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Pour Trevor Pott, tout les outils sur lesquels nous travaillons chaque jour sont construits par quelqu'un d'autre. Ce qui nécessite d'avoir confiance dans les instruments que nous utilisons quotidiennement. Prenons l'exemple des mots de passe pour s'authentifier sur un service. Nous savons tous qu'ils craignent. Nous continuons à utiliser des mots de passe facile à se remémorer et donc facile à craquer, même si on nous a 1000 fois répéter le contraire. L'usage du double facteur d'identification est certes à la hausse, mais il pose un vrai problème d'arbitrage entre la sécurité et l'usabilité. Chaque jour nous ouvrons des centaines de sessions, nous connectons à nombre de réseaux, plusieurs fois, ce qui nécessite d'entrer et reentrer des dizaines de fois nos mots de passe. Si nous devions passer à l'authentification à double facteur cela nous prendrait deux fois plus de temps. Cela s'annonce insoutenable. L'autre alternative est donc un gestionnaire de mots de passe.  Il en existe de deux types : ceux qui sont installés sur votre système local et ceux qui stockent vos données sur un système distant. Mais nous avons désormais plusieurs machines, ce qui rend obsolète le gestionnaire local. La seule solution est donc dans le système distant. Je peux donc utiliser un service dans les nuages comme LastPass - https://lastpass.com : il vous suffit alors de vous souvenir d'un seul mot de passe (celui de lastpass) pour que vos outils accèdent à tous vos services. La seconde option consiste à créer un lastpass que vous hébergez sur un serveur qui vous appartient, mais aucun logiciel qui permette cela n'est au niveau, notamment en terme de facilité d'utilisation. Ces 2 options posent chacune un problème. Le magasin central des mots de passe de LastPass doit être particulièrement protégé, même s'il utilise une technologie de cryptage efficace. Ce que montre le cas de l'affaire Prism de la NSA c'est que le gouvernement pourrait avoir accè

"Nous faisons donc davantage confiance à une personne avec un profil complet qu'à nos voisins." La confiance vient d'abord d'une photo sur un profil, puis de coordonnées certifiées et enfin d'avis positifs et elle est maximale (enfin, après les amis et la famille) si elle combine plusieurs de ces facteurs, estime Frédéric Mazzella de BlablaCar. 

La loi de Reed (du nom de David Reed, qui l'exprimait en 1999 dans un article intitulé Groupe formant réseaux : http://www.reed.com/dpr/locus/gfn/reedslaw.html ), pose comme principe que la valeur des réseaux augmente de façon exponentielle à mesure que les interactions passent d'un modèle de diffusion sur le principe du meilleur contenu (où la valeur est décrite par n, le nombre de consommateurs) à un réseau de transactions P2P (où la valeur se base du n²). Mais les réseaux les plus précieux sont ceux qui facilitent les affiliations de groupes. Lorsque les utilisateurs disposent d'outils pour s'associer de façon libre et responsables à des fins communes la valeur s'élève de façon exponentielle (2n). Le monde d'aujourd'hui basé sur des plateformes propriétaires fournit donc des outils limités. Le meilleur moyen de débloquer d'énormes réserves de valeur sur les réseaux est de développer des outils qui peuvent faciliter la formation de réseaux par des groupes. Ce sera la prochaine grande perturbation de l'internet, estime Bollier, mais pour y parvenir nous devons développer une architecture de réseau et de systèmes logiciels capables de renforcer la confiance et le capital social des utilisateurs. Ce qui signifie que nous devons ré-imaginer la nature même de l'autorité et de la gouvernance. Nous devons inventer de nouveaux types d'institutions numériques qui soient capable d'administrer une autorité reconnue comme authentique et utiliser des outils algorithmiques pour élaborer et faire appliquer la loi. Nos gouvernements sont-ils à l'abri des forces qui ont perturbé l'Encyclopedia Britannica ? Comment soutenir l'action coopérative face à des institutions centralisées, alors que les plateformes, elles, ont tendance à renforcer la méfiance sociale ? Pouvons-nous demain imaginer une gouvernance et une autorité distribuée, sans gouvernement ? Pouvons-nous imaginer un droit algorithmique, où l'apprentissage des machines permet

