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假设： ¶ 社会图包含一个边缘节点结合公共，私人节点，公共边和私人的。 重点是只对公共数据现在，因为这是你可以在网上自由地喷到其他各方。 虽然数据集中在公共不能解决100％的问题，它解决，也就是说，10％的复杂性在90％的问题。 私人数据可以补充后，也许在一个更高的层次。 现在，唯一的公共数据。 ¶ 此外，重点主要放在朋友的数据，看不到数据，如照片（ <font

发展现状： ¶ 截至2007年8月16日，一对上述地段已原型： 得到的数据，5大社会网络，他们在图形建模 上述工作原型的API实现（很多性能优化，缓存和并行的余地，但要得到正确的第一次） 能够找到我所有的失踪LiveJournal和Vox的朋友，根据我在其他地方的关系。 启动一个Firefox插件工作与MySpace background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px;

活跃数字化战略需要的品牌保护措施· 对域名实施监控，以掌控站点和商标侵权。· 抢先注册域名，以防范网络蟑螂。· 监控数字空间，防范对企业标识的潜在毁谤或非授权使用。· 抢先在社交媒体网站上注册用户名，以防范用户名擅自占用。· 监控社交媒体网站上的用户名，以防商标侵权。· 备份数字站点上张贴、收藏的全部内容。· 在开展活动之前审核社交媒体网站上的隐私声明、注册声明和政策。· 制定员工在线言行准则。· 制定员工代表企业在数字空间的言行准则。· 与员工分享相关法律，使其完全了解品牌保护相关事项。

建立数字化品牌战略的关键要素无论何种行业或经济规模、范围大小，数字品牌战略需要传达的四大基本要素包括：■从内部着手在内部与员工达成共识是后数字化时代任何一个企业经营的根本。宣传企业品牌并就此对员工进行教育是企业数字化战略的关键，这样就能使员工成为企业品牌的宣传大使，进而使员工能在其接触的各个渠道一致、准确地展现企业形象。■超越社交媒体数字渠道并不仅限于网站和微博。社交媒体工具也非常重要，但这些并不是可以由企业自由支配的数字工具。应用程序、广告、在线体验等都是也应该成为企业的有力武器。企业的数字化战略需要具有全面性，应充分利用数字工具作为企业战略的补充，无论是已使用的工具还是新的工具，只要适合企业业务发展战略，都可以据为己用。■创建无缝体验正如我们讨论的那样，线上和线下世界并无界限。企业品牌的受众通过非线性、分散的接触点（包括网站、应用程序、社交媒体、在线广告、广告牌、广播、零售店、房地产和其他环境）体验品牌故事，包括品牌的目标、品牌能够带给消费者什么体验、如何提供这种体验、为什么会有这种体验等等。向消费者提供与新的受众现实相匹配的无缝品牌体验至关重要。■恪守承诺 市场份额是针对忠诚的消费者而言，也意味着企业需要推动消费者行为的改变。改变消费者行为并提升底线的最佳途径是企业建立消费者对品牌的信任，这将建立忠诚度，并最终使企业在市场上获得回报。如同企业综合战略中的其他手段一样，数字化战略是实现良性循环的最佳手段。数字化战略如若不能整合到企业更大的品牌和业务战略中，就纯属无稽之谈。

数字化是提升品牌存在度的手段。品牌越强大，就越能在传递上述四大要素时占据有利位置。

在构建一套强有力的诚信体系后，才真正实现消费者在平台上的放量消费，达到平台生态的繁荣与盈利模式的进化。

如果赶集网实现这个目标，将有希望彻底从生活分类信息网站进化为O2O平台，获得领先优势。

用户参与就是人们与企业发布的内容互动的时间长度以及质量优劣。

内容相关性

跳出率（网友进入一网站页面后，并没有继续访问该网站地其他页面或选项，也就是没有阅读网站的内容）

精准定位目标客户

3. 用户分享

4. 反向链接

增加反向链接的内容特征： • 实用性：人们乐于链接那些真正有效，能够在未来被用到的内容 • 权威性：人们倾向于引用有声望的作者写的权威性内容 • 激发自尊：发布的内容能增强人们的信心 • 有趣：搞笑的内容几乎是最常获得链接的内容 • 有争议性：如果你的内容独特，能够引发人们讨论，就很有可能被链接

5. 顾客转化率

这样做能让企业的内容生产和活动分配与企业的最终目标处于同一战线上，实现企业的营销目标。

内容营销最重要的两个度量标准是网站流量和用户参与。然而，一些用户只是将内容标注书签或者转发，实际上却并没有阅读它，用户希望稍后再详细阅读内容。这种情况之下，你会看到分享数量增长，但这并不意味着这些用户真正有有参与进来。

