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En guise d’appetizer, je fais réagir Peter Todd à un extrait de la Guerre des Intelligences, dernier livre de Laurent Alexandre : « À partir de 2035, l’éducation deviendra une “branche de la médecine”, utilisant les immenses ressources des neurosciences pour personnaliser d’abord la transmission et optimiser ensuite bioélectroniquement l’intelligence. » Et comme Coursera vient de lever 64 millions de dollars pour intégrer de l’IA dans sa plateforme, je ne suis demandé si Coursera finirait par racheter HEC… Réponse dans cet article.

Deux facteurs joueront, selon lui, un rôle déterminant : D’une part, l’évolution de la demande des contenus. D’autre part, la transformation des méthodes et des outils d’enseignement.

Il est courant de surestimer les effets à court terme de la technologie, et d’en sous-estimer les effets durables. Selon Peter Todd, les fondamentaux de l’enseignement n’ont pas tant changé en 500 ans, et un bouleversement total dans les quinze prochaines années n’apparaît guère probable.

Plébiscitées par les utilisateurs, jouées sur PC ou smartphone, les vidéos de formation sont appelées à prendre beaucoup d’importance - ce qui n'est pas sans poser de mutiples questions… Celle en particulier de la capacité des systèmes et des acteurs à affronter cette rupture…

YouTube : 2ème moteur de recherche le plus utilisé au monde (après Google, dont il est une division). Vidéos lues sur PC, tablette, smartphone (2 milliards d’utilisateurs disposent d’un mobile capable de lire des vidéos)

Au moins, si la question se résumait à la consommation de vidéos, et aux aspects techniques de sa diffusion ! Il s’en faut de loin, car ces vidéos sont produites par les utilisateurs de smartphones eux-mêmes (vous et moi), c’est-à-dire, demain, les apprenants (user content generation). L’enjeu, c’est aussi celui de l’intégration des savoirs directement produits par les utilisateurs, les experts de terrain, dans les dispositifs formels ou 70.20.10 de l’entreprise. Enjeux multiples : techniques (ce sont pas les plus délicats), culturels et organisationnel : de l’alignement hiérarchique aux distributions transverses.

Quant au "learning", on peut compter sur la mobilité pour remplacer le lourd cartable empli de livres de classe par une tablette ou une "liseuse". Steve Jobs s’interrogeait, à juste titre, sur le fait que la formation initiale reste un domaine aussi peu touché par l’informatique depuis 50 ans, malgré des bénéfices potentiels évidents…

Fin avril l’Institut Mines Télécom publiait son premier rapport d’activité sur le développement des Massive Open Online Courses (MOOC) depuis son démarrage en 2013 jusqu’à fin 2016. Un rapport très complet, téléchargeable depuis ce lien

Vous avez produit 26 MOOC dont 10 sur les 12 derniers mois. Comment gérez vous l’industrialisation de cette production ? Je vais peut-être vous étonner, mais on pourrait dire qu’en pratique, chacun de nos MOOC est un prototype, une nouvelle aventure pédagogique. Nous avons assez peu d’industrialisation mais plutôt du partage d’expérience.

Il n’y a pas de processus organisé sur la production des vidéos comme peut le faire le  CNAM. La plupart des écoles ont un studio, et il en existe un au niveau de la direction générale de L’Institut.

Les startup nées de compétitions universitaires auraient davantage de chances de succès que celles créées en dehors. Ce, grâce à un écosystème qui joue le rôle de catalyseur entre les jeunes pousses et les différents acteurs.

L'association entre les concepteurs de Mooc et les marques est simple. Les premiers apportent leurs compétences techniques : conception et gestion de la plateforme LMS, réalisation des vidéos (le Mooc sur l'empowerment féminin en comporte par exemple dix-neuf), administration technique, ingénierie pédagogique, conception de KPI…Les seconds apportent leur expertise et leur image de marque sur un sujet de fond. Concernant la communication et le marketing, la synergie de deux savoir-faire permet d'améliorer la notoriété et l'efficacité commerciale. Les profits générés par les Mooc sont partagés entre les deux acteurs.

"Esprit du temps a été lancé en septembre. L'initiative est déjà rentable", assure-t-on du côté de Coorpacademy, qui partage les revenus générés par les inscriptions à la plateforme avec les entreprises partenaires. En plus d'une forte visibilité les entreprises coéditées bénéficient de ce que Delphine Groll qualifie d'une "bonne source de monétisation".

En plus d'un partage des recettes générées par la plateforme, les entreprises et les concepteurs disposent d'une seconde source de revenus. Les Mooc étant conçus pour être un contenu de référence, ils peuvent être vendus "sur étagère" à des entreprises qui s'en servent ensuite pour former leurs salariés dans le cadre de plans de formation. Ainsi, ZeVillage déclare être en négociation avec deux groupes du CAC 40 qui souhaitent acquérir des licences pour accompagner le déploiement du télétravail en interne.

Comment se matérialise l'apprentissage collaboratif (ou social learning) ? Les échanges entre pairs, le partage de bonnes pratiques, la recherche d’aide auprès d’une communauté sont autant de pratiques sources d’apprentissage. C’est pourquoi COOC&BOOST est une solution résolument sociale, conçue pour favoriser les échanges, la mise en commun et la collaboration. Que ce soit à travers des forums, des exercices collectifs interactifs (construction d’un nuage de mots, image interactive, vidéo interactive…) ou des commentaires, les interactions sont sans cesse facilitées et encouragées pour maximiser l’engagement des apprenants, les positionner en acteurs de leur formation et ancrer les apprentissages.

