Group items tagged

Richard Bloch, conseiller du salarié à Paris et délégué CGT, propose de créer un casier judiciaire pour les sociétés qui contreviennent au droit du travail et attribuer une note à chaque entreprise (résultat de la division du nombre de procès prud'homaux perdus sur le nombre moyen de salariés) afin que les entreprises récidivistes se voient appliquer des peines aggravées.

Pour les chercheurs de Stanford, nous serions tous prêts à remettre notre messagerie à un assistant humain s'il nous libérait de l'infobésité et nous permettait de gagner en efficacité. Nicolas Kokkalis a donc utilisé Mechanical Turk (et ses clones) pour proposer à 600 cobayes de filtrer leurs e-mails pour eux. Le problème bien sûr, est que la boite mail est vécue comme quelque chose de très personnel. Il y transite nombre de données très privées : messages personnels, numéro de compte bancaires, etc. Le logiciel mis en place permettait aux utilisateurs de contrôler les e-mails auquel l'assistant avait accès (par exemple, bloquer ceux provenant de la famille, d'amis ou de la banque). Pourtant, à mesure que l'expérimentation avançait, les 600 utilisateurs ont peu à peu élargit l'accès à leurs mails privés aux opérateurs humains, afin que les choses importantes y soient traités également. Nombreux ont également informés leurs assistants d'éléments de contextes privés importants (comme leur emploi ou leur ville natale), afin que le traitement des mails soit plus efficace. "La vie privée et la sécurité sont toujours négociées", rappelle Michael Bernstein. Est-ce que cette étude va faire revenir les secrétaires et assistants pour aider les cols blancs à gérer l'information comme les productions qu'ils doivent rendre et qui sont désormais de leurs seuls responsabilités ? Le résultat des études menées montre qu'un assistant capable de traiter une vingtaine de boîtes mail permettrait d'optimiser le cout du service. "Un grand nombre des exigences de la vie quotidienne nécessitent une créativité que les machines n'ont pas encore", estime Scott Klemmer du groupe Interaction Homme-machine de Stanford. Faut-il voir là le futur retour de la secrétaire ? GmailVallet - https://www.gmailvalet.com - est, quant à lui, une application qui fonctionne comme un assistant personnel qui lie et trie vos e-mails pour en extraire n

Malgré leur puissance, leur rapidité et leur précision, les algorithmes ne fonctionnent pas tout seuls. La plupart du temps, ils sont secondés par des êtres humains, car ils ont souvent du mal à déchiffrer l'ambiguïté du langage humain, rappelle Steve Lohr pour le New York Times. Et la contribution humaine augmente plus qu'elle ne diminue, s'organise plus qu'elle se désolidarise. Leurs rôles : nettoyer les bases de données, éliminer l'ambiguïté, aider l'algo à mieux fonctionner... quand celui-ci remonte des informations qu'il a du mal à analyser.

Cécile Demailly revient sur l'initiative d'Atos d'éradiquer l'e-mail en entreprise. Après le "no e-mail wednesday", les tentatives avortées d'Intel ou Deloitte... la difficulté est bien souvent de trouver un outil plus "performant". Nombreux s'y essayent sans forcément y parvenir. Le Financial Times revient quant-à lui sur les outils qu'a mis en place Atos pour tenter de parvenir à ce résultat : http://www.ft.com/intl/cms/s/0/11384220-8761-11e2-bde6-00144feabdc0.html#axzz2MwMPOY2W

La financiarisation des entreprises à conduit à multiplier les contrôles, les prescriptions, l'organisation du travail... ce qui a conduit à beaucoup de désengagement des employés. Qu'ont-ils fait en réponse ? Dans la sphère privée, ils se sont mis à aller sur le net pour y travailler gratuitement." Pierre-Yves Gomez, auteur du "Travail invisible : enquête sur une disparition".

