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Avis d'Anthony Poncier - "Même les entreprises lancées dans le 2.0 en interne sur le mode productiviste vont devoir faire évoluer leur modèle de management et leur organisation sous la pression des médias sociaux." Les entreprises ont toujours du mal à travailler en mode collaboratif et n'y affecte pas les ressources nécessaires...

Entreprise 2.0, social business, des mots qu'on entend de plus en plus dans le monde de l'entreprise, pour parler de l'entreprise de demain. Pourtant, quand on regarde les entreprises, rien ne change vraiment, à de rares exceptions prêts.

Pendant longtemps, avoir l'information égalait avoir le pouvoir. Seuls les dirigeants savaient ! En une dizaine d'années, ce précepte a volé en éclats pour faire place à un monde privilégiant l'échange et la transmission du savoir. Si le phénomène s'est d'abord concrétisé dans le grand public, il arrive comme une vague dans les entreprises en remettant en cause les méthodes de travail, les organisations et les outils utilisés. Appelez-le comme vous le voudrez: Entreprise 2.0, Social Business, Knowl

Economie collaborative : serons-nous nostalgiques de l'entreprise traditionnelle? "L'intrusion du numérique bouscule les business models. Au point de nous passer de la manufacture (grâce à notre imprimante 3D), de notre agence de voyage, de la détention d'une voiture. La notion même d'entreprise va-t-elle résister à cette vague déferlante ? Face à l'avenir incertain que nous prépare l'extension du numérique, devons-nous envisager de ressentir la nostalgie de l'entreprise ?"

"En 2020, la moitié des personnes sur lesquelles une entreprise s'appuie pour développer son activité ne seront pas des salariés qui travaillent pour elle. Cette assertion un peu provocatrice figure dans l'étude annuelle 2013 du cabinet Deloitte sur les tendances RH. Elle se justifie par l'évolution d'un marché de l'emploi toujours plus ouvert et le développement de nouvelles formes du travail : modes d'organisation du travail reconçues par le numérique, extension du télétravail, externalisation, recours plus massif aux contractuels et aux talents extérieurs... "

Trop souvent focalisé sur les outils et processus, les débats autour de l'Entreprise 2.0 et la collaboration n'aborde que rarement l'aménagement du lieu de travail est pourtant une composante essentielle du bien-être et de la productivité des salariés, après tout, nous passons autant de temps au travail qu'à la maison.

CR de Frédéric Cavazza de la réunion préparatoire de l'Enterprise 2.0 Summit. Un passage intéressant sur la définition de l'entreprise idéale du XXIe siècle :  Chacun a ainsi pu donner sa définition, l'occasion pour moi de noter quelques notions et mots-clés intéressants : - Responsabilisation (la collaboration est l'affaire de chacun, pas que des représentants de la génération Y) ; - Confiance (accepter de partager ses connaissances) ; - Plaisir (s'épanouir dans la collaboration et la performance collective) ; - Adaptabilité (prendre en compte le fossé culturel entre les nouveaux entrants et les "séniors") ; - Fluidité (des processus, des informations, mais également des collaborateurs) ; - Tolérance (vis-à-vis des idées qui sont partagées et des erreurs qui peuvent être faites lors de la phase d'adaptation aux pratiques collaboratives) ; - Engagement (principalement de la Direction et du Middle-Management) ; - Diversité (des profils, des parcours, des cultures) ; - Bienveillance (pas de censure ou d'inhibition). Au cours des discussions qui ont suivi, j'ai également pu noter des phrases et des idées dont je suis incapable de retracer l'origine (veuillez m'en excuser) : - "Arrêtons de parler de changement, car le changement fait peur, parlons plutôt d'adaptation" ; - "Les RSE (réseaux sociaux d'entreprise) sont les ERP de demain" ; - "Il faut reconfigurer l'organisation et les processus autour des savoirs et du capital humain" ; - "Nous devons passer à une logique d'apprentissage et de discussions / échanges permanents, donc trouver les bons stimuli auprès des collaborateurs" ; - "L'objectif est d'accélérer la prise de décision et la résolution de problèmes non plus grâce aux outils de production, mais à la collaboration" ; - "La hiérarchie devrait être là pour inspirer et modérer, plutôt que de surveiller et comptabiliser" ; - "Dans une dynamique de créativit

