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TripAdvisor:2016年全球旅游经济报告 - 0 views

  • TripAdvisor®(中文名是猫途鹰)公布了“2016年TripBarometer全球旅游经济报告”。
  • 中国游客在新的一年里希望首次尝试的前三种旅行方式分别是:独自出游、邮轮游、户外游。其中80后和90后的“尝新”需求最为明显。
  • 中国游客移动化水平稳居全球第一:超过75%的全球受访者表示出游时必带智能手机,这一比例甚至超过手纸、化妆品等个人护理用品(69%)。中国游客对于手机的依赖程度稳居全球第一
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  • 有41%的中国受访者表示会在旅途中多带一个行李箱,以备购物之需,而这一比例的全球平均值仅为30%,说明购物仍是中国游客出游的主题。
  • 电影电视对国人影响不容小觑:接近四分之一的中国受访者表示会被电影和电视剧中的旅行目的地所影响,比例高于全球平均水平。
  • 家庭游需求进一步扩大:全球超过三分之一的受访者计划在2016年增加旅行预算。其中,49%的全球受访者表示计划增加旅行预算的原因是为了回馈自己和家人,而中国这一比例则为61%。这反应了中国乃至全球旅游市场的亲子游、家庭游需求在2016年有望继续扩大。
  • 83%的中国受访者计划在2016年尝试新的旅行方式,高于全球平均水平69%,中国受访者最想尝试的旅行方式是独自游(30%)、邮轮游(26%)、户外游(22%)。从全球范围来看,排名前三的新旅行方式分别是:邮轮出游(19%)、独自旅行(17%)、户外游(15%)。 从年龄层上来看,千禧年代(18-34岁)游客最有兴趣尝试新鲜事物,有82%的千禧年代受访者打算尝试新的旅游方式。
  • 全球受访者表示计划增加旅行预算的原因是为了回馈自己和家人,而中国受访者的这一比例是61%。这反应了中国乃至全球旅游市场的亲子游、家庭游需求在2016年有望继续扩大。
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穷游JNE:卖得不只是产品,更是故事! - 0 views

  • JNE的产品大致分为三类: 一期一会。与国外手工匠人跨界合作,一个季度出一期。除了上文介绍的蓝染,还有德国圣诞集市、日本熊本熊等; 功能类。主要有背包,收纳。比如针对旅行痛点做的一泊二日背包; 故事文化类。包括T恤、手机壳等等。
  • 穷游社群、旅行者、欣赏这种文化的人,还会以此作为识别对方的标识。“我们可以提供给用户使用价值、情感共鸣、身份象征,用户穿着去坐大铁路,会被搭讪,见到同好、同类,都是旅行爱好者,会很social,可以开放坦诚交流,不高冷。”
  • JNE的定位就是——运动和重度户外之间,旅行通勤市场。重度户外还是属于少数人的趣味,大众参与度不高。而旅行是探索探险门槛更低的,是一种轻户外市场,频次更高。因为之前市场上的空白,用户有很高的诉求,再加上穷游文化色彩,加上解决专门痛点的旅行功能产品,非常受欢迎,“这是穷游社群里冒出的趋势,2012年开始做纪念款t恤,微博上就转发上千。”
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  • 头两年,JNE以穷游自有用户为起始点,诠释穷游“对世界上瘾,旅途永无穷尽”文化,慢慢地,开始不完全依靠穷游输血,而是靠产品本身设计,来获取真实用户。
  • JNE的渠道主要有三种: 穷游天猫、京东店铺; 媒体类电商。和擅长讲故事,能把小而美故事讲透的媒体合作,包括一条、逻辑思维等; 穷游官网、微店。
  • 一般来说,品牌商在定价时,会提前考虑,多少产品计划的是几折几折出,多少原价出,在这个基础上定加价率。都是套路。 而JNE的产品,一开始就定个实诚价,然后给个较低的加价率,产品都按原价卖,不打折。 因为“我们都是有见识的用户,都出国旅行,常在国外买名牌,多方比较。旅行用户都是搜集信息能力很强的用户。”
  • JNE前身叫穷游生活实验室,今年5月正式推出。
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旅居度假市场开发的核心:"旅居配套度假服务体系"建设 - 0 views

  • 从旅游出行必备的三要素来判断大众度假时代将至。 要素一:有钱。在几十年的财富积累中,我国居民具备了较强的消费能力,2014年人均GDP突破了7000美元大关,约为7485美元,度假需求普遍产生的经济基础已经具备; 要素二:有闲。2008年1月1日,国务院发布《职工带薪年休假条例》,之后,国务院各省相继出台了系列促进带薪假期落实的政策措施。全国就业人口8亿人,带薪休假职工每年增加10%,就将增加8000万度假人口。 要素三:有意。休闲度假成为居民生活方式的重要组成部分,5+2休闲生活常态化,带薪休假出行需求强烈。
  • 新的生活方式靠什么提供,就是旅居配套度假服务体系。观光时代旅行生活方式以景点为核心;休闲时代旅行生活方式以度假村(区)为核心;度假时代下,旅行生活方式则以度假社区为核心,旅居度假成为时代新宠。
  • 旅居度假市场的重要特点便是“以居为心,以旅为魂”。度假,即离开常驻地享受长时间的休闲,放松生活。度假生活需要解决的第一个问题是居住问题,在以居住为核心的异地生活结构中,旅行生活更像是一种异地居家休闲生活。
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  • (一)   以居为心 居住作为旅居度假的核心行为,尤为重要。所有的度假行为都是以居为基础的。也只有建立在一定时间与居住行为上的旅行才能被称之为度假。因此,我们将度假行为命名为旅居。旅是目的,居是前提。度假者对旅居目的地的生活体验(度假家居生活体验;度假社区生活体验;度假圈子生活体验;度假休闲生活体验;度假旅行生活体验; 四季度假生活体验。)以及居住地的度假设施配套(度假酒店配套服务、度假社区配套服务、度假区域配套服务)尤为重视。旅居度假生活体验(活动设计)与旅居度假居住环境(配套设施)直接决定了旅居地对于消费者的吸引力与重复性消费状况。
  • (二)   以旅为魂 旅作为旅居度假的核心,旅居度假生活方式的体验尤为重要。要建设消费者满意的旅游项目就要让消费者从一开始就对接开发者,实现开发者与消费者的互动共鸣,同时参与到度假服务建设的设计中来。
  • 如何建设消费者满意的旅居配套度假服务体系。
  • 基于消费者度假需求的度假服务分层分类评估体系,以及基于这一体系的综合分类搜索引擎成为了旅居度假服务的第一步。目前,我们所熟知的携程、同程等网站所提供的旅行服务亦属此类,此类旅游OTA平台以大量信息交互传递为基础,为消费者提供了多重对比筛选的平台,但其更倾向于以旅游景区为核心的度假消费服务的提供,而对于度假者极为关心的社区度假生活配套涉及较少。另外,平台尚未开启度假服务体系的评估系统,以及围绕这一体系所形成的对消费者较具筛选性的引导消费。
  • 围绕度假生活体验的便捷式度假家居生活体系、度假社区生活体系、四季度假生活体系将成为度假服务体系建设的重点所在。
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专注旅行,而不仅仅是做社交或视频 - 0 views

