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1.硬件处理能力 processing powe

2. 水描绘出流动的海水

3. 人脸

1、网络游戏就是一个网络社区。 网络游戏中的一个玩家可以看做是空间的用户。 网络游戏中的公会可以看到是群组\圈子。 …… 2、游戏有游戏的理念，社区也有社区的理念。 “征途”的游戏理念是：给与玩家最大的满足感，让你爽，并且向往花钱换来的更爽。 而社区的理念呢？社区的理念和游戏的理想差不多：这个社区的意义在哪？社区做成什么样子？用户能获得什么？社区的核心价值？…… 前天翻出了黄志光的一篇旧文，里面提到了种子论。社区的理念最核心的一部分就是种子。 3、让用户尽快的找到感觉。 征途让用户在20分钟内升到10级，让用户的迅速的进入到角色中。 而社区呢？如果用户进入一个社区找不到方向是很危险的，除非这个社区里有他的朋友。 当用户进入一个社区时，根据用户填写的个人资料，向用户推送相关的人、群，进而让用户在社区了动起来是值得做的一件事情。 4、让用户进入社区就能得到惊喜。 用户在10级时能获得一把属性远比15级装备还优秀的武器。这让用户进入游戏后就获得了惊喜，进而能激励用户继续玩下去。 用户进入一个社区后呢？他能获得的惊喜有哪些呢？ 空间马上有人来踩？博客有人回复？帖子有人回复？…… 让用户在一个新社区获得它在别的社区得不到的惊喜是非常重要的。 5、最快捷的帮助 文章中“问题五”提到了征途中快捷的帮助系统。 快捷的帮助系统对于任何产品来说都是非常重要的。尤其是让人参与的社区，当用户为了一个功能的使用绞尽脑汁的时候，也是他要离开的时候了。 6、降低用户的沟通成本 征途将用户操作做到了最简单的程度，只需要按照Ctrl+Z就OK了。这时用户有时间来聊天，进而成了朋友。这个问题在文章“问题六”中提的很清楚。 其余游戏PK时操作的要求都是很复杂的，而征途将这个功能最简单化，让用户去认识朋友。因为征途明白，用户不会离开有朋友在玩的游戏的。 社区的核心价值之一就是降低用户的沟通成本。社区该如何来做呢？ 社区也应该将最post之类的功能做的最简单，让用户有其余的时间来干别的事情，比如互访，互访是产生交友行为的基础。 同时，如果一个用户有多个朋友在使用一个社区，他会离开这个社区吗？ 7、让用户体验到乐趣 征途通过花费点数答题的形式来让用户获取乐趣。（详见文章“问题七”）。 社区是一个汇聚人的地方，是不是也应该提供一些好玩的东西呢？ Facebook F8平台上有很多好玩的Applications。其中，前端时间我和我老大一直在玩Car IQ和WereWolves，的确很好玩啊。 搜狐社区中有个“押宝”游戏，搜狐社区的用户几乎没有没玩过的。要玩这个游戏？需要消耗积分的。获取积分？去发帖、回帖吧。 8、让用户觉得能获得利益 文章中“问题八、九、十”都在讨论一件事情，那就是付钱的问题。 通过投资回报的理论，征途在用户达到30级的时候诱导用户消费。用户不消费的话也没关系，他让用户觉得征途给用户带来了利益，利益就是用户免费获得的道具。 社区能给用户带来什么利益呢？ 关系？虚荣心？认知度？…… 9、让用户获得最大的虚荣心满足 在征途中，当你杀了一个玩家，游戏的通知系统会通过屏幕显示的方式告诉全服的人，你的虚荣心获得了最大的满足。激励你会继续在征途里玩下去。 社区呢？如果让用户获得虚荣心是非常关键的。 在空间中，用户的虚荣心莫过于点击量。 新浪博客在运营中不断的推出谁的博客又过千万了，这样做的目的就是刺激用户的虚荣心，还有及时刺激其他用户，让他们也尽快的加入千万博客俱乐部的行列。 搜狐社区推出等级制度后，对第一个升级到最高级“狐之王者”的用户进行了长达一周的推送。 10、结合产品特性的推广 对征途的两个产品推广活动非常钦佩。尤其是“练到60级，如果说《征途》不好玩就能获得赔款”活动！ 11、让用户之间产生关系 征途似乎是我听过的第一个把“人与人交互”作为重点来运营的游戏。 社区要为用户提供的核心价值之一就是降低用户之间的沟通成本。这点，真的要深入思考一下了。 12、高级用户和新用户的互补 征途通过国战系统将人民币用户和新用户之间的感情拉近了。让两类用户都能获得自己想得到的东西。 在社区中，怎么样通过活跃用户来影响新用户是一个问题。

