Skip to main content

Home/ 互联网之'我的阅读'/ Group items tagged 观点

Rss Feed Group items tagged

ocean wu

2018年中国住宿业市场网络口碑报告解读 - 0 views

  • 2017年设施观点数同比上升16.22%
    • ocean wu
       
      设施依然是消费者关注的重点,但设施的总体改善不可能短期内有很大提升。建议住宿企业深入洞察顾客点评,加强对硬件设施的维护和检查的同时,有针对性地进行优化,从细节中赢得消费者的认可。
  • 2017年商务出差观点数最多,达到2300万条,家庭亲子游观点数增长最为迅速,同比去年上升48.22%;从表扬率来看,商务出差表扬率增长幅度最大,上升3.17个百分点,朋友出游表扬率最高,达到89.89%,家庭亲子游表扬率最低,仅83.63%。数据显示,商务出差这一用户群体更加乐于分享,且对酒店满意度大幅上升;家庭亲子出游虽然观点数提升明显,但是表扬率却仍然最低,住宿企业可以着力于家庭亲子游客户服务产品的打造,提升这部分群体的入住体验。
  • 各类型住宿企业的顾客都对停车场管理和服务给予了较高的评价
  • ...6 more annotations...
  • 经济型和非标准住宿产品点评量上升缓慢,酒店对网络口碑的重视程度需要加强;非标准住宿产品在早餐环境观点数明显上升的前提下,表扬率出现下降
    • ocean wu
       
      企业面对顾客最关注的问题时积极寻找解决的办法和措施的行动是针对性口碑建设的重要的一环。
  • 在2016 年所有类型酒店中下降幅度最大的情况下,因为酒店经营者的努力有了极大的改善。高档型酒店亲子出游点评量和表扬率提升明显,酒店提供的产品服务得到亲子游消费群体的认可;停车场服务的关注度和满意度提升均较为明显,但从设施维度的关注度和表扬率的趋势看,还是存在较大的提升空间,与2016 年比未见较大改观,酒店有序执行年度更新改造计划和日常维保计划至关重要。
  • 截至2017 年12 月,在线旅行预订用户规模达到3.76亿,较2016 年底增长7657 万人,增长率为25.6%;在线旅行预订使用比例达到48.7%,较上年提升7.8 个百分点。网上预订火车票、机票酒店和旅游度假产品的网民比例分别为 39.3%、23.0%、25.1% 和11.5%。在线旅游在2017 年再次得到了爆发式的增长,形成了接近万亿级交易规模的庞大市场。
  • 2017年全年共产生点评3600多万条,日均高达近10万条。相较于2016年上升10.94%。经过线上人口红利的洗礼,2017年线上点评量开始回暖
  • 2017年全国住宿业等级分布占比没有明显变化,其中中高档酒店占比为9%,所占比例同比提升了1%,经济型酒店占比为19%;2017年不同等级酒店点评量占比中高档酒店占总点评的46%,所占比例问比提升了6%
  • 中高档酒店管理者投入更多精力使用营销手段促进点评量的增长,且顾客逐渐养成入住后点评的习惯,这将有利于酒店提高服务品质,实现良性循环。
  •  
    住后分享点评已成为大多数在线消费者消费过程中必不可少的一环,在线点评也成为住宿业直接与客人对话的营销和公关契机,除了为住宿业提供互联网口碑外,还为内部运营管理提供客观依据,并随着消费者偏好数据愈加高频率地更新,对消费者的预订行为和住宿单位的订单转化也正在产生越来越决定性的影响。 企业应清晰的认识到:深入洞察顾客点评,认清总体改善不可能短期内有很大提升的前题下,有序执行年度更新改造计划和日常维保、定期更新计划至关重要,有针对性地进行优化,从细节中赢得消费者的认可,使点评大数据为经营管理创造更切合实际的价值。
ocean wu

网络声誉管理实践篇-压低负面信息排名 - 0 views

  • 处置负面信息的策略之二 - 压低负面信息排名 这一策略的目标是,通过寻找或创建含有正面(或中)信息的网页,并将它们在搜索引擎结果页上的排名提升至显眼的位置,来“压低”负面信息在同一搜索引擎结 果页上的排名。
  • 你可以通过建立很多导向这些页面的链接来提高它们的排名,或者,你也可以在一些现有的、更有威望的站点上创建页面,来占据搜索引擎结果页前面的位置。
  • 导向这些页面的链接,可以在你自己的网站上建立,也可以创建新的站点并在上面建立链接,记住,链接中所使用的文字应该是企业相 关关键词,主要是企业、品牌、产品和服务的名称。
  • ...2 more annotations...
  • 总结了10项最有效(从高到低)的“压制策略”技术,简述如下:1. 创建和使用自己网站的子域名搜索“Google”的话,前几页全是Google自己的站点,其中的奥妙就在于Google自己拥有很多类似earth.google.com或video.google.com这样的子域名,你可能要到搜索引擎页的第四页,才能看到别人写的关于Google的网页,即便这样的网页中包含有针对Google的负面信息,相信也没有多少人会看到。2. 创建其他的关于自己业务的站点如 果你在Google上查询一些跨国公司的名称,你会发现,除了公司主站外,他们还有自属的公益网站(如沃尔玛的 WalmartFoundation.org)以及加拿大站、英国站、澳洲站等一堆“国际站点”,这些公司自己的站点把搜索引擎页的第一页占的满满当当。 有些公司变着法子创建自己所属的新的站点,目的就是要把搜索引擎页前面的位置全占满。3. 站内页面链接和双重列表“站内页面链接”,指的是在Google搜索页面中排在第一位的网站,有的除了列出主站外,还会在主站下面列出4个其它页面的标题和链接,增加了该项关键词搜索结果在页面上所占的面积和曝光率。而“双重列表”指的是同一个站点或页面,在Google搜索页上被连续列出两次。这两种情况都可借助技术手段取得,并且有助于将含有负面信息的搜索结果排挤到较后面的位置。4. 维基百科页在 很多大公司的Google搜索结果页的第一页上,你经常会看到维基百科的影子,是的,这些是企业自己创建的关于他们公司和业务的维基百科页。搜索结果的前 10位里出现某公司的维基百科页的几率非常高,企业要做的只是创建页面,然后加入关于公司和业务的丰富而准确的信息,并防止页面信息被恶意篡改或删除。5. 外购宣传页你 可以花钱购买一些重要站点上的页面,在上面发布关于你的公司和业务的正面信息,同时链接到你的主站或其他站点。如果重要站点在相关关键词搜索页上排名靠 前,这样的策略可以迅速为企业在搜索结果页上购得一个显眼的位置。不过,用相同的内容来制造很多宣传页,会引起搜索引擎的“警惕”并被过滤掉只剩一个这样 的宣传页。实际上,有一些免费的站点,在相关关键词搜索页上排名靠前,读者可以免费发布公司信息,以达到相同的效果。6. 通过各类站点发布软文将 企业公关软文或新闻稿,通过各类免费的站点进行发布。在国外,有一些专门用来供企业发布新闻稿的站点,企业可善加利用。在中国,可以发布类似稿件的站点也 非常之多,有一些站点在相关关键词搜索页上的排名相当靠前,企业稿件如能发布,也就相应取得了有利的排名位置,这个道理同上面第五条是一样的。7. 在其他站点上建立账号在 其他站点,特别是那些能被搜索引擎检索到的web2.0站点上建立账号,也是一个不错的方法。账号的用户名应该与相关关键词一致。在可挑选余地很大的情况 下,应该选择那些本身排名居于前列的站点,建立账号后,你的页面将作为站点子页,出现在搜索引擎页前端的几率也会大大提高。8. 其他的一些方法将 你的站点和站点子页面以相关关键词作为标签,收录于Del.icio.us或Flickr等站点。购买含有负面信息的站点,对于严重影响企业声誉的负面信 息,可以考虑采用这个策略,类似的方法还有,在无法购买包含负面信息的站点时,可考虑购买仅次其后的站点并提高其排名。在相关关键词(也包括包含负面信息 的关键词)搜索引擎检索页上投放广告,导向自己的站点或包含正面信息的站点,对于负面信息关键词的搜索引擎页面,广告应该就人们的批评作出回应,或者导向 可以作出回应的站点。
  • 比较好的办法是直接(用电话)联系负面信息的发布者,看看是否能解决负面信息中的问题,化解对方怨气,如果直接的对话交流能奏效,发布者可能愿意 撤除负面信息或至少提供当事者的观点意见,减少负面信息对企业声誉的损害。
ocean wu

