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Sara M. Watson a écouté Scott Howe le PDG d'Acxiom, l'un des plus important courtiers de données personnelles, lors d'une récente conférence à Harvard. Howe est notamment revenu sur https://aboutthedata.com , une initiative d'Acxiom lancée en septembre 2013 pour permettre aux utilisateurs d'accéder aux données qu'Acxiom recueille sur eux. Sur 500 000 visiteurs le premier mois, seulement 2% ont retiré leurs données (mais l'option est difficile à trouver, souligne Sara Watson) et 11% ont corrigé leurs données (notamment sur les questions de profil politique, de revenu, d'éducation, de statut marital et d'emploi). En accédant à son profil sur AboutTheData, Sara Watson a constaté qu'il ne sert qu'à afficher des données démographiques... Ainsi, son profil la présume mariée et lui propose de se déclarer marié ou non. Il pense également qu'elle est propriétaire d'un camion (ce qui n'est pas le cas). Mais Acxiom n'y expose pas les multiples segmentations de profils qu'il a mis au point, comme ceux regroupés sous le terme de Porsche, pour décrire les clients susceptibles d'acquérir un véhicule de luxe dans les deux prochaines semaines. Or, ces segmentations sophistiquées sont des hypothèses que les clients du publicitaire utilise pour trouver des acheteurs potentiels. Acxiom ne livre aucune information sur le type de segmentation en cours ou auquel l'utilisateur pourrait vouloir être rattaché. Pour l'instant, c'est encore Acxiom qui définit la segmentation, mais demain, elle pourrait être faite totalement par des corrélations, permettant de laisser les données définir de nouvelles opportunités de marché. A la suite des réflexions de l'épistémologue et philosophe Ian Hacking - http://www.ianhacking.com -, Sara Watson s'interroge pour savoir ce que signifierait qu'un algorithme définisse les segments des marchés... Dans sa présentation Howe s'inquiétait du fait que les consommateurs puissent falsifier leurs données personnelle

Datacoup - https://datacoup.com - vous propose de vendre vos données personnelles (localisation, données provenant des réseaux sociaux que vous utilisez, données bancaires... et bientôt des données provenant de traceurs personnels et historiques web) et permettant à l'utilisateur de choisir celles qu'il propose à la vente, de choisir à qui vous voulez les vendre, tout en les "anonymisant" et en les cryptant... Quelques 1500 personnes ont souscrit à la version bêta (le service n'est pas encore ouvert à tous). Pour l'instant, aucun annonceur n'a acheté les données proposées par Datacoup, mais des discussions sont en cours. Pour Datacoup, l'idée est de proposer aux annonceurs des données plus intéressantes (notamment le couplage données d'achats, localisation, activités en ligne...). Reste que les utilisateurs ne savent pas pour autant à quoi sont utilisé leur données et pourraient demain le regretter si cela conduit les sites web qu'ils fréquentent à leur proposer leurs produits préférés plus chers que les autres.

Cartographier et partager le génome du consommateur, tel est le travail d'Axciom - http://www.acxiom.com, la société qui scrute plus profondément dans la vie américaine que le FBI, explique Natasha Singer pour le NYTimes. Si vous êtes un américain adultes, il y a de fortes chances pour que la société connaisse votre âge, votre race, votre sexe, votre taille, votre état matrimonial, votre niveau d'éducation, votre orientation politique, vos habitudes d'achats, vos rêves de vacances... Avec ses 23 000 serveurs, Axciom est l'un des leaders "tranquille" du marketing de données. La firme a cumulé 77 millions de dollars de résultat l'année dernière pour 1,13 milliards de dollars de CA. Reste que les sociétés comme Axciom commencent à attirer l'attention des juges de la Fédération du commerce américaine. Axciom développe de nouvelles techniques pour dresser le profil des consommateurs, baptisée "vue à 360°", visant à créer des portraits complets, intégrant tant les données mobiles qu'en ligne et hors ligne, ou son système de classification PersonicX, qui classifie les consommateurs selon 70 profils types. Le Big Brother de l'Arkansas n'a pas que des amis. Beaucoup dénonce ses méthodes intrusives et manipulatrices. Pour Pam Dixon, directeur du World Privacy Forum, les algorithmes d'Acxiom sont autant dangereux pour ceux dont les critères sont retenus par le système que pour ceux qui en sont exclus. Pour l'instant, la loi n'oblige pas des sociétés comme Acxiom à montrer aux utilisateurs les données qu'ils possèdent sur eux. Mais la FTC a publié un récent rapport - http://www.nytimes.com/2012/03/27/business/ftc-seeks-privacy-legislation.html?pagewanted=all - appelant à davantage de transparence pour les courtiers en données. Leur catalogue de produits montre qu'ils proposent parfois des données sensibles à leurs clients (sur la confession, le poids, les jeux d'argents, les fumeurs, les demandeurs d'argents...). Reste que la comm

Facebook collecte une grande quantité de données personnelles, ce n'est pas nouveau. Ce n'est d'ailleurs pas le seul acteur collectant ou faisant usage de ces données sur Internet, et une activité intense s'est développée en lien avec celles-ci. Ce qui mène à certains problèmes, flagrants, liés notamment à l'agrégation des données ; ou quand des décisions sont prises (assurance, prêts, etc.) sur la base de données agrégées, ou de données "fausses", plutôt que sur la base de données réelles. Ce qui pose évidemment de nouveau la question : comment retrouver la maîtrise de nos données?

