，一般在 15%以下，远低于日用百货类 30%以上的毛利水平，在产品结构中处于次要和补充地位。
  • 生鲜商品作为居民生活必需品，在百姓居家饮食中占有重要作用。中国居民食品消费支出中，生鲜类食品占比超过50%。2015 年，中国食品消费支出近 7 万亿，生鲜类食品支出超过 3 万亿，消费市场体量巨大。
  • 2011 年生鲜超市行业市场规模为 0.85 万亿元，2016 年的市场规模增长至1.30万亿元。
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  • 生鲜产品销售仍以农贸市场为主，超市渠道渗透率提升空间大。
  • 2016 年中国农产品交易活动中，73%是通过农贸市场完成的，超市渠道只占到 22%的市场份额。发达国家的生鲜农产品主要通过连锁超市和食品商店流通，其中美国和德国该类渠道占比达到 90%，日本该类渠道销售的农产品也达到70%。
  • 农贸市场的发展与城市经济发展水平息息相关，超市化是农贸市场进一步发展的必然趋势
  • 全国各地纷纷试水“农改超”模式。超市渠道有望成为生鲜品消费主流。
  • 目标是将传统的集贸市场用现代化的连锁超市形式取而代之, 最终将农贸市场赶出城市。在政府“农改超”政策的大力支持下，超市有望抢占现有农贸市场渠道的市场份额，成为居民生鲜产品采买的主要方式。
  • 生鲜电商行业处于资本驱动下抢占市场阶段，全行业亏损面高达 90% 以上。报告指出，在目前全国 4000 多家生鲜电商企业中，能够盈利的平台极少，比例仅为 1%
  • 2016-2017年间，就有 14 家生鲜电商企业倒闭，如鲜品会、菜管家、美味七七等。目前，生鲜批发毛利在 10-20%，对于生鲜电商企业而言，物流加仓储一般占整体价格的 10%，人工成本占 10%，用于市场推广的用户补贴占 10%，货物损耗占 10%，平台盈利难度非常大。
  • 与传统线下渠道相比，网购生鲜以进口水果为主，客单价为线下的一倍之多，频次仅为线下的 50%左右，呈现出客单价高、购买频次低的特点。
ocean wu

医药电商：单纯的B2C、O2O已成过去式 - 0 views

news.pharmnet.com.cn/...485440.html

商业模式 医疗 中药 O2O

shared by ocean wu on 06 Dec 17 - No Cached
  • 物流成本高企、客户需求相对低频、盈利模式不明朗
  • 一个渠道是没有前途的，全链路和全渠道，线上与线下的整合和专业升级后，才能满足消费者不断升级的产品需求。
  • 8月，1药网与九州通达成战略合作，双方将在采购渠道、互联网联合营销、物流配送等方面进行合作。分析人士认为，双方联手后，将在一定程度上实现双向引流，1药网也可以依托九州通线下的实体药店，提升覆盖范围缩短配送时间。
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  • 单渠道固然有着低成本的优势，不过也存在综合竞争力偏弱的缺陷。
  • 在今年的双11，中国医药O2O先锋联盟以熬制阿胶膏等膏方为切入点，拉近了消费者与医药O2O的距离，赢得了一定的市场认可。
  • 11月14日，CFDA发布《网络药品经营监督管理办法（征求意见稿）》，明确严禁处方药网上销售。在当前处方药占据药品市场近八成份额，近八成处方药都在医院销售的现状下，医药电商企业唯有望洋兴叹了。而医药O2O能否获得有效的处方，成为当前医药O2O发展最现实的问题，否则，仅靠OTC并不能支撑起昂贵的物流成本。
  • 从B2C到B2B再拓展至医药O2O联盟，阿里健康试图打造的全链路零售体系中，上游供应商原本单向输出的角色将被改变，未来将会与消费者产生更多的信息互动。
  • Walgreens的发展历程可以给中国的药品零售行业在这方面一些启发。这家全美最大医药零售商起步于1901年的家庭作坊式小店，其2016年报显示，全美约有76%的人生活在距Walgreens5英里的地方，Walgreens结合了线下药店、店内诊所、网站、APP等多种渠道覆盖消费者。当然，这与美国医药市场的实际密不可分。
  • 全链路、全渠道模式带来的效益在客单价上体现得更加直接，有数据显示，同时使用PC端和线下门店或者同时使用APP和线下门店购物的客单价，是仅在门店购物用户的3.5～4倍，而同时使用三种渠道用户的客单价是仅在门店购物用户的6倍。
  • 1、对单个具体的人而言，以上场景发生的频率有多高？是否会如同购买快消品一样的频率？   　　2、每次送药的客单价同单位成本的比例问题。一般而言，在上述场景中的客单价很少能够超过100元，按照目前药店平均毛利30%计算，利润很难超过30元，但企业付出的成本远远超过30元。
  • 3、网售处方药短期内不会放开。这个在CFDA于11月14日发布的《网络药品经营监督管理办法（征求意见稿）》再次印证，也就是说，之前医药电商广泛期待的网售处方药被明确禁止，期望以销售高价值处方药来弥补费用亏空的算盘又一次落空。
  • 4、医药O2O本身是有专业属性的，包括前端医疗、药事服务、综合健康管理，鉴于当前用户习惯还没培育起来，市场并不是没有机会。
ocean wu

