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Benoît Raphaël évoque le journalisme "empathique", celui qui s'intéresse à son audience. Faire du chiffre, ne veut pas dire forcément faire de la mauvaise qualité, mais trouver le ton juste pour s'adresser à son audience.

Si les journaux se sont dotés de sites web, ceux-ci ont tendance à reproduire la même audience que celle de leur publication papier. Le vieillissement du public se reproduit sur le numérique. L'une des raisons, outre le fait de rester sur leurs marques et leurs acquis, repose sur le fait que les journaux peinent à utiliser le leviers des sites sociaux et sont trop endogènes : les hyperliens ne mènent que vers leurs propres contenus.

Dans cet article de recherche, les chercheurs montrent que les utilisateurs de médias sociaux sous-estiment la taille du public qui reçoit leurs messages sur les sites sociaux à 27% de leur taille réelle. En fait, les utilisateurs ne reçoivent pas assez de retour d'information leur permettant de mieux évaluer la taille de leur audience. Comment développer les signaux comportementaux invisibles, comme la composition de l'audience... ?

"La perte de crédit d'Obama n'est pas la conséquence d'un déficit de communication, d'un défaut de marketing mais bien au contraire doit être imputée aux excès du marketing politique, à une stimulation émotionnelle trop puissante des audiences, assaillies de toutes parts, et de ce fait de moins en moins fidèles, de plus en plus rétives ou dispersées." "L'esprit du web ne s'accorde pas avec celui des administrations politiques. Le rythme survolté des campagnes ne résiste pas longtemps à l'enlisement des décisions quotidiennes, à la résistance des lobbies, à l'obstruction des partis d'opposition. La foi dans le changement attisée par d'habiles communicants ne s'accommode pas facilement du statut quo imposé par tous les contre-pouvoirs." Christian Salmon

Dans le denier numéro de la revue Réseaux, Jean-Samuel Beuscart revient sur la "fin de la télévision", c'est-à-dire sur la promesse que la télévision de rattrapage allait permettre aux gens de consommer les programmes télévisés quand on veut, où l'on veut. En étudiant l'ensemble des programmes de rattrapage, le chercheur montre que les audiences sont plus concentrées sur le web que sur le flux télé, que la consommation à la demande reste très majoritairement attachée à la temporalité des chaînes (les programmes de rattrapages sont majoritairement consommés dans les 2 jours après leur diffusion) et qu'elle profite d'abord aux émissions les plus regardées. La consommation à la demande ne créé par une longue traîne, mais au contraire, favorise les pics d'audience.

Les plus grandes chaînes YouTube commencent à atteindre plus de monde que la plupart des grands networks américains. Le Huffington Post a dépassé en audience les sites des plus grands journaux américains et est doté d'une équipe TV de 100 personnes qui diffuse 12h d'images par jour. Certes, le temps d'audience de YouTube est anecdotique à ce jour, mais il progresse quand l'audience télé régresse. "Aucun média n'a survécu à la désaffection des moins de 25 ans !", rappelle Eric Scherer, directeur de la prospective de France Télévision et les annonceurs l'ont déjà compris qui se tournent vers ce public jeune.

Pour la juriste Susan Crawford, auteur de "Captive Audience: The Telecom Industry and Monopoly Power in the New Gilded Age", les opérateurs télécoms sont devenus des monopoles qui résistent à l'innovation et surchargent les utilisateurs. 

La performance de l'artiste militant turc Erdem Gunduz, dernier mème en vogue. #Standingman comme une nouvelle forme de contestation politique récursive. En reproduisant le mène, vous ne devenez pas seulement une audience, vous encourager les autres à perpétuer le mème.

Alors qu'en terme de pages vues, les 10 plus grands sites de l'internet (Facebook, Youtube, Yahoo, Google...) voient leur audience diminuer depuis 2006, en terme d'attention nous passons plus de temps sur ces sites que jamais.

Alors que moins de 70 % de l'audience de YouTube est internationale, presque 80 % des contenus éducatifs sont regardés depuis d'autres pays que les Etats-Unis. iTunes Université, qui dispose également de quelques 500 000 sources éducatives, affirme que 60 % de son audience sur cette thématique provient du reste du monde. La disponibilité de contenus éducatifs à niveau mondial peut-il changer les choses ?, s'interroge Marshall Kirkpatrick pour le ReadWriteWeb, en se référant aux indicateurs éducatifs de l'OCDE dont la dernière édition vient de paraître - http://www.oecd.org/dataoecd/61/2/48631582.pdf - qui démontre comment l'expansion de l'éducation a contribué à une transformation fondamentale des sociétés sur ces dernières 50 années.

