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ocean wu

社区化工具到工具化社区:豆瓣的乾坤大挪移 - 自投罗网|鲁公子的IT咖啡馆 - DonewsBlog - 0 views

  • 建站初期,无疑这样的互动只有评论一种而已。评论也成为了信息交互的唯一平台。此时的豆瓣处于信息中心化的阶段,所有的信息活动完全仰仗于items的建立和评价,人们间不存在所谓的社交活动。我猜,豆瓣的初衷是希望能够成为电子商务的媒介,成为用户和B2C的交互平台,而非社区。因此豆瓣在最初最吸引人的地方是按照人们的选择相关度产生起推荐项目。无论是推荐还是评论,甚至包括评分,都是豆瓣赋予给用户权力或者帮助用户围绕信息产生活动的方式。
  • 这首先是一个信息的重构过程。但是很快,重构的不只是信息,“人”这一坐标也由此产生集聚效应。这个效应的产生是由于人们在某一方面的属性类似甚至相同。豆瓣成功地利用其独特的个性和定位激励用户产生小组并为其添加内容增加收藏。一个社区化的良性循化就这样构成了。个人的社群性和信息的重构在这个循环中彼此加强。此后,九点、“去过哪”这些产品都是作为个人社群化和信息重构的标志。此时的豆瓣处于信息和人两种因素的中间地带。
  • 豆瓣正式从社区化工具转向了工具化社区。之后,广播的引入再次证实了社区化的判断。虽然广播仍然整合了用户与item之间的信息,比如“蟾宫读过《昌耀诗集》”等等;但是这一应用的产生的确促使社群化的瞬间加剧,同时也保证了item并不会被边缘化。相反,item的存在反而成为了人际间的加固栓,利用item定义的相似identity,将本应很松散的人群集合成为黏性极高的社群,并且长期相互加强。
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  • 整个过程,信息流动并未因这些举措和功能的推出而阻断,反而很成功地和用户互动起来。豆瓣完成了从工具到社区的转化,同时能够保证其平滑程度,和人与信息之间的协调性,这才是其最出色的地方。 
  • 豆瓣的群组上线,意味着社群化的正式展开。当然,群组的存在也并非由于其具有足够的人际liability,群组的基础也无非是一个组名。群组只是一个在item间信息整合的方式,我们可以随便从一个小组收藏的item中看到这个方式的效果。
  • 再后来,豆瓣终于迈出了很关键的一步:人本的偏移。两个人间有哪些共同爱好,这个很小的应用似乎和以上的应用没有太大差别。真的这样么?如果真是这样,为什么这一个功能会放在我浏览他人profile时的最顶端?答案只有一个:豆瓣终于从信息中心转移到了人本中心。
  • 社区的存在前提是信息的有效性和内涵价值,即一种综合意义上的liability。如果平台能够提供有价值的信息,或者平台能够激励其使用者提供有价值的信息,liability才会产生。社区的建立很大程度上取决于信息的liability。我们能够将社区的交际进行下去,是因为我们将信息的liability置换为其提供者的liability。只有这样,社区的诚信机制才有可能建立起来,人们间的关系才不会仍然松散。信息的价值成为社群性的粘合剂。
  • 很严格的规范来完成,少任何一个element都无法建立起item的profile。同时为了提高其信息的liability,豆瓣也引进了wiki的思想:通过对item的信息投票来规约信息的准确性。又一个UGC的应用。我们需要注意到,这个投票和更改的过程本身就已经是信息在人们间流动的开始了。
  • 观察豆瓣的举措。豆瓣的架构是一个矩阵。他们将高度结构化的items——书目、电影、音乐专辑等等——作为一个坐标,同时将完全去结构化的用户作为另一个坐标。我们可以看到这是两种规范方式,一种是信息至上主义,一种是人本主义。信息的管理需要高度的标准规范,而对用户的管理却必须更加敏捷。豆瓣在这一问题上处理得相当得当。
  • 流动并未因这些举措和功能的推出而阻断,反而很成功地和用户互动起来。豆瓣完成了从工具到社区的转化,同时能够保证其平滑程度,和人与信息之间的协调性,这才是其最出色的地方。
  • :人本的偏移。两个人间有哪些共同爱好,这个很小的应用似乎和以上的应用没有太大差别。真的这样么?如果真是这样,为什么这一个功能会放在我浏览他人profile时的最顶端?答案只有一个:豆瓣终于从信息中心转移到了人本中心。为什么这么说?在这个应用中,item终于成为了彻头彻尾的工具,并且这个应用产生了一种精确的人际关系的定义。群组的确如此,但是我是否会和群组中的人们有相似的爱好,或者有相似的认知程度,这个无从判断。而共同爱好这一功能可以将这一问题完全解决。这是社群的基础,即信息的liability彻底转化为人际的liability的实际应用。从这一步开始,豆瓣正式从社区化工具转向了工具化社区。之后,广播的引入再次证实了社区化的判断。虽然广播仍然整合了用户与item之间的信息,比如“蟾宫读过《昌耀诗集》”等等;但是这一应用的产生的确促使社群化的瞬间加剧,同时也保证了item并不会被边缘化。相反,item的存在反而成为了人际间的加固栓,利用item定义的相似identity,将本应很松散的人群集合成为黏性极高的社群,并且长期相互加强。 
  • 豆瓣的群组上线,意味着社群化的正式展开。当然,群组的存在也并非由于其具有足够的人际liability,群组的基础也无非是一个组名。群组只是一个在item间信息整合的方式,我们可以随便从一个小组收藏的item中看到这个方式的效果。比如拉康的小组中有很多拉康和关于拉康的著作,这首先是一个信息的重构过程。但是很快,重构的不只是信息,“人”这一坐标也由此产生集聚效应。这个效应的产生是由于人们在某一方面的属性类似甚至相同。豆瓣成功地利用其独特的个性和定位激励用户产生小组并为其添加内容增加收藏。一个社区化的良性循化就这样构成了。个人的社群性和信息的重构在这个循环中彼此加强。此后,九点、“去过哪”这些产品都是作为个人社群化和信息重构的标志。此时的豆瓣处于信息和人两种因素的中间地带。
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    社区化工具到工具化社区
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购物网站中的"小意思"(掌握用户心理,提高用户黏度) - 0 views

