Quand les supermarchés offrent le prix personnalisé - Businessweek - 0 views
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hubert guillaud on 25 Nov 13La tarification personnalisée sera-t-elle la norme demain ? Des algorithmes passeront-ils au crible nos achats pour devenir nos besoins et produire des offres personnalisées adaptées à nos consommations ? En tout cas, c'est ce à quoi s'essaye les chaines Safeway et Metro qui cherchent à fidéliser leurs clients... Chaque dollars offert génère 8 dollars de vente supplémentaire. Et les coupons personnalisés papier ou numériques font progresser les ventes. L'avantage des prix personnalisés : les concurrents ne peuvent plus s'y adapter. Pour l'instant, 5 % des offres promotionnelles sont individualisées, mais elles pourraient s'élever à 30% d'ici quelques années, notamment grâce aux mobiles. Demain, certains envisagent même de suivre les courses du client en direct dans le magasin pour lui proposer des offres personnalisées en temps réel.