Les réseaux sociaux ne génèrent pas de business : moins de 1% de ventes e-commerce. Selon une étude du cabinet Milward Brown, les compagnies aériennes ne postent que des promotions sur Facebook et ne génèrent que 0,1% d'interaction par billet, soit 10 fois moins que l'e-mail et 100 fois moins que l'e-mail retargetting. Pour Google, le social media n'est ni un outil de vente ni un média traditionnel. Son rôle est de sensibiliser, convaincre et développer l'intention d'achat (Prospect Relationshiph Management, PRM). Mais aucune plateforme ne permet de développer et suivre l'engagement et l'intention d'achat des consommateurs sur la durée. Au final, les audiences sur les réseaux sociaux sont coûteuses à atteindre, d'où l'idée de les fédérer dans des applications dédiées permettant de mieux suivre et accompagner les consommateurs. Reste que les applications touchent peu de gens... Mais ça, l'article ne l'évoque pas.

Le centre pour les médias Civic a construit What We Watch pour surveiller et monitorer les usages de YouTube qui rassemble chaque mois un milliard de visiteurs. En quoi les vidéos populaires sur YouTube différent-elles ou se ressemblent-elles d'un pays à l'autre... La plupart des vidéos ont des portées régionales ou nationales, expliquent les auteurs du moteur. Seule Katy Perry a connu une audience globale. http://civic.mit.edu/blog/ethanz/what-we-watch-a-new-tool-for-watching-how-popular-videos-spread-online Le moteur permet de regarder les vidéos populaires et communes à plusieurs pays.

A son lancement, les recommandations d'Amazon étaient faites par des équipes d'éditeurs... jusqu'à leur remplacement par Amabot, le moteur de recommandation d'Amazon. Aujourd'hui pourtant, si les algorithmes ont tendance partout à remplacer la médiation humaine pour faire de la recommandation automatique, force est de constater que ce n'est pas partout le cas, rapporte Seth Fiegerman pour Mashable. Et d'évoquer le cas d'une radio qui ne choisit pas ses programmes avec un algorithme et qui a vu son audience progresser. Ou encore celui du Los Angeles Times qui utilise des algorithmes pour détecter les crimes qui méritent qu'un journaliste s'y intéresse ou les tremblements de terre qui méritent un article. Les algorithmes pour aider au repérage de ce dont les journalistes doivent parler...

Scoopinion - https://www.scoopinion.com - est un add-on pour navigateur qui fonctionne comme bien des agrégateurs de contenus, sauf qu'il prend en compte votre comportement plus que les sources que vous lui déclarez. Votre vitesse de lecture, votre engagement, votre cheminement compte plus que les clics ou les sites que vous visitez le plus souvent.

Le pourcentage de l'audience des 10 plus grands sites français est toujours plus fort. Alors qu'il représentait 24 % de l'audience en juillet 2008, elle représente 38 % en juillet 2012. Le web est de plus en plus oligopolistique... 

46,6 % des Français sont équipés d'un smartphone au troisième trimestre 2012 soit 23,8 millions.

Selon une étude de l'agence AT Internet - http://www.atinternet.com/documents/baisse-du-trafic-moyen-des-sites-web-en-france-en-2012-explosion-des-applis/ - le trafic individuel des sites web a baissé pour la première fois en France depuis 2012 (-1%), alors que les applications mobiles réalisent des records d'audience (+73 %).

Le programme Screenwise de Google - http://www.google.com/landing/screenwisepanel/ - propose de rémunérer des utilisateurs en échange d'un accès complet aux sites qu'ils visitent. Le but : améliorer ses produits et services.

Adam Sternbergh s'interroge sur ce qu'est la popularité ? Est-ce l'audience ? Les 17 millions d'américains qui regardent NCIS font-ils que cette série est plus populaire que MadMen (2,5 millions) alors qu'on parle bien plus de la seconde série que de la première ? La popularité est infiniment quantifiable et infiniment difficile à atteindre. La popularité est-elle un état quantique ?