  • 一是通过平台佣金:“十秒旅行”中可购买的旅行服务产品,均由第三方供给和执行。通过平台实现购买以后,平台按比例获得交易额的返佣,平均返佣率接近10%。二是通过广告服务:为产品供给方和资源方(景区,目的地旅游城市)来进行广告服务。
  • 十秒旅行通过聚集社区,促成用户间的轻社交关系,最后引导消费。平台通过旅游产品搭起B端旅游资源提供商和C端用户购买的一座桥梁,缩短了旅行决策链等市场痛点。
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旅游品牌传播的八大设计趋势 - 0 views

  • 1 叠加白色文字 在风景照片上叠加了白色文字的画面散发着纯净和轻松的气息。这一设计手法会在广告海报上把白色文字叠加在非常显眼的位置上。通过使用细细的白色线和手写字体,品牌让人觉得可以从日常琐事里摆脱出来,全身心地放松。这一作法尤其适用于以“净化身心”为主要卖点的旅游类品牌。
  • 2 极简主义 品牌传播中运用极简主义是与受众玩一个小小的智力游戏,请他们开动脑筋理解广告隐藏的信息,并由此发现新的地方或体验。具体体现是在设计上使用尽可能少的颜色,用大特写,平整简单的背景。这类风格的广告同时包含了智慧和简洁的风格,适合较为资深的旅行者,他们的兴趣相对来说比较广泛。
  • 3 色彩强调 黑白照片有种优雅经典的感觉,但通过色彩强调又能反映出旅行所带来的热情和某种独享的优越感。加了色彩的部分会成为视觉重点,可以突出所要强化传递的信息。此类设计适用于高端旅游品牌,并配以全大写字体,以进一步突出自己。
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  • 4 抓拍照片 抓拍到的照片可以突出旅行的不可预测感,让人期待这次旅程将会充满惊喜,而往往图片中使用的色彩饱和度都非常高。我们所搜集到的广告调性都非常年轻、积极好动,文字用了多种字体,大小和颜色,表明这次旅行是一次能量十足无拘无束的出行。面向年轻游客的品牌最适合采用此类设计风格。
  • 5 不饱和色彩 通过使用不饱和色彩,配以低调的对比度,此类广告营造出了怀旧和浪漫的感觉,它们对渴望到田园诗般的环境里度过放松的假期的用户特别有效。
  • 6 充满动感的特写 充满动感的特写照片,呈现大景深的消失点(vanishing points),夸张的拍摄视角有助于塑造权威和伟大的品牌形象。这一设计手法常常配合使用全大写字体,目标受众是商务旅客,因为这样的设计暗示着这些品牌可以提供有效的出差解决方案,让商务旅途也能有生产力。
  • 7 独特的颜色 独特的颜色代表着特色,差异化,排他性。它象征着某种特别的感觉,或是某个旅游目的地与众不同的特质。此类广告往往会巧妙地将地标性建筑物的剪影组合到一起,并配以文字以注释背景含义,或是附追加更多相关信息。品牌甚至可以调配出一种独家颜色,并且用自己的品牌去命名,这样能将独特性推到极致。
  • 8 幽默 幽默的广告作品能反映出品牌坦诚和自信的个性。此类广告的画面布局简单,文案语气诙谐但不失智慧,主打对象是寻求无忧无虑简单出行体验的游客。幽默的广告能让人放松,而这正是人们对旅行的期待。因此这一手段适用于绝大多数旅行相关品牌。
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    八个旅游品牌沟通方面的设计趋势。旅游品牌可以利用这些新鲜的与众不同的传播手段,并且借助文化的力量来告诉受众自己的定位。
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激发旅行者的实时体验反馈 - 0 views

  • 预订旅行的方式已经发生巨变。对许多游客来说,这种体验已经从旅行社转移到了网上。但由于有很多网站围绕帮助旅行者找到最优惠的价格和购买时间提供相应的服务,这也导致了不少消费者很难判断究竟哪种体验才是最好的。
  • 消费者会很乐意的把他们印象最深的旅行体验感受吗说出来吗? 显然,答案并非如此。反馈通常更喜欢反映体验的极端情况。
  • 当事情或多或少像原本应该做的那样运行时,客户根本不太可能费心地去提供任何反馈。并且,时间会削弱消费者诉说体验的欲望,所以随着时间的推移,对体验感受的洞察的效果也在削减
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  • 应对沉默的旅行者,品牌需要鼓励和授权客户分享诚实、实时的反馈。
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    文章给出的答案是:通过简单的表情符号收集情绪的实时反馈,将它转化为可操作的洞察力。
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懒猫旅行的成功之道 - 0 views