  • 网站:http://www.etsy.com/showcase.php 描述:在物品展示页面,A图点击图片后,显示B图的样式;与第一个类似,但是不同的是图片大小一致,却故意摆放成不同的角度;点击后显示商品在不同角度拍摄的图形和商品的详细信息;并且可以通过此页面进入同类商品。
  • 网站:http://www.thisnext.com/ 描述:首页堆积了各类“小东西”的图例,摆放大小不一,形式不拘一格;鼠标移动上去就可以看到出现气泡窗口,点击后还可以查看更多的详细信息。 引发:给用户(特别是女性)一种进入百货商场的感觉,类别多样化,轻巧、简洁;用图形充当了导航;鼠标移动的缓冲效果没有时间的阻碍;最重要的是首页的效果有点不同,总有一种温馨的感觉;
  • 网站:http://www.kaboodle.com/ 描述:下图A图示清晰的排列出3个产品,可以清晰的看到商品的质地;点击“see details”可以看到商品的详细信息。 引发:从上面A图中的“help me choose(帮你选择)”,可以提供给用户更加理智的选择;从网上购物的发展来看,更加需要中间力量的导向,来指导人们购物。当看不到实际商品的时候,也许“帮你选择”或是“专家指导”,甚至“其他用户经验”更能给用户带来购物体验的安心。其实现在仍然有很多用户担心网购的质量和色泽等,如果中间加上一个检验员(当然,需要没有任何商业牵制的人),也许会放心很多。
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  • 网站:http://www.crowdstorm.co.uk/ 描述:“ask the crowd”提供给购买人群之间,或是购买者与专家之间的及时互动,在线交流购买经验和相互的得失! 引发:通过“ask the crowd”,你不仅可以和其他人沟通购物经验,还可以像专家群(“experts”)进行及时询问;做到了及时互动,像是一个社区bbs一样,不仅拉近了购买者之间的距离,还提高了网站购物的专业度。给用户一种安全感!据说国外药品说明书上面都是过敏用户的描述和后遗症,给使用者很好的警惕;那么中国的购物网,会不会在店中挂上标签说“这个鞋子曾经在东北见雪开胶”呢?        并且你可以看到,在B图片中点击图片还可以进行合理的“专家分类”,同时展示用户访谈的数量。
  • 网站:http://www.zebo.com/ 描述:首页是一个小测试,测试你对产品爱好的倾向。 引发:首先吸引用户的不是产品的图片也不是类别的导航,而是一个不错的测试,从第一直觉中就给用户眼球一丝闪光。是个不错的想法,吸引了大量的用户。(由于速度,没有好好体验~) 同样介绍一个音乐网站:http://www.yobo.com/测试你音乐的DNA,也是用一个有趣的因子测试。测试出你的音乐倾向,给用户合理的推荐音乐和推荐临友!这是他最大的亮点,也着实吸引了像我一样好奇又要体验的网民!
ocean wu

如何利用预测关键词 - 0 views

  • 百度指数、百度中文搜索风云榜、Google趋势,这些是SEOer必须要经常关注的,还要关注最新的流行词。
  • 1、时间预测法 比如说2007这个时间,很多热门关键词加上这个2007就是一个新的关键词了,因为新的一年到了,什么东西都要更新了,特别是一些软件。所以我们要找出一些一般要一年才变化一次的关键词,然后冠以2007就可以成为一个新的热门关键词了 。 2、节日预测法 这就不用说了,什么情人节,春节,元宵节,元旦,万圣节当然你首先要知道人们一般在节日期间会到网上去搜索一些什么。然后还要捕捉每年节日的流行趋势,这样你就可以创造出新的关键词。 3、体育赛程法 这个办法非常适合做NBA等体育类型的seo,因为体育比赛的赛程肯定是已经定好了的,比如说11月20日火箭VS雄鹿中国球员的德比直播,这是20日的一个热门关键词。可 是我们早就知道24日同样有一场火箭队的比赛。这样我们就可以提前做好准备,按照赛程表的日期自己去创造热门关键词。 4、下载回放法 如果你看到一个很热门的视频,比如说2007春晚,你很想把它下载下来看看。一般先产生的热门关键词都是2007春晚直播等关键词。当然有了直播,肯定会有 人想下载看,因为看不到直播嘛,所以对于一些热门影视关键词,你都冠以下载,肯定可以带来不少的流量。对于一些直播的节目我们还可以采取回放法,因为有很 多人没时间看直播,那只有看回放了。这个特别适合世界杯等足球比赛的节目。 5、电视剧结局法 在百度的搜索风云榜中,我发现和很多关键词都是电视剧的,而且是正在播的,一集一集的。电视剧有个肯定不会变而且很重要的事情。那就是结局,不管哪个电视剧都要有结局,而且 每个人都很关心结局。所以我们对于现在正在热的电视剧关键词,都可以冠以大结局为后缀。这样的关键词肯定会很热门。对于电影和电视剧,我们要及时知道每年 都会有些什么新的电影和电视剧,在电视剧中又以韩剧为重心,及时针对他们做好热门关键词的准备。 6、游戏秘籍法 一个新游戏产生了,必然他的攻略,秘籍,外挂都会成为一个热门的关键词。所以我们要关心每一年要出来一些什么新的游戏。当然对于新游戏,你可以上一些专业的游戏网站上去看。 7、连载漫画法 当前有很多热门的漫画,比如说海贼王,火影等等,这些小日本的漫画都是一个星期出一话或一集,很多人每个星期就等着那么一集。所以我们在风云榜中经常可以看 到这些漫画的关键词。但是这些漫画出到多少集我们不知道,但至少我们知道后面肯定还是会出来的,比如说当前我们看到火影298这个热门关键词。同样火影 299肯定也会成为一个热门关键词,我们为什么不在火影299出来之前做好准备呢,同样对于一些连载的漫画和连播的电视剧都可以用这样的方法。 8、网站搜捕法 最近我发现动漫类型的关键词非常火,当然中国的网民结构决定了,动漫必定是网络上比较火的一个领域,所以我就搜集了一些专业的动漫网站,在这些网站中都会有 一个热门动漫排行,以及推荐动漫。这些动漫应该都是大家都比较喜欢的,肯定都可以成为热门关键词。这样的方法可以移植到其他领域。你可以到一些专业性的网 站,根据网站的热门排行和推荐去捕捉和预测一些热门关键词。(热门小说,热门游戏,热门动漫这些都可以是搜捕对象)
ocean wu

烟草行业谈深化客户关系管理 - 0 views

  • 一种以客户需求为市场导向,以缩短销售周期,降低销售成本,扩展市场机会,提高客户满意度、忠诚度和赢利性为根本目标,以信息技术支撑和服务营销策略为手段的现代客户管理体系
    • ocean wu
       
