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ocean wu

联通"沃联系"业务是一个基于真实关系的免费"短"消息传输平台。 - 1 views

tech.163.com/...6KHEIQ3I000915BE.html

商业模式 社会化网络 twitter

shared by ocean wu on 05 Nov 10 - No Cached
  • 中国联通已经开始新业务的测试工作，并命名为“沃联系”。中国联通方面称“沃联系”业务是一个基于真实关系的免费“短”消息传输平台。目前来看，这一业务有三大亮点： 这首先是一个个人信息管理中心，用户可以通过手机客户端、WEB/WAP端、短信、邮件等多种方式接入，随时随地分享信息，免费沟通。还可将手机、Outlook、Foxmail通讯录一键备份到服务器端，对之进行“增、删、改、查、分组、导入、导出”等一系列管理操作，从此不用再为更换手机、误删手机联系人而烦恼。 其次，该业务实际已具备微博的功能。用户在主界面进行的“我说”消息发布采用微博的一般形式，即发布内容字数最多为140字，支持JPG、GIF、PNG格式图片的上传，文件大小限制为2M。系统则会把用户发布的信息以“广播”的形式告知好友圈子，同时用户可以及时查看其他好友动态，相互转发、评论好友信息，从而形成用户自身关系圈子的维系和基于真实关系的好友互动。 值得关注的一点是，它并非一种局限于网内的业务，其采用面向全网的开放式设计，支持跨运营商服务，以扩大覆盖用户群体，吸引用户登陆和持续性使用。如果好友双方共同安装了“沃联系”的客户端，即可以实现免费跨网短消息。
  • 中国联通已经开始新业务的测试工作，并命名为“沃联系”。中国联通方面称“沃联系”业务是一个基于真实关系的免费“短”消息传输平台。目前来看，这一业务有三大亮点： 这首先是一个个人信息管理中心，用户可以通过手机客户端、WEB/WAP端、短信、邮件等多种方式接入，随时随地分享信息，免费沟通。还可将手机、Outlook、Foxmail通讯录一键备份到服务器端，对之进行“增、删、改、查、分组、导入、导出”等一系列管理操作，从此不用再为更换手机、误删手机联系人而烦恼。 其次，该业务实际已具备微博的功能。用户在主界面进行的“我说”消息发布采用微博的一般形式，即发布内容字数最多为140字，支持JPG、GIF、PNG格式图片的上传，文件大小限制为2M。系统则会把用户发布的信息以“广播”的形式告知好友圈子，同时用户可以及时查看其他好友动态，相互转发、评论好友信息，从而形成用户自身关系圈子的维系和基于真实关系的好友互动。
  • 它并非一种局限于网内的业务，其采用面向全网的开放式设计，支持跨运营商服务，以扩大覆盖用户群体，吸引用户登陆和持续性使用。如果好友双方共同安装了“沃联系”的客户端，即可以实现免费跨网短消息。
  • ...1 more annotation...
  • “沃联系”结合了飞信和微博的功能，打造出联通版微博，它的开创性在于一是利用手机和微博这些具备社交性质的载体，将真实人际关系盘活
ocean wu

商业增长：2018中国数字用户行为分析 - 0 views

zengzhangheike.com/1878.html

报告

shared by ocean wu on 07 Mar 19 - No Cached
  • 2018年，移动互联网用户规模达到9.95亿人，同比增长2.5%，整体增速有所放缓；手机出货量3.9亿部，同比下滑15.5%
  • 用户使用时长方面，移动网民使用总时长增加27.8%，总时长增长远高于用户规模增长，这表明移动网民用户粘性不断提升。
  • 头部领域饱和，细分领域仍有机会
  • ...39 more annotations...
  • 移动电商、生活服务、商务办公、健康、医疗等领域仍存在大量的机会。
  • 短视频快速崛起抢夺用户时间
  • 大众娱乐与严肃阅读并起
  • 短视频出海成为国际现象级应用
  • 陌生人社交、企业社交用户快速增长
  • 社区论坛用户出现下滑，陌生关系交友仍有成长空间，凭借“社交+直播”模式陌陌用户和营收快速增长，企业社交成为增长新亮点。
  • 中老年数字用户的网购需求推动电商领域继续快速增长
  • 细分领域中，社交电商、内容电商、二手电商、品牌电商发展较为迅速。
  • 聚合资讯平台继续快速成长，一线城市用户比重不断提升
  • 生活服务领域正在二、三线城市加速渗透
  • 证券、保险、银行、电信等传统巨头加速数字化进程，抢夺市场份额。
  • 无他和腾讯相册管家，前者凭借技术能力，实现美颜功能速度、效果的提升，并能与直播平台快速匹配，而腾讯管家则通过云端，实现相片的云端存储，这两款应用均提升了用户的使用便捷性。
  • 金融支付领域传统巨头加速布局
  • 摄影摄像领域用户由“美颜”转向功能性需求
  • 医疗健身数字化进程继续加速，用户“求美”支出不断增加 2018年，医疗健身数字化进程继续加速，细分领域中，运动健身、医疗服务，美容整形三大领域应用增长最为迅速，在整体用户消费升级的大背景下，预计美容整形、运动健康、运动智能设备领域在19年仍将保持快速增长。
  • 二、三线城市地产火爆，推动移动房产领域快速发展
  • 未来用户在租房领域的需求将是推动房产领域互联网化的核心动力。
  • 移动互联网促进教育资源重新配置
  • 小程序入口成为巨头争夺的新战场
  • 球迷们更为关注自己钟爱的球队，在选择支持的球队时，球员和踢球的风格是他们选择支持球队的最主要原因，而在选择球星时，踢球技术、性格品质则排在前两位。
  • 刺激战场接档王者荣耀成为新一代现象级手游
  • 刺激战场的游戏节奏更为紧凑，更为符合当代用户快节奏生活方式。
  • 数字用户沟通表达意愿不断增强 2018年，随着用户的沟通表达意愿不断提升叠加语音识别/AI的技术辅助
  • 银发族群、三、四线城市数字化程度不断提高
  • 移动互联网用户，年龄上由中青年向中老年渗透，地域上由城市向农村拓展。
  • 三、四线城市数字用户时间充裕，娱乐诉求高
  • 他们是短视频、手游的主力；18年，他们在本地生活服务、金融、旅游领域的数字化增长较快。
  • 数字化进程由C端向B端拓展 在C端用户需求逐步被满足的同时，一线城市用户在企业办公领域中的数字化程度不断提高；未来数字化将助力企业信息化管理，并实现物流、采购与金融供应链的多重优化。
  • 偶像养成模式拉动粉丝经济
  • 世界杯推动移动互联网体育用户快速增长
  • 基于“社交+内容”而来的微信用户群体画像比较模糊，消费倾向不明确，而阿里在用户消费数据的积累能帮助小程序开发者更精准的定位用户，双方的角逐将日趋激烈。
  • 5G时代，智能硬件入口价值凸显
  • 95后移动互联原住民、成长环境民主平权、竞争压力不断增大
  • 95后基于各自细分化的兴趣组成圈层；从圈子外的人看，圈子里的人都是那么的特别、不可理解；而圈子里的人却觉得这是正常不过的事情，圈层文化更注重内部认同，企业在针对95后设计产品和营销方案时，应对用户圈层做出仔细研判。
  • 主流体育老龄化， Z世代重新定义竞技体育
  • 大生态玩法，锁定高价值核心用户的同时，还为生态内应用导流，实现体系内的流量闭环，从用户重合度分析来看，淘票票和饿了么用户规模大幅提升与88VIP会员有着密不可分的关系。
  • 5G时代，内容分发高清化，硬件智能化，产业一体化
  • 区块链所带来的去中心化的协作模式，将为创新提供巨大动能 区块链其依托分布式账本、去中心化、共识机制，保证了信息的真实性和不可篡改的特点，2018年区块链市场规模已达到5.1亿美元，预计未来几年复合增长率将高达49%，并且其将在金融领域、企业服务、电商等领域发挥不可替代的作用。
  • 跨境电商、奢侈品电商的用户规模继续保持高速发展，全年奢侈品销售达到1457亿美元，全球市场份额继续提升。
ocean wu