《指导意见》提出的总体目标：“通过5年左右努力，推动汽车维修业基本完成从规模扩张型向质量效益型的转变，市场发育更加成熟，市场布局更趋完善，市场结构更趋优化，市场秩序更加公平有序，市场主体更加诚信规范，资源配置更加合理高效，对汽车后市场发展引领和带动作用更加显著;基本完成从服务粗放型向服务品质型的转变，为人民群众提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的汽车维修和汽车消费服务”。

《指导意见》提出的总体目标：“通过5年左右努力，推动汽车维修业基本完成从规模扩张型向质量效益型的转变，市场发育更加成熟，市场布局更趋完善，市场结构更趋优化，市场秩序更加公平有序，市场主体更加诚信规范，资源配置更加合理高效，对汽车后市场发展引领和带动作用更加显著;基本完成从服务粗放型向服务品质型的转变，为人民群众提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的汽车维修和汽车消费服务”。

第四条明确：鼓励连锁经营，促进市场结构优化。

要求各地交通运输主管部门和道路运输管理机构要按照“合理布局、连锁优先、供需平衡、便民利民”的原则，积极协调发展改革、规划等部门，编制发布本行政区的《汽车维修行业发展规划》，将汽车维修园区、网点布局纳入城市建设、经济社会发展总体规划，促进汽车维修业发展与人民群众维修服务需求相适应。鼓励汽车维修、配件供应等优势企业在大型社区、公共停车场、客货运输站场周边布设连锁网点。

要求各地交通运输主管部门和道路运输管理机构要按照“合理布局、连锁优先、供需平衡、便民利民”的原则，积极协调发展改革、规划等部门，编制发布本行政区的《汽车维修行业发展规划》，将汽车维修园区、网点布局纳入城市建设、经济社会发展总体规划，促进汽车维修业发展与人民群众维修服务需求相适应。鼓励汽车维修、配件供应等优势企业在大型社区、公共停车场、客货运输站场周边布设连锁网点。

江苏省张家港已经出现由综合维修企业发起的连锁经营，值得借鉴和学习。

其一是连锁优先。

最近几年几个主要城市在维修店开业审批中已经实质上做到了不连锁就不允许开业。

二是供需平衡。对于线下维修企业而言，当前低端产能是过剩的，如果当地发改委和规划委不允许新增维修企业，那意味着现有企业的牌照会涨价，本来店址就是稀缺的

三是汽车维修园区。以往汽车产业园区主要是卖车，现在修车也能圈地搞园区，这个有想象空间。

其四是维修企业进社区和停车场。这意味着上门服务会很快火爆起来

其五，连锁网店可共享技术负责人和设备。这个对基于互联网的上门服务是巨大利好——没有必要买一大堆没用的设备，更没有必要逼着技术人员都去学没用的认证班，一个大师傅、一个维修中心，其他都是移动互联网预约解决。

第九条明确：推广绿色维修作业，促进行业持续发展

交通运输部已经提出了《绿色汽车维修指南》，这次又提出“废机油、制动液、制冷剂等废弃物的回收处置“3年内实现全国一、二类维修企业维修危险废物规范处置率达到100%”。这是个巨大的市场，市面上流通的假冒伪劣机油，通常都是废机油过滤后的“地沟油，这类“地沟油”的无害化处理，不仅有助于消灭假冒伪劣机油，其本身也是个大买卖。对大量钣喷维修而言，水性漆和水性漆的喷涂工艺设备也是个大买卖

条明确：实施强拆检测与维护制度，促进行业生态文明建设。该条意见是在中国推行I/M制度

此项制度的实施，势必对节能减排技术及产品是个利好消息，对于汽车维修企业而言也是扩展维修业务范围

第十五条明确：加强维修人才队伍建设。人才紧缺是困扰汽车维修行业持续稳定发展的瓶颈之一。

互联网教育对于汽车维修这类技术培训有短板，只有把互联网与线下培训结合起来，用O2O的思路推进维修人才培养，用人人都可以成为维修店老板的思路办培训，这才可能击中这个产业的软肋。

互联网教育对于汽车维修这类技术培训有短板，只有把互联网与线下培训结合起来，用O2O的思路推进维修人才培养，用人人都可以成为维修店老板的思路办培训，这才可能击中这个产业的软肋。眼下，车联网又来了，需要经验的诊断对于传感器越来越多的车而言，诊断智能化水平会越来越高，这意味着维修工未必需要懂太高深的技术，反而是遵守基本的服务标准