用户体验与产品管理 | 黄主任 - 0 views

  • 用户体验(User Experience, UE)专业人员正逐渐从商业角度对他们的工作感兴趣,在他们的核心观念中,UE的重点是理解用户需求并创建有用和易用的产品来表达这种需求。 UE人员常常在他们的研究、设计和创意没有得到相应的尊重时感到非常失落。差不多每个UE人员都有过与那些尽管缺少交互方面的需求和流程的知识,却根据他们的感觉或毫无道理的看法来驳回一个建立在研究基础上的设计的领导者打交道的糟糕经历。 很多UE人员逐渐意识到他们有经验和洞察力来运用权威性并在帮助构建的产品中发挥更大影响力,产品管理人员也对这些希望扩大影响以保证以用户为中心的产品开发顺利进行的交互设计师、信息架构师和易用性工程师等有了更多的兴趣。 对很多UE实践者而言,成为产品经理(Product Manager, PM)是一个合理的转换,因为两者往往需要类似的技能,特点和能力。此外产品管理是很多组织共有的角色,向这样一个已存在的角色过渡是较为容易的,只是信息架构师或交互设计师如果选择用这种直接方式来影响产品的话,他们还需要学会换位思考。
  • PM的职责 PM的基本职责是理解市场并推动适应市场的产品开发,由于UE人员往往已经熟悉了设计的用户需求也具备相应市场知识,因此他们具有成为优秀PM的潜质。 PM还有如下一些较高层次的职责: • 建立产品策略,重点是对产品的未来有长远和有说服力的眼光。 • 将策略转化为产品路线,有了清晰的远景和策略后,PM就要与管理层一起确认并执行策略。 • 撰写支持商业策略和市场需要的需求书,确定主要路线,然后细化特定的可执行的需求。 • 确定以合适的顺序,在合适的时间提供合适的功能特性(features),以客户价值和市场的关联程度来划分这些特性。 • 确定与市场间有适当的沟通渠道,以合适的方式向合适的人发送合适的消息,并确认客户已了解到他们的产品。
  • 产品管理和用户体验的差异 尽管PM的职责很广也很有战略性,他们还需要负责在战术层面具化他们的战略。在一些细节上,PM可能存在与UE人员重叠的问题。正如Johathan Korman写道: 当我向那些不了解"交互设计"的人们描述我是做什么的时候,首先我说:"我观察用户的需要,确定哪类产品最适合他们,然后制定关于这个产品的行为规范,以此推动开发团队的工作。"人们常常回应说: 在我的组织里,我们称这个为"PM"。 乍一看,用户体验的角色和产品管理惊人的相似。然而你仔细观察就会发现产品管理和用户体验在职责、重点和依赖度上是有区别的。 职责: PM负责整体成功,而用户体验人员是负责界面设计能满足用户需求并易于使用。UE人员也应该像销售、营销、工程人员那样关注整体的成功,尽管并不负责这些方面。 重点: 当UE人员聚焦在界面与产品体验之时,PM会从整体市场反馈、特定市场规划、竞争力、技术、收益与损耗以及可调用的资源等方面来审视这些界面与产品体验。 依赖: 信息架构师(IA)、图形设计师、易用性专员等主要集中在界面上,使得他们依赖自身或处于类似角色的其他人一起来完成工作。PM则坚定地要求他人能执行其产品策略,他们更多地需要融合一些微妙的产品目标、策略、影响力、坚定和公平的决策等因素,这些要求多甚于UE人员。 或许Johathan Korman最好地诠释了PM与其他角色如UE之间的差异: PM负责产品应该做什么(What the product should do),而其他角色负责产品怎么做(How the product does that)。
  • ...7 more annotations...
  • PM是什么? 传统意义上PM就是一个产品的主管,为了方便讨论,我们这里将产品定义为软件、网站、网络应用、局域网或技术产品。 作为一名领导者,PM将对整个产品的成功负责,这其中包括用户体验。对技术产品而言,用户体验是产品成功中非常重要的部分,当然还包括其他方面,像产品的销售、技术、法律、商业模式、定位、品牌和营销等。 PM应该扮演一个领导者而非独裁者的形象,才能保证产品的成功,并得到各方的支持。像总统会与负责防务、交通、农业等的官员共事一样,PM团队也包括营销、技术、财务和其他领域的人。与票选民主不同,PM对用户和客户负责,通过收入、利润、用途和其他市场驱动因素来实行决定民主。 产品管理中涉及的各项任务和领域使得PM必须精通业务的方方面面。
  • 产品管理与用户体验的冲突 最常见的UE与PM间的冲突就发生在该产品应该做什么与产品该怎么做的讨论上,双方经常辩论谁应该负责定义产品特性与需求。PM感觉应该由他们负责,因为他们管理产品,但是UE人员感觉应该由他们负责,因为他们花了时间来研究用户需求并直接与客户和用户互动。 最终由于PM对整个产品的成功负责,他们也就成了决定产品做什么的最后仲裁者。好的以市场为重点的PM应能理解市场背景和客户需求,并在第一手经验和已有研究的基础上决定合适的产品特性与功能。 然而UE人员常常对此非常光火,因为他们认为自己更贴近客户和用户,理应负责产品的需求收集和定义。好的PM应该象UE人员那样贴近自己的用户,否则就会脱离用户,只知道坐在办公室里开大会,让UE人员来做此类研究。 好的PM能深知用户体验这个角色并理解其重要性,重视他们的投入并利用他们的研究和建议来创造优秀的产品。正如总统需要从自己的内阁成员那里获得建议一样,PM也应该利用自己的"内阁成员" — 用户体验、市场营销、技术等 — 去做出决策。 从UE人员向PM角色的转换远不止去操作所有的界面设计, PM一项很重要也很有挑战的任务是负责确定产品的目标与策略,树立内在和外在的产品领导能力,创造商业模式及获得资本,从小事出发又能着眼大局,并协调市场、工程技术、财务、销售当然还有UE一起向成功迈进。 在第二章,我们将向你介绍迈向产品管理的方方面面,包括你在UE岗位上不可以做而在PM角色上需要做的事情、成为PM你必须做哪些准备、UE背景的人成为PM后常有的缺陷等,来帮助你作出这中转变。
  • 平衡各方力量 确保你的产品重点是客户和用户需求非常重要,但是其他方面同样值得关注,包括但不限于: • 销售目标 • 市场/品牌目标 • 技术趋势 • 文档管理 • 预算管理 • 市场趋势 • 竞争力 • 商业模式与回报 (可能的人员浮动、变局影响、价格杠杆等) 做好一款产品需要在商业目标、用户需求和市场效应之间进行一系列权衡,作为PM,你就必须在各方之间努力做好平衡。
  • 推广产品 你必须同时在内部(包括销售、市场、管理层、开发者等)和外部(包括客户、用户、业界分析员和媒体)取得支持。仅仅只是开发出一款好的产品还不够,你还必须让人们知道它,推广它的好处。 向组织中的其他产品提供策略投入 如果你是一间中型或大型公司的PM,你在这个位置上同样需要影响其他产品。你也会同其他公司内的其他PM交流,你需要考虑公司的全部产品线,并将你的产品融合其中。 你面临的挑战与压力 PM这个新角色会让你很有荣誉感和责权感,而且新头衔带给你的影响力可能会胜过其他,但它也是”带刺的玫瑰” — 你同样必须应付挑战和压力。
  • 在前一章中,我们勾勒了PM的职责、PM与UE人员的差异以及为什么两种角色之间会产生冲突等。 现在我们来介绍当UE人员成为PM后其思考重点、职责与挑战将会发生哪些改变,离开UE工作岗位后你将有哪些收获与损失以及如何为这种转变做准备等。 在你向PM的角色纵身一跃之时,最好清楚这次跳跃对自身的影响。 作为UE人员不可以做而作为PM必须做的事情 成为PM后,你每天的工作将会发生巨大的变化! 你必须运用你的全部知识投入到整个产品中。作为UE人员你也许能同样做到这一点,但是限于行政授权你未必需要和公司内的全部决策部门打交道,以下就是你的一些"新职责": 关注产品策略以及客户和终端用户的需求(这也是你做出转换决定的原因) 你必须长期地研究客户和用户,找出用户需求与商业目标的切合点。相应地了解这方面的知识并有意识地利用它。 从产品的整体性上协助确定用户的焦点,不只是设计 沟通、政策以及定价都必须整合成为"客户体验"的整体,过去我们常常对这些方面的重要性认识不够,成为PM后你就必须对关乎产品体验的方方面面负责了。
  • 学习并准备成为PM 因此,你想成为PM? 不知道从何做起? 除了上面提到的以外, 你还应该增加你在产品管理方面的知识,从中找到你为这一角色转变所需要的东西。 想想你迈向UE之路时候所做的事吧: 书、博客、会议、小组讨论、各种组织以及导师等,它们都发挥了很大的作用。如果你想成为PM,这些方式依然有效。 成为PM最好的条件是通过培训和会议。差点忘记提了,我们在IA 2007峰会: 你想成为产品经理 上有一个预备会议,这个半天的训练营上将会集中讨论如何从UE向PM的角色转变,包括如何更好地平衡你现有的技能以及怎样避免潜在的不足等。 还有其他组织提供类似的训练营活动,包括: • 实务营销 • 280小组 • Blackbot • ZigZag营销 • 硅谷产品小组 有大量非常好的Blog在讨论产品管理,你也可以从中选择: • Roger Cauvin的博客 • 实务营销的博客 • SVPG博客 • 产品管理观察 • Tyner Blain • Michael的产品管理与营销 • 如何成为优秀的PM (它的联合作者之一便是 Jeff Lash) 还有很多从UE角度来谈产品管理的书籍,这些都应该作为PM的珍藏: • 赢在新产品: 产品从创意到启动的加速实现, 作者Robert Cooper • 软件产品管理精华, 作者Alissa Dver • 产品经理手册, 作者Linda Gorchels 此外,有志成为PM的人还应该阅读一些综合的管理类图书,包括领导力、管理、市场营销、财务、技术、策略学等。 产品管理有两个主流的社团组织: PDMA (产品发展与管理协会)和AIPMM (国际产品营销与产品管理协会)。两者都提供培训、会议、本地讨论小组及其他产品管理资源。 同时,你还可以利用你的一些职业网络,也许能从类似LinkedIn — 帮你寻找能建立联系并回答有关产品管理问题 — 这样的服务中获得帮助。在你的公司里项目管理也能指导你,况且来自其他组织的产品经理也能给予你不同的或许更真诚的帮助。 正因为你学习产品管理并思考如何迈向这一步,可以找你的经理谈谈。优秀的经理会帮助你的职业化成长,即使这也许意味着你将进入公司的其他岗位。
  • 作为PM,你的权力很有限 Guy Kawasaki形容PM是"一个背负全部职责却没有任何权力的人"。大部分为你的产品工作的人会向不同的管理层汇报,很少甚至没有人会直接向你汇报。你必须梳理这些分散的资源,指导他们的工作 — 尽管他们从各自的经理那里获得了不同的工作方向。 你必须做出决定并对此负责,而不仅仅是建议 事实上你必须做出很多的决定并为此负责,不是所有人都会认同(你的这些决定)。当然如果你的工作干的好,你可以向他们证明你的决定是正确的,明确解释你的原则,其他人也就不会显得焦急或轻视 — 但这并不容易! UE出身的PM会发现所创建的体验也许不是对用户"最好"的体验, 因为还需要考虑其他重要的因素(比如管理层的需求、商业策略、商业模式等),让这些人理解做出这样的决定或许有损用户,但最终有益于产品往往需要时间。 你将经常处在利害分歧的中心 销售人员希望有不同的功能、开发人员将你制定的时间表往回推、财务人员需要新的后端功能、商业开发人员希望能为合作伙伴做一些产品调整、设计师希望更改一些功能的实现、用户希望增加一项你的竞争对手推出的新功能、管理层希望你的产品能与公司新产品进行整合… … PM就处在这样不同的竞争中心,在一些公司中这样的处境是很不妙的。你必须调节好这些冲突的想法,制定相互之间的优先级以推动产品策略并保证皆大欢喜(至少不能让某个人动怒)。 成功的PM总是围绕着整体的目标和策略来平衡各方的要求,决定做哪些可以最大限度地支持这些目标。PM对目标与策略的理解越深,就越能做出权衡考量。有时候一点小的让步能够得到更多的收益,有时候则需要更好地梳理目标。 管理层需要从你这里得到关于产品的信息 PM不只是产品开发团队的一员,你是整个产品的象征。无论你把事情做好了或搞砸了,也无论你是否真的能驾御局面,你都必须为此负责。 作为UE人员可以做而作为PM不可以做的事情 从UE岗位转换到PM岗位的人会对新职责感到兴奋和有挑战性,与此同时,他们也会失去一些UE工作的一些方面: PM不必插手过多细节 这是很多之前习惯过问小事的人面临的最艰难的挑战。作为PM很多具体的工作都应该是委派给其他人(来做),一个花费太多时间去处理细节问题的PM注定没有做好他们的本职工作 — PM需要关注的是战略层而不是战术层。 PM并不追求尽善尽美和理论上的完美 有一个针对UE的笑话是UE人员经常回答问题的时候说"这个取决于…"。对PM来说,也许它确实取决于某件事情,但这不是紧要的。这并不是什么理论上应该发生的问题,而是在此情况下我们马上要做什么以及为什么做的问题。 你必须习惯够用即可的观念,做出在用户看来未必完美但在有限的资源下很受用的决定即可。 PM对产品的核心问题不只是建议 这一点和上面的有点背道而驰,UE实践者们提出建议,而PM需要决定策略、较高层面的用户体验、功能设置、市场规划、定价及其他方面。之所以又提到这一点,是希望促成你进行反省。如果你只是习惯建议或很难做决策,你也许不适合成为PM。 PM不是艺术家或专家型实践者 PM并不专注与产品的某个部分,而是知晓全局。他们有点类似船长或教练去驾御局面。在这个层面上,PM需要保障一起共事的人能将产品目标反映到方方面面,例如营销策略、界面设计、版权书写等。 由于不是专家,在各个方面进行调节是比较困难的,PM就必须在后面的工作中不断学习如何领导其他专家向一个共同的目标努力。 从现在起更好地配合你的PM 如果知道"幕后"产品管理,你可能已经动心了。有一条捷径能帮助你开始: 从现在开始更紧密和有效地配合你的PM! 这个办法即使对那些并没有这方面特质、技能或只是想成为PM的人来说都是值得一试的。作为一名UE实践者,更好地理解其他角色的同事所面临的责任与挑战可以帮助你调整与他人共事的方式,并且最终使你变得更有价值、更受尊敬、更有影响力。 有UE背景的人在某些领域是能够很好地与PM相处的,有些办法能很好地帮助你探路,而无论你是否迈出了这一步。 领导力 不要只知向PM或其他同事索要具体的研究和设计成果,在很多情况下,其他同事很欢迎你能有主动性和创意,不过同时他们也保留不同的观念,只要把事做起来就能迅速公开和集中地进行具体地讨论,总好过停留在理论和臆测层面。 向PM问清楚他们的产品目标是什么 问清目标非常重要,体现在两个方面:第一,PM自己有可能之前没有仔细想过产品目标,你这一问后,有可能让你成为最受信赖的顾问之一并帮助他们建立目标。 第二,如果PM已经有了目标,那么你也就能清晰地建立一系列的目标和预期。如果他们的目标存在问题,你还可进行澄清和确认,并决定怎样让它回到正确的道路上。 帮助PM评估设计的各方面因素 不要只是提出设计方案然后让PM做决定,要让自己准备好参与讨论特定设计选择的影响,向他人展现你的设计背后的原因已经他们在更广范围内与产品远景和目标的联系,聆听PM怎么说并搞清楚他们拒绝或认可的理由。 提出带有远期规划的强烈建议 你所能提供一些证据和经验将支持着你更紧密地成为产品的一份子,而不只是一个辅助的参考者。你也能从纷繁复杂的因素中做出决定的过程中得到锻炼,如果你立志想做PM的话这些很有帮助。 展现你对工作的远期规划将使你能成为团队中最重要的成员之一,并且能展现你有担负更多职责的潜力 — 不管你现在的角色是什么。 帮助PM走出办公室 PM不应该对客户和用户视而不见,尽管有人是这么干的。你应该通过询问他们最后一次见用户是什么时候来帮助他们,把他们带入到正式或非正式的用户研究中,或者给他们讲在用户访谈中的一些有意义的故事,邀请他们下次同去。如果被拒绝了,下次继续邀请。 如果PM能自愿去拜访用户,让他们带上你。除了了解用户需求之外,这也是一个你有时间向PM求教他们的观点、兴趣与目标的好机会。 如果你真的无法把PM带出办公室,那就把用户们带进来吧。在这种情况下,应该没有哪个PM(包括其他开发成员)能找借口拒绝和用户沟通。
ocean wu

