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L'emploi dans les services à la personne (SAP) recouvre une vingtaine d'activité réalisées au domicile des particuliers et classées entre les activités de services à destination des « publics fragiles » (garde d'enfants de moins de trois ans, assistance aux personnes âgées, aux personnes handicapées ou ayant besoin d'une aide personnelle…) et les autres services tels que les activités de ménage, de bricolage-jardinage, de soutien scolaire et de cours à domicile... En Île-de-France, en 2013, ce secteur représente 4 % de l'emploi salarié, soit 213 000 salariés. Ces métiers peinent à progresser, et restent fortement féminisés et vieillissants. Les entreprises privées sont de plus en plus nombreuses parmi les organismes des services à la personne, contrairement aux associations et aux structures publiques.

"Après un an d'existence, l'espace internet destiné aux professionnels des services à la personne www.ressources-pro-sap.entreprises.gouv.fr a permis à 27 500 utilisateurs de trouver des ressources pratiques pour créer ou développer un organisme de services à la personne."

"Le plus souvent, les référentiels des quelque 26 certifications du secteur de l'aide à domicile « méconnaissent les spécificités liées aux handicaps, assimilent les projets de vie des personnes âgées/personnes handicapées et, dans le meilleur des cas, se bornent à une description clinique des différents handicaps… Or la compétence des intervenants constitue une condition majeure pour réussir l'inclusion des personnes handicapées ». Face à ce constat, un Comité national de réflexion sur le handicap s'est mis en place. Il vient de rendre un rapport."

"La branche professionnelle des Entreprises de Services à la Personne a rendu publique, en juin 2018, une étude sur l'impact des évolutions réglementaires sur la branche, réalisé via l'Observatoire prospectif des métiers et des qualifications, accompagné par AGEFOS PME. Entre 2015 et 2016, le nombre de salariés du secteur a augmenté de 4,5%. Les prévisions pour les 5 prochaines années annoncent une hausse moyenne annuelle de chiffre d'affaires de 7%, soit de nombreux emplois à créer. Le secteur des entreprises de services à la personne doit faire face à une demande accrue de la part des usagers en matière d'entretien de la maison, de garde d'enfants, ou encore d'assistance aux personnes âgées."

"Longtemps attirés par le conseil et le management, les ingénieurs retrouvent le chemin de l'expertise. Un rééquilibrage qui s'accompagne de compétences comportementales indispensables. 0 Portrait-robot de l'ingénieur 2013 EMPLOI - Olivier Chasles, ingénieur développement chez Melexis. © Tom/Andia pour l'express Lorsque Cécile Dutertre défend auprès de l'Autorité de sûreté nucléaire un dossier de mise en service d'une centrale, il faut à cette ingénieur d'EDF un sens de l'écoute et du relationnel digne d'un diplomate. Cette mission exigeait aussi "un socle technique très pointu", confie cette spécialiste des matériaux formée pendant un an par EDF sur le nucléaire. Alors que l'avenir ne se fabrique plus dans les centres de production manufacturée, mais dans les centres de R&D, l'industrie connaît un besoin croissant d'ingénieurs hyperspécialistes sur des expertises à forte valeur ajoutée technologique. "C'est ce que les grands industriels vendent. Et, pour cela, ils doivent s'entourer d'ingénieurs qui innovent et puissent déposer des brevets", confirme Nicolas Leroy, directeur chez Michael Page. "Donner une nouvelle dimension à l'ingénieur" Réputée comme une école "technologue" plus que généraliste, l'Ensam veut promouvoir une nouvelle génération d'ingénieurs capables d'innover et proches de l'univers de la recherche. Des compétences de plus en plus demandées par des industriels conscients du rôle clef de leur R & D. Et c'est via le doctorat que Laurent Carraro, directeur de l'Ensam, compte répondre à cette nouvelle attente : "Il s'agit de donner une nouvelle dimension à nos experts techniques." Le diplôme de docteur se renforce et se formalise donc autour de la capacité de monter des projets et de maîtriser les financements privés et publics. Des partenariats avec des industriels comme PSA se développent pour former leurs ingénieurs aux procédés d'innovation et de recherche technologique. L'objectif

"Peut exercer les professions de prothésiste ou d'orthésiste toute personne qui réalise, sur prescription médicale, l'appareillage nécessaire aux personnes handicapées et qui peut justifier d'une formation attestée par un diplôme, un titre ou un certificat ou disposer d'une expérience professionnelle et satisfaire à des règles de délivrance de l'appareillage. Les personnes non titulaires du diplôme, titre ou certificat nécessaire, peuvent exercer la profession d'oculariste (technicien qui réalise et pose des prothèses oculaires) si elles sont titulaires du diplôme universitaire de prothèse oculaire appliquée et si elles ont une expérience de 3 années d'exercice en continu chez un ou plusieurs ocularistes ou dans un ou des services d'établissement de santé dans lesquels sont conçues, fabriquées et adaptées ces prothèses, justifiée par une attestation du ou des employeurs."

"Le ministère du Travail a créé en janvier 2019 le titre professionnel de technicien d'équipement d'aide à la personne. Ce titre professionnel est enregistré dans le RNCP pour une durée de cinq ans. Il est classé au niveau 4 du cadre national des certifications professionnelles et dans le domaine d'activité 255r (code NSF). L'emploi de technicien des équipements d'aide à la personne est centré sur le service aux bénéficiaires pour leur permettre l'usage de leurs équipements en toute autonomie et sans dysfonctionnement."