De plus en plus d'entreprises utilisent des dispositifs de suivi pour recueillir des informations en temps réels sur la façon dont leurs équipes travaillent et interagissent afin d'améliorer l'efficacité au travail. Les exemples et les études montrent que les capteurs ont tendance à aider à identifier des problèmes et améliorer les opérations plus que de produire des changements radicaux. Les badges intelligents arrivent sur les employés et les capteurs se disséminent dans les lieux de travail. Reste que toutes ces informations ne produisent pas toujours des résultats. Et font peser une vraie interrogation à la fois sur le rôle de l'optimisation dans notre société et sur celui de l'espace privé de l'employé.

"Dans mon groupe, manager c'est se concentrer sur la communication entre les personnes, créer du liant entre elles, faire émerger une vraie diversité de points de vue et des décisions collectives, etc. Ce qui veut dire cesser d'infantiliser des adultes censés être responsables mais leur apprendre à devenir entrepreneurs." Michel Hervé, PDG du Groupe Hervé.

Quand vous devenez Turc mécanique d'Amazon, le site vous délivre un identifiant. Le problèmes est que cet identifiant est le même que celui qui vous identifie sur le site. Il est donc possible d'identifier des travailleurs mécaniques, voir même d'arriver à trouver leur noms ou leurs achats sur le site. Seul moyen de se protéger. Créer un compte différent pour utiliser MTurk et faire vos achats sur Amazon !

Pour la spécialiste de l'innovation, Nilofer Merchant, nous passons plus de temps assis devant un écran qu'à dormir. Et si nous faisions nos réunions en marchant ? Comment ? Comment pourrions-nous nous passer de nos tableaux blancs et de nos ordinateurs ? Nous manquons d'outils sachant nous aider à être attentifs, estime Nilofer Merchant. Mais tous les artefacts que nous utilisons pendant nos réunions ne sont pas efficaces, tant s'en faut. La réunion en marchant, nous force à envoyer de l'information en avance. Elle nous oblige à être plus concis, plus immédiats. La technologie au travail doit être là pour supporter l'interaction humaine, pas pour la remplacer.

Simpler - http://www.simpler.co/ - est un nouveau service qui vise à simplifier la paperasserie à l'embauche aux Etats-Unis. A quand un service équivalent en France ?

Les superconnecteurs, ce sont ces gens qui vous introduisent à d'autres en connaissance les besoins de chacun. ce sont des moteurs de personnalisation pour entrepreneurs, estime Shane Snow pour Fast Company. Inaccessibles avant, ces superconnecteurs sont désormais au coeur des sites sociaux, à un clic de soi.

"D'après une étude de Gartner, faute d'objectif bien défini au départ, seuls 10% des projets de déploiement de solutions sociales et collaboratives réussissent. "

Scalable signifie "qui peut passer à de très grandes échelles" mais aussi "qui peut bénéficier d'un effet de levier important". Il est le nouvel eldorado du numérique : un effort minimal pour un bénéfice maximal. Ceux qui ont des métiers non scalables sont ceux qui sont payés directement ou indirectement de leurs temps. Un chirurgien, un boulanger, un consultant, un ouvrier ou un enseignant ne peuvent pas bénéficier des logiques du passage à l'échelle même si certains peuvent être très bien payer. A l'inverse, JK Rowling, ceux qui font du cinéma, les traders, ceux qui travaillent dans la conception ont des entrées d'argent décorrélées du temps de travail : qu'on vende un livre ou des milliions, la quantité de travail pour le faire est resté la même. Les métiers scalables sont ceux où la disparité des rémunérations est la plus importante. Ils reposent tous sur des métiers d'écritures. 

"Le géant allemand des logiciels professionnels SAP a indiqué mardi 21 mai vouloir embaucher dans les années à venir des centaines de personnes autistes dans le monde pour travailler dans la programmation ou le test de logiciels. "C'est seulement en employant des gens qui pensent différemment et suscitent l'innovation que SAP sera prêt à faire face aux défis du 21ème siècle", considère, dans le communiqué, Luisa Delgado, responsable des ressources humaines chez SAP. En Allemagne, les entreprises de plus de 20 salariés ont l'obligation d'employer 5% de personnes handicapées. En France, cette obligation est de 6% et les autistes entrent dans ce quota, mais font aussi partie de ceux qu'on embauche le moins, selon l'association française Vaincre l'autisme."