用户体验与产品管理(完整版)_深耕·生根 - 0 views

  • 第一章 用户体验(User Experience, UE)专业人员正逐渐从商业角度对他们的工作感兴趣,在他们的核心观念中,UE的重点是理解用户需求并创建有用和易用的产品来表达这种需求。 UE人员常常在他们的研究、设计和创意没有得到相应的尊重时感到非常失落。差不多每个UE人员都有过与那些尽管缺少交互方面的需求和流程的知识,却根据他们的感觉或毫无道理的看法来驳回一个建立在研究基础上的设计的领导者打交道的糟糕经历。 很多UE人员逐渐意识到他们有经验和洞察力来运用权威性并在帮助构建的产品中发挥更大影响力,产品管理人员也对这些希望扩大影响以保证以用户为中心的产品开发顺利进行的交互设计师、信息架构师和易用性工程师等有了更多的兴趣。 对很多UE实践者而言,成为产品经理(Product Manager, PM)是一个合理的转换,因为两者往往需要类似的技能,特点和能力。此外产品管理是很多组织共有的角色,向这样一个已存在的角色过渡是较为容易的,只是信息架构师或交互设计师如果选择用这种直接方式来影响产品的话,他们还需要学会换位思考。
  • PM是什么? 传统意义上PM就是一个产品的主管,为了方便讨论,我们这里将产品定义为软件、网站、网络应用、局域网或技术产品。 作为一名领导者,PM将对整个产品的成功负责,这其中包括用户体验。对技术产品而言,用户体验是产品成功中非常重要的部分,当然还包括其他方面,像产品的销售、技术、法律、商业模式、定位、品牌和营销等。 PM应该扮演一个领导者而非独裁者的形象,才能保证产品的成功,并得到各方的支持。像总统会与负责防务、交通、农业等的官员共事一样,PM团队也包括营销、技术、财务和其他领域的人。与票选民主不同,PM对用户和客户负责,通过收入、利润、用途和其他市场驱动因素来实行决定民主。 产品管理中涉及的各项任务和领域使得PM必须精通业务的方方面面。
  • PM的职责 PM的基本职责是理解市场并推动适应市场的产品开发,由于UE人员往往已经熟悉了设计的用户需求也具备相应市场知识,因此他们具有成为优秀PM的潜质。 PM还有如下一些较高层次的职责: • 建立产品策略,重点是对产品的未来有长远和有说服力的眼光。 • 将策略转化为产品路线,有了清晰的远景和策略后,PM就要与管理层一起确认并执行策略。 • 撰写支持商业策略和市场需要的需求书,确定主要路线,然后细化特定的可执行的需求。 • 确定以合适的顺序,在合适的时间提供合适的功能特性(features),以客户价值和市场的关联程度来划分这些特性。 • 确定与市场间有适当的沟通渠道,以合适的方式向合适的人发送合适的消息,并确认客户已了解到他们的产品。
  • ...8 more annotations...
  • 产品管理和用户体验的差异 尽管PM的职责很广也很有战略性,他们还需要负责在战术层面具化他们的战略。在一些细节上,PM可能存在与UE人员重叠的问题。正如Johathan Korman写道: 当我向那些不了解"交互设计"的人们描述我是做什么的时候,首先我说:"我观察用户的需要,确定哪类产品最适合他们,然后制定关于这个产品的行为规范,以此推动开发团队的工作。"人们常常回应说: 在我的组织里,我们管这个叫"PM"。 乍一看,用户体验的角色和产品管理惊人的相似。然而你仔细观察就会发现产品管理和用户体验在职责、重点和依赖度上是有区别的。 职责: PM负责整体成功,而UE人员负责界面设计使之满足用户需求并易于使用。UE人员同样应该像销售、营销、工程人员那样关注整体的成功,尽管并不负责这些方面。 重点: 当UE人员聚焦在界面与产品体验之时,PM会从市场整体反馈、特定市场规划、竞争力、技术、收益与损耗以及可调用的资源等方面来审视这些界面与产品体验。 依赖: 信息架构师(IA)、图形设计师、易用性专员等主要精力集中在界面上,他们需要依赖自身或类似角色的其他人一起来完成工作。PM则坚定地要求他人能执行其产品策略,他们更多地需要融合一些微妙的产品目标、策略、影响力、坚定和公平的决策等因素,这些要求多甚于UE人员。 或许Johathan Korman最好地诠释了PM与其他角色如UE之间的差异: PM负责产品应该做什么(What the product should do),而其他角色负责产品怎么做(How the product does that)。
  • 产品管理与用户体验的冲突 最常见的UE与PM间的冲突就发生在该产品应该做什么与产品该怎么做的讨论上,双方常常争论谁应该负责定义产品的特性与需求。PM感觉应该由他们负责,因为他们管理产品,但是UE人员感觉应该由他们负责,因为是他们在花时间直接与客户和用户打交道,研究用户需求。 最终由于PM对整个产品的成功负责,他们也就成了决定产品做什么的最后仲裁者。好的以市场为重点的PM应能理解市场背景和客户需求,并在第一手经验和已有研究的基础上决定合适的产品特性与功能。 然而UE人员常常对此非常光火,因为他们认为自己更贴近客户和用户,理应负责产品的需求收集和定义。 好的PM应该象UE人员那样贴近自己的用户,否则就会脱离用户,只知道坐在办公室里开大会,让UE人员来做此类研究。 好的PM能深知用户体验这个角色并理解其重要性,重视他们的投入并利用他们的研究和建议来创造优秀的产品。正如总统需要从自己的内阁成员那里获得建议一样,PM也应该利用自己的"内阁成员" --- 用户体验、市场营销、技术等 --- 去做出决策。 从UE人员向PM角色的转换远不止去操作所有的界面设计,PM一项很重要也很有挑战的任务是负责确定产品的目标与策略,树立内在和外在的产品领导能力,创造商业模式及获得资本,从小事出发又能着眼大局,并协调市场、工程技术、财务、销售当然还有UE一起向成功迈进。 在第二章,我们将向你介绍迈向产品管理的方方面面,包括你在UE岗位上不可以做而在PM角色上需要做的事情、成为PM你必须做哪些准备、UE背景的人成为PM后常有的缺陷等,来帮助你作出这种转变。
  • 第二章 在前一章中,我们勾勒了PM的职责、PM与UE人员的差异以及为什么两种角色之间会产生冲突等。 现在我们来介绍当UE人员成为PM后其思考重点、职责与挑战将会发生哪些改变,离开UE工作岗位后你将有哪些收获与损失以及如何为这种转变做准备等。 在你向PM的角色纵身一跃之时,最好清楚这次跳跃对自身的影响。
  • 作为UE人员不可以做而作为PM必须做的事情 成为PM后,你每天的工作将会发生巨大的变化! 你必须运用你的全部知识投入到整个产品中。作为UE人员你也许能同样做到这一点,只是限于行政授权你未必需要和公司内的全部决策部门打交道,以下就是你的一些"新职责": 关注产品策略以及客户和终端用户的需求(这也是你做出转换决定的原因) 你必须长期地研究客户和用户,找出用户需求与商业目标的切合点,相应地了解这方面的知识并有意识地利用它。从产品的整体上确定用户的焦点,不光是设计。 沟通、政策以及定价都必须整合成为"客户体验"的整体,过去我们常常对这些方面的重要性认识不够,成为PM后你就必须对关乎产品体验的方方面面负责了。 平衡各方力量 确保你的产品重点是客户和用户需求非常重要,但是其他方面同样值得关注,包括但不限于: • 销售目标 • 市场/品牌目标 • 技术趋势 • 文档管理 • 预算管理 • 市场趋势 • 竞争力 • 商业模式与回报 (可能的人员浮动、变局影响、价格杠杆等) 做好一款产品需要在商业目标、用户需求和市场效应之间进行一系列权衡,作为PM,你就必须在各方之间努力做好平衡。 推广产品 你必须同时在内部(包括销售、市场、管理层、开发者等)和外部(包括客户、用户、业界分析员和媒体)间取得支持。仅仅开发出一款好的产品还不够,你还必须让人们知道它,推广它带来的好处。 向组织中的其他产品提供策略投入 如果你是一间中型或大型公司的PM,在这个位置上你还需要影响其他产品。你也会与其他公司内的其他PM交流,思考公司的全部产品线,并将你的产品融合其中。 你面临的挑战与压力 PM这个新角色会让你很有荣誉感和责权感,而且新头衔带给你的影响力可能会胜过其他,但它也是"带刺的玫瑰" --- 你同样必须应付挑战和压力。 作为PM,你的权力很有限 Guy Kawasaki形容PM是"一个背负全部职责却没有任何权力的人"。大部分为你的产品工作的人会向不同的管理层汇报,很少甚至没有人会直接受命于你。你必须梳理这些分散的资源,指导他们的工作 --- 尽管他们从各自的经理那里获得了不同的工作方向。
  • 你必须做出决定并对此负责,而不仅仅是建议 事实上你必须做出很多的决定并为此负责,不是所有人都会认同(你的这些决定)。当然如果你的工作干的好,你可以向他们证明你的决定是正确的,明确解释你的原则,其他人也就不会显得焦急或轻视 --- 但这并不容易! UE出身的PM会发现所创建的体验也许不是对用户"最好"的体验,因为还需要考虑其他重要的因素(如管理层的需求、商业策略、商业模式等),让这些人理解作出这种或许有损用户,但最终有益于产品的决定往往需要时间。 你将经常处在利害分歧的中心 销售人员希望有不同的功能、开发人员将你制定的时间表往后推、财务人员需要新的后端功能、商业开发人员希望能为合作伙伴做一些产品调整、设计师希望更改一些功能的实现、用户希望增加一项你的竞争对手推出的新功能、管理层希望你的产品能与公司新产品进行整合... ... PM就处在这样不同的竞争中心,在一些公司中这样的处境是很不妙的。你必须调节好这些冲突的想法,制定相互之间的优先级以推动产品策略并保证皆大欢喜(至少不能让某个人动怒)。 成功的PM总是围绕着整体的目标和策略来平衡各方的要求,决定做哪些可以最大限度地支持这些目标。PM对目标与策略的理解越深,就越能做出权衡考量。有时候一点小的让步能够得到更多的收益,有时候则需要更好地梳理目标。 管理层需要从你这里得到关于产品的信息 PM不只是产品开发团队的一员,你是整个产品的象征。无论你把事情做好了或搞砸了,也无论你是否真的能驾御局面,你都必须为此负责。 作为UE人员可以做而作为PM不可以做的事情 从UE岗位转换到PM岗位的人会对新职责感到兴奋和有挑战性,与此同时,他们也会失去一些UE工作的一些方面: PM不必插手过多细节 这是很多之前习惯过问小事的人面临的最艰难的挑战。作为PM很多具体的工作都可以委派给其他人来做,一个花费太多时间去处理细节问题的PM注定没有做好他们的本职工作 --- PM需要关注的是战略层而不是战术层。 PM并不追求尽善尽美和理论上的完美 有一个针对UE的笑话是UE人员经常回答问题的时候说"这个取决于…"。对PM来说,也许它确实取决于某件事情,但这并不要紧的。这并不是什么理论上应该发生的问题,而是在此情况下我们马上要做什么以及为什么做的问题。 你必须习惯够用即可的观念,作出在用户看来未必完美但在有限的资源下很受用的决定。
  • PM对产品的核心问题不只是建议 这一点和上面的有点背道而驰,UE实践者们提出建议,而PM需要制定策略、较高层面的用户体验、功能设置、市场规划、定价及其他方面。之所以又提到这一点,是希望促成你进行反省。如果你只是习惯建议或很难做决策,你也许不适合成为PM。 PM不是艺术家或专家型实践者 PM并不专注与产品的某个部分,而是知晓全局。他们有点类似船长或教练去驾御局面。在这个层面上,PM需要保障一起共事的人能将产品目标反映到方方面面,例如营销策略、界面设计、版权书写等。 由于不是专家,在各个方面进行调节是比较困难的,PM就必须在后面的工作中不断学习如何领导其他专家向一个共同的目标努力。
  • 从现在起更好地配合你的PM 如果知道"幕后"产品管理,你可能已经动心了。有一条捷径能帮助你开始: 从现在开始更紧密和有效地配合你的PM! 这个办法即使对那些并没有这方面特质、技能或只是想成为PM的人来说都是值得一试的。作为一名UE实践者,更好地理解其他角色的同事所面临的责任与挑战可以帮助你调整与他人共事的方式,并且最终使你变得更有价值、更受尊敬、更有影响力。 有UE背景的人在某些领域是能够很好地与PM相处的,有些办法能很好地帮助你探路,而无论你是否迈出了这一步。 领导力 不要只知向PM或其他同事索要具体的研究和设计成果,在很多情况下,其他同事很欢迎你能有主动性和创意,不过同时他们也保留不同的观念,只要把事做起来就能迅速公开和集中地进行具体地讨论,总好过停留在理论和臆测层面。 向PM问清楚他们的产品目标是什么 问清目标非常重要,体现在两个方面:第一,PM自己有可能之前没有仔细想过产品目标,你这一问后,有可能让你成为最受信赖的顾问之一并帮助他们建立目标。 第二,如果PM已经有了目标,那么你也就能清晰地建立一系列的目标和预期。如果他们的目标存在问题,你还可进行澄清和确认,并决定怎样让它回到正确的道路上。 帮助PM评估设计的各方面因素 不要只是提出设计方案然后让PM做决定,要让自己准备好参与讨论特定设计选择的影响,向他人展现你的设计背后的原因已经他们在更广范围内与产品远景和目标的联系,聆听PM怎么说并搞清楚他们拒绝或认可的理由。 提出带有远期规划的强烈建议 你所能提供的一些证据和经验将支持着你更紧密地成为产品的一份子,而不只是一个辅助的参考者。你也能从纷繁复杂的因素中做出决定的过程中得到锻炼,如果你立志想做PM的话这些很有帮助。 展现你对工作的远期规划将使你能成为团队中最重要的成员之一,并且能展现你有担负更多职责的潜力 --- 不管你现在的角色是什么。 帮助PM走出办公室 PM不应该对客户和用户视而不见,尽管有人是这么干的。你应该通过询问他们最后一次见用户是什么时候来帮助他们,把他们带入到正式或非正式的用户研究中,或者给他们讲在用户访谈中的一些有意义的故事,邀请他们下次同去。如果被拒绝了,下次继续邀请。 如果PM能自愿去拜访用户,让他们带上你。除了了解用户需求之外,这也是一个你有时间向PM求教他们的观点、兴趣与目标的好机会。 如果你真的无法把PM带出办公室,那就把用户们带进来吧。在这种情况下,应该没有哪个PM(包括其他开发成员)能找借口拒绝和用户沟通。
  • 学习并准备成为PM 因此,你想成为PM? 不知道从何做起? 除了上面提到的以外, 你还应该增加你在产品管理方面的知识,从中找到你为这一角色转变所需要的东西。 想想你迈向UE之路时候所做的事吧: 书、博客、会议、小组讨论、各种组织以及导师等,它们都发挥了很大的作用。如果你想成为PM,这些方式依然有效。 成为PM最好的条件是通过培训和会议。差点忘记提了,我们在IA 2007峰会: 你想成为产品经理 上有一个预备会议,这个半天的训练营上将会集中讨论如何从UE向PM的角色转变,包括如何更好地平衡你现有的技能以及怎样避免潜在的不足等。
ocean wu

左驭研究 :国内亲子游发展全解析 - 0 views

  • 85%的家长主要通过网络查询获得亲子游产品信息,并会通过旅游网站预订机票、酒店、门票等旅游产品,仅有10%的家长依然通过旅行社报名参加跟团游,此外,仅有5%的用户自行前往酒店、景点进行实时购买。
  • 6-12岁的孩子成为亲子游的主角,占比接近60%。
  • 60%的用户选择周边亲子游,出行时间多以双休日和小长假为主。
  • ...20 more annotations...
  • 越来越多的用户选择了自驾亲子游。
  • 高铁出游的亲子游用户增长迅速。
  • 海岛和“休闲”标签的邮轮产品日渐成为亲子游市场的黑马。
  • 游客没有长途跋涉的辛苦,同时孩子们可以在海岛或邮轮上尽情玩耍,还可以在邮轮上找到很多玩伴,家长也相对比较省心。
  • 旅游消费的决策以孩子的特点和需求为出发点
  • 孩子的年龄、性别、喜好、身体状况、性格特征等都是父母在进行消费决策前重点考虑的因素。当然,随着年龄的增长和知识阅历的积累,孩子们也会主动参与到决策过程中,父母往往比较乐于接受或鼓励孩子的决策行为。从2013年开始亲子类电视节目的涌现和热推,也让用户在选择亲子游目的地及产品时受到影响。
  • 母出行前通常会对此次行程的安全因素进行全方面考虑,特别是在交通工具的选择、旅游服务设施的配套、旅游活动项目的安排及线路的设计等方面
  • 结构简单的核心家庭渐成主流
  • 核心家庭尤其重视旅游对孩子的教育价值。
  • 目前推出亲子游产品的传统旅行社并不多,亲子游产品可选择数量很少
  • 近几年还诞生了一批以亲子游为主营业务的垂直亲子游网站,如童游网、偶们亲子游、麦淘亲子游等。具体可分为以下几种模式:
  • (1)B端管理和服务平台模式:以技术和工具从B端切入,搭建基于微信应用的“童游达人”平台,专为旅游达人提供亲子活动在线运营工具,包括产品发布、客户管理、订单管理、渠道管理、数据统计推送等功能。 (2)C2B反向定制模式:通过亲子游产品网上导流和销售平台,促进流水业务量的提升,同时对用户需求进行深度挖掘,实现对C端用户需求痛点全方位的掌握,并进而通过独特产品设计,来实现B端服务提供者产品的改进以及服务的优化,推出各种满足特定细分人群的特色线路和个性化的定制产品,诸如校友团、企业团等。 (3)B2C聚合平台模式:该类模式聚合了游学、冬夏令营、国内外亲子游、周边亲子游、精品亲子活动、亲子场所、演出展览等亲子出行内容。 (4)P2P平台模式:该类平台具有突出的P2P轻社交、去中心化特色,在平台上,可以看到其他用户发布的求约消息,点击报名或评论都可以参与到对方的亲子活动中去。用户也可以发布亲子活动信息,吸引其他用户参加,典型代表如亲子约。
  • 各种基于本地社交活动的移动APP应用不断涌现,家长或者一些亲子达人可以利用这些平台发布亲子活动信息,自发组织亲子活动,此类平台的代表是周末去哪儿、周末去哪玩、一块去旅行、荡客等各种移动应用。
  • 部分儿童用品生产制造企业结合企业经营项目开展了和其企业产品相关的亲子游活动,此种形式的亲子游活动多和体验或宣传该类企业产品有关,参加者也多为该类企业的会员。
  • 一些早教中心也会组织花样繁多的亲子活动、家庭派对。
  • 亲子旅游产品缺乏鲜明的特色,无法真正满足旅游者的消费需求。目前,不少所谓亲子旅游产品是将原有的传统观光线路稍加改动甚至照搬照抄过来。由于大众化的观光产品是为普通成年游客设计的,因此行程安排大多比较紧凑,违背了孩子的作息规律,体验较差。
  • 韩国爱宝乐园亲子游等,国内亲子游专项产品开发明显不足,境外亲子旅游价格较高、出游时间长、办理手续复杂且家长对其安全性的顾虑等等都成为了消费者进行旅游决策时最为担忧的问题,因此市场推广难度较大。
  • 我国现有的亲子旅游产品,从旅游线路规划到活动项目开发几乎全部围绕着孩子的游乐需要,忽略了家长的旅游需求,缺乏针对家长的旅游活动,家长在亲子游活动中大多起到的只是陪同看护作用,这种情况导致部分父母参与亲子旅游的积极性不高,因为对于他们而言,亲子旅游并没有达到放松身心缓解压力的目的。
  • 旅游配套设施相对滞后
  • 在住宿安排方面,接待传统旅游团队的标准间大床间往往很难满足亲子旅游者的住宿需要;就餐时,团队用餐的餐厅里儿童餐椅数量较少,不提供专用的儿童餐具,菜肴口味不符合孩子用餐习惯等。此外,旅游车上缺乏基本的母婴设施,不配备车上卫生间等情况,也为亲子游客的出行带来了许多不便。诸如此类的问题,严重影响了游客的旅游体验。
  •  
    一、亲子游市场需求、消费特点及决策特点分析 1、亲子游市场需求特点分析 (1)主题功能丰富 (2)需求多元化,价格非第一要素 (3)跟团游更受欢迎 (4)在线获取信息、预定产品成为主要途径 (5)6-12岁孩子是亲子游主角 2、亲子游消费特点分析 (1)国内游周边产品更受青睐 (2)自驾及高铁亲子游渐渐流行 (3)出境游青睐海岛游、邮轮产品 3、亲子游决策特点分析 (1)父母决策,以孩子为中心 (2)安全性要求高 (3)出游时间受假期限制大 二、我国亲子游发展的市场背景分析 1、相关政策出台改革现有休假制度 2、结构简单的核心家庭渐成主流 3、经济条件的改善为亲子游的发展提供有利基础 4、亲子游的寓教于游价值显现 三、亲子游市场主要参与者分析 1、传统旅行社 2、OTA/第三方平台 3、新型O2O模式垂直亲子游模式 (1)B端管理和服务平台模式 (2)C2B反向定制模式 (3)B2C聚合平台模式 (4)P2P平台模式 4、旅游目的地主导 5、利用移动社交媒体网络和本地活动平台自发组织 6、非旅游企业组织机构(儿童用品生产制造商及早教中心) 四、国内亲子游市场目前面临的挑战 1、亲子游产品缺乏鲜明特色,同质化严重 2、产品层次结构划分不合理 3、产品时间分配不合理 4、产品内容设计不平衡 5、旅游配套设施相对滞后 五、国内亲子游市场趋势判断 1、亲子游庞大的旅游消费阶层逐渐形成 2、用户需求多元发展,市场细分程度加深 3、运营模式多样呈现,线上倒逼产业链升级 4、市场向产品两端发力,呈现两极多样化发展趋势 5、O2O多维互动模式将成为未来在线亲子游发展趋势 6、异业融合,亲子消费生态圈渐成
ocean wu