  • 自由行不同于跟团游,它更加强调个性化、碎片化,和即时性,在产品形态上,除了小交通、单项体验项目(各类景点门票)外,登山、出海等一日游产品是常见的形态。加之传统旅行社的日游产品充斥着强制消费等损伤体验的环节,一日游产品的改造空间十分巨大。
  • 懒猫旅行创始人赵俊认为,目的地旅游的难点在于标准化程度低,供应链效率低,如果只是单纯的进“货”卖“货”(指目的地旅行资源),而不投入力量提升产品质量和改造供应链,用户体验就无法得到真正的提升,因此很难被认可、被选择。
  • 与许多创业OTA自建平台、重金导流不同,懒猫选择了和飞猪、蚂蜂窝等大流量平台合作。目前飞猪是懒猫最核心的成交平台,2016年,懒猫旅行双十一当天全日销售额突破880万
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  • 懒猫的精力重心则放在整合线下资源上,以其平台上销售占比超过6成的出海一日游为例,他们会把陆地用车、出海用船、餐厅用餐等环节按照自己的标准分开采购,再进行组合。目前懒猫上大部分的一日游产品均来自重新组合或独家定制。
  • 懒猫还深度介入游玩过程,做重运营。在一次搭载30到40名游客的出海一日游中,除了船长、水手、当地泰文或英文导游之外,懒猫还会派出一位“中文陪玩官”,负责讲解、行程衔接和品质把控。目前,懒猫拥有中国籍陪玩官15人,外国籍陪玩官近20人。
  • 懒猫希望自主购买帆船和游轮,以满足其速度快、空间大、颜值高的需求。
  • 市场常规见到的欧美人士使用的帆船、游艇大多适应长期出海度假,船体内部空间布局并不适合中国人短途境外游的需求。另外现在大家旅游都会考虑拍照好不好看,这是用户教给我的消费心理。
  • 尝试了在微信公众号和老客户微信群内销售目的地产品。新近十分热门的泰国乳胶枕,内测版1000只三小时内就已售罄。在销售中,懒猫参与研发并全程直播制作过程,以打消客户难辨真假的顾虑。“人们在旅行时不是不喜欢购物,而是需要更透明,更符合需求的产品。对懒猫而言,快消品类也可以补充在线旅游消费频次低的问题。
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    "境外自由行"
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左驭研究 :国内亲子游发展全解析 - 0 views

  • 85%的家长主要通过网络查询获得亲子游产品信息,并会通过旅游网站预订机票、酒店、门票等旅游产品,仅有10%的家长依然通过旅行社报名参加跟团游,此外,仅有5%的用户自行前往酒店、景点进行实时购买。
  • 6-12岁的孩子成为亲子游的主角,占比接近60%。
  • 60%的用户选择周边亲子游,出行时间多以双休日和小长假为主。
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  • 越来越多的用户选择了自驾亲子游。
  • 高铁出游的亲子游用户增长迅速。
  • 海岛和“休闲”标签的邮轮产品日渐成为亲子游市场的黑马。
  • 游客没有长途跋涉的辛苦,同时孩子们可以在海岛或邮轮上尽情玩耍,还可以在邮轮上找到很多玩伴,家长也相对比较省心。
  • 旅游消费的决策以孩子的特点和需求为出发点
  • 孩子的年龄、性别、喜好、身体状况、性格特征等都是父母在进行消费决策前重点考虑的因素。当然,随着年龄的增长和知识阅历的积累,孩子们也会主动参与到决策过程中,父母往往比较乐于接受或鼓励孩子的决策行为。从2013年开始亲子类电视节目的涌现和热推,也让用户在选择亲子游目的地及产品时受到影响。
  • 母出行前通常会对此次行程的安全因素进行全方面考虑,特别是在交通工具的选择、旅游服务设施的配套、旅游活动项目的安排及线路的设计等方面
  • 结构简单的核心家庭渐成主流
  • 核心家庭尤其重视旅游对孩子的教育价值。
  • 目前推出亲子游产品的传统旅行社并不多,亲子游产品可选择数量很少
  • 近几年还诞生了一批以亲子游为主营业务的垂直亲子游网站,如童游网、偶们亲子游、麦淘亲子游等。具体可分为以下几种模式:
  • (1)B端管理和服务平台模式:以技术和工具从B端切入,搭建基于微信应用的“童游达人”平台,专为旅游达人提供亲子活动在线运营工具,包括产品发布、客户管理、订单管理、渠道管理、数据统计推送等功能。 (2)C2B反向定制模式:通过亲子游产品网上导流和销售平台,促进流水业务量的提升,同时对用户需求进行深度挖掘,实现对C端用户需求痛点全方位的掌握,并进而通过独特产品设计,来实现B端服务提供者产品的改进以及服务的优化,推出各种满足特定细分人群的特色线路和个性化的定制产品,诸如校友团、企业团等。 (3)B2C聚合平台模式:该类模式聚合了游学、冬夏令营、国内外亲子游、周边亲子游、精品亲子活动、亲子场所、演出展览等亲子出行内容。 (4)P2P平台模式:该类平台具有突出的P2P轻社交、去中心化特色,在平台上,可以看到其他用户发布的求约消息,点击报名或评论都可以参与到对方的亲子活动中去。用户也可以发布亲子活动信息,吸引其他用户参加,典型代表如亲子约。
  • 各种基于本地社交活动的移动APP应用不断涌现,家长或者一些亲子达人可以利用这些平台发布亲子活动信息,自发组织亲子活动,此类平台的代表是周末去哪儿、周末去哪玩、一块去旅行、荡客等各种移动应用。
  • 部分儿童用品生产制造企业结合企业经营项目开展了和其企业产品相关的亲子游活动,此种形式的亲子游活动多和体验或宣传该类企业产品有关,参加者也多为该类企业的会员。
  • 一些早教中心也会组织花样繁多的亲子活动、家庭派对。
  • 亲子旅游产品缺乏鲜明的特色,无法真正满足旅游者的消费需求。目前,不少所谓亲子旅游产品是将原有的传统观光线路稍加改动甚至照搬照抄过来。由于大众化的观光产品是为普通成年游客设计的,因此行程安排大多比较紧凑,违背了孩子的作息规律,体验较差。
  • 韩国爱宝乐园亲子游等,国内亲子游专项产品开发明显不足,境外亲子旅游价格较高、出游时间长、办理手续复杂且家长对其安全性的顾虑等等都成为了消费者进行旅游决策时最为担忧的问题,因此市场推广难度较大。
  • 我国现有的亲子旅游产品,从旅游线路规划到活动项目开发几乎全部围绕着孩子的游乐需要,忽略了家长的旅游需求,缺乏针对家长的旅游活动,家长在亲子游活动中大多起到的只是陪同看护作用,这种情况导致部分父母参与亲子旅游的积极性不高,因为对于他们而言,亲子旅游并没有达到放松身心缓解压力的目的。
  • 旅游配套设施相对滞后
  • 在住宿安排方面,接待传统旅游团队的标准间大床间往往很难满足亲子旅游者的住宿需要;就餐时,团队用餐的餐厅里儿童餐椅数量较少,不提供专用的儿童餐具,菜肴口味不符合孩子用餐习惯等。此外,旅游车上缺乏基本的母婴设施,不配备车上卫生间等情况,也为亲子游客的出行带来了许多不便。诸如此类的问题,严重影响了游客的旅游体验。
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    一、亲子游市场需求、消费特点及决策特点分析 1、亲子游市场需求特点分析 (1)主题功能丰富 (2)需求多元化,价格非第一要素 (3)跟团游更受欢迎 (4)在线获取信息、预定产品成为主要途径 (5)6-12岁孩子是亲子游主角 2、亲子游消费特点分析 (1)国内游周边产品更受青睐 (2)自驾及高铁亲子游渐渐流行 (3)出境游青睐海岛游、邮轮产品 3、亲子游决策特点分析 (1)父母决策,以孩子为中心 (2)安全性要求高 (3)出游时间受假期限制大 二、我国亲子游发展的市场背景分析 1、相关政策出台改革现有休假制度 2、结构简单的核心家庭渐成主流 3、经济条件的改善为亲子游的发展提供有利基础 4、亲子游的寓教于游价值显现 三、亲子游市场主要参与者分析 1、传统旅行社 2、OTA/第三方平台 3、新型O2O模式垂直亲子游模式 (1)B端管理和服务平台模式 (2)C2B反向定制模式 (3)B2C聚合平台模式 (4)P2P平台模式 4、旅游目的地主导 5、利用移动社交媒体网络和本地活动平台自发组织 6、非旅游企业组织机构(儿童用品生产制造商及早教中心) 四、国内亲子游市场目前面临的挑战 1、亲子游产品缺乏鲜明特色,同质化严重 2、产品层次结构划分不合理 3、产品时间分配不合理 4、产品内容设计不平衡 5、旅游配套设施相对滞后 五、国内亲子游市场趋势判断 1、亲子游庞大的旅游消费阶层逐渐形成 2、用户需求多元发展,市场细分程度加深 3、运营模式多样呈现,线上倒逼产业链升级 4、市场向产品两端发力,呈现两极多样化发展趋势 5、O2O多维互动模式将成为未来在线亲子游发展趋势 6、异业融合,亲子消费生态圈渐成
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Airbnb 如何擺脫競爭,讓旅行不是你去了哪裡,而是讓你成為了什麼樣的人| Motive商業洞察|行銷策略|數位行銷|品牌廣告|廣告創意 - 0 views

