互联网之'我的阅读'

那么我们要探讨的是，对互联网的信息，我们都用哪些期望。大概概括一下，一共5个。

那么我们要探讨的是，对互联网的信息，我们都用哪些期望。大概概括一下，一共5个。 1. 新信息。这个是互联网带给我们最大的变化。而我们刷屏的理由，是因为这个网站能够提供给我们的信息符合或超出了我们的预期。这种满意度会提升这个网站在我们心中的credibility，从而得到更多的期望。但不是说，我们会刷屏到我们的实际期望值低于我们的预期期望然后就停止。因为credibility的消失会比我们的刷屏行为更持久，所以会有更长一段时间的低效率行为持续。2. 人际压力。当然这个主要说的是SNS。别人回复了我没回复，就生怕让人家觉得自己不礼貌。礼尚往来，人际压力不可忽视。尤其有些情况，我们不能完全判断是否谈话已经结束而又想结束的时候，刷屏的期望就是看到要么对方说结束谈话，要么看到对方的回复，片刻耽误不得。3. 尊重。当我们发表了言论的时候，我们是寻求尊重的。抛出言论需要得到赞同，这种赞同感会提供给我们一个预期期望，支持我们的刷屏行为，以在更短时间获得更多的赞许。4. 自尊。这个和尊重的差别在于，自尊往往在防卫时尤其重要。也就是说，在争论的时候，往往这种“捍卫”的意识需要我们去做出刷屏行为，看看有没有更多的冒犯，出现一个就灭一个。5. 好奇。惯性行为，这个是kill time的原始动力。我们不是为了kill time 而kill time，是因为好奇可以填补空缺才产生了kill time的行为事实。好奇可以促使我们去kill time，从而产生对kill time后满足感的期望。 大概期望就是这几类。期望落差主要产生于两种可能。第一，期望落空。网站不会产生足够多的期望值给我们足够的满足感。第二，期望更高。在上面分析新信息的时候提到了，会产生更高的credibility而产生下一次更大的预期期望。

网站是希望自己提高信息供给的高价值的，也就是说，网站希望用户信息接收的满足感很高。因此网站其实是默许甚至支持用户这种刷屏行为的，不是流量的问题，而是这种行为本身就能提供潜在活跃度的可能性。所以我们不能要求用户自己去控制住刷屏行为。美国不也开始抱怨Facebook不值得去浪费时间了么？（1）（2）何况，要求用户自律这件事本身不现实，用户没有必要去提高自己的效率以迎合你这个网站的高价值体验。相反，用户一旦觉得在这里浪费了时间，就是你的产品设计问题，没什么好说的。

中国人从来不相信美食评论家的点评。在中国，美食评论家最多也就是扮演星探的角色，资讯的发达俨然使得喜欢在外就餐的中国人更加相信自己的舌头。看看著名的大众点评网就可以知道，每一个人都是美食家。特别是那种人均消费在50元左右的餐厅，更是评论文章满天飞。这个最初仿造美国的餐饮评论模式建立的网站，在众多的办公室白领心目中颇受好评，最后大家已经忘记了最初的点评作用，而把它当作了一个类似114查号台一样的角色。去订餐的话，他们则会选择另外一家专门给客人订位的热线

华人圈内最为著名的美食家，应该属于香港的蔡澜先生和唯灵先生。前者数十年如一日不停尝试新的餐厅，好坏都讲，每日吃完之后撰文评论，后来将文章结集成册，自序上面开宗明义：这是我的口味，你可以接受也可以不接受，我只谈谈我的感受。可见中餐的口味完全是个人观感为主，和诸多评分牵扯不到一起。后者的唯灵先生，是属于撸起袖子做菜，放下饭碗写书的角色，厚积薄发，显然不是大陆蛋汤级的美食评论家可比。