第十八条明确：破除维修配件渠道垄断。明确宣布要“破除维修配件渠道垄断”，要求从明年起车企公开汽车维修技术资料。

那些有实力连锁维修企业，一旦他们得到最缺乏的维修技术信息和正牌零配件，依靠其高性价比将可以在汽车后市场抢得一块不小的蛋糕。

首先，各个主机厂，无论日系、德系还是美系，去年至今都在内部搞反垄断自查。目前4S店理论上是可以按照反垄断法的要求向外部渠道采购配件的，当然也可以对外销售配件，但问题是主机厂也在贯彻交通部在这个文件里提出的“诚信经营”。你4S店外部采购配件，必须向消费者声明，这个配件非原厂，原厂不提供质保，我们家4S店给你“店保”。这样的后果是，其一，外采零件的售价必须足够低消费者才买单，4S店此前外采是欺诈消费者，把副厂当原厂零件销售给车主这才有暴利，如果只能当副厂件卖，那没必要折腾了。其二，混合原厂和外采配件的这次维修售后责任认定非常难，这意味着4S店只要用了外采零件，维修责任就自负。其三，主机厂一旦发现4S店经营不诚信，各种商务政策会让4S店整个经营都无利可图。所以，虽然理论上主机厂对配件的垄断已经没有法律障碍，但大多数消费者并不会在4S店销售副厂件，但至少4S店拿副厂件冒充原厂件欺诈消费者、欺诈厂商的成本高了。

其次，反垄断法让很多原厂配套零部件企业开始做自有品牌，因为原本偷偷把主机厂logo的配件卖出去，质量差点也无所谓，反正都是暴利，但这次交通部鼓励的是自有品牌——品牌的价值很大

第三是建立汽车维修配件追溯体系

第十五条明确：建立健全汽车维修救援体系，提供有效出行保障。交通部在这条提出：建立健全汽车维修救援体系，提供有效出行保障。其中提到要“统一平台、统一调度、统一服务、快速响应”，建立覆盖全国汽车维修救援体系。

移动互联网能否找到更便捷的方式完成这个体系的建设，这是创业机会，而且追溯体系背后一定要跟上交通部提出的配件分类和编码规则标准

不得以汽车“三包”期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。从而保障了消费者的选择权和知情权。

第十二条明确：加强行业诚信建设，营造放心修车环境。

交通运输部提出：要发挥消费者评价对市场的导向作用，运用互联网和信息化手段，构建企业经营行为和服务质量动态监管机制及信息化监管平台，用市场信息透明和消费者口碑倒逼和推动市场诚信建设。

在国家信用体系建设框架下，探索建立企业信用制度。交通运输部提出消费者评价的市场导向作用，而且是动态监管，要倒逼诚信体系建设。

一旦维修企业有了征信记录，与配件、设备采购相关的互联网金融服务、维修保养档案体系都水到渠成。

第十一条明确：限制滥用强拆保修条款，保障消费者维修选择权。

这个平台为什么就不能是便民服务体系呢？事故救援为什么就不能是保险公司主导的延伸服务呢？故障救援为什么就不能成为配件直销平台呢？

第二十一条明确：推进维修行业信息化建设。

交通部联合国务院十个部委提出要充分运用互联网、大数据、云计算等技术手段，积极推进行业信息化建设。要建立覆盖全国的汽车“电子病历”系统，鼓励各地道路运输管理机构建立汽车维修服务质量评价网络平台。鼓励维修企业建立健全维修服务管理信息系统，提升企业管理效率和水平。

鼓励企业通过电话、互联网等手段，广泛开展预约式修车服务，提升修车时效；通过提供代步汽车、上门接送车等延伸服务，为消费者提供便利服务。

任何便民服务都是有成本的，对于非4S店的维修企业而言，原本就利润不高，如果再弄成本不菲的便民服务业务会雪上加霜。比如代步车，这相当于短期租车给用户，上门取车相当于用户短期把车租借给店铺，这个业务在法律上如何界定清楚责任，如何把这类服务成本转嫁给第三方，这都是提高用户体验的关键，专门给线下服务商提供这类便民服务的第三方服务商会有机会，比如各地的P2P租车服务商等。

比如通过感应人的位置，改变声音的折射，提供最优的音效，改变家庭音响系统固定的部署位置。

谁说无线和HIFI是互斥的？？？无线传输的是数据包。只要网络带宽够，外加cpu核心强大的话照样可以还原真实的音乐，你如果拿蓝牙来比我就不说了。网线通过差分线来传输数据，差分传输公认是抗干扰能力很强的。