内容指标指的是衡量访问者的活动的指标，商业指标是指衡量访问者活动转化为商业利润的指标

网站分析的商业指标 平均订货额　Average Order Amount (AOA) 计算公式：平均订货额＝总销售额／总订货数 指标意义：用来衡量网站销售状况的好坏 指标用法：将网站的访问者转化为买家当然是很重要的，同样重要的是激励买家在每次访问是购买更多的产品。跟踪这个指标可以找到更好的改进方法。 转化率　Conversion Rate (CR) 计算公式：转化率＝总订货数／总访问量 指标意义：这是一个比较重要的指标，衡量网站的对每个访问者的销售情况 指标用法：通过这个指标你可以看到即使一些微小的变化都可能给网站的收入带来巨大的变化。如果你还能够区分出新、旧访问者所产生的订单，那么就可以细化这个指标，对新旧客户进行分别的统计。 每访问者销售额　Sales Per Visit (SPV) 计算公式：每访问者销售额＝总销售额／总访问数 指标意义：这个指标也是用来衡量网站的市场效率 指标用法：这个指标和转化率差不多，只是表现形式不同。 单笔订单成本　Cost per Order (CPO) 计算公式：单笔订单成本＝总的市场营销开支／总订货数 指标意义：衡量平均的订货成本 指标用法：每笔订单的营销成本对于网站的盈利和现金流都是非常关键的。营销成本的计算各人有不同的标准，有些把全年的网站营运费用摊入到每月的成本中，有些则不这么做，关键要看那种最适合自己的情况。如果能够在不增加市场营销成本的情况下提高转化率，这个指标就应该会下降。 再订货率　Repeat Order Rate (ROR) 计算公式：再订货率＝现有客户订单数／总订单数 指标意义：用来衡量网站对客户的吸引力 指标用法：这个指标的高低和客户服务有很大关系，只有满意的用户产品体验和服务才能提高这个指标。 单个访问者成本　Cost Per Visit (CPV) 计算公式：单个访问者成本＝市场营销费用／总访问数 指标意义：用来衡量网站的流量成本 指标用法：这个指标衡量的是你的市场效率，目标是要降低这个指标而提高SPV，为此要将无效的市场营销费用削减，增加有效的市场投入。 订单获取差额　Order Acquisition Gap (OAG) 计算公式：订单获取差额＝单个访问者成本(CPV)－单笔订单成本(CPO) 指标意义：这是一个衡量市场效率的指标，代表着网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差异 指标用法：指标的值应是一个负值，这是一个测量从非访问者中获得客户的成本。有两种方法来降低这个差额，当你增强了网站的销售能力，CPO就会下降，这个差额就会缩小，说明网站转化现有流量的能力得到了加强；同样的，CPV可能升高而CPO保持不变或降低，这个差额也会缩小，表明网站所吸引的流量都具有较高的转化率，这种情形通常发生在启用了PPC(pay per click)的计划。 订单获取率　Order Acquisition Ratio (OAR) 计算公式：订单获取率＝单笔订单成本(CPO)／单个访问者成本(CPV) 指标意义：用另一种形式来体现市场效率 指标用法：用比率的形式往往比较容易为管理阶层所理解，尤其是财务人员。 每笔产出　Contribution per Order (CON) 计算公式：每笔产出＝（平均订货数Ｘ平均边际收益）－每笔订单成本 指标意义：每笔订单给你带来的现金增加净值 指标用法：公司的财务总监总是对这个指标感兴趣的，代表了你花了多少钱来赚多少钱。 投资回报率　Return on Investment (ROI) 计算公式： 投资回报率＝每笔产出(CON) /每笔订单成本 (CPO) 指标意义： 用来衡量你的广告的投资回报 指标用法：比较你的广告的回报率，应该把钱分配给有最高回报率的广告，但是这个回报率应当要有时间段的限制，比如“２５％ RIO/每周”和“２５％　RIO／每年”是有很大差别的。

