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Notre situation géographique redevient importante dans le commerce électronique... Alors que le commerce électronique via l'internet avait "tué la distance", permettant à n'importe qui d'acheter n'importe quoi n'importe ou... Pourtant, les recherches montre que le contexte physique a de l'importance pour le commerce en ligne et ce d'autant plus avec la généralisation des smartphones. Le professeur de marketing Avi Goldfarb a étudié les ventes sur Amazon depuis plus d'un milliers de lieux où un Walmart ou un Barnes&Noble avaient récemment ouverts... Et il s'est rendu compte que les gens qui habitaient près d'un magasin qui avait ouvert avaient tendance à moins acheter en ligne sur Amazon... Ce qui signifie que le monde réel a des effets sur le commerce en ligne. "Nos comportements en ligne on un contexte hors ligne". Et nos outils mobiles renforcent ces liens, même si la recherche d'information sur mobile est difficile. Dans un autre article de la Technology Review, George Anders observe comment Amazon oblige tout détaillant à reconsidérer la façon dont il exerce son activité : http://www.technologyreview.com/news/520801/no-stores-no-salesmen-no-profit-no-problem-for-amazon/ Si l'ecommerce américain ne représente qu'entre 5 et 13 % des ventes, son influence va bien au-delà, estime un autre article de la TR : http://www.technologyreview.com/news/520786/its-all-e-commerce-now/

Selon une étude de Nielsen, les intentions d'achats en ligne ne cessent de progresser. Mais il se pourrait que les sites d'e-commerce n'en profitent pas... La raison, explique Cedric C. à la tête du numérique chez Danone, l'offre des sites e-commerce sur les articles classique est pauvre, le conseil inexistant, les éléments de confiance négligés... Les sites d'e-commerce pure player sont-ils en manque d'innovations qu'ils affichent une image moins séduisante que les acteurs physiques ? 

L'émergence du e-commerce dans nos sociétés n'est pas déconnectée de la réalité sociale, rappelle le sociologue ANtony Mahé et responsable d'études à l'ObSoCo. Elle s'enracine dans un terreau de mutations, liées à la sensibilité au prix, à la crise du pouvoir d'achat, au désir de consommation toujours plus accru... et également à ce qu'Hartmut Rosa appelle l'accélération du temps. Près de 3/4 des Français désignent le manque de temps comme première difficulté d'organisation au quotidien. Cela n'empêche pas les Français de continuer à apprécier le commerce physique, et montre que plutôt que de les opposer, il est temps de les faire converger, d'observer leurs complémentarité. Le développement de l'ecommerce n'est pas désincarné...

Le commerce de détail est entré dans l'ère des données, estime Gary Hawkins pour la Harvard Business Review : http://blogs.hbr.org/cs/2012/09/will_big_data_kill_all_but_the.html Si les dépenses en marketing et promotion ont tendance à diminuer c'est parce qu'elles sont mieux utilisées. Le retour sur investissement progresse. Selon un rapport de Master Card, les consommateurs ont un impact fort sur le commerce de détail : http://newsroom.mastercard.com/press-releases/report-from-mastercard-the-i-cons-have-it-new-smart-consumers-set-the-pace-for-retail-change/ Pour les consommateurs, les données est le plus important facteur pour être fidélisé et recevoir des services personnalisés.    

Le cabinet PwC vient de publier une étude internationale sur l'ecommerce - http://www.pwc.fr/etude-web-acheteurs-les-dix-idees-recues-du-e-commerce.html - qui montre que les pays émergents sont plus avancés que les pays matures en matière d'e-commerce. L'étude montre que les sites préférés des acheteurs (hormis Amazon et eBay) sont majoritairement ceux de magasins physiques. Elle montre également qu'on achète assez peu depuis les réseaux sociaux. Que les consommateurs ne sont pas sensibles seulement aux prix cassés : les produits, la confiance viennent devant le prix qui est lui-même devant la facilité d'utilisation et la livraison. Que les acheteurs ont de plus en plus tendance à acheter directement à la marque plutôt que via un revendeur. 