1010110传来传去理论上都是一样的。 但是数字信息的传送是需要校验的。我们现在看到的校验后的结果。但是这个结果并不是实时的。 那么HIFI音乐的信息量有多大呢？目前比较标准的32bit/96K HIFI播放器来说，USB2.0只能够勉强够。无线WIFI要达到每秒20MB以上的速度得有多高要求呢？ 更不要说在这个传送过程会受到的影响有多大了。高品质音频是占非常大的数据量的，我们看蓝光文件就知道，去音频以后的低音质蓝光只有10G左右，而标准备蓝光是40-50G每部电影。 通过数字信号播放视频时，我们人类肉眼是很难发现其中的一秒或一个像素有错的，但是这事放到HIFI上，那就是会有各种问题。

以一平方米土地为标准单位，「庄游」为每个庄园建立土地身份证区块，由庄园方上传土地信息和生产动作信息，包括是否为有机土、虫害情况、农药使用量、历史产量、实时产量、自然灾害等，保证庄园信息的持续化披露。用户拥有密钥，过程中可以随时查看任一环节的信息。

与用户签订智能合约，明确庄园方、用户、「庄游」的权利义务关系以及相关违约措施，使交易条款透明化。不可更改的产业链信息，大幅度提高了产业链各方的作假成本和违约成本。

一个高流动性的交易市场，用户可以自由对庄园进行转让或出售。过去，尤其是在跨境情况下，土地转让的手续非常繁琐，需要交易双方前往庄园所在地进行交易，周期长、成本高。在应用区块链技术后，项目单次转让成本不到1毛，能有效提高流转的效率。

从本质上来说，庄园的所有权属于庄园管理方，用户只有使用权和收益权。

使用区块链打造出一个映射系统后，用户之间就有可能真正实现土地所有权的交易。

通过农业大数据量化识别优质的原产地。在挑选庄园时，「庄游」会用模型判断该产业是否值得投资，该庄园是否为全球前20%的水平，以及庄园运营方是否高效。两年来，「庄游」已经建立了专业的风控标准和流程

一共运作了26个庄园，成交额为1.12亿，2018年，庄园数量预计增长至100个。平台现有35万粉丝，5万付费用户。庄园产品复购率30%，单个用户最高参与了28次，单人最高消费达106万。

社区团购无法忽视的地域属性，一区、一城的运营皆有不同，所以即使有资本的大力支持，平台也无法火速全国铺开、进入规模战的无序战争。

至于流量入口的开放，就更无从谈起，社区团购从线下挖掘流量，本就是弥补线上流量枯竭

社区团购模式相对简单，可以大规模复制，但是运营的标准化问题很难解决，即使到最后巨头有意收购，可流量还是层层分散在地域和个体之中。一则，这种流量流动性大、不稳定且难以统一管理，二则，社区流量二次变现难。由此，收购的价值大为减弱，这也是巨头目前选择观望的原因。

“去团长化”更可能是主流趋势。这得益于两个前提条件的实现：一则，当用户与平台间信任基础已经建立，群成员的规模也相对稳定之后，团长最核心的引流作用会逐渐消失，由此，团长的职能会转变为简单的客服工作。 二则，平台基于流量集中和变现的需求，也会主动尝试将用户浏览、购买的习惯由微信群引导至小程序或App，一旦成功，团长自然而然也不再是运营的核心。&nbsp; “去团长化”的另一面也意味着社区团购可能突破地域属性，实现标准化运营，而从互联网巨头的角度，正是解决了他们收购的最大顾虑。

经济型和非标准住宿产品点评量上升缓慢，酒店对网络口碑的重视程度需要加强；非标准住宿产品在早餐环境观点数明显上升的前提下，表扬率出现下降

在2016 年所有类型酒店中下降幅度最大的情况下，因为酒店经营者的努力有了极大的改善。高档型酒店亲子出游点评量和表扬率提升明显，酒店提供的产品服务得到亲子游消费群体的认可；停车场服务的关注度和满意度提升均较为明显，但从设施维度的关注度和表扬率的趋势看，还是存在较大的提升空间，与2016 年比未见较大改观，酒店有序执行年度更新改造计划和日常维保计划至关重要。

截至2017 年12 月，在线旅行预订用户规模达到3.76亿，较2016 年底增长7657 万人，增长率为25.6%；在线旅行预订使用比例达到48.7%，较上年提升7.8 个百分点。网上预订火车票、机票酒店和旅游度假产品的网民比例分别为 39.3%、23.0%、25.1% 和11.5%。在线旅游在2017 年再次得到了爆发式的增长，形成了接近万亿级交易规模的庞大市场。

