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Marre des Labs ? Alors que les annonces de nouveaux laboratoires ne cessent de s'accumuler, la déception est d'autant plus grande que leurs ambitions sont bien souvent surévaluées. Si tous pratiques des méthodes comparables (ethnographie, design, technos...), aucun ne semble avoir la solution sur la durée idéale d'une transformation. Peu expriment des valeurs, comme s'ils étaient apolitiques. Tous partagent des questions sur le business model, la mesure de leur impact, la capitalisation de leurs travaux... Tous ont la même obsession : le passage à l'échelle.

Anna Lochard pour la 27e Région revient sur le Labo Public Ephémère, une journée de configuration du futur laboratoire d'innovation publique annoncé par Marylise Lebranchu, ministre de la réforme de l'Etat. Une journée d'échange différente pour faire émerger des consensus plus que des prises de position fortes ou alternatives. 

La gouvernance multi-niveau est un concept développé par l'Union européenne qui fait le pari que chaque échelon administratif doit apporter sa contribution pour résoudre un problème. La concertation est plus importante que les accords institutionnels. Le problème c'est que ce concept est difficile à entendre et à activer. 

A Nantes, les designers des Ekovores - http://www.lesekovores.com - inventent la ville de demain en imaginant des jardins partagés flottants, la barge marché, le poulailler urbain, le composteur de quartier...

BastaMag revient sur la dégradation du service des Caises d'allocations familiales... "Et puis sur Internet le service est très limité. A part télécharger un justificatif de base, vous n'avez accès à rien" rappelle un usager.

La 27e Région a animé un séminaire de direction de la Région Champagne-Ardenne à ses méthodes pour leur apprendre à se rapprocher des usagers et introduire de l'innovation et de la transversalité dans les services. L'exercice a permis d'attirer l'attention sur les premiers résultats du programme lancé dans la région et de réfléchir à comment le programme pourrait s'adapter à leurs besoins et esquisser le fonctionnement global du laboratoire régional à venir.

La commission pour le Design britannique vient de publier le second volume du rapport "Redémarrer la Grande Bretagne". Alors que le premier tome a rappelé l'importance stratégique de l'enseignement du Design, ce second volume s'intéresse au Design comme moteur de la relance économique et des politiques publiques.

Sophie Chapelle revient sur Alter-Conso - http://www.alter-conso.org - une coopérative née dans la banlieue lyonnaise qui a transformé l'Amap locale en coopérative de circuits courts en créant 8 emplois autour des 740 adhérents et 46 producteurs présents sur la plateforme d'échange.

On connait le schéma : les rapports (même excellents) sont enterrés par les suivants sans que rien ne se passe. En fait, rappelle Alexandre Delaigue, le problème des rapports est d'apporter des solutions simples à des problèmes parfois plus complexes, ils proposent une explication d'un phénomène par des mesures qui ne sont pas toujours adaptées. "Mesurer le résultat de mesures globales est un défi considérable. Tout le monde loue aujourd'hui le "modèle finlandais" d'éducation, mais oublie que les performances de la Finlande ont été très moyennes jusqu'à la fin des années 90. Les spécialistes considèrent aujourd'hui que les performances résultent de mesures commencées il y a parfois 50 ans. On est bien loin du temps du politique." Dans l'industrie phamarceutique, on procède par l'expérimentation aléatoire pour savoir si un médicament est utile ou non. La procédure expérimentale présente un potentiel énome pour améliorer les politiques estime Jim Manzi dans "Uncontrolled suprising trial". Pourrait-on appliquer une logique expérimentale à l'école ? L'essai sur les internats d'excellence en France a montré ses limites. "Comme le montre Manzi, l'expérimentation apprend la modestie. Elle conduit à constater qu'il est très difficile d'obtenir de vraies améliorations, que les vrais progrès sont incrémentaux : les grands bonds en avant, le plus souvent, n'existent pas." "A force de répéter ce processus - rapport, discussion, décision, absence de résultat, nouveau rapport - on finira peut-être par comprendre que l'on ne s'y prend peut-être pas très bien pour améliorer nos politiques publiques."

Le Nesta, l'organisme de l'innovation britannique, vient de lancer une campagne intitulée Make Things Do Stuff pour aider les gens à comprendre la transition numérique et les accompagner pour aller des technos numériques à la réalisation de choses concrètes. 

Le Design Council britannique lance son laboratoire comportemental et une publication pour en expliquer les enjeux.

La petite ville des Alpes Maritimes, Mouans-Sartoux (10 000 hab) a décidé de reprendre un vaste ensemble de services publics en régie municipale : l'eau, l'assainissement,  la collecte des ordures ménagères,  les pompes funèbres, la restauration scolaire,  le transport scolaire et associatif, et la dernière-née des régies : la régie municipale de production agricole qui a reconquis 4 hectares de terre pour y développer une offre en produits bio locaux. 

"Penser la réforme de l'État et les politiques publiques de demain. Telle sera la mission du "Laboratoire de l'innovation publique", mis sur les rails le 10 avril (photo). Ou quand les fonctionnaires se mettent à la place des usagers."

Aurélien Boutaud pour Millénaire3, la revue de prospective du Grand Lyon, livre un intéressant rapport de prospective sur l'Etat providence dans un économie sans croissance. Comment les crises remettent en cause la solidarité et comment celle-ci se réinvente par l'innovation sociale... Et comment la fin de la croissance réinterroge notre modèle de solidarité fondé sur la croissance. 

Francis Fukuyama, l'auteur de la fin de l'histoire, livre un rapport sur la gouvernance et ses limites. Il pointe le fait que la qualité des Etats est mal mesurée et que la raison est surtout conceptuelle, car on sait peu ce qu'est la haute qualité gouvernementale. L'article suggère plusieurs approches pour remédier à cela : des mesures procédurales, des mesures de capacités, des mesures de sortie et des mesures d'autonomie bureaucratique.

Le renouveau de Detroit n'est pas aussi rose qu'on lit souvent. Parcs et écoles continuent de fermer...

Emile Chabal retrace la généalogie du concept d'innovation sociale dans la politique britannique, passé du renouvellement du parti travailliste à la réinvention de la droite sous Cameron où elle est devenue une théorie sociale combinant désengagement de l'Etat et solidarité. Le risque, c'est qu'en période d'austérité budgétaire la contestation fragilise les fondements théoriques.

Geoff Mulgan, patron du Nesta britannique revient sur l'innovation sociale dans le secteur public en Europe, pour en distinguer les forces et les faiblesses. Si les méthodes du design, l'approche utilisateurs, l'idéation, le prototypage rapide sont stimulants, les coûts, la difficulté à pérenniser l'action entreprise sont des problèmes récurents. Mulgan en pointe d'autres d'ailleurs : la difficulté à faire progresser les designer afin qu'ils ne réinventent pas la roue et leur manque d'attention aux questions d'organisation, semblent également un défaut. Rien qui ne soit pas améliorable.

Un site boîte à outil pour la conception de services. Précieux.

La ville de Great Barrington aux Etats-Unis expérimente l'auto-organisation des lycéens. "C'est fou qu'un système sensé apprendre et aider la jeunesse, comme l'école, il n'y ait pas de place pour entendre ce que disent les jeunes". http://www.theindependentproject.org est un projet de Social Creatives : http://www.socialcreatives.org