"De l'essor du travail collaboratif à la progression du télétravail, en passant par l'éclosion du management 2.0 ou l'arrivée des robots, le numérique et les nouvelles technologies bouleversent l'organisation du travail... et obligent les entreprises à s'adapter. Six tendances qui constitueront bientôt notre quotidien. "

Entrepreneurs individuels et petites producteurs, les grands bénéficiaires de la révolution numérique qui s'ignorent encore. Alors qu'ailleurs les nuages s'amoncellent, les conditions favorables continuent à s'accumuler pour l'entrepreneur "unipersonnel mais multinational". Les prospectivistes comme Joël de Rosnay - qui a inventé la formule - avaient vu dès les débuts de l'Internet la révolution à l'horizon. Les coûts allaient chuter, les possibilités d'interrelations offertes par le Web 2.0 se multiplier, l'Internet 3.0, celui des objets qui communiquent entre eux, se mettre en marche. A chaque étape, les "petits" accèdent, dans les mêmes conditions que les "gros", à un espace mondial. Ils ont aujourd'hui l'opportunité de développer une aire qui n'appartiendra qu'à eux, car les géants ne savent s'y mouvoir, l'hyper-proximité. Le numérique réduit l'immensité du temps comme de l'espace. Les petits producteurs sont les mieux placés pour tirer profit de son égale capacité à mailler l'infiniment proche. Le monsieur du 3e étage ignorait que son voisin fabriquait des clés à pipe avec son imprimante 3D. Demain, il les lui achètera en direct au lieu d'aller perdre un après-midi dans les embouteillages. Outils : dropbox, evernote, cloud, réseau social, applications, crowd funding

Dans quelle direction le social business (ou l'entreprise 2.0, ou l'entreprise collaborative…choisissez selon votre sensibilité) va-t-il ? Comme on a déjà pu en parler auparavant, ça stagne, que ce soit par manque d'approche systémique, par manque de leadership ou une vision erronée du sujet. Deux issues possibles : réinventer quelque chose qui devrait fonctionner sur le papier tellement c'est logique et plein de sens en changeant le versionning (on lit des choses sur l'entreprise 3.0 ou 4.0 ces temps-ci…) histoire d'emballer le même cadeau dans un paquet plus attrayant ou on se concentre justement sur le contenu du paquet.

Un court article de Jean-Michel Billaut, gourou de l'internet français, qui a le mérite d'extraire les principaux sujets de controverses du scénario de la robotisation massive de nos sociétés. L'esclave était le prototype du robot 0.0, le prolétaire sa version 1.0, et les robots biologistes constitueront la prochaine étape du robot 2.0. Les modèles d'innovation qui supportent la croissance, ainsi que la répartition des richesses produites, devront évoluer pour offrir un avenir à la "troisième révolution industrielle".

"« Les mutations de l'IT pour l'entreprise digitale » : le titre de la convention CRIP de cette année souligne l'étroite imbrication des transformations technologiques et du changement managérial au sein de l'organisation 2.0 - un concept hier encore un peu nébuleux, auquel la réalité quotidienne de l'entreprise donne aujourd'hui un contenu complexe mais très concret."

"Le réseau de PME Galilé lance une plateforme Internet destinée à faire émerger des projets de création ou de reprise d'entreprise innovants. Leurs créateurs pourront bénéficier d'un programme de formation spécifique. Les candidatures sont ouvertes !"

Que sera « l'Entreprise 2020 à l'ère numérique, ses enjeux et défis » ? Pour ouvrir la voie à cette réflexion, le Cigref publie un ouvrage… Cet ouvrage se structure en deux parties. La première présente l'Entreprise 2020 à l'ère du numérique. Elle est nourrie par l'expérience acquise depuis 44 ans, par les études menées au sein de la Fondation CIGREF, et par les travaux conduits sur l'Entreprise Numérique". La seconde partie est consacrée à la contribution de la Fonction SI à la transformation numérique de l'entreprise.