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ocean wu

纷析智库：2019年中国企业私域数据与DMP/CDP白皮书（附下载） - 0 views

www.199it.com/...887970.html

数字营销 数据应用

shared by ocean wu on 20 Jun 19 - No Cached
  • 私域流量的运营需要私域数据的支撑。
  • 私域数据（Private Domain Data，PDD）这一重要概念，即企业在与它的消费人群进行接触、沟通、互动与交易时产生并收集的个人数据（行为数据和人口属性数据），及这些数据的打通与整合。（其中消费人群包括但不限于：营销推广中被企业广告或宣传触达的人群、在企业的各消费者触点上进行交互的人群、表现出转化意向的潜在顾客，以及发生转化的实际顾客。）
  • 有超过50%的被调研企业正考虑或已经迈入拥有CDP与DMP的行列。
ocean wu

私域流量的起、营、运 - 0 views

mp.weixin.qq.com/...4ZUNhbclm5FwBTHVnOR5JA

用户 社交电商 电子商务 品牌管理

shared by ocean wu on 19 Jun 19 - No Cached
  • 越来越多的场景被称为私域流量，比如线下流量的聚集，线上加个人号等。其盛行背后有4个前提资本角度：二级市场中小企业融钱难平台角度：基于支付，营销功能等配套措施越来越成熟企业角度：线下企业进一步触网，线上企业重视精细化运营用户角度：社交电商的爆发，对个人号营销已经习惯。
  • 先进社群再转化到个人号，还是先转化到个人号后续拉群，逻辑和效果可能完全不同。前者多用于社群裂变，依靠社群起量，轻转化。后者多用于成交号，拉长周期培养用户信任感。
  • 高决策成本的产品，比如教育和保险类的产品，在社群设置好剧本（讲座开始—群内烘托—私聊话术—朋友圈配合等），转化率非常高。
  • ...11 more annotations...
  • 另外一个重要的逻辑是从需求流量变成信任流量。
  • 其购买逻辑是首先得相信这家公司或者人。
  • 用户在抖音，快手上买东西的逻辑有点像之前逛地摊一样，不是搜索场景，而是唤醒需求，逛着逛着就买了。逛带来的量要远远超过搜索的量，可以类比成信息流和搜索的逻辑，前者的想象空间要大很多。
  • 对于高客单价，高决策成本的产品天然适合于做私域流量。对于媒体类的产品，其基于cpm做广告的逻辑，私域并不适合。
  • 评估企业是否需要做私域核心是看投入产出比，比如最后落地到个人号，无疑需要更多的人力支持，一般来说一个OTO号（在上面直接成交），一个人大概能运营3个号（3000人左右），需要企业提前批量化的布局，既完成工业化的操作，批量化的复制是难点之一。
  • 个人号的玩法，核心是打造人设
  • 同样的内容，不同的展现形式转化率也可能会大相庭径。比如： 自拍 > 1句话+1张图片 > 1句话+若干张图片 > 1张图片= 1句话> 大段话+1 张图片 > 大段话+若干  张图片> 1句话> 大段话 >1一句话+转发>转发>广告 
  • 裂变。“赞、拼、积分、送、赚”这些套路屡试不爽。从数学公式看，裂变是一个指数型函数
  • 靠裂变可以完成前中期的积累，但无法支撑全周期，如果是单一业务（不改变产品形态）裂变核心会受限于两点：l  本身裂变可突破的圈层有限，即“分享枯竭”l  平台的规则受限，即微信打击诱导分享，三级分销等动作
  • 如果大家都去搞最便宜的流量，谁还去投广点通。裂变再厉害的产品只要在微信上，想要安全的大规模的扩量都需要使用其商业化产品。可以观察最近上市的一家企业，其早期利用社群裂变快速起量，现在支撑大盘还是靠投放多一些。
  • 裂变的接力棒一般有两种，回归到黏着式增长或者投放类增长。
ocean wu

独家起底：游走在社交电商们背后的四大"操盘手" - 0 views

www.it-times.com.cn/...25831.html

社交电商 电子商务

shared by ocean wu on 19 Jun 19 - No Cached
  • 云集微商最初的社交电商模式，店主邀请朋友购买398元“开店礼包”，店主拿返利100元，朋友即算开一家新店铺，当店主邀请人数达到90人，便升级为销售经理，达1000人，再升级为服务经理，返利金额层层递推。这种被云集微商定义为“地推”模式的背后是层层发展，多层级分销。
  • 对团队的管理有两大“法宝”：一是流程明确：在他早期成立的牧野部落中，就有了客户服务、产品知识、文案视觉、销售管理、技术、运营六大功能委员会
  • 官方数据显示，2016年，国内微商从业者已达3000万，品牌销售额高达5000亿元。与此同时，中国消费者协会公布的2017年上半年全国消协组织受理的远程购物投诉中，销售服务类投诉达到53.1%
  • ...8 more annotations...
  • 真实的状态：“我们现有的项目里，底层店主通过销售商品几乎赚不到钱，因为商品的佣金太低，店主发展路径变得模糊，缺乏动力。
  • 层层提取产品收益的模式涉及违规，但说传销，夸张了点。
  • 层层提取产品收益的模式涉及违规
  • 根据官方的管理红线，小心谨慎地优化模式，调整层级，但在一些实际操作中，对于“传销的红线”——三级计酬，身处其中的店主往往很难区分。
  • 2017年下半年开始，包括唯品会、蜜芽宝贝、贝店纷纷设立社交电商项目，大举杀入这片“流量大池”，如法炮制现成的“成功模式”：相似的是店主运营手法及提成规则，不同的是，背后那个掌握大量店主资源的“操盘手”在正式拉开的这场社交电商卡位赛背后，操盘手的争夺战似乎在所难免。
    • ocean wu
      ocean wu on 19 Jun 19
       
