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Unternehmen werden zunehmend demokratischer. Das behaupten zumindest die Autoren in ihrem Artikel im DMR Magazin für Management und Technologie. Sie fassen zusammen: Während Prozessmanagement 1.0 hauptsächlich technokratisch ist, haben wir im Prozessmanagement 2.0 eine partizipative Ausrichtung. Als Case für die Einführung eines Enterprise 2.0 Systems, wird die deutsche Telekom näher betrachtet. Sie beschreiben darin die drei Erfolgsfaktoren für Prozessmanagement 2.0: Technik, Inhalt und Kultur. Nehmen Sie sich ein bisschen Zeit, wenn Sie dieser Artikel interessiert.

Wo die Unternehmenskommunikation noch Schwächen hat, zeigen eine Reihe von umfassenden Studien. Wie Unternehmensschefs am Besten eine Neuausrichtung dieses Bereiches anstößt und was eine moderne Kommunikationsabteilung heute erledigen muss, behandelt dieser Artikel. Fünf zentrale Funktionen wurden dabei herausgearbeitet: Vernetzung, Feedback, Frühwarnsystem, Wertevermittlung und Unterstützung. Doch nicht nur die Spitze ist entscheidend. Es ist vor allem auch die Organisationsstruktur.

Warum verweigern CIOs Social Media? Diese Frage stellte sich mir, als ich gerade über folgenden Artikel stolperte. 1. These: "Die Mitarbeiter (hier "mobile Elite" A.d.A.) tun dies (berufliche Nutzung privater Endgeräte A.d.A.) nicht unbedingt, weil sie es wollen, sondern weil die IT-Abteilungen keine adäquaten Lösungen bieten, um die Arbeit besser zu unterstützen. 2. These: Nur wer im eigenen Kommunikationsverhalten Erfahrungen mit Social Media-Funktionen sammelt, kann den Wert der Tools für sein eigenes Unternehmen richtig einschätzen. Diesem Anspruch werden aber nur zehn Prozent der Befragten gerecht. Der Großteil der CIOs hat die Bedeutung von sozialen Netzwerken nicht erkannt oder delegiert die entsprechenden Aufgaben an Mitarbeiter. Provokant? Ja. Und lesenswert :)

Vorneweg: Der Artikel ist diskussionswürdig. Und zwar deswegen, weil allein das Wort Digital Natives eine Sorte Menschen einklammert, die aus Sicht vieler noch lange nicht im Web 2.0 angekommen sind. Lesenswert ist er jedoch allemal, denn es steckt auch viel Wahrheit in ihm.

Man kann es nicht oft genug sagen: Recruiting hört nicht auf, wenn der Vertrag unterschrieben wurde. In diesem Artikel wird sehr richtig erkannt, dass nur die Beteiligung der Mitarbeiter sie wirklich motiviert. Besser noch: Sie identifizieren sich mit ihrem Unternehmen. Und das wirkt sich sowohl intern als auch extern aus. Ein alter Hut? Mit nichten: Der Leistungsdruck auf Unternehmen nimmt zu und macht es aktueller denn je.

"Work, Play, Connect" - dies sind die drei Schlüsselbegriffe, die sich MAC auf ihre "Intranet-Fahne" geschrieben hat. MAC ist ein kanadisches Unternehmen, das Kayaks und Kletterausrüstungen über Ladengeschäfte in Kanada vertreibt. MAC analysiert in diesem Artikel ihr 1500 Mann/Frau starkes Social Intranet und zeigt durch ihren Erfolg, dass ein Enterprise 2.0 nicht nur was für Wissensarbeiter ist. Einfach nur großartig und eine unbedingte Lesensempfehlung von mir.

Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur bei der Herstellung von Vertrauen und Sicherheit in den Unternehmen? Und was kann der Einzelne dafür tun? Dieser Artikel hat trotz seines Alters (von 2004) nichts an Aktualität verloren und macht ihn vielleicht gerade daher so gut. Es geht um historische Epochen, die Werte herstellt und Dinge organisiert - in jedem Jahrhundert anders. Welche Herausforderungen wir gegenüber stehen und welche Rolle dabei die Kultur spielt, wird sehr anschaulich beschrieben. Lesenswert.

Eine sehr außergewöhnliche Aktion, der man es anmerkt, wie sehr sie von Herzen kommt. So haben über 400 Kolleginnen und Kollegen der Bayer AG für ihren Kollegen Karlheinz Deitz ein Flashmop zum 40jährigen Jubiläum geplant, ausgeführt und verfilmt. Der Artikel dazu beschreibt lebendig, wie alles vonstatten ging und liefert natürlich auch das Video dazu. Ein echtes Vergnügen!