网站分析的内容指标 转换率　Take Rates (Conversions Rates) 计算公式：转换率＝进行了相应的动作的访问量／总访问量 指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果 指标用法：当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员，你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等，看看那种方式是能够保持转换率在上升？如何增强来访者和网站内容的相关性？如果这个值上升，说明相关性增强了，反之，则是减弱。 回访者比率　Repeat Visitor Share 计算公式：回访者比率＝回访者数／独立访问者数 指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性，你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。 指标用法：基于访问时长的设定和产生报告的时间段，这个指标可能会有很大的不同。绝大多数的网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果这个值在下降，说明网站的内容或产品的质量没有加强。需要注意的是，一旦你选定了一个时长和时间段，就要使用相同的参数来产生你的报告，否则就失去比较的意义。 积极访问者比率　Heavy User Share 计算公式：积极用户比率＝访问超过１１页的用户／总的访问数 指标意义：衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣 指标用法：如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便，你可以看到这个指标应该是不断的上升。如果你的网站是内容型的，你可以针对不同类别的内容来区分不同的积极访问者，当然你也可以定义２０页以上的才算是积极的访问者。 忠实访问者比率　Committed Visitor Share 计算公式：访问时间在１９分钟以上的用户数／总用户数 指标意义：和上一个指标的意义相同，只是使用停留的时间取代浏览页数，取决于网站的目标，你可以使用两个中的一个或结合使用。 指标用法：访问者时长这个指标有很大的争议，这个指标应结合其它的指标一起使用，例如转换率，但总体来说，较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站，高的忠实访问率当然是较好的。同样的，访问时长也可以根据不同的需要自行设定。 忠实访问者指数　Committed Visitor Index 计算公式：忠实访问者指数＝大于１９分钟的访问页数／大于１９分钟的访问者数 指标意义：指的是每个长时间访问者的平均访问页数，这是一个重要的指标，它结合了页数和时间。 指标用法：如果这个指数较低，那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面（也许访问者正好离开吃饭去了）。通常都希望看到这个指数有较高的值，如果你修改了网站，增加了网站的功能和资料，吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容，这个指数就会上升。 忠实访问者量　Committed Visitor Volume 计算公式：忠实访问者量＝大于１９分钟的访问页数／总的访问页数 指标意义：长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量 指标用法：对于一个靠广告驱动的网站，这个指标尤其值得注意，因为它代表了总体的页面访问质量。