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Des chercheurs ont tenté de mesurer la bulle de filtre dont nous étions l'objet... En moyenne, pour l'instant, 11,7 % des résultats de recherches montrent des différences dues à la personnalisation, mais que cela varie beaucoup selon la requête, précisent-ils. Bien sûr, la personnalisation est surtout le résultat d'une requête quand l'utilisateur est loggé sur son compte Google. 

Pour Michael Fertik, lorsque des tiers prédéterminent l'information, les prix, les gens que vous rencontrer, comme c'est le cas sur l'internet, votre illusion de contrôle semble totale, quand elle ne l'est pas. La réglementation américaine rend illégale la discrimination dans l'accès au crédit en fonction de caractéristiques personnelles, mais la fouille de données et leur personnalisation permet de contourner l'esprit de la loi. Selon ce que vos données affichent de vous, on ne vous proposera pas de crédits attrayants ! Nous sommes à l'aube de la ségrégation et de la séparation. "La personnalisation a son côté obscur."

Evgeny Morozov revient sur la personnalisation des Google Maps annoncée récemment par Google. Annoncent-elles la fin de l'espace public ? La meilleure façon de conserver la publicité comme pilier de son activité, pour Google, "est de nous transformer en créatures hautement prévisibles en limitant artificiellement nos choix". Mais l'enjeu n'est pas que sur les cartes, avec les voitures autonomes et les lunettes de réalité augmenté, Google s'apprête à modifier profondément la façon dont nous faisons l'expérience du monde extérieur. Reste que Google mesure mal son impact sur l'espace public en le traitant de la même façon qu'il traite les livres ou les prévisions météo. L'enrichissement de sa base de données plutôt que de notre expérience urbaine demeure le principal objectif de la société. Dans la personnalisation des cartes de Google, ce qui disparait, c'est bien l'espace public, cette intrication de différences qu'évoquait Richard Sennett. Le manque de contrôle est le prix à payer pour vivre dans les environnements complexes, diversifiés, cosmopolites que nous appelons villes. Google préfère la banlieue pavillonnaire.

Le plus grand atout de nos villes est leur diversité. Peut-on construire des cartes personnalisables qui ne nous orientent que vers des endroits où ils soupçonnent que nous serions heureux ?

Les superconnecteurs, ce sont ces gens qui vous introduisent à d'autres en connaissance les besoins de chacun. ce sont des moteurs de personnalisation pour entrepreneurs, estime Shane Snow pour Fast Company. Inaccessibles avant, ces superconnecteurs sont désormais au coeur des sites sociaux, à un clic de soi.

"Le gouvernement algorithmique est un mode de gouvernement nourri essentiellement de données brutes, signaux infra-personnels et a-signifiants mais quantifiables, opérant par configuration anticipative des possibles plutôt que par règlementation des conduites, et ne s'adressant aux individus que par voie d'alertes provoquant des réflexes plutôt qu'en s'appuyant sur leurs capacités d'entendement et de volonté. La reconfiguration constante, en temps réel, des environnements informationnels et physiques des individus en fonction de « l'intelligence des données » - qu'on l'appelle « personnalisation » ou « métabolisme de sécurité » - est un mode de gouvernement inédit. Le type de « savoir » qui le nourrit et qu'il façonne, les modalités suivant lesquelles il affecte effectivement les conduites individuelles et collectives, les modes d'individuation qui peuvent l'infléchir ou lui résister méritent d'être très soigneusement étudiés." C'est précisément l'enjeu de cet ouvrage d'Antoinette Rouvroy dont une version de travail est librement accessible en ligne. 

Le profil de vos relations sociales et de vos activités en ligne n'est qu'une étape vers la personnalisation Marketing. Miinome - https://angel.co/miinome - propose de construire une place de marché autour de notre génome. Le but, vendre notre information génétique aux marketing. Vous portez une intolérance au lactose dans vos gènes, Lactaid, un lait sans lactose, a un coupon de réduction pour vous ! Miinome propose de conserver l'analyse de votre génome et de vous permettre de l'échanger avec des entreprises. 

David Banks répond à la tribune d'Evgeny Morozov dans Slate - http://www.slate.com/articles/technology/future_tense/2013/05/google_maps_personalization_will_hurt_public_space_and_engagement.html . Si les cartes sont toujours politiques, le processus de sélection a toujours été à l'origine des cartes. Si Banks reconnait que l'imprévisibilité est nécessaire dans l'espace urbain, il soutient que Google ne fait pas assez pour que la personnalisation de ses cartes lui permette de s'intégrer à nos vies sociales quotidiennes. Les cartes sont très bonnes pour transformer les idées abstraites en entités visibles, tant et si bien qu'on les confond souvent. Mais elles ne sont pas que des représentations du monde, elles sont aussi des outils pour le façonnner. Délimiter son espace permet aussi de l'exploiter autrement. Faire ressortir les pistes cyclables plutôt que les autoroutes de sa carte, permet de démultiplier les activités liées au vélo. Google ne transforme pas l'Amérique en banlieue, comme le soulignait Thomas Hugues, ce sont les systèmes des grandes organisations humaines qui engendrent des techniques et des bureaucraties de taille et de forme similaires. Nos villes construites pour la voiture et les ordinateurs ont beaucoup en commun, que ce soit dans la banlieue comme dans les grandes métropoles. Nous devrions plutôt nous préoccuper de ce que les actions de Google produisent, estime Banks. Et le vrai enjeu est de savoir si Google nous permettra de partager et échanger nos cartes personnalisées...

