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ocean wu

如何用IM来营销？ - 0 views

www.ceconline.com/RT_8800050458_130000_MA_01.HTM

im 网络营销

shared by ocean wu on 30 Jan 08 - Cached
  • 对我而言，IM空间对于某一些类型的需要即时和简练的内容是很适合的，并且我们已经尝试了很多类似的实践。
  • 交互代理是与用户通过IM或者其他文本消息服务来交互的软件程序，比如ActiveBuddy，已经开发了几个代理，包括eBay、路透社、艾丽杂志等，主要用于企业想推送产品或服务到消费者。　　IM Bots可以通过一个IM界面来连接完全不同的数据源，消费者可以用来获取各种不同类型的信息。
ocean wu

Web2.0网站列表：微博客（Micro-Blogging）服务网站 - 0 views

www.web20share.com/...e-micro-blogging-services.html

twitter 列表 微博客

shared by ocean wu on 03 Jun 08 - Cached
  • Tumblr - 演示地址 http://williamlong.tumblr.com ： Tumblr是一个很灵活的微博客（micro-blogging）系统，操作和使用都非常简单明了，Tumblr可以支持引入网摘 del.icio.us、聊天twitter、图片flickr以及自定义的RSS Feed等等，支持绑定域名。不过已经被中国电信和谐了。 Soup.io - 演示地址 http://williamlong.soup.io ： 和Tumblr的功能非常类似的微博客系统，同样支持引入del.icio.us、twitter、flickr、rss等，支持绑定域名，同样也被中国电信和谐了。 VOX - 演示地址 http://williamlong.vox.com ： 功能强大的微博客系统，支持发布图片（flickr）、书籍（Amazon）、视频（youtube）等各种信息的系统，界面简明，支持导入功能。vox的社区功能很有特色，会自动将你邻居的信息发邮件到你信箱。vox也被电信和谐之中。 Jaiku - 演示地址 http://williamlong.jaiku.com ： Jaiku自从被Google收购后就停止注册了，要邀请码才能注册，在Jaiku还没开放注册之前，电信就未卜先知，提前将Jaiku给和谐了。 Twitter - 演示地址 http://twitter.com/williamlong ：和上面几个微博客不同的是，Twitter目前还可以从中国访问，这大概是因为Twitter不支持全文RSS引入的原因吧，Twitter发布的内容一般只有140个字，可以通过手机或者IM软件发布信息，是一种很流行的微博客系统。 Iminta - 演示地址 http://www.iminta.com/people/williamlong ： 除了具有Twitter的大部分功能外，还有类似Friendfeed的聚合功能，能将del.icio.us、flickr、google reader、youtube、blog等等上的信息聚合过来，目前需要邀请才能注册。 Pownce - 演示地址 http://pownce.com/williamlong ： 类似Twitter的系统，不过竟然不支持中文，不知道设计的时候是怎么想的。 饭否 - 演示地址 http://fanfou.com/williamlong ：国内较为知名的微博客系统，功能和Twitter类似，支持国内手机短信更新，在国内使用人数很多。 叽歪 - 演示地址 http://jiwai.de/williamlong ：叽歪de拥有了饭否的大部分功能，而且还提供了几个新的功能，可绑定Skype和水木社区的帐号，还支持OpenID。详细介绍。 以上部分转自月光博客–免费微博客服务 MySay正如它所说的, 取代了更新文本,用户呼叫MySay并且记录下他们今天的新情况。这样,朋友们或家人就可以通过电话,邮箱,或Web来听。 Hictu是为使用录象的博主服务的。上传录象需要的仅仅是一个网络摄象机和一个鼠标。这种流线型的方法为播主节省了时间和精力。 Moodmill是表达你的情绪和目前的状态的一种方式。一个标度尺使这一过程变的容易,而快捷的文本完善了这一个人化的服务。 Frazr也与Twitter很相似。他们主要的区别是语言. Frazr主要着眼于法国和德国市场。 IrateMyDay使你能够在一个标着从”坏极了”到”好极了”的刻度上评价你的这一天。用户除了评价,也可以一并提供一个最新的简短文本。 Emotionr是在一个从1-10(包括小数)的刻度上计量你的高兴度的方式.正如它的名字昭示的,它是一种表达并与你身边的人分享你的情绪和感受的方式。
  • Seesmic是一个基于视频的在线微博客平台，其借鉴了Twitter的模式，并且将网络视频完美的融入其中，我们可以把其称作视频类Twitter网站。也就是Twitter通过文字作为交流的一种方式，而 Seesmic中则是将视频作为最基本的交流的方式，不管是你的任何活动，或者你对好友视频的回复，都是用视频来进行的。视频上传，在线视频录制也成为这种模式最主要的交流方式。可以说 Seesmic=Twitter+Video。详细介绍。 滔滔：腾讯旗下网站，腾讯可以说是很善于模仿的一个公司，可以通过手机，QQ，短信，网页进行更新。凭借其QQ庞大的用户群，滔滔也迅速占有了其用户群。 做啥：国内的又一个微博客服务网站，支持网页，MSN/Gtalk/Skype更新，手机短信更新，提供做啥firefox插件。 Buboo：台湾的微博客服务网站。应该在台湾是很流行的。 Blip 是 Fuzz 旗下的一个产品，业内人士称之为“Twitter for Music”，开创了音乐分享新的途径，并一致认为有极好的发展前景。Blip 采用的Twitter 分享模式，你可以建立自己的微型博客，可以邀请好友等，完全和Twitter 一样。所不同的是，在Blip 只有音乐。（Via） Phottor :单词 photo（照片）的变体，意为“拍照的人”。phottor 是一个用照片记录微博客的系统。不同于传统的文字为主、图片为辅的博客系统，phottor 是以照片为主，文字为辅！ niimo是一个德国类似Twitter的微博客服务。其除了具有普通微博客所具有的多IM,手机和邮件支持，好友等功能外，还加入了一些更新鲜的特色：地图支持，回复支持， Feed支持，自动更新。（Via） 相闻：国内又一个微博客服务，支持手机，网页，MSN/QQ更新。 Hellotxt：微博客工具，它能让你的更新内容同时发送到十多个微博客网站上面，包括Twitter、 Jaiku、Pownce、Tumblr、Meemi、Beemood、GoZub、Frazr、Numpa、Facebook、Plaxo。（Via）详细介绍。 Streem：类似于Tumblr的微博客服务网站。 随时记：国内的又一个微博客服务网站，支持MSN，网页进行更新。详细介绍。 微可：国内微博客服务，支持 通过QQ MSN Gtalk 手机更新。详细介绍。 澳洲华人交流网：包括：群组；本地；汽车；信息；博客；八点；泡泡。在微博客的基础上更多的加入了组群的功能。 Qwizzy是一个提供类似功能在线知识分享平台，也是一个在线问答互助社区。不过 Qwizzy比较独特的地方是，我在身上看到了一些Twitter的影子。 Qwizzy加入了和Twitter比较类似的模式，可以看作是在线问答的微博客模式。详细介绍。 Bemba 也是一个Twitter 的扩展应用，它采用了Twitter 的微型博客模式，提供给大家一个简单的分享交流平台。不过Bemba 也独具特色，它主要支持用户交流与分享自己喜欢的视频，以及自己收藏的一些酷站，因此在Bemba 你可以找到与自己有同样爱好的朋友，也能在比较短的时间里找到自己喜爱的视频和欣赏的网站。
  • ocean wu on 03 Jun 08
     
