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ocean wu

中国物流业暗藏的四大O2O商业平台 | 199IT互联网TMT数据 | 中文互联网数据研究资讯中心-199IT - 0 views

www.199it.com/...175188.html

商业模式 物流 电子商务

shared by ocean wu on 30 Nov 13 - No Cached
  • 一、公路物流领域存在巨大的O2O平台 中国有3000万卡车司机，大部分司机每天处于移动状态，据调查目前这些卡车司机的智能手机普及率已达80%。消费上，每辆卡车的司机一个月消费上万元，包括找业务、吃、住、行、车辆维护等（燃油、罚款另算），一小撮司机已经形成自己固有的小圈子，但整个卡车司机的基于移动互联的平台尚未形成。如果能够依托目前全国的公路港为基础、物流园区为载体，打造一个司机的移动互联的O2O平台，为司机提供一体化的综合服务，这将是一个不错的O2O平台。 商业价值：3000万卡车司机×1万元/月； 前提：谁手上能整合这样的司机资源，能够具备协同公路港、物流园区商业化的能力？目前仅有几家公司拥有绝佳的机会。
  • 二、快递业存在的O2O精准营销和服务平台 中国国有和民营快递+落地配一线人员将近100万人，他们渗透到每家每户，是实现线上线下O2O营销的重要资源，具备重要的大数据挖掘价值。2013年双11淘宝+天猫产生1.52亿包裹，预计2013年全年中国将超过80亿包裹，这些包裹可以看出这个平台O2O营销的商业价值。未来的营销是基于大数据挖掘的精准营销，电商能够接触到客户的就是最后一公里的物流服务的角色，在大数据驱动下快递员投递过程中顺道如果能帮助线上品牌实现精准的营销（比如就是一个二维码营销），这将是一个不错的商机。 商业价值：80亿包裹，每个包裹上获得0.5元的营销费用，这将是40亿的市场； 前提：谁能抓住和控制住这些快递，谁能控制这些包裹的源头，当然最有可能的是马云的菜鸟，这就是物流业末端潜伏的商业价值。
  • 三、最后一公里物流服务站点O2O商业平台 谈到这一点时，其实有点与第二点相关，目前新的商业模式正在兴起，他只是从物流服务衍生出来的O2O商业平台。比如京东与唐久便利点的O2O融合、北京最近兴起的地铁提货服务、最后一公里的生活半径平台、阿里巴巴推动的猫屋等平台，这都是从最后一公里物流角度衍生出来的O2O商业平台。这个平台完全可以实现商品虚拟展示、移动互联下单的购物体验。 商业价值：暂时无法估量，但趋势所向； 前提：目前比较乱，做本地化电商有整合这样平台的机会，实现以物流服务电商的功能。
  • ...1 more annotation...
  • 四、基于物流社交圈的O2O商业平台 谁能够整合中国物流最大的社交圈，谁将具备未来商业整合的基础。商业的本质是人，不管是小米手机还是罗辑思维，不管是黄太吉还是褚橙电商，本质上是挖掘粉丝的商业价值，未来细分领域的粉丝经济的存在重要商业价值。当然，物流存在着重要的商业差异，懂的人应该看得明白，前面提到的是toC的产品和服务，物流是toB的产品和服务，因此必须具备能够影响到toB的决策者才能够具备商业价值，一旦影响到toB的决策者，商业价值将远远超过toC那么大的规模。 在中国的物流圈，可能本人对这个最有认识。原因是目前手上的团队正在打造这个居于线上社交平台的物流圈子，而且基本上是微博、微信全网覆盖，具体怎么O2O法这里暂时不方便细化，但基于O2O推动的toC、toB的服务将具备重要商业价值。 商业价值：暂时无法估量，但趋势所向； 前提：必须花几年的时间积累线上SNS的资源，然后逐一商业化。
ocean wu

商场O2O困难在哪里？ - 0 views

www.tui18.com/...2874276.shtml

商业模式 O2O

shared by ocean wu on 18 Sep 14 - No Cached
  • 电商的日益强盛，导致原来商场出销售额的主力——服装、化妆品等品类较大一部分销售已经从商场分流到线上电商了，传统的销售——租金收益模式正受到巨大挑战，许多商场不甘心成为电商的试衣间，无论是妄想要做自己的小电商还是更靠谱的人流分享到线上电商从而获得佣金收益的做法，总之商场在努力将触角从线下延伸到线上。
  • 愿束手待毙的百货商店开始着手打造集会员、团购、订阅、支付、圈子、导航等多项服务于一体的O2O平台
  • 各种服装品牌已经开始探索O2O模式，通过改变线下销售模式，增加线上销售渠道来寻求突破。传统百货商场按部就班，通过自建官方购物网站、入驻第三方电商平台和Wi—Fi环境搭建以及App营销进行O2O市场渠道布局。
  • ...11 more annotations...
  • 从数据反馈情况表明，传统百货业O2O市场发展现状并不乐观
  • 其最重要的销售渠道依然在线下，在线上的投入并不大，加之联营的模式给单品管理带来难度，也就无法与一些综合电商进行竞争。
  • 与国内百货不一样，国外百货自营的比例非常高，加之他们有很多自有品牌，不仅毛利非常高，而且有利于对商品经营形成绝对把控权；国外百货的商品很多是自采的，甚至会买断某个品牌的经营权，各个商场的品牌同质化大大减弱，这种独特性也会给他们线上销售带来很好的效果。
  • 已“触电”多年的传统百货业在线上渠道一直处于只花钱而难发力的状态。
  • 去年中国连锁百货线上交易额占整体交易额的1.1%，占整体网购市场交易规模的0.2%
  • 大多数企业苦心经营的线上业务也并没有取得多大进展。
  • 究其原因，主要包括四点：   　　传统百货主要经营鞋服，而在这两个品类上天猫、唯品会已经做得很不错了，而且在价格上，传统百货的电商优势并不明显。
  • 百货主要采取联营模式，这种模式的特点是经营品牌同质化，加之现在越来越多的品牌商开始往线上渗透，而品牌商在产品线、SKU(库存量单位)及后台系统上都更有优势，传统百货发展电商又多了一个竞争对手。而且，联营模式下，传统百货企业无商品定价权，对品牌和商品的把控力越来越弱。
  • O2O概念去年横空出世，由于企业应接不暇，大多仅仅采取自上而下的转型及分店差异增大营销难度，使得要实现预期效果困难重重。传统百货各分店的差异主要体现为地域性差异和规模性差异，在O2O模式下，大一统营销模式难以满足顾客差异化需求。很多传统百货企业的信息化程度较低，表现为管理、供应商、库存、销售等系统的可拓展性较弱，难以支撑各渠道的整合体系；而全面实现信息化管理需投入大量人力和资金。
  • O2O本质上是加强线上线下“流量”交互的过程，这里的“流量”概念包括顾客与商品的信息流、资金流和物流四个方面。“流量”交互程度越深，对客户吸引力就越大，但推广难度也逐渐上升。同时，移动购物闭环对信息系统、物流系统和支付系统的要求非常高，需要企业进行持续、大规模的投入，在最终生效之前企业需要忍受较长时间的利润率持续下降甚至亏损。
  • 如果一个百货企业仅仅只是弄个网站弄个App弄个微博弄个微信，无论现在多么风生水起，只要没有决心和手段解决上述问题，终究只是自己给自己挖了一个坑，而“O2O”仅仅成为一个好听的名字。
ocean wu

