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La servicialisation, c'est la tendance à développer des services (le plus souvent gratuits) pour les clients, permettant de créer de nouvelles façons d'interagir avec le client. Pour le design de service, c'est un moyen d'apporter de la créativité et de la radicalité dans la proposition de nouveaux services par des entreprises traditionnelles, estime Paul Thurston. Le Conseil de recherche économique et social britannique dans un récent rapport "Re-igniting Growth" - http://www.esrc.ac.uk/publications/esrc-research-publications/reigniting-growth.aspx - publié sous la houlette du professeur Andy Neely estime que la servicialisation est un élément clé de la croissance économique futur du Royaume-Uni que seulement 40 % des entreprises britanniques utilisent (contre 60 % aux Etats-Unis et 20 % en Chine). Pour lui, l'avenir n'est pas de faire baisser les coûts de la fabrication, mais de développer la servicialisation, estime John Kirkley pour le Digital Manufacturing Report : http://www.digitalmanufacturingreport.com/dmr/2013-02-07/what_is_servitization_and_why_should_you_care_.html . Le défi pour les fabricants britanniques est de capturer une part importante de la servicialisation à haute valeur marchande. Ce qui nécessite d'investir dans l'infrastructure technologique pour fournir des services avec les produits, par exemple, en intégrant des capteurs dans les produits pour comprendre leur utilisation et développer des services pour anticiper les besoins liés à leur utilisation.

L'Institu Montaigne, le think tank de Claude Bébéar publie un rapport - http://www.institutmontaigne.org/pour-un-new-deal-numerique-3719.html -, dirigé par Gilles Babinet, ancien président du Conseil national du numérique, où il préconise plusieurs mesures pour repenser l'économie et la société grâce au numérique. Le rapport pointe du doigt plusieurs faiblesses françaises : des investissements trop bas, un nombre insuffisant de business angels, d'incubateurs et des aides trop dispersées et propose de créer un statut d'entreprise de croissance avec une fiscalité dérogatoire et simplifiée pour les entrepreneurs, les salariés et les investisseurs. Parmi les autres propositions : la réorganisation des pôles de compétitivité, la mise en place d'un portail d'applications dans le « cloud » à destination des PME ou encore un accompagnement renforcé pour les créateurs d'entreprise étrangers souhaitant s'installer en France. Pour Gilles Babinet, la France doit se spécialiser sur certains domaines comme l'éducation ou la santé. Présentant le projet dans une interview à Usine Nouvelle, Gilles Babinet, propose aussi de fermer la CNIL, organisme de régulation excessif selon lui. http://www.usinenouvelle.com/article/pour-gilles-babinet-il-faut-fermer-la-cnil-c-est-un-ennemi-de-la-nation.N192221 Est-ce à dire que l'internet "sain" pour les citoyens, que Gilles Babinet défendait, serait un internet où nul ne veille plus au respect de la vie privée de chacun ?, comme le souligne très justement Guillaume Champeau de Numerama : http://www.numerama.com/magazine/25212-la-cnil-est-un-ennemi-de-la-nation-dit-le-representant-numerique-de-la-france-a-bruxelles.html

Dans la plupart des villes, la croissance du trafic a dépassé la capacité routière entrainant une congestion accrue, notamment pour les trajets du matin et du soir. Une solution pourrait être d'encourager les alternatives à la voiture (transports en communs), covoiturage, et horaires plus flexibles pour le travail. Une étude des chercheurs du MIT montre néanmoins que l'adoption de ces solutions par un petit pourcentage d'utilisateurs ne serait pas efficace, sauf si on agit mieux sur certains types de conducteurs. Seule une stratégie sélective (selon l'endroit d'où partent et où arrivent les conducteurs) peut agir plus efficacement sur la congestion du trafic.

Le e-commerce, bien qu'en pleine croissance, ne suffit pas. Les clients veulent aussi voir ce qu'ils achètent. E-Bay, Etsy ouvrent des magasins éphémères. L'achat devient un évènement social. Mais les magasins sont conçus autrement : moins de stocks, moins de personnels... Ils deviennent des salles d'exposition des produits où le client commande en ligne les produits qu'il a vu.

