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« La Formation des usagers des bibliothèques publiques aux outils informatiques est une nécessité » de BiblioLab La nécessite des formations numériques adaptées aux besoins du public et le rôle du bibliothécaire dans la construction de ces cours.

Article de Bibliolab, blog de l'ABF, qui insiste sur la nécessité de formaer les personnels des bibliothèques aux outils informatiques et aux nouveaux supports numériques afin que la bibliothèque puisse adapter son offre documentaire à ces nouveaux supports (lecture en ligne, e books, tablettes,) et élargir son offre (jeux, aide à la recherche documantaire, cours en ligne)

Cet article du "Bibliolab" (plateforme de formation piloté par l'Association des bibliothécaires français) propose en ensemble de ressources utiles aux formateurs bibliothécaires pour mener à bien la formation des usagers. Ce répertoire de ressources est accompagné d'un article pointant le rôle des bibliothèques en tant médiateur numérique.

Numéro des Cahiers d'Esquisse consacré à la formation des usagers depuis l'école primaire. Plusieurs articles : - Formation des usagers dans le second degré : émergence de problématiques nouvelles / Anne Cordier - Les évolutions de la formation à l'information dans les bibliothèques universitaires / Elisabeth Noël - De l'enseignement secondaire à l'enseignement supérieur / Isabelle Fructus - "Formation à l'information" : partenariat entre enseignants et professionnels de l'information à l'université Paris 8 / Alexandra Saemmer - La formation des usagers à Paris 8 : au croisement des usages / Isabelle Breuil - Le réseau des URFIST : centre de ressources pour la formation à l'information des étudiants ou des missions, des formations, de outils (des hommes) / Marie-France Andral - Perspectives de la formation à l'information / Anne Lehmans

Un article d'Amanda Cruguel, publié le 11 mars 2010 sur la bibliothèque virtuelle de l'Afnor. Ce document traite de la formation des usagers dans l'enseignement supérieur, des compétences que doivent acquérir les formateurs, de la nécessité de sensibiliser les enseignants et les étudiants au bien fondé des formations, etc.

Article proposé par le site BIVI (Bibliothèque Virtuelle documents et normes).La fonction de formation des usagers trouve sa réalisation essentielle dans les bibliothèques de l'enseignement supérieur, tant elle s'inscrit au coeur même des missions assignées à la documentation universitaire. Si les savoir-faire techniques relatifs au fonctionnement et à l'utilisation des outils documentaires font partie intégrante de l'identité professionnelle des bibliothécaires, il n'en va pas de même des aptitudes pédagogiques.

Article qui rappelle les différents textes officiels autour de la formation des usagers, ainsi que les modalités et contraintes propres à l'activité. Il faut cependant être inscrits pour pouvoir lire l'intégralité de l'article, mais ce qui est présent suffira à la plupart.

la formation des usagers est l'une des missions de la Bibliothèque Universitaire. Des séances de formations animées par des bibliothécaires et des vacataires étudiants, sont proposées en début d'année : formations à la recherche documentaire générale (Licence) et spécialisée (Master 1 et 2). Des formations aux bases de données sont également dispensées aux usagers tout au long de l'année universitaire.

Fiche pratique de l'ENSSIB créée par Christelle Druez en octobre 2013, qui a été mise à jour par Amandine Jacquet en septembre 2014. Après avoir défini les enjeux de la formation aux usagers, cette fiche pratique propose une méthode et des conseils pour mettre en place une formation à destination des usagers sur les ressources en ligne de la bibliothèque, à l'usage des professionnels.

Un article du BBF qui, tout en rendant compte d'expériences menées à la BnF autour de la formation des usagers, propose des pistes de réflexion sur les domaines où une formation des usagers est possible. L'auteur rappelle aussi qu'il ne suffit pas de mettre en place des formations pour que les usagers soient bien formés et autonomes, et qu'il y a encore (et tant mieux!) de questions à se poser!

Support du module "Formation des usagers sur place et à distance : typologie" par l'ABF. Ce support très clair est un bon point de départ pour les professionnels qui n'auraient pas encore été confronté à la formation des usagers. Après un retour sur les raisons de former les usagers, une typologie des différents types de formation est présentée.

Cette plateforme, "Carrefour numérique", conçue par la bibliothèque de la Cité des Sciences et de l'Industrie et destinée aux usagers, présente 3 axes de formation : la culture numérique mais aussi les métiers et les savoirs de base (français, calcul). Elle regroupe des tutoriels sur des formations de base. Son intérêt est d'y juxtaposer l'offre de la BSI en formation des usagers en présentiel. Malheureusement beaucoup de liens ne sont plus actifs ou nécessitent une identification et même si ces liens sont regroupés par thème, l'hétérogénéité des sites peut mettre en difficulté l'usager.

Une fiche pratique réalisée par l'ENSSIB sur la formation des usagers à l'utilisation des ressources en ligne de la bibliothèque : I. Définitions et enjeux II. La formation aux fonctionnalités du site web III. La formation aux ressources documentaires du site de la bibliothèque IV. Étapes clefs pour une formation réussie Cette dernière partie est très utile et constitue (même pour le professionnel aguerri !) une piqûre de rappel salutaire. En un mot, une ressource INDISPENSABLE !