医药电商：单纯的B2C、O2O已成过去式 - 0 views

news.pharmnet.com.cn/...485440.html

商业模式 医疗 中药 O2O

shared by ocean wu on 06 Dec 17 - No Cached
  • 物流成本高企、客户需求相对低频、盈利模式不明朗
  • 一个渠道是没有前途的，全链路和全渠道，线上与线下的整合和专业升级后，才能满足消费者不断升级的产品需求。
  • 8月，1药网与九州通达成战略合作，双方将在采购渠道、互联网联合营销、物流配送等方面进行合作。分析人士认为，双方联手后，将在一定程度上实现双向引流，1药网也可以依托九州通线下的实体药店，提升覆盖范围缩短配送时间。
  • ...9 more annotations...
  • 单渠道固然有着低成本的优势，不过也存在综合竞争力偏弱的缺陷。
  • 在今年的双11，中国医药O2O先锋联盟以熬制阿胶膏等膏方为切入点，拉近了消费者与医药O2O的距离，赢得了一定的市场认可。
  • 11月14日，CFDA发布《网络药品经营监督管理办法（征求意见稿）》，明确严禁处方药网上销售。在当前处方药占据药品市场近八成份额，近八成处方药都在医院销售的现状下，医药电商企业唯有望洋兴叹了。而医药O2O能否获得有效的处方，成为当前医药O2O发展最现实的问题，否则，仅靠OTC并不能支撑起昂贵的物流成本。
  • 从B2C到B2B再拓展至医药O2O联盟，阿里健康试图打造的全链路零售体系中，上游供应商原本单向输出的角色将被改变，未来将会与消费者产生更多的信息互动。
  • Walgreens的发展历程可以给中国的药品零售行业在这方面一些启发。这家全美最大医药零售商起步于1901年的家庭作坊式小店，其2016年报显示，全美约有76%的人生活在距Walgreens5英里的地方，Walgreens结合了线下药店、店内诊所、网站、APP等多种渠道覆盖消费者。当然，这与美国医药市场的实际密不可分。
  • 全链路、全渠道模式带来的效益在客单价上体现得更加直接，有数据显示，同时使用PC端和线下门店或者同时使用APP和线下门店购物的客单价，是仅在门店购物用户的3.5～4倍，而同时使用三种渠道用户的客单价是仅在门店购物用户的6倍。
  • 1、对单个具体的人而言，以上场景发生的频率有多高？是否会如同购买快消品一样的频率？   　　2、每次送药的客单价同单位成本的比例问题。一般而言，在上述场景中的客单价很少能够超过100元，按照目前药店平均毛利30%计算，利润很难超过30元，但企业付出的成本远远超过30元。
  • 3、网售处方药短期内不会放开。这个在CFDA于11月14日发布的《网络药品经营监督管理办法（征求意见稿）》再次印证，也就是说，之前医药电商广泛期待的网售处方药被明确禁止，期望以销售高价值处方药来弥补费用亏空的算盘又一次落空。
  • 4、医药O2O本身是有专业属性的，包括前端医疗、药事服务、综合健康管理，鉴于当前用户习惯还没培育起来，市场并不是没有机会。
ocean wu

O2O、C2C、B2B、B2C的区别讲透 - 0 views

tech.hnr.cn/...view-42296-1.html

商业模式

shared by ocean wu on 06 Sep 16 - No Cached
  • o2o 是 online to offline 分为四种运营模式 　　1.online to offline 是线上交易到线下消费体验 　　2.offline to online 是线下营销到线上交易 　　3.offline to online to offline 是线下营销到线上交易再到线下消费体验 　　4.online to offline to online 是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验 　　比如:保险直购O2O,苏宁易购O2O,大众点评O2O等 　　c2c是 consumer to consumer 就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。 　　b2c是 business to consumer 是商家对个人，，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。 　　b2c c2c 很重要的一点是都运用了物流。 　　b2b 是business to business 是企业间的，比如阿里巴巴。
  • B2B有三宝：企业、中介、沟通好 　　B2C有三宝：品牌、渠道、销售好 　　C2C有三宝：你开、我买、支付宝 　　O2O有三宝：线上、线下、一起搞 　　LBS有三宝：签到、优惠、位置找 　　NFC有三宝：近场、支付、安全好 　　SEO有三宝：内容、外链、权重屌 　　EDM有三宝：内容、受众、分析好 　　CPA有三宝：行动、转化、站长恼 　　CPS有三宝：佣金、销量、效果好 　　CPC有三宝：点击、引导、作弊少 　　CPM有三宝：展示、千人、不可靠 　　PHP有三宝：开放、高效、成本少
  • 电子商务模式 　　B2B(经济组织对经济组织) 　　B2C(经济组织对消费者) 　　B2B2C(企业对企业对消费者) 　　C2B(T)(消费者集合竞价-团购) 　　C2C(消费者对消费者) 　　B2F(企业对家庭) 　　O2O(网上与网下相结合) 　　SaaS(软件服务) 　　PaaS(平台服务) 　　IaaS(基础服务) 　　M-B(移动电子商务) 　　B2G(政府采购) 　　G2B(政府抛售) 　　B2M(面向市场营销的电子商务企业) 　　M2C(生产厂商对消费者) 　　SoLoMo(社交+本地化+移动) 　　ABC(代理商-商家-消费者) 　　BAB(企业-联盟-企业) 　　P2C(生活服务平台) 　　P2P(点对点、渠道对渠道) 　　SNS-EC(社会化网络电子商务) 　　B2S(分享式商务，或体验式商务)
ocean wu

O2O自由职业者职业报告 - 0 views

news.mydrivers.com/...366072.htm

O2O 商业模式

shared by ocean wu on 07 Jan 15 - No Cached
  • 目前O2O自由职业者已经覆盖了生活服务各个领域，他们凭借一技之长，在他们所在的领域被称为专家。当然专家的名号伴随着各种专业证书。报告显示，78.7%的O2O自由职业者已拥有技能证书，而未来职业认证也是O2O发展趋势之一。
  • O2O自由职业者也面临着不少尴尬。收入不稳、社交范围窄、心理负担大这成为横亘在他们头顶上的三大难题，与此同时，保障体系还不够完善，也让这些自由职业者面临被社会孤立的局面。
  • 自由职业者如何通过O2O进一步提升个人品牌？
ocean wu