  • 關於房源的部分,大家應該都很熟悉,就是幫你找到合適住的地方;至於體驗的服務,你可以把它想像成「素人版深度體驗的local tour」,絕對有別於專業旅行社逛大觀園似的,以景點為主的一日遊,而是由各式各樣的當地達人所規劃的生活體驗,可能是騎馬、射箭、做傢俱、學吉他、拍肖像、賞古董車、還有玩具達人,帶你去東京澀谷買你找很久買不到的人型figure…你想得到想不到的各種一日或多日的行程,神奇吧!因為核心是以「當地生活者來規劃行程」,設計出來的體驗,絕對不會有二個一模一樣的(注意到沒,關鍵是獨一無二)。
  • 這個在壽司家庭長大,承接家族餐廳的大廚所設計的東京三日行程《壽司科學 Sushi Science》(或者該說是連續三天,每天約2~3小時的體驗)。從教你怎麼正確吃壽司開始,慢慢進階到配什麼清酒才對味之外,還會告訴你什麼樣的魚種該搭配什麼樣的米飯才是絕配,最後,自己動手做幾個不管好不好吃,但一定會讓你想要分享到臉書跟朋友炫耀來收尾。這種一般旅行社不會提供的行程服務,吃飽飽又有得玩的代價,一人6,837台幣,換一個偽裝成壽司專家的體驗,無價。
  • 都是由在地生活者,可能是舊金山巨人隊首席執行官、建築師、考古學家、咖啡發燒友、或是卡車司機所提供「巷子內」的吃喝玩樂景點。(再一次,獨一無二)
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  • Airbnb攻略的格式一律統一為: 1.景點類型(讓你知道這個推薦都是哪些類型的景點) 2.達人簡介(關於推薦這些景點的人的簡介) 3.推薦去處(為什麼值得去,特色,地址) 這樣做的好處是,讓內容產出變得容易。例如:這位生活在洛杉磯,曾與前不久過世,偉大的詩人歌手《Leonard Cohen》合作過的鼓手,所推薦的洛杉磯「小型音樂演出場地」,帶你一探當地樂隊在成名前,都在哪些夜店、酒吧或餐廳地方演出的介紹。你可以事前收藏,或是到達當地旅遊時,開啟手機定位以及Airbnb,就會看到附近有哪些在地達人推薦的景點。
  • 「旅行不是你去了哪裡,而是讓你成為了什麼樣的人」
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劲旅网:2015年度十大旅游APP盘点 - 0 views

  • 截至2015年11月,安卓市场十大旅游类APP依次为:携程旅行、去哪儿旅行、同程旅游、滴滴出行、途牛旅游、快的打车、艺龙旅行、航班管家、高铁管家、驴妈妈旅游。
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市场扩大、玩家增多,营地教育已进入行业洗牌阶段 - 0 views

