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O2O应该回归服务本源 - 0 views

  • 对价格的颠覆不应该是O2O的商业生态唯一主要的元素
  • 对于消费者来说,平时打八折,今天五折就能享受到,消费者克服一下困难就来了,有一个和平时不一样的体验。这种现实的优惠能够非常灵活和快速的发布,而且能够让商家自行管理的方式在今天还没有出现。
  • 今天的团购有很多可提升的地方,比如说今天的团购都是通过一单一单的上。
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  • 对企业来说,消费者消费以后,就成了企业的一个客户
  • 有很多店在这个时间段没有生意,如果我们用一个非常方便的手段让商家把这样的特殊优惠发布出去,而且跟支付连通,用户可以事先支付或者现场支付,这样的新型优惠方式是对现有的和原来简单粗暴的团购方式做补充
  • 除了优惠之外,还有一个很重要的工具解决会员卡,怎么做老会员的管理
  • 上海麻辣诱惑的会员卡,充一千送二百五十元,这个是在线下的方式,但是现在可以在线上展示了。这是一种储值的方式
  •  
    团购已经完成常规生活的消费行为,现在,有些产品可以用保险产品设计的思路去设计了。
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做电商不为销量,无印良品三招还原最真实的O2O - 0 views

  • 无印良品定义网络店铺的作用有三个:最重要的是向实体店铺引流,让消费者到实体店铺消费;第二位是和顾客进行交流;最后才是网络店铺的销量。
  • 虽然目前无印良品网络店铺注册会员超过430万人,但其中约有6成的网络店铺注册用户并不在线上交易。
  • 为了能将线上店铺的流量导向实体店铺,无印良品将线上线下充分融合。
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  • 首先,在无印良品的网络店铺查看商品时,可以在相对显著的位置看到查看该商品在库情况的链接,点开后可以看见各个街道的实体店铺一览表,以及虽然赢商网不是实时但是相对准确的库存情况(每隔一小时进行数据更新),点击店铺链接可以进一步看见该线下店铺的位置、营业时间、电话等信息,想获得商品实时在库情况,可与该店铺直接电话联系,为消费者去线下店铺购买提供方便。
  • 同时如果线上成交的顾客不想把商品寄到自己的地址,也可以到线下实体店铺取货,并且到店自取的方式可以免付运费。
  • 网络店铺发放的优惠券可以在线下店铺使用。
  • 增加了优惠券使用率的同时为线下店铺导入更多流量。
  • 开发向线下实体店铺引流导购的手机APP。
  • “MUJI passport”整合了来自网络店铺、线下实体店铺等销售渠道积分,赢商网同时提供到店签到积分、商品评论积分、附近店铺查询、店铺库存检索等功能,而且,可以和facebook、Twitter的ID连通,减少了会员注册的麻烦。
  • 可以很直观的通过地图看到附近的店铺里面是否有库存。   这是“MUJI passport”APP上最有特色的功能,从线上到线下导流提供了极大的便利,是打通线上和线上重要桥梁。
  • “MUJI passport”提供了商品导购的功能,不仅可以看到无印良品精选推送的商品,同时消费者也可以根据商品名称和商品编码进行搜索
  • 当消费者来到线下实体店铺消费时,在收银处扫描APP上的条形码可以获得到店签到积分和相应的消费奖励积分
  • 相通的奖励制度,在一定程度上,打通了线上线下融合的发展路径。
  • 在线下实体店和网上店铺购物消费1日元可以获得1个,在线下店铺签到1次可以获得10个
  • 在网络店铺发表一个商品评论可以获得10个,会员生日当月购物可以获得双倍的“MUJI mairu”,这种积分积累到一定程度可以获得相应等级和可以在无印良品直接抵现购物的“MUJI购物积分”奖励。
  • 在网络店铺发放的优惠券可以在线下店铺使用,且因为每个ID获得的优惠券上的条形码都是独一无二。   所以,通过数据可以知道,有多少人多少次到哪赢商网个店铺使用了消费券,哪个人喜欢到哪个店铺消费,哪个顾客在什么时候买了什么东西,以及他们过着怎样的生活。
  • 把和每个顾客建立良好关系作为O2O的核心。
  •  
    相通的奖励制度、优惠凭证、数据挖掘分析,还有线下承接完善的服务,以及贯通的社交公关完善消费者售前和售后的需求,从而建立友好的关系,这些将线上线下充分融合打造O2O真实环境
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微信抢占企业办公入口 或将迎来第二波红利 - 0 views