    微博客（Micro-Blogging）是一种允许用户通过简短的文字来更新和发布（通常少于200个字符），并且也可以通过限制组群来限制查看权 限。这些更新信息可以通过多种途径，包括文字信息，IM工具，Email，手机等方式来完成。
ocean wu

怎样设计web"帮助"更有效？ - 0 views

hi.baidu.com/...4b3517f48033deea7709d75f.html

信息架构 帮助

shared by ocean wu on 26 Apr 08 - Cached
  • 1. “帮助页面“只是狭义的”帮助“，广义的“帮助”应该无处不在，它协助用户了解和使用网站
  • 2 用户更喜欢在实践中学习，而不是通过“帮助页面”
  • 3. “帮助”的设计应该从整个信息架构建设开始
  • ...6 more annotations...
  • 4. “帮助页面”的设计目的是让用户尽快离开这个页面
  • 5. 根据你的用户和你的系统来选择你采用“帮助”的方式
  • 6.“帮助”的结构应该是清晰、内容应该简洁，尽量避免用户在使用“帮助”的过程中产生新的疑惑
  • 7.“帮助”的维护和创建同样重要
  • 常见的一些帮助形式 1. 帮助目录（按照一定方式将帮助分类） 2. 常见问题（也可以说成“热点问题”） 3. 论坛支持 4. 搜索（通过输入关键字来查找所需的帮助信息） 5. 客户互助（类似百度知道） 6. 名词解释、定义（对专业术语的诠释） 7. 提供下载线下帮助 8. 即时在线客服（通过IM或者基于web的IM的帮助，提供帮助的可以是专门的客服人员或者是机器人） 9. 客服电话 10. 邮件帮助 11. 博客支持 12. 视频演示 13. 交互式的帮助 14. 交互过程中的帮助（可以是显性的也可以是隐性的） （ps：后文有这些帮助形式在主流网站的实例）
  • 帮助的分类 按照得到帮助的速度来分 1. 即时性帮助 这类帮助在用户遇到问题时，可以很快的给出帮助的反馈（并不考虑这个帮助是否真的被解决）。如，用户遇到问题后，进入帮助页面，在FAQ中寻求解决办法；直接拨打24小时客服电话，用IM向在线客服寻求帮助。当用户的帮助需求很紧急时，即时帮助就显得很重要了。 2. 非即时性帮助 这类帮助需要一段时间才能得到帮助的内容。如通过发邮件，提交表单提出帮助诉求。这类帮助往往作为“主要帮助”的补充：当用户在系统提供的帮助中找不到答案的时候可以通过这种方式来寻求帮助。适合高级用户提出复杂的帮助需求，不适合帮助需求很紧急的用户。 按照提供帮助的位置来分 1. 进入系统的帮助页面寻求帮助 用户需要通过进入帮助页面或者通过搜索引擎来主动获取帮助。目前主流的帮助都是建立专门的帮助页面。这样的帮助存在一个问题，当用户在人机交互过程中遇到挫折，便放弃交互时，再好的帮助页面也失去价值。 2. 在交互过程给出相关的帮助 在人机交互过程中系统会提供显性得或者隐性的（如，通过鼠标触发）提示，说明或者进行自我解释来帮助用户完成操作。设计这类帮助的终极目标是让用户忘记所谓的帮助页面，在人机交互过程中对帮助用户学习和纠正用户错误。设计这类帮助的往往是从整个网站的信息构架开始的。这类帮助的设计需要花费更多人力，物力和财力。但这也是体现出信息架构和交互设计的重要性。 按照提供帮助的对象来分 1. 提供帮助的是机器 如传统的帮助页面，视频演示。这类帮助具有局限性，它只能满足大部分用户的需求，但对于有特殊需求的用户就无能为力了。 2. 提供帮助的是专业的客服人员 如客服电话、论坛、借助即时通讯软件的帮助。比起机器提供的帮助，这类帮助更加灵活，基本上能解决所有的问题。除此之外，像客服电话这样的传统服务方式，更适合不熟悉与机器打交道的人使用。 