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ocean wu

如何用正确的方法管理高效率的开发团队 - 0 views

  • 1. 你们的项目组使用源代码管理工具了么?MVM:应该用。VSS、CVS、PVCS、ClearCase、CCC/Harvest、FireFly都可以。我的选择是VSS。 2. 你们的项目组使用缺陷管理系统了么?MVM:应该用。ClearQuest太复杂,我的推荐是BugZilla。 3. 你们的测试组还在用Word写测试用例么?MVM:不要用Word写测试用例(Test Case)。应该用一个专门的系统,可以是Test Manager,也可以是自己开发一个ASP.NET的小网站。主要目的是Track和Browse。 4. 你们的项目组有没有建立一个门户网站?MVM:要有一个门户网站,用来放Contact Info、Baselined Schedule、News等等。推荐Sharepoint Portal Server 2003来实现,15分钟就搞定。买不起SPS 2003可以用WSS (Windows Sharepoint Service)。 5. 你们的项目组用了你能买到最好的工具么?MVM:应该用尽量好的工具来工作。比如,应该用VS.NET而不是Notepad来写C#。用Notepad写程序多半只是一种炫耀。但也要考虑到经费,所以说是“你能买到最好的”。 6. 你们的程序员工作在安静的环境里么?MVM:需要安静环境。这点极端重要,而且要保证每个人的空间大于一定面积。 7. 你们的员工每个人都有一部电话么?MVM:需要每人一部电话。而且电话最好是带留言功能的。当然,上这么一套带留言电话系统开销不小。不过至少每人一部电话要有,千万别搞得经常有人站起来喊:“某某某电话”。《人件》里面就强烈谴责这种做法。 8. 你们每个人都知道出了问题应该找谁么?MVM:应该知道。任何一个Feature至少都应该有一个Owner,当然,Owner可以继续Dispatch给其他人。 9. 你遇到过有人说“我以为…”么?MVM:要消灭“我以为”。Never assume anything。 10. 你们的项目组中所有的人都坐在一起么?MVM:需要。我反对Virtual Team,也反对Dev在美国、Test在中国这种开发方式。能坐在一起就最好坐在一起,好处多得不得了。 11. 你们的进度表是否反映最新开发进展情况? MVM:应该反映。但是,应该用Baseline的方法来管理进度表:维护一份稳定的Schedule,再维护一份最新更改。Baseline的方法也应该用于其它的Spec。Baseline是变更管理里面的一个重要手段。 12. 你们的工作量是先由每个人自己估算的么?MVM:应该让每个人自己估算。要从下而上估算工作量,而不是从上往下分派。除非有其他原因,比如政治任务工期固定等。 13. 你们的开发人员从项目一开始就加班么?MVM:不要这样。不要一开始就搞疲劳战。从项目一开始就加班,只能说明项目进度不合理。当然,一些对日软件外包必须天天加班,那属于剥削的范畴。 14. 你们的项目计划中Buffer Time是加在每个小任务后面的么?MVM:不要。Buffer Time加在每个小任务后面,很容易轻易的就被消耗掉。Buffer Time要整段的加在一个Milestone或者checkpoint前面。 15. 值得再多花一些时间,从95%做到100%好MVM:值得,非常值得。尤其当项目后期人困马乏的时候,要坚持。这会给产品带来质的区别。 16. 登记新缺陷时,是否写清了重现步骤?MVM:要。这属于Dev和Test之间的沟通手段。面对面沟通需要,详细填写Repro Steps也需要。 17. 写新代码前会把已知缺陷解决么?MVM:要。每个人的缺陷不能超过10个或15个,否则必须先解决老的bug才能继续写新代码。 18. 你们对缺陷的轻重缓急有事先的约定么?MVM:必须有定义。Severity要分1、2、3,约定好:蓝屏和Data Lost算Sev 1,Function Error算Sev 2,界面上的算Sev 3。但这种约定可以根据产品质量现状适当进行调整。 19. 你们对意见不一的缺陷有三国会议么?MVM:必须要有。要有一个明确的决策过程。这类似于CCB (Change Control Board)的概念。
  • 20. 所有的缺陷都是由登记的人最后关闭的么?MVM:Bug应该由Opener关闭。Dev不能私自关闭Bug。 21. 你们的程序员厌恶修改老的代码么?MVM:厌恶是正常的。解决方法是组织Code Review,单独留出时间来。XP也是一个方法。 22. 你们项目组有Team Morale Activity么?MVM:每个月都要搞一次,吃饭、唱歌、Outing、打球、开卡丁车等等,一定要有。不要剩这些钱。 23. 你们项目组有自己的Logo么?MVM:要有自己的Logo。至少应该有自己的Codename。 24. 你们的员工有印有公司Logo的T-Shirt么?MVM:要有。能增强归属感。当然,T-Shirt要做的好看一些,最好用80支的棉来做。别没穿几次就破破烂烂的。 25. 总经理至少每月参加次项目组会议MVM:要的。要让team member觉得高层关注这个项目。 26. 你们是给每个Dev开一个分支么?MVM:反对。Branch的管理以及Merge的工作量太大,而且容易出错。 27. 有人长期不Check-In代码么?MVM:不可以。对大部分项目来说,最多两三天就应该Check-In。 28. 在Check-In代码时都填写注释了么?MVM:要写的,至少一两句话,比如“解决了Bug No.225”。如果往高处拔,这也算做“配置审计”的一部分。 29. 有没有设定每天Check-In的最后期限?MVM:要的,要明确Check-In Deadline。否则会Build Break。 30. 你们能把所有源码一下子编译成安装文件吗? MVM:要的。这是每日编译(Daily Build)的基础。而且必须要能够做成自动的。 31. 你们的项目组做每日编译么?MVM:当然要做。有三样东西是软件项目/产品开发必备的:1. bug management; 2. source control; 3. daily build。 32. 你们公司有没有积累一个项目风险列表?MVM:要。Risk Inventory。否则,下个项目开始的时候,又只能拍脑袋分析Risk了。 33. 设计越简单越好MVM:越简单越好。设计时候多一句话,将来可能就带来无穷无尽的烦恼。应该从一开始就勇敢的砍。这叫scope management。 34. 尽量利用现有的产品、技术、代码MVM: 千万别什么东西都自己Coding。BizTalk和Sharepoint 就是最好的例子,有这两个作为基础,可以把起点提高很多。或者可以尽量多用现成的Control之类的。或者尽量用XML,而不是自己去Parse一个文 本文件;尽量用RegExp,而不是自己从头操作字符串,等等等等。这就是“软件复用”的体现。 35. 你们会隔一段时间就停下来夯实代码么?MVM:要。最好一个月左右一次。传言去年年初Windows 组在Stevb的命令下停过一个月增强安全。Btw,“夯”这个字念“hang”,第一声。 36. 你们的项目组每个人都写Daily Report么?MVM:要写。五分钟就够了,写10句话左右,告诉自己小组的人今天我干了什么。一则为了沟通,二则鞭策自己(要是游手好闲一天,自己都会不好意思写的)。 37. 你们的项目经理会发出Weekly Report么?MVM:要。也是为了沟通。内容包括目前进度,可能的风险,质量状况,各种工作的进展等。 38. 你们项目组是否至少每周全体开会一次?MVM:要。一定要开会。程序员讨厌开会,但每个礼拜开会时间加起来至少应该有4小时。包括team meeting, spec review meeting, bug triage meeting。千万别大家闷头写code。 39. 你们项目组的会议、讨论都有记录么?MVM:会前发meeting request和agenda,会中有人负责主持和记录,会后有人负责发meeting minutes,这都是effective meeting的要点。而且,每个会议都要形成agreements和action items。
  • 40. 其他部门知道你们项目组在干什么么?MVM:要发一些Newsflash给整个大组织。Show your team’s value。否则,当你坐在电梯里面,其他部门的人问:“你们在干嘛”,你回答“ABC项目”的时候,别人全然不知,那种感觉不太好。 41. 通过Email进行所有正式沟通MVM:Email的好处是免得抵赖。但也要避免矫枉过正,最好的方法是先用电话和当面说,然后Email来确认。 42. 为项目组建立多个Mailing GroupMVM: 如果在AD+Exchange里面,就建 Distribution List。比如,我会建ABC Project Core Team,ABC Project Dev Team,ABC Project All Testers,ABC Project Extended Team等等。这样发起Email来方便,而且能让该收到email的人都收到、不该收到不被骚扰。 43. 每个人都知道哪里可以找到全部的文档么?MVM:应该每个人都知道。这叫做知识管理(Knowledge Management)。最方便的就是把文档放在一个集中的File Share,更好的方法是用Sharepoint。 44. 你做决定、做变化时,告诉大家原因了么?MVM: 要告诉大家原因。Empower team member的手段之一是提供足够的information,这是MSF一开篇的几个原则之一。的确如此,tell me why是人之常情,tell me why了才能有understanding。中国人做事喜欢搞限制,限制信息,似乎能够看到某一份文件的人就是有身份的人。大错特错。权威、权力,不在于 是不是能access information/data,而在于是不是掌握资源。 45. Stay agile and expect changeMVM:要这样。需求一定会变的,已经写好的代码一定会被要求修改的。做好心理准备,对change不要抗拒,而是expect change。 46. 你们有没有专职的软件测试人员?MVM:要有专职测试。如果人手不够,可以peer test,交换了测试。千万别自己测试自己的。 47. 你们的测试有一份总的计划来规定做什么和怎么做么?MVM:这就是Test Plan。要不要做性能测试?要不要做Usability测试?什么时候开始测试性能?测试通过的标准是什么?用什么手段,自动的还是手动的?这些问题需要用Test Plan来回答。 48. 你是先写Test Case然后再测试的么?MVM:应该如此。应该先设计再编程、先test case再测试。当然,事情是灵活的。我有时候在做第一遍测试的同时补上test case。至于先test case再开发,我不喜欢,因为不习惯,太麻烦,至于别人推荐,那试试看也无妨。 49. 你是否会为各种输入组合创建测试用例?MVM:不要,不要搞边界条件组合。当心组合爆炸。有很多test case工具能够自动生成各种边界条件的组合——但要想清楚,你是否有时间去运行那么多test case。
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  • 50. 你们的程序员能看到测试用例么?MVM:要。让Dev看到Test Case吧。我们都是为了同一个目的走到一起来的:提高质量。 51. 你们是否随便抓一些人来做易用性测试?MVM:要这么做。自己看自己写的程序界面,怎么看都是顺眼的。这叫做审美疲劳——臭的看久了也就不臭了,不方便的永久了也就习惯了。 52. 你对自动测试的期望正确么?MVM:别期望太高。依我看,除了性能测试以外,还是暂时先忘掉“自动测试”吧,忘掉WinRunner和LoadRunner吧。对于国内的软件测试的现状来说,只能“矫枉必须过正”了。 53. 你们的性能测试是等所有功能都开发完才做的么?MVM:不能这样。性能测试不能被归到所谓的“系统测试”阶段。早测早改正,早死早升天。 54. 你注意到测试中的杀虫剂效应了么?MVM:虫子有抗药性,Bug也有。发现的新Bug越来越少是正常的。这时候,最好大家交换一下测试的area,或者用用看其他工具和手法,就又会发现一些新bug了。 55. 你们项目组中有人能说出产品的当前整体质量情况么?MVM:要有。当老板问起这个产品目前质量如何,Test Lead/Manager应该负责回答。 56. 你们有单元测试么?MVM:单元测试要有的。不过没有单元测试也不是不可以,我做过没有单元测试的项目,也做成功了——可能是侥幸,可能是大家都是熟手的关系。还是那句话,软件工程是非常实践、非常工程、非常灵活的一套方法,某些方法在某些情况下会比另一些方法好,反之亦然。 57. 你们的程序员是写完代码就扔过墙的么 ?MVM:大忌。写好一块程序以后,即便不做单元测试,也应该自己先跑一跑。虽然有了专门的测试人员,做开发的人也不可以一点测试都不做。微软还有Test Release Document的说法,程序太烂的话,测试有权踢回去。 58. 你们的程序中所有的函数都有输入检查么?MVM:不要。虽然说做输入检查是write secure code的要点,但不要做太多的输入检查,有些内部函数之间的参数传递就不必检查输入了,省点功夫。同样的道理,未必要给所有的函数都写注释。写一部分主要的就够了。 59. 产品有统一的错误处理机制和报错界面么?MVM: 要有。最好能有统一的error message,然后每个error message都带一个error number。这样,用户可以自己根据error number到user manual里面去看看错误的具体描述和可能原因,就像SQL Server的错误那样。同样,ASP.NET也要有统一的Exception处理。可以参考有关的Application Block。 60. 你们有统一的代码书写规范么?MVM:要有。Code Convention很多,搞一份来发给大家就可以了。当然,要是有FxCop这种工具来检查代码就更好了。 61. 你们的每个人都了解项目的商业意义么?MVM: 要。这是Vision的意思。别把项目只当成工作。有时候要想着自己是在为中国某某行业的信息化作先驱者,或者时不时的告诉team member,这个项目能够为某某某国家部门每年节省多少多少百万的纳税人的钱,这样就有动力了。平凡的事情也是可以有个崇高的目标的。 62. 产品各部分的界面和操作习惯一致么?MVM:要这样。要让用户觉得整个程序好像是一个人写出来的那样。 63. 有可以作为宣传亮点的Cool Feature么?MVM:要。这是增强团队凝聚力、信心的。而且,“一俊遮百丑”,有亮点就可以掩盖一些问题。这样,对于客户来说,会感觉产品从质量角度来说还是acceptable的。或者说,cool feature或者说亮点可以作为质量问题的一个事后弥补措施。 64. 尽可能缩短产品的启动时间MVM:要这样。软件启动时间(Start-Up time)是客户对性能好坏的第一印象。
  • 65. 不要过于注重内在品质而忽视了第一眼的外在印象MVM:程序员容易犯这个错误:太看重性能、稳定性、存储效率,但忽视了外在感受。而高层经理、客户正相反。这两方面要兼顾,协调这些是PM的工作。 66. 你们根据详细产品功能说明书做开发么?MVM:要这样。要有设计才能开发,这是必须的。设计文档,应该说清楚这个产品会怎么运行,应该采取一些讲故事的方法。设计的时候千万别钻细节,别钻到数据库、代码等具体实现里面去,那些是后面的事情,一步步来不能着急。 67. 开始开发和测试之前每个人都仔细审阅功能设计么?MVM:要做。Function Spec review是用来统一思想的。而且,review过以后形成了一致意见,将来再也没有人可以说“你看,当初我就是反对这么设计的,现在吃苦头了吧” 68. 所有人都始终想着The Whole Image么?MVM:要这样。项目里面每个人虽然都只是在制造一片叶子,但每个人都应该知道自己在制造的那片叶子所在的树是怎么样子的。我反对软件蓝领,反对过分的把软件制造看成流水线、车间。参见第61条。 69. Dev工作的划分是单纯纵向或横向的么?MVM:不能单纯的根据功能模块分,或者单纯根据表现层、中间层、数据库层分。我推荐这么做:首先根据功能模块分,然后每个“层”都有一个Owner来Review所有人的设计和代码,保证consistency。 70. 你们的程序员写程序设计说明文档么?MVM:要。不过我听说微软的程序员1999年以前也不写。所以说,写不写也不是绝对的,偷懒有时候也是可以的。参见第56条。 71. 你在招人面试时让他写一段程序么?MVM:要的。我最喜欢让人做字符串和链表一类的题目。这种题目有很多循环、判断、指针、递归等,既不偏向过于考算法,也不偏向过于考特定的API。 72. 你们有没有技术交流讲座?MVM:要的。每一两个礼拜搞一次内部的Tech Talk或者Chalk Talk吧。让组员之间分享技术心得,这笔花钱送到外面去培训划算。 73. 你们的程序员都能专注于一件事情么?MVM: 要让程序员专注一件事。例如说,一个部门有两个项目和10个人,一种方法是让10个人同时参加两个项目,每个项目上每个人都花50%时间;另一种方法是5 个人去项目A,5个人去项目B,每个人都100%在某一个项目上。我一定选后面一种。这个道理很多人都懂,但很多领导实践起来就把属下当成可以任意拆分的 资源了。
  • 74. 你们的程序员会夸大完成某项工作所需要的时间么?MVM:会的,这是常见的,尤其会在项目后期夸大做某个change所需要的时间,以次来抵制change。解决的方法是坐下来慢慢磨,磨掉程序员的逆反心理,一起分析,并把估算时间的颗粒度变小。 75. 尽量不要用Virtual HeadsMVM: 最好不要用Virtual Heads。Virtual heads意味着resource is not secure,shared resource会降低resource的工作效率,容易增加出错的机会,会让一心二用的人没有太多时间去review spec、review design。一个dedicated的人,要强过两个只能投入50%时间和精力的人。我是吃过亏的:7个part time的tester,发现的Bug和干的活,加起来还不如两个full-time的。参见第73条。73条是针对程序员的,75条是针对 Resource Manager的。
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开发新产品所需要的十类文档 - 0 views