  • 微信已经完成了“连接一切”的使命,接下来要做的是如何让选择与微信并肩的人和商业走的更远,更稳。
  • 企业号的推出对腾讯微信本身具有重要意义。微信此举旨在完善企业应用生态圈,既提升了个人和企业在微信平台上的用户黏性,又打开了企业移动办公这一蓝海市场。
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The Science Behind Visual Content - 0 views

  • Being that approximately 60 percent of people think through visual processing, it only makes sense to cater to this large population by presenting them with highly visual content.Some of the learning benefits associated with visual content include:Improved comprehension of ideas, concepts and informationEnhanced ability to think criticallyImproved retention and recall of information
  • Organizations spend a great deal of resources on the development of clear, concise text as a means to market to target audiences, however most people only remember about 30 percent of what they read
  • Seven Types of Visual ContentPhotographyVideoScreenshotsInfographicsCharts/GraphsComics/AnimationsMemes
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网络招聘是个大坑 - 0 views

  • 网络招聘市场,特别是白领的求职招聘市场是一块明显的没有被解决好的需求,不但是刚需,而且是很深的痛点
  • 甚至家庭情况也会影响求职者的需求和意愿,
  • 二、不同类型的公司招聘流程差异很大
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  • 三、不同职位等级的招聘流程和招聘方式差异也很大
  • 四、不同的招聘岗位其招聘目的和策略也不尽相同
  • 从求职者来说,差异也同样大
  • 对于更加强调个性化的高端职位来说,越来越没有效果。
  • 双方能够互相直接掌握的信息却非常有限
  • 要解决网络招聘面临的问题,至少需要解决以下问题: 1、解决招聘描述和求职简历单薄带来的信息不对称问题 2、招聘和求职的需求是多样性的,没有统一适用的规则,不能企图通过单一产品解决问题 3、招聘市场不是一个市场,而是一类市场,不找准目标细分用户,就无的放矢
  • 百度百伯的策略是:试图将网络招聘市场进行标准化和规模化
  • 一、不同行业的招聘需求差异非常大
  • 标准化的“简历”运营方式对于普通的非高端职位招聘是行之有效的
  • 定位互联网细分市场,找准目标用户群体;严格约束招聘公司对招聘职位的发布需求,加强招聘职位和简历的信息不对称问题,所以对于招聘效果的提升是立竿见影的,拉勾网可以说走在了正确的方向了。
  • 拉勾网在面对互联网高端一点职位的招聘需求的时候,仍然是无法满足客户需求的
  • 中国将来的高端职位招聘,特别是互联网行业,肯定是越来越依赖于社交路径的,目前互联网公司招聘,来自于社交关系例如朋友圈推荐,公司同事引荐,同学好友关系的招聘已经越来越多了。
  • 为什么中国的职业社交网络没有发展起来呢?
  • 1、职业社交网络的生成需要相当长的积累时间,是一个慢生意
  • 2、互联网人才的短缺也是最近几年
  • 3、招聘说到底还是需要人面对面的沟通才能完成的生意
  • 需要你相当长时间专注在一个垂直的行业领域,例如互联网行业,并且你不能光做线上产品,还要有配套的线下专业的招聘服务。
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    社交网络招聘只能完成招聘的前期流程,最终的落地仍然要依赖猎头或者公司直接用人主管。仅仅只是提供前期的线上互相认识的工具,没有后面的专业招聘合作方,仍然是无效的。
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视频网站逼抢广告份额 垂直站们现危机 - 0 views

  • 中关村在线依然是目前国内最大的IT类垂直网站,尽管如此,他们也已经无力应对广告投放减少,其他中小型IT垂直网站更是陷入举步维艰的状态。在这一背景下,很多垂直类网站通过搬离北京或离开地价较高的写字楼来获得喘息机会。
  • 2014年在IT垂直类网站的广告投入相比2013年减少了20-30%,而预计2015年的广告投入会在2014年的基础上再削减50%左右。对方透露,从趋势上判断,纯文字类的广告投入逐渐缩小已是大势所趋。
  • 新兴的视频类广告和社交平台是我们最看中的地方,尤其是视频广告,客户和我们都非常看中
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  • 视频广告在未来几年将逐渐吞噬传统PC互联网产品的广告份额
  • 无论优酷土豆还是爱奇艺PPS,甚至包括风行、乐视在内的多家视频网站都在酝酿视频广告的集体提价
  • 视频网站马太效应越来越明显
  • 视频行业作为一个高举高打的产业,可以预见的是未来多年内仍处于烧钱状态,而随着版权价格的继续上涨,通过提高广告售卖价格的方式缩小亏损依然是最有效的解决办法
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    新兴的视频类广告和社交平台是我们最看中的地方,尤其是视频广告,客户非常看中
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营销策划详解竞争对手的档案管理工作 - 0 views