      企业CRM实施的目的
  • 行业在推广crm的过程中逐步暴露出一些对该理念认识上的误区,不同程度地影响了客户关系管理工作的深入,主要表现一是将crm等同于简单的计算机应用软件,认为只要实施、使用了这个“销售管理系统”就完成了客户关系管理工作,而将crm的外在表征和内在涵义相混淆。无疑,crm软件系统具有强大的销售管理、市场透视、客户分析、实时监控功能,但是系统功能并不意味网建内涵,掌握情况并不代表客户满意,只有内外兼修,上下齐心,既搞信息化建设,发挥自动化优势,又抓配套营销工作,想客户所想,急客户所急,办客户之事,服客户之务,才能做到crm的形神一致。二是奉行crm万能论,认为一旦推行了crm战略,就可高枕无忧,曲解了重点发展和全面建设的辨正关系。试想离开了企业文化的支撑,供应管理的进步,物流配送的配合,人力资源的提高,业务流程的优化,绩效考核的为完善,仅靠“拍脑袋”决定和粗放式管理,客户服务要求将难以落到实处,细到点滴,客户关系维护将难以持之以恒
  • 三是忽视crm的成本、效益原则,认为实施crm的最终目的是实现全体客户的信赖和满意。实际上,客户期望值的参差不齐直接决定了实现客户满意度的难易不同。虽然我们可以在某种程度上影响客户心理预期的形成,但在根本上并不由我们控制,部分客户好高骛远,抱有空想的情况也客观存在,因而要利用企业有限的资源实现全体客户的绝对满意既是不现实的,也是不经济的,只有细分市场,抓住核心,组织力量,加强服务,实现重点客户和潜力群体的相对满意,才能赢得最佳的投入产出比。
    • ocean wu
       
      企业CRM实施上的误区
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  • 2、坚持动态管理原测,推行定期测评监控
  • 1、坚持客户细分原则
  • 有助于我们进一步了解市场情况,突出主体定位,发现核心客户,挖掘潜力群体,另一方面能指导我们有的放矢,调配资源,参照“2/8原则”,实行个性化、差异化服务。客户分类体系的建立必须严格遵循smart(s:specific明确的,m:measurable可衡量的,a:attainable可实现的,r:reasonable合理的,t:timing时限性的)原则,既客观公正,实事求是,又结合实际,区别城乡;既强调贡献,关注销量,又兼顾发展,综合考虑。
  • 对类别客户进行测评分档,总结归纳各客户群体内的共性特点,深入分析各客户类别间的需求差异,为后续创新营销技法,开展个性服务
  • 户分类管理体系,实现定位优先
  • 帮助客户找准位置,有所激励,分类转化,能上能下,指导我们调整策略
  • 三、建立亲情化、差异化、诚信化的现代营销体系,实现服务优先 1、加强亲情服务,培养客户归属感。
  • “生人→熟人,熟人→关系,关系→生意”的营销三步曲
  • 1、关注客户核心利益。
  • 提供多个层面的促销支持,
  • 对于潜力客户,要制定发展规划,积极培养,帮助他们找准差距,指导他们向重点客户的标准靠拢。对于一般客户,要在客观、公正的前提下,发展一批,维持一批,萎缩一批。
  • 健全客户投诉处理、商情咨询体系,成立专门机构,组织专业人员,实行首问负责,明确回复流程,畅通交流渠道,对客户反映的问题,不回避,不推诿,不拖延,以热情周到的态度,以文明礼貌的用语,以及时准确的答复消除客户疑虑,传递企业信息,解决客户困难。
  • 四、牢固经济利益纽带,实现核心回归 客户经营的根本目的是销售获利
  • 2、实行差异服务,培养客户荣誉感。
  • 2、分担客户经营风险。
  • 一是分担无序竞争风险。
  • 二是分担价格竞争风险。
  • 三是分担库存积压风险。
  • 3、实现客户、公司共同进步。
  • 一是安排算帐服务,增强客户盈利信念。客户经理作为客户利益的代言人,要向客户提供算帐服务,使客户对销售盈利情况心中有数,对我们推荐的产品组合充满信心。二是提供经营指导,培养客户销售能力。通过资料宣传、客户座谈、邀请参观、现场指导等多种手段,结合客户店堂店貌、地理位置、经营条件、个人素质、营业年限等实际情况,对客户传授全方位、度角度、个性化的商品营销技巧,消费推荐经验,卷烟存放知识,培养、造就一批重诚信、有规模、上档次的销售明星。三是改善经营条件,树立客户社会形象。对重点和潜力客户采取“柜台加盟”的方式,统一外观设计,统一ci识别,统一卷烟陈列;试行“有偿使用,租售结合”的“数字化管理”模式,推广pos终端系统,提升经营水平,帮助该类客户树立良好的社会形象,吸引消费者光顾。四是开展销售返利,刺激客户发展进步。借鉴宝洁(p&g)公司成功做法,对类别客户采取销售奖励,取消简单的现金返还和实物发放,设立客户销售返利基金,由公司统一管理,专款专用,根据双方上一,用于对客户的分销支持,例如改善店堂装修,增配储藏设备等。
ocean wu

搜狐新闻客户端5.0:"下拉一下"新闻更个性 - 0 views

  • 从PC到移动,新闻阅读已经走到‘玩儿出个性’的时代
  • 通过智能混合推荐模式,搜狐将彻底解决机器推送的新闻质量不高的问题;而只需‘下拉一下’即可玩转新闻的方式,可以解放用户双手、适应移动新闻阅读需求。
  • 个性化新闻需要解决新闻质量和容量等方面的问题。
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  • 目前行业内依据机器算法的推荐模式,只能获取用户的历史信息,保证个性的同时,很容易损伤新闻质量和容量
  • “个性化新闻时代,媒体更需坚守‘新闻专业主义’,尊重版权、尊重新闻工作者,这是提升新闻品质的关键。
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    人们出获自由时,往往放纵,却忘记初衷。赞!'新闻专业主义',搜狐走好
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商户点评网站Yelp遇困境:评分有时并不公正 - 0 views

  • 通常情况下,人们要么非常喜欢某款商品,要么非常讨厌某款商品。这让你怀疑,发表好评的人是否就是商品的卖家。
  • 用户对在线评价真实性的质疑正带来挑战。目前,Yelp和Angie's List都在失去华尔街的青睐。而Facebook、IBM,以及创业公司MunchAdo和Mona正在开发全新的技术,试图让用户评价更有用,防止商家用虚假评价来欺骗用户。
  • Yelp表示,该公司帮助小商户被更多消费者发现,从而与有着更多营销预算的大型连锁店展开竞争。为了让评价对消费者更有用,Yelp目前还会展示消费者对商户的评分是在上升还是下降。这可以反映,商户是否根据消费者的反馈进行改进。
  • ...5 more annotations...
  • Yelp能随意调整评论,但却没有清晰的标准和流程,这意味着Yelp在塑造商户形象的过程中权力太大。
  • Yelp开始尝试对评价进行编辑。基于算法,Yelp会将某些评价标记为“推荐评价”,这些评价会被置于中心,而没有获得推荐的评价不会默认出现在评价列表中,也不会影响对商户的评分。消费者和商户对这样的过滤流程感到不满。一些用户认为,他们的评价被莫名其妙地屏蔽,而许多商户则认为,Yelp上的评价不能代表用户的真实想法。
  • 评价者有着真实的Facebook帐号,因此相对于Yelp上的匿名评价,这样的评价更具可信度。
  • 多家创业公司也在重新思考用户评价机制。美食发现平台MunchAdo能将差评与日期、时间和当时的情况联系在一起,帮助商户做出改进。许多评价网站都未能给商户所有者提供关键信息,帮助商户改进,而差评的唯一功能就是不利于商户的信誉。
  • IBM推出了一款新的智能手机应用IBM Watson Trend,在评价系统中引入人工智能技术。这款应用会分析1万个数据源,包括社交网络、博客、购物讨论版和评价网站,以判断消费者对消费电子、玩具、健康和运动类商品的观点趋势。随后,系统会利用这些数据进行百分制的评分,给出具有典型性的评价,并解释导致这一趋势的原因是什么。
ocean wu