你好，LBS！再见，地图O2O - 0 views

wireless.iresearch.cn/...241346.shtml

地图 位置 O2O

shared by ocean wu on 13 Nov 14 - No Cached
  • 1、地图并非O2O入口。
  • 使用地图搜索生活服务的人有，但位置需求转换为服务需求这一逻辑依然未见大规模普及。
  • 地图是否真的在O2O中没价值？当然不是，准确的说，是LBS数据在O2O领域中更具价值。主要有以下两点。
  • ...7 more annotations...
  • 将LBS数据开放给更多开发者。
  • 建立良好的地图生态反而更有利于数据提供者获得更多数据，进而创造不菲价值。
  • 地图对于O2O的几次尝试
  • 将各类团购集合在百度地图中最终造成了用户投诉无门，用户体验急剧下降。
  • 融入服务主打引流。
  • 从火热的打车App到当下爆发的外卖O2O，其几乎包括了大部分生活消费领域功能。甚至部分产品孵化了独立App，但都运营的一般，不专注、不专业成了最主要的问题。
  • 开放平台建造生态。
ocean wu

农业生鲜产业互联网之路 - 0 views

money.163.com/...BST2IPOS00253B0H.html

商业模式 电子商务 农业

shared by ocean wu on 03 Sep 16 - No Cached
  • 生鲜产品有三大难点需要突破： 1） 物流成本和损耗成本较高，以为生鲜的客单价相比服装等标品较低，所以，平均物流成本要占到20%以上，运输的损耗则高达20%； 2） 线上的引流成本，相比综合的B2C平台，垂直类B2C的平台没有平台流量的规模效应，只能依靠会员和复购率支撑，平均下来获客的成本和客户的UV价值低于综合型平台； 3） 产品标准和质量的不确定性，生鲜的综合类和垂直类平台，相当一部分产品都采取轻模式，不入仓、不质检、不管控模式，而生鲜商家本身对质量和标准管控能力较弱，这导致了消费者的生鲜消费体验普遍都不满意。
  • 生鲜的O2O模式，集中在创业O2O和生鲜流通企业O2O两种模式，生鲜的创业O2O与所有创业O2O一样遇到了模式本身的局限性，退出了市场的竞争。生鲜 流通企业的O2O主要借助互联网的流量和理念将线下的门店资源和线上流量进行匹配，给消费者提供一站式的下单、配送服务，这成为包括沃尔玛、家乐福等连锁 商超巨头的主要战略选择。
  • 生鲜的B2B模式有两种，一种是农产品交易的信息撮合平台，以一亩田为代表，颠覆对象是传统的农产品一级批发市场，撮合农户基地和下游的流通贸易商之间的交易，虽然面对的是大市场，但是却由于缺乏对于平台企业的核心强服务，导致了平台本身价值主张不清晰，在快速崛起后，遇到了模式持续价值的制约。
  • ...12 more annotations...
  • 另一种是以服务餐饮企业为主的食材供应一体化采购服务平台，以美菜为代表，依靠针对餐饮企业高频次采购服务和物流网络配送服务以及金融服务，优化整体的食材采购流通 效率。还有针对水果超市终端门店服务的水果类的B2B交易服务平台，也在优化供应链和采购环节。这类企业主要颠覆的对象是传统的生鲜贸易流通和企业，通过基地生产者的直接连接，降低采购成本，提高流通效率。
  • 生鲜的C2B模式有不少的社群和自媒体在推动，比较典型的企业是每日优鲜等微信生鲜销售模式。与此同时，大量的自媒体和社群侧重在内容制造，没有实现深度电商和实物销售。
  • 面对互联网新的模式的冲击，一方面，不能仅仅依靠传统的通路，要积极布局全渠道电商
  • 传统生鲜企业的2C服务模式和能力构建至关重要，主要体现在天猫、京东等互联网B2B2C平台，以及与之匹配的供应链持续优化和匹配、价格成本、活动促销节奏；在新的精准社群等其他精准流量和渠道的合作拓展， 产品供应链实现私人订制。2C的品牌推广：品牌IP化和传播的人格化，单品渗透率影响力，最终生鲜的品牌是要依靠产品单品去实现价值传递；最后，精准社群 的服务和口碑。
  • 另一方面，有企业的积极布局产业生态，通过门店和经销商整合B2B生态，从生产制造企业向服务型企业转型
  • 史丹利化肥股份有限公司，更名为史丹利农业集团 股份有限公司。从单一的农资供应商向综合农业服务商的角色转变，为种植大户、家庭农场、农业合作社等提供包括种子、化肥、农药、农机、农技、粮食贸易、金 融、信息等一体化服务，以集约化、专业化、组织化的农业服务配套提升种植效率，开启种植全产业链综合服务，实现转型升级。
  • 大北农农业企业，通过布局种猪产 业，拓展规模养殖企业，同时提供动保、疫苗和饲料等产品及技术服务等，并整合产业链养殖、加工和流通环节，整合金融和农户等用户，构建了以猪为载体的产业 生态。
  • 农业生鲜产业互联网下一步的走向是什么
  • 第一、农业的上游种植投资增大。
  • 第二、互联网加速农产品流通的变革。
  • 第三、生鲜产品终端零售服务精细化。
  • 第四、生鲜产品走向品牌化。
  • ocean wu on 03 Sep 16
     
    面对互联网新的模式的冲击，一方面，不能仅仅依靠传统的通路，要积极布局全渠道电商；积极布局产业生态，通过门店和经销商整合B2B生态，从生产制造企业向服务型企业转型
ocean wu