Richard Florida, le théoricien de la classe créative, explique sur The Atlantic, que la densité joue un rôle important dans la croissance économique des villes. Selon une étude publiée par le Journal of Regional Science Innovation, menée par les économistes Jaison Abel, Ishita Dey et Todd Gabe, estime que les gens les plus productifs sont attirés vers les lieux les plus productifs. En doublant la densité, la productivité augmente en moyenne de 2 à 4 % estiment les auteurs. La densité joue un rôle plus important dans les villes où les niveaux de compétences et le capital humain son plus élevés. Ce qui signifie que dans les endroits les moins qualifiés, les effets négatifs de la congestion submergent les effets positifs de l'urbanisation. Enfin, l'étude souligne que les effets de la densité sont encore plus importants dans les industries à haut niveau de connaissance et de créativité, ce qui est particulièrement vrai dans le domaine des industries de l'information, des arts, de la finance... où l'échange d'information et le partage d'idées sont des éléments importants du processus de production.

Pour Philippe Silberzahn, spécialiste de l'innovation c'est la disparition de la capacité créative qui serait la cause du déclin des organisations. Pourquoi ? A cause de la transformation de l'élite créative en élite dominante, liée à la croissance des organisations, qui transforme l'esprit entrepreneurial en esprit managérial. Les entreprises sont mieux gérée, mais plus rigides. La capacité créative est étouffée. Comment diversifier l'équipe dirigeante des entreprises pour que les cadres ne soient pas uniquement des agents de domination et de contrôle ?

"Un "territoire innovant " n'est pas seulement un lieu où il y a de l'innovation. C'est un endroit qui assure aux réseaux d'entreprises les conditions de leur pérennité : il sait organiser les entreprises pour capter de nouvelles idées de marchés ; il les accompagne dans leur croissance en sécurisant leur accès à toutes les ressources, salariés, formation, services et savoir-faire ; il est aussi capable de mobiliser de nouvelles organisations économiques, sociales et solidaires", expliquent les auteurs de cette étrange tribune pour vanter les mérites de l'innovation sociale et solidaire sans afficher de principes clairs. 

Selon cet article de recherche, les modifications apportées par la communauté Wikipédia pour gérer la qualité des articles face à l'affluence des contributeurs a paralysé la croissance qu'elle était sensé gérer. Lorsque la popularité de Wikipédia a explosé en 2005, Wikipédia a réagit à l'augmentation des contenus en créant des logiciels pour automatiser les corrections, minimiser le vandalisme et a renforcer les règles de sa communauté. Les règles de contrôle et les outils algorithmiques utilisés pour rejeter les contributions sont la principale raison de la diminution de la rétention des nouveaux contributeurs.

"La croissance des terminaux mobiles en entreprise et l'adoption des solutions de MDM (mobile device management) vont tirer le développement des magasins d'applications privés d'après Gartner. D'ici 2017, 25% des entreprises devraient ainsi disposer d'un App Store privé, pronostique le cabinet."

Alors que l'Europe réfléchit à soutenir l'internationalisation des PME - http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sme/files/support_measures/internationalisation/report_internat_en.pdf - en cherchant des leviers pour faire participer leur chaine d'approvisionnement à la mondialisation. Mais les PME sont déjà en train de construire leur présence mondiale estime Bright B. Simons pour la Harvard Business Review. Bievenues au nanomultinationales, qui utilisent le réseau pour s'étendre à l'international. Kickstarter et IndieGoGo sont de très petites entreprises (50 et 20 employés), mais qui ont une empreinte opérationnelle mondiale en forte croissance.

La culture des applications va demain s'intégrer dans nos tableaux de bords et risque d'être le troisième dispositif technologique à la croissance la plus forte (derrière les téléphones et les tablettes) prédit Intel. A quoi cela va-t-il servir ? Alex Hudson pour la BBC passe en revue les applications qui vont arriver dans nos voitures. Des applications qui vous diront quand votre feu passera au vert, d'autres pour choisir le prix de l'essence, d'autres pour aider au stationnement... une application pour alerter les services d'urgence automatiquement. Pas sûr que ces distractions nous embellissent vraiment la conduite.

Selon un rapport de l'OCDE - http://www.oecd.org/sti/interneteconomy/ieoutlook.htm - les TICs sont un moteur de croissance qui emploie 14 millions de personnes. Sur les 250 firmes les plus importantes du secteur, 82 sont américaines et seulement 10 sont françaises et leurs revenus totalisent 4 000 milliards de dollars.

La Commission européenne a récemment publié une étude pour promouvoir le design comme vecteur de croissance essentiel pour transformer les politiques publiques. Malheureusement, regrettte Christian Guellerin, président de Cumulus, l'association internationale des universités et écoles de Design, le rapport mentionne à peine le rôle de l'enseignement du design et la nécessité de développer l'enseignement du design. Pourtant, si le design s'avère demain avoir une telle importance, la formation des jeunes créateurs est une question cruciale, surtout s'il s'avère que demain, ils deviennent les principaux entrepreneurs de la prochaine économie, si l'économie de la contribution remplace celle de la consommation.