      所以我说这不是啥电商主体，直白点拼的仍是体系规则和带队老师。
  • 业内人士看来，社交电商模式存在的根本问题，是在没有足够电商产业链背书的前提下，单纯倚仗操盘手发展“人头资源” ，这有点像“海市蜃楼”
    • ocean wu
      ocean wu on 19 Jun 19
       
      在产品让位于销售渠道的情况下，创投公司对项目考察谨慎评估
  • 社群群主并不否认在不同电商平台之间游走是这一行的生存法则，“新的社交电商平台就是一个新赛道，先入局的先享受红利期，只有不断更换新的平台，才能保持流量红利。”
  • 目前在整个社交电商行业内已有店主2000万人次，而通过这些店主辐射的消费者达到上亿。
    • ocean wu
      ocean wu on 19 Jun 19
       
      理论上讲，"随着店主规模的不断增大，代理商的价值也会慢慢被稀释。"，但目前尽是理论。
ocean wu

网易考拉开始内测社交电商APP"友品购购" ，再度试水微商 | 钛媒体独家-钛媒体官方网站 - 0 views

m.tmtpost.com/4014639.html

社交电商

shared by ocean wu on 19 Jun 19 - No Cached
  • 网易就在推出过一项“微店主招募计划”，招募个人店主来分销网易考拉平台上的商品。当时这项计划采取的了分销＋礼包模式（钛媒体此前对该模式有过详细分析），购买788元到1399元不等的礼包商品，才能成为平台店主并卖货，店主可以通过卖货和邀请新用户两种方式来获利。
  • “友品购购”不再有礼包，同时弱化了分销模式，而这可能是出于规避风险的考虑。上个月刚刚赴美上市的云集就是一个例子，2017年，云集收到了来自监管部门的一张958万罚单。紧接着在同年8月，遭到腾讯的永久性封杀。此后，很多类似模式的平台都开始学乖，要么转为一级分销、要么取消”398礼包”以此来规避风险。
ocean wu

行业分析的方法 - 0 views

mp.weixin.qq.com/...p6oEhd8WIZqAPtGDEE8cZA

商业模式 品牌管理

shared by ocean wu on 05 Jun 19 - No Cached
  • 从企业战略的角度看，利润微薄的边缘市场的丢失，虽然短期内不影响利润，但因此喂大了一个竞争者的后果却非常严重。
  • “逆周期扩张战略”
  • 扩大市场份额，但必然造成财务数字很难看
  • ...5 more annotations...
  • 业绩下降只是暂时的，甚至是主动性，用短期的主动性亏损来避免竞争对手长期威胁，今后的恢复是大概率的。
  • 逆周期扩张的结果有相当的不确定性，万一对手没那么容易吓跑呢？就算对手退缩了，业绩何时止血也很难说。如果你想投资，就必须要搞清楚两件事：第一，影响是否已经全部体现在业绩上，业绩什么时候可以触底？第二，业绩可以恢复到什么程度，是跟从前差不多，还是伤了元气，或者比之前更牛？
  • 1、先分析行业所在产业链，上中下游有哪些企业，竞争格局如何，利润如何分配，有无周期性，行业增长空间如何。2、再看该公司处于产业链的哪个环节，竞争地位如何，经销商和供应商的分散程度如何，有无议价权，有无消费粘性，主导产品的生命周期，有无大的潜在进入者。3、最后看业绩增长的关键假设是什么，确定性如何，增长率如何。4、同时辅以报表分析，用财务数据验证自己的判断。
  • 1、先分析行业所在产业链，上中下游有哪些企业，竞争格局如何，利润如何分配，有无周期性，行业增长空间如何。2、再看该公司处于产业链的哪个环节，竞争地位如何，经销商和供应商的分散程度如何，有无议价权，有无消费粘性，主导产品的生命周期，有无大的潜在进入者。3、最后看业绩增长的关键假设是什么，确定性如何，增长率如何。4、同时辅以报表分析，用财务数据验证自己的判断。
  • 在初步分析阶段，尽量要做定性的研究，除了几个核心数据，其它尽量先把商业逻辑搞清楚，找到重点研究的几个点，再进行定量的数据分析。
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餐饮老板内参 - 0 views

mp.weixin.qq.com/...vzIC1nM5kmXbYKrPgFm87Q

餐饮

shared by ocean wu on 18 Mar 19 - No Cached
  • ‘我做得到，你做不到的策略’来反击山寨，和好的IP联名。比如和京东合作，是京东好物节上的“京东带你喝正版鹿角巷”活动，我们在广告上放京东的LOGO；与《昨日星空》出联名杯、手机壳，山寨店就不敢用。”“山寨可以模仿我们的LOGO、视觉呈现，但他们不敢把京东、《昨日星空》等IP明目张胆呈现。”
  • 重新定义：经典产品的微创新
  • 物料颠覆——用果汁的不同密度在茶饮领域实验成功；色彩颠覆——北极光和晨曦的渐层配色融入美学理念赏心悦目；包材颠覆——在杯装奶茶时代，比较早地用了瓶子这种少见的包材。
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年度巨献︱2019年旅游发展的12个趋势_消费 - 0 views