一些重要的算法 - 0 views

  • 下面是一些比较重要的算法,原文罗列了32个,但我觉得有很多是数论里的,和计算机的不相干,所以没有选取。下面的这些,有的我们经常在用,有的基本不用。有的很常见,有的很偏。不过了解一下也是好事。也欢迎你留下你觉得有意义的算法。(注:本篇文章并非翻译,其中的算法描述大部份摘自Wikipedia,因为维基百科描述的很专业了)
  • A*搜寻算法俗称A星算法。这是一种在图形平面上,有多个节点的路径,求出最低通过成本的算法。常用于游戏中的NPC的移动计算,或线上游戏的BOT的移动计算上。该算法像Dijkstra算法一样,可以找到一条最短路径;也像BFS一样,进行启发式的搜索。 Beam Search束搜索(beam search)方法是解决优化问题的一种启发式方法,它是在分枝定界方法基础上发展起来的,它使用启发式方法估计k个最好的路径,仅从这k个路径出发向下搜索,即每一层只有满意的结点会被保留,其它的结点则被永久抛弃,从而比分枝定界法能大大节省运行时间。束搜索于20 世纪70年代中期首先被应用于人工智能领域,1976 年Lowerre在其称为HARPY的语音识别系统中第一次使用了束搜索方法,他的目标是并行地搜索几个潜在的最优决策路径以减少回溯,并快速地获得一个解。 二分取中查找算法一种在有序数组中查找某一特定元素的搜索算法。搜素过程从数组的中间元素开始,如果中间元素正好是要查找的元素,则搜素过程结束;如果某一特定元素大于或者小于中间元素,则在数组大于或小于中间元素的那一半中查找,而且跟开始一样从中间元素开始比较。这种搜索算法每一次比较都使搜索范围缩小一半。 Branch and bound分支定界(branch and bound)算法是一种在问题的解空间树上搜索问题的解的方法。但与回溯算法不同,分支定界算法采用广度优先或最小耗费优先的方法搜索解空间树,并且,在分支定界算法中,每一个活结点只有一次机会成为扩展结点。 数据压缩数据压缩是通过减少计算机中所存储数据或者通信传播中数据的冗余度,达到增大数据密度,最终使数据的存储空间减少的技术。数据压缩在文件存储和分布式系统领域有着十分广泛的应用。数据压缩也代表着尺寸媒介容量的增大和网络带宽的扩展。 Diffie–Hellman密钥协商Diffie–Hellman key exchange,简称“D–H”,是一种安全协议。它可以让双方在完全没有对方任何预先信息的条件下通过不安全信道建立起一个密钥。这个密钥可以在后续的通讯中作为对称密钥来加密通讯内容。 Dijkstra’s 算法迪科斯彻算法(Dijkstra)是由荷兰计算机科学家艾兹格·迪科斯彻(Edsger Wybe Dijkstra)发明的。算法解决的是有向图中单个源点到其他顶点的最短路径问题。举例来说,如果图中的顶点表示城市,而边上的权重表示著城市间开车行经的距离,迪科斯彻算法可以用来找到两个城市之间的最短路径。 动态规划动态规划是一种在数学和计算机科学中使用的,用于求解包含重叠子问题的最优化问题的方法。其基本思想是,将原问题分解为相似的子问题,在求解的过程中通过子问题的解求出原问题的解。动态规划的思想是多种算法的基础,被广泛应用于计算机科学和工程领域。比较著名的应用实例有:求解最短路径问题,背包问题,项目管理,网络流优化等。这里也有一篇文章说得比较详细。 欧几里得算法在数学中,辗转相除法,又称欧几里得算法,是求最大公约数的算法。辗转相除法首次出现于欧几里得的《几何原本》(第VII卷,命题i和ii)中,而在中国则可以追溯至东汉出现的《九章算术》。 最大期望(EM)算法在统计计算中,最大期望(EM)算法是在概率(probabilistic)模型中寻找参数最大似然估计的算法,其中概率模型依赖于无法观测的隐藏变量(Latent Variable)。最大期望经常用在机器学习和计算机视觉的数据聚类(Data Clustering)领域。最大期望算法经过两个步骤交替进行计算,第一步是计算期望(E),利用对隐藏变量的现有估计值,计算其最大似然估计值;第二步是最大化(M),最大化在 E 步上求得的最大似然值来计算参数的值。M 步上找到的参数估计值被用于下一个 E 步计算中,这个过程不断交替进行。
  • 快速傅里叶变换(FFT)快速傅里叶变换(Fast Fourier Transform,FFT),是离散傅里叶变换的快速算法,也可用于计算离散傅里叶变换的逆变换。快速傅里叶变换有广泛的应用,如数字信号处理、计算大整数乘法、求解偏微分方程等等。本条目只描述各种快速算法,对于离散傅里叶变换的性质和应用,请参见离散傅里叶变换。 哈希函数HashFunction是一种从任何一种数据中创建小的数字“指纹”的方法。该函数将数据打乱混合,重新创建一个叫做散列值的指纹。散列值通常用来代表一个短的随机字母和数字组成的字符串。好的散列函数在输入域中很少出现散列冲突。在散列表和数据处理中,不抑制冲突来区别数据,会使得数据库记录更难找到。 堆排序Heapsort是指利用堆积树(堆)这种数据结构所设计的一种排序算法。堆积树是一个近似完全二叉树的结构,并同时满足堆积属性:即子结点的键值或索引总是小于(或者大于)它的父结点。 归并排序Merge sort是建立在归并操作上的一种有效的排序算法。该算法是采用分治法(Divide and Conquer)的一个非常典型的应用。 RANSAC 算法RANSAC 是”RANdom SAmpleConsensus”的缩写。该算法是用于从一组观测数据中估计数学模型参数的迭代方法,由Fischler and Bolles在1981提出,它是一种非确定性算法,因为它只能以一定的概率得到合理的结果,随着迭代次数的增加,这种概率是增加的。该算法的基本假设是观测数据集中存在”inliers”(那些对模型参数估计起到支持作用的点)和”outliers”(不符合模型的点),并且这组观测数据受到噪声影响。RANSAC 假设给定一组”inliers”数据就能够得到最优的符合这组点的模型。 RSA加密演算法这是一个公钥加密算法,也是世界上第一个适合用来做签名的算法。今天的RSA已经专利失效,其被广泛地用于电子商务加密,大家都相信,只要密钥足够长,这个算法就会是安全的 并查集Union-find并查集是一种树型的数据结构,用于处理一些不相交集合(Disjoint Sets)的合并及查询问题。常常在使用中以森林来表示。 Viterbi algorithm寻找最可能的隐藏状态序列(Finding most probable sequence of hidden states)   附录 关于这个世界上的算法,你可以看看Wikipedia的这个网页:http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_algorithms 关于排序算法,你可以看看本站的这几篇文章《一个显示排序过程的Python脚本》、《一个排序算法比较的网站》
ocean wu

玩聚Beta - 过去24小时内博客、论坛和新闻在讨论什么话题? - 微内容自动聚合|热点自动发现 - 0 views

  •  
    一个Web3.0新媒体平台。自动抓取中国每日发布的最新博客文章、科技新闻和论坛帖子,把过去24小时内数十万乃至 上百万篇无序碎片语义聚合为一个个主题鲜明的精彩故事, 突出草根们的非官方观点。 自动计算一个热点话题被各大博客和论坛议论和引用的次数,这个热点话题 并不仅仅是一个关键词,而是契合了当下的一个热点事件,比如 季羡林建议奥运开幕式抬出孔子引发激辩 是2007年8月30日的热点,各方观点在这个故事中一览无余。
ocean wu

新形势下美团点评新业务方法论 - 0 views

  • 将新业务的拓展归纳总结为方法论
  • 互联网没有中型企业,要么做大,要么出局
  • 移动互联网时代,没有了区域地头蛇,所有竞争都是全国性战役
  • ...12 more annotations...
  • 用户主动下载APP不超过20个,如果你不能成为这20个APP之一,你的获客成本会非常高,最后只能出局。
  • “竞”和“争”本身不是一回事,同向为竞,相向为争,这两个事情是有很大区别。比如跑步,大家都是为了到达一个目的地看谁跑得快,你不是为了把对方绊倒,这是“同向为竞”。
  • “争”分为两类:一类是拳击竞争,胜利就是将对方打倒;一类是足球竞争。胜利的目的是把球踢进球框里。
  • 为了把球踢进门框里的过程中,需要过人、铲球、假动作等,但这些只是过程,目的是把球踢进门框。
  • 残酷的时代,美团点评不想出局,就必须不断拓展新业务(边界),不断创新,尽快成为一个超级平台。
  • 纵观美团点评的新业务方法论,系统回答了四个问题:如何判断是否探索一个新业务?如何判断一个新业务该投入多少资源来探索?如何判断一个新业务该关闭还是加大投入或者继续保持探索?该用什么样的心态来看待新业务?
  • 比如,在“如何判断是否探索一个新业务时”,有两条比较重要的原则:一是看这个业务是否符合企业使命(对于美团点评就是“让大家吃得更好、活得更好”),二是新业务所处的行业、用户和商家是否对现状满意。美团点评在酒旅和网约车领域的拓展就是这些原则的指引,酒旅和网约车和美团点评的企业使命很吻合,有30%的用户的打车是去吃饭,酒店和旅行也是为了让用户活得更好。更重要的是,酒旅和网约车虽然分别有携程和滴滴这两个巨头,但是用户的痛点并没有解决,用户和商家对现状并不满意。携程在国庆期间的风波,滴滴不断被司机和乘客们投诉,就是如此。
  • 美团点评的新业务方法论
  • 【如何判断是否探索一个新业务?】一、看这个业务是否符合我们的企业使命,“让大家吃得更好,活得更好”。二、新业务所处的行业,在未来一段时间是否会发生巨大的变化。三、新业务所处的行业,用户和商家是否对现状满意。四、新业务未来的市场规模;五、跟我们已有业务之间的关系。
  • 【如何判断一个新业务该投入多少资源来探索?】一、以业务探索需要多少资源判断,而不是以公司有多少资源判断,要避免因为公司资源变多之后,不基于业务本身特征配置资源,而盲目扩大资源占用的情况。二、新业务探索的资源以满足最小测试单元为默认标准,另外一种可参考标准是以未来市场体量反过来评估探索成本。
  • 【如何判断一个新业务该关闭还是加大投入或者继续保持探索?】一、是否能以可行的商业模式提供更好的客户体验;二、基于试点的商业模式判断未来市场规模,如果不够大我们也会考虑关闭业务;三、跟我们既有业务之间的战略协同价值,如果未来市场规模不够大,但是战略协同价值够大,可以考虑扩大经营,否则就应该关闭,比如共享充电宝。
  • 【该用什么样的心态来看待新业务?】一、我们要以客观的心态来评估业务的成败。新业务很容易失败,这是客观规律,我们不必回避这个规律。我们看到很多公司为了维护团队士气的假象,逃避承认业务探索进展缓慢,逃避面对探索失败,甚至把失败粉饰为成功。导致的结果是,员工没有机会基于有效判断业务成败来沉淀正确的做事方法。通过持续的为死树浇水,把公司的战略资源浪费在非战略性的机会上。二、客观看待新业务机会。我们注意到过去一段时间,有两种不理性看待新业务机会的思潮在交替出现。一种是新业务有更好的发展空间,没有老业务的严格管控,容易晋升,可以负责更多的事情。另一种是新业务探索期被迷茫困扰,不容易出成绩,晋升评级很难讲出业绩。希望同事们既要看到新业务的历练机会和可能的快速成长,也要接受新业务进展缓慢甚至失败带来的挫折和晋升困难。三、客观看待探索业务的放弃。探索业务的放弃并不意味着试点失败,也不意味着试点团队的失败,探索业务放弃的原因有很多种,行业体量不够、行业时机不对、业务协同价值不足等等。四、正规化新业务立项、扩张、评估、关闭流程,过去我们能看到,我们在新业务立项上存在立项随意,偷偷立项这类情况。后续我们将成立专门委员会,设立专门流程,未经委员会批准不能立项。任何一个业务在大规模经营之前,都需要经过委员会评估,避免未经委员会批准扩大经营规模的情况。每个探索业务都要定期评估进展,并决定是否继续探索还是关闭。
  •  
    移动互联网时代,没有了区域地头蛇,所有竞争都是全国性战役。残酷的时代如果不想出局,就必须不断拓展新业务(边界),不断创新,尽快成为一个超级平台。新业务的拓展,有着怎样的方法论?看美团如何总结。
ocean wu

用户数据分析模型_Yum.cn Design Studio - 0 views

  • 一、抽样分析模型 建模方法 首先确定统计的时间段,暂定为15天;从数据库中随机抽取若干名用户作为分析样本建立分析模型,模型图中假定抽样人数为100人,15天内最高使用量为200最少为15,在横坐标轴依次画出每人的使用量立柱图; 然后向右侧画出最高点和最低点的水平引线;然后垂直划线连接水平线,得到上下交点之间的线段,分别在线段的中点和三分点处水平画出“中分线”“上分线”“下分线”; 分析方法 根据立柱图的分布比率确定哪条线为“多”“少”的分割线; 1、高柱和低柱比较均衡,则以中分线为分割线; 2、普遍偏高,少量低柱,则以上分线为分割线; 3、普遍偏低,少量高柱,则以下分线为分割线; 优点:统计建模方便快捷; 缺点:不能获得准确的宏观数据,仅获得近似的参考数据。
  • 二、数量区间对比分析模型 建模方法 假定统计时间段为15天,抽取10000人,分别统计他们的使用量,假定最多使用量为200,最少使用量为0; 模型的横坐标为使用量,纵坐标为发送人数; 在横坐标上,以10条为量级,从少到多依次画出不同数量区间的发送人数立柱图,连接主图顶部重点,得到人数波动曲线。 分析方法 1、波动曲线的顶点和与顶点最近的最低点,即为使用量“多”和“少”的分水岭,连接两点,取中点画垂直线,即得到二分法的临界线,左侧为非活跃用户,右侧为活跃用户。如图示 2、根据柱状图在不同量级的分布状况,也可以采用多分法细分用户类型,如图示
  • 三、对比分析模型曲线类型分析 利用“数量区间对比模型”分析,不仅能得到分类用户量级标准、人数、和使用量数据,通过分析使用量曲线类型,可以得到产品和运营的宏观印象。以下对四种典型的曲线类型进行分析。 常见状态(产品研发和市场发展的初期) l         有基本稳定的用户群 l         缺少优质用户,拔高乏力 l         缺少高粘度产品(功能) l        基本功能还行,除了基本功能,别的不爱用 维持状态(市场发展中后期) l         通过若干时间的经营,产品有一定影响,同时拥有少量fans l         对初级用户的引导不够,致使中间用户空虚 l         产品本身或有某种缺陷,不为多数人接受,只有少数人突破瓶颈,习惯产品才成长成高级用户 理想状态(初、中、后期) l         市场发展势头良好,用户上手快,越用越熟练,越用越喜欢 l         证明产品功能,用户教育俱佳 l        需加大对潜在用户的宣传力度,扩大用户数 3
ocean wu

