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La tarification personnalisée sera-t-elle la norme demain ? Des algorithmes passeront-ils au crible nos achats pour devenir nos besoins et produire des offres personnalisées adaptées à nos consommations ? En tout cas, c'est ce à quoi s'essaye les chaines Safeway et Metro qui cherchent à fidéliser leurs clients... Chaque dollars offert génère 8 dollars de vente supplémentaire. Et les coupons personnalisés papier ou numériques font progresser les ventes. L'avantage des prix personnalisés : les concurrents ne peuvent plus s'y adapter. Pour l'instant, 5 % des offres promotionnelles sont individualisées, mais elles pourraient s'élever à 30% d'ici quelques années, notamment grâce aux mobiles. Demain, certains envisagent même de suivre les courses du client en direct dans le magasin pour lui proposer des offres personnalisées en temps réel.

La tarification personnalisée sera-t-elle la norme demain ? Des algorithmes passeront-ils au crible nos achats pour devenir nos besoins et produire des offres personnalisées adaptées à nos consommations ? En tout cas, c'est ce à quoi s'essaye les chaines Safeway et Metro qui cherchent à fidéliser leurs clients... Chaque dollars offert génère 8 dollars de vente supplémentaire. Et les coupons personnalisés papier ou numériques font progresser les ventes. L'avantage des prix personnalisés : les concurrents ne peuvent plus s'y adapter. Pour l'instant, 5 % des offres promotionnelles sont individualisées, mais elles pourraient s'élever à 30% d'ici quelques années, notamment grâce aux mobiles. Demain, certains envisagent même de suivre les courses du client en direct dans le magasin pour lui proposer des offres personnalisées en temps réel.

"Les capteurs biologiques mobiles permettent aujourd'hui de collecter des informations médicales de qualité. S'il n'est pas encore très réaliste d'imaginer les utiliser pour soigner les patients, elles pourraient révolutionner la compréhension (et le traitement) de certaines maladies."

Sur la base du blue button mis en place par le gouvernement américain, iBluebutton dématérialise le dossier médical de l'individu et lui permet de le partager avec son médecin. Cette centralisation des informations médicales est essentielle pour lui permettre de réaliser un bon diagnostic.

(Reprise du résumé de l'article, réalisé par Arnaud Belleil pour la lettre de Cecurity.com) Le crowdsourcing, ou « externalisation ouverte », concerne le processus par lequel de très nombreux internautes bénévoles réalisent des tâches qui étaient traditionnellement assurées par les collaborateurs d'une entreprise. Ce concept s'applique désormais à la protection de la vie privée nous explique Technology Review qui rend compte d'une initiative de la Carnegie Mellon and Rutgers Unviversity. Des volontaires épluchent les conditions générales d'utilisation d'applications mobiles en matière d'usage des données personnelles. Ils produisent ensuite des indicateurs synthétiques de type notation, immédiatement compréhensibles par les utilisateurs.

Cartographier et partager le génome du consommateur, tel est le travail d'Axciom - http://www.acxiom.com, la société qui scrute plus profondément dans la vie américaine que le FBI, explique Natasha Singer pour le NYTimes. Si vous êtes un américain adultes, il y a de fortes chances pour que la société connaisse votre âge, votre race, votre sexe, votre taille, votre état matrimonial, votre niveau d'éducation, votre orientation politique, vos habitudes d'achats, vos rêves de vacances... Avec ses 23 000 serveurs, Axciom est l'un des leaders "tranquille" du marketing de données. La firme a cumulé 77 millions de dollars de résultat l'année dernière pour 1,13 milliards de dollars de CA. Reste que les sociétés comme Axciom commencent à attirer l'attention des juges de la Fédération du commerce américaine. Axciom développe de nouvelles techniques pour dresser le profil des consommateurs, baptisée "vue à 360°", visant à créer des portraits complets, intégrant tant les données mobiles qu'en ligne et hors ligne, ou son système de classification PersonicX, qui classifie les consommateurs selon 70 profils types. Le Big Brother de l'Arkansas n'a pas que des amis. Beaucoup dénonce ses méthodes intrusives et manipulatrices. Pour Pam Dixon, directeur du World Privacy Forum, les algorithmes d'Acxiom sont autant dangereux pour ceux dont les critères sont retenus par le système que pour ceux qui en sont exclus. Pour l'instant, la loi n'oblige pas des sociétés comme Acxiom à montrer aux utilisateurs les données qu'ils possèdent sur eux. Mais la FTC a publié un récent rapport - http://www.nytimes.com/2012/03/27/business/ftc-seeks-privacy-legislation.html?pagewanted=all - appelant à davantage de transparence pour les courtiers en données. Leur catalogue de produits montre qu'ils proposent parfois des données sensibles à leurs clients (sur la confession, le poids, les jeux d'argents, les fumeurs, les demandeurs d'argents...). Reste que la comm

Au Royaume-Uni, le département de la santé est sur le point de demander aux médecins du pays d'encourager leurs patients à se servir d'applications mobiles pour suivre leur santé et d'éventuels symptômes. 15 000 patients en utiliseraient déjà... si la position du gouvernement est en partie motivée par des économies budgétaires, on peut penser que ces applications et services ouvrent la porte à de nouveaux usages ; notamment récupérer des données personnelles, pour en faire ce que l'on souhaite....

"Shadow: Community of dreamers est un projet qui s'attaque à l'analyse de nos rêves. Il se présente comme une application mobile qui vous permet d'enregistrer et de vous souvenir des thématiques de vos rêves. Il est muni d'un réveil progressif qui améliore les chances de se souvenir de ses rêves en vous réveillant au bon moment de votre cycle de sommeil.  Toutes les données sur les rêves de ces utilisateurs seront ensuite enregistrées dans l'objectif de créer la plus grosse base de données sur les rêves au monde. " Site web du projet : http://www.discovershadow.com

"Richard Brady, chirurgien fondateur du site web Researchactive.com s'exprime sur l'écosystème des applications médicales aussi varié soit-il, et met en lumière les moyens qui permettraient de mieux engager les utilisateurs de ces applications mobiles."

Un rapport de Mc Kinsey explore le futur des relations clients et du marketing.