Les consommateurs sont plus prêts qu'on ne le pense, à gérer, utiliser, partager leurs données personnelles. Le Personal Identity Management (PIDM) - voir à ce sujet le rapport de Forrester - pourrait devenir une référence pour la gestion de ses données personnelles : des coffres-forts de données, reliés à un portail unique (géré par un acteur quart de confiance), depuis lequel les consommateurs peuvent facilement actualiser leurs données, les gérer, et éventuellement répondre à des demandes de données de la part des entreprises.

Une série d'initiatives publiques en faveur de l'open data et de la restitution des données personnelles des élèves et étudiants : un "bouton My Data" leur permettra de récupérer leurs données (parcours scolaire, résultats de tests, etc.) dans une forme exploitable par des ordinateurs. Des fournisseurs de technologie proposeront de leur côté des "entrepôts de données" sécurisés pour ces données.

Aux Etats-Unis, le bureau de la science et des technologies de la Maison Blanche revient sur une série d'initiatives publiques en faveur de l'open data et de la restitution des données personnelles des élèves et étudiants : un "bouton My Data" leur permettra de récupérer leurs données (parcours scolaire, résultats de tests, etc.) dans une forme exploitable par des ordinateurs. Des fournisseurs de technologie proposeront de leur côté des "entrepôts de données" sécurisés pour ces données.

Est-ce que les développements que connait actuellement le management des données personnelles vont pousser les entreprises à repenser la valeur des données des leurs clients, qu'elles ont en leur main? Le projet MiData, récemment lancé par le gouvernement du Royaume-Uni, signifie d'une part un changement radical du rapport aux données des clients, mais entraîne également une réflexion sur la valeur possible de ces données. S'engager dans de tels projets de restitution de leurs données personnelles à leurs clients pourrait être une stratégie gagnant-gagnant, et les entreprises pourraient avoir tout intérêt à s'engager sur cette voie...

L'Europe semble aujourd'hui sur le point de concrétiser un ensemble de directives sanctionnant financièrement le manque de diligence, que certaines entreprises mettent à sécuriser les données personnelles de leurs clients, salariés ou fournisseurs. Et donc d'informer les clients de l'exposition et de la sécurité de leurs données personnelles possédées par les entreprises.

Un projet open-source au coeur duquel se trouve un entrepôt personnel de données (PDS), qui reste en permanence sous le contrôle de l'individu. Le PDS pourra par ailleurs proposer des services pour que les individus fassent usage de leurs données. Le projet touche à des questions sociétales telles anonymisation VS véracité, centralisation vs distribution, mais aussi la sécurité, l'aspect juridique des données personnelles, la portabillité ou l'interopérabilité des données,

L'individu est le seul point d'intégration de ses données personnelles venant de différentes sources. Le consortium (PDEM) entend catalyser un écosystème dans lequel les individus contrôlent leurs données, grâce à tout un ensemble d'organisations et de services autour des entrepôts de données. Intéressant car constitue deux "groupements" : un "startup circle", agissant dans l'esprit du VRM, et un ensemble d'entreprises qui cherchent à saisir les opportunités, lancer des projets pilotes, éventuellement offrir des services dans ce nouvel écosystème... Le PIDM conseille par ailleurs le World Economic Forum pour ses travaux autour des données personnelles.

Keeme est une solution pour particulier de gestion de ses données personnelles à fin de stockage et de vente. Keeme s'appuie sur les objets du quotidien (pc, mac, smartphone,…), et sur les objets connectés (bracelet fitness, montre connecté,…) Keeme vous permet de récupérer les revenus générés par l'utilisation de vos données personnelles en se les réappropriant de manière active. A savoir, disposer d'un kit pour collecter vos données de santé, de vos habitats ou de vos automobiles, de les stocker et de les sécuriser dans un espace qui vous est propre. Puis de les proposer à la vente avec d'autres participants afin de créer des packs à forte valeur ajoutée, vous rapportant de l'argent. L'équipe de Keeme, développeurs, statisticiens et commerciaux, vous permettent de disposer de vos données suivant vos conditions et vos convictions.