  • 《Communicating Design》里面也有10种~ Personas 角色设计文档 Usability Test Plan 可用性测试计划 Usability Reports 可用性报告 Competitive Analysis 竞争分析 Concept Model 概念模型(概念图) Content Inventory 内容清单 Site Maps 站点地图 Flow Charts 流程图(交互流程图) Wireframes 线框图 Screen Designs 视觉设计、原型设计等
  • 5、6、7可以在小型项目中结合,大型的项目中还是要适当分开。 交互原型可以以交互设计说明书的附件形式存在
  • 1、产品概念文档(项目策划书) 主要是对市场需求进行合理的科学的推导,得出新产品机遇,并对产品定位以及未来的发展方向进行概念性阐述。产品概念文档主要用来对新产品进行宣讲,让项目团队对将要开发的产品有一个概念上的理解,在思想上达成一致。 2、用户调研报告 主要有两类,一类是产品概念形成之初,研究人员进行的需求调研而输出的报告。主要是为产品概念的提出提供科学的依据,为需求的推导寻找佐证。另外一类是项目开发过程中,对设计中不确定以及有分歧的地方进行用户测试,得出结果并输出用户测试报告。 3、产品需求列表 这个列表并不一定是文档,但是他非常重要。它是将新产品拆分成几个大的模块,并将这几个大模块再细拆分成各个功能点后形成的功能列表。它的用途是将整个产品的工作量化,利于设计师、开发人员、测试人员评估自己的工作量,利于开发过程中对各个功能点进行跟踪,不遗漏,利于产品测试时对产品进行全面覆盖。 4、产品说明书 产品说明书是目前很多公司中最常见,他主要包括产品功能的详细描述,产品所需要的开发、运行环境,性能要求等等。准确的讲,这份文档并不应该包含具体的交互内容。这个文档面向的是项目的全体成员。 5、交互设计说明书 交互设计说明书对整个产品的界面结构、交互流程进行详细的描述。它一般包括需求分解、竞争产品分析、流程说明、页面布局说明等内容。交互设计说明书的格式众多,灵活性也相当高,但目的都是将产品的结构和及流程形象化。交互设计说明书主要面向开发人员和测试人员。 很多公司将交互设计说明书和产品说明书结合在一起进行撰写,其实这种做法并不是十分合理。通常情况下,产品和设计结合的文档结构非常庞大,非常不利于查阅,也不利于撰写,而且这种结合文档的很多内容对特定人员是无用的。 6、交互设计规范 交互设计规范主要是用来规范新产品中常规的功能、操作等内容,比如页面的标题规范、界面快捷键操作的规范、提示反馈信息的规范等等。 7、视觉设计规范 视觉设计规范主要是规范新产品中一些视觉元件的样式、页面边距相对边距、通用界面的页面框架等等,开发人员根据规范就可以自行开发一些通用界面。 8、开发文档 开发文档包括一些需求分析、系统架构分析、数据库分析、开发日志等等内容。开发文档主要用来作为开发团队的技术沉淀。 9、测试用例 测试用例指对新产品进行测试任务的描述,体现测试方案、方法、技术和策略。内容包括测试目标、测试环境、输入数据、测试步骤、预期结果、测试脚本等,并形成文档。 10、产品评估报告 产品开发完成后,应由测试人员撰写一份评估报告,对产品功能的实现情况、性能情况、bug解决率等问题进行综合说明和评估,来确定新产品是否符合发布标准。 上面的这十类文档是非常理想化的项目中才具备的,也并不是适用于所有的项目开发,但是,产品说明书、交互设计说明书、测试用例等几类文档是一个项目中不可能缺少的,他们是一个项目有效运行的核心文档。
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武运洋:场景法的演变 - 0 views

  • 场景法:通过运用场景来对系统的功能点或业务流程的描述,从而提高测试效果的一种方法。用例场景来测试需求是指模拟特定场景边界发生的事情,通过事件来触发某个动作的发生,观察事件的最终结果,从而用来发现需求中存在的问题。我们通常以正常的用例场景分析开始,然后再着手其他的场景分析。场景法一般包含基本流和备用流,从一个流程开始,通过描述经过的路径来确定的过程,经过遍历所有的基本流和备用流来完成整个场景。场景主要包括4种主要的类型:正常的用例场景,备选的用例场景,异常的用例场景,假定推测的场景。
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    场景法 软件几乎都是用事件触发来控制流程的,事件触发的情景便形成了场景,而同一事件不同的触发顺序和处理结果就形成事件流。设计测试用例,同时使测试用例更容易理解和执行。  基本流,是经过用例的最简单的路径。备选流从基本流开始,在某个特定条件下执行,然后重新加入基本流中也可能起源于另一个备选流,或者终止用例而不再重新加入到某个流。 我对场景法做了些变通,把用户角色引入到场景,同时在场景中产生各种行为,所以我把它叫做角色测试法。 目的就是把用户根据目标年龄、类别做一个划分,简化测试环节、以运营侧重进行测试的方法。
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初步了解信息架构_Yum.cn Design Studio - 0 views