手游刷榜深度调查 - 0 views

game.iresearch.cn/...254298.shtml

app 应用商店 用户 游戏

shared by ocean wu on 17 Sep 15 - No Cached
  • 刷榜不仅仅是被游戏公司拿来进行产品测试和市场推广，也是游戏公司获取更高融资、以及和安卓渠道谈合作的重要手段。
  • 　相比O2O和互联网金融等，游戏行业背后所要牵涉的金钱利益要更为庞大，
  • 手游概念在资本市场也极受追捧，估值溢价往往10倍以上
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  • 手游市场，苹果App Store渠道属于手游公司的兵家必争之地，刷榜主要集中在免费榜、付费榜、畅销榜和iOS8新推出的搜索热词榜。
  • 与买IP、请代言人、投放广告等方式相比，刷榜曾是游戏公司价格相对较低且成效快的推广途径
  • 　　某刷榜公司免费榜服务价格表
  • 目前最流行的付费榜中，中国区付费排行总榜TOP3、TOP5、TOP10分别为8万、7万和6万;分类榜为4万、3.5万和3万，整个价格都较比2013年大幅提高。
  • 　　某刷榜公司付费榜服务价格表
  • 在安卓市场上，百度手机助手、360手机助手、应用宝等平台刷榜需求较低
  • 公司基本上都会选择刷量，通过公会、测试公司、刷量公司等多个渠道，这样数据才会显得真实。
  • 刷AppStore排行榜，也不仅仅是获取用户关注的行为，上过苹果榜单，游戏公司跟安卓渠道谈合作会更容易，也更容易拿到投资人的投资。
  • 　“新的刷榜对策主要是花钱买用户、真人刷榜，或者收购大量真机、模拟真人刷榜。1元游戏的出现，则让游戏行业出现了刷付费榜优先于免费榜的特征，并且伴随着苹果系统的升级，关键词榜也成为重要刷榜阵地。而游戏公司为降低风险，通常会将刷量分散到不同的公司和渠道。
  • ，目前真人刷榜、花钱买用户基本都是以派发任务的方式完成
  • “1000万流水基本上能冲上并维持排行榜前列，苹果是三七分成，我们能回收700万，再和游戏公会合作，游戏公会在渠道充值1000万能拿到大概10%的返利，双方分成之后，又能收回一部分成本。”
  • 排名如果进入前五或者前十的话，能导入真实付费用户3万左右。而如果和游戏公会合作，最后导入的是真实游戏用户，只是充值的钱实际上是游戏公司自己付而已。
  • 除了免费榜、付费榜和畅销榜外，iOS8.0之后出现的新入口搜索热词榜也逐渐被热捧。
  • 　　搜索热词榜服务报价单
ocean wu

艾瑞:中国电竞、端游、手游用户行为分析_网络游戏新闻_17173.com中国游戏第一门户站 - 0 views

news.17173.com/...20150430162308915.shtml

报告 趋势 网络游戏 用户分析

shared by ocean wu on 10 Oct 15 - No Cached
  • 用户最常通过游戏资讯网站和游戏自有的宣传渠道获取电竞赛事的消息，占比达到47.9%和47.3%。同时由于电竞用户较为核心，对信息获取的主动性和需求性高，有39.6%的用户会通过搜索引擎主动去搜索赛事相关信息。
  • 整体而言，用户玩客户端游戏的时长有所下降。
  • 中国客户端游戏用户流失原因：男性重社交和安全，女性更关注可玩性
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  • 中国客户端游戏用户的新游选择：用户期待新游戏，最看重新游戏的评价
  • 中国客户端游戏用户玩游戏的精力分配：移动游戏填充客户端游戏的间隙时间
  • 36岁以上移动游戏用户比例都有不同程度的增加，相应的，25岁以下年轻群体的游戏用户比例减少。
  • 中国移动游戏用户信息渠道：朋友交流推荐是获知游戏信息最重要渠道
  • 移动渠道的影响力要高于PC渠道和线下渠道。
ocean wu

万科互联网金融"亮瞎眼"：卖房子融资营销三不误 - 0 views

bj.house.163.com/...A4LOJ6SO00073SD3.html

互联网金融

shared by ocean wu on 27 Aug 14 - No Cached
  • 购房者通过关注“广州万科”微信号，以微支付的方式能够轻松完成心仪房源的锁定；而微支付的资金，将通过微信理财通冻结，享受理财的增值收益。 如果买家最终购房，微支付的金额将转为房款，不购房则如数退还。而无论购不购房，理财收益都归买家所有。此外，凡是购买此产品，买房者可享受“1万抵N万”的房款优惠，还能参与抽奖优惠活动。
  • 从万科与腾讯、阿里巴巴等国内知名互联网公司展开合作的内容来看，除了利用通过微信、淘宝等渠道营销买房之外，万科利用互联网发力地产金融的特征较为明显。
  • 这对于购房者来讲，即使不买房子也不吃亏，还可以赚取理财收益，这些小便宜足以吸引一些购房者转战到万科的项目当中来。
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  • 从销售的角度来看，房企可以通过了解购买地产金融产品的客户数量，付款的金额和比例等确定购房意向客群，然后，房企再采取相对应的营销措施让这些购房者最终买房。
  • 首要的目的其实还是利用互联网平台推出地产金融产品锁定自己的目标客户群，尽快去化当前市场库存，实现销售业绩的回升。
  • 房地产行业筹融资渠道以及投资渠道过分单一，房地产基金的介入无疑为房地产行业直接融资提供一个新的渠道。而与互联网金融结合，为房地产基金以及房企拓展了全新的融资渠道。
  • 从房企的资金使用的成本来看，以余额宝7日年化收益率为例，截止今年8月初，该收益率在4.17%左右。而对于房企来讲，很难直接获得这么低成本的融资，即使从银行获得贷款，平均融资成本也会在10%左右；从信托渠道来看，房企的普遍融资成本也在15%左右，部分房企有可能会在18-20%，甚至更高；海外的融资成本虽然在5-6%左右，成本较低，但是不是所有房企都能够获得的。
  • 降低融资成本，降低市场运营风险已成为品牌房企的融资模式创新的战略选择
  • 这不仅仅是为了短期内实现去库存达成销售业绩指标的目的，还有利于利用地产金融产品锁定目标客户群，有效改善企业资金面。此外，从营销的角度来讲，无论地产金融产品对于卖房子的促进效果如何，均会赚足了市场眼球，是房企一次成功的市场营销行为。
ocean wu

