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内容指标指的是衡量访问者的活动的指标，商业指标是指衡量访问者活动转化为商业利润的指标

网站分析的商业指标 平均订货额　Average Order Amount (AOA) 计算公式：平均订货额＝总销售额／总订货数 指标意义：用来衡量网站销售状况的好坏 指标用法：将网站的访问者转化为买家当然是很重要的，同样重要的是激励买家在每次访问是购买更多的产品。跟踪这个指标可以找到更好的改进方法。 转化率　Conversion Rate (CR) 计算公式：转化率＝总订货数／总访问量 指标意义：这是一个比较重要的指标，衡量网站的对每个访问者的销售情况 指标用法：通过这个指标你可以看到即使一些微小的变化都可能给网站的收入带来巨大的变化。如果你还能够区分出新、旧访问者所产生的订单，那么就可以细化这个指标，对新旧客户进行分别的统计。 每访问者销售额　Sales Per Visit (SPV) 计算公式：每访问者销售额＝总销售额／总访问数 指标意义：这个指标也是用来衡量网站的市场效率 指标用法：这个指标和转化率差不多，只是表现形式不同。 单笔订单成本　Cost per Order (CPO) 计算公式：单笔订单成本＝总的市场营销开支／总订货数 指标意义：衡量平均的订货成本 指标用法：每笔订单的营销成本对于网站的盈利和现金流都是非常关键的。营销成本的计算各人有不同的标准，有些把全年的网站营运费用摊入到每月的成本中，有些则不这么做，关键要看那种最适合自己的情况。如果能够在不增加市场营销成本的情况下提高转化率，这个指标就应该会下降。 再订货率　Repeat Order Rate (ROR) 计算公式：再订货率＝现有客户订单数／总订单数 指标意义：用来衡量网站对客户的吸引力 指标用法：这个指标的高低和客户服务有很大关系，只有满意的用户产品体验和服务才能提高这个指标。 单个访问者成本　Cost Per Visit (CPV) 计算公式：单个访问者成本＝市场营销费用／总访问数 指标意义：用来衡量网站的流量成本 指标用法：这个指标衡量的是你的市场效率，目标是要降低这个指标而提高SPV，为此要将无效的市场营销费用削减，增加有效的市场投入。 订单获取差额　Order Acquisition Gap (OAG) 计算公式：订单获取差额＝单个访问者成本(CPV)－单笔订单成本(CPO) 指标意义：这是一个衡量市场效率的指标，代表着网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差异 指标用法：指标的值应是一个负值，这是一个测量从非访问者中获得客户的成本。有两种方法来降低这个差额，当你增强了网站的销售能力，CPO就会下降，这个差额就会缩小，说明网站转化现有流量的能力得到了加强；同样的，CPV可能升高而CPO保持不变或降低，这个差额也会缩小，表明网站所吸引的流量都具有较高的转化率，这种情形通常发生在启用了PPC(pay per click)的计划。 订单获取率　Order Acquisition Ratio (OAR) 计算公式：订单获取率＝单笔订单成本(CPO)／单个访问者成本(CPV) 指标意义：用另一种形式来体现市场效率 指标用法：用比率的形式往往比较容易为管理阶层所理解，尤其是财务人员。 每笔产出　Contribution per Order (CON) 计算公式：每笔产出＝（平均订货数Ｘ平均边际收益）－每笔订单成本 指标意义：每笔订单给你带来的现金增加净值 指标用法：公司的财务总监总是对这个指标感兴趣的，代表了你花了多少钱来赚多少钱。 投资回报率　Return on Investment (ROI) 计算公式： 投资回报率＝每笔产出(CON) /每笔订单成本 (CPO) 指标意义： 用来衡量你的广告的投资回报 指标用法：比较你的广告的回报率，应该把钱分配给有最高回报率的广告，但是这个回报率应当要有时间段的限制，比如“２５％ RIO/每周”和“２５％　RIO／每年”是有很大差别的。