www.sohu.com/282193168_578127

旅游

shared by ocean wu on 13 Mar 19 - No Cached
  • 2019年是旅游行业的迭代之年，原有的支撑旅游行业的三大产业都面临着生死危机，景区受到旅游者人数增长迟缓及人居消费降低的影响，加之景区门票降价而艰难维持，酒店业持续受到经济不景气与人力成本持续上升的影响冲击，旅行社则是原有业务范围不断变窄及利润不断降低的双重影响，在2019年旅游企业的生存将更加艰难，一是活下去，二是迭代发展成为2019年旅游企业的必须思考的问题。
  • 乡村振兴的投资领域少，可变现的路径更少，因此可以推算的是乡村振兴多渠道进入资金广博的同时，对应的是产出渠道的匮乏，农产品由于其季节性周期性以及市场局限性，在我国农产品附加值并不高，这条路径不通的情况下，乡村旅游就成为了为数不多的可选择路径了。
  • 2019年特色小镇难以翻盘，新加入的乡村旅游相关的项目，包括田园综合体、古村复兴、扶贫旅游……除非有庞大的政府资金或者某些企业为竖面子工程，否则基本都会是赔本买卖，2019年这类高投入、低产出的项目将会被看清，前期投入项目爆雷的概率也很大。
  • ...4 more annotations...
  • 乡村振兴、全域旅游与景区创A升级是目前旅游规划企业最后的三个热点领域了
  • 资本寒冬带来的是在线旅游企业第二梯队、第三梯队的真正艰难时刻。
  • 根据中国旅游研究院数据显示中国出境到“一带一路”沿线国家的游客人次逐年攀升，由2013年的1549万人次，增长到2017年的2741万人次，五年间增长了77%，年均增速达15.34%。
  • 经济形势紧张、资本寒冬的时期，把握市场、精准营销就成为了旅游企业发展的必备技能，这同时也是区域发展的必由之路，对于企业而言跨界联合将成为主流，对于区域来说，整合资源抱团发展才是主流。
ocean wu

"后现代数字化"时代 - 0 views

www.iheima.com/article-200580.html

商业模式

shared by ocean wu on 07 Mar 19 - No Cached
  • 埃森哲最新发布的《埃森哲科技愿景年报》(Accenture Technology Vision annual report)宣称，我们正进入一个“后数字”（post-digital）时代
  • 后数字时代确保成功的五大趋势是什么呢? 它们包括采用人工智能等深奥的新技术，以及个性化营销、工作场所自动化、安全强化和实时营销等
  • DARQ(数字分类账、人工智能、扩展现实和量子计算) 自我了解（Get to Know Me） 人类+工人（Human + Worker） 自我安全（Secure US） 自我市场 (My Markets)
  • ...5 more annotations...
  • 后数字时代将技术伦理置于首位
  • 后数字时代的一个关键方面是，领导者现在必须考虑技术对员工、用户和社区的影响
  • 企业使用包括移动和物联网在内的大量数字技术来提供愉快的“客户体验”“机遇与责任”的“魔咒”将变得越来越重要。
  • 保险产品，利用从数百个接触点收集的客户数据，为健康生活保险服务提供折扣。 Daugherty认为，他预计在后数字时代，许多公司将拥有400到500个数字客户接触点。能够以负责任的方式收集和使用个人客户数据的组织将获得客户忠诚度奖励。
  • 对企业来说，建立数字信任并不容易。一种策略是将数字信任视为一种治理层次结构，类似于马斯洛的需求层次结构。最基本的是安全性以及保护人们的数据不受破坏。第二层，人们能够透明地使用数据以及处理数据所需的算法。第三是公平性，公平性与解决技术中关于客户和员工决策的偏见有关。第四层是诚信，即遵循既定法律法规的。最顶层是整个组织对治理的所有方面进行问责制。 除了与消费者合作，后数字时代的企业还需要更好地与监管机构建立信任。
ocean wu