  • 1、基本资料   公司名称 总部地点 独立经营或是附属于某家公司,若是后者,其背后老板是谁是股票上市公司或非股票上市公司   2、规模   工厂数目 工厂所在地 员工人数 可提供最周到服务的地区 可提供一般服务的地区   3、财务绩效   会计年度起讫日期 去年营收 去年利润 过去两三年的财务表现趋势 有无不寻常的财务问题,如存货积压过多等 财务状况的整体表现(请圈选一个):良好----尚可---摇摇欲坠----   4、价格   公司订价的态度(请圈选一个):强有力的高价位---不择手段,任意杀价----   对价格竞争的反映如何   5、人员   员工有无成立工会;若有工会组织,负责人是谁;谁是公司里面“呼风唤雨”的人士,职务是什么;员工对公司的评价。   6、定位   目标市场是什么;提供何种独特的产品(或产品特色);公司短期营销策略;公司长期策略。   7、计划   就追求成长及市场定位而言,该公司的态度是否积极;公司是否希望被并购,或外接谣传该公司被购并;外界是否谣传该公司将开发任何新产品或服务。   8、供应方面的表现。   平均送货时间;服务品质;服务优势;服务缺点;解决客户问题的能力;何种因素使他们能和客户建立良好的关系;何种因素使他们能和客户建立良好的关系;何种因素使他们破坏了和客户的关系,甚至因而失去了客户;公司如何“招待”客户,送什么礼;谁是该公司重要的供应商;该公司的商业信誉良好还是恶劣。   9、企业形象   描述该公司整体的企业形象;该公司(或负责人)有无吃过官司,或因为丑闻而上了报纸;该公司(或其母公司)的社会公益活动参与如何,是否热心赞助慈善事业;该公司最高管理当局的“慈善形象”如何;业界对该公司的评价如何;同业工会对该公司的评价如何。
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关于社交追踪的一课 - 0 views

  • Baekdal Plus可以对分享进行追踪,而不需要广告变量或者社交按钮(这些通常不可靠)。当一个用户分享了一篇文章,URL会自己识别出被分享。
  • 通过URL本身,可以细分出只是通过分享到达的流量。这可以让人更好的洞察混合的真正的社交分享是怎样的
  • 由某人推发的一个链接开始,到被不同的来源分享。由于你的分析只能记录最后一次分享,所以你就不会知道对这个链接最初100%由社交互动引起。
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  • 你个人的社交媒体渠道作为一个整体与分享相比有多重要?
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新技术带来消费体验升级 商家O2O掘金大数据 - 0 views

  • 目前,应用在商业中的技术有智能定位引擎,可通过WIFI、蓝牙、手机自主传感器、地图等对消费者进行定位;有O2O全渠道运营,包括一键支付、定制和精准定位、导航等;大数据分析方面,可构建出消费者的全景视图、时空商业分析等,能根据客流动线热度图、品牌喜好、品牌关联度等数据,找出吸引消费者的方式方法。
  • 微信公众号内搜索,属于正佳广场的公众号有7个,包括“正佳广场”、“正佳预约”、“正佳签到”、“正佳停车小助手”等
  • 微信前端显示是7个公众号,但其实后台都是同一个系统,如果想合并技术上也不难实现。时机成熟,这些服务也可以统一到一个终端,这个终端可以是一个APP,也可以是一个微信号。
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  • 微信是非常好的数据信息来源,此外最重要的是建立了人与人、人与商户、人与物等多种连接,微信的好处并不仅在数据获取,现时非电商状况下的零售大数据还达不到可以具体了解某一个个体的真实情况,如具体的联系电话、性别、消费习惯、消费喜好等。了解顾客的整体状态,并了解你的所有行为在这个顾客群体中的反映是好是坏,其实更加具有针对性,这就需要多种技术手段的集合以及极具目的性的实施。
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移动情景下的消费者需求变化 - 0 views