如果你有１００００的访问页数却仅有１％的忠实访问者率，这意味着你可能吸引了错误的访问者，这些访问者没有啥价值，他们仅仅看一眼你的网页就离开了。这是你应该考虑是否广告的词语产生了误解。 访问者参与指数　Visitor Engagement Index 计算公式：访问者参与指数＝总访问数／独立访问者数 指标意义：这个指标是每个访问者的平均会话(session)，代表着部分访问者的多次访问的趋势。 指标用法：与回访者比率不同，这个指标代表着回访者的强烈度，如果有一个非常正确的目标受众不断的回访网站，这个指数将大大高于１；如果没有回访者，指数将趋近于１，意味着每一个访问者都有一个新的会话。这个指数的高低取决于网站的目标，大部分的内容型和商业性的网站都希望每个访问者在每周／每月有多个会话(session)；客户服务尤其是投诉之类的页面或网站则希望这个指数尽可能地接近于１。 回弹率（所有页面）Reject Rate／Bounce Rate 计算公式：回弹率（所有页面）＝单页面访问数／总访问数 指标意义：代表着访问者看到的仅有的一页的比率 指标意义：这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义，因为流量就是从这些页面产生的，当你对网站的导航或布局设计进行调整时尤其要注意到这个参数。总而你是希望这个比率不断地下降。 回弹率（首页）Reject Rate／Bounce Rate 计算公式：回弹率（首页）＝仅仅访问首页的访问数／所有从首页开始的访问数 指标意义：这个指标代表所有从首页开始的访问者中仅仅看了首页的访问者比率 指标意义：这个指标是所有内容型指标中最重要的一个，通常我们认为首页是最高的进入页面（当然，如果你的网站有其他更高的进入页面，那么也应该把它加入到追踪的目标中）。对任意一个网站，我们可以想象，如果访问者对首页或最常见的进入页面都是一掠而过，说明网站在某一方面有问题。 如果针对的目标市场是正确的，说明是访问者不能找到他想要的东西，或者是网页的设计上有问题（包括页面布局、网速、链接的文字等等）；如果网站设计是可行易用的，网站的内容可以很容易地找到，那么问题可能出在访问者的质量上，即市场问题。 浏览用户比率　Scanning Visitor Share 计算公式：浏览用户比率＝少于１分钟的访问者数／总访问数 指标意义：这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。 指标用法：大部分的网站都希望访问者停留超过一分钟，如果这个指标的值太高，那么就应该考虑一下网页的内容是否过于简单，网站的导航菜单是否需要改进。 浏览用户指数　Scanning Visitor Index 计算公式：浏览用户指数＝少于１分钟的访问页面数／少于１分钟的访问者数 指标意义：一分钟内的访问者平均访问页数 指标用法：这个指数也接近于１，说明访问者对网站越没兴趣，他们仅仅是瞄一眼就离开了。这也许是导航的问题，如果你对导航系统进行了显著的改进，应该可以看到这个指数在上升；如果指数还是下降，应该是网站的目标市场及使用功能有问题，应该着手解决。 将浏览用户比率和浏览用户指数结合起来使用，可以看出用户是在浏览有用的信息还是厌烦而离开。 浏览用户量　Scanning Visitor Volume 计算公式：浏览用户量＝少于１分钟的浏览页数／所有浏览页数 指标意义：在一分钟内完成的访问页面数的比率 指标用法：根据网站的目标的不同，这个指标的高低有不同的要求，大部分的网站希望这个指标降低。如果是搞广告驱动的网站，这个指标太高对于长期的目标是不利的，因为这意味着尽管你通过广告吸引了许多的访问者，产生很高的访问页数，但是访问者的质量却是不高的，所能带来的收益也就会受到影响