3 提供帮助的是用户本身 如淘宝互助这样的平台就是通过用户本身的沟通来取得帮助。这类帮助更加开放，更容易了解客户真正想知道的，更有利于建立帮助知识库。 按帮助所采用的形式来分 1. 文字说明 最普通的帮助形式。文字帮助往往是单独，枯燥的。用户往往无法完整阅读大篇幅的文字说明。但如果需要解释专业术语或者名词时，文字形式的帮助无可替代。 2. 图文说明 主流的帮助形式，提供比文本说明更加直观和清晰的帮助形式。可以解决大部分用户的帮助需求，但遇到比较复杂和繁琐的交互过程时，图文帮助并不是最有效的。 3. 视频演示 通过演示人员完整的人机交互演示，让用户更直观的学习整个交互过程。这种帮助形式适合较复杂和繁琐的交互过程。当然这类形式的帮助会对网络带宽有一些要求，所以最好能提供用户在线观看和下载两种选择。除此之外视频演示还有结构不清晰，很难快速定位整个交互过程的其中一个过程。 4. 互动式帮助 通过模拟真实的交互环境，提供引导和说明帮助用户完成整个交互过程。对于较复杂的交互过程，互动式的帮助是目前最好的解决办法。它贴合用户更愿意在“实践”（虽然是模拟的，但基本重现实际交互环境）中学习的意愿。它也能解决视频演示中结构不清晰，难以定位整个过程中的其中一环节的问题。 5. 搜索 通过输入关键字查找帮助的内容。这类帮助形式可以以最快的速度帮助用户找到他们需要的内容。但它对用户的要求也比较高，需要用户能够找到概括他们遇到问题的关键字。所以建立搜索帮助最关键的问题是建立的“帮助知识库”能够涵盖大部分用户所需帮助的关键字。
ocean wu

Lifehacker：26个最佳应用程序 | 煎蛋 - 0 views

jandan.net/...best-of-best.html

工具软件

shared by ocean wu on 23 Sep 08 - Cached
  • 1、最佳数码相片管理：Picasa / 评选页
  • 2、最佳即时消息/ IM：Pidgin / 评选页
  • 3、最佳 GTD 管理：笔和纸 / 评选页
  • ...21 more annotations...
  • 4、最佳 DVD 刻录工具：DVD Shrink / 评选页
  • 5、最佳联系人管理：Address Book(仅 MAC 平台) / 评选页
  • 6、最佳文本编辑器：Notepad++ / 评选页
  • 12、 最佳相片分享网站：Flickr / 评选页
  • 8、最佳 RSS 阅读器：Google Reader / 评选页
  • 9、最佳程序快速启动：Launchy / 评选页
  • 10、最佳个性化首页：iGoogle / 评选页
  • 11、最佳杀毒：AVG Free / 评选页
  • 7、最佳在线文件共享：MediaFire / 评选页
  • 13、最佳个人财务管理：Mint / 评选页
  • 14、最佳桌面媒体播放器：VLC / 评选页
  • 15、最佳 windows 清理工具：CCleaner / 评选页
  • 16、最佳 windows 备份工具：Carbonite / 评选页
  • 17、最佳文件同步工具：Dropbox / 评选页
  • 18、最佳替代文件管理器：Total Commander / 评选页
  • 21、最佳桌面搜索：Windows Search 4.0 / 评选页
  • 22、最佳 FTP 客户端：FileZilla / 评选页
  • 23、最佳密码管理：KeePass / 评选页
  • 24、最佳下载管理：DownThemAll / 评选页
  • 25、最佳日历：Google Calendar / 评选页
  • 26、最佳 BT 程序：uTorrent / 评选页
ocean wu