2017年全年共产生点评3600多万条，日均高达近10万条。相较于2016年上升10.94%。经过线上人口红利的洗礼，2017年线上点评量开始回暖

2017年全国住宿业等级分布占比没有明显变化，其中中高档酒店占比为9%，所占比例同比提升了1%，经济型酒店占比为19%；2017年不同等级酒店点评量占比中高档酒店占总点评的46%，所占比例问比提升了6%

中高档酒店管理者投入更多精力使用营销手段促进点评量的增长，且顾客逐渐养成入住后点评的习惯，这将有利于酒店提高服务品质，实现良性循环。

懒猫的精力重心则放在整合线下资源上，以其平台上销售占比超过6成的出海一日游为例，他们会把陆地用车、出海用船、餐厅用餐等环节按照自己的标准分开采购，再进行组合。目前懒猫上大部分的一日游产品均来自重新组合或独家定制。

懒猫还深度介入游玩过程，做重运营。在一次搭载30到40名游客的出海一日游中，除了船长、水手、当地泰文或英文导游之外，懒猫还会派出一位“中文陪玩官”，负责讲解、行程衔接和品质把控。目前，懒猫拥有中国籍陪玩官15人，外国籍陪玩官近20人。

懒猫希望自主购买帆船和游轮，以满足其速度快、空间大、颜值高的需求。

市场常规见到的欧美人士使用的帆船、游艇大多适应长期出海度假，船体内部空间布局并不适合中国人短途境外游的需求。另外现在大家旅游都会考虑拍照好不好看，这是用户教给我的消费心理。

尝试了在微信公众号和老客户微信群内销售目的地产品。新近十分热门的泰国乳胶枕，内测版1000只三小时内就已售罄。在销售中，懒猫参与研发并全程直播制作过程，以打消客户难辨真假的顾虑。“人们在旅行时不是不喜欢购物，而是需要更透明，更符合需求的产品。对懒猫而言，快消品类也可以补充在线旅游消费频次低的问题。

网易从品质生活角度着手，以ODM模式切入，创造出自有品牌网易严选

易观智库日前发布的《中国网络零售B2C综合年报2017》指出，“在国内消费升级的市场环境下，以网易严选为代表，通过ODM、C2M等制造方式向上游制造商渗透的品质化电商，将成为网上零售业升级的一个重要趋势。”

5月26日，淘宝在淘宝APP上试运营与网易严选类似的自营生活类品品牌“淘宝心选”，6月4日，母婴电商平台蜜芽上线自有品牌“兔头妈妈甄选”，通过ODM模式，挑选优质、高性价比的产品向用户销售。在此之前，小米也上线了“模仿”网易严选的电商项目。

网易严选从最初的家纺家居，再到厨卫、洗护、箱包、母婴、食品等产品，网易严选已经发展出九大品类，SKU也已经从试运营时的30多个增长到5000多个。

欧睿信息咨询发布的《2016年全球消费者十大趋势》报告中指出，消费者需求在发生着一些变化：他们更愿意花钱买时间；吃得越来越健康；越来越“挑剔”，更喜欢有价值创新的高性价比的产品……消费者对于消费品的选择不再以低价、量大的“淘宝式”为特征，而是转向品牌、质优的“精品”属性。

目的是重塑运转效率，降低成本损耗。

选做一个品牌，而不能做成平台。因为只有做品牌，才能深入和监控整个商品的流程，保证品质。

好的工厂是一个好基础。网易严选是深度参与每个链条，原料、工艺、设计、质检等等。 &nbsp; 比如质检这一部分，在商品选品进入流水线生产前，网易严选会要求制造商先行打样。网易严选自费将样品送往全球权威的第三方检测机构——Intertek、Bureau Veritas、SGS其中一家进行质检。更有产中检测、产后检测、入库检测、巡检、抽检等诸多环节。业内人士还透露，检测标准方面，网易严选正聚力打造企业质检的最高标准。

选配备国内一流的设计团队，网易严选设计团队的人数已达百人，设计中心根据消费者的需求和严选本身的风格，提供日式、北欧、新古典、新中式等不同的设计方案，再由供应商进行生产。

