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ocean wu

品牌该如何让用户自传播,而不是费力不讨好呢? - 0 views

品牌传播的最高阶——用户自传播  之前老罗听说过这样一句话:内容为王的时代,品牌传播可以往后排。这简直是愚蠢至极的一句话,诚然现在是越来越注重内容的时代,但是品牌传播同样重要! 对于一个品牌来说,只有让更多的人知道,才能打破“酒香也怕巷子深”的桎梏,将产品卖出去,最终为自身创造价值。而想要让更多的人知道品牌,就需要对品牌进行...

用户行为 品牌管理

started by ocean wu on 04 Jul 20 no follow-up yet
ocean wu

网络媒体EPR传播方法 - 0 views

  • 运用新闻来为企业做品牌推广,将企业的信息隐藏在新闻里,从客观的第三方角度来报道企业新闻,使企业在大众媒体上树立自己的良好形象,从而提升美誉度和促进产品销售。
  • 网络媒体EPR传播目标必须以品牌的自身定位、目标市场、市场定位、媒体组合决策为依据。
  • 实现网络媒体EPR传播目标最终是为了达成营销目标
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  • 营销目标不同,具体的网络媒体EPR传播目标也不同
  • 也有人依据产品处于生命周期的不同阶段,将网络媒体EPR传播目标分为提供产品信息目标、说服消费者目标和提醒消费者目标。
  • 网络媒体EPR传播目标的选择与确定,需要考虑以下因素: (1)企业所面临的市场机会。企业面临怎样的市场机会,如何把握和利用这些机会,网络媒体EPR传播目标要依据营销目标来确定。 (2)目标消费者进入市场的程度。 (3)产品的生命周期。 (4)网络媒体EPR传播效果指标。
  • 任何网络媒体EPR传播都不可能覆盖所有的市场和消费者,它是在企业目标市场的基础上,选择一类或几类消费者,有针对性地进行网络媒体EPR传播传播,促进其购买该企业的产品,这部分消费者即为网络媒体EPR传播目标市场。
  • 网络媒体EPR传播主题是网络媒体EPR传播的中心思想,是网络媒体EPR传播的灵魂。它统率网络媒体EPR传播作品的创意、文案、形象等要素
  • 网络媒体EPR传播主题的基本要求是:鲜明突出,新颖独特,寓意深刻。有人从媒体目标受众的心理要求出发,将网络媒体EPR传播主题分为不同的种类,如健康类、食欲类、安全类、爱美类、时尚类、爱情类、荣誉类、母爱类、地位类、社交类、快乐类、效能类、方便类、经济类、保证类等。
  • 信息个性是指企业、品牌和产品的差异性,是与同类其他产品相区别的特点。它包括企业的资格、资本性质、等级、实力、规模、荣誉、经营状况、文化特征以及产品的质量、结构、功能、价格、工艺水平、文化情调等。
  • 根据信息个性确定网络媒体EPR传播主题,是最常用最重要的方法。
  • 网络媒体EPR传播媒体策略主要包括媒体选择、网络媒体EPR传播发布日程和方式的确定等内容。
ocean wu

公关与传播的演变--赢媒体管理 - 0 views

  • 通过调研消费者情绪来了解消费者对该企业的认知,并利用相关数据点和研究,最终将AT&T重新定位成一家公共事业型企业。Arthur Page这一利用数据,成功驱动品牌营销的创举,更是开启了公关业的黄金时代,同时也将传播专业人士的职业定位提升至企业战略领导层的高度。
  • 但时值今日,支持决策制定的那些重要传播数据反而缺失严重。
  • 曾深受尊重的公关专业人士,为何现今却被董事会和高管会议拒之门外?传播专家的预算又为何会被付费媒体、自有媒体夺走?
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  • 付费和自有媒体渠道的运营者们借着数字化和数据分析技术的崛起,来充分彰显他们的传播工作对企业业务目标的积极影响。
  • 但在传播领域,同样的技术变革还未出现。由于缺乏可衡量、能解读的数据以及相关处理技术,公关专业人士只能专注于成本付出较大的内容创制。
  • 传播专业人无力获悉他们的工作对业务层面的精准影响力,只能倚赖于赢媒体(Earned Media)数据和社交媒体分享、点赞数与粉丝数等常规的数据指标。这些维度看似抓人眼球,但深究其中,有多少能够与经营业绩有明确的关联呢?这也是没有人再向公关人咨询重要商业决策的原因之一。
  • 公关人士无法数据量明其工作价值,所以他们的预算被重新分配给付费和赢媒体。
  • 如若想重拾昔日的预算和决策权,公关人专业人士需采取系统化的方式来证明自身对业务层面的价值。
  • 智能化互动是一种内容与互动信息有效分发的方法,可评估每个受众个体,有机组合评估结果与内容互动相关性。智能化互动意味着传播人员需在以往常规的新闻稿发布战略上,更进一步采用可持续、更具针对性的策略,实现一对一传播。 智能化互动还意味着品牌所传递的信息需更专注于用户的沉浸感和娱乐体验。公关人士必须根据目标记者和影响者的具体情况,在媒体接洽或新闻稿发布过程中,综合考虑以何种方式植入图片、播客、互动和视频内容可取的最好的效果。
  • 若一个行业不能证明其价值,那么它最终将沦为不具备真正商业影响力的边缘性行业。
  • 一个全新的工作方式:即系统化地、利用数据来驱动传播工作,成为一名现代传播人。
  • 定义:赢媒体管理 1、履行公关与传播工作职能的一种全新的系统性方法 例如:现代公关传播人员使用赢媒体管理来证明其公关计划的价值。 2、技术、数据、数据处理和分析的战略性组合,旨在使传播职能实现从支出部门到业务驱动者的转变。 3、证明传播与公关人的工作在业务层面的影响力
  • 赢媒体管理(Earned Media Management)的优势恰在于,他们不仅不排斥“讲故事”,还会有更大的发挥空间。公关人士越了解影响力人群及其触达的目标受众,就越可能创作出更富吸引力的故事。
  • 赢媒体管理可将碎片化、难以衡量的公关传播过程系统化、组织化。赢媒体管理涵盖四大宗旨:影响者全图谱(Influencer Graph)、智能化互动(Smart Engagement)、精准化监测衡量(True Measurement)以及变革性传播转型(Comms Transformation)。
  • 现代公关人必须先分析目标受众的喜好,再定位重要影响者及其创作的内容,从而了解和分析二者的异同。 通过将关注重点聚焦于目标受众喜好的识别,而非影响者和记者,这改变了传统意义上的传播沟通和接洽的模式。
  • 正如付费媒体和自有媒体渠道近年来的经历,技术破局正逢其时。
  • 最重要的——赢媒体(Earned Media)带来的具体业务成果,帮助品牌真正实现传播绩效的有效衡量。 其基本理论依据是:基于内容质量,衡量内容如何带来具体业务成果。并且,这些成果需能归因于某些营销活动,归因分析使公关传播团队能够充分展示其营销活动的效果。
  • 同一支传播团队,在同一套工作流程下,使用同一个工作平台进行统一的媒体管理,包括将赢媒体与付费和自有媒体等更广泛的媒体渠道进行整合。
  • 帮助公关专业人士有效结合精准受众与人工智能技术,实现了传播职能的革命性转型,即不再闭门造车,而是使赢媒体与付费媒体和自有媒体渠道互为补充,和谐共处。
ocean wu