网站分析的内容指标 转换率　Take Rates (Conversions Rates) 计算公式：转换率＝进行了相应的动作的访问量／总访问量 指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果 指标用法：当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员，你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等，看看那种方式是能够保持转换率在上升？如何增强来访者和网站内容的相关性？如果这个值上升，说明相关性增强了，反之，则是减弱。 回访者比率　Repeat Visitor Share 计算公式：回访者比率＝回访者数／独立访问者数 指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性，你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。 指标用法：基于访问时长的设定和产生报告的时间段，这个指标可能会有很大的不同。绝大多数的网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果这个值在下降，说明网站的内容或产品的质量没有加强。需要注意的是，一旦你选定了一个时长和时间段，就要使用相同的参数来产生你的报告，否则就失去比较的意义。 积极访问者比率　Heavy User Share 计算公式：积极用户比率＝访问超过１１页的用户／总的访问数 指标意义：衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣 指标用法：如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便，你可以看到这个指标应该是不断的上升。如果你的网站是内容型的，你可以针对不同类别的内容来区分不同的积极访问者，当然你也可以定义２０页以上的才算是积极的访问者。 忠实访问者比率　Committed Visitor Share 计算公式：访问时间在１９分钟以上的用户数／总用户数 指标意义：和上一个指标的意义相同，只是使用停留的时间取代浏览页数，取决于网站的目标，你可以使用两个中的一个或结合使用。 指标用法：访问者时长这个指标有很大的争议，这个指标应结合其它的指标一起使用，例如转换率，但总体来说，较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站，高的忠实访问率当然是较好的。同样的，访问时长也可以根据不同的需要自行设定。 忠实访问者指数　Committed Visitor Index 计算公式：忠实访问者指数＝大于１９分钟的访问页数／大于１９分钟的访问者数 指标意义：指的是每个长时间访问者的平均访问页数，这是一个重要的指标，它结合了页数和时间。 指标用法：如果这个指数较低，那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面（也许访问者正好离开吃饭去了）。通常都希望看到这个指数有较高的值，如果你修改了网站，增加了网站的功能和资料，吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容，这个指数就会上升。 忠实访问者量　Committed Visitor Volume 计算公式：忠实访问者量＝大于１９分钟的访问页数／总的访问页数 指标意义：长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量 指标用法：对于一个靠广告驱动的网站，这个指标尤其值得注意，因为它代表了总体的页面访问质量。如果你有１００００的访问页数却仅有１％的忠实访问者率，这意味着你可能吸引了错误的访问者，这些访问者没有啥价值，他们仅仅看一眼你的网页就离开了。这是你应该考虑是否广告的词语产生了误解。 访问者参与指数　Visitor Engagement Index 计算公式：访问者参与指数＝总访问数／独立访问者数 指标意义：这个指标是每个访问者的平均会话(session)，代表着部分访问者的多次访问的趋势。 指标用法：与回访者比率不同，这个指标代表着回访者的强烈度，如果有一个非常正确的目标受众不断的回访网站，这个指数将大大高于１；如果没有回访者，指数将趋近于１，意味着每一个访问者都有一个新的会话。这个指数的高低取决于网站的目标，大部分的内容型和商业性的网站都希望每个访问者在每周／每月有多个会话(session)；客户服务尤其是投诉之类的页面或网站则希望这个指数尽可能地接近于１。 回弹率（所有页面）Reject Rate／Bounce Rate 计算公式：回弹率（所有页面）＝单页面访问数／总访问数 指标意义：代表着访问者看到的仅有的一页的比率 指标意义：这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义，因为流量就是从这些页面产生的，当你对网站的导航或布局设计进行调整时尤其要注意到这个参数。总而你是希望这个比率不断地下降。 回弹率（首页）Reject Rate／Bounce Rate 计算公式：回弹率（首页）＝仅仅访问首页的访问数／所有从首页开始的访问数 指标意义：这个指标代表所有从首页开始的访问者中仅仅看了首页的访问者比率 指标意义：这个指标是所有内容型指标中最重要的一个，通常我们认为首页是最高的进入页面（当然，如果你的网站有其他更高的进入页面，那么也应该把它加入到追踪的目标中）。对任意一个网站，我们可以想象，如果访问者对首页或最常见的进入页面都是一掠而过，说明网站在某一方面有问题。 如果针对的目标市场是正确的，说明是访问者不能找到他想要的东西，或者是网页的设计上有问题（包括页面布局、网速、链接的文字等等）；如果网站设计是可行易用的，网站的内容可以很容易地找到，那么问题可能出在访问者的质量上，即市场问题。 浏览用户比率　Scanning Visitor Share 计算公式：浏览用户比率＝少于１分钟的访问者数／总访问数 指标意义：这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。 指标用法：大部分的网站都希望访问者停留超过一分钟，如果这个指标的值太高，那么就应该考虑一下网页的内容是否过于简单，网站的导航菜单是否需要改进。 浏览用户指数　Scanning Visitor Index 计算公式：浏览用户指数＝少于１分钟的访问页面数／少于１分钟的访问者数 指标意义：一分钟内的访问者平均访问页数 指标用法：这个指数也接近于１，说明访问者对网站越没兴趣，他们仅仅是瞄一眼就离开了。这也许是导航的问题，如果你对导航系统进行了显著的改进，应该可以看到这个指数在上升；如果指数还是下降，应该是网站的目标市场及使用功能有问题，应该着手解决。 将浏览用户比率和浏览用户指数结合起来使用，可以看出用户是在浏览有用的信息还是厌烦而离开。 浏览用户量　Scanning Visitor Volume 计算公式：浏览用户量＝少于１分钟的浏览页数／所有浏览页数 指标意义：在一分钟内完成的访问页面数的比率 指标用法：根据网站的目标的不同，这个指标的高低有不同的要求，大部分的网站希望这个指标降低。如果是搞广告驱动的网站，这个指标太高对于长期的目标是不利的，因为这意味着尽管你通过广告吸引了许多的访问者，产生很高的访问页数，但是访问者的质量却是不高的，所能带来的收益也就会受到影响