严选模式受热捧，淘宝、小米、腾讯、聚美优品、蜜芽等都跟随参与，已经证明了这个市场足够大，这个市场也足以撑起一家电商成为阿里、京东之外的电商第三极。

2016年，网络零售市场深入成熟期发展。2017年中国网络零售市场将呈现品质化升级向上游供应链延伸趋势：新兴电商通过向上游供应链延伸，由买手选品、产品设计、原料及产地控制等专注于商品品质的创新电商模式呈现高速成长。对于消费者个性化、定制化、优质商品的需求持续高涨，品质电商将成为满足市场消费升级的首要选择；对于供应商，随着国内制造业升级，C2B、ODM生产模式也将帮助制造商降低市场需求的不确定性，从而制定更高效的生产计划，并将库存保持在更为健康的水平；而对于电商平台，通过与制造商更密切的合作缩短价值链，以提供削减品牌溢价的优质商品及实现更为稳定、完善的服务。未来，向上游制造商渗透的品质化电商将成为网上零售业升级的一个重要趋势。

很早前，阿里就对外表示不再公布 GMV 这个电商的重要指标数字。

用户主动下载APP不超过20个，如果你不能成为这20个APP之一，你的获客成本会非常高，最后只能出局。

“竞”和“争”本身不是一回事，同向为竞，相向为争，这两个事情是有很大区别。比如跑步，大家都是为了到达一个目的地看谁跑得快，你不是为了把对方绊倒，这是“同向为竞”。

“争”分为两类：一类是拳击竞争，胜利就是将对方打倒；一类是足球竞争。胜利的目的是把球踢进球框里。

为了把球踢进门框里的过程中，需要过人、铲球、假动作等，但这些只是过程，目的是把球踢进门框。

残酷的时代，美团点评不想出局，就必须不断拓展新业务（边界），不断创新，尽快成为一个超级平台。

比如，在“如何判断是否探索一个新业务时”，有两条比较重要的原则：一是看这个业务是否符合企业使命（对于美团点评就是“让大家吃得更好、活得更好”），二是新业务所处的行业、用户和商家是否对现状满意。美团点评在酒旅和网约车领域的拓展就是这些原则的指引，酒旅和网约车和美团点评的企业使命很吻合，有30%的用户的打车是去吃饭，酒店和旅行也是为了让用户活得更好。更重要的是，酒旅和网约车虽然分别有携程和滴滴这两个巨头，但是用户的痛点并没有解决，用户和商家对现状并不满意。携程在国庆期间的风波，滴滴不断被司机和乘客们投诉，就是如此。

美团点评的新业务方法论

【如何判断是否探索一个新业务？】一、看这个业务是否符合我们的企业使命，“让大家吃得更好，活得更好”。二、新业务所处的行业，在未来一段时间是否会发生巨大的变化。三、新业务所处的行业，用户和商家是否对现状满意。四、新业务未来的市场规模；五、跟我们已有业务之间的关系。

【如何判断一个新业务该投入多少资源来探索？】一、以业务探索需要多少资源判断，而不是以公司有多少资源判断，要避免因为公司资源变多之后，不基于业务本身特征配置资源，而盲目扩大资源占用的情况。二、新业务探索的资源以满足最小测试单元为默认标准，另外一种可参考标准是以未来市场体量反过来评估探索成本。

【如何判断一个新业务该关闭还是加大投入或者继续保持探索？】一、是否能以可行的商业模式提供更好的客户体验；二、基于试点的商业模式判断未来市场规模，如果不够大我们也会考虑关闭业务；三、跟我们既有业务之间的战略协同价值，如果未来市场规模不够大，但是战略协同价值够大，可以考虑扩大经营，否则就应该关闭，比如共享充电宝。

【该用什么样的心态来看待新业务？】一、我们要以客观的心态来评估业务的成败。新业务很容易失败，这是客观规律，我们不必回避这个规律。我们看到很多公司为了维护团队士气的假象，逃避承认业务探索进展缓慢，逃避面对探索失败，甚至把失败粉饰为成功。导致的结果是，员工没有机会基于有效判断业务成败来沉淀正确的做事方法。通过持续的为死树浇水，把公司的战略资源浪费在非战略性的机会上。二、客观看待新业务机会。我们注意到过去一段时间，有两种不理性看待新业务机会的思潮在交替出现。一种是新业务有更好的发展空间，没有老业务的严格管控，容易晋升，可以负责更多的事情。另一种是新业务探索期被迷茫困扰，不容易出成绩，晋升评级很难讲出业绩。希望同事们既要看到新业务的历练机会和可能的快速成长，也要接受新业务进展缓慢甚至失败带来的挫折和晋升困难。三、客观看待探索业务的放弃。探索业务的放弃并不意味着试点失败，也不意味着试点团队的失败，探索业务放弃的原因有很多种，行业体量不够、行业时机不对、业务协同价值不足等等。四、正规化新业务立项、扩张、评估、关闭流程，过去我们能看到，我们在新业务立项上存在立项随意，偷偷立项这类情况。后续我们将成立专门委员会，设立专门流程，未经委员会批准不能立项。任何一个业务在大规模经营之前，都需要经过委员会评估，避免未经委员会批准扩大经营规模的情况。每个探索业务都要定期评估进展，并决定是否继续探索还是关闭。

