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[非常之道] 虚拟银行遭整顿 现实世界起波澜-华尔街日报 - 0 views

  • 林登公司表示,从现在开始,在“第二人生”接受存款的机构必须具有“切实的政府注册文件或者金融机构许可”。它坚持说,自己没有、也不能履行银行业管理机构的职责。律师本杰明•杜兰斯基(Benjamin Duranskse)说,“如果这是真金白银,那么就会有人说你应该遵从真正的法律。”杜兰斯基是“第二人生”律师协会(Second Life Bar Association)的负责人,他还在写一本有关虚拟法律的书籍。
  • 周二,该游戏的运营商旧金山林登实验室(Linden Lab)关闭了十多家虚拟金融机构。不过,这些机构的资金来自“第二人生”1,200万注册用户的真金白银。林登实验室表示,此举是因为有用户投诉说,某些虚拟银行拒绝按照约定支付高额的存款利息。
  • 纽约大学29岁的研究生乔舒亚•扎维尔(Joshua Zarwel)过去几周一直忙着向他开的虚拟银行SL Bank的储户返还真钱。2006年开业的SL Bank年利率一度高达24%至30%,而美国的大多数现实银行,存款利率还不到5%。扎维尔的虚拟形像Teufel Hauptmann利用这些存款(平均每位储户的存款额为25美元)在“第二人生”的外汇交易所LindeX买卖林登币。他表示,外汇交易让他赚了大约1.5万美元的真实利润。他说,“开始时这是个爱好,不过慢慢地包含了越来越多的东西。”
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  • “第二人生”的银行由一些玩家运营,他们通过提供利息来吸引存款。有些银行按照承诺支付利息,而有些银行却利用存款来进行不成功的“第二人生”土地买卖和赌博活动。根据“第二人生”对银行的新规定,只有特许银行才能够经营──不过现在还不清楚真正的特许银行是否会出现在虚拟世界中。这次停业在“第二人生”储户中间引发了一场真正的挤兑。有些玩家设法取出了他们的林登币存款,但还有一些人发现他们无法从虚拟ATM机上取款了。这样一来,他们就不能将林登币存款兑换回美元。林登公司的管理人士拒绝透露损失的具体金额,不过8月份另一家虚拟银行的挤兑可能让“第二人生”的储户们付出了大约75万美元的真实代价。
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用服务设计打造未来银行 - 腾讯CDC - 0 views

  • 在过去的一年里,37%的用户在银行的资金相对减少,而减少的资金79%流向互联网金融服务平台。85%的用户普遍的消费支出方式是手机支付。在挑选和购买理财产品的时间也发生变化,仅有20%的用户是在营业时间购买理财产品…从这些数据中也可以窥探到行业的变化
  • 手机银行app的产品满意度总体为71.3,对比腾讯历年来产品的平均分82.4,手机银行app的NPS(净推荐值)总体为-22%,历年腾讯产品平均为45.1%,通过这些数据的对比可以看到互联网银行的产品与腾讯产品体验之间还是有一定的差距。用户对金融服务的期望和实体体验有差别。
  • 同类型的金融服务用户会有不同,线上服务流程不同,也会有新的触点
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  • 服务设计的本质是通过对服务过程中的触点体验进行系统、有组织地挖掘优化,让各个利益相关者都能有效协作,最终取得完美用户体验的过程。
  • 以资金流转为出发点,将用户的金融行为分为:“存(结余)贷(透支)花(花销)”。并且采集用户的需求,行为和想法,以及用户如何使用产品,会在线上发生哪些触点。然后梳理出不同类型的用户的体验流程,最后通过聚类分析的方法,把用户诉求,流程,感受,触点等信息填入表格,这种定性和定量研究的发现进行进一步结构化的梳理用户的需求缺口
  • 信用背书可以提升品牌的信任感,所以在未开户时,用户对微众银行一无所知的情况下,在用户的闪屏和登陆页面中突出了腾讯的背书和好友关系链元素,文案传递出微众是互联网银行,但是同样受到银监会的监管,是安全可靠。
  • 安全是基础,舒适是我们希望给用户带来的体验感受。
  • 通过服务设计工具去梳理用户从开户到理财再到转账等基本的金融服务过程,梳理后可以得出对安全体验的缺口。
  • 通过设计师洞悉用户的心智模型,寻找设计的机会点,并运用到设计方案中
  • 发现用户的需求缺口可以用初识时提供“安全“感和到熟悉时“舒适”感来归纳概括。
  • 用户在转账过程中并不追求操作的效率,而是追求操作准确率,所以我们需要为用户营造操作安全,安心的氛围。
  • 我们基于定性研究结果和初步数据分析识别关键细分变量,梳理出用户类型,而不同的用户旅程地图也各不相同,然后我们将采集到的数据,放入用户的体验流程中,体验满意度相差较大的环节用户痛点较多
  • 用户追求的是收益和风险的一个平衡点,当收益率达到10%,近7%用户觉得有风险。除了收益和风险,用户还有一个考量点事资金的灵活度。当然每个用户侧重点会不同,但是都是为自己找到一个可以接受的平衡点。
  • 他们会在不同的平台不停对比,寻找最满足的自己产品,这个过程是非常不方便的。所以我们提出了在微众理财“舒适”的概念
  • 将晦涩难懂的术语转化为人话版本的产品介绍,这样用户可以更轻松的理解产品细节,靠自己的理解就可以去选择合适的产品
  • 在用户关心的理财产品重要节点和资金去向采用图形化的表达,明确规则等等,让小白用户一目了然并感受到资金安全。
  • 提供了多种针对性的信息外露,比如利用好友关系链维度提供新的理财参考维度。
  • 迎合用户“舒适”体验的基础上,重新审视整个金融生态和服务系统,推出新业务,新产品,新服务,通过补齐用户的服务缺口,吸引用户,开发市场。
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    迎合用户"舒适"的体验。这既是产品的理念设计,也是品牌营运建设。
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金融服务业最具备通过忠诚计划大获成功的机会 - 0 views

