互联网之'我的阅读'

1、基本资料 　　公司名称 总部地点 独立经营或是附属于某家公司，若是后者，其背后老板是谁是股票上市公司或非股票上市公司 　　2、规模 　　工厂数目 工厂所在地 员工人数 可提供最周到服务的地区 可提供一般服务的地区 　　3、财务绩效 　　会计年度起讫日期 去年营收 去年利润 过去两三年的财务表现趋势 有无不寻常的财务问题，如存货积压过多等 财务状况的整体表现(请圈选一个)：良好----尚可---摇摇欲坠---- 　　4、价格 　　公司订价的态度(请圈选一个)：强有力的高价位---不择手段，任意杀价---- 　　对价格竞争的反映如何 　　5、人员 　　员工有无成立工会;若有工会组织，负责人是谁;谁是公司里面“呼风唤雨”的人士，职务是什么;员工对公司的评价。 　　6、定位 　　目标市场是什么;提供何种独特的产品(或产品特色);公司短期营销策略;公司长期策略。 　　7、计划 　　就追求成长及市场定位而言，该公司的态度是否积极;公司是否希望被并购，或外接谣传该公司被购并;外界是否谣传该公司将开发任何新产品或服务。 　　8、供应方面的表现。 　　平均送货时间;服务品质;服务优势;服务缺点;解决客户问题的能力;何种因素使他们能和客户建立良好的关系;何种因素使他们能和客户建立良好的关系;何种因素使他们破坏了和客户的关系，甚至因而失去了客户;公司如何“招待”客户，送什么礼;谁是该公司重要的供应商;该公司的商业信誉良好还是恶劣。 　　9、企业形象 　　描述该公司整体的企业形象;该公司(或负责人)有无吃过官司，或因为丑闻而上了报纸;该公司(或其母公司)的社会公益活动参与如何，是否热心赞助慈善事业;该公司最高管理当局的“慈善形象”如何;业界对该公司的评价如何;同业工会对该公司的评价如何。

Baekdal Plus可以对分享进行追踪，而不需要广告变量或者社交按钮（这些通常不可靠）。当一个用户分享了一篇文章，URL会自己识别出被分享。

通过URL本身，可以细分出只是通过分享到达的流量。这可以让人更好的洞察混合的真正的社交分享是怎样的

由某人推发的一个链接开始，到被不同的来源分享。由于你的分析只能记录最后一次分享，所以你就不会知道对这个链接最初100%由社交互动引起。

目前,应用在商业中的技术有智能定位引擎,可通过WIFI、蓝牙、手机自主传感器、地图等对消费者进行定位;有O2O全渠道运营,包括一键支付、定制和精准定位、导航等;大数据分析方面,可构建出消费者的全景视图、时空商业分析等,能根据客流动线热度图、品牌喜好、品牌关联度等数据,找出吸引消费者的方式方法。

微信公众号内搜索,属于正佳广场的公众号有7个,包括“正佳广场”、“正佳预约”、“正佳签到”、“正佳停车小助手”等

微信前端显示是7个公众号,但其实后台都是同一个系统,如果想合并技术上也不难实现。时机成熟,这些服务也可以统一到一个终端,这个终端可以是一个APP,也可以是一个微信号。

智能手机和移动网络的快速发展，让消费者与购物中心产生连接的方式发生了改变，消费者的吃喝玩乐需求逐渐呈现出两种特色。

第一，消费决策前置，不需要到购物中心才决定要吃什么、看什么、玩什么，在家里、路上、工作间隙等不同场景的碎片化时间里都能通过网络快速做出消费决策。

第二，消费与地理位置息息相关，根据我们的后台统计，40%的消费者是在半小时内购买服务并消费的，线下商户大部分在消费者周围3~5公里内，LBS定位的重要作用越来越凸显。

苏宁在转型互联网的路上采取了比较彻底迅速的转型方式，包括线上线下同价，其定位以互联网零售为主体，以O2O模式和开放平台为两翼的路径。

从2014年上半年及第二季度财报来看，京东、苏宁都在亏损，但是苏宁的亏损幅度在下降。

亏损主要由于在物流配送、信息技术和互联网人才储备等方面数百亿的大笔投资

中石化的主要用户群和易捷消费群体正是中国日渐成长的中产阶级，而围绕着汽车这个移动互联网最好的载体，百度、腾讯、阿里巴巴等互联网巨头已经在车联网、打车软件、租车软件等等领域展开了几轮大战。此次，腾讯入股中石化，肯定也会掀起新的互联网投资波澜。 以前，互联网企业的O2O试验重点都集中在大型商场，比如王府井百货等等，但效果并不好，与一些城市中心商街的合作也在探索中。究其原因，主要是这些地点与电子商务存在着较大的鸿沟，消费者的使用环境与网络需求差异太大，而中石化的加油站与易捷却是离移动互联网最近的落地场景，围绕着“车轮”的移动互联网O2O正在逐步延伸开来。