真正被众人意识到《米其林指南》的功效，是源于不久前英国伦敦的一家中餐厅的转卖。一位香港移民丘德威先生所开设的两间米其林一星的中餐厅，获得来自中东的6000万美元资金的收购，作为在伦敦的中餐厅投资，可以获得每间两亿三千万元人民币的收购价格，显然告诉众人中餐厅在全球市场还是大有可为的。据报道，转手的两间中餐厅虽然获得伦敦无数美食杂志的极高评价，但是如果没有获得米其林一星的评价，肯定是不会卖到如此高的价格。

ebay易趣……能批出一千万的预算去浪费钱，但是就批不了10万块钱的2.0营销，因为一千万的项目会明确说出初步到达率和覆盖率达到多少消费者，所以易趣能批，但是批不了要靠积累和管理来发展的事情，因为2.0的方法，可能第一步只是影响十个人，再根据实际的情况来决定大发展，这样没有办法做预算，做不进去。所以，尽管这个成本比一千万低很多，就是批准不了，凡是企业的市场部按传统营销方法的，都很难这么做。

在营销2.0里，……事情是半成品，只需要做一半正确的事情，这一半的东西，会具体和每个消费者结合，形成一个个独立的、完整的品牌或产品体验。所以，光说以消费者为中心不足以是营销2.0。

关于什么传统产品适合营销2.0目前这个阶段来讲，是几类产品比较合适，第一类是产品口碑很好的，比如DHC……还比如IPOD，等等。……第二类，这种产品需要大量的资讯和信息分享，比如你买个汽车，或者买部复杂的手机，装修，等等。……凡是需要反复研究的东西，都非常适合做2.0……还有第三类，2.0营销能提供娱乐体验，比如百事可乐、可口可乐，这种模式不是很具像的模式，通过在网络上活动的体验，让大家对你的品牌产生更深的情感关系。基本上现在能做的就是三大类，这三大类很多产品能放进去，将来越来越多的产品电子商务化后，也能放进去。

Mark Zuckerberg称Facebook 曾经失误，他从这次事件当中学到了重要的一课。他说：“我们犯过的所有错误都是因为我们没有给用户更多的控制权。我们需要让用户完全控制他们的信息。控制权越大，控制得越细，用户分享的信息就越多，我们实现目标的可能性就越大。”

翻译此博客的Rita Yang也一直用英语widget,没有中文的解释。但是仍然有一些公司在中国做着widget,有的是外包开发，比如像为Friendster的中文网做类似Pandora音乐推荐引擎的Yobo网

我认为一部分的原因是：中国没有社交网站为第三方开发商开放，而widget能真正的与社交网站结合，比如MySpace，Faceboook，Friendster等等。个性化主页（My Yahoo，iGoogle,Netvibes等等）也是widget定居的天然场所，而这些在中国并不流行。而且我也意识到在中国很少有人用widget,而且大的门户网站也不提供widget服务。

而“组织性”widget在中国少而有少，毫无疑问的是大品牌们还未进入投入成本来建立他们。当大品牌真的进入，他们会很清楚的看到一些发达市场的成功经验以及前车之鉴。一些已经非常清楚了，比如一定要有一个很好的策略，让大品牌受到关注以及让更多的用户安装，而这不是轻而易举的。

维吾尔分裂组织一般将新疆称为东突厥斯坦，维吾尔族和其他少数民族曾于1933年至1934年在新疆建立共和国政权并宣布独立。1944年至1949年，东突厥斯坦共和国一度复辟，但在解放军进入新疆后倒台。热比娅曾因为在中国从事所谓人权活动而入狱5年多。此后她流亡至美国，并成为西方维吾尔分裂组织的核心人物，现居住在华盛顿。

新疆作为中国的重要原油产区，在解放以后多次发生严重的骚乱事件。

3月23日发生的事件中，抗议活动被警方及时制止。如果不能迅速处置，有可能会发展成更为严重的事件。据和田一位维族居民称，抗议者当天散发的传单号召维族群众行动起来，效仿西藏的活动。据目击者称，在抗议活动开始后不久，大巴扎就被武警部队封锁了起来。和田位于塔克拉玛干沙漠以南，坐落在传说中的丝绸之路上。自从示威活动发生后，当地就进入了高度戒备状态。据当地居民称，街上全天都有警察和警车巡逻。