中国物流业暗藏的四大O2O商业平台 | 199IT互联网TMT数据 | 中文互联网数据研究资讯中心-199IT - 0 views

www.199it.com/...175188.html

商业模式 物流 电子商务

shared by ocean wu on 30 Nov 13 - No Cached
  • 一、公路物流领域存在巨大的O2O平台 中国有3000万卡车司机，大部分司机每天处于移动状态，据调查目前这些卡车司机的智能手机普及率已达80%。消费上，每辆卡车的司机一个月消费上万元，包括找业务、吃、住、行、车辆维护等（燃油、罚款另算），一小撮司机已经形成自己固有的小圈子，但整个卡车司机的基于移动互联的平台尚未形成。如果能够依托目前全国的公路港为基础、物流园区为载体，打造一个司机的移动互联的O2O平台，为司机提供一体化的综合服务，这将是一个不错的O2O平台。 商业价值：3000万卡车司机×1万元/月； 前提：谁手上能整合这样的司机资源，能够具备协同公路港、物流园区商业化的能力？目前仅有几家公司拥有绝佳的机会。
  • 二、快递业存在的O2O精准营销和服务平台 中国国有和民营快递+落地配一线人员将近100万人，他们渗透到每家每户，是实现线上线下O2O营销的重要资源，具备重要的大数据挖掘价值。2013年双11淘宝+天猫产生1.52亿包裹，预计2013年全年中国将超过80亿包裹，这些包裹可以看出这个平台O2O营销的商业价值。未来的营销是基于大数据挖掘的精准营销，电商能够接触到客户的就是最后一公里的物流服务的角色，在大数据驱动下快递员投递过程中顺道如果能帮助线上品牌实现精准的营销（比如就是一个二维码营销），这将是一个不错的商机。 商业价值：80亿包裹，每个包裹上获得0.5元的营销费用，这将是40亿的市场； 前提：谁能抓住和控制住这些快递，谁能控制这些包裹的源头，当然最有可能的是马云的菜鸟，这就是物流业末端潜伏的商业价值。
  • 三、最后一公里物流服务站点O2O商业平台 谈到这一点时，其实有点与第二点相关，目前新的商业模式正在兴起，他只是从物流服务衍生出来的O2O商业平台。比如京东与唐久便利点的O2O融合、北京最近兴起的地铁提货服务、最后一公里的生活半径平台、阿里巴巴推动的猫屋等平台，这都是从最后一公里物流角度衍生出来的O2O商业平台。这个平台完全可以实现商品虚拟展示、移动互联下单的购物体验。 商业价值：暂时无法估量，但趋势所向； 前提：目前比较乱，做本地化电商有整合这样平台的机会，实现以物流服务电商的功能。
  • ...1 more annotation...
  • 四、基于物流社交圈的O2O商业平台 谁能够整合中国物流最大的社交圈，谁将具备未来商业整合的基础。商业的本质是人，不管是小米手机还是罗辑思维，不管是黄太吉还是褚橙电商，本质上是挖掘粉丝的商业价值，未来细分领域的粉丝经济的存在重要商业价值。当然，物流存在着重要的商业差异，懂的人应该看得明白，前面提到的是toC的产品和服务，物流是toB的产品和服务，因此必须具备能够影响到toB的决策者才能够具备商业价值，一旦影响到toB的决策者，商业价值将远远超过toC那么大的规模。 在中国的物流圈，可能本人对这个最有认识。原因是目前手上的团队正在打造这个居于线上社交平台的物流圈子，而且基本上是微博、微信全网覆盖，具体怎么O2O法这里暂时不方便细化，但基于O2O推动的toC、toB的服务将具备重要商业价值。 商业价值：暂时无法估量，但趋势所向； 前提：必须花几年的时间积累线上SNS的资源，然后逐一商业化。
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《数位之墙》Web 2.0 再思考（二）「上层社会」与「下层社会」 - 0 views

china.digitalwall.com/...display.asp

web2.0 用户 网站架构

shared by ocean wu on 01 Aug 07 - Cached
  • 社会阶层直接决定了你交友的范围，有没有共通的话题成为关键因素，而话题又直接来自你日常所过的生活。这些习性成为摆脱不掉的标签，直接影响到你会在Web 2.0 网站上与哪些阶层的人激荡起共鸣。 简单的问：有没有任何类似MySpace 的社交网站，是聚集社会上每个阶层的人？进一步问：既然Web 2.0 最终极的目标是建立人与人之间的关系，那么虚拟世界是否可能打破这种壁垒，建立起交流的可能？
  • 社区，是一群性质相同的人聚在一起相互取暖。 「上层社会」与「下层社会」尽管不相互交流，但依然共存于同一个社会。对Web 2.0 网站经营者的挑战，就是如何聚集不同阶层的人，之后准确的导引将他们分开，形成各自的圈子，找到各自的归属。
    • ocean wu
      ocean wu on 01 Aug 07
       
      聚集后的一项重要工作就是要将他们分开,形成各自的圈子,找到各自的归属.(就象垂直搜索-聚合--分类)
  • 不同阶层的网民社会特性说明于下图：
  • ...2 more annotations...
  • 在娱乐资源匮乏的二线城市，这是他们唯一消费得起的文化娱乐活动。任何Web 2.0 网站只要占住这个广大的下层社会就发了。尽管工资水平不高，这些人对网络服务的付费冲动以及付钱的速度奇快无比。
  • RSS ，Tag ，Trackback ，Wiki，Widget，这些上层社会中的菁英阶级创造出来的玩意，真是他妈的见鬼了。笔者四年前接触Web 2.0 技术文件，就觉得这些东西应该送进坟墓里去，一般人实在太难理解了。
ocean wu