当大数据遭遇深不可测的人性 - 0 views

tech.sina.com.cn/...pid_8459326.htm

数据挖掘 数据应用 数字化营销

shared by ocean wu on 03 Sep 14 - No Cached
  • Target建立了一个非常规范的大数据管理系统，它拥有一个数据分析团队，在查看准妈妈们的消费记录之后，找出了20多种关联物，通过这些关联物对顾客进行“怀孕趋势”预测，并寄送相应的优惠券，为消费推波助澜。只要有可能，Target的大数据系统会给每一个顾客编一个ID号。你刷信用卡、使用优惠券、填写调查问卷、邮寄退货单、打客服电话、开启广告邮件、访问官网，所有这一切行为都会记录进你的ID号。而且这个ID号还会对号入座的记录下你的人口统计信息：年龄、是否已婚、是否有子女、所住市区、住址离Target的车程、薪水情况、最近是否搬过家、钱包里的信用卡情况、常访问的网址等等。Target还可以从其他相关机构那里购买你的其他信息：种族、就业史、喜欢读的杂志、破产记录、婚姻史、购房记录、求学记录、阅读习惯等等。
  • 线上实时优化渠道
  • 因此在传统营销时代，品牌经理经常都会质疑他们的代理商的一个问题是：“我知道我的广告费有一半是浪费掉的，问题是我不知道是哪一半”，从Target的故事来看，大数据可以非常精准地锁定甚至预测用户的下一个消费行为，这让在传统营销时代摸不清用户需求的品牌经理拥有了一个利器。
  • ...22 more annotations...
  • 通过什么渠道(in which channel)、对谁(to whom)、取得了什么效果(with what effect )，这三点在传统营销时代无法解决的问题，似乎可以迎刃而解，因为大数据营销的本质是影响目标消费者购物前的心理路径，它主要应用在三个方面：1、大数据渠道优化，2、精准营销信息推送，3、线上与线下营销的连接。在大数据营销应用的影响下，营销环节中最难解决的一个问题——如何精准地预测目标用户的需求并提供解决方案，这也是大数据营销所存在的价值
  • 一、to whom？——大数据能精准锁定目标人群。
  • 借助大数据技术，营销者可以无限的接近、近乎准确的判断每一个人的属性。一些企业通过收集海量的消费者信息，然后利用大数据建模技术，按消费者属性(如所在地区、性别)和兴趣、购买行为等维度，挖掘目标消费者，然后进行标签层的分类，再根据这些对个体消费者进行营销信息推送
  • 1，属性标签层
  • 2，行为标签层
  • 3，目标人群层
  • 二、in which channel？——大数据能实时优化传播渠道。对于公开的媒体资源，为了覆盖尽可能多的受众，创造与受众的接触机会，广告主往往需要跨媒介传播。但是预算如何分配呢？大数据此时是最佳决策参考，基于海量用户数据，在营销渠道的投放比例分配上进行调整，获得最优的投放组合。
  • 大数据可以通过抓取微博、人人网以及各种论坛的数据，获取到消费者对品牌对产品的即时的看法和态度
  • 线下实时获取反馈
  • 拉斯韦尔模式是广告传播模式的最基本模式，它是1948年由美国政治学家、心理学家哈罗德·D·拉斯韦尔提出的一种具有代表性的线性模式，又简称“5W模式”，广告信息传播过程包含的五大要素是：谁(who)、说什么(say what)、通过什么渠道(in which channel)、对谁(to whom)、取得了什么效果(with what effect )。
  • 三、with what effect？——大数据能实时反馈效果，大数据是一种实时分析引擎。根据投放过程中的实际数据、如受众行为、流量构成及其他实时投放数据，找到广告目标受众最集中的时间点，找出受众反应最好的创意版本，确定竞品深度用户，挖掘新进潜在消费者等，对广告进行及时的判断和调整，而以上的过程是动态的、实时的。
  • “大数据”营销者近乎实时的各种传播效果反馈数据，信息详尽，并具有跟踪性
  • “说什么(say what)”，恰恰就是大数据营销不能解决的最后一个难题。因为“说什么(say what)”是取决于对消费者真实需求的洞察，而这种洞察是源自于对消费者人性的探测，这不是机器和程序在现阶段所能取代人力的经验的。
  • 能实现5W传播模式大数据营销闭环的行业是电商行业，因为像电商这类广告主将其大部分数字媒介预算通过程序化购买，是完全合理的。因为这类公司主要投放效果广告，关注消费者看了广告后的转化率，即是否会立刻在线购买。程序化购买可以获得更便宜的广告位，通过优化算法达到更多的目标人群。　　然而对于以产品、服务等核心的品牌而言，大数据营销并不能帮助他们解决品牌建立的问题
  • 对于非电商类产品而言
  • 它们最重要的工作除了销售之外，就是持之以恒地建立并保持与消费者之间有意义的关系，这种关系就是我们所熟知的“品牌的建立和维持”，它正是源自于对人性最深层次的洞察，而非其他冷冰冰的数据分析和程序筛选。
  • 线上线下协同实现效果闭环
  • 而潜藏在消费者潜意识里他们说不出来却又驱动他行为的因素，就是消费者洞察，这是品牌跟消费者建立“有意义”关系所不可或缺的一个环节，大数据无法取代人力进行。绝大多数消费者洞察不是来自于量化的研究数据和书面的研究报告，而是来自于与消费者的直接、深度接触中，比如街头暗访、消费行为的观察、与目标人群的谈话等等更接地气、更原始的方法，而非一串串冷冰冰的数码符号、人群标签所能替代的。
  • 大数据营销并不能取代基于人性的消费者洞察，但是可以改变广告公司过往几个星期做一个创意的工作的节奏，大数据基于实时的数据挖掘技术推动广告公司创造与热点相关的内容，传播公司可以根据表现不断更换创意。
  • 根据消费者在社交媒体上的热点话题创作出一个新创意，而确定延展哪个话题的创意，则是由从渺如烟海的社交大数据中挖掘出来最热门的话题。
  • 为了建立忠诚持久的良好消费者关系，广告主必须回归到传播的本质，即旨在创作有价值的、创新的品牌信息，这也是移动互联网传播中被人所津津乐道的“内容营销”，内容的创造也就是5W传播中最重要的say what
  • 大数据营销大潮中，广告公司必须学会如何地合理使用大数据这个非常好用的工具去触达目标人群，并通过智能化的方式把这些信息传递给用户，以深化同消费者的情感关系。
ocean wu