公关效果评估 - 0 views

  • 公关效果评估,即对公共关系活动的效果进行评估。是整个企业公共关系活动流程的最后一个阶段,同调查研究阶段首尾相连,使企业公共关系活动呈现出一个有始有终的完整过程。主要包括覆盖率、有效率、千人成本、准确性、传播力度、传阅率、公关指数提升、销售提升等方面。
  • 覆盖率(GrossImpression) 覆盖率是广告效果评估中常用的一个词汇,用在公关中也一样,特别是对传播、活动的效果评估,必须搞清楚覆盖到了多少人群,如果不清楚覆盖率,做出来的媒体计划以及活动都是盲目的。 有些企业老板特别有意思,他认为A媒体好,就一定要上A媒体,全然不顾A媒体的覆盖率,这样的传播必然是有问题的。 所谓的覆盖率也不仅仅是指一家媒体的覆盖率,比如一家企业的市场遍布全国,通过中央媒体的宣传是不是就能覆盖率100%呢?当然不是。一家发行量才5万的中央媒体,肯定不如一家发行量10万的区域媒体的覆盖率,前提是企业在那个区域有市场。 当某次宣传结束后,我们可以用一个粗糙的公式来表达覆盖率: 覆盖率=传播受众/市场所属区域的受众 传播受众就是我们通过媒体影响到的受众,包括直接影响和间接影响,这个我们后面会提到。而市场所属区域的受众很好理解,如果企业只在北京有市场,就不要把宣传做到河南去,或者用中央媒体在全国范围内做。 显然了,如果按着100%的覆盖率去做宣传,必然会有一些重复,所以又涉及到一个有效率的问题。
  • 有效率(EffectiveReach) 有效率是指,虽然覆盖到了,但有可能重复覆盖,或者覆盖是不一定有效的。 重复的不多说了,谈一谈无效覆盖。比如,在北京市场做宣传,选择《娱乐信报》,娱乐信报的发行量号称20万,首先这20万人里面不是全部有效的——这20万什么人都有,我们需要的只是其中一部份,比如只有5万是有效的。其次,这5万人是不是全部都会看到我们的信息,这和版面有一定关系。 所以,针对不同的企业,每份报纸杂志都会有其不同的有效率,企业当然要选有效率高的。通常,很多的企业顾到了有效率,又忘记了覆盖率,我们需要的是两者兼顾。 这里还有提一下品牌发展指数,即品牌在一个地区的销售占总销售的比率除以该地区占总人口的比率,用以评估品牌在该地区的相对发展状况。我们都知道山沟沟里的消费能力是不能和城市相提并论的,在某些地区发行量很大的媒体,由于经济发展落后有效率就很低。光看发行量,不问有效率,就是这种错误。 综合覆盖率以及有效率,即可得出有效受众,它的作用可以直接用来表述宣传效果。
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  • 千人成本(CPM-PerThousand) 这也是广告术语,媒体载具每接触1000人所需支付金额,在计算上是以媒体单价除以接触人口,再乘以1,000。 它的计算方式有两种, 千人成本=总成本/总受众 人成本=总成本/有效受众 显然,第一个计算方式是被公关公司普遍采用的,因为它通过分母的基数降低了千人成本,但这个不能反映问题。真正能反映问题的第二个公式,“钱要花在刀刃上”说的就是这个,只有考虑了有效率的千人成本才是有意义的。 再做得细一点,可以结合千人购买率、千人利润率,来计算以某个成本进行传播值得不值得。比如通过宣传,每千人中预计会有10人购买产品(即1%购买率),每件产品的利润是10元,那么千人利润总额就是100元,宣传推广的成本当然不能大于这个数。 以千人成本,还能计算出企业推广需要的总费用,以企业的总目标受众除以千人成本,就是宣传总费用。企业在做年度宣传预算的时候,可以此为依据进行推算,费用要求达不到时选择重点市场进行建设。
  • 准确性(correctness) 失之毫厘,谬以千里。准确性的评估,是不可缺少的一个内容,做到覆盖率、有效率,还是效果不好,原因可能就是准确性差。 信息被有效覆盖了,不等于被有效传递了,准确性包括的主要内容有传播定位的准确性、媒体策略的准确性、发布内容的准确性、传播方法的准确性等。 定位的准确性不用说了,一件产品如果没有找好卖点,一个企业没有在产业中找到自己的位置,传播的主基调不正确,这些都会造成效果低下。媒体策略的准确性,主要是指发布时间、发布周期,比如促销信息的发布、新品的上市,特别是一些策略性发布,对于媒体策略的要求是十分严格的,如果不准确,效果必然要大打折扣。发布内容的准确性是指,该说的问题没有说清楚,该突出的重点没有突出,那怎么可能会有效果?传播方法也是一种,上来就打官司,上来就喷口水……确实吸引了眼球,但是效果如何是否需要反思一下呢? 准确性是无法量化的一个东西,这个是考核公关公司实力的一个重要因素,很多竞标书上都会把策划方案的策略、定位作一个很高的要求,原因就在于此。而对公关评估,自然不能缺少这一环,因为计划赶不上变化,一开始认为正确,也许就是错误的。
  • 传播力度(power) 业内也有人称之为爆破力,或者说引爆。当然,这不能全部说明问题,爆破力只能说明在某段时间内的爆破,但传播力度还包括长时间的影响。 针对爆破力而言,主要是指在某段时间内让企业的信息迅速充满媒体,并持续一段时间,这也是公关常用的一种方法,通常的一个事件营销就属于此类。通过对信息的占领,可以一下子吸引关注,并加强人们的记忆或者好感,从而达到公关的目标。关于爆破力的统计,可以选取一段时间,以媒体发布的数量、转载的数量、媒体跟进报道的数量进行分析统计,其中媒体跟进报道的数量能集中体现传播力度。 除了一段时间内的传播量,还有一些能有效“量化”传播力度的标志,如网站的首页、平面媒体头版或者头条等等。很多企业比较注重在网站上的首页,或者频道首页,以及一些版面的头条或者关键位置——这都能表明传播力度。 另外,关注度也是传播力度的一个表现,比如在一段时间内,行业内共发生了几个值得一提的新闻,给这些新闻排个名,再结合自己企业在市场的排名,就知道传播的力度够不够。对于一个企业而言,制定了年度计划,亦可回顾一下有没有哪个新闻值得一提,如果没有,说明没有传播力度。 一些企业年年做宣传,但是所做的宣传都不值一提,就像小学生写流水帐一样,这就是没有力度的原因。
  • 传阅率(PassAlongRate) 在统计覆盖率的时候,虽然传阅率也会被统计进去,但这个仍然是很容易被忽略的问题,特别是在网络时代。 搜索引擎的兴起,使得网络上文章内容被二次、三次阅读的远大于当日发布时的阅读量。特别是一些选购、评测、体验类的文章,被搜索到然后再被阅读,从而起到影响消费者购买决定的作用十分明显。因此,当人们在购买汽车、IT等产品时,通常要上网查一查的相关信息,这时候传阅率就显得比覆盖率更为重要。因此,在效果评估时,以搜索引擎的搜索结果作为评估手段也已经成为重要的手段。 比如,应用百度搜索“MP3选购”,在宣传之前第一页搜索没有相关品牌的内容,而做完宣传之后出现了相关的内容,这表明传阅率很大,效果当然也会很好。 另一方面,我们发完一个消息以后,有时候会引起媒体的广泛报道,这事实上也叫传阅率。可见,传阅率既可以以人们对同一张报纸的多次阅读来做统计,也可以以搜索引擎上被搜索到的多次阅读来做统计,还可以以后续媒体自发跟进的报道来做统计。 很多时候,传阅率并不被计入公关服务的收费项目,因此长期被忽视,但它无疑是公关效果的重要组成部分。
  • 公关指数提升(improveofPR) 前面我们讲的多是以传播为主的一些效果评估,当然公关绝不仅仅是传播,比如一些公众关系维护、项目游说、危机处理也都属于公关的范畴,对于这些内容的效果显然需要特殊的方法,本人认为公关指数是一个较好的评估方法。 比如,很多企业都需要建立和维护媒体关系,通过与公关公司的合作,一定在媒体关系层面获得一定的提升。——打个简单的比方,如果企业不能做到媒体在刊出负面报道之前就得到相关消息,说明媒体的关系还不够到位。这可以量化为一共建立了多少家核心媒体的关系,也可以从单家媒体的关系提升上取得评估。 至于项目游说的话,工作的进展就是很好的评估,这里不多赘述。而对于危机管理,目前通常以“拿”掉了多少篇负面报道来做衡量,这是不完整的。应用公关指数的理解来看,在处理完危机之前,企业与消费者的关系、企业与媒体的关系、企业与渠道的关系,这些有没有产生变化,如果这些关系下降了,说明危机并没有处理好。同理,如果关系得到提升了,说明危机处理得非常好。必须重点说明的是,看一篇报道是否为危机公关,也要看企业的公关指数有没有变化,如果一篇文章只有几十人看,影响面、影响力都十分窄,就不叫危机。很多危机本不是危机,只是小噪音,结果被公关公司一搞反而真成了危机,这样的例子屡见不鲜。原因就在于,一开始的时候,危机的初期并没有导致企业的公关指数下降,而处理危机的过程中导致了这个指数的下降,也就是失败的公关。 可见,在公关效果的评估时也要考虑这一点,公众关系是否有下降,这也是回归到公关的本质,不能因为要见个头版,结果把记者关系搞得一团糟,这可能对于企业得不偿失。说白了,企业取得的各种关系不能轻易动的,一件小事就想上头版,大事来了更想上,长此以往,再好的媒体关系也要被搞砸。
  • 销售提升(improveofsale) 这个放到最后,并不意味着不重要,而是最为重要,也最为一些企业关注。 有些企业完全将销售的增长寄希望于公关,本人认为这是不可取的。公关在某些时候可以对销售有刺激性的帮助,比如北京富亚涂料的老板喝完涂料后,消费者指名要买能喝的那种涂料;比如我们在网络上发布某个特殊电话号码后,会明显感受到电话的增长;比如Mapabc在发布手机位置查询的代码后,一天内增长近万用户使用等等……但是,我们指望所有的公关都能产生这样的效果,毕竟广告有公关永远取代不了的作用。 当然,即便不能直接统计公关对销售增长的帮助,亦可以通过间接的方法获得销售增长的数据。用总增长刨去广告、促销等手段对销售增长的刺激作用,就可以得出公关对销售的增长作用。菲利普的《市场营销管理·亚洲版》对此有更为详细的说明,有兴趣的朋友可以研究一下。 正因为公关效果中,很多企业对“销售的提升”看得很重,所以像网通、移动这种企业,公关做到经常被业界嘲笑,依然业绩很好。像蒙牛的超级女生,批评者也不少,但是很多人将它看作是好案例……试问一下,有谁真正科学的统计过超级女生对蒙牛的贡献?有时候,我常和朋友开玩笑说,服务那些年年挣钱的企业,就算案例再烂,也可以拿得出手,服务那些亏损的企业,案例再精彩,也不要拿出去丢人。
ocean wu