Searchme在技术上还处于个人测试阶段，就是说仍在不断开发改进中，需要邀请用户来使用。该公司给了我登录它们网站的授权，还创建了一个链接让本专栏的读者们也能使用，链接为www.searchme.com/wsj。这个基于Web的工具在Windows和Mac操作系统上都能使用，也适用于任何一种主要浏览器，它还提示用户选择搜索词的类别，进而提高搜索性能。举例来讲，当我在搜索栏中输入“美国公开赛”时，在屏幕右侧会出现各种类别，包括网球、壁球、博彩和高尔夫球。因为我是在搜索网球大满贯，所以选择了“网球”类别，这样我就不用再输入“网球”这个单词了。使用Searchme越多，我越是依赖这些类别来获得更快、更准确的结果。Searchme还能显示网站快照，进而实现视觉搜索功能，搜索词在每个搜索到的网站结果上都会加亮显示。这些页面从中心散开，排成扇形，看似苹果公司(Apple Inc.) iTunes的Cover Flow，就像是自动点唱机里的唱片封面一样，能够前后翻阅，直到找到最佳网页。沿着这些页面下方的一个水平滚动条移动光标，我在短短几秒钟内就快速浏览了10到15个网站，很快就排除了不需要的网站。不过，这些网页没有互动功能，无法向下滚动显示页面或是播放在线视频。图片下方有个按钮，列出了与这张图片相关的文字和链接，不过我常常将这个功能隐藏起来

SpaceTime（www.spacetime.com）与Searchme的不同之处在于，它并不是一个独立的搜索引擎，而是一个浏览器，可以使用现有的搜索引擎和网站。和Searchme一样，它也不是基于Web的程序，所以必须下载到装有Windows操作系统的电脑上（目前还无法在Mac电脑上使用）。该软件提供的三维图像显示功能要求系统内存不低于1G，显存不低于256兆。SpaceTime看似一个普通的浏览器，有常见的地址栏，可以输入具体的网址，在右上方还有一个搜索框，可以选择搜索谷歌、谷歌图片、雅虎、雅虎图片、eBay、Flickr、YouTube、RSS feed或是亚马逊(Amazon)。正是这个搜索框显示出了使用该产品的乐趣所在。搜索结果以图片方式显示，排列在屏幕上，以三维图像的方式在屏幕上飘来飘去，然后消失在远方，就像Windows Vista的Flip 3D一样。SpaceTime的深色背景更增强了视觉效果，每个物体都在一个玻璃似的漂亮平面上反射出来。搜索结果可以在三维空间中扭曲、反转、放大或是移动。当我在SpaceTime网站上，用谷歌或是雅虎进行文字搜索时，搜索结果以网站的图片方式呈现出来，每个网站上都含有搜索词。当我用谷歌、雅虎或是Flickr搜索图片时，结果只有图片，而不是在网站中嵌有的图片，当这些图片在三维空间排起来的时候，效果很是惊人。在SpaceTime上用eBay进行搜索时尤其有用，因为每种拍卖商品都会在屏幕上显示出来，还有目前的竞购价格、竞购者人数以及剩余的竞购时间。在SpaceTime上用YouTube进行搜索，结果也排列在三维空间中。所有的图片都在屏幕上飞来飞去，这看上去会让人头昏眼花。一堆(pile)搜索结果被称为一个堆栈(stack)，每个堆栈都被自动保存在屏幕下方的一个停靠栏(dock)中，在你上次停止的地方标以一个缩略图。你还可以保存搜索，进行屏幕截图，并保存在停靠栏中。广告为了尽快显示搜索结果，SearchTime称每次只显示十张图片、产品和视频，对内容较多的网站每次显示五个。不过，我在测试中使用了两台内存都是2G、并装有Vista操作系统的电脑，我通常不会看到一次显示超过五个。要想看到后面五张或是十张图片，你可以点击屏幕下方的“下一组”按钮。SearchTime以互动方式显示网站和物体，也就是说我可以在一个网页上向下拉动滚动条，或是在SpaceTime屏幕上播放YouTube视频。屏幕上还很有创意地弹出一个放大镜，将每个网页上包含的搜索词进行放大显示。使用SpaceTime，我可以很快地浏览数十甚至是数百张图片和网址，不过它也并非完美无瑕。有些搜索结果需要一些时间才能显示出来，这时只能显示第一个结果，而其他的都显示为空框，因为结果还在加载中。YouTube看起来也很慢，不如其他一些搜索便于浏览。我做的几次测试中，Flickr搜索结果的加载尤其慢。目前SpaceTime正在开发一款基于Web的版本，这样就不会过分依赖于用户电脑本身的配置了。