Issu d'un groupe de recherche du MIT, openPDS "permet à des traitements de données personnelles sensibles de se dérouler à l'intérieur de l'entrepôt personnel de données des utilisateurs." L'outil fournit "des réponses, pas des données" aux requêtes extérieures. Il permet par exemple d'anonymiser des données à la source, y compris en en réduisant la "résolution".

Au Personal Democracy Forum, Jaron Lanier a présenté l'idée de rémunérer les utilisateurs de l'internet pour leurs données personnelles... Une idée qui n'enthousiasme pas Paul Da Silva car qui se souciera de ce qui est fait ensuite de nos données, si nous sommes payés pour cela ? En fait, estime Paul Da Silva, cela reviendrait à créer un "copyright sur sa personne", avec toutes les dérives que cela pourrait engendrer. Pour Paul Da Silva, l'internet n'est pas un espace de consommation.

Un article du NY Times du 12 Février, portant sur les nouveaux acteurs de l'écosystème du partage des données personnelles, et des services liés aux données personnelles (Singly, Personal, Locker Project). Intéressant de voir comme cet article met l'accent sur la valeur quasi-uniquement financières des données personnelles pour les individus, au détriment de la valeur d'usage, qui n'est quasiment pas évoquée...

Un rapport du World Economic Forum datant de janvier 2011, dressant les grandes lignes du nouvel écosystème des données personnelles. Déja en conclusion, était pointé le fait que les données personnelles sont potentiellement vecteurs d'une valeur économique et sociétale pour des acteurs divers, des individus aux entreprises, en passant par les acteurs publics. 5 domaines dans lesquelles les organisations doivent évoluer pour cela : Innover autour d'une approche centrée sur l'individu et la confiance, définir des principes globaux pour utiliser et partager les données personnelles, renforcer le dialogue entre les régulateurs et le secteur privé, se centrer sur l'interopérabilité et des standards ouverts, partager la connaissance en permanence.

Selon bien des analystes, les données personnelles sont censées être la matière première la plus précieuse de l'économie numérique. Ce n'est pas pour autant que les individus deviendraient riches s'ils se mettaient à vendre directement leurs données aux prix pratiqués par les Data Brokers américains. Selon le simulateur mis en ligne par le Financial Times, vous parviendrez péniblement à un dollar si votre profil est particulièrement intéressant. Pour les données les plus basiques la cote s'établit à 0,0005 dollar par personne. (texte d'Arnaud Belleil, cecurity.com)

"La semaine dernière, une étude a été publiée par Havas Media concernant les rapports qu'entretiennent les Français avec leurs données personnelles. Si de manière assez attendue, 84% se déclarent inquiets des usages qui peuvent être faits de leurs données, l'enquête révèle aussi des tendances beaucoup plus opportunistes. 45% des Français seraient prêt à laisser les entreprises réutiliser leurs données, à condition de toucher une contrepartie financière et pour 500 euros, 30% d'entre eux se disent même disposés à leur ouvrir un large accès…"Ce qui ne pourrait être qu'un miroir aux alouettes...

"Les chercheurs Joseph Turow, Michael Hennessy et Nora Draper ont publié une très intéressante enquête qui souligne que le marketing a dénaturé la relation qu'il entretien avec les consommateurs sur la question des données personnelles. Le marketing nous répète que les consommateurs sont satisfaits de céder leurs données personnelles en échange d'offres personnalisées (tout comme les politiques "nous assurent que les citoyens sont prêts à renoncer à leur vie privée pour plus de sécurité", ironise le sociologue Antonio Casilli sur Facebook), mais ce discours sous-entend un raisonnement fallacieux, celui d'un compromis, d'un arbitrage librement consenti et mutuellement avantageux pour les individus et les entreprises. Or, les consommateurs ne pensent pas que ce compromis soit équitable."

Est-ce que nos données personnelles sont en sécurité entre les mains des entreprises? C'est une des raisons qui pousse de nombreux individus à être prudents sur les données qu'ils partagent. Petit aperçu des arguments actuels des entreprises anglaises engagées (ou pas) dans MiData, et de leur rapport changeant aux clients et à leurs données.

Avec le développement du commerce des données, le contrôle des citoyens sur leurs données personnelles a progressivement diminué, alors même que leur droit fondamental à la vie privée ne peut être défendu s'ils n'ont pas eux-mêmes les moyens de le protéger. Mais la protection de notre vie privée n'est pas le seul enjeu lié à cette question : ce manque de contrôle entraîne un manque de confiance aux conséquences négatives tant pour la liberté d'expression1 que pour le développement économique des services en ligne2. Pour faire face à cette situation critique, la Commission européenne propose de donner aux citoyens un véritable contrôle sur leurs données personnelles en établissant un principe clair : que les utilisateurs aient à donner un consentement explicite pour toute collecte, traitement ou échange d'informations les concernant.