  • 智能手机和移动网络的快速发展,让消费者与购物中心产生连接的方式发生了改变,消费者的吃喝玩乐需求逐渐呈现出两种特色。
  • 第一,消费决策前置,不需要到购物中心才决定要吃什么、看什么、玩什么,在家里、路上、工作间隙等不同场景的碎片化时间里都能通过网络快速做出消费决策。
  • 第二,消费与地理位置息息相关,根据我们的后台统计,40%的消费者是在半小时内购买服务并消费的,线下商户大部分在消费者周围3~5公里内,LBS定位的重要作用越来越凸显。
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苏宁的互联网路线 - 0 views

  • 苏宁在转型互联网的路上采取了比较彻底迅速的转型方式,包括线上线下同价,其定位以互联网零售为主体,以O2O模式和开放平台为两翼的路径。
  • 从2014年上半年及第二季度财报来看,京东、苏宁都在亏损,但是苏宁的亏损幅度在下降。
  • 亏损主要由于在物流配送、信息技术和互联网人才储备等方面数百亿的大笔投资
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  • 苏宁正在加大物流、仓储、配送的投入,以弥补整个O2O体验上的不足。毕竟用户绝对不可能永远生活在网上的电商,逛街、体验商品的线下需求,尤其对于大家电购买,绝对是用户的痛点,这就是O2O的魅力,这也是苏宁等传统商场转型的终极目标
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从腾讯借道中石化为O2O加油,看跨界互动 - 0 views

  • 中石化的主要用户群和易捷消费群体正是中国日渐成长的中产阶级,而围绕着汽车这个移动互联网最好的载体,百度、腾讯、阿里巴巴等互联网巨头已经在车联网、打车软件、租车软件等等领域展开了几轮大战。此次,腾讯入股中石化,肯定也会掀起新的互联网投资波澜。 以前,互联网企业的O2O试验重点都集中在大型商场,比如王府井百货等等,但效果并不好,与一些城市中心商街的合作也在探索中。究其原因,主要是这些地点与电子商务存在着较大的鸿沟,消费者的使用环境与网络需求差异太大,而中石化的加油站与易捷却是离移动互联网最近的落地场景,围绕着“车轮”的移动互联网O2O正在逐步延伸开来。
  • 会推进双方产品与服务的创新与推广,改善与用户的沟通能力和效率;通过双方的线上与线下平台互动,开展交叉营销;发挥资源优势,对双方的品牌进行立体宣传,扩大品牌影响力;积极探索O2O业务,为双方客户开创O2O生活服务新体验;探索积分、客户关系管理和大数据应用等方面的管理创新和实践,推动油品和非油业务用户之间的跨界互动,全面提升双方客户的忠诚度和满意度。
  • 此前,阿里巴巴已经和中国邮政战略合作,未来也不排除入股中国邮政的可能,这可以算作“面”上的布局,而这次腾讯与中石化的联盟则可以看作是“线”上的布局。“面”对“线”的竞争已经展开,而腾讯的联盟线这一次是走在了合作深度的前面,就看阿里巴巴下一步怎么布局了
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商场O2O困难在哪里? - 0 views