Les décideurs économiques et réglementaires à travers le monde n'ont pas accès aux données dont ils ont besoin pour comprendre l'importance qu'ont prises les données dans l'économie estime Michael Mandel. Les agences statistiques et les indicateurs de croissance économiques évaluent les nombres de biens, mais pas les données. Nous savons combien les entreprises investissent dans l'équipement ou la construction, mais pas combien ils dépensent dans la construction de bases de données. L'économie pilotée par les données n'est pas mesurée par les catégories traditionnelles de l'économie, qui sait surtout mesurer des biens et des services produits. Dans son mémo, l'institut des politiques progressives tente d'évaluer cette économie immatérielle.  

Pour la première fois depuis longtemps, la recherche d'information sur l'internet a atteint un seuil. Les recherches de bases ont diminué de 4 % en volume le mois dernier, ce qui une première depuis 2006, estime Ben Schachter de Macquarie Securities. Le taux de croissance des requêtes sur les moteurs de recherche ont décéléré depuis février 2012. C'est la conséquence du passage du web aux applications mobiles.

Nicolas Colin revient sur le fait que l'internet n'est pas tant une invention technologique qu'une innovation économique. Dès l'origine, il a adopté un modèle économique vertueux, qui ne facture ni au volume, ni au temps, mais selon un forfait. C'est ce modèle économique qui a été un puissant facteur d'innovation, permettant à toutes entreprises de concevoir un service, de le mettre à disposition gratuitement, etc. En fait, comme le souligne Yochaï Benkler dans une récente publication sur le droit de la propriété intellectuelle - http://www.kauffman.org/uploadedfiles/Rules-for-Growth.pdf - si "les législateurs veulent augmenter le taux de croissance grâce aux innovations technologiques ils devraient concentrer leurs efforts sur la minimisation des obstacles institutionnels à l'expérimentation et à la mise en oeuvre." La fiscalité n'est donc qu'une entrave à l'innovation sur l'internet, en conclut Nicolas Colin. Il faut concevoir le droit de façon à ce qu'il ménage aux nouvelles propriétés la faculté d'émerger.

Le consortium d'audit des pôles de compétitivité estime que ceux-ci ont rempli leur mission première : faire émerger des projets de R&D collaboratifs, tout en accompagnant montage et financement. 3748 projets ont été labellisés par les Pôles au cours des 4 dernières années, mobilisant 5,7 milliards d'euros de financement, dont 2,7 milliards de fonds publics. Et c'est là que le bat blesse : l'investissement privé demeure insuffisant. Autre soucis : les résultats obtenus ne sont pas assez suivis. Les Pôles n'auraient permis, entre 2008 et 2011 que 2500 innovations, 977 dépôts de brevets et n'auraient contribué qu'a créer une petite centaine de start-ups. Pour remédier à cela, la solution pourrait être que les exigences de résultats soient plus coercitives et faire passer les Pôles d'usines à projets à des usines à croissance.

Comment doubler à l'horizon 2015 la part du commerce électronique dans les ventes de détail ?  La Commission européenne vient de présenter une feuille de route pour « achever le marché intérieur numérique » à travers 16 actions concrètes liées à un contexte de développement IT général : généralisation du (très) haut débit (infrastructures fixes, réseaux mobiles) et essor des services cloud.  Elle est consciente du potentiel de croissance des activités liées au commerce électronique et au-delà.

Il y eut un temps où les vastes prairies de l'internet étaient ouvertes et partagées par tous. Puis les fermiers arrivèrent et cloturèrent les plaines. Il arrive la même chose sur l'internet. Apple, Amazon et Facebook posent des clôtures et Google risque d'en être exclu, estime Keith Woolcock pour le Times. L'internet ouvert sur lequel Google a prospéré est toujours là, mais il diminue au profit de versions privées du Net. Les profits d'Apple et d'Amazon n'ont rien à voir avec ceux de Google, qui commence son déclin. Google doit changer son modèle d'affaire, car ses bénéfices dépendent d'un internet ouvert. Aucun des clients d'Apple ou de Facebook ou d'Amazon ne génère de données pour Google. Certes, Google a Androïd, mais il ne le contrôle pas. Google est toujours un force, mais saura-t-il trouver un moteur de croissance capable de supplanter son corps de métier originel ?

"Facebook est une très belle société avec une santé financière remarquable, mais les projections de croissance sont largement surévaluées. "