HyperVoix

"[...]If you don't happen to work in the tech sector, you probably can't think about all the untapped potential in your Amazon Echo or Google Home without experiencing some misgivings. By now, most of us have grasped the dangers of allowing our most private information to be harvested, stored, and sold. We know how facial-recognition technologies have allowed authoritarian governments to spy on their own citizens; how companies disseminate and monetize our browsing habits, whereabouts, social-media interactions; how hackers can break into our home-security systems and nanny cams and steal their data or reprogram them for nefarious ends. Virtual assistants and ever smarter homes able to understand our physical and emotional states will open up new frontiers for mischief making. Despite the optimism of most of the engineers I've talked with, I must admit that I now keep the microphone on my iPhone turned off and my smart speakers unplugged when I don't plan to use them for a while.[...]"

"an interface that allowed three human subjects to collaborate and solve Tetris problems using brain-to-brain communication."

"Selon une étude de 2017 d'Introhive pour la société de conseil CRM Essentials - auprès de 500 utilisateurs de logiciels de gestion de la relation client - 73% disent que leur tâche la plus récurrente dans ces progiciels est de mettre à jour les données clients manuellement. 68% ajoutent encore manuellement des contacts et des comptes dans leur application de gestion. Ainsi la commande vocale est perçue pour les éditeurs comme une véritable révolution. « Nous pensons vraiment que la voix va devenir l'interface du futur pour tous nos produits. Les assistants vocaux vont tirer la prochaine génération de solutions CRM » s'emballe Bret Taylor, chef de produit de Salesforce."

"Renault n'aura pas la main sur l'assistant personnel sur lequel repose AEX [le projet AEX (Augmented Editorial Experience) du côté du groupe Challenges]. Des essais ont été faits avec ceux de Microsoft - Cortana -, de Google et de SoundHound » [...] [...] l'alliance Renault-Nissan-Mitsubishi a annoncé avoir signé un partenariat avec Google pour équiper ses véhicules du système d'exploitation Android et de son écosystème (Google Maps, Google Assistant et Google Play Store), à partir de 2021."

The Amazon Echo as an anatomical map of human labor, data and planetary resources - By Kate Crawford and Vladan Joler (2018) [...] "At this moment in the 21st century, we see a new form of extractivism that is well underway: one that reaches into the furthest corners of the biosphere and the deepest layers of human cognitive and affective being. Many of the assumptions about human life made by machine learning systems are narrow, normative and laden with error. Yet they are inscribing and building those assumptions into a new world, and will increasingly play a role in how opportunities, wealth, and knowledge are distributed. The stack that is required to interact with an Amazon Echo goes well beyond the multi-layered 'technical stack' of data modeling, hardware, servers and networks. The full stack reaches much further into capital, labor and nature, and demands an enormous amount of each. The true costs of these systems - social, environmental, economic, and political - remain hidden and may stay that way for some time. We offer up this map and essay as a way to begin seeing across a wider range of system extractions. The scale required to build artificial intelligence systems is too complex, too obscured by intellectual property law, and too mired in logistical complexity to fully comprehend in the moment. Yet you draw on it every time you issue a simple voice command to a small cylinder in your living room: 'Alexa, what time is it?" And so the cycle continues."

Les propositions de Laurence Devillers : 11 commandements à appliquer à la conception des assistants intelligents, sociaux, de compagnie... "Les systèmes actuels sont [...] encore très loin de savoir converser et de pouvoir détecter les émotions complexes de la vie de tous les jours. Ils possèdent des facultés de compréhension très pauvres et n'ont aucun sens commun. Malgré cela, l'humain projette sur ces objets des capacités humaines et les anthropomorphise. [...] Engager l'utilisateur dans une interaction avec un robot doté de capacités affectives, faire qu'il prenne du plaisir à interagir avec lui, faire qu'il ait confiance en lui, sont des buts de la robotique de compagnie. Mais si les systèmes singent les comportements des humains, encore faut-il prendre en compte les risques de confusion pour une grande partie du public." 1 - Donnés privées : « Tu ne divulgueras pas mes données à n'importe qui. » 2 - Droit à l'oubli : « Tu oublieras tout ce que je te demande d'oublier. » 3 - Sécurité : « Tu pourras te déconnecter d'Internet si je te le demande. » 4 - Contrôle : « Tu seras régulièrement contrôlé pour évaluer ce que tu as appris. » 5 - Explicabilité et traçabilité : « Tu pourras m'expliquer tes comportements si je te le demande. » 6 - Loyauté : « Tu seras loyal. » 7- Consentement : « Tu seras empathique et simulera des émotions, seulement si je le sais ! » 8 - Risque de dépendance : « Tu stimuleras ma mémoire et veilleras à ce que je ne devienne pas trop dépendant de toi ! » 9 - Risque de confusion : « Tu feras attention à ce que je ne te confonde pas avec un être humain ! » 10 - Adaptation aux règles sociales « Tu apprendras à vivre avec des humains et tu t'adapteras aux règles sociales. » 11 - Utilité et bienveillance : « Tu seras bienveillant et utile. Et pourquoi pas, doué d'un peu d'humour ! »

Test de conversation avec 3 assistants vocaux ("rétro-ingénierie") Limites d'une conversation "naturelle" : la compréhension, la syntaxe, le contexte, l'interprétation, l'opinion... mise à l'épreuve les assistants vocaux par le New York Times

"[...] en assurant protéger la vie privée de ses utilisateurs, Snips fait face à un paradoxe de taille: comment faire progresser les capacités de son assistant sans pouvoir exploiter des millions de données vocales, comme le font Google et Amazon ?"

