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"Elus, annonceurs, investisseurs... Ceux qui détiennent les leviers du pouvoir sont en grande majorité des fétichistes du papier. Quitte à créer plus ou moins volontairement un monde médiatique à deux vitesses : le numérique pour les masses, le papier pour les élites."

Selon une étude de l'Association for Information and Image Management (AIIM) américaine, la dématérialisation de la facturation créé plus de paperasserie qu'elle n'en économise : http://www.aiim.org/Research/Industry-Watch/Paper-Free-Capture-2012 Pourquoi ? 3/4 des gens qui recoivent une facture au format PDF l'impriment. Pire, 16 % les scan à nouveau (pour indiquer quelque chose dessus) et les impriment à nouveau pour les archiver. "Bien que la plupart des grandes entreprises font pression pour avoir un système de facturation ou de paiement entièrement électronique", nous en sommes encore loin, estiment l'AIIM. L'absence d'usage de la signature électronique est notamment pointée du doigt : les gens impriment, signe et rescan ou refax le document... Même les entreprises qui ont mis au point des process de dématérialisation continuent à avoir des processus qui fonctionnent autour du papier. Près de 30 % des répondants scannent leur courrier entrant, pas tant pour archivage, que pour impression ! L'étude suggère d'aller un pas avant dans la dématérialisation, notamment en utilisant des formulaires web plutôt que des formulaires papier.

Google vient de lancer Google Shopping Express, un service de livraison dans la journée sur San Francisco et la Silicon Valley. Mais un jour, Google ira plus loin encore, estime Marcus Wohlsen en évoquant le "commerce ambiant", qui, grâce à l'internet des objets, vous livrera votre papier toilette quand vous n'en avez plus. Vos baskets se commanderont automatiquement dès qu'elles seront usées... "Le commerce ambiant, c'est quand les consommateurs font confiance à la machine" estime John Sheldon, responsable du marketing d'eBay. Une vision utopique qui déclenche, avec raison, les sarcasmes de Nick Carr : http://www.roughtype.com/?p=3809 Nos décisions personnelles seront faites par les machines. Le choix sera "ambiant" jusqu'à ce que nous n'ayons même plus besoin de papier toilette !

Michael Tchong est passé à l'accélérateur de projet de Code For America et nous parle des start-ups à venir dans le secteur de l'open gov. Comme MindMixer - http://www.mindmixer.com (un outil pour créer des communautés locales comme Améliorer San Francisco : http://www.improvesf.com ) -, http://captricity.com transforme vos documents papier en données numériques... 

Selon une étude menée auprès de 400 élèves de 8 à 10 ans au Royaume-Uni, 45 % des élèves qui ont utilisé le tableau blanc interactif pour apprendre les maths ont fait des progrès dans la manipulation des formules, contre 16 % chez les enfants utilisateurs de feuille de papier traditionnel. La raison : l'amélioration de l'apprentissage et l'interaction qui rendent le travail plus collaboratif.

Si les journaux se sont dotés de sites web, ceux-ci ont tendance à reproduire la même audience que celle de leur publication papier. Le vieillissement du public se reproduit sur le numérique. L'une des raisons, outre le fait de rester sur leurs marques et leurs acquis, repose sur le fait que les journaux peinent à utiliser le leviers des sites sociaux et sont trop endogènes : les hyperliens ne mènent que vers leurs propres contenus.

Nassim Nicholas Taleb, qui publie un nouveau livre, "Antifragile : comment vivre dans un monde qu'on ne comprend pas ou comment les choses gagnent de leur désordre", revient dans une tribune -extraite de son dernier livre - pour Salon.com sur notre incapacité à imaginer l'avenir. Nous avons tendance à prendre le présent comme point de référence puis de produire une spéculation en y ajoutant des nouvelles technos et des produits. Nous nous représentons toujours la société selon notre utopie du moment, attribuable à nos désirs. Nous avons donc tendance à sur-technologiser le futur et sous estimer le fait qu'il évolue en fait bien faiblement. Le passé est un bien meilleur professeur des propriétés de l'avenir que du présent. La technologie est bien meilleure quand elle est invisible, estime d'une manière iconoclaste Taleb. Elle est plus utile quand elle déplace le délétère, le contre-nature, l'aliénant et plus encore la technologie fragile précédente. Le numérique contre-nature enlève encore des éléments précédents qui étaient contre-nature. Par exemple, l'absence de documents physiques rend la bureaucratie plus acceptable qu'elle ne l'était à l'époque des dossiers en papier. De plus en plus, estime Taleb, "nous utilisons la technologie pour inverser la technologie". Nos tablettes nous permettront-elles demain d'à nouveau écrire à la main ?

Outbox - https://www.outboxmail.com - est un service qui récupère votre courrier, le scan pour vous et vous facilite son tri et son archivage... La numérisation comme moyen de mettre fin au courrier physique ?