此前，阿里巴巴已经和中国邮政战略合作，未来也不排除入股中国邮政的可能，这可以算作“面”上的布局，而这次腾讯与中石化的联盟则可以看作是“线”上的布局。“面”对“线”的竞争已经展开，而腾讯的联盟线这一次是走在了合作深度的前面，就看阿里巴巴下一步怎么布局了

电商的日益强盛，导致原来商场出销售额的主力——服装、化妆品等品类较大一部分销售已经从商场分流到线上电商了，传统的销售——租金收益模式正受到巨大挑战，许多商场不甘心成为电商的试衣间，无论是妄想要做自己的小电商还是更靠谱的人流分享到线上电商从而获得佣金收益的做法，总之商场在努力将触角从线下延伸到线上。

愿束手待毙的百货商店开始着手打造集会员、团购、订阅、支付、圈子、导航等多项服务于一体的O2O平台

各种服装品牌已经开始探索O2O模式，通过改变线下销售模式，增加线上销售渠道来寻求突破。传统百货商场按部就班，通过自建官方购物网站、入驻第三方电商平台和Wi—Fi环境搭建以及App营销进行O2O市场渠道布局。

万达电商计划一期投资50亿元人民币，万达集团持有70%股权，百度、腾讯各持15%股权。 上述三方将联手打造线上、线下一体化账号及会员体系，建立国内最大的通用积分联盟及平台，同时，万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟，实现优势资源大数据融合，共同打造线上线下一体化用户体验。万达电商今年将在全国107个万达广场开通电商服务，2015年开通万达所有广场、酒店、度假地电商服务，实现对万达消费终端全面覆盖。

鄂武商A选择了自建B2C商场，其网购平台武商网于今年上线，依靠互联网经营及O2O思路分别实现引流、全渠道的初步尝试，但除了银泰网，这种线上引流方式目前还没有成功案例。

对于餐饮O2O来说，真正要实现线上与线下的融合，打通线上与线下的数据资源还是面临着很大的现实困难的。对于大多数餐饮企业来说，升级POS系统与打通CRM系统等接口在操作层面将遇到很多障碍，而这也是餐饮O2O遇到的最大瓶颈。如果线下线下的客户数据无法打通，那么餐厅就无法对用户行为进行有效分析，制定有效营销策略的可能性将大打折扣，线上平台也是如此。这也是大家经常在说的O2O闭环中缺失的那一部分。所以，如何更好的协同线上与线下的用户行为与数据资源，提高线上线下的协作能力，肯定是餐饮O2O未来发展中绕不过的一环。

Target建立了一个非常规范的大数据管理系统，它拥有一个数据分析团队，在查看准妈妈们的消费记录之后，找出了20多种关联物，通过这些关联物对顾客进行“怀孕趋势”预测，并寄送相应的优惠券，为消费推波助澜。只要有可能，Target的大数据系统会给每一个顾客编一个ID号。你刷信用卡、使用优惠券、填写调查问卷、邮寄退货单、打客服电话、开启广告邮件、访问官网，所有这一切行为都会记录进你的ID号。而且这个ID号还会对号入座的记录下你的人口统计信息：年龄、是否已婚、是否有子女、所住市区、住址离Target的车程、薪水情况、最近是否搬过家、钱包里的信用卡情况、常访问的网址等等。Target还可以从其他相关机构那里购买你的其他信息：种族、就业史、喜欢读的杂志、破产记录、婚姻史、购房记录、求学记录、阅读习惯等等。

线上实时优化渠道

因此在传统营销时代，品牌经理经常都会质疑他们的代理商的一个问题是：“我知道我的广告费有一半是浪费掉的，问题是我不知道是哪一半”，从Target的故事来看，大数据可以非常精准地锁定甚至预测用户的下一个消费行为，这让在传统营销时代摸不清用户需求的品牌经理拥有了一个利器。