写字楼白领的这碗饭,为什么不好卖? - 0 views

  • 没有公司食堂的白领来说,工作餐处理方法可大可小:都市生活节奏快,点份外卖对付一下成为不少人首选;而如果对均衡营养、就餐环境有特别需要,决策起来就没那么容易了。
  • 售饭机属于智能售货机细分领域,在线下零售场景应用多年。但比起友宝、友饮咖啡等动辄以万、千计落地台数,前者渗透速度明显慢很多,企业线下投放量普遍在几十到数百台左右。以饭美美为例,上线两年多,其售饭机品牌“饭饱宝”在全国仅部署约600台机器。“之前之所以没快速扩张,是要总结经验。要把供应链、中央厨房等环节的坑都总结清楚了,避免未来再踩。”
  • 气调冷链鲜食技术在国内外鲜食市场属于成熟工艺。相比之下,外卖盒饭里的食物处于裸露状态,常温自然降温,时间久了会滋生大量细菌,健康度难做保证。
  • ...18 more annotations...
  • 三全鲜食COO杨志曾表示,6个月是“品牌遗忘周期”,售卖机在此节点瓶颈明显,销售额会大幅下滑。消费者口味遗忘周期更短,仅为23天左右,因此十分考验产品研发和供应链管理能力。
  • 悠米盒子为热链预配送模式,每天11点左右将午餐通过恒温配送物流,配送到智能售货柜中。11点半售卖,到下午一点半结束,两点之后销毁剩余餐品,用户取餐后不需要加热。乐栈生活则为热链中转柜模式,智能柜包含多个小格子,可以实现0~60℃不同温度选择,消费者现场预订或者APP预订,配送员按照送餐时间,将餐品送至提货柜。
  • 二者在上游菜品研发上均采用轻资产运作模式:悠米盒子菜品强调自身工作餐供应平台定位,每台智能售饭机每日仅提供四种口味产品,且均为名厨拿手菜,并与多个名厨供应商合作,限制单个名厨菜品数量,以保证菜品丰富度;乐栈生活则将菜品以及智能柜对餐饮品牌全面放开,提供给餐饮店、外卖平台,提供全面餐饮食品定制化服务。
  • 冷链转热链,物流成本做减法;上游菜品开源,产品做加法;这两家企业的迥异打法,最终也没有成功跑通
  • 主要原因在于热链模式与终端消费场景匹配难度过高。
  • 共享厨房采用合规、标准化厨房运作,少量共享上游供应链资源,实现规模化采购,以降低菜品成本。租金、水电燃气费甚至物业服务费等均按一定标准分摊。某种层面上来说,几乎可以实现“拎包入驻”。因此,这一模式尤其受到对于轻度落地有刚需的外卖品牌青睐。
  • 运营成本高,餐品更新慢,靠自己的餐品肯定不行,需要社会化运营。
  • 做餐做餐最关键的点是要么换人,要么换餐。“固定地点,产品不断创新。但在旅游景点就可以做,因为客流会不间断更换。
  • 场景多样化是当下智能售饭机另一大思路,除写字楼外,高铁、医院等流量型场景也成为售饭机玩家们争抢点位。
  • 做智能售饭机不能太贪心。前期应该做固定人流的市场,因为固定人流教育市场成本比较小,可以产生复购。针对医院这种流动性比较大的地方,实际上还是要选取相对固定人流区域去教育,产生相对稳定的复购。如果只是“一走一过”的人,在机器不普及的情况下,教育成本比较高。
  • 如果就是做诸如罗森、7-11的家常菜、快餐,必然会面临创新压力。而如果是经典菜系餐饮企业,本身主打固定爆款,用户认可度会高很多。
  • 除智能售饭机外,共享厨房和外卖店是另外两个创新场景。外卖店很容易理解,由品牌专门为外卖业务而设的近场景餐饮店,并开放性对接外卖平台。共享厨房则更像是外卖店的集合,将在单车、租房等领域的成本共享理念,应用到餐饮市场来,市场玩家诸如食云集、熊猫星厨等,这尤其受到外卖品牌青睐。
  • 热餐本身对取餐时效要求更强,一旦错过最佳赏味期,就餐体验会大打折扣。从这个角度来说,外卖骑手人工交付优势明显。加上外卖平台持续补贴战,对于资金有限的新平台来说,拉新和运营成本必然居高不下。
  • 食云集除共享空间硬件服务外,还会提供相应赋能的软件服务以及基于流量和数据的上下游撮合服务。通过订单线路的重合,大幅降低物流配送成本。
  • 熊猫星厨,同样面向外卖餐饮品牌,提供包括软硬件及上下游配套或撮合服务。按照计划,他们预计在一年内会将线下门店增至 200 家。
  • 不过共享厨房模式同样面临餐饮证照问题、平台运营能力等诸多考验。一位餐饮从业者表示,共享厨房模式企业,拿的餐饮执照多是总部证照,会出现一证多用情况,食安问题并未解决。该位人士甚至悲观地预测,“共享厨房模式未来在某个时间节点,可能连牌照都拿不到,很多楼宇餐饮证照都被取消。”
  • 外卖店的风险则更为直接,失去了线下门店流量,仅为线上订单做供应的话,订单稳定性尤其关键。外卖平台竞争激烈,对于打折、促销等依赖程度较高。外卖专门店面临决策:如果参与打折,短期内能带来大量流量,但沉淀十分有限,难以做持续性经营;而如果差异化经营,运营能力及品牌号召力仍是大考。
  • 崎岖坎坷的白领工作餐市场,出现明显分化:智能售饭机一定程度上解决了即时性、健康度的问题,但新品研发和冷链成本并未找到合适解决方案;共享厨房和外卖店亦然,同样面临着来自各方的压力和挑战。至于谁能最终跑出来,或许还有待观察和验证。但一个共同的特点是,在白领工作餐这件事上,标准化、规范化以及上下游的轻资产平台运作,成为行业共识。
ocean wu

"我想要这样的网络地图"_cnBeta 博文精选_cnBeta.COM - 1 views

  • 地图 -- 根据一定的数学法则,将空间的自然现象和社会现象通过概括和符号缩绘在平面上的图形(via wikipedia)。融入网络,我想的地图该是现实的虚拟模型,并整合了所有信息,智能满足你的需求。或者说,它是一个直观的搜索引擎。先通过地图的基本应用  -- “问路” 来描绘。路的要素:起点、路线、终点。起点由你的位置决定,路线由方式决定(汽车、飞机等),终点由目的决定(游玩、吃饭、购物等)。但在网络时代,你不需要一一确定,地图只靠你的“大概意愿”就能让你“定位”。就像这样:   若你的意愿明确,可以通过表单来告诉地图。你的要求越多,得到的答案便越少(准确)。   比如: 地图把意愿的实现方式直观的展现给你。同样的,使你“先知”。 鼠标移动到某个结点时,会根据你的意愿告之更多细节或者未来可能的需求。 这些结点,便是地图引擎的“关键字”: 除了两点之间的路,我们还可以通过地图快速获得某一点的信息。 比如它可以是地图微博: 既然能微博,当然能交友:找伴(旅游、看电影),发活动,签到... 还可以有更好玩的应用:随机位置,瞬间移动,3D观光,环游世界,圈人,轨迹,散步...现实有的,没有的都可以~
  •  
    有点像是百度"框计算"的原型图, 恩,这样的map我也想要
ocean wu

30+ Professionally Designed & Useful Mac Applications | Web Resources | WebAppers - 0 views

  • FontcaseFontcase是一个优雅的字体管理软件。它综合了所有下一个精简的工作流程简单,原材料的权力。它举办了强大的标签系统,可自动处理您安装的字体。喜欢 iTunes的 音乐是Fontcase是字体!
  • 邮箱邮箱,由Mozilla技术驱动是一个强大的邮件管理与尖端已为新标准的电子邮件客户端软件的功能。它有一个强有力的信息,并自动完成功能,内容搜索。它提供了一个聪明的信息,并简化了邮件的机构,以及追踪他们的内容交换意见。它具有优越的消息处理和组织的功能,以及强大的安全功能。
  • DropzoneAptonic推断的拖放Mac功能,无限的可能性。利用核心动画功能,自适应网格系统,可以培养安装的应用程序都接受拖放。例如,通过删除一个文件到您的FTP客户端图标,FTP客户端将执行操作上载文件。或者,如果您要安装不做秀一个程序,则只需将安装到网格,软件将被安装。它提供了一个特殊的Flickr上传,您可以拖动图像的网格,它会立即上传到Flickr或保存它下降到区域中的文本。是有特殊的复制和移动网格文件功能以及 邮编 和电子邮件功能。由于Dropzone是在Ruby编码,任何人都可以编辑它以满足您的要求。
  • ...21 more annotations...
  • QueriousQuerious是一个SQL数据库管理应用程序在Mac OS X量身订做它提供了一个新的角度来理解和使用您的SQL数据库。功能丰富的查看,搜索,编辑,输入,输出,数据和结构; Querious提供几个点击的SQL工具域。它还提供CSV或标签文件,以便您可以查看speradsheet风格数据库的易用性,同时还支持数据导出多种工具。
  • 这份暗杀名单纠正的暗杀名单,以创新创造落实这项名单的混乱的生活。命中名单易于使用,您的文章,并有大量的热键,如果你想更有效。它有不同的卡一样,能够帮助你集中在一个时间或今天的名单提供了一个为某一天的事情的清单中列出一个工作的意见。它还与iCal同步,因此让你计划在咨询活动。由于计时器功能,您可以让您的活动跟踪Quickentry使得从任何设备和从任何地方名单不容修正。它还提供的AppleScript插件,扩大应用范围。
  • 时报你的新闻,您的方式。时报改造提出了新闻的艺术。 RSS阅读器不同,它表现为电子邮件消息,时代提出的一个地方,作为各种新闻和图片新闻。这使用户不同的和令人振奋的经验,使您的文件真正的个人文件。
  • 领结您的iTunes经验的提高。它允许您控制您的iTunes使用快捷键,并更新您的last.fm帐户。这是制定了一个JavaScript,CSS和XHTML添加了主题到您的领结。新增样式与领结您的iTunes。
  • 专业代码收藏家总之,代码收藏家Pro是你的代码段的钱包。它提供了易于片段组织工具,以及全球搜索键,可以通过与步枪非常有效的片段。它拖动文件到柬允许你创建一个文本文件拖动到其接口片段。它共享和传输功能使本守则收藏家临护照和一个钱包,来帮助你。
  • 科达一个硬编码的软件。科达是软件,可帮助您在从头开始建立一个网站,并协助与已知的传输FTP功能档案的管理。开发的恐慌,这是一个所有开发一站式解决方案。您可以管理文件,编辑代码,预览和调试从终端由科达提供的所有。调试是外包到Subversion,一个流行的调试工具。如果您仍丢失,已包括在程序员的软件服务台参考来指导你。
  • 直板Norml图标的混乱。此外,他们让你的Mac电脑局势一片。可以支配的直板机凭借其创新的图标您的桌面。设计您的Mac图标,以适应你的风格。它的包装,如iContainer,迅速下降,快速码头等它也可以连接为获得新的图标集iconfactory的功能。把你的计算机到您的涂鸦。
  • RapidWeaverRapidWeaver四是最好的工具,集成了所有的 网页 设计 特征。其屡获殊荣的特性提供了简单但最强大的接口,使网站的建立容易。这是斑驳陆离数据库包含任何网站类型的格式,由播客企业网站创建工具。它最大特点是一按出版社已出版的网站被吸入的痛苦了。您可以发布在网站的支持,内置的FTP,SFTP和MobileME部门。
  • 社会名流以前称为事件箱后,苹果软件的实时收购了3页的声誉有所增加。这个强大的软件,结合了来自Flickr,简易信息聚合,Twitter和其他帐户的社会账,在一个界面,您可以使这一次软件更新一次团伙。该社会名流2即将在11月推出!
  • 比林斯3在2009年苹果设计奖得主,符合网站的计费要求,即当您创建一个购物网站。它可以管理好你的钱比你还添加到它的风格。它的实时计费功能,可跟踪的时间和金钱。它可以使用这些数据自动发送发票到客户端谁欠你的钱。它还创建报表,这使得一个完整的会计配套服务,满足您的基本需要。发票的发言和可定制的同步与您的网站。
  • ExpanDriveExpanDrive是最终的USB你是否曾经想过,而不必担心它可能属于你的口袋里了。该ExpanDrive允许您远程访问您的文件,编辑和保存他们到自己。 ExpanDrive适合每程序数据,因此可以节省的任何程序数据。这好比一个硬盘驱动器从硬盘驱动器了。该ExpanDrive是由MACFuse由谷歌,这使得它易于处理任何本机Mac程序开发。它还具有耗电量的连接功能集支持的SFTP,FTP和亚马逊三取景。可笑吧?
  • 西尔弗贝克大猩猩是一个用户的测试软件,对所有适合Mac的软件。它提供了现场屏幕活动的可用性,参加视频采集,音频意见和飞行记录反馈功能的开发与出口。这真使大猩猩软件,均码!流动流是一个简单的FTP客户端的MAC支持,如FTP,SFTP发布,亚马逊三,WebDAV和MobileME部门iDisk的多方面的协议。它还港口,如快看,快看雾滴等一个直观的多种功能允许用户无需打开它得到的雾滴允许甚至没有运行的应用程序上载文件的文件内容。这些接口已流夺取文件传输客户端类的奖项地段upperhand。
  • PixelmatorPixelmator是一个美丽的设计工具,整合了简便和功能,以形成强大的图片编辑器。它提供了多种精确 选择 工具,产品组合的各种工具,绘画工具,所有匹配层basedimplementation。它还具有快速的校正工具和特殊效果的工具,它将打击你的脑袋。版本版本是一个颠覆,功能强大的调试客户前端应用程序。同一引擎为基础,让Subversion版本可用的新手,以及性感的用户。它包含了多种工具,可让您简化您的项目,与其他projectmembers,并提供方便的工具图标,Subversion的同步。其主要功能包括时间表,恢复到修订,固体SSH支持,书签分组和仓库工具。
  • 焦虑焦虑在这里为你做一些事情,减轻了一些麻烦你。重量轻做的列表管理软件,即可以同步iCal和邮件造成了一个精简的,易于访问的界面。这是伪装在任何环境你有你的系统,将出现在您召唤,或在需要时。Skitch阿有趣的图像采集和共享只需点击一下软件。通过媒体寺的支持,这是叽叽喳喳的图像。它使图像共享只需一次点击即可与您的网络谁可以发表评论,标签或分享,从而重新定义图像共享概念股了。这是新时代的相机 互联网.
  • 的CSS编辑CSSEdit帮助所有用户的青睐。它可以帮助您设计美观和创新以及业绩为中心的网站。该CSSEdit能够提供这些功能,由于其对样式表的重点,同时还具有功能,按照你的舒适程度。在选择生成器和先进的可视化编辑器将帮助您了解CSS和取得的惊人的敏捷完成工作。它还包括实时预览和智能源环境,减少时间的帮助。它还包括万能的X射线检查的网页,最好的CSS整个万维网调试套件。咖啡我们都醒来了一杯咖啡,同样的开发人员可以醒来Macrabbit的咖啡这是一个良好酿制的网站开发工具软件的完美结合杯所有。它为您提供了在开发过程中的统一,从而使其成为强大的,华丽而时尚的工具,可以让你上瘾的工作流程跳跃。
  • DeskShade安排桌面是坏的清理你的房间。有了Deskshade,你可以改变,因为它会帮助您清理。 DeskShade添加到您的桌面生活通过除去不需要的图标,提供了多样的调色板,可以恢复您的桌面。此外,它的动态背景,能够活跃您的桌面。其中一个DeskShade特色是DeskMovie,这里您可以玩而不被通知纠缠电影。CleanMyMac这是一个很好的桌面宠物。 CleanMyMac可以去除不需要的桌面文件和数据,只是趴在你的系统有两个左右的点击。 CleanMyMac功能,您可以顺利的系统性能相结合的埋地从你的应用程序不再使用超薄通用二进制代码,清洁不需要的语言,记录旋转,清洁缓存,快速和安全擦除,应用卸载,和杀死垃圾留下了这样的基本特征。总之,这可以帮助您保存的RAM容量和磅吨麦角让您的系统运行速度比它应该。
  • 涂鸦Scibbles可以帮助您将在您的涂鸦艺术涂鸦。这简化了绘图软件,并为每个用户级别的功能特性。它革命性的用户界面的方式否定二十年正常的做法,采取由图像 编辑 软件 并充分利用了新时代系统的力量。它提供了无限的空间,让绘画素描你想要的任何地方和中风的渲染工具把它转换到一个美丽的艺术。它还提供了1点击共享设施,能适应片剂接口。事情事情是又一个简单而强大的任务管理软件与设备的一系列的Mac兼容:iMac电脑,MacBook Air的,iPhone等它为我们提供了这样的项目,搜索,iCal的强大的管理工具的结合提供了简单直观的用户界面同步,iPhone同步,文件徽章,快速查询,聚光灯和巨大的AppleScript列表,可以添加到改变软件到您的特殊需求。诚然,是当之无愧的苹果软件设计奖2009年得主。
  • 续集专业续集Pro是SQL数据库管理软件,为用户提供良好的用户界面。这是定制的Web开发中的作用作出的同伴。它还提供广泛的连接解决方案。这是一个和蔼可亲的支持MySQL的应用程序的意见,充分表管理指数和多卡接口。它集成了一个强大的查询编辑器来突出你的错误,也有自动完成功能。没有后遗症临,因为它与任何形式的SQL数据库兼容的续集。DiscoApp如果你真的想与CD刻录应用到迪斯科,那么你需要一个像迪斯科专业软件。它创建了一个唱片,这是所有被烧毁的文件数据库。它横跨功能可以自动分割文件到多个燃烧会话如果数据不适合在一个光盘。迪斯科是通过每一个有明晰而不是由任何其他软件的领域划定敏锐的步骤,它指导您在与互动grapic用户界面应用程序界面的十字路口。对于高级用户,有电动工具,可以帮助确定多会话的支持和其他先进的功能。在烟雾功能显示进展情况,每一次您激活使用您的麦克风。
  • 美味图书馆2图书馆的美味多汁的2是一个软件,可以导入您的Mac iSight摄影机任何东西。它甚至会变得更加美味多汁的奖项,因为它sweeped一切已经找上门来。它可以导入任何东西的图书馆和分享上,让一个网络摄像头iSight摄像酒吧类似超市的代码在你的照片互联网上。由于其独特的向量处理器的代码重新调整图像,图像反卷积;美味图书馆是唯一的软件,该软件具有这种能力,扫描,只需在您的iSight前大量刷卡。仓库仓库是一个基于网络的应用为Subversion。这是简单的浏览器,让你对你的Subversion储存库控制以及分享您的信任与点击几组了。通过ssh代码没有更多的麻烦,仓库应用为标志点外围的行为,使你不会在代码的复杂性丢失。茶清
  • 茶清2.0让您对您的个人财务的完全控制。您可以输入数据的swish中,更容易理解分裂交易以及跟踪功能的智能采集和国旗交易功能理财。它也可以管理法案和打印报告,使你对你的财务状况慎重。它可以与iCal同步,并提醒您经常性支出以及与iPhone同步及时提醒你。它也有一个风格,它声当你有低结余警告。通知因为我们都使用的是谷歌邮件,但我们大多数人都没有与谷歌对话通知功能是很迟高兴。雅歌,填补这一空白,是由通知这是对谷歌邮件最好的通知应用程序。它有一个优雅的标签式界面,支持多个帐户,可以随时将您的邮件帐户的所有轨道。它也支持咆哮!
ocean wu