在线问答服务网站列表 - 0 views

www.web20share.com/...ask-answer

q&a

shared by ocean wu on 03 Jun 08 - Cached
  • 1.Yahoo Anwser：相当于Yahoo提供了一个平台，要发问的朋友提出问题，然后Yahoo将这些问题加入数据库里，大家都可以搜索得到；如果你知道问题的答案，你可以在上面作出回答。国内的叫雅虎知识堂。 2.Google answer:它的简 单口号是:Ask a question. Set your price. Get your answer,分门别类地罗列了最新的提问,承诺24小时答复,可惜的是要收费,但不失为商业化信息资源利用的好方法。另外还要附加 $0.50的张贴费。不过目前已经停止接受问题。 3.Yedda:在我的以前的文章中介绍过，属于一种用户参与类搜索引擎。具有一些显著的区别, 网站更倾向于网友的更多的参与以让用户得到更好的搜索体验。 网站最大的一个特点是将用户感兴趣的topics作为tag对问题进行分类。详细介绍。 4.HelpShare有点类似于或以及我在前面文章中提到的，是一個在线提问和解決方案的工具。它是一個让人们提问和解決一些疑难问题的社区。和Google answer一样这也是一种有偿服务，提问的人必须设定一个价格来支付回答正确答案的人。可以在帮助别人的同时又有收入。不错的创意! 5.Wondir：问答社区起点更低，匿名就可以提问。提供两种服务，一种是匹配到专家，一种是罗列来自各个搜索引擎的搜索结果。 6.Oyogi：我在Diglog中提交过：允许某个群组进行: 1. 运用基于web的即时通讯工具, 在成员间就某一话题进行实时 协作 2. 问题的互问互答. 3. 对 1和2中的内容进行存储并可进行搜索。 7.Qunu:是一个新一代的专家回答网络。它使用即时通讯来连接–回答人们在用软件或者技术上的问题。加入：quser@qunu.com到任何你的Jabber-enabled IM服务器上，然後在请求授权后为你个人和提目建立“标签”。 8.Quomon:一个专业化的在线问答服务网站，主要提供提供关于IT相关领域内的在线问答服务的网站。 9.Circleup:和一般的在线问答服务网站不同的是， Circleup除了可以通过联系人Email来使用这项服务之外，还可以通过IM（雅虎通和AIM）来完成问答服务。并且Circleup提供了很好的 社区功能，你可以将你的联系人导入后进行分类，如：同事，家人，同学等。然后不同类别的问题，你可以通过选择不同类别的联系人来进行回答。 10.Jabbits是一个提供交互式的在线视频问答服务的网站，它允许人们使用视频来进行问答。注册之后，你就可以使用在线工具录制你的问题进行提问。 11.Ask500people是一个提供在线问答服务的网站，你可以通过Ask500people提出一些问题，然后在Ask500people上面等待别人对你提出的问题进行投票或者评论，或者也可以就热点问题在Ask500people上面进行讨论。 详细介绍。 12.Myndnet是一个提供有偿在线问答服务的网站。简单来讲也就是你可以通过Myndnet上面的问题而获得一定的收益。 商家在这里提问，所有的问题按照不同的分类在这里列出。你可以选择相应的问题进行回答，商家会购买正确的答案，你如果回答正确会得到一部分的报酬。详细介绍。 13. Qwizzy是一个提供类似功能在线知识分享平台，也是一个在线问答互助社区。不过 Qwizzy比较独特的地方是，我在身上看到了一些Twitter的影子。 Qwizzy加入了和Twitter比较类似的模式，可以看作是在线问答的微博客模式。详细介绍。 14. Bitwine是一个提供在线真人交流建议服务的网站。 Bitwine的模式是这样的，用户可以通过 Bitwine寻找某一领域内的专业人士，通过在线视频音频交流的方式向其咨询，当然这个向你提供咨询服务的人是要向你进行收费的。详细介绍。 15. Howcast是一个提供教学类视频分享服务的网站。除了视频分享以外， Howcast还融入了通过视频来解决问题的模式，也可以将其作为一个在线问答服务网站，只不过其回答是以视频的方式来进行的。详细介绍。 16.百度知道：百度的在线问答服务平台。 17.新浪爱问：新浪的在线问答服务平台。 18.51Mentors： 职业规划，大学生就业方面的在线问答服务网站。
  • ocean wu on 03 Jun 08
     