商业增长：2018中国数字用户行为分析 - 0 views

zengzhangheike.com/1878.html

报告

shared by ocean wu on 07 Mar 19 - No Cached
  • 2018年，移动互联网用户规模达到9.95亿人，同比增长2.5%，整体增速有所放缓；手机出货量3.9亿部，同比下滑15.5%
  • 用户使用时长方面，移动网民使用总时长增加27.8%，总时长增长远高于用户规模增长，这表明移动网民用户粘性不断提升。
  • 头部领域饱和，细分领域仍有机会
  • ...39 more annotations...
  • 移动电商、生活服务、商务办公、健康、医疗等领域仍存在大量的机会。
  • 短视频快速崛起抢夺用户时间
  • 大众娱乐与严肃阅读并起
  • 短视频出海成为国际现象级应用
  • 陌生人社交、企业社交用户快速增长
  • 社区论坛用户出现下滑，陌生关系交友仍有成长空间，凭借“社交+直播”模式陌陌用户和营收快速增长，企业社交成为增长新亮点。
  • 中老年数字用户的网购需求推动电商领域继续快速增长
  • 细分领域中，社交电商、内容电商、二手电商、品牌电商发展较为迅速。
  • 聚合资讯平台继续快速成长，一线城市用户比重不断提升
  • 生活服务领域正在二、三线城市加速渗透
  • 摄影摄像领域用户由“美颜”转向功能性需求
  • 无他和腾讯相册管家，前者凭借技术能力，实现美颜功能速度、效果的提升，并能与直播平台快速匹配，而腾讯管家则通过云端，实现相片的云端存储，这两款应用均提升了用户的使用便捷性。
  • 金融支付领域传统巨头加速布局
  • 证券、保险、银行、电信等传统巨头加速数字化进程，抢夺市场份额。
  • 医疗健身数字化进程继续加速，用户“求美”支出不断增加 2018年，医疗健身数字化进程继续加速，细分领域中，运动健身、医疗服务，美容整形三大领域应用增长最为迅速，在整体用户消费升级的大背景下，预计美容整形、运动健康、运动智能设备领域在19年仍将保持快速增长。
  • 二、三线城市地产火爆，推动移动房产领域快速发展
  • 未来用户在租房领域的需求将是推动房产领域互联网化的核心动力。
  • 移动互联网促进教育资源重新配置
  • 世界杯推动移动互联网体育用户快速增长
  • 球迷们更为关注自己钟爱的球队，在选择支持的球队时，球员和踢球的风格是他们选择支持球队的最主要原因，而在选择球星时，踢球技术、性格品质则排在前两位。
  • 刺激战场接档王者荣耀成为新一代现象级手游
  • 刺激战场的游戏节奏更为紧凑，更为符合当代用户快节奏生活方式。
  • 数字用户沟通表达意愿不断增强 2018年，随着用户的沟通表达意愿不断提升叠加语音识别/AI的技术辅助
  • 银发族群、三、四线城市数字化程度不断提高
  • 移动互联网用户，年龄上由中青年向中老年渗透，地域上由城市向农村拓展。
  • 三、四线城市数字用户时间充裕，娱乐诉求高
  • 他们是短视频、手游的主力；18年，他们在本地生活服务、金融、旅游领域的数字化增长较快。
  • 数字化进程由C端向B端拓展 在C端用户需求逐步被满足的同时，一线城市用户在企业办公领域中的数字化程度不断提高；未来数字化将助力企业信息化管理，并实现物流、采购与金融供应链的多重优化。
  • 偶像养成模式拉动粉丝经济
  • 小程序入口成为巨头争夺的新战场
  • 基于“社交+内容”而来的微信用户群体画像比较模糊，消费倾向不明确，而阿里在用户消费数据的积累能帮助小程序开发者更精准的定位用户，双方的角逐将日趋激烈。
  • 5G时代，智能硬件入口价值凸显
  • 95后移动互联原住民、成长环境民主平权、竞争压力不断增大
  • 95后基于各自细分化的兴趣组成圈层；从圈子外的人看，圈子里的人都是那么的特别、不可理解；而圈子里的人却觉得这是正常不过的事情，圈层文化更注重内部认同，企业在针对95后设计产品和营销方案时，应对用户圈层做出仔细研判。
  • 主流体育老龄化， Z世代重新定义竞技体育
  • 大生态玩法，锁定高价值核心用户的同时，还为生态内应用导流，实现体系内的流量闭环，从用户重合度分析来看，淘票票和饿了么用户规模大幅提升与88VIP会员有着密不可分的关系。
  • 5G时代，内容分发高清化，硬件智能化，产业一体化
  • 区块链所带来的去中心化的协作模式，将为创新提供巨大动能 区块链其依托分布式账本、去中心化、共识机制，保证了信息的真实性和不可篡改的特点，2018年区块链市场规模已达到5.1亿美元，预计未来几年复合增长率将高达49%，并且其将在金融领域、企业服务、电商等领域发挥不可替代的作用。
  • 跨境电商、奢侈品电商的用户规模继续保持高速发展，全年奢侈品销售达到1457亿美元，全球市场份额继续提升。
ocean wu

重磅报告 | 未来数字化发展的9大趋势 - 0 views

www.iheima.com/article-200772.html

报告 商业模式

shared by ocean wu on 07 Mar 19 - No Cached
  • 阿里云研究中心发布《2019数字化趋势报告》
  • 政府、零售业等将成为受云计算、人工智能、IoT等新技术影响最深的行业领域，在未来3-5年内，数字化程度有望达到70%-80%。
  • 办证、审批一次都不用跑 区块链技术将应用于政务信用担保体系，电子身份证、电子签章等逐渐普及。
  • ...9 more annotations...
  • 数字工厂大面积兴起 新零售将延伸到全产业链内部，AI、IoT、云计算、区块链等技术将真实收集用户需求，科学预测产量与销量，再将数据反馈给生产、物流、仓储等全产业链
  • 线上线下无差别体验
  • 你知道餐桌上的肉来自哪里 农产品的种植、加工、运输、卖场四大环节全面升级，可实现全链路数据监测
  • 打破不同业务部门之间的烟囱式IT架构，实现“一切业务数据化”的目标，前端业务部门可以像搭积木一样调用平台上的产品技术模块，从而快速搭建新业务场景。
  • 地产商从卖楼变为卖服务 房屋正从居住价值向生活价值转变，地产商逐渐从空间提供商向生活服务运营商转变。白天上班，家中老人和小孩的情况可以通过智能设备实时掌握，紧急状况下可实现医疗急救服务自动呼叫。私人医生、私人厨师等将成为智能社区标配。
  • 居住的小区会认识你是谁 用声音就可以控制电视、灯光、空调等。伴随使用时间的增长，房屋还能智能学习主人的生活习惯，变得“能听会看”，认识、陪伴、照顾主人。社区将被打造成一个认识你的朋友，刷脸通行、刷脸取快递、刷脸购物等逐渐普及。同时，物联网系统将监控环境是否适宜，并主动控制能耗、降低污染。
  • 政企IT架构中台化
  • 反推生产，通过水肥灌溉、疾病预警等人工智能决策手段，种植出最受欢迎的农产品，进一步解决农产品的滞销问题。同时，新技术也将成为扶贫抓手。
  • 全国买车统一零售价
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大品牌大众化＝俗，小品牌小众的分众品牌营销 - 0 views

