Cette annonce est la deuxième grande étape de la transformation numérique du NHS : en Grande Bretagne, si vous vous sentez mal, au lieu de prendre un rendez-vous avec le médecin, vous pouvez chatter avec un bot (agent conversationnel). Ce chatbot opéré par l’entreprise de santé connectée Babylon Health pour le compte du NHS serait capable, au bout de quelques questions, de dire si vos symptômes nécessitent une consultation médicale humaine ou bien si un Ibuprofène et une bonne nuit de sommeil feront l’affaire.