  • 企业的命运在很大程度上取决于富裕中产消费者,因此品牌必须提升竞争力,将焦点放在如何辨识、吸引和奖励这些高净值顾客的身上。
  • 四分之三的中国内地消费者注重无缝衔接的顾客体验,76%的人更希望个人身份可以与某品牌画上等号。至于品牌能否提供方便可靠的服务对于四分之三的中国富裕人士而言亦相当重要
  • 四分之三的中国内地受访者承诺未来会再次购买该品牌的产品或者服务
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  • 四分之三的中国内地受访者会向家人和朋友推荐该品牌
  • 即使他们青睐的品牌较为昂贵,仍然有60%的中国内地受访者表示会继续选用
  • 客户忠诚及参与计划显然深得亚洲市场欢心。中国消费者一向对新登场的客户忠诚计划持有欢迎态度
  • 顾客期望值在金融服务业方面最高,在全球富裕中产人士当中,近三分之二(65%)的人期望其忠诚度获得回报。这一人群比例在中国内地为73%
  • 67%的中国内地富裕人士认为银行知悉并且了解他们的需求,
  • 银行忠诚度计划能够鼓励82%的会员消费更多
  • 顾客对金融服务业的信任度有所提高,他们相信这些机构能够妥善管理个人资料,并且以客户最佳利益为依归行事。
  • 金融服务业必须留意新兴金融科技企业对其业务构成的挑战,这些企业所提供的新科技服务令银行盈利倍感压力。此外,传统上作为忠诚度计划资金来源的交易费下调也同样带来了挑战。
  • 超越一般交易奖赏——虽然折扣优惠及现金回赠能够带来即时满足,但是却无助于建立长远的忠诚度,品牌应该照顾到客户的核心需要。对于富裕的中产人士而言,朋友和家人最为重要,因此应该为其提供更多围绕活动体验、时尚生活与人生目标的奖赏。
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    中国内地富裕人士认为银行知悉并且了解他们的需求,注重无缝衔接的顾客体验。品牌需要在刺激短期行为和建立长远忠诚度的目标之间取得平衡。个性化与多样化的奖赏及礼遇是品牌保持适切性、切合顾客需要的关键所在。
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早已不复存在的新闻界,停滞的传媒生命 - 0 views

  • 大陆这边,传媒类型的进化几乎停止,从价值观上来说,是终结了的。
  • 在港台新创传媒中,新闻学院与传媒人士的结合相当自然,非常融洽。他们感到有社会问题需要传媒势力,就合作创造,学院的提供自己的知识,业界的以自己的优势参与。遇到什么问题,也都能站到一起面对。没有人认为不应该这样,它那么自然而然。
  • 一个逐渐停滞的传媒生命体,对新闻学院的需求是很低的,也会加重新闻学院的内部殖民化,比如更多地向意识形态归顺,更深地进入学术的建制化,开创出一个无需对业界负责的学院生态。而停顿的媒体改造,在一个低水准上进行微量重复建设,也形成了闭环。
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  • 大陆的传媒进化,始于市场化媒体,也随着市场化媒体的倒掉而倒掉。现今的大陆传媒,但凡新创的,大多数是大的技术公司在推动,而且多数是平台性质的——这样导致传媒价值观很容易被消解——大陆的媒体改造,层面越来越低,即使这样也逐渐停顿。
  • 很多人都在道德上批判犬儒,但很少给它以“同情”:在这么个时代阶段,维持犬儒是一件多么勇敢的事情。
  • 而所谓的业界人士,也是差不多的表情,大多数是早已习惯了,甚至莫名惊诧:还有新闻学界?
  • 彭博跟踪资本流动的指数显示,资金正在以前所未有的速度离开中国。8月份估计有1,416.6亿美元资金流出中国,刷新了7月份创下的1246.2亿美元的纪录。
  • 去年,石油价格下跌,对全球能源出口国的巨额石油美元储蓄造成压力。在中国于8月中旬开启汇率改革之后,外汇储备大幅下降让全球流动性收紧,对发达国家量化宽松政策也造成不同程度影响。这种局面让美联储进退维谷,因为加息政策只会加速资本从新兴市场流出,并对已经出现下滑的美元储备造成进一步下行压力。换言之,基础利率哪怕只提高25个基点(0.25%),其效果都会被显著放大,并对全球金融系统形成震撼。
  • 弄清楚中国的最终累计资本外流规模有多大至关重要,因为它代表了外界对全球流动性干涸的预估。
  • 外界普遍认准人民币还会经历一轮更大规模贬值,远不止8月11日的“一次性”重设。
  • 当资本外流大多能被经常账户顺差或者资本账户(对外直接投资和证券投资)抵消,这种实际汇率的调整就足够了。
  • 中国从外部不同渠道融通到的贷款已达到1万亿美元。我们认为,这部分贷款是中国套利交易的一部分——通过在岸债权人(企业、银行以及非银行金融机构)借短期美元,来投资人民币资产。这部分新增贷款规模很大,中国不仅可以用它来冲抵资本外流,还实现了2011年到2014年期间的外汇储备积累。而现在,不论是对外直接投资形式的资本流入,还是证券投资,都不如国际贷款的规模。
  • 过去5年间,这些流入资金已接近达到外流资金的30%,而2008年的这一水平为0%。此外,这些资金本质上都是以美元计价为主的短期贷款,大多流向服务和房地产部门,并增加了对其可持续性的担忧。目前,通过中国私人部门债权人实现的跨境贷款规模达到1.4万亿美元,其中约75%的贷款期限不足一年。
  • 净外国直接投资和证券投资加起来占GDP的2.5%。一旦经济增长遭遇大震荡,它们也可能出现干涸甚至逆转。这种情况可能类似2007年的状况,资本外流会占到GDP的2%。
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数据挖掘解决的典型商业问题 - 0 views