开启家庭"全员营销",未来最重要资产是家庭客户资产 - 0 views

  • 截至2018年中期,国内网民规模达8.02亿,互联网普及率为57.7%。
  • 80后总数是2.28亿,90后是1.74亿,00后是1.26亿。现今,80后、90后已经逐渐组建家庭、为人父母,80后以前的世代(超过3亿网民)
  • 消费者决策正在发生改变,从个人决策到全家人决策,营销也将从精准的个人营销转向家庭化的全员营销。
  • ...17 more annotations...
  • 欧美国家正在将“家庭型社会”的概念引入社交营销领域,这背后的逻辑是深层次的——营销策略的制定不可忽视人性中的“孤独感”。
  • 未来几年内将受二胎政策的影响将转化为“422”(4个老人、2个大人、2个小孩)的锤子结构,一定程度上延长了生活消费的“决策链”。
  • 亚马逊有数据显示:以家庭为单位的消费决策,在所有消费场景中的占比由2007年的24.1%上升到2017年的33.5%,显示“家庭在消费决策中的角色在不断强化”。
  • “连带驱动” 家庭消费中,孩子经常能主导消费决定。 好市多(Costco)和山姆会员店这样的仓储型超市,有一个经验数据:家长如果带着孩子来,会平均多消费高达12美元。因为孩子在选择商品的时候非常活跃,并且这直接转化成了家庭的消费支出。
  • 和个人消费不同,在家庭消费里核心是妈妈,然后是婴童,然后是老人,然后是宠物,最后是爸爸。以旅游消费为例,商务旅游是自己说了算,而个人旅游则要聚焦家庭的一些特殊性。
  • 很多人因为长期接触互联网的虚拟世界,对“数字生活”开始感到疲惫,对“真实感”产生特殊心理需求。
  • 家庭关系,无疑是最具有“真实感和信任度”的。 在大多数人的“信任梯度”中,家庭始终是第一位的,最亲近的也是最真实的。
  • 只要家里有人可以上网,这个家庭就和网络连通了,至少在经济活动上已经和网络连通了。
  • 瞄准“生活小时刻”,开启家庭“全员营销”
  • 具体做法就是,更加重视用生活细节来打动用户,重视挖掘各种各样的“生活小时刻”,来建立和消费者之间的情感关联。 比如,亚马逊已推出家庭共享愿望清单功能,明明向小孩推荐玩具,可能将年轻的父亲当作主要目标,男人总会在不经意的瞬间暴露出孩童情趣;明明向少女推荐化妆品,可能将她的母亲当作主要目标,她们年纪在增长,但少女情怀还在。这种“细节营销”瞄准的,正是家庭成员的情感共鸣。
  • 如果你能巧妙地用其他方式触摸他们的潜在心理需求,就会获得信任,而家庭关系正好提供了这样的线索。
  • 家庭成员有各自的媒体喜好,要实现完美渗透,要有多媒体的有效整合。 比如抖音的优势,在于帮助人们分享身边的有趣体验;小红书作为各类时尚、美妆博主的聚集地,主要以内容为导购;宝宝树聚集了大量宝妈宝爸,他们在其中交流着育儿经验,分享着自己的购物心得、料理创意……这些都是切入家庭营销的重要入口,但没有打通,是离散低效的。
  • 美国社会学家邓肯在《小小世界》一书中就有精彩描述:小小世界,不断连接不同群体中的不同个体的方式就是场景。不同群体中的不同个体被场景连接在一起。这种连接所创造的独特价值,会形成体验、促成消费甚至创造个体生存意义。
  • 基于家庭营销的场景重构,最重要的方法论就是“与线下同步”。
  • 做母婴、做美妆的一些女性线上社区,原本以为促进大家交流育儿、美妆经验,交易就水到渠成,可是活跃度再高,并没有带动太多产品销售。 经验交流可以线上实现,但实际购买还得身临其境。
  • 商业模式的进化重塑,几乎都伴随着消费场景的重构,而家庭消费场景正是当下新一轮商业模式创新的破局点。
  • 当今时代,营销不是用资源、用套路就能有长期效果的。也不是说,流量红利没有了,拉群卖货的社群营销就一定有未来,关键是要构建场景和语境。洞察客户需求,这是谁都知道的,在什么样的场景下准确洞察客户需求,才真正考验眼光和远见。
ocean wu

大品牌大众化=俗,小品牌小众的分众品牌营销 - 0 views

  • 消费分级时代,最稀缺的是什么呢?或者说,消费者最在意的是什么呢? 是个性化。
  • 消费时代,也就是2005年之前,最缺的是品质。这时候有一个大品牌给你一个相信的理由,就可以降低你的选择成本,这就是品牌存在的逻辑。 然而在消费升级和消费分级时代,这个逻辑改变了。 为什么改变了?因为你的稀缺性改变了。品质不再稀缺,更稀缺的是一个个性化。你今天作为一个品牌,不但给消费者者一个相信的理由,即我为什么要买你?更要多给他一个炫耀分享的理由,让他可以做一个个性化的表达。
  • 1.通过个性化定位和包装,跨越品牌的非连续性
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  • 以前是大品牌,现在是小而美的品牌矩阵。 同样,在包装上,也需要个性化的表达。我们把美国的设计师请到中国来,我们又和很多消费者做了深入的交流,他们告诉我们什么材质最low,为什么包装应该是玻璃的,而且越重越好,最好还得是两层的,外边一层是透明的等等。
  • 2.通过个性化的传播,跨越媒体的非连续性
  • 把所有媒体都接进程序化购买,通过程序化购买平台,把碎片化的媒体都聚集起来。
  • 媒体策略一定是社交媒体为先,要把这个真实的口碑做好。 “口碑是媒体的杠杆,真实是口碑的杠杆”,只有自带口碑的,才能在媒体上进行一个大幅度的传播。
  • 3.通过改善体验,跨越渠道的非连续性
  • 渠道今天的稀缺性不仅仅体现在便利,而是体验。 第一,我们实现了货找人,而不是人找货。
  • 50%的决策是由算法决定的。京东、天猫给你推荐什么,你就做什么,这是一个系统1的决定。 同样,IOT时代,所有的智能传感器,你们家的智能家居、智能冰箱、智能洗衣机,拥有你大量的数据,会做出很多让你觉得很舒服的推荐,那时候你就听它的。
  • 第二,越来越精准的场景。
  • 今天最稀缺的不再是品质、信息、便利,而是个性化的内容和体验,“小而美”在颠覆大品牌,社交媒体在颠覆大媒体,新零售在颠覆大渠道。
ocean wu