  • 电商的日益强盛,导致原来商场出销售额的主力——服装、化妆品等品类较大一部分销售已经从商场分流到线上电商了,传统的销售——租金收益模式正受到巨大挑战,许多商场不甘心成为电商的试衣间,无论是妄想要做自己的小电商还是更靠谱的人流分享到线上电商从而获得佣金收益的做法,总之商场在努力将触角从线下延伸到线上。
  • 愿束手待毙的百货商店开始着手打造集会员、团购、订阅、支付、圈子、导航等多项服务于一体的O2O平台
  • 各种服装品牌已经开始探索O2O模式,通过改变线下销售模式,增加线上销售渠道来寻求突破。传统百货商场按部就班,通过自建官方购物网站、入驻第三方电商平台和Wi—Fi环境搭建以及App营销进行O2O市场渠道布局。
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  • 从数据反馈情况表明,传统百货业O2O市场发展现状并不乐观
  • 其最重要的销售渠道依然在线下,在线上的投入并不大,加之联营的模式给单品管理带来难度,也就无法与一些综合电商进行竞争。
  • 与国内百货不一样,国外百货自营的比例非常高,加之他们有很多自有品牌,不仅毛利非常高,而且有利于对商品经营形成绝对把控权;国外百货的商品很多是自采的,甚至会买断某个品牌的经营权,各个商场的品牌同质化大大减弱,这种独特性也会给他们线上销售带来很好的效果。
  • 已“触电”多年的传统百货业在线上渠道一直处于只花钱而难发力的状态。
  • 去年中国连锁百货线上交易额占整体交易额的1.1%,占整体网购市场交易规模的0.2%
  • 大多数企业苦心经营的线上业务也并没有取得多大进展。
  • 究其原因,主要包括四点:     传统百货主要经营鞋服,而在这两个品类上天猫、唯品会已经做得很不错了,而且在价格上,传统百货的电商优势并不明显。
  • 百货主要采取联营模式,这种模式的特点是经营品牌同质化,加之现在越来越多的品牌商开始往线上渗透,而品牌商在产品线、SKU(库存量单位)及后台系统上都更有优势,传统百货发展电商又多了一个竞争对手。而且,联营模式下,传统百货企业无商品定价权,对品牌和商品的把控力越来越弱。
  • O2O本质上是加强线上线下“流量”交互的过程,这里的“流量”概念包括顾客与商品的信息流、资金流和物流四个方面。“流量”交互程度越深,对客户吸引力就越大,但推广难度也逐渐上升。同时,移动购物闭环对信息系统、物流系统和支付系统的要求非常高,需要企业进行持续、大规模的投入,在最终生效之前企业需要忍受较长时间的利润率持续下降甚至亏损。
  • O2O概念去年横空出世,由于企业应接不暇,大多仅仅采取自上而下的转型及分店差异增大营销难度,使得要实现预期效果困难重重。传统百货各分店的差异主要体现为地域性差异和规模性差异,在O2O模式下,大一统营销模式难以满足顾客差异化需求。很多传统百货企业的信息化程度较低,表现为管理、供应商、库存、销售等系统的可拓展性较弱,难以支撑各渠道的整合体系;而全面实现信息化管理需投入大量人力和资金。
  • 如果一个百货企业仅仅只是弄个网站弄个App弄个微博弄个微信,无论现在多么风生水起,只要没有决心和手段解决上述问题,终究只是自己给自己挖了一个坑,而“O2O”仅仅成为一个好听的名字。
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百货业O2O百态 - 0 views

  • 万达电商计划一期投资50亿元人民币,万达集团持有70%股权,百度、腾讯各持15%股权。 上述三方将联手打造线上、线下一体化账号及会员体系,建立国内最大的通用积分联盟及平台,同时,万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟,实现优势资源大数据融合,共同打造线上线下一体化用户体验。万达电商今年将在全国107个万达广场开通电商服务,2015年开通万达所有广场、酒店、度假地电商服务,实现对万达消费终端全面覆盖。
  • 鄂武商A选择了自建B2C商场,其网购平台武商网于今年上线,依靠互联网经营及O2O思路分别实现引流、全渠道的初步尝试,但除了银泰网,这种线上引流方式目前还没有成功案例。
  • O2O模式下,百货与消费者之间的互动方式更加及时便捷,客户群由线下会员拓展到PC端、移动端的网购人群,渠道由线下延伸到PC商城、移动APP、微信商城。
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  • 今年2月,王府井与腾讯签署战略合作框架协议,在微信公众平台商户功能、微信支付服务上开展具体合作,试水微信购物。
  • 华联股份与阿里签署合作框架协议,阿里为其提供企业O2O业务,华联逐步与阿里在流量、营销、会员、数据、支付等层面展开合作。3月31日,阿里以53.7亿港币的价格购入25%银泰股份,形成基于会员、支付、商品三大体系的合作,已携手支付宝推虚拟会员卡“银泰宝”,此外银泰还将与阿里成立平台公司,将银泰网注入新平台。
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餐饮O2O:协作共赢才是未来 - 0 views

  • 对于餐饮O2O来说,真正要实现线上与线下的融合,打通线上与线下的数据资源还是面临着很大的现实困难的。对于大多数餐饮企业来说,升级POS系统与打通CRM系统等接口在操作层面将遇到很多障碍,而这也是餐饮O2O遇到的最大瓶颈。如果线下线下的客户数据无法打通,那么餐厅就无法对用户行为进行有效分析,制定有效营销策略的可能性将大打折扣,线上平台也是如此。这也是大家经常在说的O2O闭环中缺失的那一部分。所以,如何更好的协同线上与线下的用户行为与数据资源,提高线上线下的协作能力,肯定是餐饮O2O未来发展中绕不过的一环。
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当大数据遭遇深不可测的人性 - 0 views