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    数据挖掘 ( Data Mining Forum )都是一个很时髦的词,尤其是在如银行、电信、保险、交通、零售(如超级市场)等商业领域。数据挖掘所能解决的典型商业问题包括:数据库营销 (Database Marketing)、客户群体划分(Customer Segmentation & Classification)、背景分析(ProfileAnalysis)、交叉销售(Cross-selling)等市场分析行为,以及客户流失性分析(ChurnAnalysis)、客户信用记分(Credit Scoring)、欺诈发现(Fraud Detection)等等。
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在自己祖先的土地上流浪--喷嚏网 dapenti.com - 0 views

  • 环保、税收、社保、抽贷……,狼奔豕突,近乎一场定向围猎。
  • 企业如同在钢丝上,一个市场恶意做空,一个银行抽贷,公司就可能随时崩塌。关键这种日子根本看不到头,他预感自己一辈子的心血和财富,可能化为乌有。
  • 我们多年任性发钞、上杠杆狂欢的买单者,事实上锚定了民企。
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  • 过去三年中,各地方政府在经济层面主要做了两件事: 1、一是通过所谓的供给侧改革,将企业利润在不同体制的企业之间调配; 2、二是通过棚改,将债务杠杆在居民部门和非居民部门之间调配。 前者化解了大批煤钢国企过剩的死局,排掉了十几万亿信贷和几百万产业工人的地雷;后者将天量的三四线地产堰塞湖灌给了欢天喜地的扛鼎老乡,拯救了银行和地产商。
  • 如果在一块土地上,90%以上的企业,都只是随时可能被放逐的流浪客卿,那么,谁才是主人?
  • “此心安处,便是吾乡”
  • 本来有桥,需要去下河摸石头吗?民企才是社会财富创造的核心与主力,这需要争论吗?人类财富创造上,市场经济优于计划经济,这需要争论吗?制度比人要靠谱,这需要争论吗?权利不能私有,财产不能公有,这需要争论吗?
  • “韭菜没了,直接砍树”
  • 针对民企的、更接近存量财富分配的折腾
  • 我们所有人上路的初衷(终极目标),一定是这个民族的财富自由与精神自由,而不是任何其他形而上的中间目标。
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汽车后市场六大模式逐鹿互联网金融,腥风血雨再起 - 0 views

  • 一、C2C综合服务平台模式
  • C2C汽车综合服务平台——“我是车主”就得到了投资人与很多车主用户的认可
  • “我是车主”采取的是竞价机制,车主可以在心仪价格自助选择购买车险,省去了不必要的车险购买中介环节及成本
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  • “我是车主”把车主和专业的技术服务人员链接在一起之后,面对保险公司的不再是并非专业的车主本人,而是专业的技术服务人员。受雇于车主之后,他们不仅能提供专业的技术支持,也不用兼顾保险公司的利益,而且在很多时候能利用自身丰富的从业经验,为车主争取合理合法合情的利益。
  • 二、汽车电商模式
  • 丰田、大众、上海通用等汽车厂商纷纷推出了汽车贷款、分期付款、保险等各项金融服务,如今他们通过线上线下相结合的方式来推广自己的金融服务
  • 三、汽车厂商模式
  • 不足一:汽车电商平台虽然是采取跟其他汽车金融公司合作的方式,但仍然是一种B2C的方式,消费者的选择余地会比较小。而且电商平台的立场仍然会更倾向于金融公司这边,而不是消费者,这就免不了会造成用户服务体验上的不足。 不足二:汽车放贷的坏账率相对来说比较高,电商平台自身并不具备风险掌控能力,完全依赖于与其合作的公司,一旦坏账率过高的话,这个对于电商平台而言也会存在一定的风险。
  • 四、汽车金融P2P模式
  • 有众多垂直于汽车金融的P2P平台,诸如微贷网、利聚网、理财范等。P2P汽车金融的兴起对于过去传统的汽车金融具有比较大的冲击力,尤其是对于传统银行。
  • 五、巨头综合模式
  • 腾讯理财通此前就与一汽大众奥迪展开过品牌跨界合作,推出“奥迪A3,购车即理财”的活动
  • 六、经销商模式
  • 一些实力比较强的连锁汽车经销商就会针对消费者推出自己的分期付款业务、保险业务等,有的也推出自己的线上电商金融平台。
  • 总体看来,汽车后市场是整个汽车产业链利润最大的一块,而汽车金融则又是汽车后市场利润最丰厚的一块,不管是汽车厂商还是互联网巨头,他们都不会放过这一块肥肉。
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分析称Twitter可通过情绪变化预测股市 - 0 views