Depuis quelques années, les initiatives sociales se réclamant du "pouvoir d'agir" ou empowerment se multiplient estime Manu Bodinier, président de l'Alliance citoyenne de Grenoble - http://www.alliancecitoyenne-ag.org - et d'Azquitaz - http://www.aequitaz.org - une association qui initie des mouvements et des formations pour que les citoyens s'emparent de la justice sociale. Le récent rapport de Marie-Hélène Bacqué (citoyenneté et pouvoir d'agir dans les quartiers populaires : http://www.territoires.gouv.fr/IMG/pdf/Rapport-participation-habitants_ok.pdf) et leur constitution en collectif national - http://pouvoirdagir.fr - montre que les initiatives s'organisent. Mais peut-on pour autant regrouper sous une même dénomination des collectifs aux motivations très différentes, certaines prônant l'autoorganisation, d'autres la concertation, certaines la prise de parole, d'autre la prise de pouvoir... Reste des aspirations partagées, souvent des méthodologies voire des stratégies communes. Toutes valorisent l'action collective et soutiennent que les problèmes sociaux peuvent être résolus par les collectifs. Comment accompagner ceux qui ne parlent pas toujours à prendre la parole ? L'appropriation du pouvoir d'agir est une notion mobilisée depuis 40 ans, mais qui se développe en France seulement récemment du fait de la récente mise en circulation des apports théoriques et méthodologiques, des difficultés économiques et sociales que rencontrent aujourd'hui une jeunesse formée et cultivée, du fait de l'échec des dispositifs de participation et même des formes traditionnelles de la représentation qui n'ont pas permis de contrer la désaffection des classes précaires, enfin du fait aussi de l'impact des technologies numériques sur la pensée, encourageant le do it yourself et de la publication en ligne. L'une des questions que posent ces expériences est leur articulation avec les politiques publiques. Contribuent-elles à renforcer les dynam

Extrait du discours d'Angela Merkel devant le Parlement allemand de janvier 2014 : "Le liberté et la sécurité doivent être constamment maintenus en équilibre par les droits et les lois", rappelle la chancelière qui revient sur la surveillance des peuples par les programmes d'espionnages pour la dénoncer. La surveilalnce de masse n'est pas juste, car elle touche au coeur de ce qui importent dans la coopération entre les pays alliés : la confiance. "La confiance est le fondement de la paix et de l'amitié entre les peuples (...) Lorsque nous procédons comme si la fin justifiait les moyens, quand nous faisons tout ce qui est technologiquement possible, nous portons atteinte à la confiance, nous semons la méfiance. A la fin, nous obtenons moins, pas plus, de sécurité."

Il y a 3 explications populaires à la sous représentation des femmes dans le management, estime Thomas Chamorro-Premuzic : elles ne sont pas capables, elles ne sont pas intéressées, elles sont à la fois intéressées et capables, mais incapables de briser le plafond de verre des stéréotypes et préjugés qui empêchent les femmes d'accéder aux postes de décision. Pour Thomas CHamorro-Premuzic, la principale raison du déséquilibre des genres dans les fonctions de direction repose sur notre incapacité à distinguer la confiance de la compétence. C'est-à-dire que nous avons tendance à interpréter les signes de confiance comme des signes de compétences. Le charisme et le charme sont souvent confondus avec le potentiel à diriger. De plus, nous avons tendance à élire comme chef des personnes égocentriques, narcissiques et qui ont une grande confiance en elles, des traits de personnalités plus fréquents chez les hommes que les femmes. Freud soulignait déjà combien les disciples remplacent leurs propres tendances narcissiques par celles de leur chefs, de sorte que leur amour pour le leader est une forme déguisée de l'amour-propre, ou un substitut à leur incapacité à s'aimer eux-mêmes. Enfin, les hommes ont tendance à penser qu'ils sont plus intelligents que les femmes. Pourtant, l'arrogance et la suffisance sont inversement proportionnels aux talents de leadership. Quelque soit le domaine, les meilleurs leaders sont pourtant souvent des gens humbles... C'est ce qui explique que les incompétents soient plus souvent promus à des postes de management et de direction que des gens compétents. Pas étonnant qu'avec ces mauvais dirigeants, les sociétés, entreprises et organisations soient massivement mal gérées. Pourtant, certaines études ont montré que les femmes cadres sont plus susceptibles de susciter le respect et la fierté de leurs adeptes, communiquer leur vision, responsabiliser leurs subordonnés et résoudre des problèmes de fa