什么时候会用到网站流量查询 1、互联网从业者进行竞争对手分析 比如，要分析一下日本搜索引擎行业的发展情况，我们可以通过流量查询工具看看日本有些搜索引擎流量比较大，然后有重点地对这些搜索引擎展开进一步的比较分析。 2、广告主选择投放广告的目标网站 比如，想挑选一批外贸相关网站做一个外贸管理软件的推广，我们可以通过流量查询工具帮助我们筛选出流量比较客观地目标网站，然后通过一些广告平台进行投放广告或者直接跟这些网站洽谈合作事宜。

查询网站流量有哪些途径 目前来说，主要有以下四个途径的数据可供参考： 1、Alexa   Alexa（http://www.alexa.com）是目前国内使用最广泛的流量查询工具，提供的流量数据主要有： 到达率（Reach） 流量排名 人均PV 流量地区分布 流量子域名分布 因为Alexa在业内的接受程度比较高，所以国内涌现出了许许多多的Alexa作弊现象，因而也导致Alexa的数据可靠性开始受到质疑，但是在缺乏更好的第三方数据的时候，我们有时还真不得不拿Alexa的数据来做论据。 国内直接访问Alexa查询网站流量速度往往比较慢，所以我一般使用Chinaz的Alexa镜像数据（http://alexa.chinaz.com/）查询网站流量，另外，此镜像提供比Alexa官方更为丰富和清晰的数据（可以直接看到日均UV和UV），这也是我偏爱它胜过Alexa官方的原因之一。类似的镜像还有：alexa.webmasterhome.cn，www.123cha.com/alexa/等等。 2、Google Trends for Websites 和 Google Ad Planner Google Trends for Websites（http://trends.google.com/websites）目前的功能比较简单，提供的流量数据主要有： 日均UV 流量地区分布 该网站的访客喜欢访问的其他网站 该网站的访客喜欢搜哪些关键词 另外，Google专门为广告主们推出的媒体计划工具Google Ad Planner（https://www.google.com/adplanner/）在Google Trends for Websites的基础上提供了更为丰富的数据，包括： 各国流量数据，包括UV、Reach、PV等等，详见下图。 访客统计特征，包括性别、年龄、教育程度、家庭收入等等（目前只有美国有数据）。 总的来说，Google Trends for Websites和Google Ad Planner目前提供的数据还是比较有限，但是考虑到Google拥有更为广泛的数据来源和更为强大数据整合能力，我认为Google的流量数据相对饱受作弊干扰的Alexa数据要更加靠谱（参见可能吧对Google和Alexa的流量查询结果的对比分析）。 3、Quantcast Quantcast（http://www.quantcast.com/）提供的数据主要包括： 日均UV 访客频率分布，分为成瘾者、一般访客、匆匆过客三类，给出分别的比重 访客统计特征，包括性别、年龄、地理分布、孩子访客比例、教育程度、家庭收入 总的来说，Quantcast提供的流量数据比较丰富，同时界面也比较美观，但是目前只有美国的数据，对国内用户来说，不具有太大的参考价值。 4、Compete Compete（http://www.compete.com/）提供的数据也比较丰富，基本上之前提到的网站的流量数据该网站也都会提供，但是跟Quantcast一样，Compete目前的数据仅限于美国，所以对国内用户来说，也只是在查询网站流量时多了一个选择而已，不一定有很大的参考价值。