  • 麻省理工学院的《技术评论》(Technology Review)杂志周一在其官方博客上发表了一份印度大学经济学家的研究,该研究试图通过人们在Twitter上的情绪变化来预测股市表现。其实,计算情 绪的算法早已有之——称为“谷歌情绪状态文档”(Google-Profile of Mood States),创始人是谷歌的程序员。这一算法通过人们在因特网所发布的文字来测量六种情绪水平——喜悦、仁慈、警觉、稳定、活力和镇定。 显然,当Twitter以代表流行性社交媒体时代精神的姿态到来之时,大多数人把它视作为一种传播信息的方式,而研究人员则将其视作获得大量免费数据的机会。 印度学者进行的这项研究试图使用GPOMS以及其他几种计算机科学方法,对2008年10个月时间中270万名Twitter用户发表的970万个帖子进行分析计算,并将结果与每天的道琼斯工业平均指数的收盘价进行比对。 在某个实例中,结果是正相关的。研究者们发现,当Twitter镇定情绪指数下降时,未来2至6天内股市涨跌预测的准确率高达87.5%。 许多人对这一研究的结果发出了质疑,比如,研究中提到的那一天究竟是2008年的哪一天;这一结果是否也与银行倒闭、房地产市场崩溃阴影下的全 球“镇定”指数有所关联。不过,这一理念当然还是相当吸引人的。Twitter是这样一个论坛,在这里每分钟都有活跃用户自愿发表数百万情绪贴,这些用户 与股市投资客可能——也可能不——属于同类人。那么,Twitter到底能否测量人们的投资方式呢?
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    喜悦、仁慈、警觉、稳定、活力和镇定 "谷歌情绪状态文档"(Google-Profile of Mood States)
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新浪微博的七大缺陷 - 0 views

  • 界面设计 客随主动 新浪微博的UE设计一直以来就像是设计人员怎么设计,网友们就怎么将就。这么久了,除了右下角增加的那个“回到顶部”按钮还有点用,其他的设计改动都是越改越别扭。尤其是上一次大规模改版,把“我的首页 我的微博”横在顶部,一下子废掉了大批模板,使得顶部空间骤然减少,留给用户DIY发挥空间大大降低。 未分类好友始终无法查到,如果你有几百个好友,想找找看哪些还没分类,可够你累的了。 微博搜索,输入文字后必须选择是搜人或搜内容。我输入@圣者 表达的意思够清晰了吧,还是必须选择搜人或搜内容。实在是有些怀疑新浪微博的UE从来不上微博,难道他不感觉别扭么? 观点话题 天去散花 新浪微博的话题功能一直很差,只有搜索和推荐关键字话题两种展现形式。点进去之后其实就是一个搜索结果的汇聚,粘点边儿博文全能搜到,“#”标签功能完全无用。尽管后来增加了话题直播功能,也不过摁住键盘的F5罢了,没实质性进展。 话题汇聚方式很原始。假设姚晨、宁财神、沙溢、闫妮一起聊武林外传电影版,我必须把他们同时关注了,才能了解讨论的全过程,而且时间脉络还很不清晰。如果能建立一个邀请式的话题group,那么大家围观起来就方便多了。这将是一种良性的汇聚方式,远比现在的微群功能实用。 微群定位 云山雾罩 首先你想在页面中找到微群,是相当困难的,如果想经常光顾微群,就要将地址加入收藏夹,无形中给浏览器增加了一点点负担。 新浪的微群主打小区讨论,搞了很多楼盘小区的群组,一个很摸不着头脑的定位。刨去很少很少量的现代化小区而言,大多数小区主流人群是这些微博网民么?他们一个礼拜才能在家呆几个钟头啊?大叔大婶们才是小区人群的主力。和尚庙里卖梳子,算你厉害! 好友推荐 算法离奇 我就从来没在新浪微博的好友推荐中找到感兴趣的用户。微博长年累月地给我推荐这个DJ那个主持人的,新浪是怎么分析我喜欢这些的?我平时连电视都不看。我添加的一二百个关注,没有一个是通过新浪的推荐得来。只能说新浪这个算法太浅层了,一个IP段的、有同样标签的,就能成为好友么?那些平时回复我、转发我、朋友的朋友都到哪里去了?莫非新浪认为六度理论已经过时了? 高端勋章 遥不可及 想想那个“应用牛人勋章”,我就来气。如果有银行搞个活动,存款数超过1000万的,赠送一辆奇瑞轿车,你会怎么想?你搞勋章奖励不能只针对十万分之一的那部分用户吧!话题都被高端人士占了,粉丝都被高端人士掳了,草根玩个勋章都凑不齐。看看中粮的十万沙发勋章,你让普通用户怎么玩啊? 活人僵尸 搅合不清 新浪为了让表面看起来很繁荣,一直默许僵尸的横行。大量一年半载不上线的僵尸用户,坚挺着数据,刷新着记录。要知道新浪微博已经过了注册用户增长的爆发期,这让后继那些勤奋的人追赶的很脱力。 活粉数这个数据,难道新浪想不到么?这才是真正能影响传播力的数据,虚的东西早晚坚挺不住的。这让我想起了以前某公司公布的大陆用户数量,比大陆人口都多,徒增笑话。 策划粗糙 置顶泛滥 这阵子新浪的“大顶子”出现的太频繁了,点了“X”,一刷新还出现。实在太碍眼,没办法,我参加活动总可以了吧。参加完活动再刷新……“大顶子”依然存在。 早上开微博,又被强X了一条NBA赛事信息,还是怎么点都点不掉。可怜我发的一千多条微博,没有一条写过任何与NBA有关的内容,仍然被强行推送了NBA信息。
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社交网络的秘密(二)阶级藩篱难以跨越-数位之墙-搜狐博客 - 0 views