  • Target建立了一个非常规范的大数据管理系统,它拥有一个数据分析团队,在查看准妈妈们的消费记录之后,找出了20多种关联物,通过这些关联物对顾客进行“怀孕趋势”预测,并寄送相应的优惠券,为消费推波助澜。只要有可能,Target的大数据系统会给每一个顾客编一个ID号。你刷信用卡、使用优惠券、填写调查问卷、邮寄退货单、打客服电话、开启广告邮件、访问官网,所有这一切行为都会记录进你的ID号。而且这个ID号还会对号入座的记录下你的人口统计信息:年龄、是否已婚、是否有子女、所住市区、住址离Target的车程、薪水情况、最近是否搬过家、钱包里的信用卡情况、常访问的网址等等。Target还可以从其他相关机构那里购买你的其他信息:种族、就业史、喜欢读的杂志、破产记录、婚姻史、购房记录、求学记录、阅读习惯等等。
  • 线上实时优化渠道
  • 因此在传统营销时代,品牌经理经常都会质疑他们的代理商的一个问题是:“我知道我的广告费有一半是浪费掉的,问题是我不知道是哪一半”,从Target的故事来看,大数据可以非常精准地锁定甚至预测用户的下一个消费行为,这让在传统营销时代摸不清用户需求的品牌经理拥有了一个利器。
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  • 通过什么渠道(in which channel)、对谁(to whom)、取得了什么效果(with what effect ),这三点在传统营销时代无法解决的问题,似乎可以迎刃而解,因为大数据营销的本质是影响目标消费者购物前的心理路径,它主要应用在三个方面:1、大数据渠道优化,2、精准营销信息推送,3、线上与线下营销的连接。在大数据营销应用的影响下,营销环节中最难解决的一个问题——如何精准地预测目标用户的需求并提供解决方案,这也是大数据营销所存在的价值
  • 一、to whom?——大数据能精准锁定目标人群。
  • 借助大数据技术,营销者可以无限的接近、近乎准确的判断每一个人的属性。一些企业通过收集海量的消费者信息,然后利用大数据建模技术,按消费者属性(如所在地区、性别)和兴趣、购买行为等维度,挖掘目标消费者,然后进行标签层的分类,再根据这些对个体消费者进行营销信息推送
  • 1,属性标签层
  • 2,行为标签层
  • 3,目标人群层
  • 二、in which channel?——大数据能实时优化传播渠道。对于公开的媒体资源,为了覆盖尽可能多的受众,创造与受众的接触机会,广告主往往需要跨媒介传播。但是预算如何分配呢?大数据此时是最佳决策参考,基于海量用户数据,在营销渠道的投放比例分配上进行调整,获得最优的投放组合。
  • 大数据可以通过抓取微博、人人网以及各种论坛的数据,获取到消费者对品牌对产品的即时的看法和态度
  • 线下实时获取反馈
  • 线上线下协同实现效果闭环
  • 三、with what effect?——大数据能实时反馈效果,大数据是一种实时分析引擎。根据投放过程中的实际数据、如受众行为、流量构成及其他实时投放数据,找到广告目标受众最集中的时间点,找出受众反应最好的创意版本,确定竞品深度用户,挖掘新进潜在消费者等,对广告进行及时的判断和调整,而以上的过程是动态的、实时的。
  • “大数据”营销者近乎实时的各种传播效果反馈数据,信息详尽,并具有跟踪性
  • “说什么(say what)”,恰恰就是大数据营销不能解决的最后一个难题。因为“说什么(say what)”是取决于对消费者真实需求的洞察,而这种洞察是源自于对消费者人性的探测,这不是机器和程序在现阶段所能取代人力的经验的。
  • 能实现5W传播模式大数据营销闭环的行业是电商行业,因为像电商这类广告主将其大部分数字媒介预算通过程序化购买,是完全合理的。因为这类公司主要投放效果广告,关注消费者看了广告后的转化率,即是否会立刻在线购买。程序化购买可以获得更便宜的广告位,通过优化算法达到更多的目标人群。  然而对于以产品、服务等核心的品牌而言,大数据营销并不能帮助他们解决品牌建立的问题
  • 对于非电商类产品而言
  • 它们最重要的工作除了销售之外,就是持之以恒地建立并保持与消费者之间有意义的关系,这种关系就是我们所熟知的“品牌的建立和维持”,它正是源自于对人性最深层次的洞察,而非其他冷冰冰的数据分析和程序筛选。
  • 拉斯韦尔模式是广告传播模式的最基本模式,它是1948年由美国政治学家、心理学家哈罗德·D·拉斯韦尔提出的一种具有代表性的线性模式,又简称“5W模式”,广告信息传播过程包含的五大要素是:谁(who)、说什么(say what)、通过什么渠道(in which channel)、对谁(to whom)、取得了什么效果(with what effect )。
  • 而潜藏在消费者潜意识里他们说不出来却又驱动他行为的因素,就是消费者洞察,这是品牌跟消费者建立“有意义”关系所不可或缺的一个环节,大数据无法取代人力进行。绝大多数消费者洞察不是来自于量化的研究数据和书面的研究报告,而是来自于与消费者的直接、深度接触中,比如街头暗访、消费行为的观察、与目标人群的谈话等等更接地气、更原始的方法,而非一串串冷冰冰的数码符号、人群标签所能替代的。
  • 大数据营销并不能取代基于人性的消费者洞察,但是可以改变广告公司过往几个星期做一个创意的工作的节奏,大数据基于实时的数据挖掘技术推动广告公司创造与热点相关的内容,传播公司可以根据表现不断更换创意。
  • 根据消费者在社交媒体上的热点话题创作出一个新创意,而确定延展哪个话题的创意,则是由从渺如烟海的社交大数据中挖掘出来最热门的话题。
  • 为了建立忠诚持久的良好消费者关系,广告主必须回归到传播的本质,即旨在创作有价值的、创新的品牌信息,这也是移动互联网传播中被人所津津乐道的“内容营销”,内容的创造也就是5W传播中最重要的say what
  • 大数据营销大潮中,广告公司必须学会如何地合理使用大数据这个非常好用的工具去触达目标人群,并通过智能化的方式把这些信息传递给用户,以深化同消费者的情感关系。
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品牌商应尽快建立营销数据衡量体系 - 0 views