中国迈入"公关时代"-----中国新闻周刊 - 0 views

  • 新一代韩流明星BigBang、朴时厚、金范、韩彩英和李多海近日成为最新的“韩国面孔”。据媒体报道,这些明星将在韩国旅游名胜宣传片中亮相。而这类宣传片一般会突出韩国的活力四射与历史悠久,人物多以老中少三代家庭为主,强调韩国团结向上的精神以及儒家文化的内涵。   几乎与此同时,一套含有50余张“中国面孔”的中国国家形象宣传片也将制作完毕,近日将在海外播出。
  • 1949年之后,新中国在对外宣传方面,起用过两个重要人物——前美国记者斯特朗和爱泼斯坦。其中斯特朗从1962年起,在周恩来的建议下,每月写一篇文章给那些想了解中国现状的外国人,标题就叫《中国通讯》。
  • 1978~1979年是一个转折点。邓小平出访美国,戴着一顶牛仔帽出现在美国人面前,亲和力很强,无疑起到了一种国家形象宣传的作用。
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  • 上世纪90年代中期,中国开始认识到公益广告的价值。如1998年中国用公益广告的形式宣传抗洪救灾。1999年,政府有关部门曾推出科教兴国的广告。
  • 也就是从那时开始,中国开始进一步认识到,广告在推销商品之外还可以用来塑造国家形象。
  • “申奥宣传片”。“但在本质上,所有这些都是国家形象宣传的一种方式。”
  • 何振梁2001年7月13日在莫斯科陈述会上所作的最后陈述词。这篇陈述词就建立在普惠公司提供的公关文稿基础上,几经修改,从国际文化思维的角度来陈述。比如,“无论你们今天作出什么样的选择,都将载入历史。但是,有一个决定必将创造历史”——这段话并不符合中国人传统的讲话方式,但却能打动外国人。
  • 从奥运会筹备的过程开始,中国把国家形象的推广和品牌塑造列为一项“国家工程”。其中一个最大的突破就是从“宣传”转变为“传播”。
  • 在“宣传”体制和模式下,信息传递是单向进行的,信息传递者以自己为核心在“自说自话”;而“传播”则以受众为核心,实现双向互动和沟通——不仅要让对方“听见了、看到了”,还要“相信了,接受了”。
  • 2003年春天的“非典”,对中国公共传播来说,同样也是一个里程碑式的转折点。
  • 一个显而易见的事实是,在“非典”之后,“对外传播”这个词逐渐替代了“对外宣传”的说法。   在2003年4月20日,国务院新闻办举办了第一场“真正意义上”的新闻发布会,把当时疫情如实通报给公众。随后在2004年初,中央各部委、地方各级政府启动了新闻发言人制度,各级新闻发言人培训也逐步展开。大学的公关学者、外国公关专家开始走进政府公务员培训的讲堂。
  • 2008年5·12汶川地震,中国政府带领全国人民积极应对这一场空前的灾难,在反应机制、方案实施、信息反馈、传播管理以及灾后重建等方方面面都令人称道。当时凤凰卫视一位主持人曾称赞这次震后的新闻披露“让那些西方媒体无话可说”。
  • 在这种国际环境之下,中国政府开始紧锣密鼓地行动起来。   有报道称,国家有关部门从2009年2月全面启动国家公关战略,计划耗资450亿元人民币,推动它的几大媒体——中央电视台、新华通讯社及《人民日报》等向海外发展,其主旨是改善中国的国际形象。
  • “在当今时代,谁的传播手段先进、传播能力强大,谁的文化理念和价值观念就能更广泛地流传,谁就能更有力地影响世界。”
  • “有没有普世价值?我认为有。北京奥运会上,当一名德国运动员夺金后,他站在领奖台上,一手拿着金牌,一手拿着他亡妻的照片。这幅画面感动世人,不分国界和种族。这就是普世价值之所在。”
  • 在当今全球化竞争的氛围下,许多国家都在宣传推广本国产品的“国家形象”,如美国推介的“国家形象”是“创新”,日本推介的是“品质”,德国推介“完美”,意大利推介“吸引力”,法国推介“时尚”,瑞士则推介“精确性”。去年底交由CNN播放的30秒广告围绕“中国制造,世界合作”主题,强调中国企业为生产高质量产品,正不断与全球各国加强合作。有论者认为,这样一个主题固然体现了全球合作共赢的理念,但体现中国最“本质”的东西仍然没有表达出来。
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    在"宣传"体制和模式下,信息传递是单向进行的,信息传递者以自己为核心在"自说自话";而"传播"则以受众为核心,实现双向互动和沟通--不仅要让对方"听见了、看到了",还要"相信了,接受了"。\n在"宣传"体制和模式下,信息传递是单向进行的,信息传递者以自己为核心在"自说自话";而"传播"则以受众为核心,实现双向互动和沟通--不仅要让对方"听见了、看到了",还要"相信了,接受了"。\n在当今全球化竞争的氛围下,许多国家都在宣传推广本国产品的"国家形象",如美国推介的"国家形象"是"创新",日本推介的是"品质",德国推介"完美",意大利推介"吸引力",法国推介"时尚",瑞士则推介"精确性"。去年底交由CNN播放的30秒广告围绕"中国制造,世界合作"主题,强调中国企业为生产高质量产品,正不断与全球各国加强合作。有论者认为,这样一个主题固然体现了全球合作共赢的理念,但体现中国最"本质"的东西仍然没有表达出来。
ocean wu

大中型网站的运营关键词之一:规模点 - 网站推广运营 - SEO资料 - 问鹤SEO - 0 views

  • 通常大中型商业网站会有三个流量传播规模点:个体传播规模点、群体传播规模点、媒体传播规模点及一个商业化规模点。     个体传播规模点:通常一个新上线网站,在初期网站访问用户上万级别的时候,其中会有一部分用户对网站形成固定访问习惯或推荐他人访问,此时我们称之为“个体传播规模点”。     群体传播规模点:一个网站项目在推出一段时间后,经常一些推广措施及前期“人体传播”访问量增加到十万级别的时候,其中会有相当一部分人进行口碑相传并形成访问习惯,网站流量会翻滚增长,在网民中具有一定的影响力,此时我们称之为“群体传播规模点”。     媒体传播规模点:一个网站项目在经过良性发展,通过“群体传播”,在网民中形成强大的影响力,并在同类网站中位居前列,访问量达到百万级别,网站的发展或一举一动受到媒体的关注或报道,此时我们称之为“媒体传播规模点”。     商业化规模点:一个网站在达到某一规模后,通过网站的用户或浏览群体能产生清晰的赢利模式,此时我们称之为“商业化规模点”。不同性质网站的商业规模点不同,比如地方性门户网站通常有十万级访问群体就能商业化,其影响力就容易得到当地商家的青睐;搜索引擎类网站需要达到千万级访问群体其商业化产品才能得到市场认可,这个明显的例子就是搜狗和百度,为什么搜狗的竞价排名很难卖而百度的竞价排名获得市场认可的原因就在于此,搜狗的商业化规模点还没到。
ocean wu