  • 信息架构设计的思考方式1. 自上而下,在定义网站的整体结构前,先广泛了解商业意图和用户需求,最后来才考虑具体内容之间的关联。2. 自下而上,先理解内容的联系,通过遍历,剧情设计等手段,让该系统能够满足特殊用户的需求,然后才考虑更高层次的结构需要支持这些需求。
  • 分阶段的方式建立有效的信息架构1. 理解客户需求,背景和用户需求,阅读所有的现有文件,与利益群体作沟通,并且做出内容清单。 2. 引导测试用户参与卡片分类活动。 3. 通过卡型分类活动评估之前设计的分类,从中寻找分类的趋势。     合理划分类别的重点和相关的次序,通过分析找到工作流程的梳理过程。4. 做一个信息架构的草案出来。 5. 使用卡片评估的方式来测试设计出来的架构。     我们的卡片是每个流程的重点,信息架构草图是流程的框架,两者结合验证工作的重点是否有偏离;有计划还可以请相关人员进行可用性测试,对用户角色调研起到很重要的补充;6. 不要对第一次设计就成功带有过多的期望,寻找合适的措辞和分级可能会需要好几次重复的设计与评估。     可以分三次考虑,首先,初稿,了解信息架构的粗框架,类似与uml图示; 再次,从下到上的梳理用户的需求和流程的衔接;最后,从上到下,整理导航和系统使用框架,确定信息架构; 7. 把信息架构记录成网站的地图,当然这不是最终的网站地图,只有页面设计都完成以后,网站地图才会定稿。8. 使用剧情设计测试你的网站设计。(情景模拟)9. 让开发团队的其他成员也参与剧情设计和遍历,并且与他们分享测试的结果。10. 如果有可以,在进行正式开发之前,多做一些纸面原形或者低拟真原形的测试。.       通过visio制作demo 11. 建立一些文档,把关键的用户操作点都标注起来,这样可以给视觉设计和程序开发人员一些提示,保持开发能够充分利用前期设计的结果。
  • 设计过程中的产品有很多方法来记录信息架构设计的结果和收获,这里有几种常用的:1. 网站地图,它可以很好的表述一个网站的组织结构,但不一定要反映导航的结构。2. 带有注释的页面设计,页面设计决定了页面上的导航,内容,功能等元素,视觉设计和程序开发者可以根据这些注释更好的理解设计意图建立整个站点。3. 内容矩阵,站点所有的页面都放在一个内容矩阵里,并且为每一个页面都定义了应该显示的内容。4. 页面模板,页面模板在设计大型的站点或者企业内部站点的时候才会需要,它定义了某一类页面的内容的类型,全局的导航,栏目内的导航灯等。这个东西使用最多的就是CMS,内容管理系统。
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  • 设计过程中的副产品1. 角色,角色设计为系统的设计提供了典型的用户目标,它能够把用户研究的开销缩减的最小。2. 原形,这是最终作品的模型,原形可以很简单,简单到用几张图片来表示未来复杂的网站(低拟真度原形),也可以比较复杂,拥有最终产品的一样的交互能力(高 拟真度原型),纸面原形的测试效果其实已经很不错了。通常原型设计会让整个信息架构活起来,所以,请尽量在设计定稿前多做原型的测试!3. 剧情,剧情设计时另一种可以让信息架构设计活起来的技术,它模拟了一个用户执行具体任务时如何体验整个信息架构的过程,也能够让团队的其他成员很好理解设计的意图。
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    一、概念
        web上面很多,广而告知的有几个:
            A、信息架构 (information architecture) [名词]
             什么是「信息」?
            信息,数据与知识。
            数据是事实和数据......知识世人脑中的东西......信息正好处在数据和知识之间的混乱地带。
    因此,信息架构的工作在本质上就是将一些数据转化为让人看了或是接触了就可以转化为知识的东西,或者是将某种知识化为数据,让知识可以传递,再利用,或是两者都兼具的设计过程。
    而架构呢?简单的说,它包含三件工作:

    1.    架构设计 (Structruing) --首先他必须决定网站中信息的单元 (atom) 的大小 (或是称为粗细程度, granularity),并决定这些单元之间的关系。
    2.    决定组织方式 (Organization) -- 将这些组件组合成有意义的,具有特色的类别。有时又称为逻辑分类。
    3.    归类(Labeling) -- 给这些你所产生出来的每一个类别一个合适的名称。 
             B、信息架构,即信息组织的方式结构,在网站里,信息架构是一个站点对内容进行分类,并且建立交互来导航这些内容的设计。
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Blitzoo分享开发社交博彩类游戏的经验 - 0 views

  • 社交游戏领域在过去6个月里对博彩类游戏兴趣大增。两大社交博彩类游戏公司Playtika和DoubleDown以高达上亿美元的价格被收购。不论是EA还是Zynga都在积极进军着这种被公认为下一代大热门社交游戏题材的领域。
  • 考虑到竞争激烈的诞生环境,开发者必须在一开始就明确目标用户。Dave建议,扑克,基于技能或体育运动类游戏最好能够瞄准年轻男性用户;而老虎机或其它运气类游戏则仍然针对于较年长的女性用户(游戏邦注:根据Dave所称,有将近65%的老虎机玩家都是女性),但是这种比例正逐渐趋向男女平衡。发生这种变化主要是因为老虎机的属性发生了改变:人们可以在家或上网免费玩这种类型的游戏。
  • 博彩类游戏的增长曲线更快更稳。这就意味着博彩类游戏拥有较强的用户粘性且不依赖于发布时的成功。
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  • Blitzoo花了6周着眼于“最低可行性产品”(MVP)开发出了《SlotSpot》。该游戏中没有“好友门槛”(游戏邦注:常规的Facebook游戏都要求玩家邀请好友参与游戏),没有过关模式,没有赠礼设置,没有成就机制,而只有3台老虎机。游戏中也有关卡和经验值,但是玩家却不会因为升级而获得奖励。Blitzoo通过在每一周创造出更多新功能而不断填补游戏中的空白。通过鼓励玩家在游戏的Facebook页面上提供反馈信息,他们能够快速了解到玩家对于游戏功能的看法。随后基于游戏的实况A/B测试,他们也能够明确玩家真正感兴趣的功能。
  • 但是玩真钱赌博的公司主要是来自于那些每个玩家都会花钱,但公司对免费模式并不熟悉的领域;所以如果你足够了解用户获取机制并清楚如何优化付费转化率,你便有能力与这些巨头公司相抗衡。
  • 在英国,Facebook已经允许玩家在博彩类游戏中使用现金
  • 扩大收益,第一步便需要明确你的高价值玩家。对于社交博彩类游戏来说主要存在两种高价值玩家:鲸鱼玩家和布道玩家。
  • 鲸鱼玩家是指那些愿意在游戏中花大钱的玩家,他们在游戏中的投入甚至比你的游戏ARPPU多出10倍。这些玩家愿意为自己玩过的每款游戏投入超过1千美元的费用,他们的投入也是游戏收益的重要组成部分。而布道玩家则是真心喜欢你的游戏;他们愿意邀请好友一起游戏,并活跃于各种论坛上对游戏做出有价值的反馈。
  • 扩大收益的第二步便是:扩大来自各类玩家的收益。基于Lean Startup对玩家进行A/B测试。观察上述图表,你将会发现收入峰值逐渐抬升。因为随着时间的发展,A/B测试能够不断提升促销活动的效率。
  • 扩大玩家收益的最佳方法便是进行测试实验。我们可以测试各种不同的销售模式,包括货币捆绑销售,普通销售或者促销活动,以此判断哪种模式更加有效。但是我们也需要明确每次测试只能针对一种内容:即是副本,附属品还是销售模式本身。除此之外,切记不要尝试仅提供一种“最佳”的方案。Dave表示多种销售模式的性能总是优于一种“最佳”销售模式。除此之外,我们还必须谨慎考虑选择哪种销售渠道,例如插播式广告,横幅广告以及游戏内部图像等途径。
  • 不能简单地将社交社交游戏移植到手机平台上并期待能够因此获得好结果。首先,两种类型的玩家体验游戏的时间长短也不同:手机游戏玩家每次只会花3分钟左右玩游戏,而社交游戏玩家的游戏时间最多可长达20分钟。
  • 就需要重新进行游戏内部的市场营销测试。最后,我们也必须清楚手机平台上的用户粘性最为重要。
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    1、扩大收益的方法;2、手机游戏玩家与社交游戏玩家的不同;3、开发的迭代;4、社交游戏领域博彩类游戏的目标用户。
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购物网站中的"小意思"(掌握用户心理,提高用户黏度) - 0 views

  • 网站:http://www.etsy.com/showcase.php 描述:在物品展示页面,A图点击图片后,显示B图的样式;与第一个类似,但是不同的是图片大小一致,却故意摆放成不同的角度;点击后显示商品在不同角度拍摄的图形和商品的详细信息;并且可以通过此页面进入同类商品。
  • 网站:http://www.thisnext.com/ 描述:首页堆积了各类“小东西”的图例,摆放大小不一,形式不拘一格;鼠标移动上去就可以看到出现气泡窗口,点击后还可以查看更多的详细信息。 引发:给用户(特别是女性)一种进入百货商场的感觉,类别多样化,轻巧、简洁;用图形充当了导航;鼠标移动的缓冲效果没有时间的阻碍;最重要的是首页的效果有点不同,总有一种温馨的感觉;
  • 网站:http://www.kaboodle.com/ 描述:下图A图示清晰的排列出3个产品,可以清晰的看到商品的质地;点击“see details”可以看到商品的详细信息。 引发:从上面A图中的“help me choose(帮你选择)”,可以提供给用户更加理智的选择;从网上购物的发展来看,更加需要中间力量的导向,来指导人们购物。当看不到实际商品的时候,也许“帮你选择”或是“专家指导”,甚至“其他用户经验”更能给用户带来购物体验的安心。其实现在仍然有很多用户担心网购的质量和色泽等,如果中间加上一个检验员(当然,需要没有任何商业牵制的人),也许会放心很多。
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  • 网站:http://www.crowdstorm.co.uk/ 描述:“ask the crowd”提供给购买人群之间,或是购买者与专家之间的及时互动,在线交流购买经验和相互的得失! 引发:通过“ask the crowd”,你不仅可以和其他人沟通购物经验,还可以像专家群(“experts”)进行及时询问;做到了及时互动,像是一个社区bbs一样,不仅拉近了购买者之间的距离,还提高了网站购物的专业度。给用户一种安全感!据说国外药品说明书上面都是过敏用户的描述和后遗症,给使用者很好的警惕;那么中国的购物网,会不会在店中挂上标签说“这个鞋子曾经在东北见雪开胶”呢?        并且你可以看到,在B图片中点击图片还可以进行合理的“专家分类”,同时展示用户访谈的数量。
  • 网站:http://www.zebo.com/ 描述:首页是一个小测试,测试你对产品爱好的倾向。 引发:首先吸引用户的不是产品的图片也不是类别的导航,而是一个不错的测试,从第一直觉中就给用户眼球一丝闪光。是个不错的想法,吸引了大量的用户。(由于速度,没有好好体验~) 同样介绍一个音乐网站:http://www.yobo.com/测试你音乐的DNA,也是用一个有趣的因子测试。测试出你的音乐倾向,给用户合理的推荐音乐和推荐临友!这是他最大的亮点,也着实吸引了像我一样好奇又要体验的网民!
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Designing Websites for Kids: Trends and Best Practices - Smashing Magazine - 0 views

  • 您希望如何设计一个漂亮的,五颜六色,刺激的网站,很迷人,令人难忘,并允许您让您的创造性思维流,而无需担心传统的可用性和最佳做法太多了?在今天的网页设计市场,这是罕见的,这样一个项目将提出本身-除非你被要求设计一个适合儿童的网站!为儿童设计的网站上长期被忽视的文章的网页设计和设计综述,但也有许多美丽和有趣的设计元素和儿童的网站,是值得讨论和分析,提出了布局。还有 最佳做法是独有的网络儿童设计的网站数量 -应该通常不会在一个典型的网站试图做法。这篇文章将展示一个数字的针对儿童的流行的商业网站,有一个趋势,元素分析,用来帮助保持儿童的兴趣,刺激技术。
  • 可用性测试最后,最好的方法来帮助孩子建立一个成功的在线经验之一就是通过观看儿童浏览和与网站互动的游戏和其他独特的功能。并不是所有的公司将具有广泛的测试预算,但几乎所有有能力这样做至少有小量的测试- 即使它只有一个孩子。这将允许您查看通过一个孩子的眼睛的网站进行必要的修改,相同会在任何可用性测试工作。像迪斯尼,芝麻街公司,和PBS当然,一直在研究多年的儿童行为,所以上述例子展示了许多可以利用的形式作为成功的儿童网站的基础上,即使没有可用性测试完成。
  • 常规和非常规的最佳设计一个孩子网站的做法总结。传统的最佳实践创建元素,视觉上令人难忘的大使用明亮,鲜艳的颜色刺激感官从自然因素纳入在设计中创建深入地址是导航元素大,很容易找到使用视频包括打印内容打破网格可用性测试的基础上进行修改非常规最佳实践创造幸福,令人疑惑使用动画人物使用图形重型导航栏使用Flash动画十分嵌入议案和声音触发负载页包括一个“游戏”一节更改光标作出贡献的主题添加声音导航翻车事故负责对儿童和家长一个网络设计师,谁已就儿童的网站工作很可能会说,这是一个最有趣的和有趣的项目,他们已经有工作的特权。如果你有机会创建一个用户体验,是针对儿童,一定要按照有关的网站都展示了一些行之有效的方法,在这里讨论,你的网站将有很好的机会成为一个有孩子的巨大成功。
ocean wu