  • 仔细的观察这些社交网络服务的初创团队你会发现,团队本身从哪个社会阶层(或族群)出身的,深刻的影响这个社交网络的族群走向。换言之,每个团队都擅长于处理自己身处的那个族群的社交行为,而对其他族群的社交行为感到陌生。
  • 他们创办的社交网络所吸引来的第一批用户,其实就是跟他们自己相像的人,是在同一个社会圈子的人。而首批用户一旦定型,后面跟这群用户不相像的人就不想进来,因为觉得自己跟这里的人不是同一挂。
  • 社交网络只要抓准了族群就是要很认命的把它做深,别再想其他的族群。因为在一个社交网络中要同时满足不同社会阶层的社交行为,实在太困难了。
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  • 如何舍弃?不要依照他们的意见修改网站,日子久了他们自然会走。因为部落客是行为异于常人的Heavy User,依照他们的习惯改网站会让普通人不习惯。
  • Web 2.0 初创企业思考过南部市场吗?研究过如何吸引银行柜台人员(典型的普通白领)写博客吗?观察过家庭主妇的社交行为吗?实地看过这些人怎么用电脑乃至上网吗?曾经关心这些人的生活吗?念念不忘要用Web 2.0 帮他们生活得更好吗?
  • 51.com,1.3 亿用户中有大部分都在网吧上网。从CEO 到产品经理,经常在网吧里泡上一天观察用户怎么使用51.com及对手网站。我们经常问用户:你刚刚为什么按这个钮不按那个?这功能你为什么不用?我们也非常了解用户平常过甚么生活。
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    社交网络只要抓准了族群就是要很认命的把它做深,别再想其他的族群。因为在一个社交网络中要同时满足不同社会阶层的社交行为,实在太困难了。 如何舍弃?不要依照他们的意见修改网站,日子久了他们自然会走。因为部落客是行为异于常人的Heavy User,依照他们的习惯改网站会让普通人不习惯。
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到台湾玩不带走一张发票-倡导大陆赴台游客捐发票公益串联活动 - 0 views

  • 公益串联活动「捐发票」是台湾人最引以为傲的社会公益行为之一。本站热烈邀请内地朋友们到台湾旅游消费时,随手捐出那带回内地也没啥用的发票,体验台湾公益文化,省去旅行负担。本站也欢迎台灣、内地以及世界各地的blog主人,加入此公益串联活动贴纸。请将下方HTML码复制后,贴在自己的blog页面上,即可让逛到您blog的访客看到本活动贴纸,并链接到本活动倡议网页,让更多网民分享到台湾随手行善的喜乐。
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    昨天收到一封信,推广台湾的一项叫做"捐发票"的公益文化。到这位朋友的网站了解了一下,感觉是个很有意义的事情。其实大陆为了促进税收、防止商户逃税,也有发票中奖的机制来鼓励人们索要发票,不同于台湾的是大陆采取即时刮奖的方法;但从自己周围的情况看来,许多人即使刮到了奖,也会因为兑付麻烦而舍弃了--跑一趟银行可不近,要花不少时间。如果我们这里也有类似的慈善或公益组织来做这件事,每年一定也能从中得到不少资金。只不过,民间的慈善组织被管制而无法成立,政府背景的慈善机构又连连丧失诚信,我们有发票又能捐给谁呢?
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Principles Of Effective Search In E-Commerce Design - Smashing Magazine - 0 views

  • 良好的设计高级搜索有几个好处,可不仅仅是一个笨拙的,复杂的工具。首先,有效的搜索可以加速销售过程。销售可以更快 增加转换,因为你不会失去客户谁放弃试图寻找的产品。此外,快速,准确,成功的搜索增加您的客户的信任。在本文中,我们会检讨如何建立一个接口,为用户提供 权力的高级搜索 同时保持 清晰的简单的搜索.还要考虑我们以前的文章:设计搜索结果:最佳实践和设计模式设计神圣搜索框:实例和最佳做法15个常见错误的电子商务设计
  • 1。拆除壁垒虽然几乎每一个电子商务网站拥有先进的搜索,旅客不使用它。首先,人们只使用的工具,他们看到的。高级搜索通常是很难被检测到。这个链接通常是太小和丑陋,所以华而不实简单的搜索按钮附近制伏它。因此,即使用户倾向于执行高级搜索,他们没有这样做的动机。这个词本身是可怕的:“先进的。”这意味着我们将要遇到的事情复杂化。很多时候,我们做的。但即使我们看到先进的搜索链接,并没有因为它吓倒,我们不使用它,因为我们 看不到好处。谁做的少数使用它看到,一旦他们执行搜索,所有的“先进性”都将丢失。因此,要帮助我们的用户利用先进的搜索能力,我们必须解决的可用性问题,实施新办法,改进我们的搜索术语。2。方法有几种方法,提高检索。对先进典型的做法是搜索 参数搜索。用户设置参数的使用文本框,经营者和下拉菜单。何时 可用性大师告诉你不使用高级搜索,它们通常指的是这种类型。它通常有一个复杂的接口,但可以是非常简单而有效的,只要最重要的字段显示,你坚持形式设计的基本准则。Momondo 优雅,有效地坚持最重要的投入领域,使参数搜索用户友好。Trulia的's参数搜索是较为复杂,但通过输入提示周到的支持和提示。选项更是隐藏在“更多搜索选项”高级用户的联系。一个好办法,避免畏惧的人,是变相的参数搜索的复杂性。只显示片段接口的使用 响应披露/使反应模式。当用户设置一个参数,他们沿着,然后下一个过滤器显示。该解决方案可以用来指导新用户,但它可以刺激孔和高级用户。论 MyBankTracker,用户必须选择“是”的“比较的”什么是您目前的APY?“的问题,显示您的银行APY”选项。分层搜索 电子商务正在成为事实上的标准电子商务网站。用户执行一个简单的搜索第一,但在结果页上,然后,他们可以通过缩小钻链接(单一选择)或1(对于多个不重叠的选择)复选框选择搜索。这可以高于进步披露/有利的模式,易于使用普通高级搜索。 亚马逊 采取了类似但略有修改的方法:当用户开始搜索时,他们可以像一些缩小设置过滤器“,只有书”在一开始。过滤 亚马逊.过滤的搜索 加+ 是一个比较复杂,但仍然容易使用。又是支持输入提示和提示。
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  • 结论相反,人们普遍认为,高级搜索是不是老伐木过去的怪物。如果考虑到实用性和关键结构和概念所作出的修改,它可以是一个有效的工具 增加转换 并帮助用户访问更多的产品。当然,不是每一个电子商务网站需要先进的搜索。您可能太少产品或你的产品可能是独特的,难以区分。高级或分层搜索,较有利于当你有各种各样的产品。
  • 更多资源有益的,好的搜索界面的例子推进高级搜索彼得莫维尔搜索模式3快速设计模式的更好的分层搜索10规则的分层搜索的旅游网站最佳实践设计分层搜索过滤器过滤排序:提高产品findability电子商务面导航搜索和高级搜索用户体验需求高级搜索:是的名称问题?
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万科互联网金融"亮瞎眼":卖房子融资营销三不误 - 0 views