Tabber - Home - 0 views

tabber.org

links sns

shared by ocean wu on 31 Oct 07 - Cached
  • ocean wu on 31 Oct 07
     
    Tabber 日前发布了 2.0 版本，之前发布的应用包括了罗列出你的 Blog、社会化书签、网络相册、音频视频分享等个人地址，还能收集热门网站上注册账户的联系人到一起，便于管理和联络。2.0 新版增加的特性有点类似于 Wink，在某个网络应用的 Network 被整合加入之后，将会生成一个新的小圈子，单独的资料页面，更新提示，联系人动态等等，都是可以基于这个小圈子形成的。驱动力还是在于同一个网络应用中的相似性应用，可以方便的与联系人保持联络，以及更易获得新的朋友。
ocean wu

双11,淘宝造物城会是社交购物入口吗 - 0 views

www.ebrun.com/...183215.shtml

社群 产品设计 购物

shared by ocean wu on 18 Jul 16 - No Cached
  • 造物城除了将造物节的活动商品提前展示给手机淘宝的用户，还设置了相关游戏活动，活动时间为7月15日～7月21日。届时玩家需选择加入某一部落，再与其他部落玩家PK跳格子，胜者可获惊喜宝箱或部落宝箱。目前，造物城里分布着约20个模块，以不同的建筑形象呈现给用户，组成“购物型社区”。
  • 这些模块分别有明星见面会、VR SHOW、中二病诊所等，与线下的造物节会场版块一一对应。点击可见造物节每个展区即将展出的具体商品、相关的内容介绍和价格，甚至还能提前在线上进行购买
  • 淘宝造物城中的“部落”，可理解为将同样爱好的用户聚集到一起，形成不同的圈子。加入某个部落后，用户可在里面与其他用户进行分享、交流。据亿邦动力网统计，现在淘宝共有20个部落，分别与健身、美食、宠物等内容对应。用户可选择自己最喜爱的一个加入，加入后不可更改。除了选择自己喜爱的领域加入对应部落，用户还可跟随喜欢的红人加入相应部落。
  • ...3 more annotations...
  • 每个部落里都有一个首领，往往由微博大V等红人来担当。现造物节还未正式开启，已有相关微博大V玩起了直播，吸引粉丝加入他们的部落。
  • 2016年，阿里方面重新定义了淘宝、天猫等平台的方向。其中，淘宝发展三大方向分别为社区化、内容化和本地生活化。
  • 淘宝希望能够让消费者、让年轻一代的用户在里面充满了发现的乐趣，让他们整个消费决策链中更多地和平台发生关系。不仅和卖家发生关系，同样和他的同好、和他一样的消费者发生关系。
  • ocean wu on 18 Jul 16
     
    2016年，阿里方面重新定义了淘宝、天猫等平台的方向。其中，淘宝发展三大方向分别为社区化、内容化和本地生活化。 淘宝希望能够让消费者、让年轻一代的用户在里面充满了发现的乐趣，让他们整个消费决策链中更多地和平台发生关系。 不仅和卖家发生关系，同样和他的同好、和他一样的消费者发生关系。阿里希望淘宝能够整合直播、VR、网红等具有强烈社交属性的项目。
ocean wu

垂直细分生意的实质 - 0 views

start.iresearch.cn/...259456.shtml

用户体验 SNS 社群

shared by ocean wu on 23 Mar 16 - No Cached
  • 要去垂直，可以找哪些角度呢？1、以某类目标人群。比如blued、zank、拉拉公园，打的是同性恋人群，超级课程表、tataufo打的是学生群体，大姨吗、美柚打的是年轻女性群体，辣妈帮打的是辣妈这个群体。2、以某类主题。比如他趣、嗨音打的是情趣用品和羞羞主题，面包旅行、马蜂窝打的是旅游主题，脉脉、赤兔打的是职场主题，keep、feel打的是健身主题。3、以某类场景。比如夜聊打的是深夜11点后，派对狗等打的是夜店场景，醒醒等打的是清晨起床。4、以某类社交动作。比如知乎打的是问答，抬杠打的是辩论，探探、美丽约打的是约，念、冉冉、十年后打的是目标记录和习惯养成，唱吧打的是唱歌。5、以某类情怀调性。比如片刻、火柴盒、same这样的平台，渲染的是文艺小清新的氛围和气质。综合以上几点，我们发现最常见的方法，是找到一个核心目标人群，通过一个直击该人群痛点的工具去吸引他们，再通过符合其特质的内容和社区氛围调性去粘住他们，再想办法捞钱。
  • 每个人潜意识中都有一个“每日习惯列表”，每多放一个APP进自己的每日习惯中，也就意味着多一份记忆的压力、选择的压力、坚持的压力
  • 获取新关系可以垂直，维持关系链很难垂直。
  • ...10 more annotations...
  • 一旦人们已经获取了大量关系，得到新关系的新鲜刺激就会逐步转化为维持巨大关系网的压力，于是除了少数社交狂热者、一般人越到后头越懒得加人，垂直平台的关系获取优势对他们不再生效。
  • APP上发生的也只是人与功能的连接和互动，而不是人与人的连接和互动。
  • 1、人群和内容相对集中封闭，容易获取，也不宜转化去微信。这种集中封闭往往源自人们较为私密的B面，来自于关系的暂时和不可公开，比如同性恋平台获取的关系，或者约炮的炮友
  • 2、人群消费能力和意愿高。这样即便转化去了微信，那么至少也有机会从他们身上先捞一笔
  • 3、提供垂直差异化的内容体验。
  • 比如二次元社区所提供的大量动漫影音、氛围等场景，其体验是难以被综合平台复制的。
  • 4、提供垂直差异化的工具价值。
  • 围绕这些小点去提供一些工具，提升用户对平台的依赖性。比如校园平台不仅有课程表，还有成绩单、社团、实习兼职……当然要注意避免过重模糊定位。
  • 5、提供垂直差异化的社交路径和体验。
  • 应该提供基于垂直群体的不同路径，比如游戏竞技、个人积分、匿名沟通等等，使人们在其中的社交过程和感知获得（比如成就感）都大大不同于微信（是不同，不是更优），让人们在圈子中有沉淀、有归属。
  • ocean wu on 23 Mar 16
     
    为什么人们喜欢互相加微信呢，那是因为社交网络这种东西向来都是一体的，获取新关系可以垂直，维持关系链很难垂直。人们可以从不同的平台上获取关系，却很难接受在不同的平台上维持关系，那样太麻烦了……所以最后一定是找一个最常用最稳定的平台去集中维护所有的关系。
ocean wu