当大数据遭遇深不可测的人性 - 0 views

  • Target建立了一个非常规范的大数据管理系统,它拥有一个数据分析团队,在查看准妈妈们的消费记录之后,找出了20多种关联物,通过这些关联物对顾客进行“怀孕趋势”预测,并寄送相应的优惠券,为消费推波助澜。只要有可能,Target的大数据系统会给每一个顾客编一个ID号。你刷信用卡、使用优惠券、填写调查问卷、邮寄退货单、打客服电话、开启广告邮件、访问官网,所有这一切行为都会记录进你的ID号。而且这个ID号还会对号入座的记录下你的人口统计信息:年龄、是否已婚、是否有子女、所住市区、住址离Target的车程、薪水情况、最近是否搬过家、钱包里的信用卡情况、常访问的网址等等。Target还可以从其他相关机构那里购买你的其他信息:种族、就业史、喜欢读的杂志、破产记录、婚姻史、购房记录、求学记录、阅读习惯等等。
  • 线上实时优化渠道
  • 因此在传统营销时代,品牌经理经常都会质疑他们的代理商的一个问题是:“我知道我的广告费有一半是浪费掉的,问题是我不知道是哪一半”,从Target的故事来看,大数据可以非常精准地锁定甚至预测用户的下一个消费行为,这让在传统营销时代摸不清用户需求的品牌经理拥有了一个利器。
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  • 通过什么渠道(in which channel)、对谁(to whom)、取得了什么效果(with what effect ),这三点在传统营销时代无法解决的问题,似乎可以迎刃而解,因为大数据营销的本质是影响目标消费者购物前的心理路径,它主要应用在三个方面:1、大数据渠道优化,2、精准营销信息推送,3、线上与线下营销的连接。在大数据营销应用的影响下,营销环节中最难解决的一个问题——如何精准地预测目标用户的需求并提供解决方案,这也是大数据营销所存在的价值
  • 一、to whom?——大数据能精准锁定目标人群。
  • 借助大数据技术,营销者可以无限的接近、近乎准确的判断每一个人的属性。一些企业通过收集海量的消费者信息,然后利用大数据建模技术,按消费者属性(如所在地区、性别)和兴趣、购买行为等维度,挖掘目标消费者,然后进行标签层的分类,再根据这些对个体消费者进行营销信息推送
  • 1,属性标签层
  • 2,行为标签层
  • 3,目标人群层
  • 二、in which channel?——大数据能实时优化传播渠道。对于公开的媒体资源,为了覆盖尽可能多的受众,创造与受众的接触机会,广告主往往需要跨媒介传播。但是预算如何分配呢?大数据此时是最佳决策参考,基于海量用户数据,在营销渠道的投放比例分配上进行调整,获得最优的投放组合。
  • 大数据可以通过抓取微博、人人网以及各种论坛的数据,获取到消费者对品牌对产品的即时的看法和态度
  • 线下实时获取反馈
  • 拉斯韦尔模式是广告传播模式的最基本模式,它是1948年由美国政治学家、心理学家哈罗德·D·拉斯韦尔提出的一种具有代表性的线性模式,又简称“5W模式”,广告信息传播过程包含的五大要素是:谁(who)、说什么(say what)、通过什么渠道(in which channel)、对谁(to whom)、取得了什么效果(with what effect )。
  • 三、with what effect?——大数据能实时反馈效果,大数据是一种实时分析引擎。根据投放过程中的实际数据、如受众行为、流量构成及其他实时投放数据,找到广告目标受众最集中的时间点,找出受众反应最好的创意版本,确定竞品深度用户,挖掘新进潜在消费者等,对广告进行及时的判断和调整,而以上的过程是动态的、实时的。
  • “大数据”营销者近乎实时的各种传播效果反馈数据,信息详尽,并具有跟踪性
  • “说什么(say what)”,恰恰就是大数据营销不能解决的最后一个难题。因为“说什么(say what)”是取决于对消费者真实需求的洞察,而这种洞察是源自于对消费者人性的探测,这不是机器和程序在现阶段所能取代人力的经验的。
  • 能实现5W传播模式大数据营销闭环的行业是电商行业,因为像电商这类广告主将其大部分数字媒介预算通过程序化购买,是完全合理的。因为这类公司主要投放效果广告,关注消费者看了广告后的转化率,即是否会立刻在线购买。程序化购买可以获得更便宜的广告位,通过优化算法达到更多的目标人群。  然而对于以产品、服务等核心的品牌而言,大数据营销并不能帮助他们解决品牌建立的问题
  • 对于非电商类产品而言
  • 它们最重要的工作除了销售之外,就是持之以恒地建立并保持与消费者之间有意义的关系,这种关系就是我们所熟知的“品牌的建立和维持”,它正是源自于对人性最深层次的洞察,而非其他冷冰冰的数据分析和程序筛选。
  • 线上线下协同实现效果闭环
  • 而潜藏在消费者潜意识里他们说不出来却又驱动他行为的因素,就是消费者洞察,这是品牌跟消费者建立“有意义”关系所不可或缺的一个环节,大数据无法取代人力进行。绝大多数消费者洞察不是来自于量化的研究数据和书面的研究报告,而是来自于与消费者的直接、深度接触中,比如街头暗访、消费行为的观察、与目标人群的谈话等等更接地气、更原始的方法,而非一串串冷冰冰的数码符号、人群标签所能替代的。
  • 大数据营销并不能取代基于人性的消费者洞察,但是可以改变广告公司过往几个星期做一个创意的工作的节奏,大数据基于实时的数据挖掘技术推动广告公司创造与热点相关的内容,传播公司可以根据表现不断更换创意。
  • 根据消费者在社交媒体上的热点话题创作出一个新创意,而确定延展哪个话题的创意,则是由从渺如烟海的社交大数据中挖掘出来最热门的话题。
  • 为了建立忠诚持久的良好消费者关系,广告主必须回归到传播的本质,即旨在创作有价值的、创新的品牌信息,这也是移动互联网传播中被人所津津乐道的“内容营销”,内容的创造也就是5W传播中最重要的say what
  • 大数据营销大潮中,广告公司必须学会如何地合理使用大数据这个非常好用的工具去触达目标人群,并通过智能化的方式把这些信息传递给用户,以深化同消费者的情感关系。
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陶艺夫:互联网发展与品牌数字化传播趋势--业界评论 -- CCTIME飞象网 - 0 views

  • 有效的品牌数字传播,人的投入比媒介的投资变得更加重要。现在传播形式越来越复杂,不管是门户网站、互联网、视频网站以及到网络分享式的传播,媒体形式的介质变得越来越复杂的时候,人的因素就越来越重要。人的投入越多的情况下,人后面支持人的工具也就变得越来越重要,而不光是简单做好一次传播。50年前如果把你的企业现宣传出去,投到央视或者是投在大型媒体上,只要足够的钱就可以把企业传播出去。但是接下来媒体越来越分散之后,你必须操纵非常复杂各种各样的媒体和各种各样的传播形式。传播形式本身的多样化也提高了传播管理的能力,我们也需要更多更高水平人的投入。
  • 企业自有平台将在营销中发挥更为重要的价值,企业自己建立一个好的平台在营销里发挥着越来越重要的价值,比如像索尼自己的品牌,从品牌的社区去培育我的客户,去形成一套长期的客户关系和管理口碑。另外到互联网的专区,然后到品牌站,有产品专题,然后到自有商场,从获得关注到培养自己客户,到实施最后一步转换,这是非常系统的工程。
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《成功营销》官方网站---KOL重构:数字媒介下的舆论力改变 - 0 views

  • KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)
  • KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)
  • 对广告主而言,意见领袖不再是一个人,而是一群人;对营销人而言,选拔意见领袖不再是选拔某个代言人,而是建立某种选拔与聚拢“湿粉丝”的长效体系。
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  • 轻易地在网上组建各种群体,发现志同道合的人、以从前无法想象的方式一起从事某个项目。
  • 从量变走向质变,从线上跨越到现实世界。
  • 我们可以以从前无法想象的方式一起从事某个项目;可以发现和我们志同道合的人群,不管我们的兴趣有多狭窄;可以打破新闻的瓶颈,每个人都成为媒介出口。”
  • 可以更有效、更有针对性地与消费者沟通,粉丝俱乐部、社区论坛等各种形式的媒介提供了一个低成本、即时互动、地域不限的营销平台。
  • A护肤的KOL体系
  • 与KOL的合作可以以现金的形式,也可以以产品的形式,或者是以体验的形式
  • 在数字传播领域,她将品牌的口碑与粉丝体系分成了三层:首层:名人。包括传统媒体首席美容时尚编辑、顶尖博客(数字媒体)博主、本地区艺术家、品牌与产品高级研究员。 针对这层人,不断加强各种层面的互动成为其宗旨。包括:免费正品的提供、小规模沟通与见面会、在A品牌社区官网上给某名人专栏空间与展示、与官微等进行互动。 二层:品牌的VIP成员(忠诚用户),人数大概为第三层十几分之一。针对这层人,如何让其体会到尊贵感成为关键。包括:免费产品试用、贵宾活动邀请、参与公关活动,例如美丽课堂等、参加A品牌社区官网论坛专题互动、官微和微博的展示互动等。 基座:粉丝群,包括已产生消费的用户,及未有能力消费品牌产品、但是对品牌充满热忱的未来消费者。针对这层人,入门激励与品牌了解最重要。包括:网友互动、登记领入门礼物、参与活动赢得小样、每半个月EDM品牌产品促销邮件、独家电商优惠活动等等。
  • 首层KOL体现的是专业、风潮引领的作用,他们的示范效应更明显、专业感更令人信服;二层KOL则是展现品牌的消费者风范及更为“亲民”的号召作用;底层KOL则是各种促销话题的传播、烘托者,他们对品牌文化的了解没有上两层那么深入,但却是最大数量、最具传播效应的,也是最爱传播各种促销优惠的KOL群体。
  • 第一层过滤便是找到那些与我们品牌在形象和气质上相契合的人,或者说能体现我们品牌价值的人;其次,我们需要确保我们邀请其合作的原因与我们的最终目的一致。譬如,我们只要其做一些诸如在微博上转发我们品牌推广内容这类简单的事情呢,还是让他们记录品牌活动,或者为我们的360度营销活动代言;最后,我们当然还要分析这些意见领袖在熟悉平台的影响力,这是指看一些数据指标,包括其粉丝数及质量、互动性、被病毒传播的频度等。
  • 1、管理层必须足够重视意见领袖体系建立的重要性,调动不同部门的合作,同时要有危机应急体系;2、传播部门必须耐心挖掘自己在品牌、产品、业务模式等方面的资源,然后根据这些建立自己的意见领袖体系;3、要有耐心,不要被短期的狂欢迷惑,这是一个长期积累的过程;4、“不是一个人战斗”,需要配合。术业有专攻,细分才能精准。 要更Social,而不是Media CIC研究与咨询事业部高级总监胡辉(Tina Hu) 第一,意见领袖体系不应该局限于Marketing,而是整个商业。从社交化营销,企业要转向社交化商业,除了市场营销、公关部门外,还要用社交推动研发、渠道、客户关系管理等方面,因此舆论领袖体系搭建同样要涉及这些方面,比如行业危机出现时,借用的意见领袖是谁,都要考虑到。 第二,在运用意见领袖上,企业要从务虚转向务实,即,企业要从单纯找明星打造知名度,来转向通过忠实消费者的互动促进销售,也就是在明星-专家-忠实品牌粉丝的金字塔中,最底端的应该是企业的聚焦重点,因为这一层才是最终拉动销售的力量,也是能够跟企业进行长期、深入互动的人群。 第三,和第二点类似,就是Social Media上,不光是要Media,即找明星转发,提高声量和曝光率,而更重要的是Social,即建立和消费者的情感连接,这就要依赖和消费者最相关的社区及其中的意见领袖。
  • 培养KOL的个人特质
  • KOL首先通过各种形式建立个人性格,同时品牌借用这一性格作为内涵背书,对于成熟的明星,品牌可能只是借用,对于不太成熟的明星,企业可以培养个人特质。 事实是,品牌不仅仅是邀请一个KOL,而是帮KOL建立适合品牌的性格。比如企业邀请一个人拍摄微电影,这个人可能是某个领域的意见领袖,但是因为这个微电影拍得很好,大家都认为他确实是这方面的专家。因此代理机构的任务是,为KOL设立个人特质,而企业则借助微电影等方式让这个特质为品牌背书。比如美国现在很火的节目,Healthy Cooking评委Godden,他通过电视节目和其他媒介,建立了他的个人特质,就是强大,挑剔,大胆,品牌就可以利用他的力量和特立独行等特质。
  • 需要一个“opinion leader”体系、N个不同层级的舆论“KEY men”
  • 在“性感剃须”项目中,分别利用苍井空、黄健翔、杜海涛三人的不同特色,从不同角度对“手动剃须刀更性感”这一信息进行传播。
  • 苍井空:“去品牌化”合作 “我们当初这个项目想要传达的信息是在女人眼里,手动剃须的男人更性感。”
  • 她和传达‘女性如何看男性’这个信息的角色也匹配
  • 第一个需要明确的地方就是,这是一次“去品牌化”的合作。“我们跟苍井空合作,并不是希望她来代表品牌,而是希望通过她这个特殊的载体来传达品牌希望传达的信息。”纪寅坦言。换言之,吉列与苍井空的合作,其实只是针对某一特定项目,在意见领袖层面的合作。第二,针对苍井空的特点,做出相应危机预案。
  • 第三,话题的设计尽量自然,避免敏感。具体而言,就是要配合她平时的生活状态,设计一些比较生活化的,或者能够引发大家探讨的话题,避开那些敏感的、与政治相关的话题。
  • 继续以“性感剃须”项目为例,其实除了苍井空这个具有话题引爆功能的意见领袖外,吉列还选择了其他的意见领袖,从不同角度运用不同方式对他们想要传达的信息进行全方位传播。比如,他们当时还请到了《快乐大本营》主持人杜海涛、何炅来发微博,走的就是比较有趣、搞笑的路线。
  • 吉列还邀请著名体育评论员黄健翔拍摄了一支电视广告。
  • 为了配合电视广告,他们还拍摄了一支网络病毒视频,主角同样是黄健翔,但是尺度却大了很多。在视频中,他“传授”男人“猎艳秘籍”,演示男人如何在湿剃时凭借味道、动作及神情,一步一步勾起女人的欲望、让她投怀送抱。
  • “苍井空是从‘女性看男性’的角度出发,黄健翔和杜海涛则是从男性自己的视角出发,用不同方式宣传‘手动剃须的男人更性感’这个信息。”
  • 从品牌层面看,吉列一直塑造的都是自信地、成功地、帮助男人展现自己最好一面的形象。在与受众的沟通上,他们也选择了男性最为关注的体育作为主要方向。
  • 贝克汉姆、费德勒、伍兹等,以及中国羽毛球明星林丹。“这些人都是非常自信、成功,也具有男子汉气概的”,在雷雨婷看来,他们的形象是吉列希望呈现出来的男人的形象,这是品牌最核心的信息。
  • 在品牌核心信息之外,他们还做了一些延伸,比如性感、时尚、设计感、科技感等。无论是苍井空、黄健翔,还是杜海涛、何炅,他们做的事情就相当于是延伸信息的部分
  • 在吉列的意见领袖体系中,林丹等体育大明星,作为品牌代言人是属于最顶层的,他们承担的是代言品牌形象的角色;而苍井空、黄健翔、杜海涛等明星,则属于第二个层级的明星意见领袖,更多的是针对某一个特定项目,选定适合的个体,从特定的角度,对特定的信息做传播;第三层,是特定领域的达人,比如DJ、模特、记者、编辑等;最后一层则是一些草根账号,以及忠实消费者,他们还会去影响身边的人。
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解读原生广告--媒体营销模式的创新 - 0 views

  • 美国互动广告局(The Interactive Advertising Bureau)举办的年度领袖会议上
  • 原生广告(Native Advertising),由投资人Fred Wilson最先提出
  • 内容营销的概念并不陌生,常见的内容营销形态分为3种,分别是“冠名、植入、定制”。随着原生广告概念的兴起,这3种内容营销形态在过去一年均有较大升级。
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  • 原生广告形态的冠名,不会通过直白的品牌露出和口头告知来影响用户对品牌的关注,而是通过融入媒体的环境,提供用户感兴趣的内容,进而加深与用户之间的共鸣。例如在凤凰网“钓鱼岛争端”专题中,荣威汽车推出“什么都可以退让,除了底线”、“960万平方公里,没有一寸是多余的”等诉诸民族情感的平面广告,随着事件的演变,凤凰网的专题内容与荣威的广告创意同步保持更新,在网站博得此事件全网第一流量的同时,也极大提升了用户对于荣威品牌的认同感。
  • 传统的定制,往往是针对广告主的营销需求进行内容的量体裁衣。新产品发布、高层访谈、活动报道,均属于传统的定制形态,形式包括图文音视,这类定制虽然通过媒体的报道力量将广告主的信息进行了整合及传播,但由于形式过于传统和经典,在这个信息渠道如此多元的时代,获得用户高度关注的难度已经越来越大。
  • 原生广告形态的定制更注重价值内容的提供。广告主会针对自身的资源进行内容的整合,进而联合媒体进行传播。
  • 原生广告形态的内容营销给广告主带来了品质与效果兼具的营销结果。
  • 单纯的视频前贴片广告只能带来2.1%的品牌提升度,而内容融合型的原生广告却能带来82%的品牌提升度。
  • 付继仁认为,原生广告最核心的三要素是:1、融入媒体环境;2、用户自主选择;3、提供价值内容。
  • “什么是融入媒体环境?我们要以媒体和消费者沟通的方式,包括视觉感受、沟通语境来与消费者进行沟通,而不是按照传统广告的思路;什么是用户自主选择?无论传播载体是什么,都不要去干扰用户的体验;什么是提供价值内容?传播内容不是简单的广告信息,而是对用户有帮助的价值内容。”
  • 它是为品牌营销服务,同时也兼顾最终效果,并更多是为了让用户产生共鸣而设计更具影响力的内容。
  • 一、在创意构思上:
  • 品牌需要融入消费者生活,与用户产生共鸣,创意更聚焦于人性与普世价值,原生广告形式更利于落地
  • 二、在内容生产上:网络媒体在内容生产上的投入让互联网告别粗制滥造,内容品质已经可以与传统媒体匹敌
  • 三、在传播整合上:传播已经到了全媒体时代,原生广告内容传播的门槛更低、适配性更高,媒体的分发能力愈发重要
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品牌公关传播对策有哪些_危机公关公司 - 0 views