  • 从产业链的结构来看,营地教育产业呈现资源端、内容端、渠道端、营销和用户的行业图谱。其中资源端包含了营地教育的核心空间场景和配套资源,细分为营地基地,建设规划,配套设施等。而在内容方面则包括课程体系、师资配套和安全医疗保障体系等。
  • 营地教育产业链结构图
  • 营地教育产品的类别开始呈现细分化趋势,例如主题、年龄、地点、流动性质、时长、模式、特殊需求等不同类型,来满足市场的个性化需求。
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  • 营地教育行业出现了多行业融合的趋势,营地教育+“旅游+学校+体育+地产”成为新的商业组合方式,形成以教育的理念为主导,以体育户外运动项目为内容,以旅游的运营模式为基础,以文旅地产的业态为依托的产业融合状态。
  • 特色小镇、田园综合体、房车露营地等均存在内容缺失的问题,难以形成二次消费和客户粘性。营地教育如果能和旅游地产合作,输出教育内容,双方将形成一个双赢局面。
  • 营地教育未来5~10 年的市场规模将突破千亿。 从现在中国营地教育的发展现状来看,营地教育机构主要分布在华东、华北地区,机构主要聚集地为北上广深一线城市。
  • 中华东地区占比最高,为34%,华北和华南紧随其后,分别占比32%和17%。 中国营地教育机构地域和空间分布图
  • 超过70%的营地教育机构存在时间不足5年。其中成立时间3-5年的占比最高,为41%
  • 从师生比来看,中国营地教育机构平均营员人天4.7万。近60%营地机构正式员工数量在20人以下,其中,正式员工在10人以下的占比最高,为40%;
  • 营地教育机构平均师生比还是高于美国营地教育协会(ACA)标准(1:10),营地机构师生比低于1:10占比近70%,营地机构工作人员营员比低于1:10占比近60%。
  • 随着营地教育运营机构的日益增多,对营地和场所的需求也会越来越大,但是土地政策的影响,使得中小机构很难拥有自有营地。
  • 营地教育尤其要建立安全事件应急反应体系,包括:安全事件等级分类、 报告制度 、危机公关等等;需购买第三方责任险, 营地教育机构可申请旅行社的资质,只有旅行社才有旅行社责任险,这能帮机构承担非常大的风险。
  • 以“教育”为目的进行课程设计。从教育上来说,可参考国外课程设计内容,,主要以教育为目的,让孩子在4-8周的营地生活中,锻炼领导力、生存能力、团队协作能力。从商业角度看,这是从依赖B端获客到重视C端客源的必经之路,C端从商业上来说定价高,因此对课程、师资的要求也就更高,营地教育机构从客户需求 、客群划分 、产品多元化角度进行产品研发。
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共享单车的场景:通勤工具、城市骑行、景区骑行、户外骑行 - 0 views

  • 自行车出行有三大场景:城市骑行、景区骑行和户外骑行。城市骑行的频率无疑是最高的,但同时也是竞争最激烈的,数十家共享单车公司卷了进来,目前能入的还有剩下两块市场。
  • 城市骑行市场
  • 骑行和跑步是两个极其相似的市场,都没有场地和季节的束缚
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  • 解决城市生活效率的基础上更进一步,逐步和城市观光、运动休闲等生活方式结合起来,提高我等的生活质量
  • 共享单车不仅是城市短途出行工具,更为那些希望亲近、探索城市各个角落的旅行者提供了最合适的工具。相信携程和摩拜可以合力为城市旅行者打造无缝衔接的城市短途出行体验
  • 有涉足于景区骑行的公司,将各自行车俱乐部绑定了进来。希望自己提供的不仅仅是车,还有线上线下的服务。
  • 景区骑行市场
  • 城市通勤骑行是城市观光骑行和生活休闲的基础,景区休闲骑行则是城市观光骑行的升级版。
  • 在配合景区做道路改造,在做以景区线路交互为主的自由行
  • 在此之前,最重要的是通勤市场份额的占领,以及对自行车硬件的升级,要么将自行车变得更轻、更舒适,要么干脆电动起来。总之,首先要突破目前共享单车3公里的舒适骑行极限距离。
  • 户外骑行市场
  • 目前户外骑行主要用户为骑行运动爱好者,基本都买有自行车,出行方式仍以自助式骑行为主,比如:骑行川藏线、环海南骑行等。最近3年来,自助式户外骑行的在逐步减少,服务式户外骑行在增加,出现了一些门做户外骑行线路设计和运营的运动旅游公司。
  • 运动旅游是体验式旅游最主要的体现形式,骑行是继跑步之后的第二大运动,户外则是骑行体检最佳的场地。
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    未来共享单车平台在全国各地开花,覆盖面积越来越广阔,使用频率也越来越高,广大市民将无需自己购买自行车解决短途生活需求,甚至短途郊游需求。
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Web2.0网站列表中的地图服务列表 - 0 views