Selon une étude publiée par Microsoft - http://blogs.technet.com/cfs-file.ashx/__key/communityserver-components-sitefiles/2014-Jan-23-World-Economic-Forum-Annual-Meeting-_2D00_-Global-Opinion-Survey-_2E00__2E00__2E00_.pdf - les Français seraient les plus méfiants au sujet de l'impact du numérique sur nos vies. L'enquête qui porte sur 10 000 internautes à travers le monde, révèle encore que les sujets numériques dans lesquels les gens ont le plus confiance sont l'innovation commerciale, l'entrepreneuriat et l'éducation loin devant les liens familiaux, la sécurité et la confidentialité. Dans les pays en développement, 92% ont confiance dans les technologies, contre 67% dans les pays développés.

Olivier Chicheportiche revient en détail sur le nouveau label de confiance pour les sites de e-commerce que lance Google.

Alex Howard pour O'Reilly Radar interviewe Deven McGraw - @HealthPrivacy -, le directeur du projet de protection des renseignements personnels de la santé au Centre pour la Démocratie et la Technologie (CDT). Pour ce dernier, préserver la confidentialité des données de santé est primordial. Nul ne doit pouvoir obtenir et utiliser des données de santé qui puisse lui permettre de porter atteintes aux personnes auxquelles les données font référence. L'important est de bâtir un écosystème de confiance autour des données de santé et assurer aux gens qu'aucune donnée ne sera transmise à ceux qui n'ont pas besoin de les connaître. Or, nous en sommes loin. Les données de santé sont des données sensibles et toute la chaîne qui souhaite les utiliser doit en être conscient. Idéalement, pour que les gens soient informés, vous leur donnez une somme exhaustive d'information, mais ce n'est pas une solution. La recherche doit certes pouvoir accéder aux données, mais il faut que cela se fasse via des infrastructures fiables, transparentes, ouvertes, où la vie privée est respectée. Le débat ne doit pas être entre plus ou moins de vie privée, mais doit apporter un écosystème dans lequel les gens ont confiance. Les gens sont capables d'être à l'aise avec les nombreuses utilisations de leurs données (même s'ils seraient parfois surpris aujourd'hui), même vis-à-vis de l'utilisation de certaines d'entres elles qui ne leur sont pas nécessairement directement utiles à eux. Les êtres humains sont le plus souvent assez généreux, ce qu'ils n'aiment pas s'est être surpris par des usages inattendus.

Om Malik revient sur le lancement de Keep par Google, un concurrent à Evernote, mais explique qu'il ne l'utilisera pas. Pourquoi ? Parce que Google ferme Google Reader. "Il est désormais difficile de faire confiance à Google pour garder une application en vie". Que va-t-il se passer si demain Google décide de supprimer une application alors que nous, utilisateurs, l'avons investi ? Désormais, les utilisateurs vont vouloir savoir pourquoi les produits que lance Google sont stratégiques et pourquoi ils ne le sont pas. Bref, mieux vaut faire confiance à une petite structure qui va valoriser et améliorer son produit, qu'à une grande, où le produit n'est qu'un produit parmi d'autres, destructible aux premiers aléas.