上述这些第三方途径提供的数据类别虽然大同小异，但是具体数值可能会因为这些第三方掌握的数据和技术不同而出入较大，所以无论何时都应该记住这些数据都只是“一家之言”，具体分析时只能仅供参考。

5.邮件、QQ消息群发虽然垃圾邮件都很痛恨，但是如果主题及内容尽心设计一下，对于一些娱乐性网站还是很有效果的。最主要的是成本很低。qq的消息群发也是非常好的方法，现在网上有一些群发器，同时现在比较流行的QQ群，可以多加入一些人们的群，不定期的发布一些网站相关的最新消息。

2.友情链接交换、网址站登陆、目录网站登陆dmoz,yahoo,163等 友情链接交换原则可以在不同时间设定不同的，网站刚开始的时候没有PR值也没有alexa排名，交换的门槛就会低一些，同类型网站，被google,baidu收录，网站定期更新的就可以。如果能找到一个高pr值的连接是最好的。但切记不要广泛连接，数量不要太多，而且内容最好可以互补。当网站有了pr值和访问量后基本要求就可以改本大于等于你的pr值，排名相当，访问量相当就可以。友情链接目的：增加连接广泛度，提高pr值，提高被搜索引擎收录的机会。带来的访问量基本上不会很多。网址站登陆有些网址站象hao123,265的流量都非常的大，但是让他们收录也是比较困难的，可以尝试申请，也可以找一些流量稍微小的申请收录。目录网站dmoz是最重要的，可以参考“为什么DMOZ对于网络如此重要？”。当然也是比较难收录的。中国只能访问他的镜像网站ch.dmoz.org.其他目录只有163的比较容易申请。直接到论坛发贴申请，只要是比较正规的网站都会收录。

3.论坛宣传 先收集与你网站相关的访问量较大论坛的网址，然后以你网站的域名和中文名称作为用户名注册，签名档改成你网站的介绍，网站名称最好加大、加粗、染成红色（一般的论坛都支持ubb代码），头像最好设计成网站的logo并要有网址。 基本工作做好就可以发贴，千万别直接发广告贴（又叫AD贴），会被删甚至封ID。可以选择多种形式。比如：a.发原创性文章，内容可以是介绍自己的网站的建设之路，个人对动漫的理解后面附作者的名字和连接；b.即使发布你网站特色的服务项目或者最新更新的内容，比如你们提供什么免费的服务，或者推出某个有个性的服务。c.灌水贴，抢沙发，一般的论坛都会有一群人喜欢讨论一些有意思的话题，有些热门的帖子会被回复到10页，你也可以发起这样的讨论，或者第一个回复别人的讨论，那么你的签名档就会被很多人看到。针对性强的论坛宣传效果是很好的，但是也比较耗费时间。比较适合网站建设初期。贴吧也是一个很大的论坛。