商场O2O困难在哪里？ - 0 views

www.tui18.com/...2874276.shtml

商业模式 O2O

shared by ocean wu on 18 Sep 14 - No Cached
  • 电商的日益强盛，导致原来商场出销售额的主力——服装、化妆品等品类较大一部分销售已经从商场分流到线上电商了，传统的销售——租金收益模式正受到巨大挑战，许多商场不甘心成为电商的试衣间，无论是妄想要做自己的小电商还是更靠谱的人流分享到线上电商从而获得佣金收益的做法，总之商场在努力将触角从线下延伸到线上。
  • 愿束手待毙的百货商店开始着手打造集会员、团购、订阅、支付、圈子、导航等多项服务于一体的O2O平台
  • 各种服装品牌已经开始探索O2O模式，通过改变线下销售模式，增加线上销售渠道来寻求突破。传统百货商场按部就班，通过自建官方购物网站、入驻第三方电商平台和Wi—Fi环境搭建以及App营销进行O2O市场渠道布局。
  • ...11 more annotations...
  • 从数据反馈情况表明，传统百货业O2O市场发展现状并不乐观
  • 其最重要的销售渠道依然在线下，在线上的投入并不大，加之联营的模式给单品管理带来难度，也就无法与一些综合电商进行竞争。
  • 与国内百货不一样，国外百货自营的比例非常高，加之他们有很多自有品牌，不仅毛利非常高，而且有利于对商品经营形成绝对把控权；国外百货的商品很多是自采的，甚至会买断某个品牌的经营权，各个商场的品牌同质化大大减弱，这种独特性也会给他们线上销售带来很好的效果。
  • 已“触电”多年的传统百货业在线上渠道一直处于只花钱而难发力的状态。
  • 去年中国连锁百货线上交易额占整体交易额的1.1%，占整体网购市场交易规模的0.2%
  • 大多数企业苦心经营的线上业务也并没有取得多大进展。
  • 究其原因，主要包括四点：   　　传统百货主要经营鞋服，而在这两个品类上天猫、唯品会已经做得很不错了，而且在价格上，传统百货的电商优势并不明显。
  • 百货主要采取联营模式，这种模式的特点是经营品牌同质化，加之现在越来越多的品牌商开始往线上渗透，而品牌商在产品线、SKU(库存量单位)及后台系统上都更有优势，传统百货发展电商又多了一个竞争对手。而且，联营模式下，传统百货企业无商品定价权，对品牌和商品的把控力越来越弱。
  • O2O本质上是加强线上线下“流量”交互的过程，这里的“流量”概念包括顾客与商品的信息流、资金流和物流四个方面。“流量”交互程度越深，对客户吸引力就越大，但推广难度也逐渐上升。同时，移动购物闭环对信息系统、物流系统和支付系统的要求非常高，需要企业进行持续、大规模的投入，在最终生效之前企业需要忍受较长时间的利润率持续下降甚至亏损。
  • O2O概念去年横空出世，由于企业应接不暇，大多仅仅采取自上而下的转型及分店差异增大营销难度，使得要实现预期效果困难重重。传统百货各分店的差异主要体现为地域性差异和规模性差异，在O2O模式下，大一统营销模式难以满足顾客差异化需求。很多传统百货企业的信息化程度较低，表现为管理、供应商、库存、销售等系统的可拓展性较弱，难以支撑各渠道的整合体系；而全面实现信息化管理需投入大量人力和资金。
  • 如果一个百货企业仅仅只是弄个网站弄个App弄个微博弄个微信，无论现在多么风生水起，只要没有决心和手段解决上述问题，终究只是自己给自己挖了一个坑，而“O2O”仅仅成为一个好听的名字。
ocean wu

传统媒体该如何制造现象级传播？ - 0 views

news.ittime.com.cn/...news_4975.shtml

媒体策略

shared by ocean wu on 16 Jul 15 - No Cached
  • 在当下你看到时、是你没有读过的，它才是新闻。
  • 跟你特别相关的才是有价值重要的新闻
  • 基于真实性基础上最抓人眼球的部分就是
  • ...18 more annotations...
  • 有用之用的特点是: 免除用户对某一类信息的未知恐慌; 第一人称;分享; 无“主编意识”; 及时的深度;经验主义;易于共鸣，唤起互动。
  • 为与信息内容有关的某些体验付费
  • 为品质付费，无论是高级的图案、美观的设计还是优美的语言。
  • 及时性付费，如果它们是值得率先体验的东西
  • ——而且它们可以立刻买得到。
  • 将支付与体验感受相称的价钱。
  • 关于话语权这个事情有两种，一个叫威权，一个嘲讽权。
  • 屌丝派的心理是：我没有你那么牛b，我也不像你那么装b，你是不是很SB?这就是屌丝派。二次元派是我沉浸在我的小圈子里，对国家大事充耳不闻。
  • 要干的是创造连接的事情而不是做内容发布的事情
  • 品牌数字资产最终以比特为单位，反映品牌在数字时代的生存方式。它由两个评价维度构成：信息库存量：互联网外脑上与品牌相关的正面信息量的大小。计算公式为：信息库存量=数字内容量 X 好感度(%)。连接活跃度：消费者有效连接品牌信息库存的强度。计算公式为：连接活跃度=关注度 X 参与度 X 联想度。
  • 具体怎么做?一，只提供精众内容。二，只满足所有受众的某一种需求，而不是试图满足一类人群的所有需求。三，成为强关系的社区。
  • 要变成分子化，邦联化，一云多媒，杀死版权，Uber化。
  • 古典媒体还能够发挥机构团队优势，在如下几种故事类型中还可保持自己的比较优势：一，批评性调查报道。
  • 关注大众利益的公共新闻产品
  • 二，KNOW-HOW类报道。
  • 三，隐秘世界的故事。
  • 即那些不与我们的日常生活相关的另一个世界里的真相和故事
  • 四，趋势类报道。告诉读者国际形势、宏观经济、产业格局、技术变革甚至是我们这个星球未来将发生什么，“未来的冲击”几乎是人类世界关心的永恒话题。
  • ocean wu on 16 Jul 15
     
    批评性调查报道、KNOW-HOW类报道、隐秘世界的故事、趋势类报道。以此保持自己的比较优势。
ocean wu

乐活--2009总结：关系深度维护 - 0 views

www.dapenti.com/...more.asp

朋友 关系

shared by ocean wu on 20 Oct 10 - Cached
  • 关系，俗称“人脉”，知识管理中的所谓“know-who”
  • 坦诚地讲，关系在于用，不能用的关系，和没有是一样的。
  • 砍掉的关系，倒不是不能用的，而是仅站在自己角度、我遇到困难时略有疏忽即责斥我的，好的关系，不能自私，困局往往是试金石，我从来不会只考虑自 己，也因此不喜欢别人在与我的交往中只考虑我的用处。
  • ...3 more annotations...
  • 其次是精、深。真正值得交往的朋友，在OneNote中设立专门笔记本，记录相关信息，如生日、星座、地址、家眷资料等，在Google日历中设立纪念日提 醒，在硬盘中设立文件夹存放大型文档，在Personal Brain中搭建关系网络，平时，在生日和节日时问候（我现在不喜欢发送节日短信，因为短信实在太过泛滥，我的做法是有些非节日的时间，发送短信问候）， 纪念日送礼，来深圳时请吃饭，遇有事情时帮忙，朋友分为ABC类，A类好友是不管手头有什么事情，只要有需要立刻可以停住手里的事情帮忙的，B类和C类略弱一些。
  • 一般来说我们可能囿于人情，脸皮较薄，所以不愿意推拒别人，即使是无理的要求，也一味哑忍。我的观念是，如果是因为工作，这可以视情况来忍，但如果是与工作无关，这不必忍。事实上，我们会发现，真正的好友，反而不会勉强别人，友直、友谅、友多闻，这种交友的标准是要守的，一个人的交往圈子，也足证品味。我一方面不会滥称别人尤其是名人是我的好友 ，另一方面也不喜欢够不上交情的朋友以很亲昵的语气称呼我，似乎交情多深。
  • 关系维护也要把握好度，不做瓜田李下 的事，不涉入别人的隐私。不管是女性朋友还是男性朋友，一般我的做法是夫妻两人均成为朋友，如果赠送礼品，男性朋友方面多是赠送给其太太或女友，而非男性 朋友本人，这当然也是因为我对女性的需求把握较准，二来我认为这是更合乎礼仪的做法。
ocean wu