打造超人气影音内容的实用资料 - 0 views

  • 由于影片在用户一眼扫过的瞬间就开始播放,因此起始影格是否能够紧紧抓住观众目光,将是影片成败的关键。
  • 上字幕绝对能帮影片加分,也鼓励更多网友观赏影片。毕竟音效不是随时随地都那么受欢迎。观看影片的用户也许正在公共场合,比方说安静的等候区或是飞机上,因此不方便播放音效。字幕能在这个时候帮助他们继续观赏并理解影片内容。除此之外,附有字幕的影片也能让听障朋友们享受看影片的乐趣并获取资讯。
  • 你只有黄金10秒钟(甚至更短)的时间来让鱼儿上钩,不然用户就会立刻游到其他页面去。所以故事开头的方式必须开门见山、直捣重点。
  • ...9 more annotations...
  • 没有什么事情比被人吊胃口更难受的了!影片的开头必须安排几个梗,引起观众的兴趣与关切,如此一来大家就会耐着性子继续看下去。
  • 「教学影片」-请你跟我这样做   教学影片在所有社群平台上都广受欢迎。不论你分享的是道地德式松饼食谱,还是让生活变容易的生活小智慧,都应该善用各种社群平台的优势,增加影片曝光率
  • 教学影片同时也是一种聪明又有效的广告方式,它能巧妙地在影片中置入广告效果,达成商品行销的目的,又不会让观众反感。   笔者曾经看过一段成衣品牌推出的影片,教导消费者如何用他们的围巾完成六种不同风格的穿搭。这段影片不仅提供消费者有用的资讯,还提升品牌与商品的价值,成了最佳的活广告。
  • 影片的长度不宜过长,短影片的表现往往比长影片好。若不确定该如何删减内容,则可以使用影片编辑器稍微加快播放速度,这样就能在不拉长实际影片长度的状况下播放更多内容。
  • 与观众博感情-胜在情绪感染力
  • 比起其他的媒体工具,影片具有高真实性及互动性,它的动态影像呈现方式及声光效果是真实情感的最佳载具。些微的语调起伏或微妙的脸部表情转变,都能在观众心中激起涟漪。
  • 要搏感情创造共鸣,必须考虑各种细节,包括语言用词、背景音乐甚至是字型选择,每一个细节都必须传达一致的讯息,才能成功营造出氛围。顺带一提,与粉丝们分享激励人心或欢乐的题材,能让人对品牌产生好印象。因为「快乐」的情绪尤其具有感染力,还能为品牌带来正面能量与加分效果。
  • 关键字优化   现在社群媒体除了提供社交分享的功能外,还经常被用户们当作搜寻引擎来使用。为了让更多社群用户能够搜寻到品牌的相关资讯,品牌的任何贴文都必须依循关键字优化原则。而掌握正确的关键字能大幅提升品牌被搜寻到的机会,进而增加曝光率。 虽然字幕内容无法被当成关键字搜寻,但影片的标题及介绍却是贴文被成功搜寻的关键。为了强化搜寻结果,你可以在标题及简介中加入适合的关键字或文案,让影片在各个搜寻引擎及平台都能被网友看见。你还可以在推特及Instagram上分享影片,并嵌入相关的标签
  • 建立「行动呼吁」   光是理解影片诉求还不够,如果品牌有一个明确的行动目标,像是将用户导流至官网、鼓励大家分享影片或说服消费者购买某样商品,你必须在影片中加入清楚的「行动呼吁」设计,引导观众进行互动。
ocean wu

烟草行业谈深化客户关系管理 - 0 views

  • 一种以客户需求为市场导向,以缩短销售周期,降低销售成本,扩展市场机会,提高客户满意度、忠诚度和赢利性为根本目标,以信息技术支撑和服务营销策略为手段的现代客户管理体系
    • ocean wu
       
      企业CRM实施的目的
  • 行业在推广crm的过程中逐步暴露出一些对该理念认识上的误区,不同程度地影响了客户关系管理工作的深入,主要表现一是将crm等同于简单的计算机应用软件,认为只要实施、使用了这个“销售管理系统”就完成了客户关系管理工作,而将crm的外在表征和内在涵义相混淆。无疑,crm软件系统具有强大的销售管理、市场透视、客户分析、实时监控功能,但是系统功能并不意味网建内涵,掌握情况并不代表客户满意,只有内外兼修,上下齐心,既搞信息化建设,发挥自动化优势,又抓配套营销工作,想客户所想,急客户所急,办客户之事,服客户之务,才能做到crm的形神一致。二是奉行crm万能论,认为一旦推行了crm战略,就可高枕无忧,曲解了重点发展和全面建设的辨正关系。试想离开了企业文化的支撑,供应管理的进步,物流配送的配合,人力资源的提高,业务流程的优化,绩效考核的为完善,仅靠“拍脑袋”决定和粗放式管理,客户服务要求将难以落到实处,细到点滴,客户关系维护将难以持之以恒
  • 三是忽视crm的成本、效益原则,认为实施crm的最终目的是实现全体客户的信赖和满意。实际上,客户期望值的参差不齐直接决定了实现客户满意度的难易不同。虽然我们可以在某种程度上影响客户心理预期的形成,但在根本上并不由我们控制,部分客户好高骛远,抱有空想的情况也客观存在,因而要利用企业有限的资源实现全体客户的绝对满意既是不现实的,也是不经济的,只有细分市场,抓住核心,组织力量,加强服务,实现重点客户和潜力群体的相对满意,才能赢得最佳的投入产出比。
    • ocean wu
       
      企业CRM实施上的误区
  • ...20 more annotations...
  • 2、坚持动态管理原测,推行定期测评监控
  • 1、坚持客户细分原则
  • 有助于我们进一步了解市场情况,突出主体定位,发现核心客户,挖掘潜力群体,另一方面能指导我们有的放矢,调配资源,参照“2/8原则”,实行个性化、差异化服务。客户分类体系的建立必须严格遵循smart(s:specific明确的,m:measurable可衡量的,a:attainable可实现的,r:reasonable合理的,t:timing时限性的)原则,既客观公正,实事求是,又结合实际,区别城乡;既强调贡献,关注销量,又兼顾发展,综合考虑。
  • 对类别客户进行测评分档,总结归纳各客户群体内的共性特点,深入分析各客户类别间的需求差异,为后续创新营销技法,开展个性服务
  • 户分类管理体系,实现定位优先
  • 帮助客户找准位置,有所激励,分类转化,能上能下,指导我们调整策略
  • 三、建立亲情化、差异化、诚信化的现代营销体系,实现服务优先 1、加强亲情服务,培养客户归属感。
  • “生人→熟人,熟人→关系,关系→生意”的营销三步曲
  • 1、关注客户核心利益。
  • 提供多个层面的促销支持,
  • 对于潜力客户,要制定发展规划,积极培养,帮助他们找准差距,指导他们向重点客户的标准靠拢。对于一般客户,要在客观、公正的前提下,发展一批,维持一批,萎缩一批。
  • 健全客户投诉处理、商情咨询体系,成立专门机构,组织专业人员,实行首问负责,明确回复流程,畅通交流渠道,对客户反映的问题,不回避,不推诿,不拖延,以热情周到的态度,以文明礼貌的用语,以及时准确的答复消除客户疑虑,传递企业信息,解决客户困难。
  • 四、牢固经济利益纽带,实现核心回归 客户经营的根本目的是销售获利
  • 2、实行差异服务,培养客户荣誉感。
  • 2、分担客户经营风险。
  • 一是分担无序竞争风险。
  • 二是分担价格竞争风险。
  • 三是分担库存积压风险。
  • 3、实现客户、公司共同进步。
  • 一是安排算帐服务,增强客户盈利信念。客户经理作为客户利益的代言人,要向客户提供算帐服务,使客户对销售盈利情况心中有数,对我们推荐的产品组合充满信心。二是提供经营指导,培养客户销售能力。通过资料宣传、客户座谈、邀请参观、现场指导等多种手段,结合客户店堂店貌、地理位置、经营条件、个人素质、营业年限等实际情况,对客户传授全方位、度角度、个性化的商品营销技巧,消费推荐经验,卷烟存放知识,培养、造就一批重诚信、有规模、上档次的销售明星。三是改善经营条件,树立客户社会形象。对重点和潜力客户采取“柜台加盟”的方式,统一外观设计,统一ci识别,统一卷烟陈列;试行“有偿使用,租售结合”的“数字化管理”模式,推广pos终端系统,提升经营水平,帮助该类客户树立良好的社会形象,吸引消费者光顾。四是开展销售返利,刺激客户发展进步。借鉴宝洁(p&g)公司成功做法,对类别客户采取销售奖励,取消简单的现金返还和实物发放,设立客户销售返利基金,由公司统一管理,专款专用,根据双方上一,用于对客户的分销支持,例如改善店堂装修,增配储藏设备等。
ocean wu

微信朋友圈本地广告投放全过程及效果分析 - 0 views

  • 1、朋友圈广告文案朋友圈广告形式就是文字+图片,图片可以查看详情,进入自己设置的微信图文消息,可以讲自己的产品、服务,反正是最吸引用户的给讲出来;文字的话就要精简,最好两三句话就可以讲明白这个意思,让用户明白这个广告的目的,产品兴趣,点击进入图文消息,接着看下一步的内容。举例:比如装修用户比较最关心装修的价格,我们就以价格入手,吸引用户,我们可以说“上海装修需要花多少钱?点击查看报价”,这样的一种形式,一问一答(答案需要点击进入),引导用户去点击。再一种形式“装修报价水分竟然这么大?对比报价单不吃亏!”从用户角度去讲他害怕遇到的东西,触动用户的利益,我们给你解决方案:对比可以省钱不吃亏,这样用户就比较容易去点看查看。
  • 2、朋友圈文案限制目前朋友圈广告审核还是比较严格的,不得出现违反新的广告法的词汇,不得有诱导分享的词汇,所以文案写作还是比较考验的,数据、证书、机构推荐、报道等等这些方面的需要提供书面证明,不能够直接跳转到第三方网址,只能够进入微信图文消息的页面。
  • 3、微信图文消息页面(落地页策划)5万元的广告落地页只能是微信图文消息,你想直接落地自己投放的页面(简称投放页面,其实就是你想让用户看到的自己网站的页面)是不可能的,有一个办法就是:你做成一个页面形式放到微信文章里,让用户看到感觉像是一个页面;然后投放服务号的文章,好处是:服务号文章可以直接插链接(最好是按钮的形式,引到用户点击),用户可以直接点击进入自己投放的页面;再者可以利用阅读原文的功能,将投放的页面设置到阅读原文里,尽可能的将用户引到投放的页面。开始我们策划了一般以文字为主的形式,文章内容太多,怕用户看不过来,反感;Boss让改,第二版采用图片的形式讲述,整体以gif格式的图片,自动变化,让用户可以变动的感觉,给用户最直观的对比感受。Boss问投放中文案可以变动吗?回答是肯定不能的,所以又让出2-3版的样式,说给他看,小学生我想屎的心都有了。
  • ...2 more annotations...
  • 4、朋友圈推广时间广告以展现的形式收费,150元/千次的标准,5万块大概展现33万次,当时我们是选择我们稍精准的用户画像(比如25-40岁之间,喜爱家居、设计、时尚等属性),这些人数会相对较少,展现时间会稍长,当时咨询微信投放客服的(说大概展现3小时—半天时间),给出的建议是周末11点钟,但我们考虑时间问题,所有人感觉商业推广还是选择周一比较好,10点钟是理想的时间(我们微信文章阅读高峰期就在9-10点钟之间)。
  • 5、朋友圈效果评估开始阅读数据刷刷的往上涨,后台报名的数据也是涨得很快,但到了中午下午就很慢了,我们按照按照报名算成本的话,整个核算下来一个报名就要200多元,这个成本其实是比较高的,平时的成本就在100多,其实10点刚开始报名的成本不到100元。所以下次的话我们还是要选择更早的投放时间。
ocean wu