2016农村电商适合新手的9大创业模式 - 0 views

mt.sohu.com/...n441357258.shtml

农村 电子商务 商业模式

shared by ocean wu on 06 Sep 16 - No Cached
  • 农村人群有着特殊的现状：农村用户处于分散居住的现状；农村互联网购物还处于萌芽状态；农民口袋逐步富裕，对品牌商品的需求逐步提高，但缺乏购物途径。
  • 　1、借平台创业模式：阿里村淘、京东代购、连锁卖O2O模式。这需要向平台电商申请，同时具有一定的门槛。
  • 　2、自主创业模式：集中本地用户的需求，集中向各大平台下订单代购模式，这种模式可以带动更多的农村互联网新锐人群的创业。
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  • 县域经济电商物流创业是当前非常好的商机，全国的快递网络都能够到达县级城市，但要从县级覆盖到村级的物流，这是当前所有快递的一大软肋
  • 有物流公司将布局全国农村网络，双向商流+物流通吃。
  • 鼓励员工回乡创业,把公式的服务网点下沉，内部创业直营模式建立乡村站点，把快递送到乡下同时推动“城乡购”将土特产通过微店卖出。趋势看，该公司这是将农村双向的商流物流通吃。
  • 线上多渠道模式Farmto Customer，对于多品牌农业基地的产品，一定可以借用淘宝等平台，推动F2C的模式，直接从农场对接家庭，而且可以采取预售和订购模式，或者叫代养、代种植模式。
  • 农村电商创业模式之三：农村刷墙创业
  • 农村刷墙，典型的是农村广告的导流入口。
  • 农村电商创业模式之四：农产品电商创业（F2B和F2C）
  • 农产品直供模式即FaVrmto Business，当前主要聚焦在城市本地化为主，消灭中间的渠道，直接将产地与城市酒店、食堂、学校、机关等机构对接
  • 从商业模式上看，如果打通了县到村级的物流，对于农产品进城+工业品下乡都有价值。
  • 农村电商创业模式之五：农特微商创业
  • 推动万人农特微商创业孵化平台，农特基地方面已经聚焦了600多个全国农特基地，重点扶持50大农特基地。全国建立20大农特微商创业孵化园，所有对接农特微商基地产品的渠道创业者，同样可以申请渠道创业。同时农特微商还打造全网的快物流通路，干线+城市配送的快物流网络。
  • 适合农特微商创业的对象有： 　　1、基地：地标性农特产，具有独特价值的农特单品。产能稳定、品质可控，适合于当前的物流承运。大型基地最好走品牌化的策略，中型基地和单品走众包的品牌思路，小型的单品那就玩的心态运营。 　　2、渠道：只要你会玩社群，参与农特微商的天使会员现在都在快速成长孵化，农特微商会给他们推荐靠谱单品，然后协同基地，空手起家玩社群营销，玩转一个单品后,注册一小公司(申请农特微商平台孵化)，如果有可能，搞几次O2O体验，名气出来了。7月14日商务部、财政部的政策明确了200个县每个县扶持1000万的资金，完全可以联合基地申请扶持款。或者自己建立独特的微商运营体系，再农特微商大平台申请多个单品玩转农特微商。
  • 　农村电商创业模式之六：农村O2O服务平台创业
  • 全中国主要的农村市场都建立O2O的村级服务站，这将有重要的商业价值，诸多品牌要布局农村市场的，都会抢着给你合作。
  • 超综连锁O2O模式
  • 农村电商创业模式之七：农资集中采购平台、农机融资租赁创业
  • 结合农村对农资、种子、农业机械的需求，完全可以搭建一个农资的集中采购平台。如果涉及重大的农业机械设备，还可以和金融机构推动融资租赁模式，获得更大的商业空间。
  • 农村电商创业模式之八：农村电商培训创业
  • 　农村电商创业模式之九：农村旅游平台创业
ocean wu

消费者前沿消费趋势报告 - 0 views

socialbeta.com/...e-digital-consumer-trends-2016

报告 数据分析

shared by ocean wu on 19 Dec 16 - No Cached
  • 家庭在快消品类的平均支出增速明显放缓
  • 酸奶和宠物食品保持强劲增长
  • 在旅游、娱乐消遣等非快消品领域的支出显著增长
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  • 婴儿和护肤品类两大品类继续主导着电商市场
  • 口香糖、 衣物柔顺剂、以及大部分饮料品类电商渠道渗透率较低，且过去四年里电商渠道渗透率上升速度慢
  • 个人护理用品、家庭护理用品和包装食品电商渠道渗透率中等，但增速相对较高。
  • 便利店成为了唯一强劲成长的线下业态，将会是未来线下零售增长的主要来源。
  • 「双速前行」 的特征：曾备受蓝领阶层青睐的品类，如方便面和廉价啤酒销售额增长极其缓慢，甚至有所下降；而正在崛起的中产阶级青睐的产品，如酸奶和宠物食品，则飞速增长。
  • 饼干、衣物柔顺剂和洗发水等品类增加的大部分支出来自于首次尝试网上购买该品类的消费者。
  • 千禧一代消费者将主导整个亚洲消费市场。因此，零售商和消费品企业必须积极采用数字解决方案，才能为千禧一代消费者提供其所需的互联、整合的购物体验。
  • 为了获取更加个性化的体验，60% 的受访中国和日本的千禧一代消费者允许零售商获取其个人信息
  • 在实体门店中，77% 的中国和日本千禧一代赞同用忠诚度积分和折扣券自动抵减商品价格，不过只有 37% 的受访者欢迎销售人员询问其近期购买记录。
  • 61% 的中日千禧一代希望通过网络收到他们正考虑购买商品的促销信息。
  • 多终端用户（即拥有两种或三种上网设备，包括智能手机、平板电脑和电脑）的网购活动更活跃
  • 低线城市网购普及率的持续提升、网络购物品类的极大丰富、社交购物的蓬勃兴盛，以及跨境电商与国内渠道的互补融合。
  • 多渠道服务（即 O2O 服务）发展势头向好。消费者对 O2O 服务的品质和便利普遍更为看重，尤其在旅游、餐饮和出行服务上
  • 消费者开始寻求更为均衡的生活方式——健康、家庭和体验成为主要关注点。
  • 品牌商要想获得成功，必须理解并且驾驭好这四大关键趋势：趋势 1. 品牌忠诚度提高趋势 2. 追求健康生活趋势 3. 以家庭为重趋势 4. 体验 / 出境旅游
  • 消费者对 「售卖经济」 和 「价值订阅」 兴趣日增
  • 近三分之一中国消费者说他们是在实体店看到产品后才在网上进行采购
ocean wu

社会化媒体的服务渠道 - 0 views

www.ctiforum.com/...367967_2.html

社会化网络 客户关系管理

shared by ocean wu on 16 Jan 14 - No Cached
  • 1. 企业账号V.S.服务热线：在社会化媒体解决方案中对于企业账号的定义可以用传统的服务热线规划概念来理解；企业是否需要按照产品、服务或是地区来规划不一样的服务热线或是企业仅规划统一的服务热线来给客户提供全方面的企业服务？事实上，在企业账号与服务热线的规划上只有名称上的不同。 　　2. 匹配、绑定V.S.客户认证：传统的客户服务中我们通常将客户的各种电话及email等在客户购买或申请服务时即与客户的姓名、账号或购买产品进行关联并做为日后提供服务时的认证或是身份审核等的认证工具；但在社会化媒体环境下由于其成长速度快及多样再加上社会化媒体并非多为实名制等因素，因此就必须透过社会化媒体的企业接口＊1及传统的认证方式与社会化媒体账号进行关联以做为日后身份识别或是提供服务的依据，这就是所谓的匹配与绑定＊2。 　　3. 智能机器人V.S.自助语音服务系统(Interactive Voice Response)：在大多数呼入型客户服务中心，自助语音服务系统可为企业解决５０～９０％的呼入电话，从而降低服务成本并加快服务速度；在社会化媒体环境下，由于多数的互动方式都透过文本的方式产生，我们可以透过智能机器人将文本的内容依要求服务的产品、要求类别、情绪及影响力（粉丝数或是与账户绑定后的客户等级）进行分类（打标签），并依分类制定自动回复内容或是专人回复路由分配，且与有些社会化媒体所提供的文本菜单功能相整合，提供更高效、更个性化的自助社会化媒体服务系统来降低服务成本、提高服务质量。 　　4. 智能路由V.S.传统路由：智能化手机已经占据了现代人大多数的时间，社会化媒体也大多数是在智能化手机上执行。当您用社会化媒体时，通常您应该不容易同时使用电话，反之亦然；所以社会化媒体接入客户服务中心的峰时应该与传统的语音呼入的峰时有所互补。为了有效提高客户服务人员的服务质量，可以整合社会化媒体渠道与传统语音服务渠道并且依服务水平(SLA)、客服人员处理技巧(SKILL)及客户等级进行任务分配的智能路由系统，这些技术将成为未来客服的主流，亦是未来客户服务中心必备的重要工具。
  • ocean wu on 16 Jan 14
     