zengzhangheike.com/1951.html

数字营销 品牌

shared by ocean wu on 07 Mar 19 - No Cached
  • 消费分级时代，最稀缺的是什么呢？或者说，消费者最在意的是什么呢？ 是个性化。
  • 消费时代，也就是2005年之前，最缺的是品质。这时候有一个大品牌给你一个相信的理由，就可以降低你的选择成本，这就是品牌存在的逻辑。 然而在消费升级和消费分级时代，这个逻辑改变了。 为什么改变了？因为你的稀缺性改变了。品质不再稀缺，更稀缺的是一个个性化。你今天作为一个品牌，不但给消费者者一个相信的理由，即我为什么要买你？更要多给他一个炫耀分享的理由，让他可以做一个个性化的表达。
  • 1.通过个性化定位和包装，跨越品牌的非连续性
  • ...9 more annotations...
  • 以前是大品牌，现在是小而美的品牌矩阵。 同样，在包装上，也需要个性化的表达。我们把美国的设计师请到中国来，我们又和很多消费者做了深入的交流，他们告诉我们什么材质最low，为什么包装应该是玻璃的，而且越重越好，最好还得是两层的，外边一层是透明的等等。
  • 2.通过个性化的传播，跨越媒体的非连续性
  • 把所有媒体都接进程序化购买，通过程序化购买平台，把碎片化的媒体都聚集起来。
  • 媒体策略一定是社交媒体为先，要把这个真实的口碑做好。 “口碑是媒体的杠杆，真实是口碑的杠杆”，只有自带口碑的，才能在媒体上进行一个大幅度的传播。
  • 3.通过改善体验，跨越渠道的非连续性
  • 渠道今天的稀缺性不仅仅体现在便利，而是体验。 第一，我们实现了货找人，而不是人找货。
  • 50%的决策是由算法决定的。京东、天猫给你推荐什么，你就做什么，这是一个系统1的决定。 同样，IOT时代，所有的智能传感器，你们家的智能家居、智能冰箱、智能洗衣机，拥有你大量的数据，会做出很多让你觉得很舒服的推荐，那时候你就听它的。
  • 第二，越来越精准的场景。
  • 今天最稀缺的不再是品质、信息、便利，而是个性化的内容和体验，“小而美”在颠覆大品牌，社交媒体在颠覆大媒体，新零售在颠覆大渠道。
ocean wu

房产中介电商平台"小败局"　 - 0 views

www.tmtpost.com/3789736.html

行业观察 房产 B2B

shared by ocean wu on 01 Mar 19 - No Cached
  • 一些线上房产交易平台在测试阶段就直接包含了“新房”、“二手房”、“租房”三个业务品类，他们对标公司是链家、中原地产、我爱我家等深耕行业多年的巨头，凭借是在线上做不需要线下交易门店的成本，并能够直接呈现给用户“真房源”，并且使用互联网打法，通过低佣金或者免费方式，把客户存留下来用其他服务进行转化。如果只做其中一个房产交易的品类，都会因为低频次的客户交易之后彻底流失，那将只能不停的补贴吸引新用户，多个品类看起来是并不可少的。
  • 事实上，新房、二手房、租房这三个领域“隔行如隔山”
  • 房产市场的底层逻辑构成了交易中介的生存环境。
  • ...16 more annotations...
  • 房产中介服务“术业有专攻”，也分租赁市场中介、购买二手房、游走楼市的中介，中介交易平台主要获取那个领域的经纪人也很重要，直接决定了项目发力和落地的方向。
  • 打真房源的平台都是说大话，不可能有真房源，好房子一出来就被抢了，网上的信息更新总是后发
  • 中介机构作为第三方保留斡旋和讨价还价的余地。另外，二手房本身需要审核房东资质、买家征信以及贷款、交钥匙等业务都需要有中介经纪公司从中进行协调。
  • 写字楼租赁玩不了那么多猫腻，口碑相对好点。
  • 在新房业务板块，中介交易平台主要是充当用户楼房信息的查询工具作用，并非是真正的成交流量。在新房市场，一般房地产开发商并不会招聘专门专职销售人员卖期房，而是把核心精力用在拿地、规划、市场策划以及招商等方面。在营销中心的案场销售更多是合作代理行
  • 二手房相对于标准化的新房来说是一个非标市场，
  • 线下小中介公司或者经纪人却有稳定的收入来源，交易佣金一般是一个月房租，有的也做起了办公租赁为辅助，“写字楼租赁上海市场不收客户中介费，业主需要给一个月费用作为佣金，而在一些二三线城市中介是双方给收一个月费用。
  • 越是买房双方缺乏信任、直接成交有很多不可控因素时，就越需要中介机构进行担保。
  • 互联网平台信息也是从线下门店收集并上传的，而在1对1服务买房者时，一些接近一手房源的经纪人，成为了几乎所有房产中介平台争夺的重点，但是不走线下门店模式的线上交易中介平台就很难与传统中介进行竞争。
  • 新房市场的互联网公司，基本是辅助案场成交的卖系统服务商。
  • 二手房交易能够存活主要以线下中介机构为主，收费模式还是以佣金为主。
  • 贝壳找房在链家多年深耕二手房基础上破冰，
  • 目前贝壳找房的主要内容还是来自链家网，其他中介公司参与进来并不多。”对于他们来说，不过是后台换了一个名字。
  • 二手房交易市场上主要认的是房源以及带看中介人员的专业能力，机构并非最关键因素。
  • 住房租赁市场互联网玩法基本上走to B盈利模式，更适合走直租模式以及服务大B的公寓线上销售模式。
  • 分布式长租公寓大量出现。据了解，目前国内有乐乎、蛋壳等公司
ocean wu

