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On l'appelle Community Builder, ou Community Lead, Chief Community Officer ou encore Community Success Manager. Vous ne les connaissez pas, c'est normal ! Il est tout nouveau en entreprise, à ne pas confondre avec le Community Manager. Périmètre de responsabilité d'un métier qui naît : le Community Building.

Le community manager a beaucoup fait parler de lui ces dernières années dans le microcosme du web. Et puisque la théorie ne vaudra jamais la pratique, nous en avons profité pour donner la parole à des professionnels en poste. Alors, ça fait quoi un community manager ?

En 2015, les entreprises françaises ont investi 46,2 milliards d'euros dans leur communication, dont plus de 10 milliards pour composer et étoffer leur masse salariale. Il y a 2 ans, le secteur de la communication comptait déjà 700 000 emplois, un chiffre qui croit grâce notamment à l'émergence de nouveaux métiers.

"Le profil-type : une parisienne Bac+5 de 28 ans. Le community manager est une jeune femme parisienne de 28 ans. Ce métier est majoritairement occupé par des femmes (59%). L'âge médian est inférieur de deux ans à l'âge médian des professionnels du numérique. Près de 42% des community managers travaillent en Île-de-France, 10% en région Auvergne, Rhône-Alpes et 8% en Aquitaine, Limousin, Poitou-Charentes."

L'exclusion des langues du référentiel de "socle commun de connaissances et de compétences profesionnelles" devrait impacter l'offre des organismes de formation linguistique, jugent plusieurs consultants et formateurs. Explications. Certains organismes de formation espéraient voir figurer les langues étrangères dans le référentiel de "socle commun de connaissances et de compétences professionnelles" (S3CP) élaboré par le Comité observatoires et certifications (COC) du Copanef. Ils ont été déçus. La thématique "Communiquer dans une langue vivante étrangère" (communication en langues étrangères) n'a pas été retenue. Les membres du COC, dans leur large majorité, ont recommandé de ne pas l'exiger dans le référentiel, considérant que cette compétence n'était pas un "prérequis de base systématique" pour exercer une activité professionnelle.

L'avènement des réseaux sociaux a vu naître un nouveau métier : le « community manager », soit la personne en charge de gérer la communication d'une marque, d'un journal, d'un homme politique sur les réseaux sociaux... Selon quelles stratégies, avec quels enjeux ? Décryptage.

Une enquête BDM/ MyDigitalSchool dresse le profil type d'un community manager dont l'univers reste ancré dans le marketing et la communication digitale.

L'école SUP'DE COM a dévoilé les résultats 2015 de son baromètre national des métiers de la communication. Les débouchés semblent plus dynamiques dans les agences que chez les annonceurs, avec toujours une prime aux compétences digitales. Toutefois les postes sont plus stables et mieux rémunérés dans les entreprises.

"Le secteur de la communication rassemble un large éventail d'activités, visant à promouvoir l'image d'un produit, d'un service, d'un événement, d'une personne ou d'une organisation. "

"Les métiers de la communication sont en pleine évolution, faisant suite notamment à la révolution numérique et digitale. De nombreuses professions évoluent, d'autres font leur apparition, nécessitant par conséquent une bonne capacité d'adaptation."

"Le « CM » est le grand spécialiste des réseaux sociaux devenus incontournables pour n'importe quelle marque. Même si les stagiaires sont encore nombreux, la majorité est en CDI selon une étude. Ces spécialistes des réseaux sociaux, qui ont en grande majorité étudié la communication ou le marketing, sont en général diplômés d'un bac + 5, même si 33% affichent un bac + 3 et 13% un bac + 2 sur leur CV."

"La fonction "Animateur de communauté en ligne", selon la recommandation terminologique officielle, est liée à l'évolution du commerce électronique et du Web 2.0 à travers l'usage des média sociaux en particulier.le CM est majoritairement une personne de sexe féminin, âgée de moins de 35 ans, diplômée de l'enseignement supérieur (Bac + 3/+ 4 ou plus) travaillant de façon solitaire plutôt en région, dont l'intitulé exact du poste n'est « community manager » que dans 45% des cas. La fonction d'animateur de communauté en ligne n'est pas un poste à temps complet puisque 37% d'entre eux déclarent n'y consacrer moins de 40% de leurs journées. Les prestations réalisées par le CM sont multiples : animation des différents comptes ouverts sur les média sociaux -Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Foursquare- création de contenus multimédia, gestion de la relation client, préparation et animation d'événements et de rencontres... "

À la rentrée 2017, CESI alternance, l'école 100% alternance pour la formation de professionnels qualifiés,  proposera une nouvelle filière. Objectif : permettre aux étudiants d'acquérir les compétences nécessaires pour devenir web concepteur ou spécialiste de la communication digitale.

Ils travaillent dans l'édition, le journalisme ou la production audiovisuelle. Leur point commun ? Ils sont brand content managers au sein de grandes entreprises françaises. Poste inexistant et appellation méconnue il y a encore 5 ans, le brand content manager est aujourd'hui un métier véritablement identifié avec un rôle clé dans la stratégie de communication des entreprises et des marques. On peut même dire qu'il représente un pilier du marketing moderne, en agence comme chez l'annonceur. Dans le cadre de notre série sur les nouveaux métiers du web et pour mieux comprendre les spécificités de cette profession, nous avons réalisé des interviews croisées de plusieurs brand content managers. Quelles sont leurs missions ? Leurs principaux enjeux ? Leur quotidien et leurs revenus ? Entretiens.

"ls sont salariés d'une entreprise ou font la promotion de clients privés ou publics au sein d''une agence spécialisée. Zoom en compagnie de jeunes pros sur 5 façons d'exercer dans la communication et toutes les voies pour y accéder."

"Acheteur d'espaces publicitaires, chargé de communication web ou digitale, community manager, chef de projet web mobile, développeur, rédacteur web, référenceur, veilleur stratégique, webmarketeur, etc. Les métiers du web sont variés, très variés. Pourtant, malgré cette multitude de professions, les formations spécialisées ont mis un certain temps à se mettre en place. Zoom sur les formations spécifiques qui existent."

Sur le Blog du Modérateur, nous connaissons bien le métier de community manager. Nous partageons régulièrement des outils, des ressources et de l'actualité en lien avec les réseaux sociaux et l'animation des communautés. Pour en savoir plus sur les compétences permettant aux CM d'être attractifs sur le marché du travail, sur l'évolution de leur métier et sur l'importance de la formation au quotidien, nous avons rencontré Franck Bouche, Directeur du centre de formation de l'IFOCOP à Toulouse.

Le Copanef lance sa campagne de communication sur les réseaux sociaux pour faire connaître Cléa, la certification "socle de connaissances et de compétences professionnelles".

Le Copanef a lancé, le 11 avril 2016, sa campagne de communication sur les réseaux sociaux pour faire connaître Cléa, la certification "socle de connaissances et de compétences professionnelles". Outre Youtube, la campagne devrait se développer sur Twitter et LinkedIn. Un choix que le Copanef justifie par des moyens limités pour communiquer. "Nous ne pouvons pas payer une campagne nationale sur les grands médias", explique à l'AEF Christian Janin (CFDT), le président de l'instance paritaire. Cette campagne de communication intervient alors que Cléa s'inscrit progressivement dans le paysage, le nombre d'évaluations effectuées progressant très fortement depuis un mois : fin mars, 1 958 avaient été réalisées et environ 1 500 sont programmées pour le mois d'avril.