谁更有生命力：微博，还是微群？ - 1 views

tech.sina.com.cn/...18024752012.shtml

社会化网络 SNS 信息架构

shared by ocean wu on 20 Oct 10 - No Cached
  • 群组细分，是支持引入微群的一大理由，甚至是微博发展前景受到挑战的“魔咒”。这一“魔咒”缘自人们对顿巴数(Dunbar's Number)的理解。 　　顿巴数，是牛津大学人类学教授罗宾•顿巴(Robin Dunbar)1992年的一项研究成果。按照顿巴数，一个社会群组合适的规模大致是150。也就是说，有效地记忆、管理、组织的群体幅度，应在这个数字左右。超过这个数字，一个群组就无法有效地沟通或者协作。
  • 很多“微博控”拥有成千上万的粉丝，同时也拥有动辄数百、乃至上千的“好友”。对他们而言，打理成百上千的“好友”依然是很麻烦的事情。这甚至让一些人感到困惑和纠结：他们深陷其中不能自拔，生怕错过那些好玩的、重要的消息；他们频繁刷屏，期待新的粉丝，查看“回复”和“评论”——这些“快乐中夹杂焦虑的折磨”就好像手机上经常出现的“未接来电”、“未看短信”、“未读邮件”一样。 　　他们的时间因此被切割成碎片，生活变得貌似杂乱无章，毫无头绪。他们渴望有某种“条理性的工具”，让他们能在掌控第一时间的资讯、享受“好友”的问候和关切、 消费大量趣图笑话的同时，保持对自己生活节奏的掌控力和日常工作的计划性。 　　他们需要某种工具，协助他们与上瘾的微博“保持一定距离”。 　　顿巴数，似乎在暗示他们，应该给自己的好友“划分群组”了，应该把不同志趣、不同风格、不同亲密程度的“好友”划分成若干圈子，必要的时候为这些缩小了的“微群”定时打理，或者排列出这些微群的轻重缓急。
  • 微博本身就是一个巨大的社群。微群的反对派认为，恰恰是“陌生人的偶遇”和“意外感”，让微博魅力十足。当人们试图把微博里的好友和粉丝，按照不同的标签分门别类的时候，你会发现很多情况下“分类无法进行”。 　　给一群人贴上“画家”、“新媒体”、“科幻大片”之类的标签，相当于用僵化、静态的眼光看待这些活生生的“人”。虽然表面上看，这样可能让那些在微博上不时跳出的“信息”多少显得有一些共同之处，但这种人为的分割，其实大大降低了不同群组之间信息交叉的可能。 　　4年前，Facebook正是为了突破那种循规蹈矩的会话方式，把每个注册用户“状态的变更”，直接“广播”到了整个社群，让所有的人都可以看到别人的变化。这种“推一把用户”的做法，在触犯众怒几个星期后，转而成为大家喜爱有加的创新之举。 　　这种被社会学家称作“环境知觉”(ambient awareness)的新型认知模式，让处于社交网络中的“人”，迅速扩大了他的交往范围，并且“互为景观”，以至于“日常交往”的常态，已经不再是传统的“串行模式”，即“交往”必须与生活和工作交替进行；而是变更为“并行模式”，“可以用眼角余光观察他的种种小动作，比如肢体语言、叹气、无意中的嘀咕等等，并借此了解这个人的情绪。”
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  • 不是分组，而是“涌现” 　　把微博切分成微群，表面上看是为“微博控”们提供了貌似易用的、更加可操控的、有秩序的社群管理上的方便；但是，所谓“秩序”，在社交网络里到底是什么意思？这种人为的“好友”切分，是否真的会导向“秩序”？这恐怕有很大的疑问。 　　首先，这种设置微群的主导思想，出发点似乎是“确定的”、“明晰的”主题，更加有利于交流。但是，微博上每一条信息，其本身恐怕都显得微不足道，十分平庸。单纯从一条甚至数百条微博中，可能看不出任何“名堂”，甚至也并不能“揭示”发出微博者的“立场”、“情感”、“观点”等等。 　　微博的价值在于大量转发、评论、回复中，各种信息穿插、编制而成的一幅日渐清晰的“画卷”。这幅画卷不能简单归之于某一个人或者某几个人，更无法归之于“属于某个微群中”的人。 　　这种看似无序的“涌现”，让所有关注这幅画卷的人，深深地“卷入”其中，扮演着万条经纬上的小小节点、万里波涛中的小小浪花的角色。
  • 微群，或许是某种便利的工具，但对于微博而言，它既不是“战略级的工具”，也不是颠覆性的创新。分组，或许能让庞大的微博社群看上去“井井有条”，但这也只是一时的方便而已。 　　值得警惕的，倒是在“分组”背后潜藏的、无法遏制的“整肃”冲动，还有千百年来对“可操控世界图景”的迷恋，以及对看上去杂乱无章、但却不知道会“捅”出什么玩意儿的微博的莫名恐惧。
ocean wu