三四线城市的数字商业发展 - 0 views

www.tmtpost.com/3789876.html

商业模式 数字营销 低线城市

shared by ocean wu on 28 Feb 19 - No Cached
  • 相比于一二线城市的用户市场教育，三四线市场的市场用户意识稍逊一筹，企业惯用的营销打法难以奏效。
  • 在消费互联网的上半场，从C端撬动杠杆是不现实的，触点多、市场大、渠道广，纵横交互的关系网下始终潜藏着未开化的一角。
  • 我国中产阶层占比在接下来的时间里将大幅度提升，预计2022 年达到81%，成为中国消费升级的最主要力量；其中，三四线城市的中产阶层将成为未来占比增长最快的群体，预计2022 年达40%。
  • ...5 more annotations...
  • 对于按部就班、循规守矩的三四线中小B端企业而言，转型并不是一个更优的选择，即使订单正在不断地流失。但在这里，自我颠覆一直是个不能实现的伪命题。与积极转型的线下巨头相比，大部分中小私营企业都是遵循之前的发展模式，对于企业的用户画像、商品DAU等数据并未有任何的监测，一方面是基于三四线城市的本土企业并未有过多的意识去推动整个线上数据链条的布设，另一方面是企业创始人也并没有相关的渠道和设备来完成整个环节的监测。
  • 与永辉超市、家乐福等巨头线下商超不同的是，广泛分布在三四线城市大地上的区域超市仍然保留着传统的运作模式，其处于优势的极大原因是地理位置与群众习惯的加持，但在商品选择、用户服务、渠道运营等方面并无过多根本性的改变，更不要谈智慧商圈、智慧营销等其它掺杂数据的行为。
  • 与过去在一线城市的品牌拓展规则不同，三、四线城市的市场多元性更强，品牌必须在产品、渠道、价格体系以及营销手法上，都尽量做到定制化和接地气，才能更好地适应市场，吸纳更多的用户。
  • 由于城市规模较小，目标群体范围较为集中，产品的口碑效应也更为显著，这也就意味着一旦企业完成初期的架构改造，对早期用户实现覆盖，后续通过裂变产品将会更快地辐射到周边市场。
  • 商家完成基于云端的数据闭环，凭借三四线城市的裂变效果，千万亿的市场蓝海终将只会是起点。
ocean wu

构建以"经营顾客"为中心的新营销体系 - 0 views

www.iyiou.com/92847.html

用户 品牌管理 会员管理

shared by ocean wu on 24 Feb 19 - No Cached
  • 是由经营经营商品转换到经营顾客；是由商品创造价值的传统营销理念转换到顾客创造价值的新营销理念。也就是经营的核心要素变了，原来是洞察顾客需求，指导做好商品经营；现在需要转换到围绕经营顾客价值，用适合的商品、服务、营销去有效经营顾客价值。
  • 快消品行业走过了产品主权时代、渠道主权时代，现在已经走入消费者主权时代。
  • 商品极大丰富成为当前的主要市场特征
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  • 一个大卖场只需要4万左右，一个家庭日常需求只有150个。 商品的极大丰富使消费者有了无比充分的选择空间。
  • 线下零售的创新发展非常活跃，呈现大型化（购物中心）、小型化（小业态、社区化）、专业化（各种专业店）、体验化（各种更注重消费者体验的零售业态）的快速发展态势。
  • 线上零售创新更是非常活跃，平台模式（淘宝）、自营模式（京东）、社群模式（拼多多）、垂直专业模式（唯品会）
  • 越来越多的消费者期望通过商品+服务满足他的品质化、便利化的生活方式需求。
  • 用商品+服务，针对目标消费者某一场景的解决方案，是整体消费需求的转化方向。
  • 未来衡量企业经营能力的主要指标是：价值顾客有多少，顾客价值能够做到多高。
  • 顾客价值非常重要，顾客价值越高代表着顾客信任、顾客依赖，代表着企业有稳定的顾客群。顾客价值低的企业隐存着严重的经营缺陷。
  • 未来经营顾客的营销体系就是靠链接方式。看谁能用更多有效率的方式链接目标顾客、有效影响目标顾客。 要完成顾客注册，建立用户账户体系，把你的目标顾客变成可以经营、可以触达，变成实时在线的关系；要通过商品赋码方式去链接顾客，把所有能够触达消费者的要素尽可能变成链接消费者的入口；要用新传播的方式去链接顾客，有效影响顾客；要用社群的方式去链接顾客，有效影响顾客。
  • 一套新的打造顾客价值的体系，也就是要给消费者选择你、把他的更多价值贡献给你的理由。
ocean wu