    社会化媒体与传统的电话渠道对客户服务中心的社会化媒体服务流程，让客户最后得到相同的高质量服务。
ocean wu

商场O2O困难在哪里？ - 0 views

www.tui18.com/...2874276.shtml

商业模式 O2O

shared by ocean wu on 18 Sep 14 - No Cached
  • 电商的日益强盛，导致原来商场出销售额的主力——服装、化妆品等品类较大一部分销售已经从商场分流到线上电商了，传统的销售——租金收益模式正受到巨大挑战，许多商场不甘心成为电商的试衣间，无论是妄想要做自己的小电商还是更靠谱的人流分享到线上电商从而获得佣金收益的做法，总之商场在努力将触角从线下延伸到线上。
  • 愿束手待毙的百货商店开始着手打造集会员、团购、订阅、支付、圈子、导航等多项服务于一体的O2O平台
  • 各种服装品牌已经开始探索O2O模式，通过改变线下销售模式，增加线上销售渠道来寻求突破。传统百货商场按部就班，通过自建官方购物网站、入驻第三方电商平台和Wi—Fi环境搭建以及App营销进行O2O市场渠道布局。
  • ...11 more annotations...
  • 从数据反馈情况表明，传统百货业O2O市场发展现状并不乐观
  • 其最重要的销售渠道依然在线下，在线上的投入并不大，加之联营的模式给单品管理带来难度，也就无法与一些综合电商进行竞争。
  • 与国内百货不一样，国外百货自营的比例非常高，加之他们有很多自有品牌，不仅毛利非常高，而且有利于对商品经营形成绝对把控权；国外百货的商品很多是自采的，甚至会买断某个品牌的经营权，各个商场的品牌同质化大大减弱，这种独特性也会给他们线上销售带来很好的效果。
  • 已“触电”多年的传统百货业在线上渠道一直处于只花钱而难发力的状态。
  • 去年中国连锁百货线上交易额占整体交易额的1.1%，占整体网购市场交易规模的0.2%
  • 大多数企业苦心经营的线上业务也并没有取得多大进展。
  • 究其原因，主要包括四点：   　　传统百货主要经营鞋服，而在这两个品类上天猫、唯品会已经做得很不错了，而且在价格上，传统百货的电商优势并不明显。
  • 百货主要采取联营模式，这种模式的特点是经营品牌同质化，加之现在越来越多的品牌商开始往线上渗透，而品牌商在产品线、SKU(库存量单位)及后台系统上都更有优势，传统百货发展电商又多了一个竞争对手。而且，联营模式下，传统百货企业无商品定价权，对品牌和商品的把控力越来越弱。
  • O2O概念去年横空出世，由于企业应接不暇，大多仅仅采取自上而下的转型及分店差异增大营销难度，使得要实现预期效果困难重重。传统百货各分店的差异主要体现为地域性差异和规模性差异，在O2O模式下，大一统营销模式难以满足顾客差异化需求。很多传统百货企业的信息化程度较低，表现为管理、供应商、库存、销售等系统的可拓展性较弱，难以支撑各渠道的整合体系；而全面实现信息化管理需投入大量人力和资金。
  • O2O本质上是加强线上线下“流量”交互的过程，这里的“流量”概念包括顾客与商品的信息流、资金流和物流四个方面。“流量”交互程度越深，对客户吸引力就越大，但推广难度也逐渐上升。同时，移动购物闭环对信息系统、物流系统和支付系统的要求非常高，需要企业进行持续、大规模的投入，在最终生效之前企业需要忍受较长时间的利润率持续下降甚至亏损。
  • 如果一个百货企业仅仅只是弄个网站弄个App弄个微博弄个微信，无论现在多么风生水起，只要没有决心和手段解决上述问题，终究只是自己给自己挖了一个坑，而“O2O”仅仅成为一个好听的名字。
ocean wu

网络游戏产业进入破冰关键期 - 0 views

column.iresearch.cn/...695827.shtml

游戏 商业模式 渠道 html5

shared by ocean wu on 17 Sep 15 - No Cached
  • 2010年后上市的游戏仅有4款，2014年无一款端游进入15强，
  • 端游青黄不接，端游还在依靠老玩家的“粉丝经济”求生存。
  • 所谓“新商业模式”，如将线上游戏与线下活动、电视节目相结合，竞技游戏与竞技体育相融合，逐步形成成熟的商业化运作模式，目前也仅仅止步于为游戏留住客源、持续曝光保持知名度的营销考量。
  • ...12 more annotations...
  • 拥有“征途”品牌的巨人网络、拥有“西游”品牌的网易将其客户端游戏品牌号召力变作同名手游招揽客源的做法，将可能成为“网游十强”借鉴的通用策略，亦将进一步减缓端游市场的增速。
  • 无类似《传奇》、《魔兽世界》、《征途》之类的“大手笔”游戏产品出现，或在游戏玩法、收费等环节没有颠覆性创新，客户端游戏仍将继续保持“审美疲劳”态势。破冰之难，难在游戏厂商的决心。
  • 未来的发力点也已确定，即借助H5技术，以网页的形式，将PC屏幕、手机屏幕乃至电视屏幕全部打通，实现“多屏合一”
  • 或将彻底打破目前游戏以“屏幕”作为类别划分依据的状况。
  • 时下的H5游戏由于载体（网页）的承载、表现能力有限，只能玩极简状态下的小游戏，而且暂时只能在移动端上引人注目。
  • 此外，音视频嵌入目前还不足以在手机浏览器中得到充分显示
  • 这些技术瓶颈，势必将阻碍或推迟页游在手机端的成功。
  • 和PC网游不同，手机游戏的推广对渠道的依赖性非常高……可以预见，拥有渠道的手游厂商将进一步垄断手游市场。
  • 2014年，随着游戏主机解禁政策的实行，手游厂商亦加快了和游戏主机争夺电视屏幕的步伐。
  • 游戏厂商不能以海量网络视频招揽用户，而以安卓系统为主要平台的互联网电视和智能盒子厂商，亦需通过“移植”手游来为电视游戏重塑市场。
  • PC网游吸引了最具价值的深度用户，仍然是游戏市场的中坚力量。但网民增长的整体放缓，人口结构导致低龄网民的比例下降，以及PC网游用户随着年龄增长的自然流失，都是导致PC网游增长放缓的原因。
  • 游戏类型严重老化
  • ocean wu on 17 Sep 15
     