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  • 地图相关服务网站 1.Wayfaring.com :利用了Google map api service, 提供你很方便就可以将Google Map应用到你的网站或Blog中的服务, 可以轻松地在线创建地图, 加waypoint, note, 然后存下来, 将它提供的html code拷到你的Blog上就可以显示了, 还有其它和读者交互的一些方式, 比如让读者在地图上标注等等。 2.Frappr:也是利用核心的Google map技术,你可以在这里创建自己的社区或群组。成员可以在自己的Group的地图内标注自己的地理位置,简单留言或上传图片。 3.Housingmaps:Google map与搜索相结合的典范,其网站将Google的地图同公寓出租,以及住宅购买数据相结合,来创建一种交互式的房屋搜索工具。你可以选择房屋的地点和价位。 4. E都市:E都市作为三维仿真的网上交互性城市平台是基于WEB GIS和虚拟现实技术所实现,运用3D全景影象等技术,通过三维实景模拟的表现方式,无缝的集成城市电子地图、三维电子黄页、生活资讯、电子政务、同城电子商务、同城交友、虚拟社区等服务内容。 5.都市圈:与Google map/Earth或城市吧最大的差别是,都市圈最大的特点是它的三维虚拟地图,而不是卫星图或实景图。都市圈上面提供了三种基本的浏览模式:平面、立体、卫星。其中的立体指的就是三维虚拟地图是最具特色的。 6.Seomoz.org/ip2loc/ip2loc.php:利用了Ajax技术,SEOmoz 做的一个网站,让你打入IP然后就会在Google map点出大约地理位置。不过好像用来找我的IP不能在地图上清晰显示,因为Google Maps上面的中国地区图像解析度一般不高。 7.Cityranks:在Google map上显示人口密度的网站。 8.Communitywalk :让用户自己创造地图,与他人分享。 9.TravelPost:在地图上提供游客张贴日志、照片、旅馆评等之类的资讯。 10.KMaps:以google map为本,开发出一套系统,让网友可以在各种行动设备上取得所在位置附近的资讯,诸如附近餐厅的地址、前往餐厅的路线等。拓宽了地图的应用层面,包括在住家附近找到约会对象,提供联谊连网等。 11.Tutorlinker是由两位洛杉矶的大学生创办的一个网站,网站利用Google Maps技术将提供家教人员的位置在地图上显示,想要找家教的学生或者家长可以很方便的利用这个网站找到自己附近提供家教的信息。详细介绍。 12.Auctionmapper是一个基于eBay的商品搜索网站,它使用flash技术将eBay的搜索结果展现在地图上(仅限于美国地区)。详细介绍。 13.Musiclocated :是一个由西班牙的音乐爱好者和喜爱音乐的人创办的一个非盈利的提供在线定位音乐家和音乐圣地的服务,这些定位通过Google Maps在地图上显示。详细介绍。 14.邻居网:是一个通过Google Maps将您指定生活、学习、工作或者“去过”的地方的地理坐标标出,通过这种标注,邻居网上的朋友可以通过网络发现自己在现实生活中身边的朋友。 详细介绍。 15.Geoiptool:是又一个基于Google Maps在线应用,你可以通过Geoiptool查找不同IP地址的位置,位置信息可以在Google Maps上显示出来。 16.Mapwing:是一个提供在线虚拟导游地图服务的网站。Mapwing希望通过图片来构筑在线的虚拟导游地图。用户可以上传自己的图片,然后对于图片上的任意一个点,用户可以提供东南西北四个方向的视图照片,以达到比较珍视的虚拟效果。同时,你可以浏览所有用户建立的虚拟地图。详细介绍。 17.Mapmsg:是一个提供很有意思服务的网站,它通过将发送消息与Google maps相结合,你可以选择地点,然后输入你想要输入的消息,你发送的消息便可以在地图的这个地点来显示。详细介绍。 18.EEmap:一种基于Wiki理念的在线互动电子地图服务。与一般电子地图服务和WebGIS不同的是,这种电子地图可以由普通使用者自行编缉。 19.Grou.ps 是一个在线社群网络社区,可以将其理解为“加强版”的Yahoo/ Google Groups。提供书签分享服务,组群服务,Wiki功能,还提供了地图服务,小组成员可以在地图上标明自己的位置。详细介绍。 20.Nearbie和我以前介绍的Dandelife和Ourstory比较类似,是一个通过将自己的历史记录通过照片,文字,地图等方式记录下来,能够和自己的家人和朋友分享,也能够按照一定的方式管理自己的历史记录。详细介绍。 21.龙久久是一群由爱好网络的留学生、管理者等创建的一个以互联网为平台 的人生的分享和交流社会化网络社区。其中生命站点主要是通过Google Maps将你生命中待过的地方在地图上标注出来,并且可以选择在某个地点待的时间段,并且在这个时间段内可以撰写博客,上传照片,而这所有的博客内容,照 片内容都可以在这个地图上汇总显示。即将时间轴的内容“博客和照片,文件”和空间轴“地点”紧密的联系在一起。详细介绍。 22.Triphub是一个提供在线组织出游服务的网站,你可以通过Triphub组织旅游,邀请你的好友参加,和你的好友分享和讨论旅行计划,统筹出游相关事宜等等。Triphub提供了旅游地图相关服务。你可以通过地图分享你的旅行计划 。详细介绍。 23.Planningalerts提 供一项在线提醒服务,提醒服务的内容比较有意思,那就是你居住地附近的项目,如附近电影院或者酒吧开张,拆迁或者翻新情况。你可以在地图上查看通知区域。详细介绍。 24.Remember the milk:是一个提供在线个人任务管理服务的网站。Remember the milk允许你将你要完成的时间列表标注在地图上,这样可以将你要做的事件可视化,更加形象,一目了然。详细介绍。 25.Qlock:是一个利用Google Map构建的世界时钟网站,你可以在下面的查找栏中输入城市的地址,它就会把当地的时间显示在上面的Google地图中 。 链接:http://www.web20share.com/list/map
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七类用户群撑起中国互联网商业模式 - 0 views

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    用户行为:搜索引擎/电子邮件/即时通信/拥有博客/访问论坛/BBS/交友网站/网络游戏/网络购物/网上卖东西/网络炒股/网上旅行预订/
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扩增实境的3个妙创意 - 0 views

  • AR已经发展两三年了,为什么到了2011年,还有新的玩意可玩呢? 其实可以看最近几起惊奇的AR案例,就可以感受到它的潜力──

    首先是在 大约一个月前 公布的惊人小程式「Word Lens单字眼镜」就是令人觉得很神奇。 当你下载这个iPhone应用程式App,将镜头对准对面的外国单字。 它开始自动比对,然后,就在外国单字的原处,取代成翻译过的单字!
     


    这支APP是由
  • 首先是在 大约一个月前 公布的惊人小程式「Word Lens单字眼镜」就是令人觉得很神奇。 当你下载这个iPhone应用程式App,将镜头对准对面的外国单字。 它开始自动比对,然后,就在外国单字的原处,取代成翻译过的单字!
     


    这支APP是由 Quest Visual
  • 第二个AR新创意,由一间叫「 Gold Run 」的公司 做出来 ,它不只是帮一家厂商办行销活动,它将这种AR的行销活动 更升一级了 ! background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-left-width: 0px; border-style: initial; border-color: initial; font-size: 100%; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; outline-width: 0px; outline-style: initial; outline-color: initial; padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; vertical-align: baseline; display:
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  • 而 第三个AR最新案例 ,其实比第一个或第二个都简单,有趣的是在它的「异业结合」,以及它可以很简单的复制到各个产业去! 这个案例来自于《Esquire君子杂志》,他们的二月号的封面女郎是性感女星Brooklyn Decker。 Esquire为了让大家尽量去买杂志,他们想到了一个点子──做了一个AR软体,使用者下载后,只要到700间全美国的Barnes & Noble书店的其中任何一家,对准书架,打开这个软体,就会看到Brooklyn Decker活生生的、热情洋溢的、站在萤幕里面! 你的朋友可以赶快到镜头前面,站在Brooklyn Decker的身旁,拍一张照! 这个APP妙的地方在于三点── 第一,Esquire杂志显然不只投资一个APP在「二月号」上面,当大家被Brooklyn Decker吸引,下载了这个APP之后,通常是 background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-left-width: 0px; border-style: initial; border-color: initial; font-size: 100%; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px;
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    2019旅游战线逐渐下沉 边界更加模糊 - 0 views