Ein Verkäufer verbringt laut Statistik gerade mal 20% seiner Arbeitszeit an seinem Computer. Den Rest der Zeit reist er und besucht Kunden. Ist er denn vor Ort, kommen häufig Fragen auf ihn zu, zu denen er Experten aus dem Unternehmen hinzuziehen müsste. Doch wie lässt sich dieser Experte am schnellsten finden? Was genau definiert überhaupt einen Experten? Scott Lawley ist Manager der SAP Community Network und hat seine Antworten zu diesen Fragen, in diesen sehr lesenswerten Artikel geschrieben.

Ein interessanter Blickwinkel über die Unterschiede zwischen Enterprise 1.0 und Enterprise 2.0 beschreibt Pehong Chen in seinem Artikel. Während Enterprise 1.0 (ich würde auch das klassische Wissensmanagement dazu zählen) auf Tools basiert, die auf Verwaltung, Transaktionen und Prozesse ausgerichtet sind, ergänzt Enterprise 2.0 die soziale Komponente. Wie wir wissen, spielt die Denkweise bei der E20 Einführung eine große Rolle und auch Cheng sagt: "old habits die hard" und führt diesen Umstand darauf zurück, dass noch zu viele E20 Projekte scheitern.

In diesem Artikel differenziert Simone Happ das Netzwerk mit zwei weiteren Typen: Dem Team und dem Schwarm. Der interessante Ansatz dahinter ist, dass sich durch die Kategorisierung unterschiedliche Ansätze zur Motivation, Identifikation, Struktur u.v.m. ergibt.

Auf dem mir bisher noch unbekannten Blog Versicherung 2.0 erschien bereits im Februar ein interessanter Artikel, den ich Ihnen trotzdem nicht vorenthalten möchte: In diesem werden interessante Unterschiede zwischen Digital Immigrants und Digital Natives aufgezeigt, was gerade für Recruiting-Interessierte von Interesse sein kann.

Ein Tick werbelastig ist dieser Artikel zwar, allerdings trotzdem interessant: CIO Kurt De Ruwe von Bayer MaterialScience beschreibt seine Erfahrung der letzten zwei Jahre mit der Einführung von Enterprise 2.0 für 15.000 Mitarbeiter auf 30 Standorten verteilt. Interessant auch seine Aussage: "Es ist mehr Psychologie als Technik." Dem stimme ich voll zu.

Pitney Bowes, ein Software-, Hardware- und Service Provider mit rund 33.000 global agierenden Mitarbeitern launchte 2009 IdeaNet: Einer Mitarbeiterplattform rund um die interne Ideenfindung. Der spannende Artikel berichtet über die Entwicklung sowie die Erfahrungen, die während der zwei Jahre gemacht wurden. Absolut lesenswert.

Ein paar interessante Anregungen liefert dieser Artikel in Bezug auf Organisationsformen und wie Social Media eingeführt werden kann: Wer ist dafür zuständig und wie leiten sich die Schritte strategisch ab? Wirklich lesenswert.

Artikel, die komplexe Themen in Kategorien unterteilen, bescheren nicht selten "Aha-Effekt". So auch dieser hier: Vier unterschiedliche Real-Time-Typen in Verbindung zu ihrem Wert, werden anhand von Grafiken vorgestellt. Abgeleitet davon, werden vier Typen der "Right-Time-Interactions" beschrieben. Wirklich gut, knapp und einleuchtend erklärt.

Ein netter Artikel in der Süddeutsche, über Sinn und Unsinn von Social Business am Beispiel von BASF, mit einem Kommentar von "Social Media PR Guru" Klaus Eck und der im Dezember 2010 vorgestellten McKinsey Studie.

Dank Björn Negelmann, stieß ich auf ein tolles, frei erhältliches Whitepaper. James Robertson erzählt darin die Geschichte einer jungen Frau, die in einem für sie neuem Unternehmen anfing und eine Woche lang über ihren neuen - übrigens digitalen - Arbeitsplatz berichtet. Es ist eine Geschichte von Effizienz, Motivation und Leadership 2.0 in einem Social Workplace.

Die Studie mit dem seltsam klingenden Namen bestätigt das, was viele von uns schon ahnten: Flexibles Arbeiten führt zu einer Veränderung der Arbeitsmuster. Wir arbeiten schon, bevor wir zur Arbeit kommen. Danach ist noch lange nicht Feierabend und dazwischen wird aber auch mal Privates erledigt - wie z.B. Zähneputzen.