唯品会2018存量战场的突围战 - 0 views

www.iheima.com/article-200965.html

电商

shared by ocean wu on 24 Feb 19 - No Cached
  • 网购用户增量空间在这几年，几乎被不同平台收割殆尽，2017年整个市场月活增长是1.2亿，但是2018年前9个月，仅有0.2亿增量。流量增长在放缓，市场乏力。反之，存量市场的用户深度运营，成为了唯品会发展的关键。
  • “特卖模式”再次扮演了激活的关键，通过匹配广大用户消费升维和理性消费的需求，其抗周期性和差异化竞争，释放出了更大的动能。
  • 当经济下行压力变大，理性消费正在快速回归，围绕巨大的存量市场，去库存变成了当务之急。
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  • 深入探讨“特卖模式”所构成的品牌、渠道、产品等各个侧面。
  • 一、品牌的优化与打开势能
  • 二是聚合唯品会丰富的特卖矩阵资
  • 面对渠道分化、消费者注意力分散，要做得更加精简并提升效率，品牌商尤其需要一套高效的去库存的解决方案。
  • 用“两条腿”走路。一是通过“疯抢”及“快抢”这样的特色频道，除了简化销售通路，也是让品牌方更好的商品品类跑出来，以此实现整个库存商品的快速流转，降低销售产业链的整体费用率；
  • 用“两条腿”走路。一是通过“疯抢”及“快抢”这样的特色频道，除了简化销售通路，也是让品牌方更好的商品品类跑出来，以此实现整个库存商品的快速流转，降低销售产业链的整体费用率；
  • 面对渠道分化、消费者注意力分散，要做得更加精简并提升效率，品牌商尤其需要一套高效的去库存的解决方案。
  • 除了提供一套快捷可靠的“去库存”解决路径，在更多下沉市场，以及线上线下的销售打通
  • 在社交电商领域的扩展，就搭建了维享客、云品仓、唯品仓等不同形态的产品，利用唯品会的各个入口和积累的运营经验，整合供应链优势，服务来覆盖更多的小B和消费者。
  • 微信小程序拉新与转化能力进一步提升，新客持续增长；腾讯、京东战略合作向唯品会日均贡献23%的新客。与大平台合作，成为唯品会用户扩展的重要渠道
  • 唯品会对好货的把控，核心分为四个节点，即好品牌、好款式、好质量、好价格。
ocean wu

故宫_文创品牌的生命力 - 0 views

www.donews.com/...14258.html

品牌管理

shared by ocean wu on 24 Feb 19 - No Cached
  • 随着互联网的发展以及文创行业的持续升温，“故宫”嫣然成为一个超级大IP，其推出了大量的周边衍生产品，受到了大量用户的推崇，是一个十分成功的传统文化创业类型的项目。截至目前打上“故宫”标签的产品超过了一万种，小到手链、书签，大到瓷铜工艺品，还有针对皇宫文化推出的游戏
  • 故宫不仅有自己的微博，它还在Instagram上注册了账号，在淘宝、天猫、京东开设了店铺，线上和线下的渠道布局也是很广泛。
  • 用户可以通过故宫的App产品去了解故宫的发展，了解皇帝的生活起居以及日常
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  • 有了移动互联网的支持，故宫的一些周边产品可以触达更加广泛的地区，很多未曾到过故宫的用户可以通过互联网去了解它，深入接触它。
  • 与故宫产品的精致化运营有很大的关系，尤其是对于那些周边产品的制作和处理，处处都能体现出故宫的标签来，因而故宫推出的产品在设计本身就已经颇具纪念和收藏的价值。
  • 文创IP的未来在哪里?越是在经济大环境表现不好的时候，文创类型产品反而能发展得更好一些，这个时候大多数人的内心是空虚的，心里的憋闷无处发泄。文创类型的产品价格不高反而能陶冶心情，能起到调节心情的作用，进而成为这个阶段最好卖的商品。
  • 大家购买故宫出产的东西不仅仅是用来使用，更多的是用来收藏，是当做纪念品、收藏品来对待的。
    • ocean wu
      ocean wu on 24 Feb 19
       
      故宫IP的品牌人格或者说的消费心里是怎样的？既是『消费古人』『调戏古人』它占据的是人们的某一心理行为。
ocean wu

五环外，信息流竞争新变量_推荐_i黑马 - 0 views

www.iheima.com/article-201232.html

行业观察

shared by ocean wu on 24 Feb 19 - No Cached
  • 国内移动互联网进入了下半场，正面临新增用户乏力且成本更为高的现实。
  • QuestMobile发布的中国移动互联网2018年度大报告显示：2018年底，移动互联网活跃用户规模达到11.3亿，新增网民近4600万，但同比增速已放缓至5%以下，比2017年低了1800万。
  • 三线及以下的下沉市场占比达到了54.7%，用户规模达到了6.18亿，比非下沉区域用户规模多处1.05亿。
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  • 阿里系App在春节红包活动中增加的新用户约占过去3个月平均DAU的25%，百度系为78%；阿里系为26%、头条系为24%，快手为33%、微博为33%、腾讯微视为374%（需要说明说是：虽然微视的增长率更高，但其用户基数较小，只有200万左右，而其他App的DAU至少为1亿。）
  • 百度系三款App日活跃用户数，在春晚活动后整体涨幅达到14.6%，头条系五款App日活跃用户数在春晚活动后整体涨幅也达到了2.8%。
  • 百度App在红包活动一周后日活用户增速达到了12.29%,好看视频增速达到了18.76%，全民小视频增速更是达到了51.24%。
  • 在红包活动后的用户留存率，到目前为止，字节跳动的应用程序中，不同App的表现似乎有所不同，其中抖音的留存率最高。虽然字节跳动对趣头条的推广堪比今日头条清爽版（Jinri Toutiao Light），但趣头条7天内的留存率几乎为零，这也许表明其内容对新增用户缺乏吸引力。百度的应用程序在7天内的平均留存率为12%，其视频相关应用程序的留存数据是迄今为止最好的。”而在获客成本方面，腾讯的新用户获成本为47元人民币，远高于同行，百度的新用户获取成本在10元左右，是效率最高的App之一。
  • 2019年市场环境相对于2018年而言，可能并不会有根本性的改变，市场上也是早已传出了厂家压缩营销预算的传闻。但各大公司对于新年的广告营收却又有相当大的预期，
  • 以更低获客成本实现更高用户增速以及用户留存的那一方，相对于对手而言，显然已是棋高一着。 基于此，我们至少可以得出这样这样基本启示：
  • 一是该花的钱还得用力花，特别是在重要节日上进行花钱，更或将带来意想不到的效果转换。
  • 二是下沉市场的获取与技术沉淀的深度的确将会决定下一个五年的市场竞争格局。
ocean wu