    H5带动页游；渠道垄断下的电视机遇。
ocean wu

手游广告里的CPS、CPA、CPC、CPM是什么意思？ - 0 views

www.douban.com/365375587

网络广告 知识体系

shared by ocean wu on 20 Oct 15 - No Cached
  • 1.CPM(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions) 每千人成本网上广告收费最科学的办法是按照有多少人看到你的广告来收费。按访问人次收费已经成为网络广告的惯例。CPM(千人成本)指的是广告投放过程中，听到或者看到某广告的每一人平 均分担到多少广告成本。传统媒介多采用这种计价方式。在网上广告，CPM取决于“印象”尺度，通常理解为一个人的眼睛在一段固定的时间内注视一个广告的次数。比如说一个广告 横幅的单价是1元/CPM的话，意味着每一千个人次看到这个Ban-ner的话就收1元，如此类推 ，10，000人次访问的主页就是10元。至于每CPM的收费究竟是多少，要根据以主页的热门程度(即浏览人数)划分价格等级，采 取固定费率。国际惯例是每CPM收费从5美元至200美元不等。
  • 1.CPM(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions) 每千人成本网上广告收费最科学的办法是按照有多少人看到你的广告来收费。按访问人次收费已经成为网络广告的惯例。CPM(千人成本)指的是广告投放过程中，听到或者看到某广告的每一人平 均分担到多少广告成本。传统媒介多采用这种计价方式。在网上广告，CPM取决于“印象”尺度，通常理解为一个人的眼睛在一段固定的时间内注视一个广告的次数。比如说一个广告 横幅的单价是1元/CPM的话，意味着每一千个人次看到这个Ban-ner的话就收1元，如此类推 ，10，000人次访问的主页就是10元。至于每CPM的收费究竟是多少，要根据以主页的热门程度(即浏览人数)划分价格等级，采 取固定费率。国际惯例是每CPM收费从5美元至200美元不等。2.CPC(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本以每点击一次计费。这样的方法加上点击率限制可以〖WX)〗加强作弊的难度，而且是宣传网站站点的最优方式。但是，此类方法就有不少经营广告的网站觉得不公平，比如，虽然浏览者没有点击，但是他已经看到了广告，对于这些看到广告却没有点击的流量来说，网站成 了白忙活。有很多网站不愿意做这样的广告，据说，是因为传统媒体从来都没有这样干过。3.CPA(Cost Per Action) 每行动成本CPA计价方式是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投 放量。CPA的计价方式对于网站而言有一定的风险，但若广告投放成功，其收益也比CPM的计 价方式要大得多。 广告主为规避广告费用风险，只有当网络用户点击旗帜广告，链接广告主网页后，才按点击 次数付给广告站点费用。4.CPT(Cost Per Time)按时间长度计费很多国内的网站是按照“一个月多少钱”这种固定收费模式来收费的，这对客户和网站都不 公平，无法保障广告客户的利益。虽然国际上一般通用的网络广告收费模式是CPM(千人印象 成本)和CPC(千人点击成本)，但在我国，一个时期以来的网络广告收费模式始终含糊不清， 网络广告商们各自为政，有的使用CPM和CPC计费，有的干脆采用包月的形式，不管效果好坏 ，不管访问量有多少，一律一个价。尽管现在很多大的站点多已采用CPM和CPC计费，但很多 中小站点依然使用包月制。5.CPS(Cost Per Sales)按游戏内消费分成计费CPS是一种以实际销售产品数量来计算广告费用的广告，这种广告更多的适合购物类、导购类、网址导航类的网站，需要精准的流量才能带来转化。而在手游里，联运也指的是CPS，即通过游戏内付费来进行分成的一种模式，也是最为常见的方式！
  • 2.CPC(Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本以每点击一次计费。这样的方法加上点击率限制可以〖WX)〗加强作弊的难度，而且是宣传网站站点的最优方式。但是，此类方法就有不少经营广告的网站觉得不公平，比如，虽然浏览者没有点击，但是他已经看到了广告，对于这些看到广告却没有点击的流量来说，网站成 了白忙活。有很多网站不愿意做这样的广告，据说，是因为传统媒体从来都没有这样干过。
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  • 　1、用户成本 　　用户成本并非简单的CPA单价，此处的用户成本是排出了虚假用户之后，真实用户的获取成本。 　　2、计算公式 　　毛利=总充值*分成-总注册用户*每用户获取成本 　　每用户利润=注册ARPU*分成比-每用户成本 　　总投入=每用户获取成本*注册用户数 　　3、分成比 　　第一款网游推广的是官方包，65M大小，扣除支付通道成本和税金，CP拿到手接近90% 　　第二款单机推广的也是官方包，4M大小，扣除运营商支付成本和税金，拿到手在30-40%之间，低一些的也有20%多的，但这个游戏到手大概是40%，算是把握的比较好的。 　　这两款Android游戏的真实情况是付费率和ARPPU都比较正常，去渠道做测试应该也能评到A级左右，但其实这两款游戏的CPA推广都是略微亏损，每用户大概亏几毛钱的样子，也就是说，一个游戏，如果想做到CPA推广能够盈利，要在如下两个方面入手： 　　1)调整游戏数据 　　通过微调、做活动等提升留存、活跃、付费率和ARPPU，为特定渠道制定特定的推广计划，细致到ICON和介绍以及广告文案的策划等等。 　　2)控制渠道成本 　　上述案例中第一个游戏的单个用户获取成本是9元，这个价格比较适中，在我接触的案例中，安卓平台单个用户获取成本10几块甚至20几块的有，低到5块钱左右的也有，9块钱只能说是比较适中。所以如果想提升每用户利润的话，就一定要尽可能的压缩用户获取成本。 　　从以上两点来看，不管游戏数据如何，不管用户质量怎样，在CPA推广上盈利都是存在风险的。一些质量很好的游戏去做CPA都未必盈利，但有一些质量一般的游戏去做CPA反而能盈利，这其实和成本的控制，渠道的选择，以及游戏针对特定渠道的微调有很大关系。
ocean wu

