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La formation par web ou mobile en train de s'imposer

Idée reçue n°1 : Le digital learning est systématiquement plus économique que la formation traditionnelle

Et c'est vrai ! Mais sous certaines conditions...

Idée reçue n°2 : Le digital learning se limite aux savoir-faire, il est inopérant à modifier les savoir-être

 Les Mooc sont-ils alors des outils efficaces de formation continue et de perfectionnement pour les managers ?  Non, s’ils restent des cours en vidéo dont toute l’innovation pédagogique se limite à un support numérique, quelle que soit la plate-forme utilisée (Udemy, Khan Academy, EdX ou Coursera pour ne citer que les américaines les plus connues). Oui, si le cours s’accompagne d’interactions avec des experts ou des pairs et si les exercices sont systématiquement corrigés pour recevoir un feedback, étape essentielle de l’apprentissage, ce que nous appellons un « Mooc premium ».

Bonjour à tous, je suis heureux de vous retrouver pour ce nouveau numéro de... La phrase nous projette davantage devant le Journal de 13h qu’en situation de formation. Et pourtant. Les ficelles de la télévision sont de plus utilisées dans le e-learning : un générique entraînant, des reportages, des interviews, un présentateur, voire même des dessins-animés (des films d’animation).

Les apprenants sont de plus en plus nombreux à avoir "consommé" des modalités de la formation distancielle. Lorsque le Département Formation a su investir dans une offre et des services de qualité, le eLearning est plébiscité par des salariés en quête d'une formation plus proche de leurs attentes, plus courte, plus souple, plus variée…

134 (53 %) ont déjà suivi une formation en ligne dans leur milieu de travail. 83 (41 %) ont participé à la gestion (création, achat) de formations en ligne ou de modules e-learning.

Une séquence de micro learning dépasse rarement quelques minutes… Dans le domaine de la bureautique, par exemple, elle ne saurait remplacer la formation de 2 ou 3 jours délivrée aux débutants… En revanche le micro learning pourra convenir à l'utilisateur qui a simplement oublié une fonctionnalité particulière

une impulsion a été donnée, notamment avec l’éligibilité du digital.

Dans notre récent baromètre GARF, 63% des adhérents sondés précisent que leur entreprise promeut le développement du digital, le développement du multimodal et 20 % déclarent développer une université digitale. Le contexte, les attentes, les moyens de l’entreprise, la disponibilité des salariés ainsi que la souplesse des outils du digital permettent de développer la multi-modalité, même si le digital n’a pas vocation à remplacer totalement le présentiel. On sait que la réussite du multi-modal nécessitera l’investissement des métiers dans le digital et les formations mixtes : parcours, blended learning, contenus, vidéo, podcast…

a création de groupes «digital GARF» dès le début 2016 ; des échanges avec les pouvoirs publics, la FFP, etc. sur les attentes des adhérents en matière de prestations intégrant toujours plus de digital.

Le Social Learning repose sur la théorie de l’apprentissage social développée par le psychologue canadien Albert Bandura. L’enfant apprend davantage par l’observation de ses pairs et l’imitation de modèles comportementaux que par le biais de conditionnements. Issu des travaux du pédagogue américain Edgar Dale, le cône de l’apprentissage [1] valide par ailleurs la démarche du Social Learning. Nous retenons 90 % de l’information que nous partageons ou enseignons contre 10 % seulement de ce que nous lisons et 20 % de ce que nous entendons.

Cette co-construction des savoirs s’incarne de plusieurs façons : En insufflant l’esprit du Social Learning dans le cadre de formations Blended ou à distance ; Des temps de partage et d’expérimentation en commun structurent la formation présentielle. La construction de nouvelles pratiques s’appuie sur des approches de codéveloppement professionnel[1] Un groupe WhatsApp prolonge par exemple la réflexion. Le partage de bonnes pratiques se poursuit à l’occasion d’un e-coaching (Blended learning). En constituant de véritables communautés d’apprentissage qu’il convient alors d’organiser et d’animer pour les doter d’un maximum d’efficacité. Dans cette optique, la connaissance des motivations de l’apprenant à rejoindre la communauté d’apprentissage est importante. L’animation d’échanges réguliers autour du thème de la formation et la définition d’objectifs précis et réalistes vont permettre de nourrir des relations affectives et sociales. Si le Social Learning permet de « mieux apprendre », c’est notamment par que le partage de connaissances (qui en est son principe actif) conforte la confiance en soi de ceux qui le pratiquent. Il active également la dimension de solidarité et de lien social, réduisant le sentiment d’impuissance et d’isolement. Face aux multiples possibilités d’apprentissage et de progression professionnelle qui s’ouvrent à lui, l’apprenant social se révèle dynamique, agile et enthousiaste

Quatre sociétés spécialistes des solutions RH - Hogan, Lumesse, Talentsoft, et Top Employers Institute - ont recensé les tendances fortes et livrent leurs conseils. Synthèse en dix mots-clefs.

1. Collaboration

« La communication à sens unique leur est complètement inconnue, et les médias sociaux font partie intégrante de leur quotidien », note le cabinet Lumesse

l y a une quinzaine d'années, les formations e-learning n'étaient encore que des Powerpoint améliorés. Depuis, les besoins des entreprises se sont complexifiés, et les formations en présentiel ont atteint les limites de leur efficacité. Ces mutations ont profondément bouleversé le secteur encore naissant de l'e-learning, qui a d'emblée su se réinventer en créant un nouveau métier: l'ingénieur pédagogique multimédia, figure clé d'un service sur-mesure.

Cela peut se faire par le partage de vidéos de formation, d’articles, de tutoriels ou de présentation à lire avant le premier jour.