Pour Euclid - http://euclidanalytics.com - les données sur les clients seront demain cruciales tant pour les magasins en ligne que pour les magasins réels. D'où l'idée d'Euclid d'utiliser les smartphones des clients pour développer les statistiques de fréquentations des magasins physiques (pourcentage de passants qui entrent dans le magasin, la durée passée dans le magasin, la fréquence des visites...). Le but : rendre le monde réel plus lisible par les machines, estime Scott Crosby, le fondateur d'Euclid. Le PDG d'une chaine de café a ainsi utilisé les statistiques fournis pour voir que dans son café installé à l'université de Californie, à Berkeley, les gens passaient beaucoup plus de temps en moyenne à l'intérieur de son café que dans les autres ce qui lui a permis d'aménager son café pour le rendre plus confortable. D'autres clients (un marchand de meuble) ont pu mesurer ainsi que des clients venaient par exemple 3 fois dans le magasin avant de se décider pour un achat ou encore que le catalogue papier envoyé n'avait aucun effet perceptible en magasin. Le système coûte environ 200 $ par mois par magasin. Quant à la vie privée, un panneau informe les visiteurs du dispositif technologique et leur permet de visiter une page web pour se rendre invisible au système. Euclid pourrait demain proposer d'autres fonctionnalités : par exemple, si les magasins acceptent de partager les données qu'ils recueillent, il pourrait être en mesure de dire quels types de magasins les clients visitent et d'adapter la publicité en conséquence.

Pour Anthony Kosner, les éditeurs ont longtemps pensé qu'ils pouvaient protéger la valeur de leur contenu en le verrouillant dans le format d'une page, comme l'a longtemps proposé le papier, puis les éditions numériques. Mais le contenu est medium de flux : les plates-formes basée sur des API offrent aux éditeurs un meilleur contrôle sur leur possibilité de monétisation des contenus. L'idée d'une publicité statique liée à une page statique ne fonctionne pas si le public est en mouvement et accède au contenu de n'importe quel appareil. L'avenir de la monétisation repose dans la création de normes pour accéder aux contenus et aux données d'activités des utilisateurs. Dans les prochaines années, les grands éditeurs de contenus vont structurer leurs référentiels de contenus et les rendre accessibles via des API normalisées.

Les modèles économiques de la presse en ligne génèrent moins de dettes que ceux de la presse papier. Et même parfois des profits.

Intéressante étude réalisée en Suisse auprès de 724 enfants de 7 à 10 ans, issus de 44 classes. Les chercheurs ont répartis les enfants en 2 groupes, l'un leur permettant d'écrire et lire des textes qu'ils étaient libres d'écrire sur une plateforme web et l'autre faisant la même chose en papier. Les conclusions des chercheurs montre que les textes, tant qualitativement que quantitativement sont bien différents. Les enfants qui ont travaillé avec l'internet ont utilisé plus de conjonctions pour provoquer l'attention, et ont produits des textes plus vivants, notamment pour mieux plaire à leurs lecteurs. Même leur orthographe a été meilleure.

Peut-on faire confiance à un internet qui est devenu l'arme des gouvernements ? L'opération de surveillance mondiale de l'agence de sécurité nationale américaine et de son homologue britannique a montré que les entreprises étaient aussi la cible de cette surveillance de masse planétaire. La conséquence de cette surveillance : le risque de balkanisation du web. Et les analystes américains commencent à le prendre au sérieux. Forrester Research prévoit des milliards de pertes pour les services internet américain comme Dropbox ou Amazon, mais également pour le matériel... comme celui fourni par Cisco. Les gens sont à la recherche de solutions de rechange, estime James Lewis du Centre d'études stratégiques internationales de Washington. A l'heure où les gouvernements écrivent des virus, les services secrets russes auraient commandé des machines à écrire, arguant que le papier était plus sur pour les documents confidentiels... (à l'heure où tout est appareil photo, ce n'est certainement plus si sûr). Où s'arrête la responsabilité d'une entreprise et où commence celle d'un Etat ? Les banques devront-elles se défendre des attaques des Etats ? Les consommateurs se sont précipités sur les services du web éphémère qui faussement les rassure. Les téléphones cryptés ont le vent en poupe. Les gens sont en train de se poser des questions sur les services et produits qu'ils utilisent qu'ils ne se sont jamais posé avant. Longtemps l'idée a été que le web n'avait pas de frontière ni de pays. C'était une utopie naïve.