第三类分享 (Mr. 6) - 0 views

  • 第三类分享」的网站,它其实是在做某种分享,却有它独特的切入点;它显然得靠「大家都爱分享」才能起飞,却让你不会感受出这是一个分享网站:
  • 第一,「同步分享」:大部份的分享网站是非同步的(asynchronous),你上传一张照片,不会期待其他人和你一起看、一起讨论,而是过一阵子以后才回来看看大家的评语与留言。SeeToo(不是司徒)是一个月前刚刚推出封闭测试的影音网站服务,以色列人做的,一开站就得到ICQ前创办人的投资。这个网络服务基本上提供一个「让你和朋友两人一同观赏一支影片」的服务。得到Beta测试权以后,下载一个小软件,此后就可以在计算机内直接选择一个文件,然后再邀请朋友,两台计算机同步播放,和他(她)一同观赏。这是一个典型的「靠点子来规避技术困难」的例子,技术上来看,SeeToo不必设置庞大的影音伺服机与频宽,而且只要从一台计算机播放到另一台计算机,顶多加一点设计,让两边可以完全同步播放。它的本体应该是修过network的大学生都可以做到的基础client-server串流软件,SeeToo却靠这个软件,和其他「有钱的网站」一起抢食「影音分享」大趋势。 从「同步分享」,我们应该还可以想出很多其他的点子。当前只有「朋友」才能透过IM跟我们同步聊天,有没有什么点子,让陌生人也可以同步,却不必像Skype有时接到欧洲人突然打电话来跟你聊天那般的不自在?
  • 第二,「救急分享」:有个非常简单的网站叫Confile.com,基本上让每个人上载自己计算机里的各种设置档。设置档可以从基本的Windows操作系统的设置,以及其他软件的设置,甚至还有比如更高深的写程序的后面的其他设置。分享这些文件,并不会有太大的安全性的问题,可是对其他人来说却有如「救急丸」。 写程序的人都知道,网络上常有这样的「救急分享」,许多程序不必动用开放原始码软件,直接网络上搜寻一下,就会搜到有人已经帮你写好一段sample code,直接剪贴到程序里,改一改就可以用了,搞到最后,巧妙的用关键字搜寻Google,竟变成也是程序设计师重要竞争优势了。这种「救急分享」,当前还有「分享法律文档」、「分享PowerPoint版型」,有没有其他的「救急分享」可以分享?或许进而改变整个产业做事情的方式,再也不必「从零开始」,以后都要到这边先找一下分享的东西,才能开始做事情?
  • ...1 more annotation...
  • 第三,「超简单分享」:有个网站叫Big Numbr,让人分享「数字」,譬如Slartidan分享了2的开更号,也分享了2005年德国女人的平均寿命(82岁)。之前曾在部落格写过此点子,这个点子很棒的原因在于,假如设计得当,大家除了开始分享,也会跑来「引用」(也算某种间接的分享),这些数字很快就会变成Google上面的名列前茅的常客,有天被Google买下,然后像Pi这样作特殊数字陈列。不过一个月下来,当前只累积了大约330个数字,并没有起飞,我认为是因为它并未真正「做完」这个网站,以及行销方面以死板的「假使用者填数字」来带过。 另外,还有哪些其他「超简单分享」?数字以外,或许可以分享「自己调出的颜色组合」,分享「自己写的名言」,分享「自己买下的.com名字」?这些都有其他网站在做,但是都不是以「社群」、「分享」来做。至少,必须可以用简单方式完成分享,使用者点进个人首页可看到你还分享了什么东西,其他人又分享了什么类似的东西……而分享物本身必须「自成一页」,让搜寻引擎可以直指此页,最后靠搜寻引擎,带来大部份的观赏流量。
ocean wu

新浪微博的七大缺陷 - 0 views

  • 界面设计 客随主动 新浪微博的UE设计一直以来就像是设计人员怎么设计,网友们就怎么将就。这么久了,除了右下角增加的那个“回到顶部”按钮还有点用,其他的设计改动都是越改越别扭。尤其是上一次大规模改版,把“我的首页 我的微博”横在顶部,一下子废掉了大批模板,使得顶部空间骤然减少,留给用户DIY发挥空间大大降低。 未分类好友始终无法查到,如果你有几百个好友,想找找看哪些还没分类,可够你累的了。 微博搜索,输入文字后必须选择是搜人或搜内容。我输入@圣者 表达的意思够清晰了吧,还是必须选择搜人或搜内容。实在是有些怀疑新浪微博的UE从来不上微博,难道他不感觉别扭么? 观点话题 天去散花 新浪微博的话题功能一直很差,只有搜索和推荐关键字话题两种展现形式。点进去之后其实就是一个搜索结果的汇聚,粘点边儿博文全能搜到,“#”标签功能完全无用。尽管后来增加了话题直播功能,也不过摁住键盘的F5罢了,没实质性进展。 话题汇聚方式很原始。假设姚晨、宁财神、沙溢、闫妮一起聊武林外传电影版,我必须把他们同时关注了,才能了解讨论的全过程,而且时间脉络还很不清晰。如果能建立一个邀请式的话题group,那么大家围观起来就方便多了。这将是一种良性的汇聚方式,远比现在的微群功能实用。 微群定位 云山雾罩 首先你想在页面中找到微群,是相当困难的,如果想经常光顾微群,就要将地址加入收藏夹,无形中给浏览器增加了一点点负担。 新浪的微群主打小区讨论,搞了很多楼盘小区的群组,一个很摸不着头脑的定位。刨去很少很少量的现代化小区而言,大多数小区主流人群是这些微博网民么?他们一个礼拜才能在家呆几个钟头啊?大叔大婶们才是小区人群的主力。和尚庙里卖梳子,算你厉害! 好友推荐 算法离奇 我就从来没在新浪微博的好友推荐中找到感兴趣的用户。微博长年累月地给我推荐这个DJ那个主持人的,新浪是怎么分析我喜欢这些的?我平时连电视都不看。我添加的一二百个关注,没有一个是通过新浪的推荐得来。只能说新浪这个算法太浅层了,一个IP段的、有同样标签的,就能成为好友么?那些平时回复我、转发我、朋友的朋友都到哪里去了?莫非新浪认为六度理论已经过时了? 高端勋章 遥不可及 想想那个“应用牛人勋章”,我就来气。如果有银行搞个活动,存款数超过1000万的,赠送一辆奇瑞轿车,你会怎么想?你搞勋章奖励不能只针对十万分之一的那部分用户吧!话题都被高端人士占了,粉丝都被高端人士掳了,草根玩个勋章都凑不齐。看看中粮的十万沙发勋章,你让普通用户怎么玩啊? 活人僵尸 搅合不清 新浪为了让表面看起来很繁荣,一直默许僵尸的横行。大量一年半载不上线的僵尸用户,坚挺着数据,刷新着记录。要知道新浪微博已经过了注册用户增长的爆发期,这让后继那些勤奋的人追赶的很脱力。 活粉数这个数据,难道新浪想不到么?这才是真正能影响传播力的数据,虚的东西早晚坚挺不住的。这让我想起了以前某公司公布的大陆用户数量,比大陆人口都多,徒增笑话。 策划粗糙 置顶泛滥 这阵子新浪的“大顶子”出现的太频繁了,点了“X”,一刷新还出现。实在太碍眼,没办法,我参加活动总可以了吧。参加完活动再刷新……“大顶子”依然存在。 早上开微博,又被强X了一条NBA赛事信息,还是怎么点都点不掉。可怜我发的一千多条微博,没有一条写过任何与NBA有关的内容,仍然被强行推送了NBA信息。
ocean wu

Web2.0创新应用服务发展趋势与概况-- 上海情报服务平台 - 0 views

  • Web2.0的基本精神包括:以Web为平台、强调从使用者的角度来考虑、让使用者自己掌握自己的信息…,尤其特别强调软件的重要性以及群体智慧的运用。
  • Web2.0创新应用服务发展趋势   Web2.0可视为泛指Web近几年在观念上、技术上以及商业应用上的进步与新想法。比较Web1.0与Web2.0,归纳出Web2.0的主要进步,体现在以下4个C上。见图下,除了Wiki、Folksonomy、Blog是创新的应用模式外,大体上能看出主要进步的具体所在。
  • (一)   内容(Content)   在Web1.0时代内容主要由厂商提供,使用者仅单方面接受信息。而在Web2.0时代则强调提供双向交流,由使用者参与并贡献内容。简言之,在Web2.0时代用户不只是消费者,更是内容的提供者。分析由使用者贡献内容的众多案例,可看出应用范围非常的广泛。由具有高度知识性的百科全书Wikipedia到仅只是由使用者投票决定新闻重要性的Digg.com都是有名的成功案例。   (二)   社群(Community)   社群经营的理念早在Web1.0时代就有。通常以加入会员,共享部分特定资源(如公告栏、讨论版、聊天室、下载空间)为主要经营方式。但Web2.0的经营方式则更为多元且活泼,在各种服务上都对社会网络的功能进行强化,见表下,大量建立人际连结的接点,不论是现实中的人脉、书签、相薄、地理位置甚至愿望清单等都可以成为建立人际网络的起点。通过大量的社会网络功能,促进分享也强化服务对使用者的黏性。                 Web2.0社群服务案例与人际接点 服务名称 人际连结接点 Linkedin.com Del.icio.us Flickr 43. Places、Platial 43 Things Last.fm 现实世界人脉 网络书签 相片 地理位置 愿望清单 歌曲清单   (三)   消费者使用体验(Customers Experience)   良好的使用者体验有助于降低学习门槛,并提升使用者对服务的接受度。在强调以使用者为中心的Web2.0概念实践过程当中,良好的使用体验更是鼓励用户参与的基本动力之一。   举例来说,在地图界面广为普及之前,当使用者想要描述地点位置时,往往只能写地址,并用文字极力描述附近的地标。不但提供信息的人麻烦,阅读信息的使用者也不好理解。但现在随着Goolge Maps等地图的流行,使用者能够直接在地图上点选地点,大大降低了使用上的负担,也造就了如Platial.com等由使用者共同创造生活地图或景点指引的服务。   除了前述有关地图界面造成的使用体验差异之外,地图服务自身界面的进步其实也是极具代表性的。过去的地图服务在界面设计上往往局限于所谓的「8个小箭头」的设计,使用者必须通过上、下、左、右、左上、右上、左下、右下8个箭头来操作地图界面。而现在的地图服务如Google Maps等几乎都提供了直接以鼠标拖拉的操作界面。表面上差异似乎不大,但在操作体验上却截然不同。   除了良好的设计之外,界面相关技术对创造良好的使用者体验也相当重要。过去的Java Applet、Flash等技术都是Web1.0时代为了强化使用者体验而作出的努力。Web2.0时代则是以AJAX为主流应用,让使用者在不需要安装额外plug-in的状态下,能够在Web上享受到便利且具有高度互动性的使用界面,改善使用体验。   (四)   跨服务的互动与整合(Cross-Service Integration)   由于技术的进步、成熟与经营理念的改变,Web2.0时代的服务,往往开放程序开发界面(如Web Service)及资料聚合界面(如RSS)。借开放界面来带动社群与第3方开发者投入,发挥Web2.0服务的网络效应。同时也创造出混搭这样的新开发风格。所谓的混搭,便是利用现有服务开放的界面,重新组合创造新服务。典型的案例如,将Craigslist上的租屋/售屋信息与Googe Map提供的地图服务整合而成的Housing Map地图找屋服务。
  • ...1 more annotation...
  • 三、Web2.0创新应用服务发展概况   Web2.0时代最容易被识别的特征之一就是博客的崛起。不论是个人日记或个人观点评论,在网络上都已经有相当多的网页供人阅览。以下介绍几个成功的Web2.0代表案例。   1.   Wikipedia   维基百科提供开放的平台环境供使用者编写百科全书。截至2007年6月止已有200多种语言的版本,合计超过350万个词条,其中规模最大的英文版已拥有100多万个词条。相较于大英百科全书等以专家为主体的传统编辑方式,维基百科将编写百科全书的权利开放给所有的志愿者。借着鼓励使用者参与以及使用者贡献内容,维基百科集合了众人的力量,成为善用集体智慧的典范。也是第一个C—内容产生方式上的标准范例。   2. Linkedin   Linkedin.com是一个基于6度分离(Six Degrees of Separation)理论的社交人脉网站。它提供了一个平台让使用者输入自己的人脉信息,之后Linkedin.com便能基于这些人脉信息提供一个介绍人机制(Referral System)。当使用者需要接触某个本身不认识的人时,介绍人机制便能协助使用者通过类似「朋友的同学的朋友」这样的人际连结路径去接触对方。截至2006年底,Linkedin已经拥有遍布全球420万名用户。通过这样更为精致的社会网络连结机制,Linkedin为中高阶商务人士提供了有价值的人脉介绍服务,成为Web2.0第2个C—社群上的成功典范。   3. Flickr   Flickr是Ludicorp公司在2004年2月推出的相片分享服务。当时外界普遍认为线上相薄服务已经定型,且市场已然饱和。然而推出之后靠着使用者的互相流传,以25%~50%的用户增长率跌破众人的眼镜,迅速成为Web2.0世界中的经典服务之一。Flickr在4个C上都具有相当的代表性:在第一个C—内容这部分Flickr通过使用者上传照片并填写标示信息,建成了庞大的图片资料库。在第2个C—社群这一块则是通过诸多社会网络功能,将使用者彼此相连,增强Flickr对用户的黏性。而在第3个C—用户体验部分则是将AJAX技术发挥的淋漓尽致,提供了用户简洁、直觉化、且操作性良好的界面。最后,由于Flickr开放了服务平台的API,因此产生了大量的跨服务整合应用,譬如结合Flickr与Google Map的GmiF(Google Map in Flickr)服务,见图下。这便是第4个C-跨服务整合的体现。     4. Salesforce.com   Salesforce.com是Web2.0在企业市场发挥的经典案例。它是一家提供线上CRM服务的SaaS(Software as a Service)厂商,该公司开放了程序界面给开发者,让软件开发商能开发出与Salesforce.com平台紧密结合的服务软件,也就是第4个C:跨服务整合表现。并提供了AppExchange线上软件平台,让软件开发商将软件上传,借此形成一个基于品牌策略的生态体系,见图下。通过这样的机制,该公司的CRM企业用户可以在AppExchange网站上直接寻找自己需要的企业应用软件,并进行即时的线上安装,迅速扩充自己使用的线上CRM服务的功能。
ocean wu