从征途中学习社区运营_Yum.cn Design Studio - 0 views

hi.baidu.com/...27a6476098fe1adb8db10d96.html

网站运营

shared by ocean wu on 24 Mar 08 - Cached
  • 1、网络游戏就是一个网络社区。 网络游戏中的一个玩家可以看做是空间的用户。 网络游戏中的公会可以看到是群组\圈子。 …… 2、游戏有游戏的理念，社区也有社区的理念。 “征途”的游戏理念是：给与玩家最大的满足感，让你爽，并且向往花钱换来的更爽。 而社区的理念呢？社区的理念和游戏的理想差不多：这个社区的意义在哪？社区做成什么样子？用户能获得什么？社区的核心价值？…… 前天翻出了黄志光的一篇旧文，里面提到了种子论。社区的理念最核心的一部分就是种子。 3、让用户尽快的找到感觉。 征途让用户在20分钟内升到10级，让用户的迅速的进入到角色中。 而社区呢？如果用户进入一个社区找不到方向是很危险的，除非这个社区里有他的朋友。 当用户进入一个社区时，根据用户填写的个人资料，向用户推送相关的人、群，进而让用户在社区了动起来是值得做的一件事情。 4、让用户进入社区就能得到惊喜。 用户在10级时能获得一把属性远比15级装备还优秀的武器。这让用户进入游戏后就获得了惊喜，进而能激励用户继续玩下去。 用户进入一个社区后呢？他能获得的惊喜有哪些呢？ 空间马上有人来踩？博客有人回复？帖子有人回复？…… 让用户在一个新社区获得它在别的社区得不到的惊喜是非常重要的。 5、最快捷的帮助 文章中“问题五”提到了征途中快捷的帮助系统。 快捷的帮助系统对于任何产品来说都是非常重要的。尤其是让人参与的社区，当用户为了一个功能的使用绞尽脑汁的时候，也是他要离开的时候了。 6、降低用户的沟通成本 征途将用户操作做到了最简单的程度，只需要按照Ctrl+Z就OK了。这时用户有时间来聊天，进而成了朋友。这个问题在文章“问题六”中提的很清楚。 其余游戏PK时操作的要求都是很复杂的，而征途将这个功能最简单化，让用户去认识朋友。因为征途明白，用户不会离开有朋友在玩的游戏的。 社区的核心价值之一就是降低用户的沟通成本。社区该如何来做呢？ 社区也应该将最post之类的功能做的最简单，让用户有其余的时间来干别的事情，比如互访，互访是产生交友行为的基础。 同时，如果一个用户有多个朋友在使用一个社区，他会离开这个社区吗？ 7、让用户体验到乐趣 征途通过花费点数答题的形式来让用户获取乐趣。（详见文章“问题七”）。 社区是一个汇聚人的地方，是不是也应该提供一些好玩的东西呢？ Facebook F8平台上有很多好玩的Applications。其中，前端时间我和我老大一直在玩Car IQ和WereWolves，的确很好玩啊。 搜狐社区中有个“押宝”游戏，搜狐社区的用户几乎没有没玩过的。要玩这个游戏？需要消耗积分的。获取积分？去发帖、回帖吧。 8、让用户觉得能获得利益 文章中“问题八、九、十”都在讨论一件事情，那就是付钱的问题。 通过投资回报的理论，征途在用户达到30级的时候诱导用户消费。用户不消费的话也没关系，他让用户觉得征途给用户带来了利益，利益就是用户免费获得的道具。 社区能给用户带来什么利益呢？ 关系？虚荣心？认知度？…… 9、让用户获得最大的虚荣心满足 在征途中，当你杀了一个玩家，游戏的通知系统会通过屏幕显示的方式告诉全服的人，你的虚荣心获得了最大的满足。激励你会继续在征途里玩下去。 社区呢？如果让用户获得虚荣心是非常关键的。 在空间中，用户的虚荣心莫过于点击量。 新浪博客在运营中不断的推出谁的博客又过千万了，这样做的目的就是刺激用户的虚荣心，还有及时刺激其他用户，让他们也尽快的加入千万博客俱乐部的行列。 搜狐社区推出等级制度后，对第一个升级到最高级“狐之王者”的用户进行了长达一周的推送。 10、结合产品特性的推广 对征途的两个产品推广活动非常钦佩。尤其是“练到60级，如果说《征途》不好玩就能获得赔款”活动！ 11、让用户之间产生关系 征途似乎是我听过的第一个把“人与人交互”作为重点来运营的游戏。 社区要为用户提供的核心价值之一就是降低用户之间的沟通成本。这点，真的要深入思考一下了。 12、高级用户和新用户的互补 征途通过国战系统将人民币用户和新用户之间的感情拉近了。让两类用户都能获得自己想得到的东西。 在社区中，怎么样通过活跃用户来影响新用户是一个问题。
  • ocean wu on 24 Mar 08
     
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ocean wu

Friend View:诺基亚发布基于地理定位社交与微博服务 - 0 views

www.showeb20.com/?p=1170

移动增值 手机 诺基亚 位置 SNS 微博客

shared by ocean wu on 08 Nov 08 - Cached
  • Nokia Friend View 手机应用程序，提供了基于地理定位的社交与微博客服务。
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  • Friend View 是一款刚刚诞生在诺基亚实验室中的创新型手机应用程序，它提供了基于地理定位（非GPS）以及Micro-blogging的社群服务；用户可以在自己的圈子中实时的分享自己的地理位置以及一句话博客等。一定程度上讲，Nokia Friend View 在功能上极其类似于国内的贝多（Bedo），但不一样的是，Nokia Labs 的这款软件的发布是为了减少真实世界中亲朋好友彼此关注和相互联系的成本；而 Bedo 宣扬的则是一种通过科技推广泛娱乐文化的社会性软件，它更多热衷于在同一地域范围内结识完全陌生的新朋友。
  • 诺基亚以 GPS 为切入口进军手机互联网领域的野心是昭然若揭。从软硬件制造厂商到网络服务供应商角色的转变，未来移动互联网的情形很有可能呈现诺基亚一家独大的局面，诺基亚势必要会成为未来Mobile2.0领域的领头羊。
  • ocean wu on 08 Nov 08
     
    Nokia Friend View 手机应用程序，提供了基于地理定位的社交与微博客服务。Nokia Labs 的这款软件的发布是为了减少真实世界中亲朋好友彼此关注和相互联系的成本；
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社交网络的秘密（二）阶级藩篱难以跨越-数位之墙-搜狐博客 - 0 views

digitalwall.blog.sohu.com/103207584.html

网站运营 用户差异化 用户行为 SNS 社群

shared by ocean wu on 30 Oct 08 - Cached
  • 仔细的观察这些社交网络服务的初创团队你会发现，团队本身从哪个社会阶层（或族群）出身的，深刻的影响这个社交网络的族群走向。换言之，每个团队都擅长于处理自己身处的那个族群的社交行为，而对其他族群的社交行为感到陌生。
  • 他们创办的社交网络所吸引来的第一批用户，其实就是跟他们自己相像的人，是在同一个社会圈子的人。而首批用户一旦定型，后面跟这群用户不相像的人就不想进来，因为觉得自己跟这里的人不是同一挂。
  • 社交网络只要抓准了族群就是要很认命的把它做深，别再想其他的族群。因为在一个社交网络中要同时满足不同社会阶层的社交行为，实在太困难了。
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  • 如何舍弃？不要依照他们的意见修改网站，日子久了他们自然会走。因为部落客是行为异于常人的Heavy User，依照他们的习惯改网站会让普通人不习惯。
  • Web 2.0 初创企业思考过南部市场吗？研究过如何吸引银行柜台人员（典型的普通白领）写博客吗？观察过家庭主妇的社交行为吗？实地看过这些人怎么用电脑乃至上网吗？曾经关心这些人的生活吗？念念不忘要用Web 2.0 帮他们生活得更好吗？
  • 51.com，1.3 亿用户中有大部分都在网吧上网。从CEO 到产品经理，经常在网吧里泡上一天观察用户怎么使用51.com及对手网站。我们经常问用户：你刚刚为什么按这个钮不按那个？这功能你为什么不用？我们也非常了解用户平常过甚么生活。
  • ocean wu on 30 Oct 08
     