数据驱动的电商销售转化提升--以跨境电商网站为例 - 0 views

  • 第二步:主要KPI的诊断
  • 在这个项目中,主要KPI包括: 各主要页面类型的PV占比 核心转化过程的每一步的转化率 复购率 注册率/订阅率 单位新有效流量的成本 流量转化率 ……
  • 第三步:定义优化工作的优先级 目标明确了,我们定义工作优先级。这一块的方法大家很容易忽视,造成头痛医头脚痛医脚。但实际上非常有章可循。 优先级的定义原则一般是: 后端优先于前端 全局性的修改优先于局部性的修改 流量的优化先于站内的优化 ……
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  • 然后,当然的,我们做AB测试。 购物环节的AB测试要比较小心,这里面有一些坑,因为不像页面的AB测试,这个AB测试要测试的是流程,所以最好主转化进程上的一系列的页面都做AB分开,并且,要根据A和B分别搭建转化漏斗以咨比较。不过,更关键的地方在于,AB页面的URL并不能不同,否则之前建立的总转化漏斗就不能用了。
  •  
    关键部分的细节没披露,初学者有个入门的整体教育,深入者意会足矣。
ocean wu

完整的CSS工具列表_Yum.cn Design Studio - 0 views

  • 用户界面 I Like Your Color 输入URL然后它会抓出其中的颜色并用16进制表示。 CSS Multi-element Rollover Generator 使用CSS和一个图片创建出一个翻转按钮的样式。 CSS Rounded Box Generator Ruthsarian Layouts 6个CSS页面布局模板,包括颜色、标题等。 Bluerobot Layout Reservoir 2栏和3栏的CSS布局框架 Glish CSS Layout techniques 2、3、 4栏的CSS布局框架 The Layout-o-matic 输入页宽、栏数和padding,它会自动生成CSS和HTML的布局框架。 Little Boxes w3cn.org上提供的那些布局模板 Open Source Web Design 各种免费的完整页面模板 Web Builders’ Toolkit 更多的模版资源 Iconico Online CSS Scrollbar Color Changer List-u-Like 一个CSS菜单生成器:轻松创建采用li并兼容各种浏览器的导航菜单。 Nifty Corners: 无需图片的圆角矩形 Round Corner Stone/Icon (rcsi) V1.0 增强的圆角矩形 Xylescope 无需下载其他站点就能轻松分析其CSS代码。 W3C Core Styles Checkliste zur Webseitengestaltung Testseite zur Zeilenbreite
  • 易用性检查 Accessibility Valet Demonstrator Bobby Online Service Cynthia Says OCAWA Web Accessibility Expert Torquemada 使用工具对页面进行一个完整的易用性分析方法测试,以快速辨别页面中哪些部分存在错误。 UI Site check 一个站点检查工具,只需要输入你的网址,便可以列出几十个验证器和易用性工具。 WAVE 3.5 Accessibility Tool 可以提供你页面上的易用性细节和错误方面的有用信息。他会用红黄绿蓝等几种图标来表示需要改进的页面部分。这些图标代表了你页面上有关结构、内容、可用性和易用性方面的问题细节。你可以清楚地看到当前页面上哪些位置存在问题。 Web-based Site Usability Checker WebXACT Quality & Accessibility Check 一个免费的在线服务,让你对单个页面进行质量、易用性和保密性问题的测试。 Will the browser apply the rule(s)? TAW - Test accessibilidad web
  • 整理和优化 CSS Formatter and Optimiser 能让你选择你的CSS更易读还是更小。 CSS Compressor 使用这个工具可以压缩你的CSS使之提高载入速度和节约带宽。 Online CSS Compressor 多种途径来清理并压缩你的CSS,牺牲了可读性来获得相当程度的优化和尺寸的减少。 CSS Compressor CSS Syntax Checker for BBEdit and TextWrangler CSSTidy CSSTidy 是一个开源的CSS解释器和优化工具 CSS Tweak ~ Web Based CSS Tweaker! CSS Tweak 会优化你的CSS以减少文件大小和下载时间。 Clean CSS - Optmize and Format your CSS Format CSS Online 自动格式化你的CSS使之便于阅读和编辑 Online CSS Optimizer CSS Optimizer 优化并减少CSS的文件尺寸 Online CSS Optimiser/Optimizer 这个工具用于优化CSS代码。 Tabifier 使HTML和CSS代码变漂亮。 Webucator 有一个CSS参考手册,你还可以在上面测试你的CSS代码 CSS Centricle CSS hack浏览器兼容一览表 (就是w3cn.org 上的那个)
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  • 字体 CSS Font and Text Style Wizard 你可以在这里测试用不同的字体和样式来生成CSS源代码。 Em Calculator 转换字体大小到em的工具 text sizing - up the garden path 不同浏览器下字体表现的研究,共有264个截图。
  • 表单 Accessible Form Builder 轻轻松松生成符合XHTML标准的表单。 CSS Form Code Maker 表单生成器 JotForm 所见即所得的表单生成器 korhoen typeviewer 帮你查看CSS的排版效果,帮你调整使之易读。
  • 布局 CssCreator -> Page Layout: this generator will create a CSS layout that has fixed width left and/or right columns with a dynamic width center column, all the same height with header and footer. CSS HTML PHP Website Template Maker 一个PHP - HTML - CSS模板生成器,可以生成包括页头和页尾的两栏布局的模板。 Firdamatic Firdamatic? 是一个无表格的布局生成器。 Free CSS Template Code Generator 生成三栏的布局 Layout-o-Matic 也是一个无表格的布局生成器。 QrONE CSS Designer 在线CSS生成器 Scriptomizers 一个CSS样式生成器 The Generator Form v2.90 1-3栏可定制的CSS页面生成器。
  • 酷站 CSSElite openwebdesign.org 设计师和站长在这里分享网页设计模板和资讯。 CSS thesis Wow-Factor Web Standards Awards W3 Compliant Sites Unmatched Style The Weekly Standards CSS-Mania CSS Drive CSS Import CSS Zen Garden CSS Vault CSS Beauty Stylegala
  • 小贴士 CSS-Based Forms: Modern Solutions样式表定义的各种漂亮注册与登录表单的收集。 Hot Dates with CSS 教你怎样使blog的日期看起来像日历页。
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Personality Analytics - The Next Must-Have Feature for Social CRM? - 0 views

  • 可以有一个CRM战略的深刻影响社会:性格类型来迎合客户的代表。注册与使用 快速公司 如何报告 eLoyalty 使用的是进程通信模型(PCM),相同的性格测试美国宇航局用于评估宇航员,以满足客户的支持与谁通话类型的客户代表,符合他们的个性。 但是,这是一个有效的方法或只是垃圾科学? 据快速公司,这里的工作原理是: background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-co
  • 作为人格测试,例如  迈尔斯,布里格斯类型指标 在历史上面临着很多批评。 所有性格测试更能够避免 Forer影响 ,“人民趋势对发言台准确率,他们即使是高度个人的发言可以应用到其他人。”
  • 如果eLoyalty真正分析一个客户的个性在一个单一的语音通话,而且我们当然不是说可以,社会CRM的应用可以是巨大的。 eLoyalty可以收集更多的客户从一个社交图信息,做出更聪明的客户服务代表的匹配。 它也可以用来作为分配客户或潜在客户代表特定的销售方法。
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  • Personality tests such as the  Myers-Briggs Type Indicator have historically faced much criticism. All personality tests much be able to avoid the Forer Effect, "the tendency of people to rate sets of statements as highly accurate for them personally even though the statements could apply to many people."
  • If eLoyalty can truly analyze a customers personality based on a single voice call, and we're certainly not saying that it can, the applications for social CRM could be huge. eLoyalty could gather much more information from a customers social graph and make more intelligent matches with customer service reps. It could also be used as a method for assigning customers or potential customers to particular sales reps.
  •  
    分析呼叫者的语言模式和其他行为的线索,以确定他们的性格类型。使得 社会化 CRM 通过简短的讲话解析出用户"人格类型",以提高客户服务代表分配客户或应对潜在客户进行特定的销售方法。
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网络搜索新体验 - 0 views

  • Searchme在技术上还处于个人测试阶段,就是说仍在不断开发改进中,需要邀请用户来使用。该公司给了我登录它们网站的授权,还创建了一个链接让本专栏的读者们也能使用,链接为www.searchme.com/wsj。这个基于Web的工具在Windows和Mac操作系统上都能使用,也适用于任何一种主要浏览器,它还提示用户选择搜索词的类别,进而提高搜索性能。举例来讲,当我在搜索栏中输入“美国公开赛”时,在屏幕右侧会出现各种类别,包括网球、壁球、博彩和高尔夫球。因为我是在搜索网球大满贯,所以选择了“网球”类别,这样我就不用再输入“网球”这个单词了。使用Searchme越多,我越是依赖这些类别来获得更快、更准确的结果。Searchme还能显示网站快照,进而实现视觉搜索功能,搜索词在每个搜索到的网站结果上都会加亮显示。这些页面从中心散开,排成扇形,看似苹果公司(Apple Inc.) iTunes的Cover Flow,就像是自动点唱机里的唱片封面一样,能够前后翻阅,直到找到最佳网页。沿着这些页面下方的一个水平滚动条移动光标,我在短短几秒钟内就快速浏览了10到15个网站,很快就排除了不需要的网站。不过,这些网页没有互动功能,无法向下滚动显示页面或是播放在线视频。图片下方有个按钮,列出了与这张图片相关的文字和链接,不过我常常将这个功能隐藏起来
  • SpaceTime(www.spacetime.com)与Searchme的不同之处在于,它并不是一个独立的搜索引擎,而是一个浏览器,可以使用现有的搜索引擎和网站。和Searchme一样,它也不是基于Web的程序,所以必须下载到装有Windows操作系统的电脑上(目前还无法在Mac电脑上使用)。该软件提供的三维图像显示功能要求系统内存不低于1G,显存不低于256兆。SpaceTime看似一个普通的浏览器,有常见的地址栏,可以输入具体的网址,在右上方还有一个搜索框,可以选择搜索谷歌、谷歌图片、雅虎、雅虎图片、eBay、Flickr、YouTube、RSS feed或是亚马逊(Amazon)。正是这个搜索框显示出了使用该产品的乐趣所在。搜索结果以图片方式显示,排列在屏幕上,以三维图像的方式在屏幕上飘来飘去,然后消失在远方,就像Windows Vista的Flip 3D一样。SpaceTime的深色背景更增强了视觉效果,每个物体都在一个玻璃似的漂亮平面上反射出来。搜索结果可以在三维空间中扭曲、反转、放大或是移动。当我在SpaceTime网站上,用谷歌或是雅虎进行文字搜索时,搜索结果以网站的图片方式呈现出来,每个网站上都含有搜索词。当我用谷歌、雅虎或是Flickr搜索图片时,结果只有图片,而不是在网站中嵌有的图片,当这些图片在三维空间排起来的时候,效果很是惊人。在SpaceTime上用eBay进行搜索时尤其有用,因为每种拍卖商品都会在屏幕上显示出来,还有目前的竞购价格、竞购者人数以及剩余的竞购时间。在SpaceTime上用YouTube进行搜索,结果也排列在三维空间中。所有的图片都在屏幕上飞来飞去,这看上去会让人头昏眼花。一堆(pile)搜索结果被称为一个堆栈(stack),每个堆栈都被自动保存在屏幕下方的一个停靠栏(dock)中,在你上次停止的地方标以一个缩略图。你还可以保存搜索,进行屏幕截图,并保存在停靠栏中。广告为了尽快显示搜索结果,SearchTime称每次只显示十张图片、产品和视频,对内容较多的网站每次显示五个。不过,我在测试中使用了两台内存都是2G、并装有Vista操作系统的电脑,我通常不会看到一次显示超过五个。要想看到后面五张或是十张图片,你可以点击屏幕下方的“下一组”按钮。SearchTime以互动方式显示网站和物体,也就是说我可以在一个网页上向下拉动滚动条,或是在SpaceTime屏幕上播放YouTube视频。屏幕上还很有创意地弹出一个放大镜,将每个网页上包含的搜索词进行放大显示。使用SpaceTime,我可以很快地浏览数十甚至是数百张图片和网址,不过它也并非完美无瑕。有些搜索结果需要一些时间才能显示出来,这时只能显示第一个结果,而其他的都显示为空框,因为结果还在加载中。YouTube看起来也很慢,不如其他一些搜索便于浏览。我做的几次测试中,Flickr搜索结果的加载尤其慢。目前SpaceTime正在开发一款基于Web的版本,这样就不会过分依赖于用户电脑本身的配置了。
  • SpaceTime(www.spacetime.com)与Searchme的不同之处在于,它并不是一个独立的搜索引擎,而是一个浏览器,可以使用现有的搜索引擎和网站。和Searchme一样,它也不是基于Web的程序,所以必须下载到装有Windows操作系统的电脑上(目前还无法在Mac电脑上使用)。该软件提供的三维图像显示功能要求系统内存不低于1G,显存不低于256兆。
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使用现有的B2B营销预算,以增加参与您的在线信息及双« BrainRider连接+转换 - B2B营销工具,内容和程序 - 0 views

