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Ein interessanter Blickwinkel über die Unterschiede zwischen Enterprise 1.0 und Enterprise 2.0 beschreibt Pehong Chen in seinem Artikel. Während Enterprise 1.0 (ich würde auch das klassische Wissensmanagement dazu zählen) auf Tools basiert, die auf Verwaltung, Transaktionen und Prozesse ausgerichtet sind, ergänzt Enterprise 2.0 die soziale Komponente. Wie wir wissen, spielt die Denkweise bei der E20 Einführung eine große Rolle und auch Cheng sagt: "old habits die hard" und führt diesen Umstand darauf zurück, dass noch zu viele E20 Projekte scheitern.

Nachdem das Experiment Wochenrückblick nicht immer konsequent durchgeführt werden konnte, entschieden wir aufgrund der darauffolgenden Nachfragen, es jetzt zumindest monatlich anzubieten. Und der März lässt sich sehen: Im April wird es eine neue Social Software geben, auf die sich ein Blick zu werfen lohnt. Und während die einen noch überlegen derlei Software einzusetzen, schreiben andere darüber, wie sie sich schon E-Mails abgewöhnen wollen. Weiterhin launcht Pitney Bowes für seine Mitarbeiter eine Plattform rund um Ideenfindung und lässt auch den Leser an Entwicklung und Erfahrung teilhaben. Und natürlich geht nichts ohne Studien, besonders nicht in diesem März: Die eine vergleicht und analysiert Software aus dem Bereich Social Messaging und die andere befragte produzierende klein- und mittelständische Unternehmen über die Nutzung von Web 2.0 Anwendungen. Die Enterprise 2.0 Fallstudie der Siemens AG empfehle ich wärmstens und zwar nicht nur, weil es mein früherer Arbeitgeber war, sondern weil die Unternehmensgröße und die daraus resultierende Komplexität sehr beeindruckend ist. Eine weitere Studie will herausgefunden haben, dass Web 2.0 im Unternehmen nicht ankommt, wenn der Benefit nicht klar ist und am Ende dieses Beitrags empfehle ich, die Master Thesis zu Enterprise 2.0 zu lesen: Es geht hierbei um die Identifizierung von Problemfeldern bei der E20-Einführung.

Eine Enterprise 2.0 Arbeit: Ein Rahmenmodell zur Identifizierung von Problemfeldern für die Einführung von Enterprise 2.0 aus Sicht der Unternehmensführung. Es geht um die Dimensionen der Organisation, Kultur und der Führung, die für eine konsequente Evolution mit Web 2.0 Werkzeugen benötigt wird. Die Arbeit ist kostenlos als PDF abrufbar.

"GfWM-Positionspapier Wissensmanagement und Enterprise 2.0 (Link verweist auf Slideshare für Kommentare/Empfehlungen, alternativ kann die PDF-Version heruntergeladen werden): da im Bereich Enterprise 2.0, das weitestgehend mit IT-Werkzeugen belegt ist, die gleiche Hype-Gefahr besteht, wie um die Jahrtausendwende, bringt die GfWM in diesem Positionspapier die Begriffe "Enterprise 2.0" und "Wissensmanagement" zusammen. Ein Vorabversion des Papiers wurde auf dem GfWM KnowledgeCamp 2011 in Potsdam vorgestellt (Video-Mitschnitt auf Ustream)."

Ein sehr spannendes Thema und geradezu fast unverbraucht ist "Social Local Mobile" (kurz: SoLoMo) für die interne Kommunikation. Auf der Enterprise 2.0 Konferenz in Boston, wurde in einem Panel vor allem darüber gesprochen, wie man dadurch mehr Effizienz in den internen Prozessen erreicht. Das Thema ist so interessant, dass aus der Idee schon jetzt Dienstleister entstehen. Ich denke, es lohnt sich, hier am Ball zu bleiben.

Stephan Grabmeier ist Mitarbeiter bei der Deutschen Telekom und Experte für Enterprise 2.0. Jochen Mai (Karrierebibel) interviewte ihn über seine Erfahrungen im Konzern, von wo sie kamen, wo sie stehen und wie es weiter gehen soll. Kurz, knapp und informativ. Toll gemacht und für jedes Unternehmen wünschenswert.

Hinter diesem Link verbirgt sich eine umfangreiche Präsentation von Dr. Alexander Stocker bei einem Gastvortrag an der FH Joanneum. Von Web 2.0 zu Enterprise 2.0, zu deren Fallstudien und Besonderheiten, deckt sein Vortrag alles ab, was man derzeit darüber wissen sollte. Ich bedaure sehr, nicht beim Vortrag dabei gewesen zu sein und freue mich umso mehr, dass Herr Stocker sie mit uns teilt.

