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Cartographier et partager le génome du consommateur, tel est le travail d'Axciom - http://www.acxiom.com, la société qui scrute plus profondément dans la vie américaine que le FBI, explique Natasha Singer pour le NYTimes. Si vous êtes un américain adultes, il y a de fortes chances pour que la société connaisse votre âge, votre race, votre sexe, votre taille, votre état matrimonial, votre niveau d'éducation, votre orientation politique, vos habitudes d'achats, vos rêves de vacances... Avec ses 23 000 serveurs, Axciom est l'un des leaders "tranquille" du marketing de données. La firme a cumulé 77 millions de dollars de résultat l'année dernière pour 1,13 milliards de dollars de CA. Reste que les sociétés comme Axciom commencent à attirer l'attention des juges de la Fédération du commerce américaine. Axciom développe de nouvelles techniques pour dresser le profil des consommateurs, baptisée "vue à 360°", visant à créer des portraits complets, intégrant tant les données mobiles qu'en ligne et hors ligne, ou son système de classification PersonicX, qui classifie les consommateurs selon 70 profils types. Le Big Brother de l'Arkansas n'a pas que des amis. Beaucoup dénonce ses méthodes intrusives et manipulatrices. Pour Pam Dixon, directeur du World Privacy Forum, les algorithmes d'Acxiom sont autant dangereux pour ceux dont les critères sont retenus par le système que pour ceux qui en sont exclus. Pour l'instant, la loi n'oblige pas des sociétés comme Acxiom à montrer aux utilisateurs les données qu'ils possèdent sur eux. Mais la FTC a publié un récent rapport - http://www.nytimes.com/2012/03/27/business/ftc-seeks-privacy-legislation.html?pagewanted=all - appelant à davantage de transparence pour les courtiers en données. Leur catalogue de produits montre qu'ils proposent parfois des données sensibles à leurs clients (sur la confession, le poids, les jeux d'argents, les fumeurs, les demandeurs d'argents...). Reste que la comm

On le sait, les big data sont la matière première du marketing contemporain ; mais elles participent finalement de la défiance des individus face aux organisations dont ils sont usagers ou clients. Le World Economic Forum, mais aussi d'autres groupements universitaires explorent actuellement des pistes pour sortir de cette impasse, qu'il s'agisse de préserver sa vie privée ou de retrouver la maîtrise de ses données personnelles.

A Data Broker Offers a Peek Behind the Curtain Jacob Slaton for The New York Times

Les grandes organisations semblent encore avoir des difficultés avec les acteurs tiers, qui proposent des services à leurs clients, en lien avec les données personnelles qu'elles détiennent. C'est ce que montre cet article basé sur quelques exemples criants, dans lesquels les organisations mettent à mal ces start-up, mais n'arrivant pas dans le même temps à proposer des services "consumer friendly" à leurs clients...

Un article du NY Times du 12 Février, portant sur les nouveaux acteurs de l'écosystème du partage des données personnelles, et des services liés aux données personnelles (Singly, Personal, Locker Project). Intéressant de voir comme cet article met l'accent sur la valeur quasi-uniquement financières des données personnelles pour les individus, au détriment de la valeur d'usage, qui n'est quasiment pas évoquée...

Qu'est-on prêt à payer pour assurer la protection de sa vie privée? Pas tant que ça semble nous dire cet article, malgré un paradoxe certain : le majeure partie des gens rejettent la publicité personnalisée, et n'apprécient pas que leur comportement en ligne soit suivi.

Facebook collecte une grande quantité de données personnelles, ce n'est pas nouveau. Ce n'est d'ailleurs pas le seul acteur collectant ou faisant usage de ces données sur Internet, et une activité intense s'est développée en lien avec celles-ci. Ce qui mène à certains problèmes, flagrants, liés notamment à l'agrégation des données ; ou quand des décisions sont prises (assurance, prêts, etc.) sur la base de données agrégées, ou de données "fausses", plutôt que sur la base de données réelles. Ce qui pose évidemment de nouveau la question : comment retrouver la maîtrise de nos données?