目前腾讯能将QQ用户、微信用户所有帐号的体系，与用户在移动终端上的使用情况作精准匹配，不管有几个账号，都能精确还原出来一个自然人的个性面貌。

对营销来说，品牌商应树立一个品牌特性衡量体系，如LBS可以说是O2O场景下最直接的指标，二维码能给到来更多纬度的分析，微信公众号里的文章阅读数、转发数都能在这个标杆评估中体现。“数据在未来评估时会更加个性化。所谓个性化，就是针对行业特色、产品特色、品牌特色，同时对未来的策略有指导性的价值。”

这个时代，要利用大数据来为我们做到营销的导航。

购房者通过关注“广州万科”微信号，以微支付的方式能够轻松完成心仪房源的锁定；而微支付的资金，将通过微信理财通冻结，享受理财的增值收益。 如果买家最终购房，微支付的金额将转为房款，不购房则如数退还。而无论购不购房，理财收益都归买家所有。此外，凡是购买此产品，买房者可享受“1万抵N万”的房款优惠，还能参与抽奖优惠活动。

从万科与腾讯、阿里巴巴等国内知名互联网公司展开合作的内容来看，除了利用通过微信、淘宝等渠道营销买房之外，万科利用互联网发力地产金融的特征较为明显。

这对于购房者来讲，即使不买房子也不吃亏，还可以赚取理财收益，这些小便宜足以吸引一些购房者转战到万科的项目当中来。

顾客忠诚度由高到低细分为六个市场，其中感情型忠诚顾客、惯性型忠诚顾客、分析比较型忠诚顾客可以看为企业的忠诚客户；而生活方式改变型下滑顾客、分析比较型下滑顾客和不满意型下滑顾客对于企业的忠诚度正在降低，他们正在或准备转向其他企业的产品或服务。

一个好的“忠诚计划”，其所带来的结果和价值必须是可衡量和可被评估的。衡量忠诚计划的效果有几个指标： 　　1.客户保留：  分为历史保留行为和预计保留意向两个指标，通过企业内部数据分析和客户调查获得。 　　2.重复购买次数：  只有进行重复购买的顾客才是有价值的忠诚客户。 　　3.钱包份额和被其他供应商吸引的程度：  在购买一类产品/服务时，客户可能从多个供应商处采购，但是倾向于更多购买他信赖企业的产品，这是你获得的客户的钱包份额。钱包份额越大，表明客户对你的信任程度越高，客户保留的概率越大，而了解客户被其他品牌吸引的程度可以帮助企业从另一个侧面把握客户的信赖程度。 　　4.获得的新顾客数量。   　　5.顾客的满意度调查以及顾客是否向亲友推荐公司产品和服务。

“自助服务”也会变得日益普遍，以至于这个概念将会消失，因为所有的普通客户服务交易都将通过客户中心来完成。技术供应商正在创造智能技术让自助服务变得更加简单。这将为客户中心专业人员节约相当大一部分时间，让他们能够专注于帮助他们的客户购买。

内容销售，但哪种类型的在线内容销售最好的 - 名人的内容 - 比如明星代言，或客户的消费，如顾客评论？ 这两种类型的内容，对刺激销售良好纪录;  明星代言撞了销售平均约4％ ，而客户评论可以  撞了销售额的10％ ）。但一项新的研究计算机与人类行为表明，它取决于产品你卖的类型。 对于卖'东西' - 鞋样，研究发现，明星代言是通过AISAS（注意，兴趣，搜索，行动，分享）模式的在线消费行为更有效 对于“体验”的产品 - 如化妆品（爽肤水），你需要使用，以评估其质量，研究发现，顾客的评论更有效 所以，  名人为导向的内容营销可能只是门票的销售，可以在外观和规格进行评估的实物产品，但是当 体验的产品和服务，客户的评论都位居前列。

品牌都需要有一个完整的体验，如果你无法做到这一点，就会被竞争对手超越。本文要介绍6个大多数营销人员会犯的日常错误，并给出了一些建议，帮助他们改进：

1、市场营销没有内容策略，或是只有一个很糟糕的策略     如果过去资深销售人员的口头禅是“一定要成交”，那么现在，这句话要变成“一定要发帖”了。

在互联网上，你的形象是由你发布的内容所决定的”。因此，品牌的数字内容战略还是非常重要的。     一般而言，对营销人员来说，最大的障碍就是缺乏内容规划的灵感，或是资源不足。但实际上，你不需要专门组织一个团队去编写营销内容，你真正需要做的，就是要恪守承诺，给你的客户提供一些独一无二的内容。

1. 网站流量

内容营销效果的第一个衡量标准是：有多少人进入了“漏斗”，也就是发布营销内容的网站的页面访问量。

2. 用户参与