1.收集各个新闻网站编辑的邮件地址，给他们递交新闻。自己多想想人家的新闻为什么能发表，多找些新闻点。（有条件的最好能有个擅长搞公关的，或者做过记者，擅长写新闻搞的，专门做这个事）     2.发过你的新闻的编辑重点对待。以后有新闻可以先发给他们，甚至是独加新闻。     3.有一种东西叫黑板报，BLOG，专门记录企业的新闻的，GOOGLE的就是这样的。那么你可以建立两个栏目，一个是你自己的黑板报，一个是别人的黑板报。在别人的黑板报帮别人记录新闻，别人也会在他们的黑板报上记录的的新闻或者你的网站介绍。     4.在diglog，抓虾以及网摘等网站推荐你的文章，如果你的文章好，排到前面带来的流量还是挺可观的！     5.在论坛宣传网站，有用点脑子，别直接发广告。最好能够发起一个话题，引起大家热烈讨论（没人说不可以自己制造）     6.百度的贴吧，问吧。找到相关的贴吧，跟论坛一样去宣传。问吧，里面找到相关的话题，回答完后连接回你的网站）     7.用上RSS推广，向大家介绍RSS，订阅的人多了，回头的几率也会大很多。     8.找跟你相关的论坛合作，不一定要找到每个网站的广告部或者站长，很多事情斑竹就能搞定，还便宜，肥点劲。比如你是介绍创意家居用品的网站，你就可以找各个网站时尚等相关版快的斑竹，让他们把关于你的网站介绍（别搞得太像广告，要弄得像给大家分享东西的感觉）至顶或设置精华！     10.跟上时代的步伐，象WEB2.0最火的时候，只要你的网站是WEB2.0，很多blogger就会自发的介绍你了。就象女性朋友买衣服一样，最近流行什么，他们一定会说，还会说哪家的是这种风格。     11.跟相关的网站合作，资源互补。合作才有未来。     12.把你的创业史说得象芙蓉姐姐的身体一样，峰回路转，把自己塑造成创业明星，明星总是会有更多人支持，特别是FANS，就是你的免费宣传员。     13.到相关的BLOG留言，记得留下网址。搞点有深度的评论，别搞成个乞丐一样，上人家讨个流量，直接走了。     14.找你自己喜欢的网站，相关的网站做连接。这个跟找对象差不多，首先要门当户对（搜索引擎喜欢门当户对），然后要你喜欢，你都不喜欢别人也会有这样的感觉，找个看不上眼的对象，什么后果，你试试。     15.申请登陆网址导航站。     16.病毒式营销。这不是叫你制造病毒，危害大家。它是指让网友自发的给你宣传，制造一种象病毒传播一样的效果。方式有很多，比如给网友提供比较独特的软件，高笑的内容，免费服务等等。     17.活动宣传。搞一个活动，例如网站评比之类的，然后多联系一些协办网站，你在你的网站上标明协办网站，让协办网站也给你们的这次活动做上个广告。博客在活动中也是一个很好的传播工具，但是你的活动必须有创意，例如葡萄酒的案例。     18.搜索引擎推广，把网站自身结构调整合理，然后做完上面所有的事，就等于简单做了搜索引擎优化了!网站提交等等都没有必要，那些都过时了，浪费时间，有时间做点其他事情吧。     19.多参加相关的聚会，疯狂的发名片！     我自己的网站就是通过了这些推广方法获的了一些流量     注意不应做的事：     20.发垃圾邮件。浪费时间，基本上都发到邮箱的垃圾邮件里了，弄不好还罚款。     21.论坛博客群发消息。跟街上贴牛皮藓的一样讨人厌。     22.弹出窗口也少搞一点，现在还不少人害怕上淘宝，大部分网民看到弹出窗口都以为是病毒，害怕呀！

雅娜网站推广计划书通过前期的改版和内容制作，初步完成了雅娜网站的整体结构和基本内容，现进入推广阶段，特拟定网站推广计划一分，总计划分步进行：步骤一：网站推广之硬指标的提升。主要针对网站的以下指数做推广工作1、Google PageRank值和Sogou Rank的提升。　方法是提高网站内容质量，从单一的企业网站产品推广等内容向美容技术性内容方向转变，以BBS为载体，解答产品使用和美容技术性问题为内容突破；大量更新一些技术性的文章在博客上；从前期的内容看，博客的优化相对比较成功，为提升PR的重要内容模块；提升的其它方法如提高反向链接将在以下内容中操作；当前PR值为2，为争提高到4以上;还需要不断改进内容；2、ALEXA排名。这一指标的提升来源出流量，所以提升ALEXA排名的关键就是提升流量当前网站的ALEXA综合排名: 4,061,286　争取达到100万以内；3、搜索引擎收录数。包括GOOGLE、BAIDU、YAHOO、SOSO、有道主要这引擎收录数当前网站的搜索引擎收录分别是：464 / 279 / 406 / 95 / 331争取达到2000以上；4、反向链接数。包括GOOGLE、BAIDU、YAHOO、SOSO、有道当前网站反向链接数：2 / 8 / 1533 / 7 / 217 争取达到1000以上；说明：以上为网站推广第一步，着力提升网站的这些指标，通过提升内容质量数量出发，来提高流量、同时可以提高热门关键字内容来吸引流量；其它通过发贴，回贴，论坛GS，友情链接的方法来提高这些硬指标；步骤二：网站合作。1、广告合作。2、网站之间战略合作。3、产品渠道合作等等。