    社交网络只要抓准了族群就是要很认命的把它做深，别再想其他的族群。因为在一个社交网络中要同时满足不同社会阶层的社交行为，实在太困难了。 如何舍弃？不要依照他们的意见修改网站，日子久了他们自然会走。因为部落客是行为异于常人的Heavy User，依照他们的习惯改网站会让普通人不习惯。
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【观点】网络社区用户成长的5个思考模式 - 0 views

www.socialbeta.com/...ine-community-growth-2012.html

社区 社群 网站运营 产品设计

shared by ocean wu on 31 Jul 14 - No Cached
  • 一个典型的社群成员成长轨迹是：发现注册成为一个网络社群成员，潜水一段时间学习；学会社群江湖的风格，习惯开始积极参与社群活动；经过一段时间的参与和奉献，网络社群生活变成常态化；如果极度专注，有可能成为网络社群的领导，获得网络上的地位；时间、兴趣或其他原因逐渐远离某个社群，“迁徙”到其他社群部落。
  • 依据网络社群中居民的参与度及变化，将社群分为以下5种人： 外围的（潜水的）( Lurker) – 外围的，松散的参与； 入门（新手）(Novice) – 应邀新来的用户，向着积极参与分享努力； 熟悉内情的（常客）(Regular) – 非常坚定的社群从业者； 成长（领导） (Leader) – 领导，支撑用户参与，互动管理； 出走（资格老人）Outbound (Elder) – 因为新的关系、定位或其他原因而逐步离开网络社群；
  • 网络社群行为下手来分类，将社群分为：创造者，评论者，收集者，参与者，观看者，不活跃分子。
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  • 创造者：指的是经常写微博，博客，上传视频等网民。在美国创造者人数占所有网民的18%，韩国比例最高达38%。 评论者：指的是在网络上对其他内容做出回应的人，如博客或论坛留言，或发表评论；编辑百度百科，回复微博的。 收集者：指的是使用RSS，社会化书签等工具来收集信息，他们负责收集整理相关网络上的信息，进行编辑。 参与者：那些参与社会化媒体维护个人主页，维护个人信息更新的。 观看者：指的是信息的消费人，他们一般观看博客文章，在线视频，论坛，论坛的留言回复。做个观看者门槛很低，不像创造者或者评论者那样要奉献许多内容，所以这个队伍更庞大。 不活跃分子：指那些参与度特别低的。
  • 另外一个角度来拆解网络社群中不同类型的用户，其分为以下7种类型：
  • 社区建构师—– 为网络社群设置目标，他们规划网络社群的未来和影响力方向。 社群管理者—– 他们监督管理整个部落，和商店的总经理有点像。 付费用户—– 为社群提供资金的贡献，他们会为社群的发展，添砖加瓦，同样也是社区建设的晴雨表。 核心参与者—–他们经常访问社群，参与社区活动，他们代表了大多数为社群奉献的网民。他们是网络社群最重要的人群之一。 潜水者—–这个群体是比较安静，并不积极将他们的观点分享出来，只看不评论，不表态的。其实他们被激活也是近在咫尺。 统治者—–也被我们经常称着超级用户的，他们在社群中很有影响力，社区议事中拥有大的话语权和追随者。 联结者—–他们会跨界参与多个群组的讨论，积极沟通。他们是社群的链接中心，将不同的群组串联在一起。
  • 结合传统社会学上的社群分类梳理如下： 1. 地理位置上的群体（Geographic communities）:从本地的近邻、郊区、村庄、城镇、城市到区域、国家 2. 文化上的社群（Communities of culture）：从本地的圈子、派系、亚文化、人种、宗教、跨文化、甚至全球社群。他们含有社群的需要和标识。例如伊斯兰教的标志。 3. 社群组织（Community organizations）:从常见的家庭、亲属关系、公司组织、政治团体、职业机构或者全球的团体。
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2800多所高校4000万大学生，校园社群这样做 - 0 views

zengzhangheike.com/1857.html

商业模式 社群 SNS

shared by ocean wu on 20 Feb 19 - No Cached
  • 基本上每个星期都有一堆活动，比如荧光夜跑。所有的活动用的计步工具全是悦动圈，带来的其实就是货真价实的新增注册用户。 之前我们在黑龙江八一农垦大学搞了一场8000多人的活动，人民网都有转发。如果通过线下强推的方式获得8千新增注册用户，成本至少是15块钱一个。这场活动我们才花了1万块钱，单个成本还不到1块钱。
    • ocean wu
      ocean wu on 20 Feb 19
       
      公益活动更利于自发性社群的建立。
  • 大学校园群体第一比较聚拢，主要是18岁-25岁的大学生；第二比较封闭，每个学校就是一个相对独立的圈子；第三这个消费群体具有承上启下的特征，对上影响着自己父母长辈，对下是未来白领市场的中坚力量。
  • 校园市场不太适合做短线效益。第一不适合推新增，第二不太适合做销售。相对来说校园市场更适合做品牌、做文化，比如内容性或者娱乐性的产品。
  • ...8 more annotations...
  • 学生想赚快钱，这一分钟干了下一分钟就想拿到钱。销售是一件需要长期付出的事情，学生的积极性很容易丧失。
  • 至于新增，尤其是用户质量也是各家互联网产品一大难题。一旦砸钱就会面临刷量的问题，你会看见宿舍里摆十来台手机，一键刷机安装，这种用户对于产品没有一点意义。
  • 校园的消费人群可以分成几种，我指的不是学校等级。第一种专科、二本和普本学生群体，他们的月消费在1千到两千左右；第二种是民办学校和艺术类专业的学生，他们的消费能力最高；第三种就是重本的学生，这部分人的消费还是比较富裕。重本的学生占全国学生10%，民办、三本的学生占10%到20%，剩下的70%到80%才是中国校园市场的主流消费群体。
  • 十年前北大、清华用校内网，其他学校的学生跟进模仿，现在你用什么和我有什么关系？学生已经没有那种崇拜名校的消费思维。
  • 真实情况是大部分的学生和我们当年在校的转态没什么太大变化。1%的学生去做校园推广赚钱，4%是学生干部，他们一半时间在学校一半时间和社会接触。剩下95%的学生上课、宅宿舍、去食堂、出去玩、谈恋爱，在寝室看网剧、打游戏，还是这些东西。
  • 哪些商业模式适合在什么阶段切入校园市场？ 单兴华：第一教育类产品，百分百的匹配度。第二，内容类产品，比如小说平台、文创平台等等。你让学生买东西或者下载APP比较难，但是激发他的创意收集他的想法，这个比较容易。第三是娱乐产品，像电影、游戏等等。
  • 从阶段看，一个产品最好已经有了一定的积累再去做校园市场，而不是最开始。校园可以成为一个切入口和试验田，但是绝对不会成为持续增长的渠道。 从时间点看，四、五、九、十、十一月份这五个月最好。一般是在三四月份启动项目，通过上半年的渠道积累市场铺垫，下半年开始全面总攻。
  • 我们的做法就是搭建好社团这个层级，然后让他们自己去复制扩散。“总部-大区-省-学校”是一个基础架构模型，只不过我们不会用钱去刺激渠道，比如拉来一个社长给你多少钱。 我们一直遵循的方法和原则就是统一团队的意志和方向。比如团队招了100个学生，他们可能有100个目的，而团队负责人需要在最短的时间统一大家的目标、价值观。只有团队塑造好文化，团队的向心力和黏性才更大，剩下的拓展就可以放心交给他们。
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S2b是最有可能领先的商业模式 - 0 views