"La DGCIS a ouvert le 10 juin 2014 un nouvel espace internet destiné aux professionnels du secteur des services à la personne : "Les ressources professionnelles des services à la personne". Outil dynamique pour trouver des ressources pratiques pour créer ou développer un organisme de services à la personne, ce site s'adresse à l'ensemble des professionnels du secteur : créateurs et dirigeants d'entreprises et d'associations, responsables du développement, personnels d'encadrement, fédérations professionnelles, réseaux du conseil et de l'accompagnement des entreprises, financeurs, DI(R)ECCTE, institutionnels, ... "

Vous êtes un particulier ? Un créateur ou dirigeant de structure de services à la personne ? Un intervenant à domicile ou à la recherche d'un travail dans le secteur ? Rendez-vous sur le salon Porte de Versailles pour : - trouver tous les services pour vous aider, vous et vos proches ; - découvrir les solutions pour créer, gérer et développer votre activité de services ; - rencontrer votre futur employeur.

"Le nombre de personnes qui se sont présentées aux épreuves d'admission en première année est passé de 16 500 en 2006 à 11 000 en 2011 et 8 700 en 2016, ce qui représente une baisse de 47 % en dix ans. Cette diminution du nombre de candidats à l'entrée dans cette formation pose la question de l'attractivité de la profession. Le taux de réussite aux examens a avoisiné les 78 %. Sur les 500 personnes qui ont déposé un dossier pour entamer une démarche de VAE, 150 ont obtenu une validation totale. 5 % des étudiants ont interrompu leur cursus."

"Une rationalisation des qualifications et des diplômes" dans le secteur des services à la personne serait nécessaire pour "permettre une mobilité des personnels entre l'emploi à domicile et l'emploi en établissement", estime la Cour des comptes dans un rapport sur le maintien à domicile des personnes âgées en perte d'autonomie publié mi-juillet 2016. "19 qualifications de niveau V sont dénombrées dans ce secteur, alors que les emplois concernent des publics identiques et font globalement appel aux mêmes compétences". Un chiffre qui a presque quadruplé depuis les années 1980.

Un employeur qui propose 150 CDI à temps plein, avec une voiture de fonction mise à disposition… et qui n'arrive à attirer que 80 candidats. C'est dans le secteur des services à la personne que ça se passe. Un exemple qui reflète bien les difficultés à recruter des entreprises du secteur.

"La plateforme Fun MOOC propose une formation en ligne de 4 semaines sur la qualité de vie au travail dans le secteur des services à la personne, pour une véritable adéquation avec la qualité des services rendus aux publics visés."

"« D'ici à 2020, près de 6 millions de personnes, soit 600 000 en moyenne par an, devraient partir en retraite. Sur la même période, environ 1,5 million d'emplois seraient créés, soit une moyenne de 150 000 par an. Le niveau de création d'emplois serait proche de celui atteint entre 2005 et 2010 », a annoncé Tristan Klein, chef de projet Prospectives-Métiers-Qualifications 4, au Centre d'analyse stratégique (CSA)Selon l'expert, il faudrait s'attendre à « fortes créations d'emploi dans des métiers hautement qualifiés », notamment les cadres des services administratifs, les comptables, financiers, les créateurs d'entreprise et les cadres administratifs de la fonction publique. De même, a-t-il relevé, l'on devrait connaître une forte dynamique en terme d'emplois dans les métiers du bâtiment, de la logistique, de soins et aide aux personnes fragiles, ainsi que d'employés de maison et d'agents d'entretien. Enfin, la féminisation des métiers se poursuivra, surtout dans les métiers qualifiés."

Pôle emploi sera présent, du 4 au 6 décembre 2014, au Salon des services à la personne, Parc des Expositions - Porte de Versailles. 5 conseillers seront présents chaque jour pour répondre aux questions des visiteurs.

Des intervenants aux encadrants, le secteur des services à la personne ne cesse de se développer. Mais sa mauvaise réputation cache souvent le fait qu'il est un vrai gisement d'emplois.

Les personnes titulaires du baccalauréat professionnel "accompagnement, soins, services à la personne" ou du baccalauréat "services aux personnes et aux territoires"sont dispensées de certains modules des formations préparatoires aux diplômes d'Etat d'aide-soignant et d'auxiliaire de puériculture.

"Le département de la Seine-Saint-Denis et l'État lancent conjointement un SPI (service public de l'insertion) dédié aux métiers de la construction, le 4 décembre 2020, selon un communiqué de presse commun, daté du 8 décembre 2020. Nommé "Bâtissons nos emplois", l'expérimentation se déroulera sur deux ans. La Seine-Saint-Denis fait partie des 14 territoires retenus pour cette première vague d'expérimentation. Le projet a pour ambition "d'accompagner 500 personnes vers des emplois pérennes ", indique le communiqué."

Apparue il y a quelques années, la tendance de la coiffure nomade se confirme, en réponse aux nouveaux modes de vie des consommateurs, très connectés aux réseaux sociaux. Que ce soit en truck, van, cyclopousse ou triporteur, les professionnels interviennent au pied des immeubles de bureaux, lors d'évènements spécifiques publics (festivals, etc.) ou privés (mariages, enterrements de vie de jeune fille...), et également sur des services de barbier. Ces services peuvent être assurés par des professionnels freelance, ou être rattachés à des salons "en dur".

"L'emploi à domicile s'est contracté au deuxième trimestre 2012, tant en terme de volume horaire (-2,8%) que de nombre de particuliers employeurs (-0,2%), selon une note de l'organisme collecteur des cotisations de Sécurité sociale.La baisse concerne les activités "hors garde d'enfant" (aide ménagère, garde malade, aide aux personnes âgées et soutien scolaire)."