好福利!微信开放自助广告投放!为广告主与自媒体带来了怎样变化 - 0 views

  • 微信正式开启自媒体广告自助投放计划。官方称之为《公众号互选广告开放自助投放》目前,互选广告支持“广告推荐”与“内容定制”两种合作模式。“广告推荐”,支持流量主在文章末尾植入广告卡片,承诺广告曝光量。“内容定制”,支持流量主会为广告主提供文章主题、内容的深度定制服务。ADlog品牌数字策略ADlog品牌数字策略功能带来的变化:广告主可以通过微信官方来进行微信自媒体的投放。微信切入软文投放业务这块市场,其真实的数据,将改变行业格局。微信官方会给流量主设置一个报价的上下限范围,加强微信官方对于自媒体价格的调控能力。ADlog品牌数字策略这使得广告主:提高广告效率。广告主无需通过第三方,可以自行选择公众号完成广告投放。广告的可选择性更大。广告主自主选择投放形式,不同的形式进行组合投放,获得更多的创意空间以吸引用户。交易更加公平、透明。广告主可根据最终曝光量公平计价。更有效监控广告效果。广告主获得由官方支持的实时的广告曝光数据,使投放更准确、更全面。使得广告投放更自由、更灵活。广告主可以根据投放后用户的点赞情况了解大家对于广告的认可度,及时调整广告创意。ADlog数字策略顾问武运洋(@OceanWu):有关于真实的数据,此前通过第三方(例如,新榜)无法获取微信文章10万+之后阅读量数据。此次“公众号互选广告”计划,使得官方可以对流量主的真实能力负责。微信通过掌握信息的“不透明”与定价权,将引起的媒介行业巨大的变化。我们拭目以待。
ocean wu

微信朋友圈本地广告投放全过程及效果分析 - 0 views

  • 1、朋友圈广告文案朋友圈广告形式就是文字+图片,图片可以查看详情,进入自己设置的微信图文消息,可以讲自己的产品、服务,反正是最吸引用户的给讲出来;文字的话就要精简,最好两三句话就可以讲明白这个意思,让用户明白这个广告的目的,产品兴趣,点击进入图文消息,接着看下一步的内容。举例:比如装修用户比较最关心装修的价格,我们就以价格入手,吸引用户,我们可以说“上海装修需要花多少钱?点击查看报价”,这样的一种形式,一问一答(答案需要点击进入),引导用户去点击。再一种形式“装修报价水分竟然这么大?对比报价单不吃亏!”从用户角度去讲他害怕遇到的东西,触动用户的利益,我们给你解决方案:对比可以省钱不吃亏,这样用户就比较容易去点看查看。
  • 2、朋友圈文案限制目前朋友圈广告审核还是比较严格的,不得出现违反新的广告法的词汇,不得有诱导分享的词汇,所以文案写作还是比较考验的,数据、证书、机构推荐、报道等等这些方面的需要提供书面证明,不能够直接跳转到第三方网址,只能够进入微信图文消息的页面。
  • 3、微信图文消息页面(落地页策划)5万元的广告落地页只能是微信图文消息,你想直接落地自己投放的页面(简称投放页面,其实就是你想让用户看到的自己网站的页面)是不可能的,有一个办法就是:你做成一个页面形式放到微信文章里,让用户看到感觉像是一个页面;然后投放服务号的文章,好处是:服务号文章可以直接插链接(最好是按钮的形式,引到用户点击),用户可以直接点击进入自己投放的页面;再者可以利用阅读原文的功能,将投放的页面设置到阅读原文里,尽可能的将用户引到投放的页面。开始我们策划了一般以文字为主的形式,文章内容太多,怕用户看不过来,反感;Boss让改,第二版采用图片的形式讲述,整体以gif格式的图片,自动变化,让用户可以变动的感觉,给用户最直观的对比感受。Boss问投放中文案可以变动吗?回答是肯定不能的,所以又让出2-3版的样式,说给他看,小学生我想屎的心都有了。
  • ...2 more annotations...
  • 4、朋友圈推广时间广告以展现的形式收费,150元/千次的标准,5万块大概展现33万次,当时我们是选择我们稍精准的用户画像(比如25-40岁之间,喜爱家居、设计、时尚等属性),这些人数会相对较少,展现时间会稍长,当时咨询微信投放客服的(说大概展现3小时—半天时间),给出的建议是周末11点钟,但我们考虑时间问题,所有人感觉商业推广还是选择周一比较好,10点钟是理想的时间(我们微信文章阅读高峰期就在9-10点钟之间)。
  • 5、朋友圈效果评估开始阅读数据刷刷的往上涨,后台报名的数据也是涨得很快,但到了中午下午就很慢了,我们按照按照报名算成本的话,整个核算下来一个报名就要200多元,这个成本其实是比较高的,平时的成本就在100多,其实10点刚开始报名的成本不到100元。所以下次的话我们还是要选择更早的投放时间。
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卖货郎农村电商平台模式 - 0 views

  • 电商企业进军农村市场,需充分利用互联网技术,调动本地农业资源,号召电商人才下乡。而真正能全面达到这种效果,并非单纯依靠某一种B2C、或C2C或是O2O电子商务模式,就能定夺农村市场这片“蓝海”。归纳来讲,成功的农村电子商务模式不仅要打造一个“工业品下乡”和“农商品进城”的双轨B2C电商服务平台,即工业品制造商、农产品厂家凭借互联网平台直接面向全国各地消费者售卖商品和生活服务的商业零食模式;更需构建一个线下(实体店)体验,线上(农村电子商务平台)购买的020服务环境。卖货郎则通过在全国各市级铺设独立运营管理中心、在各县镇村级区域开设子级电子商务服务站(小卖部),与当地资源丰富的社区展开深度战略合作,进而铺天盖地完善农村消费市场设施,潜移默化改变农村用户消费习惯。让农村消费者以半自助形式在本地村级服务站买卖商品,从而根本解决传统农村市场商品价格高、选择少,以及农产品滞销难卖的问题。
  • 卖货郎农村电商平台坚持采用内部集采B2R系统模式,所有商品都通过正规渠道审核批准后,直接由各地运营管理中心在商城集采专区批购,并自建仓储和物流,实现代销一体化管理系统,形成具有本地特色的区域化农村电商服务平台模式。此外,运营中心还自主推荐一些优质农特产,由总部统一筛选后,展示在商城首页专区,卖向全国各地消费者和其他区域运营中心、村县级服务站。
  • 卖货郎农村电商通过与大型物流公司协作,订制“全国快递巨头+县级物流公司”抱团取暖的整合模式,打通电商下乡“最后一公里”。商品在终端机村级电子商务服务站(体验店)下单后,由区域内市县级运营管理中心,直接配送指定货品到该终端机所在服务站后,“站长”或相关负责人统一通知下单者前来签收即可。基于各终端村级体验馆所选购的商品均由所属上级的市运营中心仓库管理配送,切实开创了厂家直接面向零售商的B2R新型电商模式,真正减少流通环节,做到了让农村消费者就近购物、就近提货。
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    卖货郎农村电商平台通过结合互联网优势和农村市场特殊性,首创新型"B2R+B2C+O2O"区域农村电子商务模式,走"三管齐下"的符合中国农村市场特色的电商发展道路。
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2016农村电商适合新手的9大创业模式 - 0 views