用抖音信息流+支付宝信用体系模式，「三眼观学」 - 0 views

www.jiemodui.com/104400.html

商业模式 教育 评估 搜索引擎 视频

shared by ocean wu on 23 Feb 19 - No Cached
  • 「三眼观学」，是家长和机构的连接平台，想做教育行业的抖音+类似于支付宝信用体系的模式，解决家长为孩子挑课外班的苦恼。
  • 三眼观学的信息流内容主要来自于教育机构和PGC，会经过腾讯视频和三眼观学两方审核，内容有 4 种：机构展示：如钢琴演奏、T台走秀、跆拳道展示，口语秀、绘画作品展示等，展示真实的教育环境、课堂和成果；PGC 教育科普，讲解“什么年龄学什么”和各品类的分析对比；家庭教育须知和育儿小知识；剧情类，拍摄一些萌宝有趣的场景和故事。
  • 三眼观学会通过机器学习算法学习用户浏览习惯，逐渐勾勒出用户孩子的性别、年龄、特点的画像以及家长的偏好和经济状况，从而精准推送用户最感兴趣的内容和课程。这类视频主要用于为机构引流，同时用“教育成果展示”和“科普”为家长解决“学什么”的问题，同时也可以直接引导家长在线上买课、并产生短视频广告盈利。
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  • 入口是从视频追溯到机构的详细信息页面，包括位置、课程、过往视频、新闻资讯和用户评价。此外，用户也可以通过搜索入口或者地图搜索，筛选出符合自己目标的机构。
  • 用自有渠道做机构的风险预警，如是否有失实信息、信用异常，以及相关机构的新闻和舆论分析，动态调整机构评分。
  • 影响千鲸信用的指标包括机构办学资质、教师任职资格和真实用户评价。
  • 大型线下教育综合体，可以给三眼观学带来流量基础和运营支持。
  • 开发了智能名片营销系统和培训机构管理系统，与小程序上的订单系统打通，提升机构营销业绩和管理水平，并免费提供给信用分数在 650 分以上的机构使用。
ocean wu

2019旅游战线逐渐下沉 边界更加模糊 - 0 views

www.dotour.cn/37861.html

旅游 行业 用户分析

shared by ocean wu on 23 Feb 19 - No Cached
  • 调查显示，春节期间参观博物馆、美术馆、图书馆和科技馆、历史文化街区的游客比例分别达40.5%、44.2%、40.6%和18.4%，观看各类文化演出的游客达到34.8%。
  • 早在2018年春节期间，花灯庙会以及博物馆展览馆相关游玩产品销售同比增幅就已高达94%，2019年春节期间两个品类均有了更进一步增长。
  • “本地化、生活化、碎片化的产品预订越来越成为常态
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  • 今年春节的市场趋势的热门关键词，还有深度体验、个性化定制、私密性等。更多的用户不再盲目追逐低价游，而是更倾向于高质量的定制游，尤其以家庭为单位出游的定制小包团相对去年而言有了显著的提升。
  • 春节期间境内外当地玩乐商品的预订增长迅猛，出境游方面尤为突出，导览、旅拍、美食、SPA等当地碎片化商品预订增长近500%。
  • 用户自主随性，追求更加深入当地生活的旅游体验定义为市场趋势。
  • 包括餐饮外卖、酒店旅游、交通出行和休闲娱乐等业务在内，美团“一站式”服务早已覆盖了用户生活的方方面面。而在2018年10月，美团在新一轮组织升级中组建到店事业群，统筹到店餐饮、到店综合、住宿、境内度假、榛果民宿等业务。不难看出，未来美团也将进一步整合本地生活与酒旅业务，形成更大的协同发展优势。
  • 旅游不再是割裂的体验行为，而是更加深度融入生活的发展态势。
  • 飞猪“新旅行联盟”计划将串联机票、门票、租车、美食、当地游乐、特色体验项目等等环节，让用户感受到一个有机且连续的服务过程。
  • 去哪儿、同程艺龙等竞争对手悉数纳入“携程系”。不仅如此，除了加强机票、酒店等领域的资源覆盖外，还切入用车、美食等目的地碎片化业务，以及大力推进国际化与低线城市线下化战略布局等举措，力求覆盖旅行服务全产业链。
  • 今年县级市的游客出游热情空前高涨，部分城市春节旅游人数同比增长超过200%。
  • 美团酒店大数据也显示，今年春节期间，三线及以下城市用户数占比较平日上涨20%。常驻一二线城市的用户中，春节期间预订三线及以下酒店占比较平日涨幅高达26%。
  • 面对的更多是不熟悉互联网操作模式的用户群体，在线下服务的同时，也有助于帮助他们通过手机APP完成旅游预订
  • 2018年12月，携程开启“门店到县”拓展工作，计划在县级城市落地超过660家门店，进一步深化其线下布局。
  • 多样化、本地化、低线化等趋势特性，或将成为各家打开发展突破口的关键所在。
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