若邻网的盈利模式有四个方面：高级会员费、企业会员费、组织机构会员费、广告及赞助费

1、高级会员费：这是所有会员制互联网公司都会考虑的一个方向，即便是Google旗下的Gmail，Picasa等业务都有付费升级（存储空间）的功能。当然，很多会员制网站的付费会员能享有的功能特性及容量都比免费会员强大很多。另外还有一些“无形”的会员服务，比如QQ的会员都有特别的标记，让会员用户能直接在视觉上与免费用户区别开，有点像是在迎合马斯洛所讲的“尊重需求”，或者更直白点：“炫耀”需求；若邻现在免费向用户开放的功能未来也绝不收费，不过我们正在策划和开发一些商务人士可能会很喜欢并且愿意付费的功能特性，尤其是不久即将发布的若邻开放平台版本（Wealink2.0），将允许广大的第三方开发商及服务提供商在若邻的平台上开发各类有价值的商务应用，部分应用可能会收费（若邻参与分成），部分新开发的功能特性将会由若邻未来的高级会员（白金会员）独享，敬请期待吧。2、企业会员费：若邻是高端人才及精英分子聚集的商务社交平台，他们在这里分享商业信息，寻找人才、客户、供应商、合作伙伴、投资人。在现实社会中，人才的寻找是需要付出成本的，尤其是在企业招聘及猎头领域。而若邻网降低了“人才获得”的成本，所以企业人事部门及猎头就愿意为这种新型的人才获得渠道而付费。美国的商务社交领导者Linkedin已经给我们做了最好的证明，每年有几千万美金的收入来自这个领域。若邻现在还没有专门推出针对企业和猎头的帐号，在功能上也没有专门针对这类用户进行优化，不过这也是我们正在积极改进的一方面。未来针对企业人事部门及猎头的帐号将会具有诸多非常具有针对性的强大的功能特性。3、组织机构会员费：随着互联网的快速发展，Web2.0以及SNS等概念已经慢慢渗透到各行各业，各种各样既定的行业组织、具有大量忠实用户的线下品牌、各类针对白领的培训机构都希望拥有一个属于自己的SNS网站，但是他们远远不具备开发、维护、技术和理念上的实力，他们甚至不想为此付出额外的预算，不愿意购买服务器或者租用宽带。若邻将在这个领域大展拳脚，让任何一个既定的机构组织、线下品牌、培训机构在不需要一分钱投入的情况下即可拥有自己的SNS网站，我们称之为SNS2.0！若邻即将发布的开放平台，就是在SNS2.0的概念框架下设计的，若邻将会与这些机构组织、线下品牌、培训机构在开放架构合作的基础上通过合理的“收入分成”实现盈利目标。当然，对于“拒绝分成”的合作伙伴，若邻将收取少量的“组织机构会员费”，针对非营利及非政府的机构（NGO），若邻也会考虑其他合作模式。4、广告及赞助费：广告费是互联网发展初期最重要的收入来源，在网络游戏和电信增值做业务SP出现之前曾经一度成为互联网公司唯一的收入来源；至今也依然扮演着重要的利润贡献角色。若邻的高端人群特点决定了“广告投放的高价值回报”的同时也要更加注重“合理的用户体验”。对于广告主的选择以及广告的呈现方式，都有别于传统的门户网站和交友类SNS。赞助费主要针对若邻正在全国范围广泛扶持的“线下活动”及各类既定的“行业社团”。这些社团通常都是非营利机构，但是聚集了各行各业大量的精英人才。若邻正在鼎力支持这些论坛的健康发展并帮组他们找到合适的、长期的赞助商，而每次活动的“赞助费分成”也将成为若邻的收入来源之一。这部分收入已经通过若邻旗下的移动2.0高端论坛得到了良好的证实，该论坛分别获得了德国电信（T-Mobile）、美国高通投资部等国际知名机构的赞助。

B2C不一定经营平台，也可以经营渠道

社会化媒体将成为未来B（Brand&Business）的营销通路，而这种载体产生效果绝对不是一朝一夕的事情，首先要植入社区，把根扎进去，适应和熟悉社区载体的规则，在某种垂直精准的社区平台中，深度植入就意味着抢占社区中的稀缺资源，一旦谁先抢夺了消费者的心智，那么就完成社区媒体的“卡位”，因为经营的目标就是传播品牌。目前大多数的人并没有卡位这样的概念。

最有效的方式也许是互动活动，不过效果属于两级分化严重，活动会非常好，但直接转化到商家可能就非常少，这是为什么？我觉得这是用户对平台的归属感所决定的，如果在没有需求的情况，她会凑热闹去看别人的，但并不一定买单，这是社区特性，但当她有需求时候，她对你有印象，就有可能买单了，她还会对别人说道，这也是社区特性。如果你看到前面现象觉得没效果放弃，那么一定没机会看到后面。