手游CPA推广有风险 怎样推广能盈利 - 0 views

www.diyiyou.com/...8552.html

网络广告 知识体系 网站运营

shared by ocean wu on 20 Oct 15 - No Cached
  • 　1、用户成本 　　用户成本并非简单的CPA单价，此处的用户成本是排出了虚假用户之后，真实用户的获取成本。 　　2、计算公式 　　毛利=总充值*分成-总注册用户*每用户获取成本 　　每用户利润=注册ARPU*分成比-每用户成本 　　总投入=每用户获取成本*注册用户数 　　3、分成比 　　第一款网游推广的是官方包，65M大小，扣除支付通道成本和税金，CP拿到手接近90% 　　第二款单机推广的也是官方包，4M大小，扣除运营商支付成本和税金，拿到手在30-40%之间，低一些的也有20%多的，但这个游戏到手大概是40%，算是把握的比较好的。 　　这两款Android游戏的真实情况是付费率和ARPPU都比较正常，去渠道做测试应该也能评到A级左右，但其实这两款游戏的CPA推广都是略微亏损，每用户大概亏几毛钱的样子，也就是说，一个游戏，如果想做到CPA推广能够盈利，要在如下两个方面入手： 　　1)调整游戏数据 　　通过微调、做活动等提升留存、活跃、付费率和ARPPU，为特定渠道制定特定的推广计划，细致到ICON和介绍以及广告文案的策划等等。 　　2)控制渠道成本 　　上述案例中第一个游戏的单个用户获取成本是9元，这个价格比较适中，在我接触的案例中，安卓平台单个用户获取成本10几块甚至20几块的有，低到5块钱左右的也有，9块钱只能说是比较适中。所以如果想提升每用户利润的话，就一定要尽可能的压缩用户获取成本。 　　从以上两点来看，不管游戏数据如何，不管用户质量怎样，在CPA推广上盈利都是存在风险的。一些质量很好的游戏去做CPA都未必盈利，但有一些质量一般的游戏去做CPA反而能盈利，这其实和成本的控制，渠道的选择，以及游戏针对特定渠道的微调有很大关系。
ocean wu

2018年中国生鲜行业市场交易规模及发展前景预测 - 0 views

www.chyxx.com/...636536.html

农产品 渠道 趋势 生鲜

shared by ocean wu on 01 Jun 18 - No Cached
  • 数据显示，2017年我国生鲜市场交易规模达1.79万亿，同比增长6.9%，且自2013年以来持续保持6%以上的增长，预计2018年生鲜市场交易规模将继续增长至1.91万亿。
  • 我国农业自动化技术还有待发展，因而从源头决定了生鲜品类难以标准化的特性。
  • 我国以批发市场为主的流通环节发挥的“集散”作用更为凸显。在农批市场主导的传统农产品流通体系下，分散于各农户的农产品先经过农产品经纪人收购，并在产地批发市场聚集、交易、定价，再经二级批发商、销地批发商运输分销，最终通过农贸市场、超市等渠道到达终端消费者。
  • ...7 more annotations...
  • ，2016年中国农产品交易活动中73%是经由传统农贸市场进行的，仅22%是由超市主导完成的。
  • 超市渠道近几年占比稳步提升，由2012年36.69%上升至2016年的38.02%
  • 电商份额虽占比较小，但上升速度较快，由2012年的0.55%上升至2016年的2.12%。
  • 随着“农超对接”不断发展，超市向上游供应链延伸的模式逐渐走通，超市企业纷纷加速布局生鲜品类。
  • 食品安全、购物环境等多重优势下，居民进超市买生鲜的消费习惯逐渐成型巩固。2000年全国重点城市平均仅有10.34%的居民在超市购买生鲜，而2012年生鲜超市渠道占比增长至37%，并呈逐年上升态势。
  • 2017年中国生鲜电商市场交易规模约为1391.3亿元，同比增长59.7%，增速持续下降但仍保持在50%以上。
  • 受制于农产品附加值低、线上渠道缺乏直观体验、冷链物流缺失形成的高昂配送成本等因素，目前生鲜电商盈利能力仍较弱，盈利模式也尚未走通，大多数生鲜电商仍处于持续亏损中。
ocean wu

农业生鲜产业互联网之路 - 0 views

money.163.com/...BST2IPOS00253B0H.html

商业模式 电子商务 农业

shared by ocean wu on 03 Sep 16 - No Cached
  • 生鲜产品有三大难点需要突破： 1） 物流成本和损耗成本较高，以为生鲜的客单价相比服装等标品较低，所以，平均物流成本要占到20%以上，运输的损耗则高达20%； 2） 线上的引流成本，相比综合的B2C平台，垂直类B2C的平台没有平台流量的规模效应，只能依靠会员和复购率支撑，平均下来获客的成本和客户的UV价值低于综合型平台； 3） 产品标准和质量的不确定性，生鲜的综合类和垂直类平台，相当一部分产品都采取轻模式，不入仓、不质检、不管控模式，而生鲜商家本身对质量和标准管控能力较弱，这导致了消费者的生鲜消费体验普遍都不满意。
  • 生鲜的O2O模式，集中在创业O2O和生鲜流通企业O2O两种模式，生鲜的创业O2O与所有创业O2O一样遇到了模式本身的局限性，退出了市场的竞争。生鲜 流通企业的O2O主要借助互联网的流量和理念将线下的门店资源和线上流量进行匹配，给消费者提供一站式的下单、配送服务，这成为包括沃尔玛、家乐福等连锁 商超巨头的主要战略选择。
  • 生鲜的B2B模式有两种，一种是农产品交易的信息撮合平台，以一亩田为代表，颠覆对象是传统的农产品一级批发市场，撮合农户基地和下游的流通贸易商之间的交易，虽然面对的是大市场，但是却由于缺乏对于平台企业的核心强服务，导致了平台本身价值主张不清晰，在快速崛起后，遇到了模式持续价值的制约。
  • ...12 more annotations...
  • 另一种是以服务餐饮企业为主的食材供应一体化采购服务平台，以美菜为代表，依靠针对餐饮企业高频次采购服务和物流网络配送服务以及金融服务，优化整体的食材采购流通 效率。还有针对水果超市终端门店服务的水果类的B2B交易服务平台，也在优化供应链和采购环节。这类企业主要颠覆的对象是传统的生鲜贸易流通和企业，通过基地生产者的直接连接，降低采购成本，提高流通效率。
  • 生鲜的C2B模式有不少的社群和自媒体在推动，比较典型的企业是每日优鲜等微信生鲜销售模式。与此同时，大量的自媒体和社群侧重在内容制造，没有实现深度电商和实物销售。
  • 面对互联网新的模式的冲击，一方面，不能仅仅依靠传统的通路，要积极布局全渠道电商
  • 传统生鲜企业的2C服务模式和能力构建至关重要，主要体现在天猫、京东等互联网B2B2C平台，以及与之匹配的供应链持续优化和匹配、价格成本、活动促销节奏；在新的精准社群等其他精准流量和渠道的合作拓展， 产品供应链实现私人订制。2C的品牌推广：品牌IP化和传播的人格化，单品渗透率影响力，最终生鲜的品牌是要依靠产品单品去实现价值传递；最后，精准社群 的服务和口碑。
  • 另一方面，有企业的积极布局产业生态，通过门店和经销商整合B2B生态，从生产制造企业向服务型企业转型
  • 史丹利化肥股份有限公司，更名为史丹利农业集团 股份有限公司。从单一的农资供应商向综合农业服务商的角色转变，为种植大户、家庭农场、农业合作社等提供包括种子、化肥、农药、农机、农技、粮食贸易、金 融、信息等一体化服务，以集约化、专业化、组织化的农业服务配套提升种植效率，开启种植全产业链综合服务，实现转型升级。
  • 大北农农业企业，通过布局种猪产 业，拓展规模养殖企业，同时提供动保、疫苗和饲料等产品及技术服务等，并整合产业链养殖、加工和流通环节，整合金融和农户等用户，构建了以猪为载体的产业 生态。
  • 农业生鲜产业互联网下一步的走向是什么
  • 第一、农业的上游种植投资增大。
  • 第二、互联网加速农产品流通的变革。
  • 第三、生鲜产品终端零售服务精细化。
  • 第四、生鲜产品走向品牌化。
  • ocean wu on 03 Sep 16
     