Comment doubler à l'horizon 2015 la part du commerce électronique dans les ventes de détail ?  La Commission européenne vient de présenter une feuille de route pour « achever le marché intérieur numérique » à travers 16 actions concrètes liées à un contexte de développement IT général : généralisation du (très) haut débit (infrastructures fixes, réseaux mobiles) et essor des services cloud.  Elle est consciente du potentiel de croissance des activités liées au commerce électronique et au-delà.

L'investisseur et innovateur Marc Andreessen, l'un des gourou de la Silicon Valley, en observant les difficultés des chaines de détaillants américaines, prédit rien de moins que la fin du commerce de détail. "L'ecommerce va être l'endroit où tout le monde achètera demain. Vous n'aurez plus le choix." Peu survivront à la baisse de 20 à 30% de leurs ventes, estime l'investisseur. Le logiciel va manger le commerce de détail.

Google vient de lancer Google Shopping Express, un service de livraison dans la journée sur San Francisco et la Silicon Valley. Mais un jour, Google ira plus loin encore, estime Marcus Wohlsen en évoquant le "commerce ambiant", qui, grâce à l'internet des objets, vous livrera votre papier toilette quand vous n'en avez plus. Vos baskets se commanderont automatiquement dès qu'elles seront usées... "Le commerce ambiant, c'est quand les consommateurs font confiance à la machine" estime John Sheldon, responsable du marketing d'eBay. Une vision utopique qui déclenche, avec raison, les sarcasmes de Nick Carr : http://www.roughtype.com/?p=3809 Nos décisions personnelles seront faites par les machines. Le choix sera "ambiant" jusqu'à ce que nous n'ayons même plus besoin de papier toilette !

Flurry, le Google Analytics des applications, revient sur l'explosion des applications de détaillants, qui progressent en durée de consommation comme en achats. Cette progression montre que les commerces de détails commencent à s'intéresser aux applications dédiées afin de construire une relation plus profonde avec les consommateurs... Et pour l'instant, cela marche. De quoi faire mentir la prédiction de Marc Andressen sur la mort du commerce de détail ! http://pandodaily.com/2013/01/30/andreessen-predicts-the-death-of-traditional-retail-yes-absolute-death/

Le financement participatif soutient-il des inventions dont les perspectives économiques seraient limitées ? Ou est-il une opportunité pour développé de nouvelles société qui n'auraient pas nécessairement fait leurs preuves sur un marché de la création d'entreprises plus traditionnel ? Le financement participatif fonctionne mieux lorsque les modèles de financement actuels sont défaillants, précise la Technology Review, comme c'est le cas dans le secteur ultraconcentré du jeu vidéo. L'avenir du financement participatif aux Etats-Unis est au beau fixe, avec la promulgation prochaine d'une loi qui permettra de vendre des actions au public sur l'internet, jusqu'à un million de dollars par an et permettant aux gens d'investir jusqu'à 5 % de leurs revenus. A l'avenir le financement participatif pourrait se transformer sous l'effet de cette loi, estime Nicholas Tommarello, PDG de WeFunder, en s'intéressant à des commerces encore plus populaires : comme les commerces de proximité (boulangeries, restaurants...). Le financement participatif permet de mesurer son marché et de se connecter à des utilisateurs avancés qui seront les premiers clients.

Margot Baldassi revient sur l'évolution des commerces, ces lieux de consommation en transformation permanente pour apporter l'exotisme toujours plus recherché par les habitants de la ville. Lieux hyper singuliers ou lieux hybrides.

On annonce encore la mort du e-commerce, alors qu'il ne s'est jamais aussi bien porté ? Parce que ce n'est qu'un canal de vente et qu'il ne pourra jamais dépasser qu'une partie du commerce de détail... Le maillage physique est indispensable pour réussir, estime l'expert en marketing Gregory Pouy.

Olivier Chicheportiche revient en détail sur le nouveau label de confiance pour les sites de e-commerce que lance Google.