  • 产生更多合格的线索,提高他们的参与,而且越来越多的客户并不总是需要一个更大的B2B营销预算。 相反,你应该看看如何优化您的预算开支。 下面是一个客户端项目交付不增加他们的预算增加一倍导致为例。
  • 目的:更好的B2B导致的结果从AdWords代 尽管AdWords可以有效地将流量往往是一个非常直率的需求生成工具。 AdWords的性能通常衡量每次点击费用,但对于大多数B2B营销更高的流量很少量转化为更好地带领一代。 真正的目标应该是优化你的营销的所有,包括您的AdWords费用,捕捉和转换更多合格的销售线索。 在这种情况下: 在线销售线索确定了作为高品质的铅的来源 AdWords支出的需求是一代预算的重要组成部分,但它并没有产生足够的合格的线上带领,以满足销售需求 正在使用性能测量每次点击费用(CPC)的成本,而不是每线(CPL)的</u
  • 解决方案:实现一个内容,方案的最佳实践体系和工具 第1步:重新利用现有的内容更找到,相关性和价值 每个公司都有其存在的内容尚未开发的价值。 新的内容,而不是与发展开始,你可以得到更快更好的结果,并与现有的库存开始学习。 以下是我们在这种情况下所做的: 开发了一个 内容框架background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-width:
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  • 第3步:测试包括LinkedIn,Twitter和SlideShare额外战术 付费媒体是唯一。战术方案之一,你应该考虑带领一代 &nbsp;优化您的网站 ,使用许可营销,挖掘网络,通过你的 社交媒体 工具的前景,也应考虑,因为它们可以提供更多合格的业务。 通常45%以上的转换会导致你会在通过进货渠道! background-image: initial; background-attachment: initi
  • 结果:大幅降低成本,每次点击费用(CPC)和双引线 提供潜在客户和客户访问了什么你知道他们到底是怎么想知道更高效,更有效的B2B营销效果。 但是否会真正得到你更多的线索? 这里是发生了什么事: 旅客参与(较高的网页/造访,在网站停留时间增加,降低跳出率)显着偏高 AdWords质量得分较高的成本较低的每次点击产生更好的广告排名 双数相同的营销支出为线索 background-image: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial; border-top-width: 0px; border-right-width: 0px; border-bottom-wid
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【8090在职场】技术型营销人必知的8个领域!你的知识足够吗? | SocialBeta(解读社会化商业的价值) - 0 views

  • “技术型营销人”有时会被泛泛地解释为“在营销领域使用各种科技的人”。然而,在这个时代,所有营销人员都要或多或少的在营销活动中使用现代科技(尤其是信息技术),如何区分技术型营销人就变得很重要了——他们在技术领域到底走得比普通的营销人远多少呢?
  • 据此,我们可以清楚地分辨普通的营销人和技术型营销人:
  • 他们应当了解这八个领域中的专业化知识,并且精通其中至少两或三个领域。 数据收集与分析——数字化营销驱动力的管理、测量和处理 营销应用——营销软件的配置、操作和整合 广告网络——整个数字化广告系统的管理和优化 社交&amp;移动平台——Facebook, Twitter, LinkedIn等等,以及这些网站使用的工具和应用程序界面 内容营销——管理内容营销过程的整个生命周期,尤其是搜索引擎优化方面。 网络机制——对于网络和浏览器平台的完整详尽而又清晰的理解 软件设计——如何陈述、阅读、编写技术领域的通用语言 IT运营——利用云计算和IT强大的联络关系网
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  • 数据挖掘与解析——数据专家是那些“能够捕获、过滤、探索数据并进行建模、总结说明等工作的人,他们是骇客,统计学家和机器学习专家的融合体”,详见“数据科学韦恩图” &nbsp;网络&amp;社会化媒体解析——对于工具——从Google Analytics(网站)到Radian6(社交媒体)——技术性和解释性的理解、掌握,详见Avinash Kaushik和Web Analytics Association A/B测试&amp;多元化测试——数据分析和内容营销(最重要的是包含测试导向型营销)的混合体,详见Conversion Science,Which Test Won?以及ion’s post-click marketing blog
  • 邮件自动化&amp;营销自动化——半自动化的“客户培养基”平台的配置及操控,请见Email Insider,MarketingAutomationSoftware.com,Propelling Brands以及Eloqua 客户关系管理——客户关系管理系统,如Salesforce,以及现代化营销的中流砥柱——全新的社会化客户关系管理方法,详见CustomerThink以及Destination CRM 内容管理系统&amp;数字资产管理——(网络)内容管理系统和数字资产管理,组织元数据,请看CMS Wire,&nbsp;Digital Asset Management,&nbsp;Drupal以及Nimble report 付费点击广告管理&amp;竞价管理——针对谷歌,必应和Facebook的点击付费广告管理策略及工具,请看PPC Hero,Clix Marketing,WordStream,&nbsp;Click Equations&nbsp;以及&nbsp;this post 行为定向——受众定位/市场细分以及广告网络内部的数据交换,再营销或者兴趣导向广告,请看Behavioral Insider,BlueKai及Quantcast
  • 移动&amp;社交应用程序界面——超越那些长得几乎一模一样、使用同一UI的山寨应用,直接开发平台提要,实现功能和设计上的融合,请看Facebook APIs,Twitter APIs,Google APIs,Mashery还有Programmable Web 社会化媒体优化——社会化媒体优化是为了最大化内容分享数和影响力,加强分享键、徽章标志和工具条的作用,详见Open Graph protocol,OAuth,Rohit’s 16 SMO rules以及5 new rules 视频网络&amp;传输网络——视频制作、格式转换、编码和传播的过程,内容传播网络的技术性和经济性,详见Akamai,CloudFront,Ooyala和Brightcove
  • 搜索引擎优化——搜索引擎优化的目的是使公司在谷歌/必应上的排名不断上升并尽可能排到高位,请看SEOmoz,100% Organic,Google Rich Snippets,GinzaMetrics还有Conductor HTML, XML &amp; CSS——提高对于网络标记,浏览器功能和全新的HTML5的功能的熟悉程度,请看QuirksMode,CSS Zen Garden,XML.com和Visibone’s HTML cheatsheet HTTP, REST &amp; Cookies——网络协议,IP和DNS,URLs和可以使用表属性状态转移(REST)的接口,SSL是如何发挥作用的,高速缓存,cookies以及第三方cookie约束,请看Fielding/Taylor paper Javascript——网络应用程序的客户端语言,Web 2.0时代的行为,Ajax,参见jQuery,Mozilla Developer Network,Visibone’s Javascript card以及regular expression cheatsheet 应用程序框架——服务器端网络软件的开发,iPhone和Android的APP,你自己的实用程序和自定义设置,参见PHP,Rails,Django,Stripes和ASP.NET MVC 敏捷开发过程——对于进行软件的敏捷开发的经验(比如Scrum的开发经验),改编后应用至敏捷营销之中。详情参见Agile Manifesto和Agile Marketing blog “云”计算——评估,安装,操纵和监控基于“云”技术的设施、平台和应用,松散耦合结构的集成,参见Amazon Web Services,Heroku和Azure
  • 隐私与安全——如何强化隐私策略,网络与云端的安全问题,请看Google Privacy Principles,Network Security Blog以及CERT 数据库与大数据——相关数据库以及SQL,NoSQL数据存储站点,第三方数据设置,大规模数据处理Factual,InfoChimps,Hadoop以及Google’s MapReduce paper
  • 你或许需要平衡技术深度和电子商务平台,事务处理,行业技术标准,产品技术整合(比如射频识别等等)之间的关系。
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运营商眼中的CP - 0 views

  • 那么运营之前,CP要做好哪些准备呢? 第一、游戏的美术一定要做好
  • 不好看的妹纸一定会被优先淘汰。游戏也一样,在海量游戏中,不漂亮的产品即使再好玩,也很难被亲睐,过不了运营商这关,出师未捷身先死。
  • 第二、请完善游戏系统
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  • 游戏美术实在太重要,直接关系到代理成功率和代理金。
  • 第三、环境
  • 现实的结果是,商务说:哦。然后转手把产品交给评测组。 评测后,评测报告一定是这样的:交互系统评分,聊天没有,0分。公会没有,0分。好友没有,0分。新手引导系统,引导没有,0分……总评分50分,不符合代理条件。
  • 大多CP会认为,核心玩法完成后,这个游戏就完成了80%以上。这是理所当然的呀,从技术上来说,新手帮助、聊天、好友等等这些都太简单了,完全可以放到后续做。
  • 趁势卖出高的代理金,才是上上策。
  • 第四、打法
  • 基于手游市场良好的环境,打法十分清晰:找运营商卖代理金。把产品发给尽可能多的运营商,如果有人喜欢,能卖得代理金最好。如果卖不掉,就想办法调产品。可以自己调,也可以找人帮忙(具体细节后面会写)。调好之后,拿着不错的数据再找运营商卖,或者做联运。
  • 测试可以自己做,
  • 1.节省测试费用。 2.获得专业的修改意见。 3.为今后的代理做出良好铺垫。 你要付出什么?和运营商好好沟通,代价如下: 1.可能是同等价格下的优先代理权。 2.可能是部分版本代理权,比如安卓或者IOS。 3.可能是部分区域代理权,比如国内、港澳台或者日韩等。 4.甚至可能什么都不需要付出。 但请注意,只要产品放出去测试,除非你用自己的SDK
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国务院关于印发新一代人工智能发展规划的通知(国发〔2017〕35号)_政府信息公开专栏 - 0 views