shared by ocean wu on 15 May 22 - No Cached
  • 强调运用公关策略传达企业理念,塑造企业公共形象,提升企业品牌价值,甚至在创造企业利润和价值中实现产品与效率的融合
  • 基于知识产权的品牌故事是IP IntellectualProperty的缩写,直译为“知识产权”,是指具有长期生命力和商业价值的跨媒体内容运营。知识产权的商业化可以传递品牌价值,可以用于文化产业产品的多维发展和具有更大想象空间的产品组合。
  • 基于知识产权的故事是指通过很好地讲述品牌的故事,将企业的价值观、普遍元素和态度融入故事中,并输出给消费者。品牌不再是单一的品牌,而是带有情感、态度、价值观的标签。努力讲好自己的品牌故事,是每个企业都在努力实现的一件事。
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  • 随着自媒体时代的到来,每个人都成为了信息的传播者。如何让自己的品牌故事在信息的红海中脱颖而出,打动新消费者,成为企业的一大考验。目前,许多成功的企业都在专注于讲述自己的品牌故事,并试图构建基于知识产权的品牌故事。
  • 浸式外语训练模式的理念——即在一个相对封闭的环境中,要求学生在各个方向只使用目的语,以阻断母语的干扰,在短时间内形成目的语的思维习惯,达到灵活运用语言的目的——由此, 由此推断,所谓沉浸式公关,就是品牌把想要传播的信息变成一个个场景,一个个场景地充斥消费者生活的方方面面,让消费者沉浸其中,进而对其施加潜移默化的影响。
  • 在品牌传播方式上,生硬的“推”式传播已经失去了以往对新消费者的吸引力。特别是在移动互联网和大数据时代,借助手机捕捉人们的位置信息、生活场景甚至心理状态成为可能,这使得在合适的时间将合适的信息传播给合适的人成为可能,并将演变为一种趋势。
  • 自媒体品牌“逻辑思维”成功打造了人与人之间的“虚拟邻近”,成为品牌社区建设的典范。
  • 这里所说的虚拟接近包括两个内涵:一是指借助增强现实技术(简称AR)和虚拟现实技术(简称VR)实现的一种虚拟现实,它创造了一种空间意义上的“虚拟接近”——有学者将其定义为“综合利用计算机图形系统和显示、控制等各种接口设备,在计算机上生成的交互式三维环境中提供沉浸感的技术,通过视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉等作用于用户。,使得他们产生身临其境的交互式视觉模拟”。二是指基于互联网、社交平台、直播等渠道建立的人与人之间的品牌社群,创造了一种社群意义上的“虚拟邻近”——品牌社群并不是指地域消费群体,而是“基于某一品牌消费者的整体社会关系,它具有共享意识、仪式与传统、道德责任三个基本特征”。Bingbon冰棒理论认为,以新消费者为代表的年轻一代越来越倾向于阅读视觉内容,短视频、直播、VR体验成为时下最流行的品牌推广手段。虚拟的网络空间为被不同空间分隔的人们提供了分享和交流的机会,而AR、VR等技术带来的互动性、沉浸感和想象力则有利于更好地实现消费者与品牌之间的互动和体验。即使身处不同的空间位置,也能有身临其境的感觉。创造虚拟邻近不仅满足了新消费者对体验的需求,也有助于品牌更好地发挥双向沟通的功能。
  • 麦克卢汉在《理解媒体》一书中曾指出,技术媒体变革的根本动力,新媒体使革命成为常态。随着网络技术、虚拟现实技术和各种社交平台的普及,构建虚拟邻近已经成为一种趋势。
  • 在地理学和社会学中,社区指的是在某些边界、区域或领域中起作用的所有社会关系。它可以指实际的地理区域,也可以指某一地区发生的社会关系,也可以指抽象的意识形态关系。这里所说的社区是指基于互联网的新型人际关系。这个品牌社群的建立,让用户在对同一个品牌的兴趣或价值观认同的基础上,跨越现实的地理距离,形成精神传播层面的“虚拟接近”。
  • 通信手段的去中心化这里所说的去中心化,并不是指没有中心,而是指中心的多样化。
  • 高等级的品牌形象已经不能完全满足新消费者的需求,品牌必须放下姿态,融入消费圈。例如,近年来,关键意见领袖的沟通渠道得到了充分利用。微博、豆瓣等社交平台以各领域、各品牌关键意见领袖(KOL)跨领域联合品牌化的形式,成为常见的品牌营销工具。关键意见领袖利用自己在某一领域的话语权和影响力,向消费者推荐品牌产品,通过分享经验、效果和经验为品牌发声。基于新消费者对圈内人的高度信任和认可,这样的品牌推广手段往往会事半功倍。
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企业公益传播,为企业品牌传播 - 0 views

  • 企业社会责任作为内容到底呈现什么?
  • 满足社会对企业公民的价值期待   在整个人类社会的角色框架中,构成市场的企业是经济活动的主体,产品服务的生产交换,经济价值实现是其主要职能。这是大众对企业的定位和期待。
  • 以经济价值为主的企业逐渐被内外部要求向左边的角色延伸。从通过慈善捐款分配金钱,到投入资源和精力经营社会责任,到商业模式调整或利益结构调整的社会企业、美好商业形态。企业参与社会价值创造的逐步深入,是对社会公众价值期待的回应。尤其是企业公民概念的提出,表明类似于个体公民在社会中的权利义务观,作为享有更多自然社会资源,并且具有相应影响力的企业,人格化的被期待有相应的道德约束和应尽责任义务。
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  • 企业通过投入金钱、精力还是善化商业模式的方式对公众期待做出回应,都应该是责任品牌传播的必要内容。
  • 企业的经营也经历了从关注产品到关注人最终关注人的精神和环境。责任品牌传播的内容就是企业在经济、社会、环境责任承担和践行承诺及创新发展。
  • 内容框架和指标,从全球到我国各省市,适应不同行业不同性质的指标框架已经存在且不断发展,识别利益相关方,有效地参考相关指标
  • 其它以履责为动机的产品宣传、员工文化、节能环保实践,包括企业文化和公正治理也是塑造企业责任性的重要内容,且与企业主体运营和盈利机能紧密相关。
  • 主流价值观的自带IP功能。人们不是不爱主流价值观,而是缺少情景,缺少创新形式和深度触动。企业社会责任就是企业带头践行主流价值观,带来改变。并且告知公众请你见证改变,加入行动行列。
  • 品牌营销的主线,由内部营销、整合营销、关系营销、绩效营销组成的全方位营销时代已经到来。
  • 全方位营销时代,企业社会责任实践符合营销内容的趋势和需求,企业责任品牌的塑造传播是作为企业公民对公众社会价值期待的回应。具体传播内容应当表达出以兼顾各利益相关方的价值为原则,展现为引领创造美好的商业环境、社会环境和生态环境做出的努力和创新,并就具体实践内容与公众积极沟通。
  • 价值主张一代可以聚焦在千禧一代,
  • 他们可以线上参与LGBT运动,可以义工游支教贫困国家儿童,可以做社会创新创业。他们渴望社会价值,交流价值议题,努力创造价值。
  • 千禧一代的消费观念具有两个特点,价值消费意愿强,溢价意愿强。这就意味着相较于普通产品,他们更愿意选择有积极社会和环境效益的产品,并且愿意支付更高的价格。
  • 在营销过程中做好引导。如何引导,报告中也涉及到了可持续产品营销问题,主要是相关认证标识、环保广告、CSR承诺等。可见该群体不仅具有意识,也具备了一定的辨识能力。行为的偏差需要企业反思其营销资源和营销渠道的投入。
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立体化品牌建设 ~视觉呈现 - 0 views

  • 满足基于不同媒介的显示和传播的需要,完整立体的传播品牌形象。媒介触点的丰富带来设计思维的转变,也对设计师适应不同媒介的设计能力提出新的要求,作为设计师,我们应该熟悉品牌传播过程中的各个媒介触点,让设计产出在每一个触点上有更好的品牌视觉呈现。
  • B类产品的专业、严谨、商务的业务特性决定了在一定程度上,其品牌的认知度、用户数、及受众面群体相对C类有一定的局限性,但同时,这样的业务特性也决定了B类品牌在专业度体现上的要求更高,也更克制。
  • 立体化的品牌设计是需要以产品定位、愿景、核心价值以及传播策略为依据的
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  • 设计师为一个业务打造品牌时,首先要考虑的两个方向分别是,了解业务和了解用户。 了解业务 1、了解我们的业务在做什么? 2、我们的业务能为用户做什么? 3、业务当前的瓶颈什么? 4、哪些是可以通过设计解决的?
  • 抽象提炼出3个业务特性关键词
  • 了解完业务,并且理清楚问题解决思路以后,接下来先从最关键的撬动点——目标用户来着手,业务的目标用户,即我们需要触达的受众用户群: 1、了解他们是谁? 2、他们具有什么样的特性? 3、他们有哪些需求?
  • 贯穿用户从认知到认同再到合作的每一个核心链路,以建立完整的用户品牌心智
  • 品牌物料, 多应用场景下的互相配合,线上线下的一致性传递
  • 视觉品牌的高度统一,强化用户品牌心智
  •  
    新商业时代下,体验的场景在不断扩展完善,电商产品的设计也从原先单纯的线上产品设计,发展到现在的包含线上、线下、PC、无线、电子物料、印刷物料、以及视频、声效等的完整信息承载体系,作为设计师,要让设计产出在传播过程中的各个媒介触点,上都有更好的品牌视觉呈现。
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prnasia:2013年中国企业内容传播趋势与ROI效果评估调查报告 | 199IT互联网TMT数据 | 中文互联网数据研究资讯中心-199IT - 0 views