通常大中型商业网站会有三个流量传播规模点：个体传播规模点、群体传播规模点、媒体传播规模点及一个商业化规模点。     个体传播规模点：通常一个新上线网站，在初期网站访问用户上万级别的时候，其中会有一部分用户对网站形成固定访问习惯或推荐他人访问，此时我们称之为“个体传播规模点”。     群体传播规模点：一个网站项目在推出一段时间后，经常一些推广措施及前期“人体传播”访问量增加到十万级别的时候，其中会有相当一部分人进行口碑相传并形成访问习惯，网站流量会翻滚增长，在网民中具有一定的影响力，此时我们称之为“群体传播规模点”。     媒体传播规模点：一个网站项目在经过良性发展，通过“群体传播”，在网民中形成强大的影响力，并在同类网站中位居前列，访问量达到百万级别，网站的发展或一举一动受到媒体的关注或报道，此时我们称之为“媒体传播规模点”。     商业化规模点：一个网站在达到某一规模后，通过网站的用户或浏览群体能产生清晰的赢利模式，此时我们称之为“商业化规模点”。不同性质网站的商业规模点不同，比如地方性门户网站通常有十万级访问群体就能商业化，其影响力就容易得到当地商家的青睐；搜索引擎类网站需要达到千万级访问群体其商业化产品才能得到市场认可，这个明显的例子就是搜狗和百度，为什么搜狗的竞价排名很难卖而百度的竞价排名获得市场认可的原因就在于此，搜狗的商业化规模点还没到。

奥巴马在大选中的互联网应用主要体现在三个方面：建立官方网站、“奥巴马无处不在”和网络广告营销。

奥巴马的官方网站为他打造了一个注册成员超过百万的在线社区“我的奥巴马”（MyBO）。奥巴马官方网站47%的访问流量来自这个社区，其次才是首页（40%流量）；而麦凯恩官方网站访问流量95%来自首页。

团队创建的框架包含5个样式文件： reset.css —处理重置 type.css —处理排版 grid.css —处理布局 widgets.css —处理小零件（widgets），如tab菜单、下拉菜单、以及“更多”按钮 base.css —包含所有的其他样式表文件，以便我们只需要在(X)HTML引用base.css即可使用整个CSS框架 然后，我们把框架存放在一个单独的地方，使每一个站点都引入这个框架。当然，每一个网站也需要有特有样式表，特有样式对框架进行了必要的补充

一套包含工具、函数库、约定，以及尝试从常用任务中抽象出可以复用的通用模块，目标是使设计师和开发人员把重点放在任务项目所特有的方面，避免重复开发。通常的讲，框架就是上面提到的JavaScript框架和Web应用框架。

几乎每个我参与的项目中，我必须声明的几个CSS问题： “大量重置”浏览器默认风格，比如，设置所有元素的margin和padding为0，去掉框架（framesets）和图片（images）的border，等等。 以基线对齐。这包括诸如设定块级元素的margins相同的(或多个)基准行高，如段落（paragraph）、头（header）、以及列表（list）。 创建表单（Form）的基本样式。 创建几个常用的CSS 类，例如，.hide(把display置为none，即隐藏元素)、.mute(设定为一个较小的字体和较亮的颜色)。 还有更有趣的事情，许多网站设计师发现自己不断重复使用着相同的基本结构，为什么不动它整理成自己的，在某种程度上可以非常灵活的用于多个网站? Yahoo这样做了，这就是YUI。当我们为的劳伦斯日报网站（the Journal-World）建立CSS框架的时候，我先看看Yahoo是怎么做的。我们很肯定那不是我们想要的，但作为一个很好的例子，给我们提供了很多思考和如何建构自己框架的想法。我们解决了16个单元格的问题，它具有足够的灵活性使我们的每一个网站都可以应用，即使每个网站看上去与下一个版本有些差异。另外大多数网站共用widgets ，象下拉菜单、导航菜单、按钮等，这些也是主要的需要抽象提取的对象。除此之外,你可能有共同的内容名称，如图片列表的缩略图，你可以规范对CSS命名，如“thumbnail-list”，让所有显示缩略图的都使用这个CSS类。 另外要做的可能是抽取hack（如兼容那些旧浏览器)加入自己的扩展的样式模块。我自己尝试过，但发现hack过于专有而不能抽取到通用框架里。

