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CEFRIO (Centre facilitant la recherche et l'innovation dans les organisations; www.cefrio.qc.ca) qui soulignait ses 25 ans d'existence à la mi-juin, et qui continue d'analyser et de jeter un oeil averti sur l'évolution du domaine numérique dans lequel tout le monde baigne, ou presque.

C'est dans le cadre de cet événement que l'organisme lançait avec fierté la revue PerspecTIves édition 25e « L'expérience du numérique ». En plus de présenter le modèle de transfert du CEFRIO et de dresser le portrait de ses 25 ans d'innovation, la revue PerspecTIves offre une dizaine d'entrevues exclusives avec des chercheurs universitaires dont les travaux, menés de pair avec le Centre, ont permis l'implantation des technologies de l'information et de la communication dans les organisations québécoises. Nouvelles pratiques de travail, gestion des connaissances, compétitivité des PME sont quelques sujets présentés, en plus de primeurs visant à outiller les gestionnaires sur les méthodes d'innovation et les retombées engendrées par les TIC.

Le 12 juin dernier, le CEFRIO soulignait ses 25 ans lors d'un déjeuner-conférence qui a rassemblé près de 350 personnes au Centre des congrès de Québec. Animé par Marie Grégoire, cet événement a permis de réunir des conférenciers qui se sont exprimés sur le thème suivant « Les perspectives du numérique pour l'économie et la société du savoir ». Conférence sur l'économie du savoir Robert Ouellette, Premier vice-président Services partagés et directeur général du Groupe Technologies Desjardins Conférence sur la société du savoir Michel Côté, directeur général du Musée de la civilisation. Regard scientifique sur la société du savoir Rémi Quirion, scientifique en chef du Québec.

"Sommes-nous tous des analphabètes du numérique ? D'après l'étude La France des Déconnectés d'Havas Media France, la France compte aujourd'hui, 9,5 millions de citoyens qui n'utilisent pas Internet, soit environ 20 % de la population."

L'utilisation des moyens de communication tels que le téléphone cellulaire et les médias sociaux poursuit son ascension depuis plusieurs années. Toutefois, les données recueillies en 2011 marquent un bond majeur ! Au sein des 18-24 ans, le nombre d'adultes qui  communiquent par cellulaire a doublé, passant de 38,8 % à 77,9 %. Le même phénomène s'apparente aux SMS. Alors qu'ils étaient 32,9 % en 2010, 69,2 % utilisent ce mode de communication en 2011. Le groupe des 25‑34 ans suit cette tendance puisque les taux d'utilisation du cellulaire sont passés de 37,3 % à 56,8 % pour les appels et 16,4 % à 42,2 % pour les SMS. Quant aux médias sociaux, ce sont les adultes québécois âgés entre 25 et 34 ans qui démontrent la plus forte progression d'utilisation, comme ils étaient 35 % à communiquer de cette manière en 2010 et non moins de 54,5 % en 2011.

En mai 2012, 79,7 % des adultes québécois ont utilisé Internet au moins une fois au cours de la semaine précédant la mesure. Ce taux est demeuré très stable au cours des derniers mois. Le taux d'internautes réguliers est significativement plus élevé chez les adultes québécois de 18 à 24 ans (99,2 %), de 25 à 34 ans (93,8 %), de 35 à 44 ans (87,4 %), de même que chez ceux de 45 à 54 ans (86,9 %). Les adultes dont le revenu familial annuel est supérieur à 60 000 $ (93,7%) sont aussi proportionnellement plus nombreux à utiliser Internet régulièrement. Enfin, les étudiants (98,7 %), les professionnels (96,2 %) ainsi que les cols blancs (92,2 %) sont les catégories socioprofessionnelles où l'on retrouve les plus fortes proportions d'utilisateurs réguliers d'Internet. De même, on retrouve significativement plus d'internautes réguliers chez les adultes qui ont fait des études collégiales ou universitaires (89,7 %) Soulignons qu'en mai 2011, une proportion de 77,8 % des adultes québécois ont utilisé Internet au moins une fois au cours de la semaine précédant la mesure.