    在线问答服务网站是指一类提供用户在线互动问答服务网站，通过在线问答服务网站，用户可以提出自己的问题，回答可以通过用户参与回答，或者是专家团队进行回答；既可以是通过文字进行回答，也可以是通过视频等其他途径进行回答。在线问答服务网站旨在借助互联网的力量解决生活中的各种问题。下面就和大家分享我了解的一些在线问答服务网站。
ocean wu

界面内容优化的层次 - 0 views

ucdchina.com/blog

交互设计

shared by ocean wu on 07 Nov 07 - Cached
  • 1，界面上的文字应该做到：清楚而准确的向用户传达信息。其实这是内容优化的最基本要求，本应该是所有产品都可以做到的。但往往是越熟练的人越容易在这里出现问题。常见表现：过份的向非专业用户展示专业词汇、信息提示本身误导了用户。 比如，某视频网站突然蹦出来一个“bps超出，链接失败。”（查了资料我才明白bps大概是每秒链接数的意思）比如，有些网站用户没有注册也去登录的时候反馈提示为“密码错误”。其实直接提示没有此用户，然后给个链接“注册此用户”，你会发现转化率相当高，注册量有了用户也方便了。
  • 3，整个产品不同位置的文字应该统一。大家都讲普通话，不能一会中国话一会外国文。这是一个最简单的问题，却是大部分网站都未能避免的问题。（特别是在中文网站，大概是因为中文说法太多了）比如，作一个IM软件，一开始是“添加好友”，接下来“联系人列表”，然后又是“不在线的朋友”；一开始是“注册用户名”、然后是“登录ID”、还有“您的账户”、“管理帐号”、
  • 2，界面上的文字应该便于用户阅读并快速理解其含义。最常见的问题表现是：语言过于罗嗦、信息排列混乱。 比如，某门户网站在注册blog的时，“您的登录名”旁边这么写辅助说明：“4-16个字符（包括4、16），英文小写、汉字、数字、下划线，不支持空格，不支持全角英文，不支持纯数字，不能使用下划线开头和结尾。”。（大致推算了一下，一个IQ小于200的普通用户如果认真读完并完整理解这句话的意思需要近1分钟时间）比如，另一门户的blog和他旗下的校友录网站，东边一个下划线、西边一个icon加文字、南边一个按钮加文字、北边一个红色、中间还有一个红色加粗。我进去之后真不知道什么地方可以点什么地方不可以点，什么地方能点什么地方不能点…再比如，某电子邮件服务在注册的时候这样排列：“用户名:___、密码:___、密码强度：[][][]、重复密码：___”。吓的我还以为可以自定义密码强度。。。
  • ...4 more annotations...
  • 5，文字的视觉设计应该完整的融入整个产品视觉中。很多视觉设计师喜欢把文字融入到界面的造型中去，得到非常棒的视觉效果，这个很值得学习。从最基础来说，我们的文字在界面上和图形一样应该有主次有深浅，关于这个部分潇潇同学已经有了很好的表述，我只补充一个例子： 图片网站本身应该表现的是“图”，文字只是其辅助信息。flickr在个人首页里每个图片下面都有四行的文字，但我从未感觉到他碍眼或者多余，因为flickr用的是很柔和的粉红和几乎可以让我第一视觉点忽视掉的灰色；而yupoo在个人首页里每个图片下面只有三行文字，可每一个我都觉得他们扎眼，因为yupoo用了重灰色粗体、绿色粗体、重灰色、绿色四种表现方式，而且字体都还不一样。
  • 6，尽量让文字自身可以起到“推销”产品的作用，而且”推销”的不只是产品气质。文字其实可以像图形设计一样在情感上给用户以触动，从而积极的达到对于产品的“推销”。比如，很多人已经把“注册”改成了“立即注册”、“马上注册”；比如，baidu.com的“更多”页面最上面以前是“推荐使用”后来改成了“试试看”，虽然只是少了一个字，但给用户的感受和尝试欲望马上就很不一样；比如，某电子商务网站会在注册要完成那里说：“太好了，你还需一步就能成为我们的注册会员”比如，… .
  • 4，界面上的文字应该具备该产品需要传达给用户的气质。 这里往往遇到的是怎么做的问题：怎么确定产品要表达什么样的气质？怎么确定什么样的语言风格才算是表达了这样的气质？在稍微大型的企业我们一般有很多种方法可以做到，比如找很多用户让他们说出他们需要的、比如通过情绪板、比如通过颜色分析等等。但在创业公司我一般建议大家实用一点：1>N个很了解产品定位的人坐到一起，每人一个贴纸写下来一个你认为可以描述该产品的句子或者事物；2>把所有人的描述拿出来大家讨论，把每一个用二维分析的方式摆出来，最终得到一个大家都认可的结果就是这个产品应该表达的气质；3>每人N个贴纸，根据刚才得到的结果，结合自己产品的环境写下来你认为要表达这种气质需要什么样风格的语言；4>用第2点中同样的方法得到一个统一的结果，（比如：严肃、简练、..）5>安排一个专门的人写一份简单的指南，描述这个结果具体执行时一些需要注意的常见问题和原则。（比如：既定事实不再重复、不用反问语句提问用户、即时说明文字不得超过20字、…）
  • 交互设计
ocean wu