SpaceTime（www.spacetime.com）与Searchme的不同之处在于，它并不是一个独立的搜索引擎，而是一个浏览器，可以使用现有的搜索引擎和网站。和Searchme一样，它也不是基于Web的程序，所以必须下载到装有Windows操作系统的电脑上（目前还无法在Mac电脑上使用）。该软件提供的三维图像显示功能要求系统内存不低于1G，显存不低于256兆。

3月28日，中国移动通信集团公司对外宣布，为进一步推动TD-SCDMA(简称TD)技术和产业的成熟，将于4月1日起面向北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门和秦皇岛8个城市，正式启动TD社会化业务测试和试商用工作，并公布了3G手机收费标准。

某些帖子，对于新手来说是没有权限浏览的，只有挣够了积分，有了正式会员的资格，才有的相应的权限，学习浏览到更多精彩的内容及评论，这就是天梯网激励机制的一部分，“挣够积分”这一外在形式的意义，是要一个新会员懂得有奉献才有收获，奉献越多收获越多，因为一个社区就是一个社会，如果一个社会，每个人只知道索取而不懂的奉献，只知道收获而不懂得分享，这个社会一定不是一个健康发展的社会；“挣够积分”这一外在形式的背后，是一位会员为其他会员提供了帮助、做出了贡献，或者，同其他会员分享了精彩的观点、精彩的内容等等，而随着一位会员分享的越多，他收获的越多，这就是一个良性发展的机制。

在用户动机非常强烈的时候，给于适当的引导，聪明的用户就会将精力转移到交流、分享中来。

在一个社区运营的过程中，适当、合理的目标是激励成员积极性的重要措施之一。 目标设置的原则： （1）精准 这个与网站的目标用户群及定位有关。所谓精准，就是充分迎合目标用户需求，其根本之道在于，此目标的实现对于目标用户是极其重要的，所以，目标用户才会重视此目标的实现，并进而出现采取行动的动机，这个时候，网站的引导就尤为重要。 （2）长远 既有分阶段可以实现的目标，又要让社区成员总有奔头，比如，在天梯网（www.tntbbs.com），预备会员、初级会员、高级会员.....钻石会员的权限是各不相同的。 初级会员在天梯网，就有阅读精华帖子的权限了，中级会员在天梯网可以下载附件......，到钻石会员级别，就可以自由进入VIP会员区和机密资源共享区，第一时间获取最有价值的咨询。（今后我们将着重建设VIP区，也希望各位VIP会员在VIP区多多分享内容）。 如果会员在初级会员阶段就实现了全部目标，可想而知，当升级到初级会员，可能很多会员就失去了继续进取的动力。 （3）合理 正像前面所分析的，如果会员升级到初级会员就畅通无阻，这个目标明显设置过低，缺乏挑战性，但如果所有的精华内容及服务只有升级到钻石会员才有权限获得，这样高的目标又使大多数社区成员望而却步。 所以，目标设置一定要合理，使成员在收获每一个阶段目标实现的喜悦同时，充满激情和憧憬的迎接下一个目标的挑战。 （4）多赢 如果目标的实现，意味着社区成员的利益受损，或者其他成员的利益受损，这样的网站运营机制设计，一定是有问题的，比如，对于会员刷分行为不予管理，使一些会员在没有为其他会员做出贡献的情况下，同样得到级别的提升，这在无形中就是对社区其他成员利益的损害，因此，务必以多赢的原则来设置社区的激励目标、措施与机制。

