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Alan Mitchell, co-fondateur de MyDex et de Ctrl-shift, revenait en 2010 (avant même le lancement du projet MiData du gouvernement britannique) sur l'histoire de l'empowerment du consommateur ; avec une conclusion : si aujourd'hui, les entreprises ne font pas de l'empowerment des clients une de leurs activités, elles pourraient se retrouver à ne plus avoir d'activités, du tout.

Une interview d'Emmanuel Gadenne, co-animateur du QS Paris, qui raconte dans ses grandes lignes l'univers du QS.

Intéressante citation de "Phil Wolff of the Data Portability Project : Is it really your data? It's about you but the company spent time and money collecting that data, defining it, refining it, aggregating it, and turning it into something useful. Maybe they use it to serve you better. Or maybe they use it to drive down their costs, keep your prices high, and fight off competitors. Companies think of the data as theirs."

Est-ce que les développements que connait actuellement le management des données personnelles vont pousser les entreprises à repenser la valeur des données des leurs clients, qu'elles ont en leur main? Le projet MiData, récemment lancé par le gouvernement du Royaume-Uni, signifie d'une part un changement radical du rapport aux données des clients, mais entraîne également une réflexion sur la valeur possible de ces données. S'engager dans de tels projets de restitution de leurs données personnelles à leurs clients pourrait être une stratégie gagnant-gagnant, et les entreprises pourraient avoir tout intérêt à s'engager sur cette voie...

Service de protection de ses datas personnelles : coffre fort (datapatrol) + scan de ses datas eparpillées en lignes (Garlik angel). A suivre ses usages. N. Shadbolt et T B-Lee sont dans le comité scientifique.

Les consommateurs sont plus prêts qu'on ne le pense, à gérer, utiliser, partager leurs données personnelles. Le Personal Identity Management (PIDM) - voir à ce sujet le rapport de Forrester - pourrait devenir une référence pour la gestion de ses données personnelles : des coffres-forts de données, reliés à un portail unique (géré par un acteur quart de confiance), depuis lequel les consommateurs peuvent facilement actualiser leurs données, les gérer, et éventuellement répondre à des demandes de données de la part des entreprises.

Est-ce que nos données personnelles sont en sécurité entre les mains des entreprises? C'est une des raisons qui pousse de nombreux individus à être prudents sur les données qu'ils partagent. Petit aperçu des arguments actuels des entreprises anglaises engagées (ou pas) dans MiData, et de leur rapport changeant aux clients et à leurs données.

Google a tout récemment annoncé le lancement d'un panel visant selon ses propres termes à améliorer l'expérience utilisateurs de ses services et produits, il se nomme Screenwise. Mais cette extension de navigateur comporte de nombreuses zones troubles, notamment en ce qui concerne les données récupérées, et les usages qui en seront faits. Pour de l'argent, abandonner sa vie privée, un scénario futuriste pas vraiment souhaitable?

La Commission Européenne a proposé à la fin du mois de janvier une réforme des règles de protections des données personnelles, pour améliorer le contrôle des individus sur leurs données (et réduire les coûts) ; A noter, parmi les mesures proposées, un droit à la portabilité des données, un droit à l'oubli renforcé, etc.

Une sorte de "revue de veille" par Doc Searls himself. Pêle-même : des papiers sur les enjeux du VRM, du retournement de la relation client, des services de stockage, maitrise de ses données personnelles...

Un projet open-source au coeur duquel se trouve un entrepôt personnel de données (PDS), qui reste en permanence sous le contrôle de l'individu. Le PDS pourra par ailleurs proposer des services pour que les individus fassent usage de leurs données. Le projet touche à des questions sociétales telles anonymisation VS véracité, centralisation vs distribution, mais aussi la sécurité, l'aspect juridique des données personnelles, la portabillité ou l'interopérabilité des données,

Doc Searls revient, avec ce billet de Blog, sur la notion de valeur des données personnelles, en posant la question pertinente (car nombre se la posent, comme en témoigne un récent article du NY Times) : devriez-vous gérer vos données personnelles, uniquement pour pouvoir les vendre aux acteurs du marketing? 

Un nouvel exemple de l'exploitation des données à l'insu (mais la candeur du PDG de Withings est évocatrice ici) des usagers. Et les dégâts que cela peut causer.

Les 2 gourous (du Web et de la Data) pointent le fait que, sans conteste, la révolution de l'Open Data issue des données publiques infusera tôt ou tard le champ des données personnelles partagées. (.pdf, article du Times)

Une mine de projets autour des données personnelles, de leur gestion et leur partage, autour de l'identité, de standards et du web social.... autour de quatre grandes questions qui apparaissent dès lors qu'elles entrent en contact avec un acteur tiers (autre que l'individu et l'organisation) : portabilité, identité, lien (le fait de passer à côté de la circulation d'informations me concernant) confidentialité.

La Maison Blanche a proposé, à la fin du mois de février, d'établir une "déclaration des droits" pour protéger la vie privée en ligne, dans un document plus large intitulé "Consumer data privacy in a networked world". Aucune obligation pour l'instant pour les entreprises, mais de fortes orientations affirmées, s'inscrivant dans un ensemble de mesures plus étendues. Sept protections de base pour les internautes, et la possibilité d'un contrôle accru de leur part sur ce que font les entreprises du web de leurs données, un progrès pour les internautes américains. On peut cependant être sceptique sur la portée de ces règles, par rapport à la législation européenne... Une différence, expliquée par la volonté des US de protéger les intérêts d'entreprises majoritairement américaines?

Le "Green Button", lancé en janvier 2012 en Californie, est une initiative inédite ; elle permet aux consommateurs de récupérer facilement leurs données de consommation, par un simple clic. Parmi les objectifs : standardiser le format des données et les partager, pour les consommateurs, mais aussi dans l'optique du développement d'un écosystème, pour que des développeurs lancent de nouveaux services et produits... Et pourquoi la Californie en premier lieu? Simplement car les trois "gros" fournisseurs ont été vivement poussés à aller dans ce sens par la California Public Utilities Commission, fin 2011...

Le gouvernement britannique vient d'annoncer que désormais, les fournisseurs d'énergies seront obligés d'informer les consommateurs des meilleures offres compte tenu de leur consommation...un minimum, une première étape dans ce pays qui a pourtant engagé la démarche MiData dans un objectif d'empowerment des consommateurs... qui ne pourra d'ailleurs fonctionner que si cette mesure fait partie d'une stratégie plus large d'empowerment, permettant aux consommateurs de connaître et comprendre leurs factures énergétiques.

Un article du NY Times du 12 Février, portant sur les nouveaux acteurs de l'écosystème du partage des données personnelles, et des services liés aux données personnelles (Singly, Personal, Locker Project). Intéressant de voir comme cet article met l'accent sur la valeur quasi-uniquement financières des données personnelles pour les individus, au détriment de la valeur d'usage, qui n'est quasiment pas évoquée...

L'individu est le seul point d'intégration de ses données personnelles venant de différentes sources. Le consortium (PDEM) entend catalyser un écosystème dans lequel les individus contrôlent leurs données, grâce à tout un ensemble d'organisations et de services autour des entrepôts de données. Intéressant car constitue deux "groupements" : un "startup circle", agissant dans l'esprit du VRM, et un ensemble d'entreprises qui cherchent à saisir les opportunités, lancer des projets pilotes, éventuellement offrir des services dans ce nouvel écosystème... Le PIDM conseille par ailleurs le World Economic Forum pour ses travaux autour des données personnelles.