2016农村电商适合新手的9大创业模式 - 0 views

mt.sohu.com/...n441357258.shtml

农村 电子商务 商业模式

shared by ocean wu on 06 Sep 16 - No Cached
  • 农村人群有着特殊的现状：农村用户处于分散居住的现状；农村互联网购物还处于萌芽状态；农民口袋逐步富裕，对品牌商品的需求逐步提高，但缺乏购物途径。
  • 　1、借平台创业模式：阿里村淘、京东代购、连锁卖O2O模式。这需要向平台电商申请，同时具有一定的门槛。
  • 　2、自主创业模式：集中本地用户的需求，集中向各大平台下订单代购模式，这种模式可以带动更多的农村互联网新锐人群的创业。
  • ...19 more annotations...
  • 县域经济电商物流创业是当前非常好的商机，全国的快递网络都能够到达县级城市，但要从县级覆盖到村级的物流，这是当前所有快递的一大软肋
  • 有物流公司将布局全国农村网络，双向商流+物流通吃。
  • 鼓励员工回乡创业,把公式的服务网点下沉，内部创业直营模式建立乡村站点，把快递送到乡下同时推动“城乡购”将土特产通过微店卖出。趋势看，该公司这是将农村双向的商流物流通吃。
  • 线上多渠道模式Farmto Customer，对于多品牌农业基地的产品，一定可以借用淘宝等平台，推动F2C的模式，直接从农场对接家庭，而且可以采取预售和订购模式，或者叫代养、代种植模式。
  • 农村电商创业模式之三：农村刷墙创业
  • 农村刷墙，典型的是农村广告的导流入口。
  • 农村电商创业模式之四：农产品电商创业（F2B和F2C）
  • 农产品直供模式即FaVrmto Business，当前主要聚焦在城市本地化为主，消灭中间的渠道，直接将产地与城市酒店、食堂、学校、机关等机构对接
  • 从商业模式上看，如果打通了县到村级的物流，对于农产品进城+工业品下乡都有价值。
  • 农村电商创业模式之五：农特微商创业
  • 推动万人农特微商创业孵化平台，农特基地方面已经聚焦了600多个全国农特基地，重点扶持50大农特基地。全国建立20大农特微商创业孵化园，所有对接农特微商基地产品的渠道创业者，同样可以申请渠道创业。同时农特微商还打造全网的快物流通路，干线+城市配送的快物流网络。
  • 适合农特微商创业的对象有： 　　1、基地：地标性农特产，具有独特价值的农特单品。产能稳定、品质可控，适合于当前的物流承运。大型基地最好走品牌化的策略，中型基地和单品走众包的品牌思路，小型的单品那就玩的心态运营。 　　2、渠道：只要你会玩社群，参与农特微商的天使会员现在都在快速成长孵化，农特微商会给他们推荐靠谱单品，然后协同基地，空手起家玩社群营销，玩转一个单品后,注册一小公司(申请农特微商平台孵化)，如果有可能，搞几次O2O体验，名气出来了。7月14日商务部、财政部的政策明确了200个县每个县扶持1000万的资金，完全可以联合基地申请扶持款。或者自己建立独特的微商运营体系，再农特微商大平台申请多个单品玩转农特微商。
  • 　农村电商创业模式之六：农村O2O服务平台创业
  • 全中国主要的农村市场都建立O2O的村级服务站，这将有重要的商业价值，诸多品牌要布局农村市场的，都会抢着给你合作。
  • 超综连锁O2O模式
  • 农村电商创业模式之七：农资集中采购平台、农机融资租赁创业
  • 结合农村对农资、种子、农业机械的需求，完全可以搭建一个农资的集中采购平台。如果涉及重大的农业机械设备，还可以和金融机构推动融资租赁模式，获得更大的商业空间。
  • 农村电商创业模式之八：农村电商培训创业
  • 　农村电商创业模式之九：农村旅游平台创业
ocean wu

百货业O2O百态 - 0 views

www.iyiou.com/13265

商业模式 O2O

shared by ocean wu on 18 Sep 14 - No Cached
  • 万达电商计划一期投资50亿元人民币，万达集团持有70%股权，百度、腾讯各持15%股权。 上述三方将联手打造线上、线下一体化账号及会员体系，建立国内最大的通用积分联盟及平台，同时，万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟，实现优势资源大数据融合，共同打造线上线下一体化用户体验。万达电商今年将在全国107个万达广场开通电商服务，2015年开通万达所有广场、酒店、度假地电商服务，实现对万达消费终端全面覆盖。
  • 鄂武商A选择了自建B2C商场，其网购平台武商网于今年上线，依靠互联网经营及O2O思路分别实现引流、全渠道的初步尝试，但除了银泰网，这种线上引流方式目前还没有成功案例。
  • O2O模式下，百货与消费者之间的互动方式更加及时便捷，客户群由线下会员拓展到PC端、移动端的网购人群，渠道由线下延伸到PC商城、移动APP、微信商城。
  • ...2 more annotations...
  • 今年2月，王府井与腾讯签署战略合作框架协议，在微信公众平台商户功能、微信支付服务上开展具体合作，试水微信购物。
  • 华联股份与阿里签署合作框架协议，阿里为其提供企业O2O业务，华联逐步与阿里在流量、营销、会员、数据、支付等层面展开合作。3月31日，阿里以53.7亿港币的价格购入25%银泰股份，形成基于会员、支付、商品三大体系的合作，已携手支付宝推虚拟会员卡“银泰宝”，此外银泰还将与阿里成立平台公司，将银泰网注入新平台。
ocean wu

餐饮O2O：协作共赢才是未来 - 0 views

www.199it.com/...274958.html

餐饮

shared by ocean wu on 18 Sep 14 - No Cached
  • 对于餐饮O2O来说，真正要实现线上与线下的融合，打通线上与线下的数据资源还是面临着很大的现实困难的。对于大多数餐饮企业来说，升级POS系统与打通CRM系统等接口在操作层面将遇到很多障碍，而这也是餐饮O2O遇到的最大瓶颈。如果线下线下的客户数据无法打通，那么餐厅就无法对用户行为进行有效分析，制定有效营销策略的可能性将大打折扣，线上平台也是如此。这也是大家经常在说的O2O闭环中缺失的那一部分。所以，如何更好的协同线上与线下的用户行为与数据资源，提高线上线下的协作能力，肯定是餐饮O2O未来发展中绕不过的一环。
ocean wu

从腾讯借道中石化为O2O加油，看跨界互动 - 0 views

www.yidiantime.com/tengxun-app-3

商业模式 社区

shared by ocean wu on 18 Sep 14 - No Cached
  • 中石化的主要用户群和易捷消费群体正是中国日渐成长的中产阶级，而围绕着汽车这个移动互联网最好的载体，百度、腾讯、阿里巴巴等互联网巨头已经在车联网、打车软件、租车软件等等领域展开了几轮大战。此次，腾讯入股中石化，肯定也会掀起新的互联网投资波澜。 以前，互联网企业的O2O试验重点都集中在大型商场，比如王府井百货等等，但效果并不好，与一些城市中心商街的合作也在探索中。究其原因，主要是这些地点与电子商务存在着较大的鸿沟，消费者的使用环境与网络需求差异太大，而中石化的加油站与易捷却是离移动互联网最近的落地场景，围绕着“车轮”的移动互联网O2O正在逐步延伸开来。
  • 会推进双方产品与服务的创新与推广，改善与用户的沟通能力和效率；通过双方的线上与线下平台互动，开展交叉营销；发挥资源优势，对双方的品牌进行立体宣传，扩大品牌影响力；积极探索O2O业务，为双方客户开创O2O生活服务新体验；探索积分、客户关系管理和大数据应用等方面的管理创新和实践，推动油品和非油业务用户之间的跨界互动，全面提升双方客户的忠诚度和满意度。
  • 此前，阿里巴巴已经和中国邮政战略合作，未来也不排除入股中国邮政的可能，这可以算作“面”上的布局，而这次腾讯与中石化的联盟则可以看作是“线”上的布局。“面”对“线”的竞争已经展开，而腾讯的联盟线这一次是走在了合作深度的前面，就看阿里巴巴下一步怎么布局了
ocean wu