news.paidai.com/18394

商业模式 零售

shared by ocean wu on 02 Aug 17 - No Cached
  • 物联网革命，它最终的目标是让任何人、物、事、时间、地点都能够被连接起来，而且是实时互动的。这是一个真正的万物互联的时代，将来所有的东西都是在线的状态，我们会从一个离线的物理世界进入到一个在线的比特世界。
  • 工业时代解决了供给稀缺的问题，核心要用标准化、流水线、大规模生产的方式来降低成本，它牺牲了个性化，但是用这样一种新的 B2C 的模式，从大流通、大广告，这样一套完整的体系带来了我们过去一百年了繁荣。
  • 中国经济已经进入严重的产能过剩、竞争过度的阶段，核心的原因是常规的商品供给太多，但是消费者的需求挖掘不出来。所以未来商业的核心是挖掘消费者的需求，而不是提供一个标准化的制造产品。
  • ...6 more annotations...
  • 以足够低的成本和海量的客户建立直接的关系，保持一个近乎实时互动的状态，微博、淘宝、微信，都让大家不但可以完成点对点的沟通，还可以完成多对多等各种方式的沟通和协调。所以在这个意义上，我们看到以消费者，以客户为起点重构整个商业逻辑变为可能。而这个商业逻辑的核心就是通过互动，持续地挖掘潜在的需求，让这个需求越来越明确，而且这个需求本身也是一个动态演变的过程，这才是未来商业的基础。
  • 个性化的起点其实是先建立跟客户的持续互动，这个是一切的开始。有这样的开始，个性化服务才有可能。
  • 智能商业是未来商业最重要的竞争的标准，而智能商业的前提是形成活数据的闭环。而活数据的闭环起点就是跟客户持续的反馈
    • ocean wu
      ocean wu on 02 Aug 17
       
      也可以说智能是建立在一个持续优化、强大的算法引擎和活数据的闭环之上。
  • S2bS 是一个大的供应（链）的平台，大幅度提升供应端效率。未来五年会先形成一个平台。b是指的一个大平台对应万级、十万级甚至更高万级的小 b ，让他们完成针对客户的服务。原因是在目前这样的环境下完成对客户时时互动的低成本的互动。它们之间是一个赋能的关系，不是一个传统的加盟店，传统的加盟店又是工业时代的逻辑，核心是标准化流程，核心是严格的质量管控。这个跟我们讲的是完全不一样的理念。我们讲的这些小 b 是生长在供应平台上的物种，这个平台要保证质量，要保证流程的高效，但是最重要的让小 b 自主地去发挥他们最能触达客户的能力。
  • 做 S 的大平台它不承诺小 b 会给你提供流量，会保证你的生存，但是我给你提供后台的支持。小 b 要自己去找流量，甚至对于 S 平台起步来说，要找到自带流量的小 b 。实际上任何小b在不同的网络平台上都有自己的小网络，都有自己的小圈子，他们可以利用自己的互联网的工具至少影响一批人，怎么样让这些小 b 充分的利用它自带的流量，充分发挥的他们自主的能力，形成一种新的驱动力，这个是未来非常有趣的一件事。
  • 赋能小 b 的核心除了在综合台的云形成强大的能力之外，可能也要帮助小 b 在实时互动客户方面提供一些场景化的支持，来降低他们的成本，最有可能的是某种智能硬件。
ocean wu

旅居度假市场开发的核心："旅居配套度假服务体系"建设 - 0 views

www.dotour.cn/17674.html

商业模式 旅游

shared by ocean wu on 17 Apr 17 - No Cached
  • 从旅游出行必备的三要素来判断大众度假时代将至。 要素一：有钱。在几十年的财富积累中，我国居民具备了较强的消费能力，2014年人均GDP突破了7000美元大关，约为7485美元，度假需求普遍产生的经济基础已经具备； 要素二：有闲。2008年1月1日，国务院发布《职工带薪年休假条例》，之后，国务院各省相继出台了系列促进带薪假期落实的政策措施。全国就业人口8亿人，带薪休假职工每年增加10%，就将增加8000万度假人口。 要素三：有意。休闲度假成为居民生活方式的重要组成部分，5+2休闲生活常态化，带薪休假出行需求强烈。
  • 新的生活方式靠什么提供，就是旅居配套度假服务体系。观光时代旅行生活方式以景点为核心；休闲时代旅行生活方式以度假村（区）为核心；度假时代下，旅行生活方式则以度假社区为核心，旅居度假成为时代新宠。
  • 旅居度假市场的重要特点便是“以居为心，以旅为魂”。度假，即离开常驻地享受长时间的休闲，放松生活。度假生活需要解决的第一个问题是居住问题，在以居住为核心的异地生活结构中，旅行生活更像是一种异地居家休闲生活。
  • ...5 more annotations...
  • (一)   以居为心 居住作为旅居度假的核心行为，尤为重要。所有的度假行为都是以居为基础的。也只有建立在一定时间与居住行为上的旅行才能被称之为度假。因此，我们将度假行为命名为旅居。旅是目的，居是前提。度假者对旅居目的地的生活体验（度假家居生活体验；度假社区生活体验；度假圈子生活体验；度假休闲生活体验；度假旅行生活体验； 四季度假生活体验。）以及居住地的度假设施配套（度假酒店配套服务、度假社区配套服务、度假区域配套服务）尤为重视。旅居度假生活体验（活动设计）与旅居度假居住环境（配套设施）直接决定了旅居地对于消费者的吸引力与重复性消费状况。
  • (二)   以旅为魂 旅作为旅居度假的核心，旅居度假生活方式的体验尤为重要。要建设消费者满意的旅游项目就要让消费者从一开始就对接开发者，实现开发者与消费者的互动共鸣，同时参与到度假服务建设的设计中来。
  • 如何建设消费者满意的旅居配套度假服务体系。
  • 基于消费者度假需求的度假服务分层分类评估体系，以及基于这一体系的综合分类搜索引擎成为了旅居度假服务的第一步。目前，我们所熟知的携程、同程等网站所提供的旅行服务亦属此类，此类旅游OTA平台以大量信息交互传递为基础，为消费者提供了多重对比筛选的平台，但其更倾向于以旅游景区为核心的度假消费服务的提供，而对于度假者极为关心的社区度假生活配套涉及较少。另外，平台尚未开启度假服务体系的评估系统，以及围绕这一体系所形成的对消费者较具筛选性的引导消费。
  • 围绕度假生活体验的便捷式度假家居生活体系、度假社区生活体系、四季度假生活体系将成为度假服务体系建设的重点所在。
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