工业时代代表性行业大都具备三大特征：标准、快速、大规模，这就要求可能多切入大众市场，产品和服务要标准化，进而实现快速周转，多快好省地变现，这都难以与流行于日本的「工匠精神」大范围兼容。 但中产阶层消费追求个性化特点，以及我们正在经历的大众市场逐渐分裂为多个小众市场的历史过程，使得这一对矛盾有可能被化解。 以服装为例，消费者已经逐步进入追求个性化、品质和体验的阶段，他们不仅重视产品的外形设计，对产品的面料、材质、舒适度都有了更高的要求，这就为一批对应不同小众需求的细分产品留下了空间。 当用户需求开始趋于个性化、去中心化时，零售市场必然也会作出相应调整

市内服务设施面积达到300平方米标准的社区有326个，占70%，仍有137个不达标。

4、朋友圈推广时间广告以展现的形式收费，150元/千次的标准，5万块大概展现33万次，当时我们是选择我们稍精准的用户画像（比如25-40岁之间，喜爱家居、设计、时尚等属性），这些人数会相对较少，展现时间会稍长，当时咨询微信投放客服的（说大概展现3小时—半天时间），给出的建议是周末11点钟，但我们考虑时间问题，所有人感觉商业推广还是选择周一比较好，10点钟是理想的时间（我们微信文章阅读高峰期就在9-10点钟之间）。

5、朋友圈效果评估开始阅读数据刷刷的往上涨，后台报名的数据也是涨得很快，但到了中午下午就很慢了，我们按照按照报名算成本的话，整个核算下来一个报名就要200多元，这个成本其实是比较高的，平时的成本就在100多，其实10点刚开始报名的成本不到100元。所以下次的话我们还是要选择更早的投放时间。

评揭露性报道就是我们常见的，经常会遇到的新闻监督

黄色煽情性新闻主要是以对暴力、犯罪、名人丑闻、流言蜚语、离婚等这些社会阴暗面的报道。

第一，我们首先应该转变思维方式，适应在新环境下的经营发展，尤其是要适应在新闻媒体的关注下经营发展。

通过媒体向大众解释我们的政策或行为的理由、过程、结果等，通过解释达成社会的共识。

第二，要以开放的心态来对待媒体。现在是信息高度发达的社会，任何企图封杀媒体的做法都是错误的。

主动向媒体传递正确的信息加以引导，媒体才有可能认为你有诚意解决问题，甚至是可以谅解的，那些传言、谣言甚至谎言才可能得到平息。

第三，最好建立自己的新闻传播管理制度。

碰到发生重大事件时，统一对媒体的口径，用一个声音讲话，避免在媒体面前一个人一个观点，说法不一，前后矛盾，造成于己不利后果。

第四，最好抽出一些时间来和媒体打交道，构筑一个媒体通路。也就是确定一至两家媒体为自己的“心腹”媒体，与他们建立起良好的合作关系。

一旦遇到负面报道，可以通过“心腹”媒体输出正面消息，从而引导舆论。

第五、我认为要做好应急预案。就是在负面报道出现之前，就准备好应对的措施。

反应要快，迅速给宣传部门取得联系，寻求帮助。但是这里需要分几步走：

第一步，千万不要想掩盖事实，千万不要对记者说“无可奉告”，否则会招来更多的麻烦。你最先要做的事情是统一口径，然后向记者主动递上自己的名片，请记者到会议室休息，并主动向记者索要名片，从而掌握是哪家媒体的哪个记者。掌握了媒体名称和记者的姓名，才有利于我们下一步协调上级部门地帮助。如果记者受现场气氛影响不愿意接受你的邀请，你只能保持沉默，静观事态发展。有时候沉默是应急的最好方式。

第二步，把事情的前因后果以书面的形式详细报告给区委宣传部，最关键的是要掌握媒体名称和记者的姓名，我们在协调处理的时候才找得到“门”。如果失去了这个关键，宣传部门也很难处理。

第三步，也就是在上报情况的同时，要认真查找自身存在的问题。最主要的是要与反应问题的消费者保持沟通，抓住典型问题进行解决。不管是事前、事中和事后，都要态度诚恳，对问题要抱着“诚意”解决的态度，提出几种解决办法以供商榷，让消费者看到你的诚意。解决问题的万能模式“治标+治本+人性化服务”