Revenant sur le contestable et contesté sondage Ipsos-Cevipof sur les nouvelles fractures de la société française - http://www.lemonde.fr/politique/article/2013/01/24/les-crispations-alarmantes-de-la-societe-francaise_1821655_823448.html -, Guénaëlle Gault, directrice de TNS Sofres et Philippe Moreau-Chevrolet, président de MCBG Conseil, estiment que si la défiance s'exacerbe en France, le phénomène n'est pas nouveau. Si elle entraîne un repli sur soi, il faut aussi rappeler que les Français sont les plus satisfaits de la vie qu'ils mènent en Europe. Ils ont confiance dans le local et la proximité. Ils s'en remettent de plus en plus à eux-mêmes. Si le protectionnisme leur semble d'un autre temps, les Français s'en remettent au développement de la collaboration, de la vie associative... "Le nouvel individualisme qui émerge actuellement est une force de changement. Les Français reconstruisent, retissent, réinventent du lien social depuis la base. Si les liens traditionnels institutionnels s'affaiblissent, ils recréent un univers de confiance à partir et autour d'eux. En réseau. Avec la solidarité comme valeur cardinale. Leur attitude n'est pas idéologique ni guidée par la morale, mais essentiellement pragmatique. C'est en écoutant les citoyens, en les encourageant, en les impliquant au niveau personnel qu'on transforme toutes ces énergies individuelles en force collective." Belle tribune, mais qui ne semble pas reposer sur une étude a priori. Alors, réponse d'institut de sondage à un autre ? Ou plongée dans une autre France que celle d'Ipsos et du Cevipof ?

Antonio Casilli revient sur la libération en open source par l'artiste Salvatore Iaconesi des données médicales relatives à son cancer du cerveau. Pour le sociologue, ce partage de fichiers médicaux, ce crowdsourcing thérapeutique, relève de la "publitude", un principe qui consiste à parler ouvertement et en toute transparence d'un problème d'ordre privée, comme une maladie. Mais c'est aussi une bonne illustration du rapport entre professionnels de la santé et patients. Car si les formats des données de santé sont disponibles dans des formats facilement interopérable pour faciliter les échanges de la communauté médicale, il reste qu'ils ne sont pas faciles à lire pour les patients. La libération de données médicale exprime plus le besoin de désintermédiation médicale qu'autre chose. Sauf que cette désintermédiation est peut-être un faux semblant. Car en fait, les patients ne cherchent pas à avoir moins confiance dans les professionnels de santé que plus confiance en eux. La publication des données est un plaidoyer pour une approche plus humaine de la santé et de la maladie.

Utiliser Wikipédia comme outil d'enseignement, ne devrait pas générer une panique morale, mais nous aider à nous départir d'une attitude passive face à l'information, estime le sociologue Antonio Casilli. Plus qu'une encyclopédie, Wikipedia est d'abord un réseau social dont le défaut est certainement de reproduire l'opposition auteur/lecteur plutôt que stimuler une polyphonie des contributions. Le réseau questionne la manière dont l'information est validée, plus que de savoir qui la valide. Sauf que la confiance et la sociabilité bâtie par les contributeurs influencent profondément la perception de la qualité des articles. Sur Wikipédia, comme ailleurs, la confiance est affaire de contexte, plus de capital social que de compétences.

Demos, le think tank britannique, publie un rapport sur le dialogue des données, qui repose sur une large étude sur les attitudes du public face au données qui sont collectées sur eux. Le rapport souligne la crise de confiance entre les consommateurs, le gouvernement et les entreprises sur le sujet des données personnelles... Une perte de confiance qui pourrait avoir des effets d'entraînement sur l'économie et la qualité des services offerts aux consommateurs. Et invite à engager un dialogue honnête sur la façon dont les données sont collectées et utilisées afin de donner aux utilisateurs le contrôle des informations personnelles qui sont partagés.

La transparence croissante permise par les nouvelles technologies risque de pousser les clients à ré-hausser leurs exigences ; avec la multiplication des outils d'empowerment du consommateur, proches du VRM, les services et commerces physiques vont se trouver confrontés à de nouveaux défis. Quelles stratégies mettre en oeuvre, comment regagner la confiance du consommateur?