La marque de sports de montagne Quechua exige que ses candidats au poste de Community Manager aient un "klout score" d'au moins 35. Un indice censé refléter l'influence personnelle sur les réseaux sociaux.

Ben Waber, auteur de "People Analytics: How Social Sensing Technology Will Transform Business", revient pour la Technology Review sur comment augmenter la réalité sociale sur nos lieux de travail. Que se passe-t-il quand l'espace de travail, les murs qui séparent les gens, voir même la machine à café sont déterminés par les données ? Il revient sur un vieux projet du MIT, Augmented Cubicle - http://fab.cba.mit.edu/classes/MIT/863.09/people/ben/project4.html - qui avait pour objet d'influencer la dynamique sociale dans le lieu de travail via une installation favorisant les échanges distants. A l'heure où les interactions sociales deviennent plus faciles à mesurer, le prochain défi est de trouver comment utiliser ce que nous apprenons des données comportementales pour influence ou améliorer les échanges entre collègues au travail. Ben Waber, à la tête de Sociometrics Solutions - http://www.sociometricsolutions.com - une spinoff du Medialab du MIT dont nous avons souvent parlé, utilise des badges pour monitorer les employés de sociétés clientes. Ces données ont ainsi montré que ceux qui mangent dans des groupes plus nombreux, ont tendance à être plus productifs. Le ton de la voix, la fluctuation de son volume, sa rapidité peut prédire combien une personne sera persuasive dans ce qu'elle dit. Sachant cela, le travail de Sociometric solutions est désormais de regarder comment peut-on indiquer à quelqu'un de moduler sa voix pour être plus persuasif ? Comment peut-on organiser des réunions afin quelles permettent de mieux mêler les gens ? Faudra-t-il imaginer demain des machine à café robot itinérantes pour permettre aux groupes de mieux se rencontrer ? Faudra-t-il imaginer demain des robots lents comme SlothBots - http://www.arch-os.com/projects/slothbots/ - qui viendront subtilement refermer une conversation d'un groupe des autres travailleurs ? Est-il éthique d'utiliser des technologies de données comportementales pour persuader

Pour Martin Richer, consultant en responsabilité sociale des entreprises et membre du think tank Terra Nova, le stress au travail en France est plus élevé que dans les autres pays européens, tant pour les revenus les plus modestes que pour les revenus les plus élevés. Le manque de reconnaissance est l'un des facteurs de stress les plus significatifs tout comme l'insécurité de l'emploi. 

L'automatisation des services se déploie dans de nombreux secteurs : banques, cinémas, administrations publiques. Une enquête sociologique menée par Sophie Bernard dans "Travail et automatisation des services : la fin des caissières" démontre que cette tendance conduit à une intensification du travail des agents concernés. En passant du travail séquentiel classique de la caisse au travail simultanée de surveiller plusieurs caisses automatiques, les caissières ont moins de contrôle sur leurs rythmes de travail et doivent être plus disponibles encore. "Si le corps du travailleur est pratiquement libéré de toue contrainte, son esprit doit par contre être entièrement disponible". La mise au travail des clients renouvelle la frontière du travail, le rapport de pouvoir et est source de nouvelles tensions, notamment en renforcant leur rôle de contrôle.

1-La RH en interne va décroître et le recours à l'externalisation s'amplifier 2-La réflexion stratégique deviendra la nouvelle compétence de la DRH 3-Le pendule va revenir vers le spécialiste 4- La DRH utilisera de plus en plus le décisionnel et le Big Data pour accroître sa valeur dans l'entreprise 5- Gérer du personnel à distance deviendra la nouvelle norme 6- La DRH va devoir émuler le marketing Article original : http://new-talent-times.softwareadvice.com/the-hr-department-of-2020-413/

Bouns.ly est une start-up américaine qui a imaginé un système de pair-à-pair d'attribution des primes. Une fois le budget prime établi (financier ou non), les personnes évaluent le travail de leurs collègues et les récompensent sous forme de points, le décompte final permet de définir le montant à verser à chacun. L'avantage du système : une meilleure reconnaissance du travail par ses collègues, une répartition plus transparente des primes et au final une communication plus positive.