  • 人工智能加速发展,呈现出深度学习、跨界融合、人机协同、群智开放、自主操控等新特征。大数据驱动知识学习、跨媒体协同处理、人机协同增强智能、群体集成智能、自主智能系统成为人工智能的发展重点,
  • 芯片化硬件化平台化趋势更加明显,人工智能发展进入新阶段。
  • 正在引发链式突破,推动经济社会各领域从数字化、网络化向智能化加速跃升。
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  • 工智能技术可准确感知、预测、预警基础设施和社会安全运行的重大态势,及时把握群体认知及心理变化,主动决策反应,将显著提高社会治理的能力和水平,对有效维护社会稳定具有不可替代的作用。
  • 在大力发展人工智能的同时,必须高度重视可能带来的安全风险挑战,加强前瞻预防与约束引导,最大限度降低风险,确保人工智能安全、可靠、可控发展。
  • 国家部署了智能制造等国家重点研发计划重点专项,印发实施了“互联网+”人工智能三年行动实施方案
  • 语音识别、视觉识别技术世界领先
  • 按照“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局
  • 加快人工智能与经济、社会、国防深度融合为主线
  • 突出企业在技术路线选择和行业产品标准制定中的主体作用
  • 跨媒体感知计算理论重点突破低成本低能耗智能感知、复杂场景主动感知、自然环境听觉与言语感知、多媒体自主学习等理论方法
  • 大数据智能、跨媒体智能、群体智能、混合增强智能、自主智能系统等基础理论和核心技术实现重要进展,人工智能模型方法、核心器件、高端设备和基础软件等方面取得标志性成果。
  • 初步建成人工智能技术标准、服务体系和产业生态链
  • 第二步,到2025年人工智能基础理论实现重大突破
  • 第三步,到2030年人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平
  • 形成涵盖核心技术、关键系统、支撑平台和智能应用的完备产业链和高端产业群
  • 坚持人工智能研发攻关、产品应用和产业培育“三位一体”推进。
  • 1.建立新一代人工智能基础理论体系。
  • 加强大数据智能、跨媒体感知计算、人机混合智能、群体智能、自主协同与决策等基础理论研究。大数据智能理论重点突破无监督学习、综合深度推理等难点问题,建立数据驱动、以自然语言理解为核心的认知计算模型
  • 第一步,到2020年人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步,人工智能产业成为新的重要经济增长点
  • 混合增强智能理论重点突破人机协同共融的情境理解与决策学习、直觉推理与因果模型、记忆与知识演化等理论
  • 群体智能理论重点突破群体智能的组织、涌现、学习的理论与方法,建立可表达、可计算的群智激励算法和模型
  • 自主协同控制与优化决策理论重点突破面向自主无人系统的协同感知与交互、自主协同控制与优化决策、知识驱动的人机物三元协同与互操作等理论
  • 高级机器学习理论重点突破自适应学习、自主学习等理论方法
  • 类脑智能计算理论重点突破类脑的信息编码、处理、记忆、学习与推理理论,形成类脑复杂系统及类脑控制等理论与方法
  • 量子智能计算理论重点突破量子加速的机器学习方法,建立高性能计算与量子算法混合模型
  • 新一代人工智能关键共性技术的研发部署要以算法为核心,以数据和硬件为基础,以提升感知识别、知识计算、认知推理、运动执行、人机交互能力为重点,
  • 知识计算引擎与知识服务技术。重点突破知识加工、深度搜索和可视交互核心技术,实现对知识持续增量的自动获取,具备概念识别、实体发现、属性预测、知识演化建模和关系挖掘能力
  • 跨媒体分析推理技术。重点突破跨媒体统一表征、关联理解与知识挖掘、知识图谱构建与学习、知识演化与推理、智能描述与生成等技术,实现跨媒体知识表征、分析、挖掘、推理、演化和利用,构建分析推理引擎。
  • 群体智能关键技术。重点突破基于互联网的大众化协同、大规模协作的知识资源管理与开放式共享等技术,建立群智知识表示框架,实现基于群智感知的知识获取和开放动态环境下的群智融合与增强
  • 混合增强智能新架构与新技术。重点突破人机协同的感知与执行一体化模型、智能计算前移的新型传感器件、通用混合计算架构等核心技术
  • 数据和知识成为经济增长的第一要素,人机协同成为主流生产和服务方式,跨界融合成为重要经济模式,共创分享成为经济生态基本特征,个性化需求与定制成为消费新潮流
  • 虚拟现实智能建模技术。重点突破虚拟对象智能行为建模技术,提升虚拟现实中智能对象行为的社会性、多样性和交互逼真性
  • 智能计算芯片与系统。重点突破高能效、可重构类脑计算芯片和具有计算成像功能的类脑视觉传感器技术,研发具有自主学习能力的高效能类脑神经网络架构和硬件系统
  • 自然语言处理技术。重点突破自然语言的语法逻辑、字符概念表征和深度语义分析的核心技术,推进人类与机器的有效沟通和自由交互,实现多风格多语言多领域的自然语言智能理解和自动生成。
  • 建设布局人工智能创新平台,强化对人工智能研发应用的基础支撑。
  • 人工智能范式的统一计算框架平台,形成促进人工智能软件、硬件和智能云之间相互协同的生态链。
  • 设立人工智能专业,推动人工智能领域一级学科建设,尽快在试点院校建立人工智能学院,增加人工智能相关学科方向的博士、硕士招生名额
  • 自主无人系统的智能技术。重点突破自主无人系统计算架构、复杂动态场景感知与理解、实时精准定位、面向复杂环境的适应性智能导航等共性技术,无人机自主控制以及汽车、船舶和轨道交通自动驾驶等智能技术,服务机器人、特种机器人等核心技术
  • 突破图形处理器等核心硬件,
  • 完善智能机器人硬件接口标准、软件接口协议标准以及安全使用标准
  • 加强车载感知、自动驾驶、车联网、物联网等技术集成和配套
  • 建立试验鉴定、测试、竞技等专业化服务体系,完善空域、水域管理措施。
  • 突破高性能软件建模、内容拍摄生成、增强现实与人机交互、集成环境与工具等关键技术,研制虚拟显示器件、光学器件、高性能真三维显示器、开发引擎等产品,建立虚拟现实与增强现实的技术、产品、服务标准和评价体系
  • 发展支撑新一代物联网的高灵敏度、高可靠性智能传感器件和芯片,攻克射频识别、近距离机器通信等物联网核心技术和低功耗处理器等关键器件。
  • 研发智能产品及智能互联产品、智能制造使能工具与系统、智能制造云服务平台,推广流程智能制造、离散智能制造、网络化协同制造、远程诊断与运维服务等新型制造模式,建立智能制造标准体系,推进制造全生命周期活动智能化。
  • 开展智能农场、智能化植物工厂、智能牧场、智能渔场、智能果园、农产品加工智能车间、农产品绿色智能供应链等集成应用示范。
  • 完善智能物流公共信息平台和指挥系统、产品质量认证及追溯系统、智能配货调度体系等。
  • 建立金融风险智能预警与防控系统。
  • 推动人工智能在教学、管理、资源建设等全流程应用。开发立体综合教学场、基于大数据智能的在线学习教育平台。开发智能教育助理,建立智能、快速、全面的教育分析系统。建立以学习者为中心的教育环境,提供精准推送的教育服务
  • 研发适应不同应用场景的家庭互联互通协议、接口标准,提升家电、耐用品等家居产品感知和联通能力。
  • 鼓励大型互联网企业建设云制造平台和服务平台,面向制造企业在线提供关键工业软件和模型库,开展制造能力外包服务,推动中小企业智能化发展。
  • 重点推广生产线重构与动态智能调度、生产装备智能物联与云化数据采集、多维人机物协同与互操作等技术
  • 支持人工智能企业加强专利布局,牵头或参与国际标准制定。
  • 推动国内优势企业、行业组织、科研机构、高校等联合组建中国人工智能产业技术创新联盟。
  • 鼓励地方围绕人工智能产业链和创新链,集聚高端要素、高端企业、高端人才,打造人工智能产业集群和创新高地。
  • 建设国家人工智能产业园。
  • 建设国家人工智能众创基地。
  • 推广基于人工智能的新型商务服务与决策系统。
  • 开发人机协同的手术机器人、智能诊疗助手,研发柔性可穿戴、生物兼容的生理监测系统,研发人机协同临床智能诊疗方案,实现智能影像识别、病理分型和智能多学科会诊
  • 开展大规模基因组识别、蛋白组学、代谢组学等研究和新药研发,推进医药监管智能化。加强流行病智能监测和防控。
  • 智能健康和养老。加强群体智能健康管理,突破健康大数据分析、物联网等关键技术,研发健康管理可穿戴设备和家庭智能健康检测监测设备,推动健康管理实现从点状监测向连续监测、从短流程管理向长流程管理转变。建设智能养老社区和机构,构建安全便捷的智能化养老基础设施体系。加强老年人产品智能化和智能产品适老化,开发视听辅助设备、物理辅助设备等智能家居养老设备,拓展老年人活动空间。开发面向老年人的移动社交和服务平台、情感陪护助手,提升老年人生活质量。
  • 研制面向开放环境的决策引擎,在复杂社会问题研判、政策评估、风险预警、应急处置等重大战略决策方面推广应用。加强政务信息资源整合和公共需求精准预测
  • 促进人工智能在证据收集、案例分析、法律文件阅读与分析中的应用
  • 实现对城市基础设施和城市绿地、湿地等重要生态要素的全面感知以及对城市复杂系统运行的深度认知
  • 促进社区服务系统与居民智能家庭系统协同
  • 实现智能化交通疏导和综合运行协调指挥,建成覆盖地面、轨道、低空和海上的智能交通监控、管理和服务系统
  • 建立涵盖大气、水、土壤等环境领域的智能监控大数据平台体系
  • 研发资源能源消耗、环境污染物排放智能预测模型方法和预警方案
  • 国家重大战略区域环境保护和突发环境事件智能防控体系建设
  • 研发集成多种探测传感技术、视频图像信息分析识别技术、生物特征识别技术的智能安防与警用产品
  • 支持有条件的社区或城市开展基于人工智能的公共安防区域示范
  • 促进区块链技术与人工智能的融合,建立新型社会信用体系,最大限度降低人际交往成本和风险。
  • 促进人工智能技术军民双向转化
  • 研发布局第五代移动通信(5G)系统,完善物联网基础设施
  • 加强与国家科技重大专项的衔接,在“核高基”(核心电子器件、高端通用芯片、基础软件)、集成电路装备等国家科技重大专项中支持人工智能软硬件发展。加强与其他“科技创新2030—重大项目”的相互支撑
  • 深海空间站、健康保障等重大项目,以及智慧城市、智能农机装备等国家重点研发计划重点专项部署
  • 按照国家级科技创新基地布局和框架,统筹推进人工智能领域建设若干国际领先的创新基地。
  • 按规定程序,以企业为主体、产学研合作组建人工智能领域的相关技术和产业创新基地
  • 为有实力的人工智能企业开展海外并购、股权投资、创业投资和建立海外研发中心等提供便利和服务。鼓励国外人工智能企业、科研机构在华设立研发中心。
  • 加强人工智能相关法律、伦理和社会问题研究
  • 建立追溯和问责制度
  • 建立伦理道德多层次判断结构及人机协作的伦理框架
  • 落实对人工智能中小企业和初创企业的财税优惠政策,通过高新技术企业税收优惠和研发费用加计扣除等政策支持人工智能企业发展。
  • 建立人工智能公共专利池,促进人工智能新技术的利用与扩散。
  • 构建动态的人工智能研发应用评估评价机制
  • 开发系统性的测试方法和指标体系,建设跨领域的人工智能测试平台,推动人工智能安全认证
  • 建立适应智能经济和智能社会需要的终身学习和就业培训体系
  • 鼓励广大科技工作者投身人工智能的科普与推广
  • 鼓励社会力量参与寓教于乐的编程教学软件、游戏的开发和推广。
  • 面向公众开放人工智能研发平台、生产设施或展馆
  • 支持开展人工智能竞赛,鼓励进行形式多样的人工智能科普创作
  • 依托国家科技计划(专项、基金等)管理部际联席会议
  • 成立人工智能规划推进办公室,办公室设在科技部
  • 成立人工智能战略咨询委员会
ocean wu