  • 购房者通过关注“广州万科”微信号,以微支付的方式能够轻松完成心仪房源的锁定;而微支付的资金,将通过微信理财通冻结,享受理财的增值收益。 如果买家最终购房,微支付的金额将转为房款,不购房则如数退还。而无论购不购房,理财收益都归买家所有。此外,凡是购买此产品,买房者可享受“1万抵N万”的房款优惠,还能参与抽奖优惠活动。
  • 从万科与腾讯、阿里巴巴等国内知名互联网公司展开合作的内容来看,除了利用通过微信、淘宝等渠道营销买房之外,万科利用互联网发力地产金融的特征较为明显。
  • 这对于购房者来讲,即使不买房子也不吃亏,还可以赚取理财收益,这些小便宜足以吸引一些购房者转战到万科的项目当中来。
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  • 从销售的角度来看,房企可以通过了解购买地产金融产品的客户数量,付款的金额和比例等确定购房意向客群,然后,房企再采取相对应的营销措施让这些购房者最终买房。
  • 首要的目的其实还是利用互联网平台推出地产金融产品锁定自己的目标客户群,尽快去化当前市场库存,实现销售业绩的回升。
  • 房地产行业筹融资渠道以及投资渠道过分单一,房地产基金的介入无疑为房地产行业直接融资提供一个新的渠道。而与互联网金融结合,为房地产基金以及房企拓展了全新的融资渠道。
  • 从房企的资金使用的成本来看,以余额宝7日年化收益率为例,截止今年8月初,该收益率在4.17%左右。而对于房企来讲,很难直接获得这么低成本的融资,即使从银行获得贷款,平均融资成本也会在10%左右;从信托渠道来看,房企的普遍融资成本也在15%左右,部分房企有可能会在18-20%,甚至更高;海外的融资成本虽然在5-6%左右,成本较低,但是不是所有房企都能够获得的。
  • 降低融资成本,降低市场运营风险已成为品牌房企的融资模式创新的战略选择
  • 这不仅仅是为了短期内实现去库存达成销售业绩指标的目的,还有利于利用地产金融产品锁定目标客户群,有效改善企业资金面。此外,从营销的角度来讲,无论地产金融产品对于卖房子的促进效果如何,均会赚足了市场眼球,是房企一次成功的市场营销行为。
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物联网将永远改变大数据与商务面貌的十四种方式 - 0 views

  • 物联网设备允许企业收集超过其实际需求的信息总量。
  • 物联网的崛起同时带来了机遇与挑战。大家无法单纯将数据保存在云环境中并等待人们加以访问。我们需要真正帮助其实现可用性,从而推动用户利用其做出决策。
  • 大家还需要考量自己的执行流程,审视如何为人们提供更多可用信息,从而供其进行实际操作。
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  • 尽管相关技术在不断进步,但安全警卫仍然需要以人工方式紧盯电视屏幕以确定银行的监控摄像头是否捕捉到了异常活动。
  • 物联网辅助用例全面诞生的时代已然来临。
  • 用于生成分析结论的必要时间必须缩短
  • 从架构层面讲,最重要的是对这些系统进行合理设计,这样大家才能够根据实际使用习惯、具体客户类型(例如快餐店)、相关保险厂商或者FDA的要求对数据进行清理、富集与发布
  • 机器学习将成为一种必要
  • 考虑到我们目前所拥有的庞大数据总量,未来我们将无法以人力或者手动方式解决此类计算难题。大家需要以机器学习方式识别庞大信息之间的内容关联性,从而实现资产的预测性维护以及其它相关既定目标
  • 再次强调商业案例的必要性。
  • 如果在采购相关方案时没有为其设置既定商业目标,那么企业将很难通过这笔投资获得理想中的回报。
  • 组织敏捷性至关重要
  • 其应当采用双峰结构(即将集中式IT服务与面向特定部门或者业务方向的专家资源加以结合)作为业务驱动力,从而实现成功所必需的速度与规模。
ocean wu