    • 调查显示,春节期间参观博物馆、美术馆、图书馆和科技馆、历史文化街区的游客比例分别达40.5%、44.2%、40.6%和18.4%,观看各类文化演出的游客达到34.8%。
    • 早在2018年春节期间,花灯庙会以及博物馆展览馆相关游玩产品销售同比增幅就已高达94%,2019年春节期间两个品类均有了更进一步增长。
    • “本地化、生活化、碎片化的产品预订越来越成为常态
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    • 今年春节的市场趋势的热门关键词,还有深度体验、个性化定制、私密性等。更多的用户不再盲目追逐低价游,而是更倾向于高质量的定制游,尤其以家庭为单位出游的定制小包团相对去年而言有了显著的提升。
    • 春节期间境内外当地玩乐商品的预订增长迅猛,出境游方面尤为突出,导览、旅拍、美食、SPA等当地碎片化商品预订增长近500%。
    • 用户自主随性,追求更加深入当地生活的旅游体验定义为市场趋势。
    • 旅游不再是割裂的体验行为,而是更加深度融入生活的发展态势。
    • 包括餐饮外卖、酒店旅游、交通出行和休闲娱乐等业务在内,美团“一站式”服务早已覆盖了用户生活的方方面面。而在2018年10月,美团在新一轮组织升级中组建到店事业群,统筹到店餐饮、到店综合、住宿、境内度假、榛果民宿等业务。不难看出,未来美团也将进一步整合本地生活与酒旅业务,形成更大的协同发展优势。
    • 飞猪“新旅行联盟”计划将串联机票、门票、租车、美食、当地游乐、特色体验项目等等环节,让用户感受到一个有机且连续的服务过程。
    • 去哪儿、同程艺龙等竞争对手悉数纳入“携程系”。不仅如此,除了加强机票、酒店等领域的资源覆盖外,还切入用车、美食等目的地碎片化业务,以及大力推进国际化与低线城市线下化战略布局等举措,力求覆盖旅行服务全产业链。
    • 今年县级市的游客出游热情空前高涨,部分城市春节旅游人数同比增长超过200%。
    • 美团酒店大数据也显示,今年春节期间,三线及以下城市用户数占比较平日上涨20%。常驻一二线城市的用户中,春节期间预订三线及以下酒店占比较平日涨幅高达26%。
    • 面对的更多是不熟悉互联网操作模式的用户群体,在线下服务的同时,也有助于帮助他们通过手机APP完成旅游预订
    • 2018年12月,携程开启“门店到县”拓展工作,计划在县级城市落地超过660家门店,进一步深化其线下布局。
    • 多样化、本地化、低线化等趋势特性,或将成为各家打开发展突破口的关键所在。
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    2018年中国住宿业市场网络口碑报告解读 - 0 views

    • 2017年设施观点数同比上升16.22%
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        设施依然是消费者关注的重点,但设施的总体改善不可能短期内有很大提升。建议住宿企业深入洞察顾客点评,加强对硬件设施的维护和检查的同时,有针对性地进行优化,从细节中赢得消费者的认可。
    • 2017年商务出差观点数最多,达到2300万条,家庭亲子游观点数增长最为迅速,同比去年上升48.22%;从表扬率来看,商务出差表扬率增长幅度最大,上升3.17个百分点,朋友出游表扬率最高,达到89.89%,家庭亲子游表扬率最低,仅83.63%。数据显示,商务出差这一用户群体更加乐于分享,且对酒店满意度大幅上升;家庭亲子出游虽然观点数提升明显,但是表扬率却仍然最低,住宿企业可以着力于家庭亲子游客户服务产品的打造,提升这部分群体的入住体验。
    • 各类型住宿企业的顾客都对停车场管理和服务给予了较高的评价
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    • 经济型和非标准住宿产品点评量上升缓慢,酒店对网络口碑的重视程度需要加强;非标准住宿产品在早餐环境观点数明显上升的前提下,表扬率出现下降
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        企业面对顾客最关注的问题时积极寻找解决的办法和措施的行动是针对性口碑建设的重要的一环。
    • 在2016 年所有类型酒店中下降幅度最大的情况下,因为酒店经营者的努力有了极大的改善。高档型酒店亲子出游点评量和表扬率提升明显,酒店提供的产品服务得到亲子游消费群体的认可;停车场服务的关注度和满意度提升均较为明显,但从设施维度的关注度和表扬率的趋势看,还是存在较大的提升空间,与2016 年比未见较大改观,酒店有序执行年度更新改造计划和日常维保计划至关重要。
    • 截至2017 年12 月,在线旅行预订用户规模达到3.76亿,较2016 年底增长7657 万人,增长率为25.6%;在线旅行预订使用比例达到48.7%,较上年提升7.8 个百分点。网上预订火车票、机票酒店和旅游度假产品的网民比例分别为 39.3%、23.0%、25.1% 和11.5%。在线旅游在2017 年再次得到了爆发式的增长,形成了接近万亿级交易规模的庞大市场。
    • 2017年全年共产生点评3600多万条,日均高达近10万条。相较于2016年上升10.94%。经过线上人口红利的洗礼,2017年线上点评量开始回暖
    • 2017年全国住宿业等级分布占比没有明显变化,其中中高档酒店占比为9%,所占比例同比提升了1%,经济型酒店占比为19%;2017年不同等级酒店点评量占比中高档酒店占总点评的46%,所占比例问比提升了6%
    • 中高档酒店管理者投入更多精力使用营销手段促进点评量的增长,且顾客逐渐养成入住后点评的习惯,这将有利于酒店提高服务品质,实现良性循环。
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      住后分享点评已成为大多数在线消费者消费过程中必不可少的一环,在线点评也成为住宿业直接与客人对话的营销和公关契机,除了为住宿业提供互联网口碑外,还为内部运营管理提供客观依据,并随着消费者偏好数据愈加高频率地更新,对消费者的预订行为和住宿单位的订单转化也正在产生越来越决定性的影响。 企业应清晰的认识到:深入洞察顾客点评,认清总体改善不可能短期内有很大提升的前题下,有序执行年度更新改造计划和日常维保、定期更新计划至关重要,有针对性地进行优化,从细节中赢得消费者的认可,使点评大数据为经营管理创造更切合实际的价值。
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    入境游蛋糕,你能分到哪一块 - 0 views