深耕下一站旅游O2O-主题游 - 0 views

info.hotel.hc360.com/...060941580561.shtml

商业模式 O2O 旅游 产品设计

shared by ocean wu on 07 Jan 15 - No Cached
  •   旅游涉及“食宿行游购娱”六大环节，是个极其庞大万亿级别的产业，覆盖市场范围极其广泛。但落脚点却是一个人的体验，恐怕没有哪个行业能涉及如此复杂而多样的服务了。
  • 旅游要满足的是千人千面的多样化个性化需求，因此走向细分是必然的趋势
  • 主题游是指对某项专题或某一目的地进行深入的了解与体验。
  • ...7 more annotations...
  • 旅游产品及服务提供商需要从游客的不同身份、切身需求、独特体验、消费心理出发，为其量身订制旅游线路和体验。按行业细分有滑雪、高尔夫、潜水，徒步、骑马，摄影、游艇、红酒等，若按心理诉求则有心灵、朝圣、养生等多种多样的主题。主题旅游以独特的自然环境、资源、物产、历史文化、风俗习惯、宗教、艺术等为线索,对其组合与包装、策划从而形成品类繁多、丰富多彩的旅游活动。
  • 旅游行业一般要经历观光游、休闲游、度假游、体验高端游四个发展阶段。世界旅游组织研究表明，影响这几个发展阶段的核心因素是人均GDP水平。当人均GDP达到1000美元时，观光游剧增；当人均GDP达到2,000美元时，休闲游将获得快速发展；当人均GDP达到3,000美元时，旅游需求出现爆发性需求，旅游形态出现以度假游为主时期；当人均GDP达到5,000美元时，步入成熟的度假旅游经济，休闲需求和消费能力日益增强并出现多元化趋势，个性高端的定制旅游需求旺盛。据统计，2014年中国人均GDP已经超过7000美元，所以主题游的发展条件已经具备，但仅仅是刚刚起步。
  • 旅游标准化产品价格战白热化的竞争导致市场竞争者获利微薄，而主题游由于能更充分细致的满足游客的需求而提升了产品附加值。对市场的参与者而言，这无疑是破局的好机会。对游客而言，主题游会逐渐演变成深具粘性的旅游产品
  • 市场发育程度还远远不够,商家在重复的市场上推销重复的产品,拉重复的客户,竞争激烈,市场混乱
  • 雪场资源分散，管理落后，服务体验差，但产品标准化程度高，多年来依赖票代及OTA，B2C分销平台来销售门票，资源缺乏整合，而这是旅游O2O切入的刚需所在。
  • 爱滑雪看到了这个市场机会，希望建立一种新的产业服务标准——通过免费为雪场提供基于互联网的租赁系统来完成雪场消费场景的整合：雪票购买、装备租赁、押金退缴等。在解决用户的痛点上切口极小，但很精准——做雪场的ETC。
  • 线上，爱滑雪通过自建移动端的App和微信公众号及开放爱滑雪在线租赁系统API接口的方式实现线上平台的建设，实现了内容积累、用户粘性提升、营销渠道建设以及雪场产业链的整合，实现了把握雪场流量入口的价值及服务的延续，线下用户则通过滑雪场、滑雪俱乐部等诸多场景完成体验，爱滑雪的系统则能完成O2O的整合，但爱滑雪的服务是从事前事中事后都在为用户服务的深度O2O，是通过对上游资源的覆盖形成新的产业服务标准，是一种有差异性的新模式。爱滑雪通过API接口与雪场资源的对接也为今后的行业整合打下基础。
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公益也与时俱进！ 看苏宁O2O公益牌_老胡_艾瑞网 - 0 views

column.iresearch.cn/...691686.shtml

公益 O2O 商业模式 苏宁易购 电子商务

shared by ocean wu on 30 Dec 14 - No Cached
  • 具体苏宁的O2O公益玩法
  • 苏宁主要通过上线苏宁易购公益频道，这一频道下有公益捐赠和公益众筹两大平台。
  • 苏宁公益众筹平台计划明年一季度正式上线，将主要面向偏远欠发达的农村地区，通过当地乡镇政府、村委会等为项目提供信用评估和背书，为当地的农副产品、手工艺品的发展，提供融资支持、信息发布、销售平台等全方位服务，最终让这些地区脱贫致富。
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  • 其中公益捐赠平台是给公益一个互联网的出口和渠道，除了中国扶贫基金会、中国青年创业就业基金会等多家公益基金会入驻这一平台开设公益旗舰店外，还接受社会捐款，并拓展更多的非政府组织加入这一公益捐赠平台。
  • 2015年苏宁还将通过捐赠和众筹扶贫的方式联合社会爱心力量捐赠500万元，建立5个农村特色农产品生产基地，帮助他们获得电子商务的能力，创造收入、改善生活。
  • 公益行动也是其探索电商扶贫的新路径。
  • 苏宁这是从具体的产业和致富干实事层面来做公益。借助互联网对接线上线下的力量，让公益更加大众化，通过众筹形式也让公益的价值得到全方位传递。
  • 互联网将为公益慈善事业带来升级变革，会大大缩减公益善款和资源的筹集进度，让更多的弱势人群和地区得到社会的广泛关注，发挥人人公益的力量，塑造互联网环境下全新的公益生态。
  • 苏宁O2O公益玩法对公益本身有着一定的良性驱动，其一，借助O2O消除了中间环节，可以让公益项目的传播变得快速高效，也让公益资金的筹集变得简单便捷；其二，让公益组织的执行变得透明公开，更加健康，从而让更多的爱心得以实现和落实到位。这也是互联网在商业利益之余发挥的一种潜在正能量。
ocean wu