AUTONOMOUS:机器智能和金融业报告 - 0 views

  • 所需硬件和软件已经建成,人工智能才能发展
  • 涵盖人类各方面活动数百万数据点的数据集
  • 云存储,这是一个价值1000亿美元的市场 风险投资每年投资机器学习50-100亿美元
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  • 建立AI的方法多种多样,目前的发展是机器学习的进步,特别是神经网络和深度学习
  • 通过自动化流程自上而下设计软件与利用AI技术有根本的不同,AI会创建随新数据而变化的概率模型。 机器已经开发出从视觉和声音等感官信息中获取信息的能力,其准确性高于人类。AI还可以用于创造性地快速探索思想空间或执行情绪化任务。
  • 大多数AI研究可以通过学术档案公开获得,大部分代码都是开源的。摩尔定律仍然存在,目前向ArXiv提交的科学研究总数量为130万,开源代码的数量可能超过1亿。
  • 金融业AI用例包括会话界面、生物识别、工作流程、合规自动化以及贷款、投资和保险业的产品制造
  • 仅在美国,就有250万名金融服务员工接触到AI技术。前台(分销)可节约490亿美元的潜在成本,中期办公室节约3500亿美元,后台(制造业)节约2000亿美元,银行、投资管理和保险业节约成本总计1万亿美元。
  • AI在金融业的发展路线: 像亚马逊和谷歌这样的AI技术公司继续为其智能家庭助理增加技能; 科技和金融合并,例如中国的蚂蚁金融; 由加密社区建立分散的自治组织,将权力转移回个人,其技能来自开源组件。
ocean wu

酒店地产互动-两种玩法 - 0 views

  • 租赁经营,符合经济型品牌酒店经营的项目必须位于一个适合的区域,面积必须在3000平方米~6000平方米之间,属于商用物业。选择有可能是产权清晰的旧楼或者是经营不善的低星级酒店,抑或就是烂尾楼等。
  • 目前在华南我们的预定酒店规模大约是6000平方米左右,前期投入最好能控制在2000元~2500元/平方米之间,也就是1万平方米250万元的水平,但现在华南价位高得出奇。而且我们希望的租赁期最好是在20年,最低不能低于15年,但现在碰到的合适物业都是10年的合同,这也成为一定的制约因素。另外经济型酒店之所以扩张迅速,实际上是投资回报率比较明显。一般维持15%以上的投资收益率,前期投入必须控制。
  • 投资回报有两种算法,一是算净利润,二就是算现金流。如我们千岛湖酒店投资2.5个亿,开业时有2个亿来自卖掉别墅的资金,而另外加了5000万元建立酒店。一年之后,经过评估这个酒店价值4个多亿,中间如果通过银行贷款意味着起码可以贷3个多亿。
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  • 就算经营上没有增加收入,但现金流上就可以多出一个多亿。
  • 酒店开发和建设与房地产互动可以解决资金来源。
ocean wu

商业增长:2018中国数字用户行为分析 - 0 views

  • 2018年,移动互联网用户规模达到9.95亿人,同比增长2.5%,整体增速有所放缓;手机出货量3.9亿部,同比下滑15.5%
  • 用户使用时长方面,移动网民使用总时长增加27.8%,总时长增长远高于用户规模增长,这表明移动网民用户粘性不断提升。
  • 头部领域饱和,细分领域仍有机会
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  • 移动电商、生活服务、商务办公、健康、医疗等领域仍存在大量的机会。
  • 短视频快速崛起抢夺用户时间
  • 大众娱乐与严肃阅读并起
  • 短视频出海成为国际现象级应用
  • 陌生人社交、企业社交用户快速增长
  • 社区论坛用户出现下滑,陌生关系交友仍有成长空间,凭借“社交+直播”模式陌陌用户和营收快速增长,企业社交成为增长新亮点。
  • 中老年数字用户的网购需求推动电商领域继续快速增长
  • 细分领域中,社交电商、内容电商、二手电商、品牌电商发展较为迅速。
  • 聚合资讯平台继续快速成长,一线城市用户比重不断提升
  • 生活服务领域正在二、三线城市加速渗透
  • 证券、保险、银行、电信等传统巨头加速数字化进程,抢夺市场份额。
  • 无他和腾讯相册管家,前者凭借技术能力,实现美颜功能速度、效果的提升,并能与直播平台快速匹配,而腾讯管家则通过云端,实现相片的云端存储,这两款应用均提升了用户的使用便捷性。
  • 金融支付领域传统巨头加速布局
  • 摄影摄像领域用户由“美颜”转向功能性需求
  • 医疗健身数字化进程继续加速,用户“求美”支出不断增加 2018年,医疗健身数字化进程继续加速,细分领域中,运动健身、医疗服务,美容整形三大领域应用增长最为迅速,在整体用户消费升级的大背景下,预计美容整形、运动健康、运动智能设备领域在19年仍将保持快速增长。
  • 二、三线城市地产火爆,推动移动房产领域快速发展
  • 未来用户在租房领域的需求将是推动房产领域互联网化的核心动力。
  • 移动互联网促进教育资源重新配置
  • 小程序入口成为巨头争夺的新战场
  • 球迷们更为关注自己钟爱的球队,在选择支持的球队时,球员和踢球的风格是他们选择支持球队的最主要原因,而在选择球星时,踢球技术、性格品质则排在前两位。
  • 刺激战场接档王者荣耀成为新一代现象级手游
  • 刺激战场的游戏节奏更为紧凑,更为符合当代用户快节奏生活方式。
  • 数字用户沟通表达意愿不断增强 2018年,随着用户的沟通表达意愿不断提升叠加语音识别/AI的技术辅助
  • 银发族群、三、四线城市数字化程度不断提高
  • 移动互联网用户,年龄上由中青年向中老年渗透,地域上由城市向农村拓展。
  • 三、四线城市数字用户时间充裕,娱乐诉求高
  • 他们是短视频、手游的主力;18年,他们在本地生活服务、金融、旅游领域的数字化增长较快。
  • 数字化进程由C端向B端拓展 在C端用户需求逐步被满足的同时,一线城市用户在企业办公领域中的数字化程度不断提高;未来数字化将助力企业信息化管理,并实现物流、采购与金融供应链的多重优化。
  • 偶像养成模式拉动粉丝经济
  • 世界杯推动移动互联网体育用户快速增长
  • 基于“社交+内容”而来的微信用户群体画像比较模糊,消费倾向不明确,而阿里在用户消费数据的积累能帮助小程序开发者更精准的定位用户,双方的角逐将日趋激烈。
  • 5G时代,智能硬件入口价值凸显
  • 95后移动互联原住民、成长环境民主平权、竞争压力不断增大
  • 95后基于各自细分化的兴趣组成圈层;从圈子外的人看,圈子里的人都是那么的特别、不可理解;而圈子里的人却觉得这是正常不过的事情,圈层文化更注重内部认同,企业在针对95后设计产品和营销方案时,应对用户圈层做出仔细研判。
  • 主流体育老龄化, Z世代重新定义竞技体育
  • 大生态玩法,锁定高价值核心用户的同时,还为生态内应用导流,实现体系内的流量闭环,从用户重合度分析来看,淘票票和饿了么用户规模大幅提升与88VIP会员有着密不可分的关系。
  • 5G时代,内容分发高清化,硬件智能化,产业一体化
  • 区块链所带来的去中心化的协作模式,将为创新提供巨大动能 区块链其依托分布式账本、去中心化、共识机制,保证了信息的真实性和不可篡改的特点,2018年区块链市场规模已达到5.1亿美元,预计未来几年复合增长率将高达49%,并且其将在金融领域、企业服务、电商等领域发挥不可替代的作用。
  • 跨境电商、奢侈品电商的用户规模继续保持高速发展,全年奢侈品销售达到1457亿美元,全球市场份额继续提升。
ocean wu