  • 企业平均使用超过6种内容传播工具,而为企业带来最有效回报的平均不超过4种,新闻稿(85.3%)、网站/Minisite(76.6%)、微博(73.5%)等
  • 微博、微信、移动新闻客户端是企业最重视的新媒体类型
  • 新闻稿发布所到达的媒体覆盖广度与质量,仍是企业衡量新闻稿发布效果的最重要的KPI指标
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  • 企业对行业垂直网站的重视高于门户网站,对平面媒体的重视程度进一步减弱
  • 企业将进一步增加对微信、移动媒体、网站/minisite、微博、图片、视频、新闻稿等内容传播工具的使用频率
  • 企业内容传播向视觉化、人性化、即时化、互动化、社交化、移动化的趋势迅速演变
  • 品牌公关层面仍是企业进行内容营销最主要的目的,87.9%的企业进行内容营销的目的是提高媒体曝光量与品牌知名度
  • 内容的生产和投资回报的衡量(ROI)继续成为企业在进行内容传播时所面临的最主要挑战
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【案例】难"聊"的品牌如何讲故事?--@Tide小幸感 给我的3点启发 - 0 views

  • Nike是一个很好的例子,从Nike以往的营销中看得出,Nike是个会”聊天“的品牌,在每个campaign中我们都可以看出他们在不断挖掘Nike与运动与用户lifestyle的相关性,从而引起用户共鸣不断的讨论和模仿。
  • 洗衣粉这个品类其实就属于“很难聊”的品类,传播以功能诉求为主,品牌形象不明确,甚少有人会在社会化媒体中主动提到某种品牌的洗衣粉。
  • Tide的官微用一个全新的词汇作为其微博昵称,叫做@Tide小幸感
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  • 1.通过打造新概念具象化独特形象
  • 打造一个独特的社会化媒体形象
  • 洗衣粉这类自身识别度比较低的品类想要在社会化媒体中确立一个明确的形象,使用一个全新的名称是比较常见的方式。但同时如何持续的去诠释这个新的概念,让网友愿意并接受这个新形象并与其他同类品牌区分开,这是个很困难的事情。
  • 2.通过微电影支持独特形象
  • 微电影是一种比较感官的传播形式,
  • 表达品牌概念又能让人看得下去
  • 汰渍“小幸感”系列微电影相对比较平实,主要是通过细致刻画日常生活中的洗衣、做饭的点滴小事,树立一个向往简单、自然的、通过气味可以联想到“幸福”的“小幸感”女孩形象。而这个“小幸感”女孩也形成了品牌树立的独特的、具象化的、有识别性的形象。
  • 在微电影的基础上又上线了一部互动微电影。网友可以将授权微电影了解网友的一些信息,并上传一张专辑的头像,以第一人称的方式主演自己的“小幸感”。互动微电影最重要的体验是给予网友真实的代入感,引起大家对“芬享让幸福触手可及”主题的共鸣,从而引发评论和分享,实现病毒性传播效果。
  • 从一款洗衣液,挖掘出气味作为独特卖点(产品为带有薰衣草气味),将目标人群锁定在喜爱气味的女生,在昵称到页面的设计再到内容的展示形式等方面全面这类女生的lifestyle。一个“不好聊”的品牌也具备了可以“聊“起来的元素。
  • 3.坚持以多种方式来“讲故事“
  • 你必须不断的以用户喜闻乐见的方式不断以“少量多次“的方式以不同的展示形式,不同的内容给予用户刺激。
  • 在微博日常内容方面,@Tide小幸感 围绕着这群感性,热爱生活的女性也着意打造以“小“为中心的各种话题。例如: #小月光#的女生们夜谈主题:主要包含星座、美食、萌宠、保养护肤等话题 #小情怀#的女生生活语录:主要包含友情、亲情、爱情,等情感话题 #小时光#的趣味图片主题:主要以分享甜美、浪漫、有趣的图片为主 #小洗感#的洗衣注意事项:传播不同材质、功能的服装、家居产品的清洗妙招
  • 围绕清新、自然、感性、注重生活细节的“小幸感“女生们准备的”正能量“内容不断以文字、视频、音乐、图片等形式进入网友的生活。
  • 结合目标用户的定位挖掘自身可以“聊”的点,把这些点包装成为反映独特的品牌形象的内容,再将这些内容不断的以“少量多次”的方式展示在目标用户面前
  • VIRUS病毒法则供参考: 1、Vogue贴近流行。热辣的词汇、惹火的Style,够鲜才够劲; 2、Interesting搞笑有趣。正话要反说,真话要戏说; 3、Reflected受众共鸣。设身处地,想我所想; 4、 Useful内容有用。好汤还得有干货; 5、 Story-telling会讲故事。无故事不传播。
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媒体营销在社会化网络平台中面临的难题 - 1 views

  • 社会化媒体营销的成功与否,我感觉很大程度上,将取决于沟通的结果,而沟通的结果,可能又决定于组织情商。
    • ocean wu
       
      这种情商如果细化的话就是'内容策略'与'行为法则'
  • 社会化媒体营销,可能不存在SEO那种可以完全量化,工具化的执行与控制工具。流程也许会有,但过程,不一定是流程可以控制的,用户感受,可能也不是沟通的目标里所制定的。
  • 企业可能无法再通过以往的商业关系来整合媒体传播、来购买话语权。那么,企业就需要制定与以往完全不同的社会化媒体传播策略
  • ...3 more annotations...
  • 信息的载体貌似还是网站这个组织,但信息已经是以个人身份而不是组织的身份来被创造,信息的传播,也是通过个人的关系网络展开递进的传播。
  • 一个个体的客户,很容易就某个消费者与企业的争议话题吸引其他人的关注,并迅速形成一种松散的,但却是力量强大的客户组织,这一看似松散的客户组织,会迅速对企业形成强大的舆论压力。这里需要说明的是,进行声援的人们,并非一定是发起者的朋友,他们只是以对归属感(我也是客户)的需要来参与这种行动,说白了,网络、社会化媒体,把曾经疏离的消费者拉到了一起,他们无需做太多事情,他们只是把某种友情、支持、同情、同感,或者愤慨通过转发进行传达,而所有这些,都将引起巨大反响
    • ocean wu
       
      社会化网络是传播"情绪"的的平台。而品牌要做的除了"情感塑造"外就是情绪的输导(包括利用)了。
  • 与消费者建立朋友关系,一直是社会化媒体营销所倡导的。但实际上,朋友关系,是一种私人关系,企业作为组织,能否与消费者建立这种私人间的信赖关系,是个很大的问题。
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个众价值:数字营销的精细与整合_营销策略_新浪财经_新浪网 - 1 views