Instagram va-t-il vendre les photos de ses utilisateurs ? En fait, le rachat d'Instagram par Facebook a engendré une récente modification des Conditions générales d'utilisation et c'est ce qui a lancé l'alerte et la panique. Or, cette modification n'a pour but que d'harmoniser les CGU d'Instagram et de Facebook. Car rappelons le, la licence, le contrat, ne peut annuler la loi, et toutes les CGU du monde ne peuvent nous retirer la propriété de nos productions publiques. L'enjeu ici n'est pas que les agences de publicités utilisent les photos de monsieur tout le monde pour créer des messages gratuitement, mais que vos images puissent circuler dans l'espace publicitaire personnalisable de Facebook et des réseaux sociaux. Le fondateur d'Instagram s'est déjà excusé pour cette mécompréhension qui risquait de faire fuir nombre d'utilisateur. Quand c'est gratuit, c'est aussi l'utilisateur qui commande !

Pour Staples.com - un site de fourniture de bureau américain - plusieurs paramètres entrent en compte pour déterminer le prix d'un produit. La localisation attribuée à votre IP, mais également la distance à laquelle vous êtes situé d'un magasin concurrent. Les revenus moyens de la zone où vous habitez semble également entrer en ligne de compte dans l'algorithme qui calcul le prix du produit auquel vous accédez. De plus en plus de sites personnalisent les résultats et notamment les prix des produits qu'ils affichent à l'internaute selon un ensemble de paramètres dont l'utilisateur n'est pas conscient. Et les utilisateurs n'aiment pas beaucoup cela, estiment plusieurs enquêtes, qui trouvent ces pratiques très discriminatoires. La tarification dynamique, jusqu'à présent, utilisait plutôt l'information disponible sur d'autres sites pour adapter le prix des produits à ceux de la concurrence. Désormais, tout dépend d'où vous vous connectez et pourquoi faire. L'enquête du Wall Street Journal montre ainsi que les remises sont souvent plus fortes pour ceux qui font du e-commerce depuis leurs mobiles !

Felix Salmon de Reuters revient sur le développement des murs payants dans la presse, notamment via les deux entreprises leaders du marché, Mather Economics - http://www.mathereconomics.com - et MediaPass - http://www.mediapass.com . Mais estime-t-il, les métriques de ces systèmes sont encore imparfaits. Beaucoup de paywall permettent de lire gratuitement une dizaine d'article avant de vous bloquer sur un article qui ne motivera peut-être pas assez le lecteur pour passer au payant. Ces sociétés savent pourtant très bien que tous les lecteurs ne doivent pas être traités de la même manière, certains ont une propension plus grande à payer que d'autres. Est-ce à dire qu'il faut plus d'opacité sur les tarifs pratiqués pour maximiser la personnalisation et privilégier ceux qui sont le plus à même de payer ? Faut-il élargir la gamme des offres payantes ? Et également celle des offres les moins chères... Pour Felix Salmon, blogueur financier à Reuters, les paywalls sont appelés à devenir plus complexes, mais il est moins sûr qu'ils migrent hors du monde des journaux... (dommage, il n'explique pas pourquoi).

Dans un récent rapport, la société de consulting McKinsey évoque la montée du marketing à la demande... La personnalisation de l'expérience du consommateur. 

Le philosophe Michel Puech revient sur les 10 valeurs associé au mot clef de Smart : la disponibilité, la transparence, la facilté, l'immédiateté, l'autonomie, la personnalisation, la neutralité, l'optimisation, le partage et la collaboration, la mobilité.

En introduction à ce numéro de la revue "réseaux" dédiée à la politique des algorithmes, le sociologue Dominique Cardon rappelle : "Autrefois dédiés à de très banales opérations de segmentation de clientèle, les outils de datamining mis en place par les entreprises prétendent désormais calculer les traces des consommateurs afin de personnaliser leurs offres (Benedetto-Meyer, 2013). Les individus eux-mêmes ne cessent de se préoccuper de ce que les compteurs disent d'eux et de leurs comportements numériques sur les plates-formes du web social. D'une utilisation ex post réservée à des professionnels, les mesures deviennent des indicateurs ex ante, s'inscrivant à même les interfaces et introduisant dans les usages les plus quotidiens une visée prévisionnelle d'orientation des comportements. Sur un mode mineur, implicite et silencieux, la navigation des internautes est continûment guidée par les outils de classement qui rendent les informations disponibles à leur attention (Sunstein et Thaler, 2008 ; Kessous et al., 2010). Pour beaucoup, cette entrée dans l'ère des big data et des algorithmes[2][2] Le terme d'algorithme a été popularisé par la présence... suite constitue une rupture majeure dans l'évolution des services numériques. Elle confère une importance décisive non seulement aux possesseurs de données, mais aussi et surtout, à ceux qui sauront les rendre intelligibles. Avec enthousiasme ou frayeur, ce nouveau monde des données est apprécié comme une nouvelle puissance susceptible pour les uns de réinventer les marchés et l'organisation, de rendre la démocratie plus transparente, de faciliter les interactions avec les choses et l'environnement ou d'élaborer des connaissances prédictives (Ayres, 2007 ; Steiner, 2012 ; Weinberger, 2012), alors que d'autres s'alarment des usages commerciaux des fichiers, des menaces sur la vie privée, de la dictature de l'hypervisibilité ou de la colonisation d