1、网络游戏就是一个网络社区。 网络游戏中的一个玩家可以看做是空间的用户。 网络游戏中的公会可以看到是群组\圈子。 …… 2、游戏有游戏的理念，社区也有社区的理念。 “征途”的游戏理念是：给与玩家最大的满足感，让你爽，并且向往花钱换来的更爽。 而社区的理念呢？社区的理念和游戏的理想差不多：这个社区的意义在哪？社区做成什么样子？用户能获得什么？社区的核心价值？…… 前天翻出了黄志光的一篇旧文，里面提到了种子论。社区的理念最核心的一部分就是种子。 3、让用户尽快的找到感觉。 征途让用户在20分钟内升到10级，让用户的迅速的进入到角色中。 而社区呢？如果用户进入一个社区找不到方向是很危险的，除非这个社区里有他的朋友。 当用户进入一个社区时，根据用户填写的个人资料，向用户推送相关的人、群，进而让用户在社区了动起来是值得做的一件事情。 4、让用户进入社区就能得到惊喜。 用户在10级时能获得一把属性远比15级装备还优秀的武器。这让用户进入游戏后就获得了惊喜，进而能激励用户继续玩下去。 用户进入一个社区后呢？他能获得的惊喜有哪些呢？ 空间马上有人来踩？博客有人回复？帖子有人回复？…… 让用户在一个新社区获得它在别的社区得不到的惊喜是非常重要的。 5、最快捷的帮助 文章中“问题五”提到了征途中快捷的帮助系统。 快捷的帮助系统对于任何产品来说都是非常重要的。尤其是让人参与的社区，当用户为了一个功能的使用绞尽脑汁的时候，也是他要离开的时候了。 6、降低用户的沟通成本 征途将用户操作做到了最简单的程度，只需要按照Ctrl+Z就OK了。这时用户有时间来聊天，进而成了朋友。这个问题在文章“问题六”中提的很清楚。 其余游戏PK时操作的要求都是很复杂的，而征途将这个功能最简单化，让用户去认识朋友。因为征途明白，用户不会离开有朋友在玩的游戏的。 社区的核心价值之一就是降低用户的沟通成本。社区该如何来做呢？ 社区也应该将最post之类的功能做的最简单，让用户有其余的时间来干别的事情，比如互访，互访是产生交友行为的基础。 同时，如果一个用户有多个朋友在使用一个社区，他会离开这个社区吗？ 7、让用户体验到乐趣 征途通过花费点数答题的形式来让用户获取乐趣。（详见文章“问题七”）。 社区是一个汇聚人的地方，是不是也应该提供一些好玩的东西呢？ Facebook F8平台上有很多好玩的Applications。其中，前端时间我和我老大一直在玩Car IQ和WereWolves，的确很好玩啊。 搜狐社区中有个“押宝”游戏，搜狐社区的用户几乎没有没玩过的。要玩这个游戏？需要消耗积分的。获取积分？去发帖、回帖吧。 8、让用户觉得能获得利益 文章中“问题八、九、十”都在讨论一件事情，那就是付钱的问题。 通过投资回报的理论，征途在用户达到30级的时候诱导用户消费。用户不消费的话也没关系，他让用户觉得征途给用户带来了利益，利益就是用户免费获得的道具。 社区能给用户带来什么利益呢？ 关系？虚荣心？认知度？…… 9、让用户获得最大的虚荣心满足 在征途中，当你杀了一个玩家，游戏的通知系统会通过屏幕显示的方式告诉全服的人，你的虚荣心获得了最大的满足。激励你会继续在征途里玩下去。 社区呢？如果让用户获得虚荣心是非常关键的。 在空间中，用户的虚荣心莫过于点击量。 新浪博客在运营中不断的推出谁的博客又过千万了，这样做的目的就是刺激用户的虚荣心，还有及时刺激其他用户，让他们也尽快的加入千万博客俱乐部的行列。 搜狐社区推出等级制度后，对第一个升级到最高级“狐之王者”的用户进行了长达一周的推送。 10、结合产品特性的推广 对征途的两个产品推广活动非常钦佩。尤其是“练到60级，如果说《征途》不好玩就能获得赔款”活动！ 11、让用户之间产生关系 征途似乎是我听过的第一个把“人与人交互”作为重点来运营的游戏。 社区要为用户提供的核心价值之一就是降低用户之间的沟通成本。这点，真的要深入思考一下了。 12、高级用户和新用户的互补 征途通过国战系统将人民币用户和新用户之间的感情拉近了。让两类用户都能获得自己想得到的东西。 在社区中，怎么样通过活跃用户来影响新用户是一个问题。