2018年3月26日 | 数字趋势 - 0 views

shared by ocean wu on 26 Mar 18 - No Cached
  • 1、顺丰布局“新零售”:未来对标12万亿大物流市场; 2、雄安新区首家双创中心挂牌 首批11家企业入驻; 3、沃尔玛部分门店暂停使用支付宝 专家:有损公平交易; 4、人人车被指凭空收取服务费; 5、北京出租车试点实名制计价器 支持移动支付和银行卡付费; 6、苹果或发布一款新配色iPhone X来提振销量; 7、孙宏斌:乐视网已成妖股,散户亏钱别骂我; 8、微信屏蔽抖音?官方:不存在,防刷屏机制一直都有; 9、九鼎回应停牌3年内情 跨境收购富通保险耗时较长; 10、美团点评CEO王兴表示,美团打车业务已经在所进入的城市拿到1/3的市场份额。
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    美团王兴:无人配送计划年内试点 2019年全面落地; 沃尔玛专利:智能购物车、无人机和手环…布局未来门店; 中国创业黑马YI Tunnel颠覆Amazon Go,全球首家纯视觉无人店落地 ; 深投控战略入股多点Dmall 加速升级新零售商业模式; 马化腾 亲自解释新零售--微信、支付、连接、用户;
ocean wu

野农优品如何创造最具特色的农业o2o模式 - 0 views

    • ocean wu
       
      7月31日,京东众筹联合国内领先农品电商平台--野农优品,共同推出大型美食众筹--《追寻*原味》活动。这也是京东众筹首次在农产品领域开启的大型众筹活动。 此次活动是以"追寻*原味"为主题展开进行,众筹项目包括:乌珠穆沁羊肉、水果玉米、广西田东金煌芒、烟台栖霞苹果、阳山湖景水蜜桃、香格里拉松茸六种美食的众筹。一起探索触碰舌尖的原汁原味,寻找最淳朴、最特色、最原生态的中国美食。
  • 野农优品的三大特色运营模式?  一、是做品牌农业  在日本、台湾,品牌农业都做的很好,但中国大陆就没有。没有几个人知道农产品的品牌,中国人对于农产品的消费还停留在很原始的商品阶段。  野农的做法就是通过用户参与并了解产品生产的全程,从而自然而然产生信任度来打造品牌。  二、是做农业众筹  互联网对工业农业真正革命性的影响,是由传统的先生产后销售转变为先销售后生产。农民通过众筹让产品销路有保证,消费者通过众筹,踢掉中间商,防止价格伤害,监管食品安全。  在野农的官方网站上,有一个专门的众筹模块。野农所倡导的众筹指的是其通过承包农民的土地然后通过流转给消费者进行承包。  三、是做农业金融  历史已经证明,像银行这样的传统金融机构是无法深度介入农产品产业链的。野农优品同时做电商和金融,就可以先从销售终端入口,让一些附加值高的农产品确立自己的品牌,再用金融的思维倒推回去整合产业链。  野农优品正是从这三大方面逐渐从众多农业巨头公司中展露头角。其中,值得一提的是野农优品在解决农产品存在壁垒、安全和销售方面问题时,它采用在线下与农民沟通。  通过介绍先让农户产生信任,再通过线下签约保障农户的利益。愿意流转土地的农户可以获得三层保障,而不愿意流转土地的农户也可以参与农业众筹。野农通过这些线下地推的方法去完善生产链和供应链。
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