  • 农村人群有着特殊的现状:农村用户处于分散居住的现状;农村互联网购物还处于萌芽状态;农民口袋逐步富裕,对品牌商品的需求逐步提高,但缺乏购物途径。
  •  1、借平台创业模式:阿里村淘、京东代购、连锁卖O2O模式。这需要向平台电商申请,同时具有一定的门槛。
  •  2、自主创业模式:集中本地用户的需求,集中向各大平台下订单代购模式,这种模式可以带动更多的农村互联网新锐人群的创业。
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  • 县域经济电商物流创业是当前非常好的商机,全国的快递网络都能够到达县级城市,但要从县级覆盖到村级的物流,这是当前所有快递的一大软肋
  • 有物流公司将布局全国农村网络,双向商流+物流通吃。
  • 鼓励员工回乡创业,把公式的服务网点下沉,内部创业直营模式建立乡村站点,把快递送到乡下同时推动“城乡购”将土特产通过微店卖出。趋势看,该公司这是将农村双向的商流物流通吃。
  • 线上多渠道模式Farmto Customer,对于多品牌农业基地的产品,一定可以借用淘宝等平台,推动F2C的模式,直接从农场对接家庭,而且可以采取预售和订购模式,或者叫代养、代种植模式。
  • 农村电商创业模式之三:农村刷墙创业
  • 农村刷墙,典型的是农村广告的导流入口。
  • 农村电商创业模式之四:农产品电商创业(F2B和F2C)
  • 农产品直供模式即FaVrmto Business,当前主要聚焦在城市本地化为主,消灭中间的渠道,直接将产地与城市酒店、食堂、学校、机关等机构对接
  • 从商业模式上看,如果打通了县到村级的物流,对于农产品进城+工业品下乡都有价值。
  • 农村电商创业模式之五:农特微商创业
  • 推动万人农特微商创业孵化平台,农特基地方面已经聚焦了600多个全国农特基地,重点扶持50大农特基地。全国建立20大农特微商创业孵化园,所有对接农特微商基地产品的渠道创业者,同样可以申请渠道创业。同时农特微商还打造全网的快物流通路,干线+城市配送的快物流网络。
  • 适合农特微商创业的对象有:   1、基地:地标性农特产,具有独特价值的农特单品。产能稳定、品质可控,适合于当前的物流承运。大型基地最好走品牌化的策略,中型基地和单品走众包的品牌思路,小型的单品那就玩的心态运营。   2、渠道:只要你会玩社群,参与农特微商的天使会员现在都在快速成长孵化,农特微商会给他们推荐靠谱单品,然后协同基地,空手起家玩社群营销,玩转一个单品后,注册一小公司(申请农特微商平台孵化),如果有可能,搞几次O2O体验,名气出来了。7月14日商务部、财政部的政策明确了200个县每个县扶持1000万的资金,完全可以联合基地申请扶持款。或者自己建立独特的微商运营体系,再农特微商大平台申请多个单品玩转农特微商。
  •  农村电商创业模式之六:农村O2O服务平台创业
  • 全中国主要的农村市场都建立O2O的村级服务站,这将有重要的商业价值,诸多品牌要布局农村市场的,都会抢着给你合作。
  • 超综连锁O2O模式
  • 农村电商创业模式之七:农资集中采购平台、农机融资租赁创业
  • 结合农村对农资、种子、农业机械的需求,完全可以搭建一个农资的集中采购平台。如果涉及重大的农业机械设备,还可以和金融机构推动融资租赁模式,获得更大的商业空间。
  • 农村电商创业模式之八:农村电商培训创业
  •  农村电商创业模式之九:农村旅游平台创业
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从电商行业谈CRM系统的精髓 - 0 views

  • 1) 理解用户 详细的用户资料(比如性别,年龄,使用年限等)及用户数据(上次登录时间,浏览时长,点击次数,购买次数等)可以令企业更加了解用户群体,便于对用户进行精准的划分(简言之,就是分组,比如高价值高互动的一组,低价值高互动的一组,低价值第互动的一组,高价值低互动的一组;通常用户划分是利用CRM系统数据库里面的数据对用户进行聚类分析(Cluster Analysis)),并且针对不同用户组别完成用户画像,基于用户的行为进行市场推广,销售及售后工作。
  • 2) 获取用户 (Customer Acquisition)
  • 非常灵活的customer match(用户匹配方法),你只需要提供用户邮箱,它们便可以从自己的数据库中寻找相似用户,进行有针对性的广告。
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  • 3) 用户留存 (Customer Retention)
  • 在正确时间提供给正确的用户以正确的信息:在深入理解了用户之后,便可以在适当的时间给适当的用户提供相关的信息,有效优化用户体验(什么的体验才是好的用户体验?),从而提高忠诚度。
  • 智云通CRM会在顾客过生日的时候提醒你来免费领取生日礼物
  • 另一个例子是根据你生活的地点的天气预报发送个性化的邮件,并且推荐合适的产品。
  • 4) 用户再活化(Customer Reactivation) 
  • 识别哪些客户是流失客户,了解用户流失率(Churn rate),分析这些用户是在哪一个时间点渐渐流失的(购买了几次之后,购买了什么产品之后等),并且找出原因(服务不好,网站导航不清晰等)进行改善,尝试再次与流失客户建立起连接。
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金融服务业最具备通过忠诚计划大获成功的机会 - 0 views