La bataille pour le référencement : "En vocal, la donne change. Le moteur de recherche recommande davantage une réponse qu'il n'en propose. "L'assistant proposera un, deux, voire trois items. Mais ne pourra proposer l'offre complète sous peine de perdre l'utilisateur. Donc soit vous serez dans les 3 premiers, soit vous n'existerez pas" La voix comme "identité de marque" : "Pour personnaliser le bot, il faut donc lui attribuer des traits de caractère, des défauts, des qualités, travailler son ton [...]". Des hybridations nécessaires : "Plus un article sera technique, nécessitant une description longue et détaillée, plus il sera difficile à commercialiser vocalement.[...] Mais de nouveaux devices, dotés d'un écran arrivent sur le marché. Ils permettent de combiner vocal et visuel. Dans ce cas, la commande sera simplifiée"."

"Premier état des lieux sur l'adoption et le niveau de connaissance des outils de recherche vocale" - France

"Apple, Facebook, Microsoft and Google all contributed around $50,000 by matching employee gifts. Amazon, on the other hand, is nowhere to be found on that list." Today, however, the online retail giant is looking to address that apparent oversight, announcing a $1 million donation to the Wikimedia Endowment, the fund behind Wikipedia. As it notes, the online encyclopedia has been hugely important to Alexa's success, serving as the foundation for much of the assistant's knowledge."

A US podcast about "Yann Lachelle, COO at Snips, about the privacy by design alternative to Google Assistant and Amazon Alexa."

"Alors donc les lecteurs réguliers de ma prose connaissent ma fascination pour le secteur des assistants vocaux. En même temps je ne suis pas le seul à être fasciné par les machines qui parlent, c'est carrément un pan entier de la littérature de science-fiction. Bref. Pour les autres quelques indices :  Mars 2012 : la voix du web. Mai 2013 : il ne lui manquait plus que la parole. Mars 2014 : D'après "Elle" de Spike Jonze. Avril 2014 : Conversations capitales. Novembre 2014 : Alpha papa tango charlie. Janvier 2015 : le babil de Babel. Avril 2016 : et maintenant elles (se) parlent. Octobre 2017 : la voix et l'ordre. Vient de sortir une pub que je trouve assez magistrale dans l'efficacité de la démonstration au service de l'argumentaire commercial, et accessoirement assez flippante aussi dans ce qu'elle dit de notre rapport - complexe - à ces nouveaux médiateurs vocaux que sont les enceintes connectées sur tout un tas de plans qui vont de l'autorité symbolique à l'esprit critique, en passant par les questions du libre-arbitre, du rapport à "la" vérité et aux conflits inter-générationnels."

"[Amazon] a [...] présenté une innovation baptisée «Alexa Hunches», pouvant se traduire de manière approximative par «Les intuitions d'Alexa», qui analyse les gestes quotidiens et alerte en cas de changement. Il sera ainsi possible de souhaiter «Bonne nuit !» à Alexa, et de s'entendre répondre: «La lumière du porche est restée allumée. Faut-il l'éteindre ?» Amazon travaille même à doter Alexa d'une «personnalité», en lui attribuant des «goûts», par exemple pour une marque de bière ou un animal de compagnie. Et l'assistant vocal voit également son ouïe s'affiner: il sera à l'avenir capable de comprendre des chuchotements. Et d'y répondre à voix basse. Amazon fait ainsi clairement le pari d'un développement exponentiel des assistants vocaux, dont les ventes restent jusqu'ici très inférieures à celles des téléphones intelligents, et dont les usages sont encore restreints. Si plus de 70 % des Américains qui en sont dotés les utilisent quotidiennement, selon une étude publiée mercredi par AppDynamics, c'est surtout pour obtenir la météo ou comme GPS. Puis pour choisir et écouter de la musique, allumer ou éteindre la lumière."

"Pour l'heure, ces assistants se présentent sous la forme de petits cylindres, semblables à des diffuseurs d'huiles essentielles, à placer au cœur de son appartement. Mais leur forme va très vite changer." "[...] les assistants numériques sont même appelés à suppléer les applications de notre smartphone. «Malgré leur succès, il commence à y avoir une certaine lassitude à l'égard des applications. Un assistant pourrait toutes les remplacer pour vous faciliter la vie. Plus besoin d'ouvrir tel ou tel programme pour accéder à un service ou consulter une information.»" "La voix sera le prochain facteur de disruption dans le monde numérique. Les progrès de l'intelligence artificielle sont accessibles à tout le monde. Et d'ici peu, lorsque vous direz à Alexa «j'aimerais Running Man», le système saura, en vous connaissant, si vous désirez le roman de Stephen King ou le film d'action.»" "Un récent sondage mené par la société de marketing britannique Code Computerlove a donné des résultats surprenants, montrant que les assistants sont largement sous-exploités. Ainsi, un possesseur d'un assistant sur cinq l'utilise comme… minuteur pour cuire un œuf. " "Mais il y a aussi des inquiétudes: 80% des utilisateurs craignent qu'Amazon, Google ou Apple n'enregistrent leurs conversations privées."

La voix nouvelle interface : un numérique/une technologie qui disparait pour un accès universelle grâce à la voix. quel(s) marchés, quels usages.