“社会化商务应以商务为本，其他的都是通路”。

如果以互联网的角度讨论社会化商务，那是在玩概念。Web 2.0 的 SNS 从概念起家，如果一定要让 SNS 去赚钱，从某种意义上讲，显得有些近于残忍。而要让一个概念持续地赚钱，仅有短期的眼球效应是远远不够的。

Facebook 这个免费的平台，把基础搭建好之后，只要开放 API 就可以向大量的 App 开发商收费，公共社区流量私有化的过程，就是 Facebook 赚钱的机会。淘宝大概也是嗅到了这个味道，免费网店不能盈利，但是开放数据、接口共享资源的同时，也可以向其它获益者收取费用，在 Taobao Open Platform 中，海量数据的诱惑实在不小。

通过满足人性的基本心理需求,低成本地获得用户.

通过与主流媒体建立良好的公共关系树立品牌

HotorNot的创办者清楚认识到PR(公共关系)对他们的最终成功是非常重要的,所以将它列为头等大事,响应一切公关需求.HotOrNot的模式是很容易被竞争者模仿的,所以它要尽快树立品牌.而公关在这扮演了非常重要的角色.HotorNot 对主流媒体成功的公关，使它的知名度覆盖面很广，这帮助它在消费者者心目中树立了品牌,为网站带来更多的流量.

那么我们要探讨的是，对互联网的信息，我们都用哪些期望。大概概括一下，一共5个。

那么我们要探讨的是，对互联网的信息，我们都用哪些期望。大概概括一下，一共5个。 1. 新信息。这个是互联网带给我们最大的变化。而我们刷屏的理由，是因为这个网站能够提供给我们的信息符合或超出了我们的预期。这种满意度会提升这个网站在我们心中的credibility，从而得到更多的期望。但不是说，我们会刷屏到我们的实际期望值低于我们的预期期望然后就停止。因为credibility的消失会比我们的刷屏行为更持久，所以会有更长一段时间的低效率行为持续。2. 人际压力。当然这个主要说的是SNS。别人回复了我没回复，就生怕让人家觉得自己不礼貌。礼尚往来，人际压力不可忽视。尤其有些情况，我们不能完全判断是否谈话已经结束而又想结束的时候，刷屏的期望就是看到要么对方说结束谈话，要么看到对方的回复，片刻耽误不得。3. 尊重。当我们发表了言论的时候，我们是寻求尊重的。抛出言论需要得到赞同，这种赞同感会提供给我们一个预期期望，支持我们的刷屏行为，以在更短时间获得更多的赞许。4. 自尊。这个和尊重的差别在于，自尊往往在防卫时尤其重要。也就是说，在争论的时候，往往这种“捍卫”的意识需要我们去做出刷屏行为，看看有没有更多的冒犯，出现一个就灭一个。5. 好奇。惯性行为，这个是kill time的原始动力。我们不是为了kill time 而kill time，是因为好奇可以填补空缺才产生了kill time的行为事实。好奇可以促使我们去kill time，从而产生对kill time后满足感的期望。 大概期望就是这几类。期望落差主要产生于两种可能。第一，期望落空。网站不会产生足够多的期望值给我们足够的满足感。第二，期望更高。在上面分析新信息的时候提到了，会产生更高的credibility而产生下一次更大的预期期望。

网站是希望自己提高信息供给的高价值的，也就是说，网站希望用户信息接收的满足感很高。因此网站其实是默许甚至支持用户这种刷屏行为的，不是流量的问题，而是这种行为本身就能提供潜在活跃度的可能性。所以我们不能要求用户自己去控制住刷屏行为。美国不也开始抱怨Facebook不值得去浪费时间了么？（1）（2）何况，要求用户自律这件事本身不现实，用户没有必要去提高自己的效率以迎合你这个网站的高价值体验。相反，用户一旦觉得在这里浪费了时间，就是你的产品设计问题，没什么好说的。