  • 企业的命运在很大程度上取决于富裕中产消费者,因此品牌必须提升竞争力,将焦点放在如何辨识、吸引和奖励这些高净值顾客的身上。
  • 四分之三的中国内地消费者注重无缝衔接的顾客体验,76%的人更希望个人身份可以与某品牌画上等号。至于品牌能否提供方便可靠的服务对于四分之三的中国富裕人士而言亦相当重要
  • 四分之三的中国内地受访者承诺未来会再次购买该品牌的产品或者服务
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  • 四分之三的中国内地受访者会向家人和朋友推荐该品牌
  • 即使他们青睐的品牌较为昂贵,仍然有60%的中国内地受访者表示会继续选用
  • 客户忠诚及参与计划显然深得亚洲市场欢心。中国消费者一向对新登场的客户忠诚计划持有欢迎态度
  • 顾客期望值在金融服务业方面最高,在全球富裕中产人士当中,近三分之二(65%)的人期望其忠诚度获得回报。这一人群比例在中国内地为73%
  • 67%的中国内地富裕人士认为银行知悉并且了解他们的需求,
  • 银行忠诚度计划能够鼓励82%的会员消费更多
  • 顾客对金融服务业的信任度有所提高,他们相信这些机构能够妥善管理个人资料,并且以客户最佳利益为依归行事。
  • 金融服务业必须留意新兴金融科技企业对其业务构成的挑战,这些企业所提供的新科技服务令银行盈利倍感压力。此外,传统上作为忠诚度计划资金来源的交易费下调也同样带来了挑战。
  • 超越一般交易奖赏——虽然折扣优惠及现金回赠能够带来即时满足,但是却无助于建立长远的忠诚度,品牌应该照顾到客户的核心需要。对于富裕的中产人士而言,朋友和家人最为重要,因此应该为其提供更多围绕活动体验、时尚生活与人生目标的奖赏。
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    中国内地富裕人士认为银行知悉并且了解他们的需求,注重无缝衔接的顾客体验。品牌需要在刺激短期行为和建立长远忠诚度的目标之间取得平衡。个性化与多样化的奖赏及礼遇是品牌保持适切性、切合顾客需要的关键所在。
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网络招聘是个大坑 - 0 views

  • 网络招聘市场,特别是白领的求职招聘市场是一块明显的没有被解决好的需求,不但是刚需,而且是很深的痛点
  • 甚至家庭情况也会影响求职者的需求和意愿,
  • 二、不同类型的公司招聘流程差异很大
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  • 三、不同职位等级的招聘流程和招聘方式差异也很大
  • 四、不同的招聘岗位其招聘目的和策略也不尽相同
  • 从求职者来说,差异也同样大
  • 对于更加强调个性化的高端职位来说,越来越没有效果。
  • 双方能够互相直接掌握的信息却非常有限
  • 要解决网络招聘面临的问题,至少需要解决以下问题: 1、解决招聘描述和求职简历单薄带来的信息不对称问题 2、招聘和求职的需求是多样性的,没有统一适用的规则,不能企图通过单一产品解决问题 3、招聘市场不是一个市场,而是一类市场,不找准目标细分用户,就无的放矢
  • 百度百伯的策略是:试图将网络招聘市场进行标准化和规模化
  • 标准化的“简历”运营方式对于普通的非高端职位招聘是行之有效的
  • 一、不同行业的招聘需求差异非常大
  • 定位互联网细分市场,找准目标用户群体;严格约束招聘公司对招聘职位的发布需求,加强招聘职位和简历的信息不对称问题,所以对于招聘效果的提升是立竿见影的,拉勾网可以说走在了正确的方向了。
  • 拉勾网在面对互联网高端一点职位的招聘需求的时候,仍然是无法满足客户需求的
  • 中国将来的高端职位招聘,特别是互联网行业,肯定是越来越依赖于社交路径的,目前互联网公司招聘,来自于社交关系例如朋友圈推荐,公司同事引荐,同学好友关系的招聘已经越来越多了。
  • 为什么中国的职业社交网络没有发展起来呢?
  • 1、职业社交网络的生成需要相当长的积累时间,是一个慢生意
  • 2、互联网人才的短缺也是最近几年
  • 3、招聘说到底还是需要人面对面的沟通才能完成的生意
  • 需要你相当长时间专注在一个垂直的行业领域,例如互联网行业,并且你不能光做线上产品,还要有配套的线下专业的招聘服务。
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    社交网络招聘只能完成招聘的前期流程,最终的落地仍然要依赖猎头或者公司直接用人主管。仅仅只是提供前期的线上互相认识的工具,没有后面的专业招聘合作方,仍然是无效的。
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营销公司挖掘用户社交媒体自拍照 - 0 views

  • 数字营销公司正在搜索、扫描、存储并另行使用这些照片,为大品牌广告主提供参考。
  • 识别品牌标识、照片中的人是否在微笑以及场景。这种数据让商家得以发送针对性的广告或进行市场研究。
  • 这是一个可能适于进行商业开发和掠夺性营销的领域
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  • 隐私保护组织指出,这些网站并未明确告知用户他们的照片可能出于营销目的而被批量浏览或下载。隐私保护专家称,许多用户可能并不想向大家推荐照片中的东西,比如自己穿的牛仔裤或身边桌上的啤酒瓶。
  • 在推特(Twitter)及其他社交媒体的发帖中搜寻能够显示品牌潮流或人气的关键词。而图像挖掘市场更加新颍,而且可能更具侵略性,因为照片会激发人们的更多情感,而且与文字相比,有时候更会被以不同方式解读。
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艾瑞:中国电竞、端游、手游用户行为分析_网络游戏新闻_17173.com中国游戏第一门户站 - 0 views

  • 用户最常通过游戏资讯网站和游戏自有的宣传渠道获取电竞赛事的消息,占比达到47.9%和47.3%。同时由于电竞用户较为核心,对信息获取的主动性和需求性高,有39.6%的用户会通过搜索引擎主动去搜索赛事相关信息。
  • 整体而言,用户玩客户端游戏的时长有所下降。
  • 中国客户端游戏用户流失原因:男性重社交和安全,女性更关注可玩性
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  • 中国客户端游戏用户的新游选择:用户期待新游戏,最看重新游戏的评价
  • 中国客户端游戏用户玩游戏的精力分配:移动游戏填充客户端游戏的间隙时间
  • 36岁以上移动游戏用户比例都有不同程度的增加,相应的,25岁以下年轻群体的游戏用户比例减少。
  • 中国移动游戏用户信息渠道:朋友交流推荐是获知游戏信息最重要渠道
  • 移动渠道的影响力要高于PC渠道和线下渠道。
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Twitter的广告价值售价10万美元更多价值在于第三方 - 1 views

  • 《广告时代》还特意强调了可口可乐公司购买Twitter广告的例子,该公司的点击率甚至高出科斯特洛提供的数据。尽管如此,追随可口可乐Twitter账号的人数仅仅从5万人增加至12.2万人,显然点击率并不能反映真实的情况。   这一特殊案例表明, Twitter账号的企业用户面临的一个问题是,人们会非常有针对性地选择所追随的对象。这也意味着如果一个品牌希望吸引用户的眼球,必须找出其他更有效的方式吸引客户追随。在Twitter的Trends列表和搜索结果页面中插入广告、促销宣传和其他信息只会帮助企业实现达到吸引用户眼球的目的,但仅此而已。
    • ocean wu
       