CNNIC：本地生活服务O2O平台竞争力评价模型初探 - 0 views

www.199it.com/...509354.html

数据分析 O2O

shared by ocean wu on 24 Aug 16 - No Cached
  • 本地生活服务O2O平台在O2O产业链中扮演着多个角色：其一，作为线上服务商，将各种本地生活服务类信息在其平台上进行整合、展示，通过自有产品和业务直接、或通过各类合作/投资/收购垂直领域线上服务商间接向用户提供交易服务，连接用户数量、对用户的服务质量两个要素可以反映其在产业链这一环节的布局情况；其二，作为内容提供商，通过自有产品和业务直接、或通过合作/投资/收购的内容提供商间接为商户提供各类软硬件设备与系统，将线下的服务信息整合至平台上，连接商户数量、对商户的服务质量，以及将平台用户转化至商户用户的比例三个要素可以反映其在产业链这一环节的布局情况；其三，三平台企业同时也是支撑体系中支付服务、物流服务的提供商，这一角色的服务对象即涉及用户、也涉及商户，同样能够通过数量、服务质量两个要素得以反映。
  • 平台作为入口，将用户与本地生活服务连通的可能性，反映平台的连接能力； 平台作为渠道，将用户转化为本地生活服务实际消费用户的效率，反映平台的转化能力； 平台作为服务提供商，所提供的各种线上、线下服务使用户满意的程度，反映平台的服务能力。
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o2o不烧钱如何做到：物流成本仅7％，损耗率成本仅6％，全年获客预算只占3%？ - 0 views

www.cyzone.cn/...300459.html

O2O 运营

shared by ocean wu on 20 Jul 16 - No Cached
  • 优食管家是一家社群生鲜电商，2013年初开始筹备，2014年7月上线运营至今，一共运营有5300多个线下社区，其中，北京4000多个，上海1200多个，河北承德还有一些。北京一共有13000多个小区，符合优食管家“中产阶级”定位的小区有7000多个，这些小区相对较新，周边配套有较好商业形态。
  • 优食管家的社区规模已经达到了这个水平，近半年并没有横向扩展，因为小区数量已足够覆盖全城，今年的重点是做深渗透率。
  • 和所有社群电商一样，优食管家复购率高达80%。目前，优食管家月销售额为1500万元，客单价约80元。
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  • 上半年是生鲜淡季，紧接着夏季又单次购买量小，优食管家也相应减小了包装。
  • 起初优食管家定位为水果电商，后对肉禽蛋、海鲜、休闲食品、母婴类食品等其他品类进行了扩充，蔬菜也已经在基地进行试验
  • 线下社群电商一般分为高校、商圈和社区里，难操作和重要程度依次递增，社区以消费力强、用户忠诚度高而价值最大。
  • 生鲜电商链条上有3大难点——供应链、流通环节、最后一公里，困难程度依次递减。
  • 资本推动下的生鲜电商都在炒作最后一公里解决方案，但是，最难的其实是供应链。
  • 准备阶段，在国内拿下300多个基地。合作基地大部分是新农人及种植专家。新农人在大城市受过教育，有过工作经历，回到家乡从事农业创业，种植“情怀”和标准要高于普通农民果民。
  • 基地的构成上，有的是一个农户、有的是一个村子、有的是一个合作社。有的基地就很方便拓品类，比如，宁夏以前主要是拿瓜，其实羊肉也非常出名，可以一并拓展过来。
  • 优食管家2016年的重点之一就是纵向深耕供应链，加大把300多个基地独家化，做更多的单品品牌出来。李文宪介绍到，优食管家的国产水果全部直采，进口水果有一些直采，海鲜则来自联想在国内国外投资的海鲜（优食管家有联想君联资本投资背景），肉类则靠基地发现的养殖户。
  • 流通上，城际干线还行，城市内流通成本更高。要想降低这部分成本，主要靠提高订单数量密度和订单时间密度，在固定的区域、固定的时间进行配送。李文宪说，为了做品质，在“快”上边做了很大牺牲，最早优食管家是定期购，现在则是一个小区，一周送3次。
  • 优食管家物流成本占到7%以下，其独特的物流模式分为三段：1.果园到总仓，第三方物流；2.总仓到社区，城市干线物流，用社会化物流方式解决；3.最后一公里，靠社区合作水站、便利店等，做到自提或者送到顾客手中。
  • 直营的难度在于，又慢成本又高。
  • 社会化物流的监管，优食管家采用了物流客服群客服、督察小组、每月结算时有考核标准物流费绩效考核等方法。
  • 优食管家也没有采用现在生鲜电商很流行的极速达，“关键在于供应链、用户连接，速度对于商业逻辑来说，不是生鲜O2O的关键点”。
  • 仓储的成本，优食管家也不高，由于采用C2B+O2O的模式，先订购，再采购发货，库存周转特别快。优食管家在北京有一个6000㎡的总仓，“足够用”。其中2000㎡为冷仓，冷仓又分为不同的小仓，在-4℃到5℃之间有7个不同的温区。有这么多温区的原因在于，鲜达网采取预售制，不多存，且都是应季自然熟的水果，对温度要求高。
  • 李文宪表示，做了这么久，供应链体会最深，食品农产品乱象严重，没有标准界定。优食管家提倡的标准其实非常简单——树熟才能销售。
  • 供应链的行业乱象主要在于：掠夺式经营。为了抢占市场，早上市用催熟剂、染色、激素、反季食品违背自然规律有害身体健康等等。
  • 要坚持按照土地的自然规律养护好。比如，西瓜，的问题是打甜蜜素、激素。优食管家会测量、跟踪生长日期，西瓜180天以上才能正常甜，低于180天的要检测甜的原因。
  • 供应链的改造还在于源头选择上，要原产地，每一种农产品核心原产地特定的地理条件和气候；原生态，所有合作伙伴的基地果园，必须优种子、愿滋味，再把原始水果的味道，快速引入交付到用户口中。
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社区O2O寒流：爱鲜蜂专攻上游供应链／提升效率 - 0 views

www.ebrun.com/...183478.shtml

O2O 运营

shared by ocean wu on 21 Jul 16 - No Cached
  • 寻求BAT以现金+流量的方式入股，几乎成了缺少流量入口的中小公司的“最后一根救命稻草
  • 爱鲜蜂于2014年5月上线，是以众包微物流配送为核心模式，基于移动终端定位的技术解决方案提供O2O运营服务的公司。专注于社区生鲜“最后一公里”配送，主打“一小时闪电送达”。截至2015年8月，爱鲜蜂在全国与超过1万家便利店合作。
  • 6月初爱鲜蜂接入百度糯米，提供水果生鲜到家业务。此前，爱鲜蜂还接入了美团外卖、饿了么等第三方平台，意在拓宽流量和订单来源。
  • ...3 more annotations...
  • 该合作属于百度糯米落实“糯米+”战略的一部分，即通过不断接入第三方垂直O2O服务商，以开放平台的角色整合原本碎片化的各类生活服务。
  • 市场在回归理性，规模大不代表效率高，现在正是处于由原来单纯拼规模转向拼效率的阶段，其中就包括优化人员配置。
  • 对爱鲜蜂来讲，原先拼前端渠道解决2C部分，但是做生鲜商品的，需要对上游供应链环节树立更高的门槛。爱鲜蜂现在面临的困境是，原先铺的很多都是线下合作门店也就是渠道，对应的是C端，相对来说缺少供应链、冷链等基础能力，近半年在往上冲订单量时遇到较大困难。与此同时，易果生鲜、拼好货等订单量涨得非常猛，他们是利用庞大的社交化营销能力。易果生鲜背靠的是阿里的流量撑起巨大的订单量，而拼好货是利用团购改良版的拼团方式进行社交化传播。
  • ocean wu on 21 Jul 16
     