信任－－社会化网络的商业模式 - 译言翻译 - 0 views

www.yeeyan.com/...670

sns 商业模式 网络广告

shared by ocean wu on 26 Apr 08 - Cached
  • 设想一下下面的场景：一个十几岁的女孩正在查看她的MySpace个人档案。在她的页面上，她注意到一份老海军（Old Navy）的视频广告（译者：OldNavy是美国的中档休闲服装品牌）。但是这份特别的广告很容易引起她的注意，因为她立即发现广告中的主角居然是她的中学同学！她毫不犹豫地点击“播放”按钮，观看她的朋友谈话、跳舞，同时展示老海军的新款Madras系列便装。广告在许多方面感觉好像是用户制作的，但总的来说水准挺专业的。。。这种富有创意的感觉是由老海军广告代理商有意识地注入到广告中的。兴奋之余，她注意到她正在上大学的堂姐也在线，于是她通过即时通讯（IM）向她描述了她刚才看到的情景。她的堂姐给她回复说她以前在她的MySpace页面上也看到过一模一样的老海军广告，只是广告中的女孩是她在大学中认识的人。现在，让我们回味一下刚才发生的事。广义上说，这种广告推广方式与广告商们签约超级明星（如凯瑟琳•泽塔-琼斯与T-Mobile）或超级体育明星（如大卫•贝克汉姆与摩托罗拉）作为广告活动或产品推广的代言人的做法没有什么不同。在大众媒体上做广告时，需要大名气，因为只有在观众已经知道这个名人是谁时，这些广告才有效。但是在社会化网络中，在他们的小型社区中出名的“小名人”能证明同样有效，甚至可能更有效，特别是这些活动能产生共鸣、兴奋和“酷”的感觉。
  • MySpace从而可以扮演猎头的角色，不同类别的广告商提供最适合出演某类广告的用户名单。实际上，这种“可能被星探发现”的激励很可能会让许多用户考虑良好地表达自己，以便于被选中。
  • 社会化网络不像传统媒体，它是一种用于自我展示的新媒体，内容由观众自己制作和拥有。这是一种需要新规则的新模式…对广告来说,最重要的规则是开展使用户和广告商结合的计划，而不是隔离他们。通过使他们的兴趣一致，就会创造出信任，社会化网络将能给广告商和用户带来这种新媒体独一无二的价值。
  • ocean wu on 26 Apr 08
     
    在大众媒体上做广告时，需要大名气，因为只有在观众已经知道这个名人是谁时，这些广告才有效。但是在社会化网络中，在他们的小型社区中出名的"小名人"能证明同样有效，甚至可能更有效，特别是这些活动能产生共鸣、兴奋和"酷"的感觉。
ocean wu