  • 目前腾讯能将QQ用户、微信用户所有帐号的体系,与用户在移动终端上的使用情况作精准匹配,不管有几个账号,都能精确还原出来一个自然人的个性面貌。
  • 对营销来说,品牌商应树立一个品牌特性衡量体系,如LBS可以说是O2O场景下最直接的指标,二维码能给到来更多纬度的分析,微信公众号里的文章阅读数、转发数都能在这个标杆评估中体现。“数据在未来评估时会更加个性化。所谓个性化,就是针对行业特色、产品特色、品牌特色,同时对未来的策略有指导性的价值。”
  • 在整个移动营销中,最重要的一环是让服务成为品牌商差异化的定位。如何让品牌商营销服务伸到各个不同的环节中。品牌商需要有意识地连接消费者,连接沟通,连接终端、连接商业等业务形态。作为整个闭环的最后一步,最后连接社交传播。
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  • 这个时代,要利用大数据来为我们做到营销的导航。
  • 过去我们有提过从创意的差异化、互动的差异化到品牌体验的差异化,现在这个时代,我们认为已经是一个要以服务为导向的差异化的定位。
  • 已经感受到场景的关联,会给到用户特别的感受、特别意义之外,我们营销时如何把广告营销更恰当的符合到这个场景?emarketing发现,越来越多的移动终端的广告开始采用地理位置的比例,越是符合用户场景的定义,广告效果更高。比如广告中有运用到LBS技术标签的,比起只是用一个邮编的信息定向,效果能提高1.4倍。包括用户LBS实时的记录,还有他使用的时间,还有IP定向,这几项纬度,用户晚上7点到第二天早上8点,在固定位置没有更多移动,他使用媒体的情形是什么,早上8点之后有一个小时地理位置不断移动,9点又定到一个定点,9点到5点又在另外一个场景,我可以断定这个场景是工作的场景。所以在不同的场景里,我们做一些定义,包括家庭、户外、办公、甚至网吧跟学校。所以不同场景下,就可以看广告成效的差别。其中办公的场景,食品饮料关注度是更高的。家庭就是各个的关注度都很高。比如网吧场景,就只有饮料类、零食类比较偏高。这些数据验证了我们对场景的判断。未来使用上,可以不同的行业锁定不同场景做投放。也可以同一个品牌针对一个用户从早到晚不同场景变换中去变换我们沟通的讯息。
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