      点击率,仍为广告主熟悉与认可的效果方式。交互的数据的效果验证还需时间使观念获得答案
  • Twitter计划将广告业务推广至Twitter.com网站以外的领域,这对企业用户的意义似乎更加重大。今年11月,Twitter计划将广告推广到第三方平台,届时第三方应用将会成为Twitter广告架构的有效组成部分。
  • 包括伴随 Suggested Users出现的 Promoted Accounts.Promoted Accounts是一种推荐功能,可以为新Twitter用户找到感兴趣的账号并进行追随提供合理建议。
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  • Promoted Tweets是Twitter公司新近推出的一项服务,其允许企业用户购买Twitter搜索页面顶部的广告位置。该服务可以帮助企业与特定的趋势或关键词实现关联。
  • Twitter并没有提供足够清晰的目标和有效的分析工具使得其广告物有所值,这在某种程度上削弱了对其新广告服务的购买需求。
  • Twitter表示有80%的企业用户在使用过Promoted Tweets广告服务后选择再次购买。
  • 目前Tweets的点击率为5%,远高于标准互联网显示广告1%的点击率。
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界面内容优化的层次 - 0 views

shared by ocean wu on 07 Nov 07 - Cached
  • 1,界面上的文字应该做到:清楚而准确的向用户传达信息。其实这是内容优化的最基本要求,本应该是所有产品都可以做到的。但往往是越熟练的人越容易在这里出现问题。常见表现:过份的向非专业用户展示专业词汇、信息提示本身误导了用户。 比如,某视频网站突然蹦出来一个“bps超出,链接失败。”(查了资料我才明白bps大概是每秒链接数的意思)比如,有些网站用户没有注册也去登录的时候反馈提示为“密码错误”。其实直接提示没有此用户,然后给个链接“注册此用户”,你会发现转化率相当高,注册量有了用户也方便了。
  • 3,整个产品不同位置的文字应该统一。大家都讲普通话,不能一会中国话一会外国文。这是一个最简单的问题,却是大部分网站都未能避免的问题。(特别是在中文网站,大概是因为中文说法太多了)比如,作一个IM软件,一开始是“添加好友”,接下来“联系人列表”,然后又是“不在线的朋友”;一开始是“注册用户名”、然后是“登录ID”、还有“您的账户”、“管理帐号”、
  • 2,界面上的文字应该便于用户阅读并快速理解其含义。最常见的问题表现是:语言过于罗嗦、信息排列混乱。 比如,某门户网站在注册blog的时,“您的登录名”旁边这么写辅助说明:“4-16个字符(包括4、16),英文小写、汉字、数字、下划线,不支持空格,不支持全角英文,不支持纯数字,不能使用下划线开头和结尾。”。(大致推算了一下,一个IQ小于200的普通用户如果认真读完并完整理解这句话的意思需要近1分钟时间)比如,另一门户的blog和他旗下的校友录网站,东边一个下划线、西边一个icon加文字、南边一个按钮加文字、北边一个红色、中间还有一个红色加粗。我进去之后真不知道什么地方可以点什么地方不可以点,什么地方能点什么地方不能点…再比如,某电子邮件服务在注册的时候这样排列:“用户名:___、密码:___、密码强度:[][][]、重复密码:___”。吓的我还以为可以自定义密码强度。。。
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  • 5,文字的视觉设计应该完整的融入整个产品视觉中。很多视觉设计师喜欢把文字融入到界面的造型中去,得到非常棒的视觉效果,这个很值得学习。从最基础来说,我们的文字在界面上和图形一样应该有主次有深浅,关于这个部分潇潇同学已经有了很好的表述,我只补充一个例子: 图片网站本身应该表现的是“图”,文字只是其辅助信息。flickr在个人首页里每个图片下面都有四行的文字,但我从未感觉到他碍眼或者多余,因为flickr用的是很柔和的粉红和几乎可以让我第一视觉点忽视掉的灰色;而yupoo在个人首页里每个图片下面只有三行文字,可每一个我都觉得他们扎眼,因为yupoo用了重灰色粗体、绿色粗体、重灰色、绿色四种表现方式,而且字体都还不一样。
  • 6,尽量让文字自身可以起到“推销”产品的作用,而且”推销”的不只是产品气质。文字其实可以像图形设计一样在情感上给用户以触动,从而积极的达到对于产品的“推销”。比如,很多人已经把“注册”改成了“立即注册”、“马上注册”;比如,baidu.com的“更多”页面最上面以前是“推荐使用”后来改成了“试试看”,虽然只是少了一个字,但给用户的感受和尝试欲望马上就很不一样;比如,某电子商务网站会在注册要完成那里说:“太好了,你还需一步就能成为我们的注册会员”比如,… .
  • 4,界面上的文字应该具备该产品需要传达给用户的气质。 这里往往遇到的是怎么做的问题:怎么确定产品要表达什么样的气质?怎么确定什么样的语言风格才算是表达了这样的气质?在稍微大型的企业我们一般有很多种方法可以做到,比如找很多用户让他们说出他们需要的、比如通过情绪板、比如通过颜色分析等等。但在创业公司我一般建议大家实用一点:1>N个很了解产品定位的人坐到一起,每人一个贴纸写下来一个你认为可以描述该产品的句子或者事物;2>把所有人的描述拿出来大家讨论,把每一个用二维分析的方式摆出来,最终得到一个大家都认可的结果就是这个产品应该表达的气质;3>每人N个贴纸,根据刚才得到的结果,结合自己产品的环境写下来你认为要表达这种气质需要什么样风格的语言;4>用第2点中同样的方法得到一个统一的结果,(比如:严肃、简练、..)5>安排一个专门的人写一份简单的指南,描述这个结果具体执行时一些需要注意的常见问题和原则。(比如:既定事实不再重复、不用反问语句提问用户、即时说明文字不得超过20字、…)
  • 交互设计
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Widget路在何方? - 0 views

  • 翻译此博客的Rita Yang也一直用英语widget,没有中文的解释。但是仍然有一些公司在中国做着widget,有的是外包开发,比如像为Friendster的中文网做类似Pandora音乐推荐引擎的Yobo网
  • 我认为一部分的原因是:中国没有社交网站为第三方开发商开放,而widget能真正的与社交网站结合,比如MySpace,Faceboook,Friendster等等。个性化主页(My Yahoo,iGoogle,Netvibes等等)也是widget定居的天然场所,而这些在中国并不流行。而且我也意识到在中国很少有人用widget,而且大的门户网站也不提供widget服务。
  • 而“组织性”widget在中国少而有少,毫无疑问的是大品牌们还未进入投入成本来建立他们。当大品牌真的进入,他们会很清楚的看到一些发达市场的成功经验以及前车之鉴。一些已经非常清楚了,比如一定要有一个很好的策略,让大品牌受到关注以及让更多的用户安装,而这不是轻而易举的。
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