第三类分享 (Mr. 6) - 0 views

tc2sc.mojolingo.xuite.net/...mr6.cc

shared by ocean wu on 28 Dec 07 - Cached
  • 第三类分享」的网站，它其实是在做某种分享，却有它独特的切入点；它显然得靠「大家都爱分享」才能起飞，却让你不会感受出这是一个分享网站：
  • 第一，「同步分享」：大部份的分享网站是非同步的(asynchronous)，你上传一张照片，不会期待其他人和你一起看、一起讨论，而是过一阵子以后才回来看看大家的评语与留言。SeeToo（不是司徒）是一个月前刚刚推出封闭测试的影音网站服务，以色列人做的，一开站就得到ICQ前创办人的投资。这个网络服务基本上提供一个「让你和朋友两人一同观赏一支影片」的服务。得到Beta测试权以后，下载一个小软件，此后就可以在计算机内直接选择一个文件，然后再邀请朋友，两台计算机同步播放，和他（她）一同观赏。这是一个典型的「靠点子来规避技术困难」的例子，技术上来看，SeeToo不必设置庞大的影音伺服机与频宽，而且只要从一台计算机播放到另一台计算机，顶多加一点设计，让两边可以完全同步播放。它的本体应该是修过network的大学生都可以做到的基础client-server串流软件，SeeToo却靠这个软件，和其他「有钱的网站」一起抢食「影音分享」大趋势。 从「同步分享」，我们应该还可以想出很多其他的点子。当前只有「朋友」才能透过IM跟我们同步聊天，有没有什么点子，让陌生人也可以同步，却不必像Skype有时接到欧洲人突然打电话来跟你聊天那般的不自在？
  • 第二，「救急分享」：有个非常简单的网站叫Confile.com，基本上让每个人上载自己计算机里的各种设置档。设置档可以从基本的Windows操作系统的设置，以及其他软件的设置，甚至还有比如更高深的写程序的后面的其他设置。分享这些文件，并不会有太大的安全性的问题，可是对其他人来说却有如「救急丸」。 写程序的人都知道，网络上常有这样的「救急分享」，许多程序不必动用开放原始码软件，直接网络上搜寻一下，就会搜到有人已经帮你写好一段sample code，直接剪贴到程序里，改一改就可以用了，搞到最后，巧妙的用关键字搜寻Google，竟变成也是程序设计师重要竞争优势了。这种「救急分享」，当前还有「分享法律文档」、「分享PowerPoint版型」，有没有其他的「救急分享」可以分享？或许进而改变整个产业做事情的方式，再也不必「从零开始」，以后都要到这边先找一下分享的东西，才能开始做事情？
  • ...1 more annotation...
  • 第三，「超简单分享」：有个网站叫Big Numbr，让人分享「数字」，譬如Slartidan分享了2的开更号，也分享了2005年德国女人的平均寿命（82岁）。之前曾在部落格写过此点子，这个点子很棒的原因在于，假如设计得当，大家除了开始分享，也会跑来「引用」（也算某种间接的分享），这些数字很快就会变成Google上面的名列前茅的常客，有天被Google买下，然后像Pi这样作特殊数字陈列。不过一个月下来，当前只累积了大约330个数字，并没有起飞，我认为是因为它并未真正「做完」这个网站，以及行销方面以死板的「假使用者填数字」来带过。 另外，还有哪些其他「超简单分享」？数字以外，或许可以分享「自己调出的颜色组合」，分享「自己写的名言」，分享「自己买下的.com名字」？这些都有其他网站在做，但是都不是以「社群」、「分享」来做。至少，必须可以用简单方式完成分享，使用者点进个人首页可看到你还分享了什么东西，其他人又分享了什么类似的东西……而分享物本身必须「自成一页」，让搜寻引擎可以直指此页，最后靠搜寻引擎，带来大部份的观赏流量。
ocean wu

研究笔记：Twitter的简单分享体系 - 94smart's Blog - 0 views

blog.94smart.com/...1223.html

twitter 文档

shared by ocean wu on 28 Dec 07 - Cached
  • twitter看上去简单到只分享文字信息，但不简单的是，它把微网志、即时消息/回复（@id前缀）、定向消息（d指令）混合在一起。 当然链接也可以，twitter会自动将文字里的网址转换为可点击的链接。p.s.tinyurl类的短Url应用也在twitter的激发下被广泛使用。 以”What are you doing?”（你在干嘛？）为题，不停的答复着，自说自话着。 但，有多少人真正是在回答这个问题呢（我的好友就很少照做），尤其是gtalk、twitterfox、twhirl等tw应用的流行，现在的twitter已经变成了带群聊功能的IM。 twitter将好友的概念实质化，加好友变成跟随（follow），单方面的相当于订阅，双方面确认的是好友关系。 twitter的分享有一定权限划分，分几个层次： 跟随用户和收藏内容为任何人可见 更新内容可以限制只有好友可见 @id前缀的回复内容被同样跟随该id的用户可见 d指令定向消息只有对应用户可以看到 被跟踪数量和资料只用户自己可见 twitter的网站我很少去，除了为加好友等特定功能外，能不用就不用，因为我觉得twitter网站交互性不够好，不能总是没完没了地刷新页面。 好在twitter提供imbot，用gtalk就很方便的互动起来，而且它提供丰富的API，除了twhirl等纯客户端外，还有twitterfox、twiiterbar等firefox插件，另外还有一批特殊应用将twitter可以共享的内容无限扩大，比如twitterfeed可以把feed按自定规则发布到twitter，其中长地址还自动转换为tinyurl。 twitter可以自定义部分页面CSS。 可以通过手机短信、wap移动更新、分享。 使用Amazon S3服务存储用户的头像文件。 页面用户信息使用vcard。
ocean wu

