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The ROI Formula (SOMA-Formula) Without going too deep into all the methods and techniques here is a financially verifiable and mathematical doable ROI calculation for Social Media: Contribution Margin CM in currency generated from externally referred customers over Interaction Cost IC in currency for human interaction and other cost to manage and engage in the ecosystem = Social Media ROI SM-ROI CM / IC = SM-ROI.
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Was aber einen Unterschied macht, ist die Verbreitung der Artikel. Hier meine ich die Verbreitung über die Social Media Plattformen wie Twitter, Facebook und Co. Und wir alles wissen, wie schnelllebig Informationen heute sind. Ein Tweet erscheint kurz in der Timeline und verschwindet so schnell wieder, wie er erschienen ist. Ein Artikel der um 6 in der Früh veröffentlicht wird, durchläuft als Tweet vielleicht um maximal 7 Uhr die Timeline. Wie viele Menschen lesen zu dieser Uhrzeit schon so aufmerksam die einzelnen Tweets? Am geeignetesten für Blogger sind die Mittagsstunden, damit verbunden die Mittagspause und die Primetime (Abendstunden). Zumindestens kommen meine Besucher überwiegend zu diesen Zeiten.
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Die “Soziale Software” des Web 2.0 hat laut Welsch unser Leben verändert und wird es weiter verändern. Durch den Mitmacheffekt werden Teilnehmer dazu animiert ihr Wissen mit der Allgemeinheit zu teilen, so entsteht ein Mehrwert für alle Nutzer. Dienste wie Online Marktplätze, Blogs, Fotoalben und Wikis bestimmen zunehmend das Bild des Internets und eines haben alle Anwendungen gemeinsam: “Die Einfachheit aus Benutzersicht gewinnt gegenüber der komplexen Funktionalität.
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