À l'heure des villes intelligentes ou Smart Cities, les gouvernements mettent en place des innovations qui modifient profondément la manière de penser la ville et ses aménagements, mais qui passent souvent inaperçues pour l'individu enfermé dans sa routine. Pourtant, un peu partout dans le monde, ce sont des petites innovations apportées çà et là aux coins des rues qui vont permettre aux citoyens de réaliser à quel point leur quotidien est transformé grâce au numérique ; des innovations qui vont aider également les exclus du numérique à mieux s'intégrer dans le monde que nous construisons

Prédire l'avenir est une activité intéressante, qui ne consiste nullement à deviner ce que le monde sera demain, mais plutôt à regarder ce qu'il est aujourd'hui pour co-construire ensemble le futur. C'est précisément ce qu'a fait Singapour cet été en établissant son Infocomm Technology Roadmap 2012, qui lui a permis de repérer 6 changements majeurs dans le monde d'aujourd'hui et leur impact sur les TIC :

Toutes générations unies dans les mondes numériques. Les réseaux sociaux numériques continuent de s'immiscer dans le quotidien des internautes du Québec, avec toutefois une petite baisse chez les jeunes, et une progression plus soutenue chez les 35 ans et plus, indique l'enquête NETendances 2012 du Centre francophone d'informatisation des organisations (CEFRIO) dont les derniers résultats ont été dévoilés mercredi à Montréal.

Singapour incite les PME à utiliser les logiciels en tant que service Le 24 août 2012 s'est tenu la 15e Conférence sur le commerce à Singapour. Au cours de cette réunion, le gouvernement de Singapour a dévoilé son projet de soutien au développement des TIC dans les petites et moyennes entreprises (PME). Le projet se traduit par le renforcement financier du projet iSPRINT de l'autorité de Développement des Télécommunications à Singapour, IDA (Infocomm Development Authority). L'iSPRINT est un programme de l'IDA qui aide les PME de Singapour à adopter les nouveaux moyens de télécommunication et à mettre en place de nouveaux projets en TIC. Pour cela, elle propose un ensemble de solutions préconçues par l'IDA et répondant aux  besoins de chaque entreprise.

Les TIC sont souvent traitées comme de simples équipements pour les dirigeants d'entreprises, alors que leur utilisation change la manière même de travailler, et devraient donc s'intégrer dans les pratiques de gestion : sans aller jusqu'à parler du télétravail, le simple fait d'avoir mis les ordinateurs en réseau change les pratiques collaboratives ; la relation entre les technologies et les conditions de travail présente ici un enjeu organisationnel, mais aussi économique, car le gain d'efficacité apporté par le système d'information d'une entreprise dépend avant tout des usages qui en sont faits.

Sur Internet, la plupart des gens sont intéressés par un contenu qui est écrit dans leur langue et qui s'applique à la communauté dans laquelle ils travaillent et vivent. Ces communautés peuvent se définir par un lieu, une culture, une langue, une religion, une ethnie ou tout autre centre d'intérêt ; un même individu pouvant appartenir à plusieurs communautés à la fois. De plus, ces communautés évoluant, leurs centres d'intérêts aussi.

Avec un taux de couverture sur la presque totalité du territoire habité, la région peut se vanter d'être l'une des mieux desservies du Québec en matière de disponibilité du signal Internet. En 2010, la Conférence régionale des élus GÎM a entrepris une démarche de réflexion sur la question de l'amélioration de l'utilisation des technologies de l'information (TI) en collaboration avec le CEFRIO, une organisation qui contribue à faire du Québec une société numérique, grâce à l'usage des technologies comme levier de l'innovation sociale et organisationnelle. La démarche Vers une région branchée vise à doter la région d'un plan numérique afin que les citoyens, les entreprises et les organismes s'approprient davantage les TI et qu'ils profitent des retombées socio-économiques qui s'y rattachent.

Aujourd'hui, seuls 16 % des dirigeants d'entreprises utilisent les médias sociaux pour s'impliquer davantage auprès de leurs employés, de leurs clients et de leurs associés. Pourtant, d'ici 3 à 5 ans, ils seront déjà 57 % ! La raison d'une telle progression anticipée ? L'agilité. Les médias sociaux permettent aux organisations de mieux utiliser l'intelligence collective, donc d'être plus flexible, d'agir plus rapidement, et ainsi de réaliser des gains de productivité pour croitre plus rapidement que leurs concurrents, et survivre.

Le modèle de l'École en réseau constitue une solution pédagogique et organisationnelle pour l'école primaire de moins de 100 élèves au Québec.  Dès 2002, l'École en réseau a été mise en place en réponse à la problématique de maintien des petites écoles et à la réussite des élèves qui les fréquentent. Pour l'année 2012-2013, l'équipe de l'École en réseau poursuit son travail de soutien et d'animation auprès des écoles participantes.  Pa exemple, par le biais des outils du modèle EER (knowledge forum pour l'écrit, visioconférence pour l'oral), nous poursuivons le développement du projet des régions du Québec en offrant la possibilité à chaque communauté de présenter le patrimoine culturel de son milieu. De plus, nous sommes toujours engagés à soutenir les projets à l'international.