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"Quick Take Growth in hotel shoppers and increase in international traffic led to a 20% increase in 2012 revenues and a 23% y-o-y increase in Q4 2012 revenues. Traffic on TripAdvisor increased by 45% y-o-y. We estimate the user base to further expand in the future. More than 30% growth in hotel shoppers led to a 24% y-o-y increase in click-based revenues. With more than 75% growth in traffic, Asia-Pacific was one of the fastest growing markets. Increasing investment in social & mobile platforms increase traffic flow for TripAdvisor."

"These days you don't need any of the above to unlock a hotel room, buy a mojito or snap a vacation photo. All you need is, well - you. At hotels like Alma Barcelona in Spain, a scan of your fingertips opens the door to your room. At Ushuaïa Ibiza Beach Hotel in the Mediterranean, you can buy suntan lotion and a sarong with a tap of two fingers. On some Disney Cruise Line ships, facial recognition technology enables onboard photographers to easily group every candid picture they take of you so that you can later browse (read: buy) them."

Cómo utiizan los Medios Sociales los hoteles de lujo. Entrevista con Terry Kane, del Grupo Jumeirah

"CIUDAD DE MEXICO, 20 de febrero de 2013 /PRNewswire/ -- Hoy en día los viajeros globales se decantan más por una experiencia "de casa a casa", de acuerdo con la más reciente investigación a nivel mundial del líder en reservas online, Hoteles.com. Encabezando la lista de amenidades, las prioridades buscadas en los hoteles son internet, bebidas y alimentos, sobre todo una buena taza de café. El resto es sólo extra."

Reseña de la Conferencia EyeForTravel 2010, en San Francisco. Presentaciones de casos. \nPonentes: hoteles y aerlíneas.

Internet Marketing Ideas for Your Hotel

¿Cómo vive la industria del turismo el impacto de los cambios provocados por la popularización de la web social?\n\nLos empresarios del sector empezaron quejándose amargamente y pretendiendo controlar lo incontrolable, pero lentamente empezamos a ver algunos atisbos de cómo el tan traído y llevado CRM, Customer Relationship Management, empieza en los sitios más avanzados a experimentar una evolución a donde de verdad están la mayoría de los clientes hoy en día, al Social Relationships Management. \n\nReviewPro: Herramienta que facilita a los gestores de los hoteles un panel de control de las opiniones que de ellos se hacen en los principales sitios sociales obtenidas mediante una herramienta de crawling, las semantiza para dotarlas de significado (positivo/negativo, aspectos mencionados, etc.) y añade herramientas para gestionar las mismas.

"Digital marketing in travel and tourism is quickly developing into much more than another e-commerce channel for companies to manage. Online and mobile interaction is becoming the most frequented and substantive interface between travel companies and consumers (other than the actual hotel, resort, airline, or cruise experience, of course)-and therefore a defining medium for travel brands."

"Like many industries, lodging and leisure is undergoing a digitally driven transformation that is changing how travelers shop for hotels, resorts, and cruises-and the nature of the relationship between brand and consumer. Those companies that can combine strong brands rooted in attractive products with comprehensive digital strategies have the opportunity to build enduring customer relationships. Those that fail to do so risk becoming commodities in the marketplace, with inevitable pressure on margins and profits."

"In the travel industry, pricing has always been a tough job. Overprice an airline seat, hotel room, cruise cabin, or rental car today, and you won't get a second chance to move that unsold unit tomorrow. Set the price too low, and you destroy value by selling out limited inventory too soon. No wonder, then, that the industry boasts some of the most sophisticated pricing capabilities anywhere. But in the era of Big Data, those capabilities are looking increasingly outdated and inadequate."

"Cabe apuntar que la presentación comienza con un punto de humor. Y es que según indica Joyce, todo empezó hace 2.000 años cuando se dio el primer caso de overbooking, ya que una mujer embarazada y su marido se vieron obligados a pasar la noche en un establo debido a la falta de plazas en el hotel local..."

Casos y aprendizajes de empresas turísticas en redes sociales: hoteles y aerolíneas\n\nTendencias para el 2010

Internet Marketing Ideas for Your Hotel

Consejos para reforzar las estrategias de e-marketing orientadas a redes sociales (SMO), para poder destacarse entre la competencia.

Infographic

Brian Solís habla sobre las métricas de Social Media y el Retorno de Inversión.