Die Einführung von Enterprise 2.0 wurde zu Beginn oft von einzelnen Personen getrieben, die die vielen Vorteile gesehen haben und eher aus Begeisterung gestartet sind. Enterprise 2.0 ist aber erwachsen geworden. Heutzutage wird deshalb oft der strategische Ansatz gewählt und die Projekte von der Geschäftsführung initiiert. Die Aufgaben eines Projektleiters ändern sich dadurch nicht, man kann aber auf die Erfahrungen aus vielen Projekten zurückgreifen und weiß deshalb besser, welche Anforderungen bestehen. Diese Anforderungen hat die N:Sight Research GmbH in einem Research-Papier zusammengefasst und dabei die Rahmenbedingungen beschrieben und ein Anforderungsprofil erstellt.

In eigener Sache: Am 1. März 2012 möchten wir interessierte Führungskräfte zu unserem Leadership 2.0 Seminar einladen. Inhalt wird sein, Social Media, Enterprise 2.0 und den Social Workplace aus der Sicht der Führungskraft zu beleuchten mit dem Ziel, diese optimal auf den Wandel vorzubereiten. Zur Anmeldung gelangen Sie direkt hier: http://innovation.mfg.de/de/veranstaltungen/leadership-2-0-netzwerkmanager-im-social-workplace-1.8446

Mitarbeiterbefragung: Fragen zur Erfolgsmessung von Enterprise 2.0

Today's #E2sday examines three easy ways to measure the ROI from your enterprise social software.

Die Computerwoche interviewte Ende April Professor Rüdiger Zarnekow vom Lehrstuhl für Informations- und Kommunikationsmanagement an der TU Berlin. Zarnekow beobachtet, dass es vielen Unternehmen noch schwer fällt Enterprise 2.0 Techniken in ihre Organisationsstrukturen zu integrieren. Gefragt wurde er in diesem Interview, ob bereits E20 Gesamtkonzepte existieren und welche Weichen das Management stellen muss um aus den E20-Potentialen schöpfen zu können. Auch das Thema Digital Natives, Crowdsourcing und Open Innovation werden besprochen. Lesenswert.

Das Beispiel Morning Star Company, weltweit größter Verarbeiter von Tomaten, zeigt wie demokratisch es in einem Unternehmen sein kann. Mit über 2000 Mitarbeitern agiert es selbstorganisiert, ohne dass jemand der Vorgesetzte eines anderen ist. Extrem? Ja. Und es regt zum Nachdenken an. Mehr auch unter: http://www.morningstarco.com/

Vertreter aus Wirtschaft und Wissenschaft erarbeiteten in einem Workshop ein gemeinsames Paper zur Erfolgsmessung von Enterprise 2.0. Inhalt ist Zielsetzungen, denkbare Mess- und ableitbare Interpretationsgrößen. Wirklich lesenswert.

Laut einer Studie von McKinsey nutzen bereits 50% der Unternehmen Social Software. Alexander Stocker korrigiert diese Summe zurecht mit dem Hinweis, dass zwar einige Software nutzen, doch nur wenige den wahren Nutzen kennen. In drei Ausprägungen stellt er vor, wo ein Unternehmen (erst) stehen kann, wenn es sich bereits für eine technische Lösung entschied.

Ein Tick werbelastig ist dieser Artikel zwar, allerdings trotzdem interessant: CIO Kurt De Ruwe von Bayer MaterialScience beschreibt seine Erfahrung der letzten zwei Jahre mit der Einführung von Enterprise 2.0 für 15.000 Mitarbeiter auf 30 Standorten verteilt. Interessant auch seine Aussage: "Es ist mehr Psychologie als Technik." Dem stimme ich voll zu.

Mit stolzen 405.000 Mitarbeiter an 1.640 Standorten weltweit - das ist der Siemenskonzern. Experten in diesem Komplex zu finden, der unterteilt in mehreren Divisions und Sectionen ist - fast unmöglich. Jetzt hat Siemens TechnoWeb 2.0 eingeführt um diesem Problem zu begegnen. Passend dazu wurde eine Studie erstellt. Sehr lesenswert.

"Work, Play, Connect" - dies sind die drei Schlüsselbegriffe, die sich MAC auf ihre "Intranet-Fahne" geschrieben hat. MAC ist ein kanadisches Unternehmen, das Kayaks und Kletterausrüstungen über Ladengeschäfte in Kanada vertreibt. MAC analysiert in diesem Artikel ihr 1500 Mann/Frau starkes Social Intranet und zeigt durch ihren Erfolg, dass ein Enterprise 2.0 nicht nur was für Wissensarbeiter ist. Einfach nur großartig und eine unbedingte Lesensempfehlung von mir.

Unternehmen werden zunehmend demokratischer. Das behaupten zumindest die Autoren in ihrem Artikel im DMR Magazin für Management und Technologie. Sie fassen zusammen: Während Prozessmanagement 1.0 hauptsächlich technokratisch ist, haben wir im Prozessmanagement 2.0 eine partizipative Ausrichtung. Als Case für die Einführung eines Enterprise 2.0 Systems, wird die deutsche Telekom näher betrachtet. Sie beschreiben darin die drei Erfolgsfaktoren für Prozessmanagement 2.0: Technik, Inhalt und Kultur. Nehmen Sie sich ein bisschen Zeit, wenn Sie dieser Artikel interessiert.