    面对互联网新的模式的冲击，一方面，不能仅仅依靠传统的通路，要积极布局全渠道电商；积极布局产业生态，通过门店和经销商整合B2B生态，从生产制造企业向服务型企业转型
ocean wu

社区O2O寒流：爱鲜蜂专攻上游供应链／提升效率 - 0 views

www.ebrun.com/...183478.shtml

O2O 运营

shared by ocean wu on 21 Jul 16 - No Cached
  • 寻求BAT以现金+流量的方式入股，几乎成了缺少流量入口的中小公司的“最后一根救命稻草
  • 爱鲜蜂于2014年5月上线，是以众包微物流配送为核心模式，基于移动终端定位的技术解决方案提供O2O运营服务的公司。专注于社区生鲜“最后一公里”配送，主打“一小时闪电送达”。截至2015年8月，爱鲜蜂在全国与超过1万家便利店合作。
  • 6月初爱鲜蜂接入百度糯米，提供水果生鲜到家业务。此前，爱鲜蜂还接入了美团外卖、饿了么等第三方平台，意在拓宽流量和订单来源。
  • ...3 more annotations...
  • 该合作属于百度糯米落实“糯米+”战略的一部分，即通过不断接入第三方垂直O2O服务商，以开放平台的角色整合原本碎片化的各类生活服务。
  • 市场在回归理性，规模大不代表效率高，现在正是处于由原来单纯拼规模转向拼效率的阶段，其中就包括优化人员配置。
  • 对爱鲜蜂来讲，原先拼前端渠道解决2C部分，但是做生鲜商品的，需要对上游供应链环节树立更高的门槛。爱鲜蜂现在面临的困境是，原先铺的很多都是线下合作门店也就是渠道，对应的是C端，相对来说缺少供应链、冷链等基础能力，近半年在往上冲订单量时遇到较大困难。与此同时，易果生鲜、拼好货等订单量涨得非常猛，他们是利用庞大的社交化营销能力。易果生鲜背靠的是阿里的流量撑起巨大的订单量，而拼好货是利用团购改良版的拼团方式进行社交化传播。
  • ocean wu on 21 Jul 16
     
    原先拼前端渠道解决2C部分，但是做生鲜商品的，需要对上游供应链环节树立更高的门槛。由原来单纯拼规模转向拼效率的阶段，其中就包括优化人员配置。
ocean wu

企业如何利用内容营销使品牌脱颖而出_新营销_艾瑞网 - 0 views

a.iresearch.cn/...218605.shtml

社会化网络 品牌

shared by ocean wu on 15 Nov 13 - No Cached
  • 　　内容营销日渐成为企业品牌营销的重要手段，原因在于内容营销有自身独特的优势。譬如,内容营销侧重用文字或图片去感染受众，是一个讲述自己的品牌故事的功能强大的工具。品牌联播认为要做好内容营销除了编辑方式和内容是需要首先考虑的，确定这些营销内容投放在哪个渠道，以便内容被读者看到及分享也是非常关键的。　　企业品牌如何配合营销战略，选择内容营销具体操作模式及投放渠道，以提供最佳曝光度，使品牌脱颖而出呢？品牌联播营销专家提供了关于这个话题的有效策略：　　1. 确定鲜明的品牌特性　　内容营销主要是使用文本以及非字元素，如音频、视频、图像等在目标受众的心目中创造多层次感官的品牌印象的一种营销手段。内容营销开始之前，营销人员必须开发的是自己独特类型的品牌资产，明确了解自身品牌特性。　　2. 把品牌与公益信息关联　　品牌联播认为，企业品牌可以考虑创建与自己的品牌价值关联，关于绿色消费、污染和废物管理等话题的专有教育内容。然后，把自己的品牌置于一个能够与公益、教育、环境等话题相关的独特氛围中。当消费者被这种营销背后的品牌文化所吸引的时候，他们将成为大使，并动员他们的伙伴和家人采取消费行动。　　3. 利用现代化渠道传播品牌内容　　通过移动设备、社交媒体、平板电脑或基于Web的APP传播品牌的内容，传达产品品牌的信息内容。创建的品牌的数字形式的营销内容可以发布到一个网站，同时，链接回社交平台，包括微博页面、博客、微信，以及邮件营销等渠道。　　4. 顾评估品牌的目标和目的　　品牌内容营销通过评估品牌目标和目的，以确定应该采取哪些策略和分析方法。具体如何操作呢，如果驱动转化是最重要的，那么如何通过有效手段推动目标受众的页面浏览量、意识或行为转变呢？品牌联播建议品牌可以通过一系列的返券活动，激励目标受众去完成这些转化目标，与此同时，在目标受众心目中植入品牌产品的价值，增强核心品牌信息。　　要使内容营销作用于品牌营销战略，必须不断提升内容推广战略。企业需要仔细考虑品牌推广哪些内容，如何推广才能使目标受众很容易地发现这些内容。品牌联播专家认为找到品牌核心目标受众所处的数字生态系统和聚焦的媒体平台，可以最佳地服务于品牌战略，提高投资回报率。
    • ocean wu
      ocean wu on 15 Nov 13
       
      企业的社会化责任！
  • 把品牌与公益信息关联
  • ocean wu on 15 Nov 13
     
    企业的社会化责任！
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