    原先拼前端渠道解决2C部分，但是做生鲜商品的，需要对上游供应链环节树立更高的门槛。由原来单纯拼规模转向拼效率的阶段，其中就包括优化人员配置。
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苏宁的互联网路线 - 0 views

huxiangbao.baijia.baidu.com/...28017

商业模式 O2O

shared by ocean wu on 18 Sep 14 - No Cached
  • 苏宁在转型互联网的路上采取了比较彻底迅速的转型方式，包括线上线下同价，其定位以互联网零售为主体，以O2O模式和开放平台为两翼的路径。
  • 从2014年上半年及第二季度财报来看，京东、苏宁都在亏损，但是苏宁的亏损幅度在下降。
  • 亏损主要由于在物流配送、信息技术和互联网人才储备等方面数百亿的大笔投资
  • ...1 more annotation...
  • 苏宁正在加大物流、仓储、配送的投入，以弥补整个O2O体验上的不足。毕竟用户绝对不可能永远生活在网上的电商，逛街、体验商品的线下需求，尤其对于大家电购买，绝对是用户的痛点，这就是O2O的魅力，这也是苏宁等传统商场转型的终极目标
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做电商不为销量,无印良品三招还原最真实的O2O - 0 views

yn.winshang.com/news-394686.html

社交策略 商业模式 客户关系管理 客户端

shared by ocean wu on 12 Oct 14 - No Cached
  • 无印良品定义网络店铺的作用有三个：最重要的是向实体店铺引流，让消费者到实体店铺消费；第二位是和顾客进行交流；最后才是网络店铺的销量。
  • 虽然目前无印良品网络店铺注册会员超过430万人，但其中约有6成的网络店铺注册用户并不在线上交易。
  • 为了能将线上店铺的流量导向实体店铺，无印良品将线上线下充分融合。
  • ...14 more annotations...
  • 首先，在无印良品的网络店铺查看商品时，可以在相对显著的位置看到查看该商品在库情况的链接，点开后可以看见各个街道的实体店铺一览表，以及虽然赢商网不是实时但是相对准确的库存情况(每隔一小时进行数据更新)，点击店铺链接可以进一步看见该线下店铺的位置、营业时间、电话等信息，想获得商品实时在库情况，可与该店铺直接电话联系，为消费者去线下店铺购买提供方便。
  • 增加了优惠券使用率的同时为线下店铺导入更多流量。
  • 网络店铺发放的优惠券可以在线下店铺使用。
  • 同时如果线上成交的顾客不想把商品寄到自己的地址，也可以到线下实体店铺取货，并且到店自取的方式可以免付运费。
  • 开发向线下实体店铺引流导购的手机APP。
  • “MUJI passport”整合了来自网络店铺、线下实体店铺等销售渠道积分，赢商网同时提供到店签到积分、商品评论积分、附近店铺查询、店铺库存检索等功能，而且，可以和facebook、Twitter的ID连通，减少了会员注册的麻烦。
  • 可以很直观的通过地图看到附近的店铺里面是否有库存。 　　这是“MUJI passport”APP上最有特色的功能，从线上到线下导流提供了极大的便利，是打通线上和线上重要桥梁。
  • “MUJI passport”提供了商品导购的功能，不仅可以看到无印良品精选推送的商品，同时消费者也可以根据商品名称和商品编码进行搜索
  • 当消费者来到线下实体店铺消费时，在收银处扫描APP上的条形码可以获得到店签到积分和相应的消费奖励积分
  • 相通的奖励制度，在一定程度上，打通了线上线下融合的发展路径。
  • 在网络店铺发表一个商品评论可以获得10个，会员生日当月购物可以获得双倍的“MUJI mairu”，这种积分积累到一定程度可以获得相应等级和可以在无印良品直接抵现购物的“MUJI购物积分”奖励。
  • 在线下实体店和网上店铺购物消费1日元可以获得1个，在线下店铺签到1次可以获得10个
  • 在网络店铺发放的优惠券可以在线下店铺使用，且因为每个ID获得的优惠券上的条形码都是独一无二。 　　所以，通过数据可以知道，有多少人多少次到哪赢商网个店铺使用了消费券，哪个人喜欢到哪个店铺消费，哪个顾客在什么时候买了什么东西，以及他们过着怎样的生活。
  • 把和每个顾客建立良好关系作为O2O的核心。
  • ocean wu on 12 Oct 14
     
    相通的奖励制度、优惠凭证、数据挖掘分析，还有线下承接完善的服务，以及贯通的社交公关完善消费者售前和售后的需求，从而建立友好的关系，这些将线上线下充分融合打造O2O真实环境
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赶集网推放心商家服务 欲建立生活服务O2O信誉体系-中新网 - 0 views

finance.chinanews.com/...6921907.shtml

O2O 赶集网 商业模式 用户体验

shared by ocean wu on 30 Dec 14 - No Cached
  • 生活服务领域因其服务环节复杂很难被标准化，消费者对服务质量的评价常伴随主观意识等原因，成为最后被互联网改造的行业之一。
  • 生活服务2.0时代，互联网企业与线下服务深度整合，根据用户的海量需求，在模拟并满足不同用户的服务场景之上，建立符合行业的服务标准体系及信誉体系，从而完善生活服务O2O的链条。
  • 为用户节约了在海量信息中寻找服务商家的时间，因平台提供了信誉保证，用户只需根据地理位置、预算等即选择合适的商家，即可享受到服务。而对于商户来说，通过赶集信誉背书，提升商家的可信程度，用户在选择意向上明显聚焦，商户的推广效果也进一步提高。
  • ...4 more annotations...
  • 在构建一套强有力的诚信体系后，才真正实现消费者在平台上的放量消费，达到平台生态的繁荣与盈利模式的进化。
  • 生活服务行业的用户需求已经从‘找到’升级到了‘快速找到高品质的’
  • 如果赶集网实现这个目标，将有希望彻底从生活分类信息网站进化为O2O平台，获得领先优势。
  • 用信任带来强大的用户扩张力
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左驭研究 ：国内亲子游发展全解析 - 0 views