我们使用网站，这一切的活动事实上都是在围绕着一个东西：信息。扩展开来，我们的一切活动都是在围绕着信息做交互。

心理学家齐客森米哈里(Mihaly Csikszentmihalyi)将这种关注的注意力称为“精神能量 psychic energy”。就像我们日常生活中的能量一样，没有能量就没法工作，每次工作就会消耗能量。我们都应该有过这样的体验：有段时间，我们会全身心地投入到 某种事情中，将我们的集中注意力完全集中在这件事情上，所谓的废寝忘食。齐客森米哈里把这个状态称为“心流 flow”。心流是：忘我、忘记时间、忘记其他所有不相关的东西，完全沉静在某项事物或情境中。

我们并不需要去学习专门的课程或者使用新的软件来为心流而设计。事实上你也许已经踏上了为心流而设计的道路。开始心流设计之路，就是去考虑每一步交互之后应该出现的结果，然后，去掉那些影响用户达到这个预期结果的所有阻碍。

信息架构设计的思考方式1. 自上而下，在定义网站的整体结构前，先广泛了解商业意图和用户需求，最后来才考虑具体内容之间的关联。2. 自下而上，先理解内容的联系，通过遍历，剧情设计等手段，让该系统能够满足特殊用户的需求，然后才考虑更高层次的结构需要支持这些需求。

分阶段的方式建立有效的信息架构1. 理解客户需求，背景和用户需求，阅读所有的现有文件，与利益群体作沟通，并且做出内容清单。 2. 引导测试用户参与卡片分类活动。 3. 通过卡型分类活动评估之前设计的分类，从中寻找分类的趋势。     合理划分类别的重点和相关的次序，通过分析找到工作流程的梳理过程。4. 做一个信息架构的草案出来。 5. 使用卡片评估的方式来测试设计出来的架构。     我们的卡片是每个流程的重点，信息架构草图是流程的框架，两者结合验证工作的重点是否有偏离；有计划还可以请相关人员进行可用性测试，对用户角色调研起到很重要的补充；6. 不要对第一次设计就成功带有过多的期望，寻找合适的措辞和分级可能会需要好几次重复的设计与评估。     可以分三次考虑，首先，初稿，了解信息架构的粗框架，类似与uml图示； 再次，从下到上的梳理用户的需求和流程的衔接；最后，从上到下，整理导航和系统使用框架，确定信息架构； 7. 把信息架构记录成网站的地图，当然这不是最终的网站地图，只有页面设计都完成以后，网站地图才会定稿。8. 使用剧情设计测试你的网站设计。(情景模拟)9. 让开发团队的其他成员也参与剧情设计和遍历，并且与他们分享测试的结果。10. 如果有可以，在进行正式开发之前，多做一些纸面原形或者低拟真原形的测试。.       通过visio制作demo 11. 建立一些文档，把关键的用户操作点都标注起来，这样可以给视觉设计和程序开发人员一些提示，保持开发能够充分利用前期设计的结果。

设计过程中的产品有很多方法来记录信息架构设计的结果和收获，这里有几种常用的：1. 网站地图，它可以很好的表述一个网站的组织结构，但不一定要反映导航的结构。2. 带有注释的页面设计，页面设计决定了页面上的导航，内容，功能等元素，视觉设计和程序开发者可以根据这些注释更好的理解设计意图建立整个站点。3. 内容矩阵，站点所有的页面都放在一个内容矩阵里，并且为每一个页面都定义了应该显示的内容。4. 页面模板，页面模板在设计大型的站点或者企业内部站点的时候才会需要，它定义了某一类页面的内容的类型，全局的导航，栏目内的导航灯等。这个东西使用最多的就是CMS，内容管理系统。

“第二人生”的登陆界面

“第二人生”中的虚拟化身(avatar)

这个想法与现在提倡“用户制造内容”的互联网新生态不谋而合。不过，所谓的“Web 2.0” 模式依然是通过网页浏览器提供服务，进行诸如文字、图片、视频等内容的分享。但“第二人生”的媒介并非浏览器，而是提供逼真三维图像的客户端软件。