企业市场营销战略规划的五个步骤-品牌公关 - 0 views

  • 一、市场环境分析,对内部和外部环境进行综合的战略环境分析。 二、市场细分,根据顾客需求上的差异,对某个产品或服务的市场逐一细分。 三、目标市场选择,经过比较和分析,选择一个或多个细分市场作为企业的目标市场。 四、确定市场定位,创立品牌或企业在目标顾客心智中的某种形象或个性特征。 五、确定竞争战略,企业根据其所处的竞争位置和竞争态势来制定竞争战略。
  • 五、确定竞争战略 竞争定位战略是指企业根据其所处竞争位置和竞争态势来制定战略,按照金融机构在市场上所处的竞争地位不同,可以将其分为市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者四种类型。(p2p网贷行业,在过去几年,各大平台更多关注自身如何跑得更快,平台之间的竞争不太明显,但未来几年,在洗牌期,p2p平台之间贴身肉搏的现象会越来越多,市场竞争定位战略会派上用场。)
  • 二、市场细分 市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者位置、人口、心理、行为等标准,把某一产品的市场按照细分标准,整体划分为若干消费者群的市场分类过程。由于互联网金融客户可以分为个人和机构两类,因而,金融市场市场细分标准也应分别阐述。 (一)个人客户市场细分标准 1、地理标准 地理标准有国家、地区等具体维度。我国互联网金融机构大多集中在大中型城市和经济发达的地区,事实上,以“地域”为细分标准,互联网金融市场就可以划分为:大中城市市场、县域市场、乡镇市场和农村市场。 2、人口标准 人口标准有年龄、性别、职业、收入、家庭类型等具体维度。以“性别”为细分标准,互联网金融市场可以划分为男性市场和女性市场。以“年龄”为细分标准,互联网金融市场可以划分为90后市场、80后市场和中老年市场。 3、心理标准 心理标准有生活方式、个性、价值观念等具体维度。以“风险意愿”为细分标准,互联网金融市场理财用户,可划分为激进型理财用户与保守型理财用户。 4、行为标准 行为标准有购买时期、购买地点、目的、使用频率、品牌忠诚度等具体维度。比如,按照参与金融活动的目的划分,个人客户可以被细分为利益型客户群、方便型客户群、安全型客户群和身份型客户群。 (二)机构客户市场细分标准 1、机构客户规模 通过对机构客户营业额、总产值、固定资产总值、资本总额等因素评估机构客户规模,根据其规模大小,可将机构客户细分为大型企业、中型企业和小型企业。 2、机构客户性质 以“机构客户是否上市”为细分标准,P2P网贷市场可分为上市公司市场和非上市公司市场。以“机构客户是否为国企”为细分标准,P2P网贷市场可分为国企市场与民企市场。 3、机构经营范围 以“机构经营范围”为细分标准,是p2p网贷行业最常见的细分方法,P2P网贷市场可分为:汽车市场、环保市场、房地产市场、快消品市场等。
  • ...7 more annotations...
  • 三、目标市场选择 企业在完成市场细分之后,估计每个细分市场的吸引力程度,并选择进入一个或多个细分市场。选择方法如下: (一)关注规模和发展潜力 选择作为目标市场的细分市场,需有一定的规模和发展潜力,如果市场规模小或者趋于萎缩,企业进入该细分市,场将难以获得发展。此时,应审慎考虑,这一点不多赘述。 (二)避免多数谬误 企业不宜以市场吸引力作为唯一取舍标准。与竞争企业遵循同一思维逻辑,将规模最大、吸引力最强的市场作为目标市场,大家共同争夺同一个顾客群,将造成过度竞争和社会资源的无端浪费。过去两年,很多p2p细分领域,资金和人才一拥而上,该领域瞬间由蓝海变为红海,p2p平台之间贴身肉搏,进退维谷。 (三)符合企业的目标 某些细分市场虽然有较大吸引力,但不能推动企业实现长远发展目标,甚至分散企业的精力,这样的市场应考虑放弃。正面例子,市场上很多p2p平台往往背靠产业集团,p2p平台往往是这些产业集团,完善产业布局的决策结果,目标市场的选择与集团目标高度一致。 (四)符合企业的能力 只有选择那些企业有条件进入、能充分发挥其资源优势的市场作为目标市场,企业才会立于不败之地。上市公司供应链金融资产无疑是优质资产,能够有效的降低资金风险,但符合条件的上市公司供应链金融资产相对稀缺,如果公司没有相关资源优势,贸然进入该领域,则适得其反。 (五)充分考虑风险 风险包括法律风险、市场风险、经济风险、信用风险等等。受到媒体影响,近年在p2p行业一拥而上,千军万马过独木桥的现象特别严重,媒体异口同声说融资租赁p2p业务市场前景不可估量,于是大量p2p平台布局融资租赁业务,监管办法出台,对贷款限额,融资租赁业务几乎全军覆没。
  • 四、确定市场定位 市场定位是企业针对潜在的顾客进行营销设计,创立品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征,从而取得竞争优势。定位的实质就是占领消费者的“心智”,获得消费者心理上的认同。 (一)根据产品属性和功能定位 一个新的品牌应强调一种属性,根据产品本身的属性以及由此给客户带来的实际利益定位。如网贷之家定位“你身边的网贷之家”。众筹超市定位“专业的众筹导购平台”。 (二)根据品牌的市场地位定位 据品牌的市场地位定位,在操作层面有两种策略可选用: 一是“首席定位”策略,力求使品牌成为本行业中的领导者或第一品牌。如众筹中国定位“最具影响力的众筹资讯门户”。二是“加强定位”策略,即注重巩固与加强自身在市场和消费者心目中现有的地位。 (三)根据品牌的档次定位 依据金融品牌在消费者心目中的价值高低区分出不同的档次 。品牌价值是产品质量、消费者心理感受及各种社会因素如价值观、文化传统等的综合反映。 (四)根据品牌的USP定位 依据品牌向消费者提供的利益定位,并且这一利益点是其他品牌无法提供或没有诉求过的,是独 一无二的 。运用USP定位,在同类品牌众多、竞争激烈的情形下,可以突出品牌的特点和优势。 (五)根据品牌客户类型定位 根据品牌客户定位,是以品牌客户的年龄、性别、身份、地理位置、行为偏好、规模、性质等为坐标的定位方法。 1、根据个人客户类型定位: 以个人客户年龄为定位坐标,如网筹金融,一家专注服务80后的金融理财平台; 以个人客户性别为定位坐标,如淘淘金,一家服务于女性市场的互联网金融平台; 以个人客户身份为定位坐标,如奶瓶儿理财,专注于妈妈群体生活理财的互联网金融信息平台; 以个人客户地理位置为定位坐标,如财富成都,专注于区域理财、投资、创业的新型商业社群; 以个人客户心理偏好为定位坐标,如抱财网,专注最安全P2P理财服务。 2、根据机构客户类型: 以机构客户行业为定位坐标,如珠宝贷,专注珠宝行业投融资的互联网P2P理财网贷服务平台。麻布袋,专注于农业领域的P2P网贷平台。天玑汇富,专注环境服务的绿色互联网金融平台; 以机构客户性质为定位坐标,如e金所,专注于上市公司供应链金融的互联网金融平台; 以机构客户规模为定位坐标,如多融财富,专注大型国企供应链金融的互联网金融平台。 (六)根据品牌的文化内涵定位 注入某种文化内涵于品牌之中,形成文化上的品牌差异,称为文化内涵定位。文化内涵定位将普通的金融产品升华为情感象征物,更能获得消费者的心理认同和感情共鸣,品牌价值无形中提高了。 (七)各种方法结合定位 互联网金融品牌可以使用上述多种方法的结合来创立其营销品牌定位。体如网贷天眼,定位“P2P理财第一门户”既使用了市场地位定位法,也使用了产品属性和功能定位法。
  • 一、市场环境分析 对内部和外部环境进行综合的战略环境分析,可从以下五个方面进行分析。 (一)外部宏观环境分析 宏观环境因素包括经济、技术、政治、法律、社会、文化等(内容较多,本文不展开介绍)。部分宏观环境因素,甚至直接决定了企业的命运和发展空间。2007年,P2P理财模式作为海外舶来品正式登陆中国,市场监管处于真空状态,短短的八九年间,P2P平台蓬勃发展,但P2P行业仍然存在着良莠不齐的状况。近两年,监管政策的出台,P2P行业大洗牌已经开始,特别是限额之后,很多p2p业务类型将退出市场。 (二)外部行业环境分析 行业环境分析的基本目的,就是要评价一个行业的总体吸引力。近几年p2p越来越转向差异化竞争,如车贷、快消、新能源、农业等细分行业。因此,行业环境分析,不仅要做p2p网贷行业的环境分析,还要做细分行业的环境分析。 (三)内部价值链分析 价值链分析主要包括三方面内容,识别和界定价值活动、确认每项活动的价值贡献和成本、确认价值链的结构性因素。p2p网贷平台的价值活动包括,资产获取、风险控制、资金获取、用户服务等等,网贷市场从业者需分析企业竞争优势来自哪些价值活动,哪些价值活动是劣势,又该如何扬长避短。 (四)内部资源分析 企业资源是企业在向客户提供产品和服务的过程中,所拥有或所控制的,能够实现战略目标的各种生产要素的集合。包括有形资源,无形资源和人力资源三类。互联网金融不是谁想做就可以做,也不是想做什么业务就做什么类型的业务,需结合企业自身资源状况做出决策和选择。 (五)内部能力分析 企业能力,企业能够将其资源加以整合,以完成预期任务和目标的作用力。企业有丰富的资源也未必能够取得最终的成功。曾经有很多国企涉足互联网领域,他们有丰富的资源,但他们未必能够胜过民企。
  • 一)市场领导者战略 市场领导者企业在市场上有最大的市场份额,并且在战略上有多重选择权。在p2p网贷行业如陆金所。这类企业的主要营销目的,向更多的公众宣传自身的优势和市场领导者地位。可以从以下三个方面努力: 1、扩大市场总规模 市场领导者通常是市场总规模扩大的最大受益者,因此,市场领导者往往致力于扩大市场总规模。当香水还只为一部分女性使用时,香水市场领导者便通过说服那些不使用香水的女性也使用香水(市场渗透策略),或说服男人开始使用香水(新市场策略),或销售香水至其他国家(地理扩张策略)。 2、保持现有市场份额 市场领导者巩固市场领导地位的策略有:发挥自身优势,加大市场进入难度;对竞争对手的攻击及时回应;减少竞争对手进攻的诱因。当富士(市场挑战者)不断攻击柯达(市场领导者)时,柯达反过来也通过增加促销和推广几种革新产品向富士发起进攻,对竞争对手进行攻击和及时回应,保持自己的市场份额。 3、扩大市场份额 市场领导者企业往往通过产品创新、成本优势、高额营销支出、增加分支机构等策略扩大市场份额。2014年以来,p2p网贷行业的市场领导者陆金所,便采取了“两条腿走路”的方式,一个是网络投融资平台Lufax,另一个是金融资产交易服务平台Lfex,完成了从“个人网络借贷”到“金融资产交易”的全面布局,共同打造互联网金融巨无霸平台,这是陆金所扩大市场份额的重要举措。
  • (二)市场挑战者战略 市场挑战者指某个行业内,居于第二及以后位次的企业,在p2p网贷行业,市场挑战者有:红岭创投、微贷网、小牛在线、鑫合汇、团贷网、宜贷网等。市场挑战者的的目标往往是:增加自己的市场份额,减少竞争对手的市场份额,超越竞争对手,甚至取代市场领导者地位。为提高市场份额,市场挑战者常向其他企业发起进攻,攻击对象包括市场领导者,与自己实力相当企业,以及实力不及自身的企业。市场挑战者的竞争战略包括: 1、正面进攻 正面进攻是集中全力,向对手的强项而不是弱项发起进攻,攻守双方的实力(人力、财力、物力)往往决定了胜败。在饮料行业,百事作为市场后起者,面对可口可乐,可选择挑战战略或者跟随战略,经过近半个世纪的实践,百事可乐深刻地意识到,跟随战略是行不通的。于是,百事可乐向可口可乐发出强有力的挑战,并在与可口可乐的交锋中越战越强,最终形成分庭抗礼之势。 2、侧翼进攻 侧翼进攻是集中优势力量需找和攻击对方的弱点,既可以需找对方忽略或者绩效较差的产品和区域加以进攻,也可寻找对方尚未重视或者尚未覆盖的区域作为攻击的目标。 3、包围进攻 包围进攻是在多个领域同时发动进攻以占领对方的市场,向市场提供比竞争对手更多的产品和服务,并且在价格和质量等方面都优于竞争对手。 4、迂回进攻 迂回进攻是避开竞争对手现有的业务领域或者市场,进攻对手尚未涉足的业务领域或者市场,以扩大自己的实力。 5、游击进攻 游击进攻是向对手的有关领域发动小规模的,断断续续的进攻,其目的是削弱对手的市场力量,达到骚扰的目的,常见于小公司向大公司的进攻。如p2p平台在局部某一市场上有选择的增加投资收益;开展短期的密集推广活动;向对方发起法律诉讼;通过公关手法进行游击进攻。
  • (三)市场追随者战略 市场追随者在规模和实力等方面均不及市场领导者和市场挑战者,这类企业的竞争战略应以模仿领导者和挑战者行为为主,并尝试形成自己的特色。 1、全面模仿 处于追随地位的企业在其实施营销策略过程中,及时全面的模仿市场领导者的行为。 2、部分模仿 处于追随地位的企业在其实施营销策略过程中,只模仿市场领导者,或者市场挑战者,有显著吸引能力的方面,同时,保持自己的特色和优势,这是很多初创p2p网贷平台选择的策略。
  • (四)市场补缺者战略 市场补缺者金融机构,往往资产规模较小,竞争实力较弱,这类金融机构基于自身条件,往往避开同市场领导者和市场挑战者的冲突,充分利用他们忽视和放弃的市场来开发新的金融产品和服务,起拾漏补缺的作用。市场补缺者主要在以下两个方面努力: 1、开拓补缺市场 补缺市场需有足够的市场潜力,并且对市场领导者和市场挑战者不构成吸引力。同时,市场补缺者还要有占领此补缺市场的能力。这也是今年很多网贷企业纷纷转型“小而美”平台的战略考虑。 2、保护补缺市场 开拓了补缺市场,如何才能能够守得住?例如,网贷行业的市场补缺者,通过跨界合作实现资源的共享和整合,增加平台附加值,通过和实力机构合作的方式,强化自身的风控能力。 本文谈了营销战略制定的五个步骤:市场环境分析,市场细分,目标市场选择,确定市场定位和确定竞争战略。完整的市场营销战略还应包括产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略,这些内容,笔者将在接下来的的五个专题中进行穿插介绍,接下来的五个专题分别是品牌建设、流量获取、社会化营销、用户运营、整合营销。
ocean wu

影片行销的策略是否对症下药?三大社群网站影音特色整理 - 0 views

  • 用影片回答怎么做一件事,比文字叙述容易理解,以英文教学频道为例,自2015年建立的阿滴英文教学频道,订阅人数在一年的时间迅速突破20万人次。影片开头多半是阿滴对着镜头,清楚告诉观众他们为什么要看这支影片毕竟,没有人想看整整15分钟的产品介绍或教学,这样的方式即可快速吸引目光。
  • 附上相关连结,甚至是诱饵资讯,例如「这次会提供给你们四种不同的背单字方法」让访客因为好奇而愿意知道更多内容。另外,不少访客会根据他们看到影片的第一眼决定是否观看,易言之,建立完整的播放清单、制作抢眼的影片缩图,绝对是频道首要优化的关键。
  • 影片五大懒人包: 高清画质绝对是必备,尽量提供1080p至144p不同范围,让访客根据性能不同的装置,选取适合的影片 多半为16:9格式,如果影片的比例有异,可以新增一条黑色长条让比例变成16:9 几乎支援所有格式,影片上传上限为128GB,但请还是以1GB为限制,并且让影片时长维持在15分钟左右,否则访客会因为影片跑不动而关掉分页 由于许多人「赞后不理」,请专注于能提升影片效果的有效行为,像是分享、转载 Youtube影片行销是持久战,无法像关键字等广告能直接统计成效,将验收时间设定为6个月是较合理的作法
  • ...6 more annotations...
  • 看到FB影片的原因,多半是因为他们是该粉丝专页的粉丝,一部分是其他粉丝专页的受众,或是来自朋友分享转载。但每个人每天从FB接收的讯息太多,观众其实只有1秒的时间会因有趣、富有行动呼吁的预览图而被吸引,影片播放前预览图就是决胜关键,请直接打开天窗说亮话。
  • 为了方便广大的FB行动用户浏览,影片以1:1的方格呈现,适应不同萤幕大小的机种。特别的是,85%的FB用户不会在观赏影片时把声音打开,所以不妨在影片画面中加入简单的文字叙述,也可以在片尾引导观众完成期望的行动呼吁。
  • 15秒短片无法揽尽的精采时刻通通融入。随着消费者对手机的黏着度与观看影音的时长攀升,符合单手操作手机习惯的直立式影片日渐增加。
  • 影片从来不是一个运动员拿着运动鞋,对着镜头夸赞Nike多好用。而是用每个人运动的画面、努力不懈样貌感动观众,最后在影片结束前搭配「Just Do It」的行动呼吁文案,诱发观众看完影片后主动搜寻品牌相关连结或产品页面。
  • 可以呈现长方形的比例,以各影片的特色显示
  • 不建议在文案中加入网址,访客无法藉由点击网址进入连结
1 - 20 of 139 Next › Last »
Showing 20 items per page