www.199it.com/...422210.html

商业模式 旅游

shared by ocean wu on 28 Dec 15 - No Cached
  • 85%的家长主要通过网络查询获得亲子游产品信息，并会通过旅游网站预订机票、酒店、门票等旅游产品，仅有10%的家长依然通过旅行社报名参加跟团游，此外，仅有5%的用户自行前往酒店、景点进行实时购买。
  • 6-12岁的孩子成为亲子游的主角，占比接近60%。
  • 60%的用户选择周边亲子游，出行时间多以双休日和小长假为主。
  • ...20 more annotations...
  • 越来越多的用户选择了自驾亲子游。
  • 高铁出游的亲子游用户增长迅速。
  • 海岛和“休闲”标签的邮轮产品日渐成为亲子游市场的黑马。
  • 游客没有长途跋涉的辛苦，同时孩子们可以在海岛或邮轮上尽情玩耍，还可以在邮轮上找到很多玩伴，家长也相对比较省心。
  • 旅游消费的决策以孩子的特点和需求为出发点
  • 孩子的年龄、性别、喜好、身体状况、性格特征等都是父母在进行消费决策前重点考虑的因素。当然，随着年龄的增长和知识阅历的积累，孩子们也会主动参与到决策过程中，父母往往比较乐于接受或鼓励孩子的决策行为。从2013年开始亲子类电视节目的涌现和热推，也让用户在选择亲子游目的地及产品时受到影响。
  • 母出行前通常会对此次行程的安全因素进行全方面考虑，特别是在交通工具的选择、旅游服务设施的配套、旅游活动项目的安排及线路的设计等方面
  • 结构简单的核心家庭渐成主流
  • 核心家庭尤其重视旅游对孩子的教育价值。
  • 目前推出亲子游产品的传统旅行社并不多，亲子游产品可选择数量很少
  • 近几年还诞生了一批以亲子游为主营业务的垂直亲子游网站，如童游网、偶们亲子游、麦淘亲子游等。具体可分为以下几种模式：
  • （1）B端管理和服务平台模式：以技术和工具从B端切入，搭建基于微信应用的“童游达人”平台，专为旅游达人提供亲子活动在线运营工具，包括产品发布、客户管理、订单管理、渠道管理、数据统计推送等功能。 （2）C2B反向定制模式：通过亲子游产品网上导流和销售平台，促进流水业务量的提升，同时对用户需求进行深度挖掘，实现对C端用户需求痛点全方位的掌握，并进而通过独特产品设计，来实现B端服务提供者产品的改进以及服务的优化，推出各种满足特定细分人群的特色线路和个性化的定制产品，诸如校友团、企业团等。 （3）B2C聚合平台模式：该类模式聚合了游学、冬夏令营、国内外亲子游、周边亲子游、精品亲子活动、亲子场所、演出展览等亲子出行内容。 （4）P2P平台模式：该类平台具有突出的P2P轻社交、去中心化特色，在平台上，可以看到其他用户发布的求约消息，点击报名或评论都可以参与到对方的亲子活动中去。用户也可以发布亲子活动信息，吸引其他用户参加，典型代表如亲子约。
  • 各种基于本地社交活动的移动APP应用不断涌现，家长或者一些亲子达人可以利用这些平台发布亲子活动信息，自发组织亲子活动，此类平台的代表是周末去哪儿、周末去哪玩、一块去旅行、荡客等各种移动应用。
  • 部分儿童用品生产制造企业结合企业经营项目开展了和其企业产品相关的亲子游活动，此种形式的亲子游活动多和体验或宣传该类企业产品有关，参加者也多为该类企业的会员。
  • 一些早教中心也会组织花样繁多的亲子活动、家庭派对。
  • 亲子旅游产品缺乏鲜明的特色，无法真正满足旅游者的消费需求。目前，不少所谓亲子旅游产品是将原有的传统观光线路稍加改动甚至照搬照抄过来。由于大众化的观光产品是为普通成年游客设计的，因此行程安排大多比较紧凑，违背了孩子的作息规律，体验较差。
  • 韩国爱宝乐园亲子游等，国内亲子游专项产品开发明显不足，境外亲子旅游价格较高、出游时间长、办理手续复杂且家长对其安全性的顾虑等等都成为了消费者进行旅游决策时最为担忧的问题，因此市场推广难度较大。
  • 我国现有的亲子旅游产品，从旅游线路规划到活动项目开发几乎全部围绕着孩子的游乐需要，忽略了家长的旅游需求，缺乏针对家长的旅游活动，家长在亲子游活动中大多起到的只是陪同看护作用，这种情况导致部分父母参与亲子旅游的积极性不高，因为对于他们而言，亲子旅游并没有达到放松身心缓解压力的目的。
  • 旅游配套设施相对滞后
  • 在住宿安排方面，接待传统旅游团队的标准间大床间往往很难满足亲子旅游者的住宿需要；就餐时，团队用餐的餐厅里儿童餐椅数量较少，不提供专用的儿童餐具，菜肴口味不符合孩子用餐习惯等。此外，旅游车上缺乏基本的母婴设施，不配备车上卫生间等情况，也为亲子游客的出行带来了许多不便。诸如此类的问题，严重影响了游客的旅游体验。
  • ocean wu on 28 Dec 15
     
    一、亲子游市场需求、消费特点及决策特点分析 1、亲子游市场需求特点分析 （1）主题功能丰富 （2）需求多元化，价格非第一要素 （3）跟团游更受欢迎 （4）在线获取信息、预定产品成为主要途径 （5）6-12岁孩子是亲子游主角 2、亲子游消费特点分析 （1）国内游周边产品更受青睐 （2）自驾及高铁亲子游渐渐流行 （3）出境游青睐海岛游、邮轮产品 3、亲子游决策特点分析 （1）父母决策，以孩子为中心 （2）安全性要求高 （3）出游时间受假期限制大 二、我国亲子游发展的市场背景分析 1、相关政策出台改革现有休假制度 2、结构简单的核心家庭渐成主流 3、经济条件的改善为亲子游的发展提供有利基础 4、亲子游的寓教于游价值显现 三、亲子游市场主要参与者分析 1、传统旅行社 2、OTA/第三方平台 3、新型O2O模式垂直亲子游模式 （1）B端管理和服务平台模式 （2）C2B反向定制模式 （3）B2C聚合平台模式 （4）P2P平台模式 4、旅游目的地主导 5、利用移动社交媒体网络和本地活动平台自发组织 6、非旅游企业组织机构（儿童用品生产制造商及早教中心） 四、国内亲子游市场目前面临的挑战 1、亲子游产品缺乏鲜明特色，同质化严重 2、产品层次结构划分不合理 3、产品时间分配不合理 4、产品内容设计不平衡 5、旅游配套设施相对滞后 五、国内亲子游市场趋势判断 1、亲子游庞大的旅游消费阶层逐渐形成 2、用户需求多元发展，市场细分程度加深 3、运营模式多样呈现，线上倒逼产业链升级 4、市场向产品两端发力，呈现两极多样化发展趋势 5、O2O多维互动模式将成为未来在线亲子游发展趋势 6、异业融合，亲子消费生态圈渐成
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