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Pour Will Oremus, c'est le système de management des employés voulu par Ballmer qui expliquerait le déclin de Microsoft. La raison ? Il ne favorise pas la collaboration, mais les critiques des uns contre les autres.

Laurent Chemla est en grande forme. Et explique d'une manière très amusante pourquoi le secteur marchand traditionnel disparaît... Il faut s'adapter non pas à la concurrence des prix, mais à la concurrence du service rendu. Ce n'est ni pour le prix, ni pour la rapidité d'envoi que les gens préfèrent Amazon, mais pour la qualité du service client. Le temps des contrats léonins est caducs. Le niveau de service attendu sur l'internet est désormais celui qu'on s'attend à obtenir partout ailleurs.

La mission de développement économique régional dresse l'état du secteur des TIC en Paca.

Une étude de Bain & Company auprès de 13000 dirigeants français souligne le recul de l'utilisation d'outils de management : ils n'en utilisent plus que 6 alors qu'ils en utilisaient jusqu'à 15 en 2006, en moyenne. L'étude souligne le fort recul des outils de planification stratégique au profit des outils de conduite du changement et des tableaux de bords. Or, les outils les plus utilisés ne sont pas nécessairement les plus satisfaisants et se font au détriment de l'innovation ouverte, la segmentation de la clientèle et la planification stratégique.

La Silicon Valley est-elle aussi méritocratique qu'elle le prétend ? Pourquoi alors ses principaux acteurs sont-ils tous des hommes blancs ? Ne sommes-nous pas là face à un mythe qui renforce les idéaux de la Valley, sa structure de pouvoir et de privilège ? "L'élitisme numérique ne reconfigure pas le pouvoir, il le consacre".

Benoît Raphaël évoque le journalisme "empathique", celui qui s'intéresse à son audience. Faire du chiffre, ne veut pas dire forcément faire de la mauvaise qualité, mais trouver le ton juste pour s'adresser à son audience.

Derrière cette galerie de fortune ou de portraits terriblement franchouillarde, l'impression, étrange, de ne pas connaître ce web là et donc le web, puisque ce sont eux qui le font !

Très intéressante infographie sur les usages de l'e-mail, notamment au travail. Nous envoyons en moyenne 11500 e-mail par an. 42% des e-mails qui nous arrivent (hors spam que nous ne voyons pas : nous n'en voyons que 8%) sont essentiels ou critique. Il demeure l'outil principal de nos modes de travail en collaboration. Et nous passons environ 111 jours de travail (50%) de notre temps avec eux : 22% de ce temps à chercher, archiver ou gérer, 15% à lire et 13% à en écrire. Il sert principalement à échanger des documents, envoyer des informations à des groupes...

Les outils de mesure de soi que l'on porte sur soi sont en train de trouver leurs premières applications pratiques... dans le monde de l'entreprise et du sport, explique James Wilson pour le Wall Street Journal. Les équipes de foot équipent leurs joueurs de capteurs sous leurs maillots pour mesurer leur fatigue et leurs déplacements. Dans les bureaux, les employés sont équipés de badges qui surveillent leur niveau d'engagement ou de stress. Bien sûr, ces dispositifs sont loin d'être appréciés par le personnel. Et le journaliste de revenir sur le Microscope d'Hitachi - http://www.hitachi.com/design/field/solution/microscope/ - un gadget qui surveille les interactions entre collègues dans une même société. Ces dispositifs permettent de prendre conscience des habitudes de communication des employs, de leurs déplacements... Le gadget affiche des statistiques personnelles. Chez HBM, a son introduction, le dispositif montrait deux groupes qui ne se parlaient pas, une démonstration qui a servit de prise de conscience pour résoudre le problème. Mais attention, l'introduction de ces dispositifs pour améliorer la seule efficacité marche rarement. Favoriser la sécurité ou l'autonomie sont de explications plus convaincantes. Expliquer clairement ce que l'appareil enregistre et n'enregistre pas est également primordial... Des perspectives qui font dire à Nicholas Carr sur son blog - http://www.roughtype.com/?p=3888 - que, comme bien d'autres outils avant eux, d'outils de libération, les dispositifs de mesure de soi sont en train de devenir des dispositifs de contrôle. Le rêve de Taylor d'optimisation parfaite est en train d'être atteinte en s'insérant jusque dans nos intimités et dans l'intimité de nos relations sociales. Nous pensions que l'internet allait nous libérer... Nous nous sommes trompés. Son rôle est de nous contrôler. Le système demeure prioritaire !

Microsoft a été pris la main dans la boîte d'un mail d'un utilisateur qui avait transmis du code de Windows 8 - les conditions d'utilisations de Hotmail permettent à Microsoft d'accéder aux mails des usagers pour protéger les droits et la propriété de Microsoft... Une mesure d'exception estime Microsoft qui jure de publier le nombre de comptes auxquels la société a accédé chaque année... Les fournisseurs de mails peuvent faire ce qu'elles veulent et n'ont aucun compte à rendre, rappelle Jérôme Marin. Les sociétés qui aboient après les pratiques d'espionnages de la NSA, qui se sont alliés à la coalition Reform Government Surveillance pour défendre les principes de la Constitution américaine n'offrent aucune garantie en leur sein et ce alors même que Microsoft fait de la publicité contre Google pour rappeler que les courriers électroniques doivent rester personnels ! Aucune éthique !