L'Enseignement Assisté par Ordinateur lancé il y a quelques années, et le e-learning n’ont pas suscité l’émulation et se sont souvent révélés peu efficaces. Ces écueils sont sans doute liés au faible degré d’interactivité de ces formats pédagogiques inscrits dans une dynamique de contenus descendants. La plateforme de COOC social, par définition collaborative, incite chacun à mettre ses informations à jour, à suivre l’actualité sur les groupes et parcours de formation auxquels il participe. Le fait de contribuer aux échanges, de partager, d’être suivi, d’avoir des commentaires « likés »… est donc bien entendu valorisant, mais c’est également une question de e-reputation dans l’entreprise. Le côté social contribue fortement à maximiser le taux de complétude des modules. Par ailleurs, selon l’étude réalisée par Charles Jennings et Jérôme Wargnier * explorant l’impact des nouvelles technologies sur le modèle d’apprentissage, la règle bien connue des 70:20:10 * demeure incontestée. Ce qui signifie que les collaborateurs qui réussissent attribuent leurs succès avant tout à leurs challenges professionnels (à hauteur de 70 %), puis aux interactions avec leur entourage (à hauteur de 20 %) et enfin à la formation professionnelle (à hauteur de 10 %).

La première édition de U-Spring, le Printemps des universités d’entreprise, conçue par Bpi group, s’est intéressée à la rentabilité de ces départements qui planchent désormais sur la stratégie et la transformation.

« Les universités restent considérées comme des centres de coûts alors qu’elles produisent des compétences et du capital immatériel à l’instar de toutes les autres busines unit  

En termes d’ouverture du business modèle, c’est Veolia qui a poussé le bouchon le plus loin. Son campus s’ouvre à tous les acteurs des métiers de services à l’environnement jusqu’à former des concurrents. « Accueillir régulièrement des candidats externes permettrait de ne pas baisser la voilure »,

L’environnement dans lequel nous nous vivons est bouleversé par 4 grandes dimensions sociétales: -       Consumériste

Technologique,

Règlementaire

Il n’a fallu que quelques années et la démocratisation des forfaits de données mobiles pour que la vidéo s’impose. Les internautes en sont très friands. Toute organisation qui souhaite de la visibilité, que ce soit une entreprise ou un établissement d’enseignement, se doit de produire des vidéos.

Contrairement au monde de l'impression à plat, la vidéo fournit une palette dynamique et multidimensionnelle : mouvement, point de vue, effets sonores, musique, personnage, dialogue et narration. La vidéo optimise l'apprentissage, elle fait travailler simultanément les deux hémisphères du cerveau. Le cerveau gauche est plus verbal, analytique et ordonné que le cerveau droit. Il est utilisé pour des tâches comme la lecture, l'écriture et les calculs. Le cerveau gauche est logique. Le cerveau droit est plus visuel et intuitif. Il a un mode de pensée plus créatif et moins organisé.

Les vidéos, les audios et les webinaires aident à apprendre ou comprendre une méthodologie ou un concept. Cet auto-apprentissage laisse un impact puissant sur le cerveau.

Une vidéo qui raconte une histoire, qui met en scène une situation de travail offrant un conflit ou un problème à résoudre, un défi à relever… Un échange collectif autour de cette vidéo… Pour Heide Abelli, Senior Vice President, Content Product Management chez Skillsoft, on n’est pas loin de la formation au leadership idéale !

Dans une vidéo simulant une situation de travail avec par exemple un défi collectif ou un conflit à résoudre, on observera des collaborateurs réagir à l’intervention d’un leader, d’un mentor ou d’un coach ; les acteurs pourront faire passer toute une palette de sentiments à l’écran : frustration, découragement, quête de conseils auprès d’un coach / mentor à même de renforcer leurs pratiques de leadership, des pratiques qui seront jouées et rejouées, avec en bout de course une progression des techniques de leadership. Ce type de vidéo n'a évidemment pas grand chose à voir avec celle d'un cours magistral filmé de façon statique ! 

Les études le prouvent (source : Skillsoft en partenariat avec le Massachusetts Institute of Technology’s Integrated Learning Initiative) : plus les apprenants trouvent qu’une vidéo formation leur "parle", meilleurs sont leurs résultats aux tests de mémorisation, et l’intérêt des apprenants est plus marqué pour une vidéo à base de scénario que diverses autres approches pédagogiques…

Les apprenants devenus acteurs de leur apprentissage et échangeant avec leurs pairs, les formateurs auteurs et curateurs qui ont pu réinventer leur pédagogie en allant chercher sur le terrain des "preuves" de mise en œuvre des acquis des apprenants

« Le numérique pour le numérique ne sert à rien quand il ne fait que reproduire de façon digitale ce qui fonctionne mal, tranche Svenia Busson, fondatrice de l’accélérateur LearnSpace. L’Education nationale doit tenir des progrès accomplis dans les neurosciences et les sciences cognitives.

l’observatoire des EdTech que tient Deloitte Digital depuis cette année, elles seraient près de 300 en France. Un chiffre en progression de 47 % en l’espace de trois ans.

Un marché des EdTech éclaté, en attente de consolidation

Appliquons maintenant ces évolutions à la formation. Le digital learning donne accès à une certaine information-formation qui n’existait pas.

Il ne remplace pas, il complète

Là où il était trop compliqué de former, on ne formait pas. Aujourd’hui, on fait un webinar ou un module de rapid E-Learning. Il remet en avant le live, c’est-à-dire le présentiel qui doit devenir événementiel.