第三类分享」的网站，它其实是在做某种分享，却有它独特的切入点；它显然得靠「大家都爱分享」才能起飞，却让你不会感受出这是一个分享网站：

第一，「同步分享」：大部份的分享网站是非同步的(asynchronous)，你上传一张照片，不会期待其他人和你一起看、一起讨论，而是过一阵子以后才回来看看大家的评语与留言。SeeToo（不是司徒）是一个月前刚刚推出封闭测试的影音网站服务，以色列人做的，一开站就得到ICQ前创办人的投资。这个网络服务基本上提供一个「让你和朋友两人一同观赏一支影片」的服务。得到Beta测试权以后，下载一个小软件，此后就可以在计算机内直接选择一个文件，然后再邀请朋友，两台计算机同步播放，和他（她）一同观赏。这是一个典型的「靠点子来规避技术困难」的例子，技术上来看，SeeToo不必设置庞大的影音伺服机与频宽，而且只要从一台计算机播放到另一台计算机，顶多加一点设计，让两边可以完全同步播放。它的本体应该是修过network的大学生都可以做到的基础client-server串流软件，SeeToo却靠这个软件，和其他「有钱的网站」一起抢食「影音分享」大趋势。 从「同步分享」，我们应该还可以想出很多其他的点子。当前只有「朋友」才能透过IM跟我们同步聊天，有没有什么点子，让陌生人也可以同步，却不必像Skype有时接到欧洲人突然打电话来跟你聊天那般的不自在？

第二，「救急分享」：有个非常简单的网站叫Confile.com，基本上让每个人上载自己计算机里的各种设置档。设置档可以从基本的Windows操作系统的设置，以及其他软件的设置，甚至还有比如更高深的写程序的后面的其他设置。分享这些文件，并不会有太大的安全性的问题，可是对其他人来说却有如「救急丸」。 写程序的人都知道，网络上常有这样的「救急分享」，许多程序不必动用开放原始码软件，直接网络上搜寻一下，就会搜到有人已经帮你写好一段sample code，直接剪贴到程序里，改一改就可以用了，搞到最后，巧妙的用关键字搜寻Google，竟变成也是程序设计师重要竞争优势了。这种「救急分享」，当前还有「分享法律文档」、「分享PowerPoint版型」，有没有其他的「救急分享」可以分享？或许进而改变整个产业做事情的方式，再也不必「从零开始」，以后都要到这边先找一下分享的东西，才能开始做事情？

OpenSocial是一个大平台，让插件创业家（或称应用程序厂商）写出的同一个插件，可以「插」在好几个社群网站（OpenSocial称其为「寄主」、host）里，资料并可以在社群网站间流通。当前OpenSocial已获得拥有2.6亿名注册会员、1.2亿有效会员的天王MySpace首肯添加成为「寄主」之一，欧洲天王Bebo也随之报名添加，而Google自产的社群网站Orkut当然已是寄主，「社群五强」除去Facebook外剩下的两强hi5与Friendster也早就添加，其他响应的网站公司还包括engage.com、Hyves、imeem、LinkedIn、Ning、Oracle、Plaxo、Salesforce.com、Six Apart、Tianji、Viadeo、XING。以这篇文章来看，若硬把这几个社群网站全部加在一起仿真OpenSocial的未来可掌控的流量，已达Facebook的五倍。因此Facebook自己，竟然也一改狂傲作风，在第一时间就语出惊人的「表态」：「我们也想添加！」但，拥有多位「重量级寄主」，并不是OpenSocial令人兴奋的重点

我认为，OpenSocial真正有趣的，是让创业家「自己也能当寄主」这件事。直到几天前我们才从官方网站知道，Google除了公布创业家可以使用的API以外，也公布了「寄主的规范」。这就有趣了！ 从官方文档看来，OpenSocial规范了「会员」(Friends)、「动作」(即News Feed)、「资料」（Persistence）等三个API，让疯狂的插件创业家使用，可以用来「增加或移除朋友」、「增加或移除应用程序」、「将个人的动作记录下来」、「取得某个会员与他的朋友的动作记录」、「保存或取出此软件或每个使用者专用的资料」。应用程序开发厂商可以自由的萃取好友名单，吸入及吐出「大家做了什么事情」，并自由抓取每个使用者提供给社群网站的公开个人资料来做些有趣的撮合。