投资回报率(ROI)分析五步走 - 0 views

  • 如果你打算投资某个项目或采购某种设备,在做决定之前,好好地做一下ROI分析是很有必要的。但是,很少有人真正懂得如何使用这个工具,或者是到哪儿去找“正确”的数据。ROI分析能给我们带来许多好处,可惜其中有不少是无法用钱来衡量的。而且,要达到公司定下的回报率通常很难。
  • 最重要的就是准确计算企业的收益
  • ROI分析的目的就是要把分析出来的投资回报结果作为投资决策过程中的一个主要考虑因素,而不是在已经做出决策后,才用它来为这个“既成事实”做辩护。
  • ...44 more annotations...
  • 需要寻找那些一旦企业能抓住或解决,就可以获得巨额利润的机会和问题;把解决方案放到它们能够在其中获得最佳效益的领域去做评估;找到正确的解决方案之后,尽量简化需要做的调整。
  • ROI分析结果看成是确定投资机会的流程的一部分
  • 必须把真实的成本输入到ROI分析中,并且只考虑那些有可能获得的收益。不要妄想通过降低成本或修改收益数据来让方案变得可行。
  • 输入数据:确保精确可信
  • 通常,你要确保ROI模型的详细程度足以应付某些问题,比如有关成本的数据是怎么拿到的,还有收益是怎么计算的。
  • 先确定最重要的衡量标准,然后再启动试点项目,而在项目实施过程中所搜集的数据则是它的“副产品”。
  • ROI分析的精确度完全取决于用于分析的数据。
  • 这些收益就是方案真正的价值所在,而它们的精确度决定了ROI分析结果的可信度。
  • 在估算成本的时候,尽量从各个方面来考虑可能发生的成本:实施和运作该方案所需要耗费的成本,以及由可能产生的“副作用”所造成的成本
  • 只要有可能,尽量使用实际数据,避免那些估算或假设的数据。例如,在计算一个测试解决方案的价值时,你应该使用本公司的有关软件缺陷率的历史数据,而不要用行业平均缺陷率。不
  • 当有需要为ROI分析做一些假设时,不同的假设基础将会使结果的可信度大不相同。不要“代表”别人做假设。让那些实际负责的人来提供数据。
  • 如果这个分析是其他公司拿出来的,人们总会觉得他们肯定在其中做了手脚,把数据调得让人满意,这样才好卖他们的产品或服务。而如果这个分析是公司内部做的,那它也只不过是用来证明分析者事先已经得出的结论而已。每个人都有一套方法来保证自己不喜欢的项目通不过回报测试,而他们喜欢的项目似乎都能给企业带来巨大的生产力回报。
  • 另一个真实数据的优质来源是试点项目
  • 分析收益:从全局出发
  • 对于ROI分析的应用,最大的不满是寻找和量化收益的难度。
  • 比如提升士气和提高顾客满意度,听起来很不错,但是在绝大多数情况下都很难用财务术语对其进行量化。
  • 举例来说,假设某家企业有10名销售代表,平均每人的薪水、佣金和费用是每年10万美元,那么总共每年在这些人身上就需要花去100万美元。每位销售代表都能带来100万美元的营业收入,那么年总收入就是1,000万美元(企业总收益)。或者说,减去付给销售人员的费用之后,企业的经营收入有900万美元(净利润)。如果我们需要一种“神奇的”销售工具来帮助提高10%的收益,有两条路可以选:通过改进来降低成本(少投入多收益)或在原有的基础上通过提升销售能力来增加销售收入。如果我们把销售代表减少到9个人,那就能每年节省10万美元,而销售收入保持1,000万美元不变,这样,净利润就增加到910万美元。    相反,我们也可以仍旧保留10名销售代表,运用增加的销售能力来有效地创造出一个新的“虚拟的”销售代表。如果选择这种做法,薪水支出保持100万美元不变,但是我们能够把销售收入提升到每年1,100万美元,这样我们企业的净利润就达到了1,000万美元。很明显,对企业来说,第二种做法要比第一种更好。
  • 从总体去分析收益而不是单纯追求降低成本对企业的重要性。
  • 有六大领域可供企业从中找出可量化的收益,它们是:增加销售额(增加收入)、提高生产力(增加收入,降低成本)、降低运营成本(降低成本)、提高顾客满意度(增加收入,有可能降低成本)、提高安全性(降低成本)和增强竞争力(增加收入)。
  • 为了评估哪些收益对你的ROI分析有帮助,你需要考虑它们的下列特点。
  • &nbsp;·实质:这种收益是不是有形的,能否量化?例如,收入增加10%就是一种有形的收益。相反,提高员工的满意度虽然可能从长期来讲对企业有利,但它是无形的,因为它难以衡量,更难以和金钱挂钩。   &nbsp;·潜力:如果能够完全实现这一收益,它能有多大呢?在前面的例子当中,企业有可能节省下来的成本是10万美元,而有可能增加的收入则是100万美元。   &nbsp;·确定性:企业得到这一收益的可能性有多大呢?如果原有的电话服务的成本是每年20万美元,而另一种同样的服务不但成本只是前者的一半,还保证极有可能赚到10万美元的收入,那当然是选择后者取代前者。通过提高10%的销售能力,应该能使总收入增加10%,但是这个结果是没有任何保障的,因此这类收益的确定性也就被降低了。   &nbsp;·受益人:谁真正受惠于这些收益?是项目的发起人?还是公司的顾客?不同的受益人对于收益的看法都非常不一样。
  • 运用表格:直观显示信息
  • 不要幻想做出一个无论任何投资机会都能套用的简单的“填数”模板,你要知道每一种情况都不一样,但有很多通用的应用软件能为你节省不少时间。
  • 一般来说成本和收益的计算期都在3到5年左右。
  • 下面所列的内容已经可以满足大部分的需要。
  • &nbsp;·损益表:在该表中,收益代表财务收入,成本代表费用,最后得出盈利或亏损的额度。资本支出都是要进行折旧的。   &nbsp;·现金流量表:格式与利润表相似,在该表中,现金流出(不包括折旧费用)代表费用,以此来说明投资项目对企业现金状况的影响。它还是后面三种计算的基础。   &nbsp;·投资回收期:计算在收回初始投资之前总共所需要的时间。许多公司都会给投资项目设定初始投资回收的最长期限,并把它当作一个因素来考虑。   &nbsp;·净现值:用贴现率计算的投资价值。它假定今天的1美元的价值比明天的1美元的价值更高。净现值常用来比较投资的长期影响。   &nbsp;·ROI:计算投资的回报率。常用来比较某个被提议的项目或购买方案和其他投资选择的优劣。
  • “推销”结果:用幻灯片演示
  • 撰写一份证明报告来介绍该项投资,并展望该方案付诸实施后将会带来的美妙前景,以及保证该方案将使尽可能多的与项目有关的人员获益,无论这些利益是有形的还是无形的。
  • &nbsp;“推销”一个正面的ROI分析结果的最好方法,就是围绕该项投资及其收益编一个“故事”。
  • 通过视觉效果和演示等来说明方案实施后将会产生的效果,特别是该方案是如何为相关人员带来特定利益的。
  • 如果某方案能够简化销售管理人员的工作,就简短地演示一下它是如何实现这一点的。
  • 通过这种方法,可以把每一种成本或收益分析都与方案中的有形部分联系到一起。
  • 最后,把ROI分析作为你在“故事”中所推荐的那个方案的财务证明提出来。在演示结束时提出推荐方案和接下来的工作步骤。
  • 建议在做ROI分析演示时,把Excel的电子表格也加入到演讲的幻灯片中去。当假设受到质疑或发生变化时,你可以很方便地“顺手”调整一下,就能够向听众演示不同假设对计算结果的影响。
  • 可以考虑把现金流工作表作为展示项目财务内容的第一份电子表格。现金流工作表的长处在于,它能比照预期的收益,反映出真实的现金影响(真正的投资金额)。让听众在看到成本的同时也看到巨大的收益,和单纯地给他们讲成本相比,项目遭到反对的可能性会小一些。
  • 通常,反对的原因与下列因素有关:数据的可信度(“培训成本的数据是谁给你的?”)、对收益的怀疑(“你是怎么算出生产力能提高10%的?”)和对分析的全面性的质疑(“你有没有考虑过把销售人员送去培训,会给销售能力造成什么影响?”)。
  • 验证结果:必不可少的一步
  • 这一步的目的是要证明ROI的成本假设是有效、准确、全面的,同时还要确定预期收益是否能够真正实现。
  • 最理想的ROI分析建立在一系列客观的衡量标准和假设的基础之上,而这些标准和假设必须在项目实施之后,还能够被追溯和评估。
  • 它提供了一个学习和继续改进ROI流程的机会。
  • 它能够发现一些以前没有预见到的成本和收益,这些数据的搜集有助于人们对以后的成本或收益做调整。它还能够帮助人们了解产生误差数据的原因,避免以后再犯同样的错误。
  • 其次,验证ROI结果有助于改进整体的ROI流程,因为它能够帮助确定和纠正问题。
  • 例如,如果没有达到预期收益,是不是在方案的实施上出问题了呢?
  • 最后,它还能提高你的ROI分析方法的可信度。
  •  
    投资回报率应考虑哪些问题,要点是什么,实施的案例。
ocean wu

手游刷榜深度调查 - 0 views

  • 刷榜不仅仅是被游戏公司拿来进行产品测试和市场推广,也是游戏公司获取更高融资、以及和安卓渠道谈合作的重要手段。
  •  相比O2O和互联网金融等,游戏行业背后所要牵涉的金钱利益要更为庞大,
  • 手游概念在资本市场也极受追捧,估值溢价往往10倍以上
  • ...14 more annotations...
  • 手游市场,苹果App Store渠道属于手游公司的兵家必争之地,刷榜主要集中在免费榜、付费榜、畅销榜和iOS8新推出的搜索热词榜。
  • 与买IP、请代言人、投放广告等方式相比,刷榜曾是游戏公司价格相对较低且成效快的推广途径
  • 在安卓市场上,百度手机助手、360手机助手、应用宝等平台刷榜需求较低
  • 目前最流行的付费榜中,中国区付费排行总榜TOP3、TOP5、TOP10分别为8万、7万和6万;分类榜为4万、3.5万和3万,整个价格都较比2013年大幅提高。
  •   某刷榜公司付费榜服务价格表
  •   某刷榜公司免费榜服务价格表
  • 公司基本上都会选择刷量,通过公会、测试公司、刷量公司等多个渠道,这样数据才会显得真实。
  • 刷AppStore排行榜,也不仅仅是获取用户关注的行为,上过苹果榜单,游戏公司跟安卓渠道谈合作会更容易,也更容易拿到投资人的投资。
  •  “新的刷榜对策主要是花钱买用户、真人刷榜,或者收购大量真机、模拟真人刷榜。1元游戏的出现,则让游戏行业出现了刷付费榜优先于免费榜的特征,并且伴随着苹果系统的升级,关键词榜也成为重要刷榜阵地。而游戏公司为降低风险,通常会将刷量分散到不同的公司和渠道。
  • ,目前真人刷榜、花钱买用户基本都是以派发任务的方式完成
  • “1000万流水基本上能冲上并维持排行榜前列,苹果是三七分成,我们能回收700万,再和游戏公会合作,游戏公会在渠道充值1000万能拿到大概10%的返利,双方分成之后,又能收回一部分成本。”
  • 排名如果进入前五或者前十的话,能导入真实付费用户3万左右。而如果和游戏公会合作,最后导入的是真实游戏用户,只是充值的钱实际上是游戏公司自己付而已。
  • 除了免费榜、付费榜和畅销榜外,iOS8.0之后出现的新入口搜索热词榜也逐渐被热捧。
  •   搜索热词榜服务报价单
ocean wu