  • 一方面,网民的分散化以及互联网的碎片化使整体网络的用户覆盖和页面浏览量被众多媒体瓜分和稀释,导致网络资源被极大地控制和浪费,媒体价值不能得到深入挖掘和变现;另一方面,广告主面对浩瀚的互联网无所适从,仍然被精确到达和ROI提升所困扰,网络广告需求得不到更高层次的满足,但互联网广告预算却在增加。
  • 利用技术手段和平台整合,面向“个众”进行精细与整合成为网络广告发展的新趋势。越来越多的广告主倾向于通过整合的方式抓取细分的目标人群,投放更加精准而有针对性的网络广告。传统意义上仅仅围绕媒体属性打广告的形式已经显得力不从心,围绕“个众”属性展开的整合式网络广告正在兴起。
  • 在数字媒体面临激烈竞争的环境下,例如易传媒这样的企业通过进一步整合和挖掘数字媒体的潜力,围绕“个众”属性,开拓全新的网络广告营销价值。他们不仅在强大的技术支撑下拥有自己的定向型广告网络,还搭建起一个广告主、代理公司、网站、消费者多方共赢的数字媒体整合平台。
  • ...9 more annotations...
  • 在个众时代,营销不再围绕媒体属性展开,而是遵照以人为本的原则,围绕消费者的行为属性展开。
  • 展趋势明显。尤其是电脑和互联网的出现和发展,使得传统的电视、报纸媒体向专业化、细分化发展。同时,人们的需求越来越个性化。此时,分众媒介成为主流,他们针对更小的群体,提供不同   的资讯和服务。
  • 随着Web2.0甚至Web3.0的兴起,受众主导和生产内容已经成为不可抗拒的趋势。中国人民大学新闻学院副院长喻国明认为:“数字化传媒是新媒体的显著特征。这个特征改变了以往大众传播的特点,更加适应受众需求的多样化和受众市场的细分化。以往媒体单向传播的特点,变成了具有双向互动的功能,信息接受的主动权越来越向受众方面转移。”这也意味着,数字技术的发展促成了传播更加细化,逐渐向更为少数的“个众”靠拢,实现一对一的传播。
  • 技术的发展使得各种各样的互动广告、富媒体广告成为可能。AR扩增实境互动技术对各位营销人来讲可能已经不算陌生
  • 对营销产生重要影响的另一类技术就是定向,包括行为定向、内容定向、地域定向、回头客定向、Cookie追踪、搜索引擎等技术,他们的运用使得企业能够在碎片化的网络环境中找到目标受众,并根据他们的喜好投放不同的广告(这就是后来的定向型广告网络)
  • 行为广告比文字广告拥有更高的转化率,因为它们成功地为用户带来了惊喜,能出乎意料地在网络平台播放他们感兴趣的信息。两个兴趣不同的用户访问同一网站,行为定向可以为他们显示截然不同的广告。这就是个众传播时代的典型现象。
  • 个众时代,广告主面临两难问题。一方面随着网民的碎片化以及互联网的碎片化发展趋势,得整体网络的用户覆盖和页面浏览量被众多媒体瓜分和稀释,导致网络资源被极大地控制和浪费,许多媒体价值不能得到深入挖掘和变现。
  • 定向型广告网络——依据用户行为,挖掘掌握在线人群的分类、兴趣,进而直接将广告主的广告分发到这些特定人群,并且进行效果监控和广告管理。定向型广告网络操作的是人的兴趣,只要能把握个众,就能够产生价值。
  • 在易传媒的技术平台上,内容定向保障了用户的隐私。数据库上亿用户按地域、时间、行为、爱好等分成几十类,如喜欢汽车、时尚,常出差等,但是它们不会知道用户的身份。
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旅游品牌传播的八大设计趋势 - 0 views

  • 1 叠加白色文字 在风景照片上叠加了白色文字的画面散发着纯净和轻松的气息。这一设计手法会在广告海报上把白色文字叠加在非常显眼的位置上。通过使用细细的白色线和手写字体,品牌让人觉得可以从日常琐事里摆脱出来,全身心地放松。这一作法尤其适用于以“净化身心”为主要卖点的旅游类品牌。
  • 2 极简主义 品牌传播中运用极简主义是与受众玩一个小小的智力游戏,请他们开动脑筋理解广告隐藏的信息,并由此发现新的地方或体验。具体体现是在设计上使用尽可能少的颜色,用大特写,平整简单的背景。这类风格的广告同时包含了智慧和简洁的风格,适合较为资深的旅行者,他们的兴趣相对来说比较广泛。
  • 3 色彩强调 黑白照片有种优雅经典的感觉,但通过色彩强调又能反映出旅行所带来的热情和某种独享的优越感。加了色彩的部分会成为视觉重点,可以突出所要强化传递的信息。此类设计适用于高端旅游品牌,并配以全大写字体,以进一步突出自己。
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  • 4 抓拍照片 抓拍到的照片可以突出旅行的不可预测感,让人期待这次旅程将会充满惊喜,而往往图片中使用的色彩饱和度都非常高。我们所搜集到的广告调性都非常年轻、积极好动,文字用了多种字体,大小和颜色,表明这次旅行是一次能量十足无拘无束的出行。面向年轻游客的品牌最适合采用此类设计风格。
  • 5 不饱和色彩 通过使用不饱和色彩,配以低调的对比度,此类广告营造出了怀旧和浪漫的感觉,它们对渴望到田园诗般的环境里度过放松的假期的用户特别有效。
  • 6 充满动感的特写 充满动感的特写照片,呈现大景深的消失点(vanishing points),夸张的拍摄视角有助于塑造权威和伟大的品牌形象。这一设计手法常常配合使用全大写字体,目标受众是商务旅客,因为这样的设计暗示着这些品牌可以提供有效的出差解决方案,让商务旅途也能有生产力。
  • 7 独特的颜色 独特的颜色代表着特色,差异化,排他性。它象征着某种特别的感觉,或是某个旅游目的地与众不同的特质。此类广告往往会巧妙地将地标性建筑物的剪影组合到一起,并配以文字以注释背景含义,或是附追加更多相关信息。品牌甚至可以调配出一种独家颜色,并且用自己的品牌去命名,这样能将独特性推到极致。
  • 8 幽默 幽默的广告作品能反映出品牌坦诚和自信的个性。此类广告的画面布局简单,文案语气诙谐但不失智慧,主打对象是寻求无忧无虑简单出行体验的游客。幽默的广告能让人放松,而这正是人们对旅行的期待。因此这一手段适用于绝大多数旅行相关品牌。
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    八个旅游品牌沟通方面的设计趋势。旅游品牌可以利用这些新鲜的与众不同的传播手段,并且借助文化的力量来告诉受众自己的定位。
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2013年Q3中国十大B2B平台"品牌影响力"排名 | 199IT互联网TMT数据 | 中文互联网数据研究资讯中心-199IT - 0 views

  • 以“品牌影响力”为基点,主要综合了媒体曝光率、上市与否、企业营收及网站流量等四大维度而得出
  • 2013年第三季度,前十名分别是阿里巴巴,慧聪网,环球资源网,金银岛,敦煌网,中国制造网,网盛生意宝,环球市场网,我的钢铁网以及铭万网
  • 金银岛借助大宗数据披露这一优势,在综合排名上甚至超越敦煌网和中国制造网
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  • 2、研究方法
  • 品牌传播力从新闻传播、微博(新浪微博与腾讯微博)、上市与否等方面进行分析。新闻传播以百度新闻为准,各大企业选取品牌和重要产品线为关键词进行搜索统计。微博传播以新浪微博与腾讯微博为准,各大企业选取品牌和重要产品线为关键词进行搜索统计。
  • 网站运营力通过网站营收、网站流量两方面进行分析。
  • 网站流量,以Alexa流量排名为依据
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病毒式营销的六条简单原则 - 0 views

shared by ocean wu on 21 Nov 07 - Cached
  • 病毒和营销有什么关系呢?病毒式营销描述那些鼓励个体之间相互传递营销信息,从而通过信息的曝光和影响创造指数级增长的策略。正如病毒一样,这种策略利用快速繁殖将信息爆炸式地传递给成千上百万人。互联网之外,病毒式营销被用来指“口碑(word-of-mouth),”“制造热点(creating a buzz),”“整合媒体(leveraging the media),”“网络营销(network marketing)。”但是在网络上,不论好坏,他一致被称为“病毒式营销。”一些比我聪明的弟兄们试图给他改个名字,以便驯化驯服他,我没有这么做。“病毒式营销”这个词儿一直流传了下来。
  • 1.赠送有价值的产品或服务在营销者词汇中最强大的词就是“免费”。大多数病毒式营销项目都赠送有价值的产品或服务来引起注意。免费邮箱,免费信息,免费的“酷”按钮,功能强大,但又稍逊于专业版的的免费软件。Wilson网络营销的第二条法则就是“赠送和销售法则”
  • 3.简单地由小做大传递方式必须能迅速由小做大才能像野火一样飞窜。
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  • 4.利用共同动机和行为明智的病毒式营销会利用人的共同动机和行为。是什么让“Netscape Now”按钮在互联网早期得以传播呢?是耍酷的欲望。贪婪驱使着人们。同样的还有出名的欲望,被爱的需要,被理解的渴望。
  • 承载营销信息的媒介必须易于传播和复制:电子邮件,网址,图片,软件下载。病毒式营销在网上大行其道的原因就在于即时通讯越来越容易,成本越来越低。
  • 5.利用现有沟通网络大部分人都喜欢社交,住在地下室的计算机专业毕业的书呆子不在其列。社会科学家告诉我们,每个人都有8-10人的密切关系网,包括朋友,家人,和同事。一个更广的关系网可能包括数十人,数百人,数千人,取决于其社会地位。比如一个女服务员平均每周可能会和数百名顾客交流。网络营销者深谙人际关系网的力量,不管是强大的亲密的关系网,还是疏远的网络关系。他们收集邮件地址和喜欢的网站链接。像使用许可邮件表单一样的合作联盟项目利用这些网络。学会把你的信息放到现有的人际交流当中去,你就会大大加快该信息的传播
  • 有效的病毒式营销策略:1.赠送产品或服务2.让别人毫不费力地传播3.轻而易举地由小做大4.利用共同动机和行为5.利用现有沟通网络6.利用别人的资源
  • 6.利用别人的资源最有创造力的病毒式营销会利用别人的资源达到目的。比如,合作联盟项目在别人的网站上放置文本或图片。免费提供文章的作者希望把文章放到别人的网页上去。一则新闻可能被数百家杂志选择,并构成了成千上百个读者阅读的文章的基础。
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