心流理论和设计 - JunChen - 0 views

www.junchenwu.com/...flow_phycology_design.html

消费 用户体验

shared by ocean wu on 22 Jan 08 - Cached
  • 心流体验（Flow Experience）是消费体验理论中引用最多的概念之一。Csikszentmihalyi 将心流体验定义为个体完全投入某种活动的整体感觉，当个体处于心流体验状态时，他们完全被所做的事深深吸引，心情非常愉快并且感觉时间过得很快。
  • Csikszentmihalyi(1997) 根据技巧和挑战两个细分变量对体验进行区分，而心流体验具有最丰富的心灵能量，发生在当技巧及挑战都最高的时候。心流体验是最佳体验，也是最值得的体验。当人们在进行活动时，如果完全地投入到情境当中，集中注意力，并且过滤掉所有不相关的知觉，即是进入一种心流的状态。心流是一种暂时性的、主观的体验，也是人们为什么愿意继续再从事某种活动的原因。如持续玩网络游戏。 Csikszentmihalyi(1997) 概括了心流体验的九个特征：清晰的目标、即时反应、技能与挑战相匹配、行动与知觉的融合、专注于所做的事情、潜在的控制感、失去自我意识、时间感的变化和自身有目的的体验。 Novak 和 Michel(2000) 依据心流体验产生的过程又将这九个特征归纳为三类因素： 条件因素，包括个体感知的清晰目标、即时反馈、挑战与技能匹配，只有具备了这三个条件，才会激发心流体验的产生； 体验因素，即个体处于心流体验状态时的感觉，包括行动与知觉的融合、注意力集中和潜在的控制感； 结果因素，即个体处于心流体验时内心体验的结果，包括失去自我意识、时间失真和体验本身的目的性。
  • 设定清晰目标 第一步就是为用户设定清晰的目标，设定清晰目标意思是告诉用户产品能够完成什么事。市场部分的描述实际上比大部分设计师所想的要重要的多，比如说 37signals 对 Campfire 的描述：“类似于 IM，它为团队使用提供了便利的功能，尤其能够帮助远程协作的团队。”这样的描述能够让访客一下子明白产品的特色。又比如 37signals 的另一个产品 Backpack，他们提供了一系列的使用实例，可以帮助用户了解和熟悉具体的应用，比如计划和组织信息。 提供即时反馈 一旦用户知道他们能够做什么，能够完成什么任务，他们会马上希望实现。怎么实现？网站必须一步步引导用户，让用户能够感觉到目标的完成程度，以及能感觉到离目标还有多远。比如 Wufoo是一个在线表单制作网站，它给用户提供了类似于下一步、下一步的操作方式，并且能够给出实时地预览，减少了用户在使用过程中的焦虑感。又比如 Flickr 的基于 Flash 的图片上传，可以让用户看到每张图片的上传过程。 最大化效率 一旦用户由初级用户升级到中级、专家用户，他们会希望能够更有效的使用产品。比如 Google Reader 就具有不少这方面的特性，最佳的例子就是“无止境的往下滚动”，没有翻页。还有就是对文章的 Email 分享，利用 Ajax 技术完成，非常高效，不用离开当前页面。Google 通过减少用户行为的心理负担，来降低心流状态被打断的几率。 Backpack 也有一项非常出色的地方，在提醒那里，用户不需要去选择“年月日分秒”，而是“今天晚些时候”“两周内”之类的选项。Backpack 让这些细节部分更符合用户的心智模型，而不是去考虑程序如何实现、数据何存储到数据库之类的问题。 允许发现 当用户开始以最高效率工作的时候，他们的参与感会降低，枯燥感会上升。为了避免这些情况，就需要藏匿一些内容、功能、特性，等待他们的发现。让用户能够有继续学习、提高的可能性，让他们知道总有新的东西。原文中的例子是 New York Times 和 Ebay。
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即时通信成社会化网络连接点 - 0 views

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IM 用户 报告

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  • 即时通信承载的功能日益丰富，首先，其正在成为社会化网络的连接点，主要包括两个因素，一、QQ类聊天工具因为功能高度集成化，由Qzone空间，网络游戏等应用中拓展的好友最终连接于工具；其次，由于即时通信工具的应用广泛，现实好友往往通过MSN，飞信等工具加强现实好友关系的联络。
  • 即时通信承载的功能日益丰富，首先，其正在成为社会化网络的连接点，主要包括两个因素，一、QQ类聊天工具因为功能高度集成化，由Qzone空间，网络游戏等应用中拓展的好友最终连接于工具；其次，由于即时通信工具的应用广泛，现实好友往往通过MSN，飞信等工具加强现实好友关系的联络。     另一方面，即时通信的平台性也使其逐渐成为电子邮件、博客、网络游戏和搜索等多种网络应用重要入口。
  • 2008年即时通信的应用率为75.3%，较2007年年底，即时通信应用的使用率降低了6.1%，其原因主要在于一直以来占用户数量最多的40岁以下的即时通讯用户使用率均出现了下降。另一方面，用户数量的增长主要来自2008年即时通讯用户中40岁及以上人群所占比重略高于2007年，用户增量主要体现在40岁及以上网民的使用习惯扩展到即时通信应用，体现了在网络应用多元化和渗透率加深的情况下，用户使用的泛化过程。 
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  • ocean wu on 12 Jun 08
     
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