联通"沃联系"业务是一个基于真实关系的免费"短"消息传输平台。 - 1 views

  • 中国联通已经开始新业务的测试工作,并命名为“沃联系”。中国联通方面称“沃联系”业务是一个基于真实关系的免费“短”消息传输平台。目前来看,这一业务有三大亮点: 这首先是一个个人信息管理中心,用户可以通过手机客户端、WEB/WAP端、短信、邮件等多种方式接入,随时随地分享信息,免费沟通。还可将手机、Outlook、Foxmail通讯录一键备份到服务器端,对之进行“增、删、改、查、分组、导入、导出”等一系列管理操作,从此不用再为更换手机、误删手机联系人而烦恼。 其次,该业务实际已具备微博的功能。用户在主界面进行的“我说”消息发布采用微博的一般形式,即发布内容字数最多为140字,支持JPG、GIF、PNG格式图片的上传,文件大小限制为2M。系统则会把用户发布的信息以“广播”的形式告知好友圈子,同时用户可以及时查看其他好友动态,相互转发、评论好友信息,从而形成用户自身关系圈子的维系和基于真实关系的好友互动。 值得关注的一点是,它并非一种局限于网内的业务,其采用面向全网的开放式设计,支持跨运营商服务,以扩大覆盖用户群体,吸引用户登陆和持续性使用。如果好友双方共同安装了“沃联系”的客户端,即可以实现免费跨网短消息。
  • 中国联通已经开始新业务的测试工作,并命名为“沃联系”。中国联通方面称“沃联系”业务是一个基于真实关系的免费“短”消息传输平台。目前来看,这一业务有三大亮点: 这首先是一个个人信息管理中心,用户可以通过手机客户端、WEB/WAP端、短信、邮件等多种方式接入,随时随地分享信息,免费沟通。还可将手机、Outlook、Foxmail通讯录一键备份到服务器端,对之进行“增、删、改、查、分组、导入、导出”等一系列管理操作,从此不用再为更换手机、误删手机联系人而烦恼。 其次,该业务实际已具备微博的功能。用户在主界面进行的“我说”消息发布采用微博的一般形式,即发布内容字数最多为140字,支持JPG、GIF、PNG格式图片的上传,文件大小限制为2M。系统则会把用户发布的信息以“广播”的形式告知好友圈子,同时用户可以及时查看其他好友动态,相互转发、评论好友信息,从而形成用户自身关系圈子的维系和基于真实关系的好友互动。
  • 它并非一种局限于网内的业务,其采用面向全网的开放式设计,支持跨运营商服务,以扩大覆盖用户群体,吸引用户登陆和持续性使用。如果好友双方共同安装了“沃联系”的客户端,即可以实现免费跨网短消息。
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  • “沃联系”结合了飞信和微博的功能,打造出联通版微博,它的开创性在于一是利用手机和微博这些具备社交性质的载体,将真实人际关系盘活
ocean wu

白鸦 » 展现方式成为搜索战争的突围口? - 0 views

  • 1、最近在搜索结果呈现方式上两个关键词经常出现:综合(整合)搜索、搜索建议。 2、综合(整合)搜索,简单来说: 现在google、baidu的搜索结果“默认的都是网页”,随着网络媒介内容和搜索内容的不断丰富,对于图片、音乐、视频等内容的搜索需求越来越大,用户需要一个包括网页、图片、音乐、视频等等更多类别内容在一起的搜索结果; 3、“搜索建议”只是一种帮助用户更加准确录入搜索条件的手段,最早只是用链接的方式展示在搜索结果的上面,后来有过很多的用法实验,google第一个将其正式插入到了用户第一次录入搜索条件的动作中。 . 4、其实在搜索领域的创新尝试上最为积极的一直是ask.com,最早推出“综合搜索”概念的也正是ask.com。 比如,搜索Steve Jobs,搜索结果的页面会这样呈现:中间是和他相关的网页,右侧会出现“图片”“百科”“视频”“新闻”等相关结果,左侧会列出来“相关搜索建议”、“扩展搜索”(更多和他相关的东西)、“相关人物”(搜索引擎判断出来这是个人,所以会给出类似“Bill Gates”这样的建议,如果判断是其他的事物也会给出与其同类的建议) 5、可惜当ASK将这个测试了N久的新模式在几个月以前正式推出后,他的市场占有率反倒出现了较大的缩水(李开复说的,具体数字我没有找到)。 我个人认为这种新模式没有得到较好效果的主要原因是: 一个页面一下子展现出来太多的东西,用户反倒不知道该如何选择;他们大都已经适应了从上往下一条条的去看结果,对于一个上下左右全是搜索结果的页面他们会不知所措;这样的设计把原本“简单”的事情搞“复杂”了。 (当你在实验室访谈那些“典型用户”是否喜欢这种模式时,他们却总是会说自己很喜欢这种方式。) 6、往往“看似不错”的创新一般都会很快被复制。 这个在反响并不好的“创新” 就很快被在搜索市场穷途陌路的yahoo抄袭了过去,并美其名曰自己的“创新之举”为:“全能搜索”。(其实他们也测试了一段) 7、yahoo美国也一直信誓旦旦的要不惜重金改进自己的搜索。但他们不会笨到像微软搞live.com一样冒险尝试过于新鲜的模式。 于是最近yahoo的搜索有了两个大变化: 变化1:改进了用户录入过程的“搜索建议”。 不仅仅建议出现的动态效果更“炫”,而且建议的内容也不再像google那样只能从输入的开头起,还可以从中间的关键词计算出来。(其实这个数据是现成的,但这种建议才是真正的“搜索建议”,对于用户的作用要高于google那种只是“输入的建议”。可惜为了那种会使界面拉动的更“炫”的效果,yahoo这个搜索建议的出现等待时间不得不更长一些) 变化2:在不到两个月后,紧随google也正式推出了“整合搜索”。(目前他们还都只是在一些特殊关键词上的尝试,并非大规模的应用。大概是为了避免被人鄙视说抄袭google,yahoo给这个翻译成“通用搜索”) . 8、 如果说“综合搜索”是把搜索图片、音乐、视频等相关内容,都一股脑的在页面上找个不同位置罗列出来; 那么,“整合搜索”就是“按照原先网页搜索结果那种一条条的展现方式,罗列包括网页在内的更多图片、音乐、视频等搜索结果”。 9、其实这种罗列方式并非整合搜索的最大问题。(无外乎就是怎么展示嘛) 真正关键的是:搜索引擎在背后如何更好的计算出什么样的结果排在前面,什么样的结果要排在后面。 比如,在搜索“周杰伦”的时候音乐得排在影视前面,搜索刘亦菲的时候就要反过来。 也就是说,“综合搜索”其实只是把所有类别的搜索结果都找地方摆出来,而“整合搜索”是先把不同类别的搜索结果排好顺序,再按照用户习惯的方式展现出来。 之前ask.com只是通过最简单的方式给展示了出来,也没有解决最麻烦的算法问题。现在google和yahoo在解决更加复杂的问题… . 10、keso说搜索的游戏已经GAME OVER。 我认为某些还没有落后太远的选手其实还会有机会,虽然从搜索结果如何更匹配上很难有大的超越,但是“如何更好的呈现搜索结果”也许会是一个突围口。
ocean wu

第三类分享 (Mr. 6) - 0 views

  • 第三类分享」的网站,它其实是在做某种分享,却有它独特的切入点;它显然得靠「大家都爱分享」才能起飞,却让你不会感受出这是一个分享网站:
  • 第一,「同步分享」:大部份的分享网站是非同步的(asynchronous),你上传一张照片,不会期待其他人和你一起看、一起讨论,而是过一阵子以后才回来看看大家的评语与留言。SeeToo(不是司徒)是一个月前刚刚推出封闭测试的影音网站服务,以色列人做的,一开站就得到ICQ前创办人的投资。这个网络服务基本上提供一个「让你和朋友两人一同观赏一支影片」的服务。得到Beta测试权以后,下载一个小软件,此后就可以在计算机内直接选择一个文件,然后再邀请朋友,两台计算机同步播放,和他(她)一同观赏。这是一个典型的「靠点子来规避技术困难」的例子,技术上来看,SeeToo不必设置庞大的影音伺服机与频宽,而且只要从一台计算机播放到另一台计算机,顶多加一点设计,让两边可以完全同步播放。它的本体应该是修过network的大学生都可以做到的基础client-server串流软件,SeeToo却靠这个软件,和其他「有钱的网站」一起抢食「影音分享」大趋势。 从「同步分享」,我们应该还可以想出很多其他的点子。当前只有「朋友」才能透过IM跟我们同步聊天,有没有什么点子,让陌生人也可以同步,却不必像Skype有时接到欧洲人突然打电话来跟你聊天那般的不自在?
  • 第二,「救急分享」:有个非常简单的网站叫Confile.com,基本上让每个人上载自己计算机里的各种设置档。设置档可以从基本的Windows操作系统的设置,以及其他软件的设置,甚至还有比如更高深的写程序的后面的其他设置。分享这些文件,并不会有太大的安全性的问题,可是对其他人来说却有如「救急丸」。 写程序的人都知道,网络上常有这样的「救急分享」,许多程序不必动用开放原始码软件,直接网络上搜寻一下,就会搜到有人已经帮你写好一段sample code,直接剪贴到程序里,改一改就可以用了,搞到最后,巧妙的用关键字搜寻Google,竟变成也是程序设计师重要竞争优势了。这种「救急分享」,当前还有「分享法律文档」、「分享PowerPoint版型」,有没有其他的「救急分享」可以分享?或许进而改变整个产业做事情的方式,再也不必「从零开始」,以后都要到这边先找一下分享的东西,才能开始做事情?
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  • 第三,「超简单分享」:有个网站叫Big Numbr,让人分享「数字」,譬如Slartidan分享了2的开更号,也分享了2005年德国女人的平均寿命(82岁)。之前曾在部落格写过此点子,这个点子很棒的原因在于,假如设计得当,大家除了开始分享,也会跑来「引用」(也算某种间接的分享),这些数字很快就会变成Google上面的名列前茅的常客,有天被Google买下,然后像Pi这样作特殊数字陈列。不过一个月下来,当前只累积了大约330个数字,并没有起飞,我认为是因为它并未真正「做完」这个网站,以及行销方面以死板的「假使用者填数字」来带过。 另外,还有哪些其他「超简单分享」?数字以外,或许可以分享「自己调出的颜色组合」,分享「自己写的名言」,分享「自己买下的.com名字」?这些都有其他网站在做,但是都不是以「社群」、「分享」来做。至少,必须可以用简单方式完成分享,使用者点进个人首页可看到你还分享了什么东西,其他人又分享了什么类似的东西……而分享物本身必须「自成一页」,让搜寻引擎可以直指此页,最后靠搜寻引擎,带来大部份的观赏流量。
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