你可以按字母顺序浏览节目，或是按类型或电视台划分，也可以使用一个很棒的搜索系统。这个搜索系统还能给出其他网站上的视频或节目链接

广告相对来说也无关痛痒。电视节目的广告时间只有电视台里通常的广告长度的四分之一。

其设计和便于使用的特点以及允许用户在自己的网站上编辑和重新发布内容的功能令我印象深刻。

林登公司表示，从现在开始，在“第二人生”接受存款的机构必须具有“切实的政府注册文件或者金融机构许可”。它坚持说，自己没有、也不能履行银行业管理机构的职责。律师本杰明•杜兰斯基(Benjamin Duranskse)说，“如果这是真金白银，那么就会有人说你应该遵从真正的法律。”杜兰斯基是“第二人生”律师协会(Second Life Bar Association)的负责人，他还在写一本有关虚拟法律的书籍。

周二，该游戏的运营商旧金山林登实验室(Linden Lab)关闭了十多家虚拟金融机构。不过，这些机构的资金来自“第二人生”1,200万注册用户的真金白银。林登实验室表示，此举是因为有用户投诉说，某些虚拟银行拒绝按照约定支付高额的存款利息。

纽约大学29岁的研究生乔舒亚•扎维尔(Joshua Zarwel)过去几周一直忙着向他开的虚拟银行SL Bank的储户返还真钱。2006年开业的SL Bank年利率一度高达24%至30%，而美国的大多数现实银行，存款利率还不到5%。扎维尔的虚拟形像Teufel Hauptmann利用这些存款（平均每位储户的存款额为25美元）在“第二人生”的外汇交易所LindeX买卖林登币。他表示，外汇交易让他赚了大约1.5万美元的真实利润。他说，“开始时这是个爱好，不过慢慢地包含了越来越多的东西。”

对我而言，IM空间对于某一些类型的需要即时和简练的内容是很适合的，并且我们已经尝试了很多类似的实践。

交互代理是与用户通过IM或者其他文本消息服务来交互的软件程序，比如ActiveBuddy，已经开发了几个代理，包括eBay、路透社、艾丽杂志等，主要用于企业想推送产品或服务到消费者。　　IM Bots可以通过一个IM界面来连接完全不同的数据源，消费者可以用来获取各种不同类型的信息。

今天的印度仍有全球近三分之一的慢性营养不良儿童（根据联合国的调查数据），它的人口平均寿命和受教育率远低于其他发展中国家，与中国的差距尤为明显。11亿印度人口，大约有7.5亿人生活在68万个村庄中，其中近一半的村庄没有全天候可通行的道路，大部分村庄没有合格的初级卫生保健中心和小学。将近一半的印度妇女是文盲，而很多所谓识字的人其实只能拼写自己的名字而已。

他们是莫罕达斯•卡拉姆昌德•甘地（Mohandas K. Gandhi）、贾瓦哈拉尔•尼赫鲁（Jawaharlal Nehru）和安培多伽尔（Bhimrao Ambedkar）

1.顾客参与。由一些传统（广告）途径向非传统广告途径的转移，迎合了实现与客户一对一对话技术的出现。比如，通过将你的产品发布到网站上，鼓励顾客评论，从而跟上社会化媒体趋势。社会化媒体加入了公平元素，并日益被看成是一种可靠的信息来源。   2.整合你的离线和在线（营销）活动。寻找途径利用离线媒体吸引网站流量，使用特别的登陆页面讲述深层的故事。使用平面广告和电视广告（print and TV ads ）启动顾客培养过程，让潜在直接客户从网上了解更多，并采取下一步购买行动。向现有客户群发起电子邮件（营销）活动，来填补直接邮递的费用。电子邮件和（传统）邮件交替使用构成经济划算的“组合拳”（one-two punch）。   3.将一些离线支出投入到网上。现在在线广告提供了一些传统媒体（比如印刷黄页）的有力替代品。考虑一下将一些传统目录广告支出转移到在线目录和搜索引擎当中去。很多美国人在购物之前都会上搜索引擎搜索一番，付费搜索营销活动是一种理想的方式，确保你出现在搜索结果中的靠前位置。   4.跟踪顾客。非传统户外广告机会可以让你把信息放在客户要去的地方。你可以把你的名字和公司LOGO印到城市街头小贩的遮阳伞上面，或者给荒野中的徒步路线冠名。有效使用这些机会的关键在于，你的信息要出现在合适的情况下，并且能够到达你的潜在客户，而且他们兴致勃勃。