Pour Erin Nelson, présidente de http://www.bazaarvoice.com Facebook ne suffit pas. Contrairement à la génération des babyboomers, si la génération du Millenium sait faire confiance à ses amis par dessus tout, pour prendre des décisions d'achats notamment, elle préfère faire confiance à de parfaits inconnus, mais qui ont une expérience dans le domaine. Si un randonneur souhaite faire un voyage au Mexique, il va préférer l'avis d'un inconnu qui vient de faire ce type de voyage que celui d'un colocataire qui a voyagé en Amérique du Sud il y a 5 ans. Si cette génération apprécie les médias sociaux, il faut donc leur offrir d'autres outils pour atteindre leurs objectifs. Les marques n'atteindront pas les jeunes en étant présent sur leurs sites sociaux, mais rendant plus présents les contenus authentiques créés par leurs utilisateurs, quels qu'ils soient.

Klint Finley est allé à la rencontre de l'Indie Web movement (le mouvement pour un web indépendant) qui tenait récemment une rencontre, autour de Ward Cunningham, l'inventeur du wiki, de Kevin Marks, le responsable des web services de British Telecom ou Brad Fitzpatrick, le créateur de Live Journal... Des hackers qui développent des alternatives open source au web des grandes sociétés, comme Camlistore, une alternative open source à Google Drive. L'idée est de créer un web qui se comporte comme une seule entité. Bien qu'animé par des gens qui travaillent chez Google, Facebook ou Twitter, le web indépendant travaille à s'en défaire. Parmi les outils qui sont en train d'être mis au point, on trouve des alternatives à Twitter ou Facebook comme StatusNet ou Diso (le réseau social distribué)... ou encore Diaspora devenu Mark.io depuis le décès de son fondateur. Plutôt que de remplacer les silos des acteurs majeurs de l'internet, le mouvement se défini par sa volonté à construire des outils qui vous permettent d'héberger vos données et machines, mais également de les partager via le net. Ce qu'on appelle le POSSE (Publish on your Own Site, syndicate elsewhere). Au début, ils ressemblent à n'importe quel autre tripotée de geeks technologie. Mais alors vous avez un préavis d'un d'entre eux est Ward Cunningham, l'homme qui a inventé le wiki, la technologie a fait Wikipedia sous-tend. Et il ya Kevin Marks, l'ancien vice-président des services Web à British Telecom. Oh, et ne manquez pas Brad Fitzpatrick, créateur du site de blogs LiveJournal séminal et, plus récemment, un codeur qui travaille dans la salle des machines de l'empire en ligne de Google. Emballé dans une petite salle de conférence, cette bande hétéroclite de développeurs de logiciels doit pedigree numérique hors normes, et theyhave une mission à l'avenant. Ils espèrent jailbreaker l'internet. Ils appellent cela le mouvement de la bande indie, en vue de créer un

Un service pour agréger ses commentaires sur les sites de commerce en ligne et renforcer la confiance... par la démonstration de sa fiabilité.

Selon une étude de Nielsen, les intentions d'achats en ligne ne cessent de progresser. Mais il se pourrait que les sites d'e-commerce n'en profitent pas... La raison, explique Cedric C. à la tête du numérique chez Danone, l'offre des sites e-commerce sur les articles classique est pauvre, le conseil inexistant, les éléments de confiance négligés... Les sites d'e-commerce pure player sont-ils en manque d'innovations qu'ils affichent une image moins séduisante que les acteurs physiques ? 

Pour le Guardian, l'affaire des fuites autour du programme Prism de la NSA risque de provoquer une grave crise de confiance pour les sociétés d'internet impliquées. Si les utilisateurs acceptent - pas toujours très bien - que ces entreprises utilisent nos données pour faire de la publicité, le fait qu'elles transmettent des informations au gouvernement ou à l'administration fiscale aura bien plus de mal à passer, estime Viktor Mayer-Schonberger. Pour Greg Nojeim du Centre pour la démocratie et la technologie à New York, ces entreprises phares de l'internet, pionniers de l'ouverture, doivent exiger de divulguer plus d'information des renseignements qu'ils sont contraints de fournir. "Le niveau de secret entourant les procédures légales en vigueur sape les libertés que nous chérissons tous" a estimé Larry Page, le PDG de Google, tentant de se présenter en parangon de vertu ! Le comble !