第四步，在媒体发稿之前尽快提出解决问题的办法，并在最短时间内想办法通报给媒体记者。同时还可以主动邀请一些媒体，召开一个新闻通气会，在通报处理结果的同时，借机也宣传了自己。从新闻的规律来看，这种办法已经形成了循环式炒作，在解决问题的过程中也提高了自己的声誉和形象，把坏事变成了好事。

第五步，也就是以上手段都无效、也是最没办法的一步，就是“诉诸法律”，用法律手段来解决问题。

宣传部门不是万能的，市级媒体我们能够控制，省级媒体就不一定能协调处理了，中央级媒体就更加无法控制。市委宣传部宣传处的李处长曾告诉我们，对于负面报道，市委宣传部的态度是，只要不影响政府形象，不影响社会稳定，不影响投资环境，它就不是负面报道，即使区县宣传部打报告有这方面的请求，他们也不一定会出面协调处理。

建立连锁诊所的路还很漫长。在此之前要对患者进行教育，并建立标准化家庭医生培训与建立专科转诊体系，充分整合资源。未来还可以探索合伙人制的连锁诊所形式。

看到更多的是这个自媒体的影响力

单纯地通过阅读量和点赞数评估一个自媒体的影响力的时代，即将远去。这对一些第三方数据平台来说，可能是毁灭性的打击。

微信指数可以提供社会舆情的监测，能实时了解互联网用户当前最为关注的社会问题、热点事件、舆论焦点等等，方便政府、企业对舆情进行研究，从而形成有效的舆情应对方案。 比如一些公众事件，或企业危机，在微信群或者朋友圈发酵后，相关关键词的数据的上涨与否，实际上直接关系着应对策略。这就像一篇企业的负面新闻，被2家网站转载（100个人讨论）还是200家网站转载（10万人讨论），这对企业进行危机处理的决策是不同的，微信指数会帮助企业了解自己品牌涉及的相关问题被大家讨论的广度，以天为单位的更新频率，是可以起到一般预警的效果。但重大负面，还是应该以新闻报道为监测核心对象。

微信指数提供的关键词的热度变化，可以间接获取用户的兴趣点及变化情况，比如日常消费、娱乐、出行等，从而对品牌企业的精准营销和投放形成决策依据，也能对品牌投放效果形成有效监测、跟踪和反馈。

如果我是品牌，我在投放朋友圈广告的时候就主动贴上这个话题，甚至可以把范围缩小到某个区域，这样效果更佳，等于品牌在投放广告之前就已经基本知道消费者心理到底想要啥或者关注什么。 此外，一轮朋友圈广告投放之后，微信用户对你的讨论是否有增加，你希望制造的话题到底有没有实现讨论，实际上都可以从微信指数的变化上获取。

对社交媒体，新的公关评价体系，说来就来了！

微信指数可以从一个侧面反映出信息和内容的流向变化。

掌握更多用户行为数据的微信指数则会取代前者成为最具公信力的趋势指标。 　　前两天，关于百度取消新闻源数据库的新闻已经体现出了百度的焦虑。 在PC时代，百度几乎是垄断性的流量入口，微博、微信、今日头条等移动端资讯渠道的崛起，倒逼百度不断改进内容分发机制。对于移动新闻资讯产品而言，百度新闻在即时性信息的传递上弱于微博，在深度内容和用户时间的占据上弱于微信，在个性化算法内容的推荐上又弱于今日头条等。

李彦宏在年初所说的，「让百度重回内容分发，让更多的内容主动找到人，把『大量被独立 App（微博、微信、知乎、头条等）封装化的内容』抢走的用户重新抢回来」

微信生态中除了内容数据，还有用户行为数据。

微信指数则证明了微信不仅能够掌控各类用户数据，并且叠加起来预测热点和趋势，未来能更精准地指导个性化推荐。

基于当前微信公众号体系的内容分发能力，再加上微信指数体现出的用户行为分析能力，可以推测微信将在未来衍生出趋势预测、个性化推荐和营销服务等业务，这些足以让百度和今日头条不寒而栗。

新榜指数主要反映的是某个微信公众号，或者某篇内容的传播能力。同时，新榜构建的是移动端全平台的内容价值评估标准，包括了微博、今日头条等多平台数据。 　　以目前占据新榜营收最大头的营销服务为例，第三方数据服务商显然可以为广告主提供更好的投前服务。

在投放前，广告主需要更多地去了解一个公众号的传播能力和用户画像，从而作为决策参考。