    • 入境旅游一直是挣钱的生意。如果能聚拢几个较为稳定的客户,在产品端提供有深度和特色的主题产品,正常情况下就能够维持一个挣钱的入境游业务
    • 如果一个小企业创业就去做平台,试图颠覆性的来开创入境旅游新格局,就会面临无法解决的问题:B2C,你离客人太远了,你有什么资源、要投入多少才能与境外的旅行商竞争,让客人直接来选用你的服务?B2B,境外组团社和境内的地接社已经有合作,是封闭性的,并不需要额外的平台,而且境内有入境接待能力的B其实并不多。
    • 着目前95%的入境游蛋糕其实是被众多分散的小公司瓜分的,而这些公司大多籍籍无名,“闷头赚钱,极少发声“。 ”比如北京专门做长城徒步产品的公司,很专业,每年能接待几千人,就活的很好;比如黑芝麻胡同的餐厅,专门教老外学做中国菜,也不错。”
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    • 发展出境游,一是为了响应国家旅游局的政策,同时也有利于争取到更多的政府资源和政府采购,开展目的地海外营销,这个生意还是很可观的。
    • 绝大多数的团类产品是由境外组团社制作完成,国内单位只负责报价接待。国内旅行社其实是做了一个重复性高、熟练程度高、但创造性极低的活儿。而从业人员长期置于其中,慢慢忘了产品的本质是满足需求,而不是完成模版,丢掉了最宝贵的捕捉需求和创新能力。
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    垂直细分生意的实质 - 0 views

    • 要去垂直,可以找哪些角度呢?1、以某类目标人群。比如blued、zank、拉拉公园,打的是同性恋人群,超级课程表、tataufo打的是学生群体,大姨吗、美柚打的是年轻女性群体,辣妈帮打的是辣妈这个群体。2、以某类主题。比如他趣、嗨音打的是情趣用品和羞羞主题,面包旅行、马蜂窝打的是旅游主题,脉脉、赤兔打的是职场主题,keep、feel打的是健身主题。3、以某类场景。比如夜聊打的是深夜11点后,派对狗等打的是夜店场景,醒醒等打的是清晨起床。4、以某类社交动作。比如知乎打的是问答,抬杠打的是辩论,探探、美丽约打的是约,念、冉冉、十年后打的是目标记录和习惯养成,唱吧打的是唱歌。5、以某类情怀调性。比如片刻、火柴盒、same这样的平台,渲染的是文艺小清新的氛围和气质。综合以上几点,我们发现最常见的方法,是找到一个核心目标人群,通过一个直击该人群痛点的工具去吸引他们,再通过符合其特质的内容和社区氛围调性去粘住他们,再想办法捞钱。
    • 每个人潜意识中都有一个“每日习惯列表”,每多放一个APP进自己的每日习惯中,也就意味着多一份记忆的压力、选择的压力、坚持的压力
    • 获取新关系可以垂直,维持关系链很难垂直。
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    • 一旦人们已经获取了大量关系,得到新关系的新鲜刺激就会逐步转化为维持巨大关系网的压力,于是除了少数社交狂热者、一般人越到后头越懒得加人,垂直平台的关系获取优势对他们不再生效。
    • APP上发生的也只是人与功能的连接和互动,而不是人与人的连接和互动。
    • 1、人群和内容相对集中封闭,容易获取,也不宜转化去微信。这种集中封闭往往源自人们较为私密的B面,来自于关系的暂时和不可公开,比如同性恋平台获取的关系,或者约炮的炮友
    • 2、人群消费能力和意愿高。这样即便转化去了微信,那么至少也有机会从他们身上先捞一笔
    • 3、提供垂直差异化的内容体验。
    • 比如二次元社区所提供的大量动漫影音、氛围等场景,其体验是难以被综合平台复制的。
    • 4、提供垂直差异化的工具价值。
    • 围绕这些小点去提供一些工具,提升用户对平台的依赖性。比如校园平台不仅有课程表,还有成绩单、社团、实习兼职……当然要注意避免过重模糊定位。
    • 5、提供垂直差异化的社交路径和体验。
    • 应该提供基于垂直群体的不同路径,比如游戏竞技、个人积分、匿名沟通等等,使人们在其中的社交过程和感知获得(比如成就感)都大大不同于微信(是不同,不是更优),让人们在圈子中有沉淀、有归属。
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      为什么人们喜欢互相加微信呢,那是因为社交网络这种东西向来都是一体的,获取新关系可以垂直,维持关系链很难垂直。人们可以从不同的平台上获取关系,却很难接受在不同的平台上维持关系,那样太麻烦了……所以最后一定是找一个最常用最稳定的平台去集中维护所有的关系。
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    影响消费者选择入住酒店的三大因素:价格、地理位置和评论 | 旅游信息化从业者职场笔记Beta - 0 views

      • ocean wu
         
        品牌在可以获取海量信息的用户面前,只要市场性的交流具有相关性,并且以消费者希望的形式传递给他们,他们就愿意参与进来。
    • Epsilon酒店调研的主要发现:   ?只有33%的受访消费者明确知道他们将选择什么酒店,剩下三分之二的消费者对自己的决定“比较确定”或者不确定;   ?价格因素成为影响所有受访消费者做决定的首要因素。酒店位置是否方便成为第二受欢迎因素;   ?在不确定选择什么酒店的消费者中,正面的酒店评论是一个重要决策因素。除了产品和品牌评论网站以外,亲友的意见也成为重要影响因素;   ?消费者偏向使用电子邮件与酒店品牌沟通;   ?品牌网站、搜索引擎和旅游相关网站是最受欢迎的信息搜集来源;   ?在电子邮件和网站上,消费者对产品信息、折扣优惠、以及酒店便利设施最感兴趣,与消费者兴趣相匹配的信息也备受欢迎;   ?每10位酒店忠诚度计划成员中,有8位以上同意这些项目可让他们更愿意在所属俱乐部的酒店入住。
    • 一项规模更大、涉及1,500名美国消费者的调研的一部分,是消费者诉求综合聆听实践的一部分,目的是分析客户体验营销(Customer Experience Marketing)的现状。客户体验营销是传递相关互动活动的一种途径,可以对如今的消费者希望参与、挑选和购买的多种渠道进行预测和回应。
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    • “面对忠诚度计划如此成熟的行业,以及可以获取海量信息的旅行者,市场业者们需要不遗余力地投其所好,”Epsilon策略和分析咨询集团(Epsilon Strategic & Analytic Consulting Group)执行副总裁Michael Penney表示。“基本原理并没有太多改变。只要这些市场性的交流具有相关性,并且以消费者希望的形式传递给他们,他们就愿意参与进来。”
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