Pour Neil Gershenfeld, le concepteur des FabLabs, le miracle de l'impression 3D ne suffit pas. La clé, c'est la personnalisation. "La fabrication personnelle permet à chaque personne de faire quelque chose adapté à ses besoins précis." http://www.iaac.net/archivos/events/pdf/how-to-make-almost-anything-fo.pdf

Google a une confession à nous faire : il ne nous comprend pas. Si vous lui demandez quels sont les "19 lacs les plus profonds des Etats-Unis", il va vous donner un bon résultat basé sur les mots clefs de la requête et les sites qui ont une autorité significative sur ces mots et groupes de mots, mais, explique Amit Singhal, responsable de la recherche chez Google, le moteur ne comprend pas la question. Pour répondre, "nous croisons les doigts et espérons que quelqu'un a écrit quelque chose sur ce sujet".  L'avenir de la recherche à Google pourrait être une histoire très différente, estime Lance Ulanoff pour Mashable>. C'est ce que lui a expliqué Amit Singhal, qui développe une nouvelle vision de la requête chez Google, qui sache aller au-delà des mots au profit des "entités" de mots, des attributs et des relations entre ces entités. En d'autres termes, l'avenir du moteur de recherche ne va pas être seulement de comprendre votre question sur les lacs, mais comprendre qu'un lac est un espace d'eau enclavé par des terres et vous renseigner sur leurs profondeurs et surfaces relatives.  Google a été le premier à utiliser les liens comme "substituts de recommandation", explique Amit Singhal. Google a d'abord fondé ses résultats sur le contenu des liens et l'autorité de ceux-ci. Au fil du temps, Google a ajouté une foule de signaux sur le contenu, comme les mots clefs, permettant de bâtir de meilleurs résultats de requête. "Nous avons réalisé que les mots "New" et "York" quand ils apparaissaient ensemble changeaient la signification de ces deux mots." Google a alors développé des statistiques heuristiques permettant de reconnaitre, quand les deux mots apparaissaient ensemble, formaient un nouveau type de mot. Toutefois, le moteur ne comprend toujours pas que New York est une ville, avec une population ou une localisation particulière...  Google veut désormais transformer les mots qui apparaissent sur une page de requête en entité

Comment contourner et se protéger de la personnalisation sociale des résultats que met en place Google.

Pour le chercheur Alvaro Cassinelli - http://www.k2.t.u-tokyo.ac.jp/members/alvaro/works/index.html -, l'informatique invoquée - http://www.k2.t.u-tokyo.ac.jp/perception/invokedComputing/index-e.html - consiste à transformer n'importe quel objet en objet informatique, grâce à des caméra qui observent notre environnement et qui lui ajoute des fonctionnalités selon la manière dont on s'en sert. Cela consiste en "la personnalisation informatique du monde physique". Plus besoin de la conception : c'est l'utilisateur qui décide de la fonction qu'il attribue à tel ou tel objet, lui permettant par exemple de transformer une banane en téléphone mobile.

La personnalisation du moteur de Google liée au développement de Google+ ne consiste plus à donner des résultats en fonction de qui vous êtes, mais en fonction de qui vous connaissez. Un changement qui n'est pas sans critiques et sans défaut et qui génère une grogne croissante des internautes estime Zorgloob en les détaillant finement.

Joseph Turow, professeur à l'université de Pennsylvanie publie The Daily You, un livre pour comprendre comment l'industrie de la publicité nous traque à chaque instant. La rhétorique du contre pouvoir des consommateurs commence à perdre de sa crédibilité, estime le spécialiste. Il est en passe d'être remplacé par une connaissance technique du profilage et de sa force de préjudice. Rapleaf, une société qui promet de personnaliser l'expérience de clients des entreprises, assume disposer de données sur 400 millions de consommateurs. The Daily Me permet de faire suivre les préférences d'un utilisateur d'un site à un autre... En fait, il manque aux gens une compréhension exacte de la manière dont ces données sont utilisées, bien souvent à leur insu. Nous demeurons ignorants des profils qui nous sont assignés, ce qui génère une trop forte inégalité de connaissance et de pouvoir.