Slate publie un extrait du dernier livre de l'éditorialiste Clive Thompson "Plus intelligent que vous pensez : comment la technologie change notre esprit pour le meilleur" et démonte le mème selon lequel la technologie ruinerait notre capacité à nous souvenirs de faits. En fait, notre mémoire transactive, qui consiste à stocker des informations dans des objets autour de nous n'est pas liée à la technologie. Nous le faisons depuis longtemps avec nos proches pour compenser notre manque de capacité à nous souvenir de détails. Car nos cerveaux ont du mal à mémoriser des détails. Si nous savons retenir l'essentiel de l'information que nous rencontrons, nous avons du mal avec les faits précis (sauf si vous êtes obsédé par un sujet, auquel cas vous retiendrez très bien les anecdotes. C'est pour cela que les amateurs de foot retiennent plein de détails et sont incapables de se souvenirs de l'anniversaire de leurs enfants par exemple). Mais nous avons toujours compté sur nos capacités d'adaptation pour nous souvenir. Nous avons stocké nos connaissance dans du papier, des post-its et plus encore chez nos proches. Les couples sont très forts pour se partager les tâches de mémoire : l'un se souvenant d'où est rangé les ampoules, l'autre des dates d'anniversaires. Cela est du au fait que nous sommes conscients des limites de nos capacités mentales. En partageant notre mémoire de travail, nous nous rendons collectivement intelligents, estime le psychologue Daniel Wegner. Les couples se googlent l'un l'autre pour se souvenir de quelque chose. Les groupes transactifs se souviennent mieux et analysent les problèmes plus profondément. Pour bien se souvenir, il faut assurément compter sur les autres.

La tarification personnalisée sera-t-elle la norme demain ? Des algorithmes passeront-ils au crible nos achats pour devenir nos besoins et produire des offres personnalisées adaptées à nos consommations ? En tout cas, c'est ce à quoi s'essaye les chaines Safeway et Metro qui cherchent à fidéliser leurs clients... Chaque dollars offert génère 8 dollars de vente supplémentaire. Et les coupons personnalisés papier ou numériques font progresser les ventes. L'avantage des prix personnalisés : les concurrents ne peuvent plus s'y adapter. Pour l'instant, 5 % des offres promotionnelles sont individualisées, mais elles pourraient s'élever à 30% d'ici quelques années, notamment grâce aux mobiles. Demain, certains envisagent même de suivre les courses du client en direct dans le magasin pour lui proposer des offres personnalisées en temps réel.

"A partir de quand la surveillance peut-elle nuire ?" questionne Cory Doctorow. Le documentaire Naked Citizens - http://www.journey.webbler.co.uk/?lid=65226&bid=2 - montre ainsi plusieurs cas effrayants de policiers alertés par des ordinateurs que quelqu'un pouvait préparer des actes délictueux, et qui ont alors interprété tout ce qu'ils apprenaient par la suite comme des preuves de délit. Quand Mery a laissé passer un train sans embarquer, l'opérateur a décidé que son comportement était alarmant. Il a été arrêté, a fait l'objet d'une perquisition et on lui a demandé de justifier chaque bout de papier de son appartement. Un gribouillage de traits aléatoires a été interprété comme un plan de la station de métro. Même s'il n'a jamais été reconnu coupable, Mery est toujours sur la liste des terroristes potentiels huit ans après et ne peut obtenir de visa pour quitter son pays. Une fois qu'un ordinateur signale un suspect, tout le reste de sa vie devient louche et presque un faisceau d'indices. "Si les innocents n'ont rien à craindre de l'espionnage de leur vie privée, alors pourquoi son propre gouvernement exige-t-il la mise en place d'un système sans précédent de tribunaux secrets, où l'on pourrait entendre les preuves de l'implication des services secrets britanniques dans des enlèvements illégaux et des actes de torture ? Apparemment, la confidentialité est absolument essentielle pour les puissants mais sans intérêt pour le reste d'entre nous."

Pourquoi recyclons-nous de manière erratique ? Selon une étude du "Journal of Consumer Research" menée par Remi Trudel et Jennifer Argo, nous avons tendance à évaluer l'objet. En fouillant des poubelles, ils se sont rendu compte qu'on avait tendance à jeter des feuilles de papier de petit format alors que celle de l'équivalent d'une taille de feuille A4 avaient plus tendance à être proposées au recyclage. Même effet de taille sur les bouteilles de soda. Les auteurs concluent qu'il existe plusieurs processus de catégorisation : si l'objet est endommagé, trop abîmé ou trop petit, nous avons tendance à le traiter comme un déchet. Selon les chercheurs, pour augmenter le taux de recyclage, nous devons penser emballages et contenants afin qu'ils ne soient pas considérés comme des déchets une fois vidés.

Le datajournaliste Jean Abbiateci illustre avec 7 exemples comment la presse locale pourrait utiliser les données pour faire de l'information... Stimulants !

Pour Karen McGrane, nous devons accepter que l'avenir du web n'est pas de glorifier le document imprimé. Les Google Glass ou Siri montrent que l'avenir pourrait être à d'autres interfaces et donc d'autres formes de contenus. Jusqu'à présent, la page était le conteneur fondamental. L'avenir des appareils connectés est dans le morceaux plus que dans les pages et le contenu devrait de plus en plus se séparer de sa présentation. Et pour cela, nous allons avoir besoin de nouveaux outils de publication mieux capables de s'adapter aux supports.