Mémoire assez complet tant sur le plan théorique, celui de l'histoire récente de la formation des usagers par les bibliothèques universitaires (cf. notamment le paragraphe 3.1 de la première partie) et celui des mutations actuelles (2ème partie), que sur le plan pratique avec le cas de la BU de Paris-VIII (3ème partie)

Site réalisé par tralalere, producteur de contenus plurimédias éducatifs pour les enfants, et d'outils d'information et de formation pour les médiateurs éducatifs et Ceméa, association d'éducation aux médias et de formation d'animateurs, réalisé avec le soutien du Secrétariat d'Etat chargé du développement de l'économie numérique / Délégation aux Usages de l'Internet et celui de l'Union européenne. Ce programme est destiné aux animateurs multimédias des Espaces Publics Numériques, aux formateurs TIC, aux médiateurs éducatifs… et en général à tous ceux qui sont intéressés par les enjeux et risques de l´Internet auprès des enfants et adolescents.

Cet article dresse un état des lieux de la formation des usagers à l'université, depuis 1997, et interroge les perspectives à venir. Une bonne introduction permettant d'acquérir une vision globale des acteurs et de l'évolution des politiques d'établissements liés à cette problématique.

Les rencontres Culture numériques du 13 et 14 juin 2013 ont été organisées par le Ministère de la Culture et de la Communication, la délégation aux usages de l'internet et la Gaïté lyrique étaient consacrées à l'Éducation à la technologie et au numérique. Elles étaient plus particulièrement centrées sur la formation du public jeune et proposaient des présentations par les institutions, EPN, établissements culturels de proximité, travaillant sur ce type de projet. Le site internet qui leur est consacré permet de retrouver les supports de présentation ainsi que les vidéos des interventions.

Numéro du Bulletin des bibliothèques de France consacré à la formation des usagers. Ce numéro est un état des lieux concernant les questions de formation des usagers dans les bibliothèques universitaires et municipales. Il propose également des retours d'expérience d'établissements français et étrangers.

Présentation claire et synthétique des enjeux et des possibilités de la formation au site web de bibliothèques. Les formations à l'utilisation aux fonctionnalités du site et à la recherche documentaire dans le site sont traitées. Les moyens techniques et successifs pour "réussir" une formation de ce type sont enfin rappelés dans l'ordre.

Cette fiche pratique décrit comment former les usagers d'une bibliothèque : - aux possibilités offertes par son site web (informations pratiques, accès au compte lecteur, participation au site...) - aux ressources numériques et électroniques disponibles sur le site de la bibliothèque (catalogue, bases de données...)

Une page synthétique qui propose plusieurs tutoriels adaptés à la bibliothèque, précis, simples et à destination des étudiants dont les besoins de formation sont envisagés largement: de "comment emprunter un livre à la bibliothèque", à la recherche avancée dans le catalogue, en passant par les guides thématiques, de nombreuses vidéos courtes et faciles d'accès. Sur cette page, bien visibles, la possibilité d'approfondir ses connaissances et de télécharger d'autres guides. Also available in English pour les étudiants étrangers.

La bibliothèque de SciencePo Paris propose un grand nombre de tutoriels en ligne à l'attention de ses usagers. Ces vidéos de quelques minutes brossent l'ensemble des activités auxquelles les usagers sont susceptibles de se livrer à la bibliothèque, de l'emprunt de documents à la recherche avancée en passant par la réservation en ligne et l'utilisation du compte lecteur.

Ce diaporama présente l'offre de formations à la méthodologie documentaire de l'Université d'Aix Marseille. Support de formation destiné aux personnels de la bibliothèque, il présente les enjeux et les objectifs de la formation de formateurs.

À travers une étude de cas visant à repenser la formation des usagers à la BU des Sciences de la Santé à Curitiba au Brésil en prenant exemple sur le SCD Doc'INSA de Lyon, ce mémoire affirme l'importance des compétences informationnelles. Il exhorte à développer les formations à la recherche documentaire dans les bibliothèques universitaires et souligne ainsi le rôle clé des bibliothécaires dans ce domaine.

Une page visuellement (très) sommaire mais qui regorge de documents en téléchargement plutôt bien faits pour les étudiants en sciences.

Les étudiants en sciences de Montpellier (mais aussi les autres !) trouveront ici une mine d'informations concernant la formation à la recherche d'information : des powerpoint qui font le point sur l'essentiel mais aussi des exercices variés.

SMILE est un outil anglais clé en main pour créer des cours sur la recherche et gestion de l'information à destination des étudiants. Créé en 2010 par le JISC (Joint Information Systems Committee) et l'Université de Worcester, il s'adresse à tous les professionnels souhaitant mettre en place une formation des usagers à la culture informationnelle. Ce module à télécharger inclut des cours multimédias sur la recherche, l'évaluation et la réutilisation des informations, mais aussi sur l'optimisation des capacités d'apprentissage et la réalisation de devoirs universitaires. Des fiches d'utilisation (Lesson plan) permettent d'identifier rapidement les objectifs pédagogiques de chaque leçon et proposent un déroulement de cours très précis. Des quiz permettent à l'apprenant de s'auto-évaluer. SMILE s'inscrit dans une démarche de mutualisation des ressources en ligne en éducation (Open Educational Resources ou OER) très active en Grande-Bretagne. Il peut être tester en ligne à l'adresse http://informationliteracy.org.uk/moodle/ (Username: guest1 Password: guest)