Comment utiliser les technologies de reconnaissance faciale dans le commerce ? En permettant aux commerçants de documenter la base de données de leurs clients, pour mieux leur permettre de reconnaître les bons clients des voleurs... C'est tout l'enjeu du VIP identification software : http://uk.nec.com/en_GB/emea/solutions_services/it_solutions/security/vip.html ou FaceFirst : http://www.facefirst.com Bienvenue au traitement à la gueule du client !

Premise - http://www.premise.com - est une start-up qui cherche à collecter les prix dans des magasins physiques comme dans un nombre toujours plus grand d'applications de commerce afin de les agréger pour pouvoir mesurer l'inflation avant les indicateurs nationaux et internationaux et prévenir les crises alimentaires à venir dans les pays émergents...

L'administration Obama vient de dévoiler un programme visant à accélérer les relocalisations et attirer les investissements étrangers. 40 millions de dollars y seront consacrés à partir de l'année prochaine via le concours Make it in America Challenge : http://www.commerce.gov/news/press-releases/2012/09/25/obama-administration-announces-40-million-initiative-challenge-busine.

Le pirate James Lancaster en 1601 a découvert les vertu des agrumes pour combattre le scorbut à bord de ses bateaux... Mais il a fallu attendre 264 ans, 1865, pour que l'équivalent du ministère britannique du commerce décide de rendre obligatoire le recours aux agrumes sur les bateaux. Entre temps, plus d'un million de marins ont perdu la vie à cause du Scorbut. L'invention n'est pas égale à l'innovation, rappelle le gourou de l'innovation Yu Wil. L'innovation se mesure par sa valeur au fil du temps.

Jay Goldberg est analyste financier et se rend régulièrement en Chine. Dernièrement, un ami l'a conduit dans l'un des vastes centres commerciaux de Shenzhen pour se procurer une tablette. Là bas, il n'y a pas que l'iPad ou le Kindle Fire... Il y en a des dizaines. Il en a trouvé une... à 45 $ ! Ecran tactile capacitatif de 7 pouces, tournant sous Androïd, avec un bon processeur... Une bonne tablette. Si vous la commandez en masse sur une chaîne d'assemblage de Shenzhen, elle vous coûtera seulement 35 $. Il n'y a plus de possibilité de marge dans le business du matériel, estime Jay Goldberg. Un prix qui change également beaucoup les usages, estime l'analyste. Les tablettes peuvent désormais être utilisées par les serveurs dans les restaurants, par chaque infirmière d'un hôpital... L'analyste estime également que de plus en plus de détaillants vont se mettre à proposer des tablettes (à l'image de Toy'R Us ou Wallmart...). Jay Goldberg va plus loin. Contrairement à ce qu'on pourrait penser en ces temps de crise écologique : nous allons vers un monde de dispositifs à usage unique, de services embarqués dans des tablettes très peu chères.  De retour aux Etats-Unis, Jay a découvert une tablette sans marque vendu dans un commerce de détail américain pour 75 $. "Le processus a déjà commencé".

Les données ont-elles décidé de l'élection. C'est en tout cas ce que semble suggérer l'équipe de campagne d'Obama, dont nombre d'articles décrivent l'organisation et la taille. Le responsable scientifique de l'équipe, Rayid Ghani, était un spécialiste des Big Data. La politique est désormais comme la vente de boissons : il s'agit de filtrage et d'algorithmes. La campagne d'Obama s'est focalisée sur la "persuadabilité" des électeurs, concentrant leur effort sur les électeurs indécis en construisant une base de donnée unifiée comportant 80 éléments d'information au sujet de chaque électeur. Allons-nous vers le proxénétisme conduit par les données ? Pire, estime le WSJ : la campagne montre aussi l'échec de la Commission fédérale du commerce à réglementer l'exploration de données pour protéger la vie privée.

Le e-commerce, bien qu'en pleine croissance, ne suffit pas. Les clients veulent aussi voir ce qu'ils achètent. E-Bay, Etsy ouvrent des magasins éphémères. L'achat devient un évènement social. Mais les magasins sont conçus autrement : moins de stocks, moins de personnels... Ils deviennent des salles d'exposition des produits où le client commande en ligne les produits qu'il a vu.